惟恒知识产权—开场白销售话术篇
知识产权业务员话术
竭诚为您提供优质文档/双击可除知识产权业务员话术篇一：知识产权邀约话术xx：您好！我是省知识产权局技术情报员小x！省政府发文要求筛选出100家有核心技术的企业、提供国内外同行业标杆企业的技术情报，实行知识产权竞争力提升计划（123计划），一个行业只选一家企业提供服务。
相关材料我发邮件给您，请您公司能否（最好是）在三天内上报老总决定、谢谢！xx：您好！我是省知识产权局信息服务中心目前我局计划为湖南省企业提供行业内标杆企业技术情报，提升企业核心竞争力。
只准备筛选100家企业提供服务。
我们想对您公司做一个摸底调研。
请问您公司关于知识产权（专利、商标）是由谁负责呀？（不是老板，发资料。
是老板直接说明好处）x总：您好！我是省知识产权局信息服务中心这边目前我局计划为湖南省企业提供行业内标杆企业技术情报，提升企业核心竞争力。
（只准备挑选100家重点企业提供这项服务），在每个行业只选取一家企业做重点扶植样板，由知识产权局领导、专家牵头联合湘潭大学知识产权学院教授，根据您企业的情况，做行业知识产权数据库（帮助您公司做知识产权的情报搜集和应用指导）；从而提升您企业的核心竞争力，指导您公司做知识产权竞争布局。
x总！这样吧，我们局里有个知识产权的文件和调查表发给您（麻烦您看一下，然后安排人填写），我们会请专家对您公司做一个诊断。
x总！看您什么时间方便，我们争取局里的专家过来对您公司做一个现场调研和辅导，您看是周二到周三？（还是周四到周五？）（x总：像您这样的出口企业是否遇到过知识产权壁垒呀？是不是有向海外公司缴纳许可费呢？有没有在省外遇到过侵权和地方保护的问题？）版权归go阿凡提知识产权经营网所有篇二：知识产权营销话术话术A：直接和目标客户对话话术：喂，您好！是x总吗?请问您现在方便接听电话吗？我这边是广东省商会知识产权中心，根据对贵司了解，贵司发展到今天，但却没有属于自己的品牌，我中心想就此对贵司做一个知识产权维权知识的小调查，可以吗？客户：不好意思，我现在很忙。
知识产权邀约话术
知识产权邀约话术一、引言您好，我是公司的业务专员，在通过调研发现贵司在知识产权方面有很高的需求。
为此，希望与贵司进行合作，提供包括专利申请、商标注册、版权登记等知识产权服务，以帮助贵司更好地保护自己的知识产权权益。
二、详细说明1. 专利申请我们可提供的专利申请服务包括：国内外专利申请、专利代理、专利检索、专利评估等。
我们的服务团队由国家专利代理人、专利工程师及专利律师组成，能够提供专业的专利申请咨询及服务。
同时，我们还可提供多种语言版本的专利申请及翻译服务。
2. 商标注册我们的商标服务包括：商标注册、商标查询、商标驳回复审、商标异议、商标撤销等。
我们拥有专业的商标服务团队，能够为客户提供全方位的商标注册及维护服务。
我们还可根据客户需求，提供一对一商标定制服务。
3. 版权登记我们的版权服务包括：软件著作权登记、作品著作权登记等。
我们的专业版权服务团队能够根据客户要求，提供全方位的版权登记咨询及服务，为客户保障知识产权权益。
三、合作方式我们可以与贵司签订服务合同，根据贵司需求，为其提供相应的知识产权服务，并为其解决相关知识产权问题。
同时，我们也可以为贵司提供定制化的服务方案，以更好地满足其需求。
四、结尾感谢贵司对我公司的关注。
我们相信，我们的专业知识和经验能够为贵司提供良好的服务体验。
如有需要，请与我们联系，我们将竭诚为您服务。
简要注释如下：1. 知识产权：知识产权是指人们在创造或开发某种形式的思想、技术或者文化产品时所产生的各种权利。
包括专利、商标、版权、商业秘密等。
2. 专利申请：是指将技术发明或实用新型的全部或部分的技术方案由发明人向专利局提出申请，经审查后被授予专利权的过程。
3. 商标注册：是指在国家商标局进行商标注册申请，商标注册后享有商标的专有使用权。
