惟恒知识产权—开场白销售话术篇

惟恒知识产权—开场白销售话术篇

惟恒汇编一:带来准客户您好！张总，我是惟恒公司王*。

有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了？:带来准客户王经理您好，我是惟恒公司李*，今天给您电话主要是想和您交流一下怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。

:带来准客户您好！请问是某某公司吗？咱们公司这边商标，专利这块是某某经理负责的吗？我是惟恒公司的某某，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。

:针对制造生产型公司您好，请问是**公司*总吗？您好,我是惟恒公司的**。

今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。

客户：如何转换？知识产权顾问：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了，或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了？针对制造生产型公司:您好，**总，我是惟恒公司的**。

今天给您电话，不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了？:市场需求您好,我找一下**公司的**经理！我是惟恒公司的**，据我们最新的数据显示,最近咱们这个行业的商标注册驳回率特

别多,所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回,您就具体负责这事么:市场需求你好！我是惟恒的**，我通过商标局后台发现，现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标，所以打电话过来，看下咱们是否已经注册自己的品牌。

:市场需求荣女士，您看咱们国内的商标和专利申请量那么大，尤其是咱们这个行业，已经是排名前几了，如果你现在不注册到时后悔都来不及了，你看现在商标名字想的怎么样了？:针对商标被驳的客户你好,李总，我是惟恒公司的小杨，请问您是负责贵公司商标这一块的吗？最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回，不知道咱们有没有收到驳回文件？:同行刺激您好！张总，我是惟恒公司王*。

今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗？最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多，而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。

:同行刺激我是惟恒的王*,今天打电话给张总您是这样子的之前像你们做机械的,**公司都跟我们合作过专利，通过专利合作以后，他们不但保护了自己的权利，而且还利用专利向国家拿了很多钱。

价值阐述:同行刺激*经理，您好我是惟恒公司的小*，我们发现最近，有很多您的同行都在申请专利，利用我们提供的知识产权专业服务和咨询，他们都向国家拿了很多的补助。

他们都普遍反映这个钱有拿白不拿，有个客户跟我说他们申请了几项专利，国家给他们补了好几十万。

我看到您的公司还没有和我们合作，不过我看您公司的实力也不差啊，所以我这才给您打电话，想给您也介绍一下咱们这方面的资讯。

:对知识产权有一定了解的客户看来您对知识产权还是很认可的，您不妨考虑一下我们公司，我们的服务和口碑在行业内都不错，不能做的事我们从乱答应客户，性价比也很高。

:对知识产权有一定了解的客户**经理，你好，我是惟恒公司的王*，今天联系您是因为我看到贵公司在申请了一些专利，不知道贵公司有没有了解过国家项目这块了。

第二篇：电话销售的话术字的话术脚本应该包括什么只要是做的，都懂得话术脚本的重要性。

公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。

如果将人员比喻成上战场打仗的士兵，那么，毫无疑问，一份优秀的话术脚本就是决定其战斗力发挥的有利武器。

可惜的是，大部分的公司不太懂得如何制作脚本。

我服务过的很多公司，包括很多专业的呼叫中心，其脚本的内容缺乏严谨性，大部分流于形式，类似百问百答。

把客户的常见问题的处理当成了所有的话术设计素材。

仔细想来，可能是大部分的公司都没有经过专业的话术设计与策划的训练，缺乏对话术结构的基本了解，现将完整的话术脚本结构组成部门分享如下：一项目目标与标准在专业的运营者或操盘者的眼里，

任何产品的销售或推广，都可以看成是项目的概念。

既然是项目运营，那么就必须具备以下几点：项目的名称：例如销售在线学习卡研讨会邀约。

不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。

项目的拓展方式：常见的分类方式包括：按业务处理方向分为：外呼呼入，按客户对象分为新客户开发老客户追销或客户服务维护等；按与媒介组合分成电子邮件跟进先发电子邮件，然后电话跟进直邮跟进先发目录，再电话跟进等等；还有的项目可以根据市场策略分类，如免费转付费等等；项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目；同时要包括主管业绩的时间安排。

建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。

的电话销售压力很大，每半天就要进行一次。

项目：即主要决定业绩的设计，也是主管主要的项目名称。

有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率；有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。

项目任务目标：每一通电话都不应该白白浪费，所以都必须要求电话销售再坚持一下，获得基本的沟通信息。

通常都是有两个目标，一个主要目标，例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉；如果你没有达成这个目标，那么你可以再设计一个次要目标，例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会；二业务流程

与脚本通常电话销售的业务流程包括开场白：首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗通过电子邮件筛选目标客户等，否则会有大量的成本会浪费在所谓的绕障碍这关上。

我一直主张企业应该想办法使电话销售们把宝贵的黄金时间花在与直接决策人的沟通上，而不是和大量没决策权的前台或秘书的身上，目前应用数据库营销技术完全可以做到这一点。

通常在确认是关键人的电话，可根据沟通的情况分成接通或未接通两种情况，如果是接通，再根据沟通情况确认是否是意向客户成交进展等；开场白的脚本关键是在短短的秒时间里要说出你的目的，衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。

所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。

例如：很高兴最后终于与你通上电话，谢谢你接我的电话。

你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。

当然，如果你事先已经采用了某种媒介与客户交流了，比如你对他发过目录，就可以直接以他是否收到目录为开头，使对话得以顺利开展下去。

总结一下开场白的话术设计要点礼貌问候在合适的时间自报家门确认是否本人接听重要信息及意图表达双方对话计算下来，在普通的电话销售中，平均一次成功的电话在分钟左右，如果您的销售团队平