浅谈高校多媒体语音实验室的管理与维护

见的。
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（４）建立三级负责管理制，即语音实验室、学生 班集体、学生个人三级负责制。按照每学期语音教 学计划的安排，实行学生个人定位制度。每次上课， 语音实验室管理人员要对语音设备进行重点检查，确 认完好后交给学生使用，发现损坏后要赔偿，以增强 学生集体和个人爱护语音设备的意识和责任心。这 样，能使语音教学设备保持良好性能，为提高语音教 学质量提供良好的条件。 ２．加强人员培训，提高工作效率 高速发展的科学技术推动了教学设备的现代化， 多媒体语音实验室的使用，又把计算机技术应用到外 语教学中，面对这日新月异发展的技术，电教人员大 都深有紧迫感。因此，只有加强对语音设备使用和维
二、多媒体数字语音实验室的管理
多媒体语音实验室是以语音教学设备为手段来 完成教学全过程的场所。语音教学设备是开展语音 教学的物质基础，而设备需要管理才能发挥效益，越 是现代化的设备，就越需要进行科学的管理。 １．严格制度，强化管理 规章制度是管理活动的依据，有了规章制度，才 能做到职责分明，使各个环节都有章可循。要使管理 工作制度化、规范化、有章可循，必须根据多媒体语 音实验室管理的要求，结合学校实验室特点，制定出 切实可行的管理制度，确保其正常运作，使其能更好 地为教学服务。 （１）凡需用多媒体语音实验室的课程应向多媒体 语音实验室教学主管部门教务处申报，由教学主管部 门统一排定。临时使用的，应事先到其专管部门登 记，由专管部门统一安排。 （２）在多媒体语音实验室讲台上及时公布语音设 备使用注意事项及故障处理联系电话，一旦发现设备 有故障或损坏，当班老师应主动、及时地报告管理员 或维护人，确保教学设施完好。 （３）上课教师的教学课件和素材可拷贝到教师机 的指定硬盘分区（如Ｄ、Ｅ或Ｆ）上。在拷贝前，须对要 使用软盘（ｕ盘、移动硬盘）进行计算机病毒检查，确 保计算机不被病毒感染。不要随意更改计算机的设 置，不要随意删除他人文件。如因教学需要安装或更 改软件，应由实验室管理人员进行安装。
随着计算机和网络技术的飞速发展及广泛应 用，高校语音实验室也发生了革命性的变革，原 来的耳机加卡座的传统模拟教学设备，逐渐地被耳 机、学生终端、鼠标、健盘、显示器、ＤＶＤ、展台、 摄像头等先进的数字化的多媒体教学设备所替代。 多媒体数字语音实验室改变了传统语音实验室功能 简单的缺点，为教师授课提供了数字化操作界面， 功能大大增强，但同时也遇到了以前所没有遇到的
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浅谈高校多媒体语音实验室的管理与维护
姜峰
山东省青年管理干部学院山东济南２５００１４
摘要：本文概述了多媒体语音实验室的特点，从制度建设和人员培训两个方面阐述了对多媒体语音实验室的 管理，最后提出了对多媒体语音实验室维护的具体方法。 关键词：多媒体语音实验室管理维护
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备的外语教师进行必要的培训。没有经过语音设 备专业知识的培训，外语教师就很难全面了解和掌 握语音设备的性能，因此，当他们操作使用这些语 音设备时，不仅会经常出现这样那样的问题而影响 语音课程的顺利进行，同时也决不可能充分利用这 些语音设备的功能，最大限度地发挥这些语音设备 优势，更谈不上进一步开发和利用这些设备的功能 了。通过培训，要使他们对所使用的语音实验室的语 音设备的主要技术性能，包括对各种主控台的配置方 法、学生座位的配置方法，以及设备对各种教学情况 的配置及方法有一定深度的了解，懂得如何严格按照 程序操作设备。只有按照规范的操作程序使用多媒 体设备，才能保证教学的正常进行。
问题——如何管理和维护语言教学设备、保障课堂
教学和网络化自主学习的顺利进行，使多媒体数字 语音实验室充分发挥其功能是语音实验室工作者亟 待要解决的一个问题。
一、多媒体语音实验室的特点
多媒体数字语音实验室是建立在网络数据交换 的基础上，其与校园网实现无缝连接，将经过Ａ／Ｄ 转换后的语音数据或音频的数据文件，通过标准的 国际网络协议，传给教学终端，网络和终端之间是 数字信号传递，它是嵌入式处理技术及ＤＳＰ技术的 典型应用，其核心技术是基于以太网的数据交换ＩＴ 技术。
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多媒体数字语音实验室的维护工作主要有以下 几个方面： １．日常维护与定期检查 日常维护是语言教学设备正常运行的保障，它 的维护原则是以主动维护为主，应急维护为辅。设 备技术维护，直接关系到设备为教学服务的效率。 要在每个实验室配备设备使用日志，该日志要由任 课教师在使用实验室时填写。可记录使用状况、使 用时间、故障现象等，以方便技术人员及时进行维 护。维护的基本原则是：小毛病要当堂处理；大问 题要课下集中解决；要加强与生产厂家的联系沟 通，保证配件供应，必要时请厂家派人协助维修。 经常对设备除尘去灰，保证仪器、设备的使用 寿命。对鼠标、键盘、显示器定期除尘保洁，避免 因灰尘引起打火或其他故障。 ２．硬件设备维护 首先多媒体数字语音实验室技术人员，应熟悉 和了解整个实验室的硬件组成、结构和连接方式， 这样有利于问题的排查，做到快速、清晰、准确地 找到症结所在。 学生终端因使用人次多，很容易出现问题，应 尽量避免频繁地开关机。硬件维护常见的故障有： （１）学生耳机问题，由于耳机内部使用的软线及