商标可以是文字、图形、字母、数字或者颜色的组合等。
4. 版权登记：是指作者将其著作权在知识产权局依法登记，以获得版权保护和权利保障的过程。
知识产权电话销售话术
知识产权电话销售话术一、引言随着知识产权领域的快速发展，越来越多企业和个人意识到知识产权保护的重要性。
作为一名知识产权服务的销售人员，在电话销售过程中，良好的沟通技巧和清晰的话术是非常重要的。
本文将介绍知识产权电话销售的一些常用话术，希望能给销售人员提供一些帮助。
二、前言在进行电话销售之前，一定要对客户有足够的了解。
了解客户的需求，可以更有针对性地制定销售策略和话术。
以下是一些常用的知识产权电话销售话术：三、开场白1.了解客户的姓名并正式介绍自己。
2.问候客户，例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，您现在方便聊一下关于知识产权保护的问题吗？”3.引入话题，例如：“您在企业中是否对知识产权有所了解？”四、产品介绍1.介绍公司的背景和专业性。
2.简单介绍知识产权保护的重要性和优势。
3.引导客户了解公司的服务内容，例如：“我们提供专业的专利申请和侵权维权服务，可以帮助您有效保护知识产权。
”五、挑战问题1.了解客户目前存在的问题或疑虑。
2.回应客户疑虑，并强调公司的专业性和经验。
3.针对客户需求进行进一步解释和介绍，例如：“我们的团队拥有丰富的经验，可以为您提供高效的知识产权保护方案。
”六、促销与引导1.提供优惠或其他促销活动。
2.引导客户了解如何开始合作，例如：“我们可以安排免费的第一次咨询，您可以先了解我们的服务再做决定。
”七、总结与结束语1.总结关键信息，确认客户的需求和期望。
2.结束通话时可再次感谢客户的时间和聆听。
3.留下联系方式并提醒客户随时可联系，建立长期合作关系。
结语以上是一些知识产权电话销售的常用话术，希望对销售人员在电话销售过程中有所帮助。
在与客户沟通时，重要的是真诚、耐心和专业，只有建立起信任和共鸣，才能取得销售成功。
祝愿所有销售人员都能在知识产权领域取得更大的成绩！。
知识产权营销话术精选文档
知识产权营销话术精选文档TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-话术A：直接和目标客户对话话术：喂，您好！是X总吗?请问您现在方便接听电话吗？我这边是广东省商会知识产权中心，根据对贵司了解，贵司发展到今天，但却没有属于自己的品牌，我中心想就此对贵司做一个知识产权维权知识的小调查，可以吗？客户：不好意思，我现在很忙。
话术：X总，我知道您做大生意都是很忙的，但我们中心的这个调查也是很重要，直接关系到您作为我们商会会员自主品牌的保护，我觉得您有必要在百忙之中抽出3-5分钟，听一下我们调查的问题，对您企业自主品牌的保护是非常有帮助的哟。
客户：我真的没有时间话术:X总，事实证明，您能把贵公司发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。
我在想，您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、迅速提升公司价值，以最小的成本获得最大的利润的方式被您所知晓，是吧？客户：那你说说你的这个方式话术：我中心最近通过市场调研发现，与公司做同类行业但是晚于贵公司成立XXX公司（事先需要了解到他们的同行），在市场上销售产品要比贵公司同类产品贵了一倍，我们通过分析发现该公司，从一开始就是走的品牌连锁经营，将他们的企业文化和品牌捆绑销售，稳定了很大一批客户群，贵司有没有想通过拥有一个自己的品牌营造企业新的盈利点了？客户：你说的就是注册一个自己的牌子吧？话术：是的客户：注册个牌子要些什么手续？大概费用是多少呀？话术：开始介绍业务。
话术B：怎样绕过前台或秘书话术：喂！您好，请问是XXX公司吧？前台：是的，你是？话术：我是贵公司所加入了的广东省商会。
前台：广东省商会话术：是的，请问您贵姓？前台：我姓刘话术：刘小姐，您好！我是广东省商会知识产权中心的孙小姐，麻烦您帮我转接一下张总办公室好吗？前台：好的，请稍等。
话术：您好！请问你是总裁办公室吗？秘书：是的。
你找哪位?话术：我找张总。
知识产权邀约话术
知识产权邀约话术
尊敬的客户，
感谢您对我们公司的关注与支持。
我是负责知识产权方面业务的专员，非常荣幸有机会与您交流。
我们公司一直秉持着保护知识产权的
核心价值观，并以此为基础为客户提供高质量的服务。
在这个竞争激烈的商业环境中，保护知识产权是一项至关重要的任务。
知识产权的保护不仅可以帮助企业保持竞争优势，还可以提高企
业的声誉和品牌形象，从而获得更多的商机。
我们公司拥有一支经验丰富、技术专业的知识产权团队，他们精通
法律法规和知识产权领域的最新动态。
无论是商标注册、专利申请还
是版权保护，我们都可以为您提供全方位的服务。
我们公司的服务流程非常简单高效。
首先，我们将与您沟通，详细
了解您的需求和目标。
然后，我们的专员将为您量身定制最合适的方案，并提供详细的解答和建议。
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尽快启动项目，并为您提供及时的进展报告。
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这使得我们能够迅速获得最新的政策和法规变化信息，并能够及时调整我们的服务策略，以最大程度地满足客户的需求。
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选择我们的公司，不
仅代表着您对知识产权保护的重视，更意味着您选择了一家专业、可
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知识产权服务专员。
知识产权营销话术
知识产权营销话术知识产权营销话术是指在推广知识产权产品或服务时所采用的一套语言技巧和表达方式。
在当今竞争激烈的市场环境中，如何有效地传达知识产权的价值和吸引力，成为了企业营销工作中的关键问题。
下面将介绍几种常用的知识产权营销话术，帮助企业更好地推广自己的知识产权产品或服务。
首先，要突出知识产权产品或服务的独特性。
在营销过程中，企业需要通过话术明确表达自己的知识产权产品或服务与竞争对手的区别，突出其独特的特点和优势。
比如，可以强调产品的创新性、技术先进性或者独特的设计理念，吸引消费者的注意和兴趣。
通过明确表达产品或服务的独特性，可以让消费者更加容易地理解知识产权产品或服务的价值所在。
其次，要强调知识产权产品或服务的品质和信誉。
在竞争激烈的市场中，消费者往往更倾向于选择品质过硬、有良好信誉的产品或服务。
因此，在营销过程中，企业可以通过话术来表达自己对产品或服务的高要求和承诺，强调产品的品质保证和服务的可靠性。
通过建立信任和信誉，可以增加消费者对知识产权产品或服务的信心和认可度，促进销售的顺利进行。
再次，要注重用户体验和情感共鸣。
知识产权产品或服务的成功营销，不仅仅是让消费者了解产品或服务的特点和优势，更重要的是让消费者产生情感共鸣，建立起对产品或服务的认同感和好感度。
因此，在营销话术中，企业可以通过讲述产品或服务背后的故事、分享用户的使用体验或者呈现产品或服务的实际效果，来引发消费者的情感共鸣和共鸣感。
通过情感共鸣，可以让消费者更加深入地理解产品或服务的意义和价值，提高购买的意愿和忠诚度。
最后，要注重与消费者的沟通和互动。
在营销过程中，企业需要不断与消费者进行沟通和互动，了解他们的需求和反馈，及时调整和完善营销策略。
因此，在知识产权营销话术中，企业可以采用互动式的表达方式，鼓励消费者参与到产品或服务的推广和体验中，建立起品牌与消费者之间的紧密联系。