护人员的业务培训，才能提高语音室的管理水平。 （１）加强对语音实验室管理人员岗位技能的培 训。加强对语音实验室管理人员电教专业知识的培 训，不仅对语音设备的维修保养有好处，而且能使语 音实验室管理人员成为外语教师提高语音教学功能 的好帮手。语音实验技术队伍是实验室工作的中坚 力量，要加强他们对实验室工作重要性的认识，理解 自己工作的意义，热爱本职工作，具有默默无闻、甘 为人梯的无私奉献精神和求真务实、严谨治学的科 学态度，牢固树立为教学第一线服务的思想，勤勤恳 恳当好实验教学工作的勤务员，以充沛的精力、饱 满的热情投人工作；同时还要认真做好实验室管理 人员的专业技术培训。语音实验室工作是一个专业 性、科学性、技术性都很强的工作，随着科技的不 断发展，实验技术人员的知识结构和文化素养也必须 不断更新，这样才能胜任本职工作。实验技术人员业 务水平的提高，可由多个途径完成：其一，在教学和 科研实践中提高：其二，通过业余学习自我提高；其 三，采取短期脱产进修或实验室专业技术岗位培训提 高。提高技术人员的业务素质，除了个人努力学习、 勤于实践外，还应该有与其他院校技术交流的学习机 会，让他们能经常了解先进的管理经验，先进的技术 设备。 （２）要对外语教师进行设备使用技能培训。搞 好语音实验室管理，除了要认真地对语音实验室管 理人员进行培训、提高外，还应对使用语音教学设
收稿日期：２００９－０２－２６ 作者简介：姜峰，硕士学位，工程师。
由于多媒体数字语音实验室采用了嵌入式技 术、ＤＳＰ等尖端技术，故系统的稳定性、可靠性远远
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高于传统的语音实验室。 在使用效果上，多媒体数字语音实验室采用的 是全数字电路，在使用效果上与传统实验室相比发 生了质的明显飞跃，不仅仅消除了失真、噪声干 扰，实现了变速不变调，而且音质达到了专业ＣＤ立 体声音质；网络化的应用又增加了几十种新功能， 拓宽了教师、学生的使用范围。丰富多彩的教学资 源，开阔了学生的眼界。声音、图像的同时刺激， 使学生在学习外语时有亲临其境的感觉，更易发挥 学习外语的效果。在高速、大容量、多用户、多资 源的情况下学习外语，提高外语学习质量是显而易
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弹簧，很容易在耳机根部反复折叠的情况下损坏， 所以应教育学生正确使用耳机，避免不正确的操 作，使用完毕后应放到指定的位置，以延长耳机的 使用寿命。 （２）学生终端屏幕问题，由于保洁人员每天一次 的打扫学生座位，移动学生终端液晶显示器，容易 造成信号线和电源线的接触不良。再者，学生的误 操作也可引起显示器偏色等问题。 （３）学生终端信号问题，如果排除了以上两种 因素，还无法正常使用，说明学生终端本身除了问 题，需及时更换。 ３．系统与应用软件的维护 计算机技术不断迅猛发展，我们软件系统的维 护，也要及时升级以跟上技术的发展和更新。首
在功能上，多媒体数字语音实验室是建立在网 络技术之上的，网络最大优势就是资源共享，利用 率高，信息传递准确，拓宽了教学的空间。因此， 多媒体数字语音实验室不仅包含了传统实验室的所 有功能，而且又扩展了几十种使用功能，如数字化 复读、电子阅览、自由点播、模拟测试、仿真电话 会话、听力／口语复读对比，原声和口语声音波形比 较，视频显示等等。这些新功能的增加不仅使语言 教学丰富多彩，有声有色，而且也改变了语音实验 室功能的单一性：即既可作语音室，又可作电子阅 览室、模拟考室、电子视听室等，真正体现一室多 用。 在结构上，由于多媒体数字语音实验室是建立
在计算机数据传输的网络ＩＴ技术之上，故整个系统 几乎没有机械部件，也就不存在卡带、绞带等机械 故障。由于其连接协议、数据传输协议都遵循标准 网络协议、国际网络标准，故所有的课件、ＶＣＤ片均 能通用，不存在本校制作的课件或别处购的ＶＣＤ需 经生产厂家重新定义传输格式后方能使用的现象。 由于基于通讯方式为网络通讯，非串行通讯，故不 会产生一些数字语音产品出现的一座终端机发生故 障，就殃及一片的现象。
先，要做好Ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统的更新，保证实验室教 师机使用的是当前主流的操作系统，以保证与外界 计算机系统的兼容。 其次，应用软件要及时更新，如浏览器、阅读 器、图形软件、尤其是播放器的升级和更新。这样 就能保证教师资料和学生资料不存在兼容问题。 计算机病毒和计算机是并行的产物，可采取如 下措施进行预防： （１）两网分离策略。教师机服务器不直接连接 １１＂Ｉｔｅｒｎｅｔ，而是由副屏ＰＣ机进行连接、下载，然后 由教师机控制传送给学生，这样就保证了教师机服 务器免受计算机网络病毒的攻击。 （２）安装硬盘保护卡对系统进行保护。 （３）给教师机服务器和教师机安装杀毒软件和防 火墙。 （４）给教师机服务器和教师机及时做好系统备 份。在硬盘保护卡开放的情况下，利用ＧＨＯＳＴ等软件 对系统进行备份或恢复，既方便、快捷，又非常有 效。 对多媒体语音实验室的管理与维护是一项经常 性的工作，要不断探讨新时期多媒体语音实验室管 理与维护中出现的新的问题，充分发挥现代语言教 学设备的功能优势，最大限度地满足学校教学工作 的需要。