通过有效的沟通和互动，可以增加消费者对知识产权产品或服务的了解和认可度，推动销售业绩的提升。
知识产权营销话术
知识产权营销话术在当今竞争激烈的市场环境中，知识产权的保护和营销变得尤为重要。
作为企业成功的关键要素之一，知识产权的有效营销可以帮助企业在市场中脱颖而出，并保护其创新和独特性。
本文将探讨一些知识产权营销的有效话术，帮助企业更好地推广和保护其创新成果。
第一部分：知识产权介绍与价值表达在介绍知识产权之前，我们首先需要向客户解释什么是知识产权以及为什么它对企业至关重要。
以下是一些有效的话术：1. 知识产权是指通过创造和创新所获得的法律保护。
它包括专利、商标、版权和商业秘密等形式。
知识产权可以保护企业的核心技术、品牌形象和创造性作品。
2. 通过获得专利，企业可以独家享有自己的技术或产品，并阻止他人在一定时间内使用类似的技术。
这有助于企业在市场上建立起竞争优势，并保护自己的创新成果。
3. 商标是企业形象的象征，可以帮助客户识别和区分一家企业的产品或服务。
拥有独特的商标可以增加客户的认可度和忠诚度。
4. 版权保护创作者的独特作品，如音乐、文学作品和艺术品。
通过版权保护，企业可以确保自己的创意受到尊重和保护，避免侵权和盗版等问题。
5. 商业秘密是企业最重要的资产之一，如客户列表、生产过程、技术秘密等。
保护商业秘密可以避免竞争对手获得重要信息，并保持企业的竞争优势。
第二部分：知识产权营销的重要性现在，我们来谈谈为什么企业需要进行知识产权营销，以及营销对企业发展的重要性。
以下是一些有针对性的话术：1. 知识产权营销可以帮助企业建立品牌声誉和形象。
通过推广自己的专利、商标和版权等知识产权，企业可以树立起在市场上的威信和声望。
2. 知识产权营销可以吸引投资者和合作伙伴。
具备强大的知识产权组合可以吸引投资者的眼球，并为企业带来更多机会和资源。
3. 知识产权营销可以帮助企业抵御侵权和盗版的风险。
通过积极宣传和推广自己的知识产权，企业可以让公众了解到这些权益的存在，进而减少侵权和盗版的可能性。
4. 知识产权营销可以增加产品或服务的市场价值。
知识产权销售话术900句
知识产权销售话术900句知识产权是指人们在创造和创新过程中所形成的知识成果。
这些知识成果包括专利、商标、著作权、域名等等。
知识产权的重要性在现代社会越来越显著，因为这些知识成果能够为企业带来巨大的商业利益，同时也为创新和进步提供了基础。
因此，知识产权销售是一项非常重要的工作，下面我将为大家介绍相关的销售话术。
1. 您好，我们公司专注于为企业提供知识产权服务，我们有大量的专业团队和多年的经验，能够为您的企业提供最优质的服务。
2. 您有没有想过把您的发明申请专利，这样可以保证您的发明不受侵犯，还能为您的企业赚取更多利润。
3. 您知道吗，拥有商标能够为您的产品赋予更大的价值，同时也可以保护您的品牌不受侵犯。
4. 我们公司可以帮助您注册商标，我们有专业的团队和高效的服务，能够为您省去繁琐的注册流程，并保护您的商标。
5. 我们可以为您提供一站式知识产权服务，包括专利、商标、著作权等等，让您的企业在知识产权方面得到全面保护。
6. 您知道吗，一旦您的专利被授予，您就可以享有独家权利，防止其他公司复制您的发明，保护您的正当利益。
7. 我们可以为您提供定制化的知识产权服务，根据您的需求和预算，为您提供最适合的解决方案。
8. 我们公司有非常丰富的专业知识和经验，能够为您提供最快、最可靠的服务，同时也能保证最大化的效益。
9. 无论您是大公司还是小公司，我们都能够为您提供专业的知识产权服务，让您的企业在竞争激烈的市场中更具优势。
10. 我们公司有非常友好的客户服务团队，能够随时为您解答疑问，提供专业的建议和意见，为您的企业保驾护航。
11. 我们的服务范围非常广泛，除了常见的知识产权服务外，我们还能为您提供其他相关的服务，包括法律咨询、技术评估等等。
12. 您知道吗，购买知识产权是一项重要的投资，可以为您的企业带来长期的增益，为您打造可持续的商业模式。
13. 我们公司和各大机构、机构有良好的合作关系，能够在各个方面为您提供便捷的服务，让您的企业更加高效。
知识产权开场白话术
竭诚为您提供优质文档/双击可除知识产权开场白话术篇一：5-专利常用话术(14问)-1专利常用话术1、为何委托代理机构话术2、类型建议话术3、技术公开话术4、技术材料索要话术5、技术材料补充话术6、价格、地域、风险话术7、基本信息话术8、专利挖掘话术9、专利赞美话术10、提供技术交底书话术11、专利价格回复话术12、不成功可否退款呢？13、你们价格太高了，可否便宜呢？14、专利审查意见答复话术1、为何委托代理机构话术（1）我们公司撰写的专利申请文件非常专业，能够为您争取到能够发挥实际保护作用的、最大的权利毫无疑问，就本技术领域而言，贵公司的技术人员肯定是最专业的，但是，由于缺乏专利知识，技术人员在撰写专利申请文件时会把技术写的非常详细，这样会产生两个问题：（1）非常容易将公司的核心技术泄密；（2）导致专利的保护范围过于狭窄，即使能够授权，也几乎起不到什么保护的效果。
而我们的代理人由于代理经验丰富，熟悉专利审查规则，在撰写申请文件时，对于公司的核心技术会予以模糊或者规避处理，不致于使我们的核心技术泄露，同时代理人由于谙熟于撰写技巧，会为客户争取最大的保护范围。
（2）不会错过任何官方规定的各种复杂的期限例如，补正期限1至2个月；复审期限3个月；发明实审第一次答复期限为四个月，第二次为两个月；年费缴纳期限等。
（3）不会因为地址或其他信息改变而造成延误官方期限，避免权利丧失（4）节省申请人的时间和精力（5）提供最为省钱、最快的专利申请策略成套产品的外观设计可以作为1件提出；几个方案可以合并为1件提出等。
2、类型建议话术发明（实用新型、外观设计同理）x先生，您好，您这项技术属于对产品的制作方法/生产方法的改进，根据《专利法》第二条第二款规定：发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案，因此，您这个技术可以申请发明专利。
一打二x先生，您这项技术是对产品的结构进行的改进，按照《专利法》第二条的规定，既可以申请发明，也可以申请实用新型，根据《专利法》第九条的规定，建议您二者同时申请，即一打二申请。
知识产权开场白话术
知识产权开场白话术知识产权开场白话术知识产权是指人们创造的独特的智力成果所拥有的法律权益。
它包括专利、商标、版权、工业设计、地理标志等多个方面。
知识产权的保护不仅对于者本人具有重要意义，也是社会创新和发展的动力源泉。
为了进一步了解和保护知识产权，本文将从以下几个方面进行详细介绍。
一、专利专利是一种对于新技术、新产品或新工艺的保护。
它给予专利持有人在一定时间内独占其发明的权利，阻止他人在未经许可的情况下制造、使用、销售该发明。
专利的申请流程包括申请、审查、授权等步骤。
在申请专利时，要注重技术特征的清晰表达，避免技术细节的泄露。
二、商标商标是用于标识和区分商业产品和服务的标识符号。
它可以是文字、图形、图案、颜色等，具有独特性和可识别性。
商标的保护范围包括专用使用、禁止他人使用相似商标等。
在商标申请过程中，要进行商标搜索，并了解类似商标的存在与否。
三、版权版权是指个人、团体或机构对其的文学、艺术和科技作品享有的权利。
这些作品包括文字、音乐、美术作品、电影、软件等。
版权的保护自动产生，无需注册。
但在发生侵权行为时，需要提供相关证据进行维权。
四、工业设计工业设计是指对产品外观形态进行创造性的设计，使产品在外观上具有辨识度和美感。
在进行工业设计时，要注意保护自己的创意，并进行相关的设计注册和保护。
五、地理标志地理标志是指用于标识商品产地的名称、符号或其他表示方式。
它可以保护特定地域的产品在市场上的声誉和独特性。
地理标志的保护包括禁止他人未经授权使用、仿冒或混淆地理标志等。
本文所涉及附件如下：1. 专利申请流程图示2. 商标注册申请表格3. 版权保护指南手册4. 工业设计注册申请样本5. 地理标志使用授权协议本文所涉及的法律名词及注释如下：1. 专利：专利是指对于新技术、新产品或新工艺的保护的法律权益。
2. 商标：商标是用于标识和区分商业产品和服务的标识符号。
3. 版权：版权是指个人、团体或机构对其作品享有的权利。
知识产权邀约话术简版修正
知识产权邀约话术一、引言部分您好！我是X公司的X，我们是一家专业从事知识产权服务的公司。
您好，我是X公司的X，我想和您谈一谈关于知识产权的重要性和相关服务。
尊敬的/女士，我是X公司的X，我想确认一下您对知识产权的了解程度以及您是否关注过这方面的问题。
二、知识产权的定义和重要性您知道知识产权是指通过人的智慧创造出来的各种独特的成果吗？包括专利、商标、版权和商业秘密等。
知识产权是企业的核心竞争力之一，可以保护您的创新成果、品牌形象和商业机密。
拥有合法的知识产权可以使您在市场竞争中占据优势，防止他人盗用、仿冒或抄袭您的创意，确保您的商业利益。
三、现状和问题目前，很多企业在知识产权保护方面存在诸多问题，缺乏了解和意识、知识产权的保护措施不完善、未及时申请专利或商标等。
面对激烈的市场竞争，知识产权的保护变得尤为重要。
若不加以保护，您的创新成果和商业机密可能会被他人使用而无法获得应有的经济利益。
四、我们的服务和解决方案我们的公司拥有专业的知识产权团队，可以为您提供一站式的知识产权服务，包括专利申请、商标注册、版权保护等。
我们将根据您的需求，为您制定具体的知识产权保护方案，确保您的创新成果得到充分保护，提升您的商业竞争力和价值。
我们的服务覆盖领域广泛，无论是初创企业还是知名品牌，我们都有丰富的经验和成功案例。
五、成功案例和客户见证我们已经成功为多家企业提供了知识产权保护服务，并取得了良好的成果，这些案例可以为您提供参考。
客户对我们的服务都非常满意，他们通过合法的知识产权保护获得了商业利益的最大化，并且在市场竞争中获得了优势地位。
六、和建议知识产权保护是企业发展的必备条件之一，我们诚邀您与我们合作，共同保护您的知识产权，为您的企业带来更多的商业机会和经济收益。
如果您对知识产权保护有任何疑问或需求，请不要犹豫，随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
以上是知识产权邀约话术的基本内容，希望对您有所帮助。
如有更多问题，欢迎与我们进行进一步沟通。
关键词知识产权邀约话术
关键词知识产权邀约话术关键词知识产权邀约话术1. 背景介绍在现代社会中，知识产权已成为企业竞争的重要组成部分。
合理保护关键词知识产权对于企业的长远发展至关重要。
然而，许多企业对于关键词知识产权的重要性并不了解，缺乏有效保护措施。
因此，我们需要进行邀约，向企业介绍关键词知识产权的重要性，并提供相关服务。
2. 目标客户群体我们的目标客户群体主要是中小型企业，特别是互联网行业的公司。
这些企业通常拥有大量的关键词资源，但往往没有进行有效保护，容易受到侵权行为的影响。
我们希望通过与这些企业开展合作，为其提供关键词知识产权保护的解决方案。
3. 邀约话术3.1 介绍自己和公司您好，我是X（您的姓名），我代表X公司（您的公司）向您打招呼。
我们是一家专注于知识产权保护的公司，致力于为企业提供全方位的保护服务。
3.2 引入关键词知识产权的重要性作为一家经营互联网业务的企业，您一定深知关键词在市场竞争中的重要性。
关键词不仅是您企业形象的代表，还能有效吸引潜在客户，为您的企业带来更多的转化机会。
然而，您是否意识到关键词也是一种有价值的资产，需要进行有效保护呢？3.3 解释关键词知识产权的定义和意义关键词知识产权是指企业通过劳动创造、经济投资所形成的关键词资产所享有的权益。
保护关键词知识产权能够有效防止他人通过侵权行为利用您的关键词获利，保护您的企业利益和形象。
同时，关键词知识产权的保护也能够为您的企业提供竞争优势，捍卫您在市场上的地位。
3.4 提供关键词知识产权保护的解决方案我们公司拥有一支专业的团队，致力于为企业提供关键词知识产权的保护服务。
我们的解决方案包括以下几个方面：3.4.1 关键词知识产权的检索和监测我们将通过全面的关键词检索和监测系统，帮助您及时掌握相关的侵权行为，确保您的关键词利益不受侵害。
3.4.2 关键词知识产权的申请和保护我们将为您提供关键词知识产权的申请和保护服务，确保您的关键词在法律上得到充分的保护，增加对侵权行为的打击力度。
知识产权行业-销售话术
销售过程中，关于“未来”的问题
➢“咱们公司以后还将涉及的产品会有哪些呢？ ” ➢“您打算用什么方法解决发生的问题呢？” ➢“您希望保护哪些类别呢？”
18
小结：
依次提问，能有效把握客户的 “真心”
19
三、活用“三个问题”
➢提问之前，炒热气氛，营造氛围 讨论有关对方的话题，消除戒备心
➢多提容易的话题， ➢发现“变化”及时调整 ➢用“过去”表达你对客户的兴趣 ➢开心的“诱导”，而非“审问”
商标销售话术
渡濑谦 1962年出生，明治大学商学 院毕业后进入一家上市公司 就职，一开始是一名不太说 话、很安静，几乎没有声音 的业务员，没想到第十个月 竟然成为公司全国业绩达成 率最高的业务员。之后其把 自己的经验出版成书，广泛 流传于业界。
2
目录
✓业务员的任务 ✓“三个问题”让客户说 出真实需求 ✓活用“三个问题”
问题: 个人性格与销售业绩的关系大么？ 业务员的任务是什么？
一、业务员的任务：问出顾 客的真实需求并解决
5
客户真的不愿意你说“真心话”？
说真心话，是人的本能 每个人都想成为他人眼中的“老实人” 遇到“合适的人”才说“真心话”
其实， 大家都在寻找 能听懂自己真心话的人（知己）
“轻松”和“小烦”的不同“style”
➢“咱们公司现在是做什么具体的产品或服务呢？ ” ➢“现在有没有想好的商标名称呢？” ➢“为什么想现在注册商标呢？” ➢“现在的商标使用中遇到什么问题么？”
15
小结：
提问流程要自然，容易回答 “原因”极其关键！ “原因”可以预测
16
关于“未来”的问题
➢在“过去”“现在”的基础上打听/预测“未来 ” ➢“未来”问题中找到“真心话” ➢搞懂客户的“思维模式” ➢得到认可，建立信任，成交顺其自然
知识产权高新技术企业话术
知识产权高新技术企业话术第一计：邀访客户。
1、邀约方式——电话邀约、展会邀约和微信邀约。
2、邀约内容可以根据的实际情况来定，比如可以通过分析你的目标人群，他们集中在什么地方，如：展会、行业网站、行业论坛等等的方法来实现。
邀约话术：我是某某公司，我们主要做专利申请、商标注册和高新企业认定等科技项目申报工作。
给您打电话想问一下，咱们公司研发的技术有申请专利保护起来吗？品牌有注册保护起来吗？客户说都弄好了，你们公司的保护意识很好，申请保护后我们要充分的去利用我们的专利，品牌，可以去申报一些政府资质和补助。
向高新、适合你们企业领域的科技补助。
第二计：知识产权讲座。
1、政策卖点——讲什么？什么人讲？主要讲商标注册、专利申请及高企申报等对企业有什么好处及重要性、急迫性等问题。
2、拉动客户——客户喜欢听，客户对未来有所期待3、切入宣传——不漏痕迹的营销（我们能解决企业的一系列问题）4、升华签单——口碑要优于现场签单第三计：老客户续单。
（老客户续单=二次成交）成熟客户——稳定的客户、从专利和商标作为基础入口，持续不断的给客户推科技项目，持续的给客户带来利益，一定要把客户利益放在第一位，处处为客户着想。
口碑宣传——牢记商标、专利的申请周期，第一时间给客户反馈商标注册情况和专利申请的情况，增强客户黏性。
流失影响——流失一个客户可能会影响十八个客户，注意自己和客户的沟通方式，你要知道开发一个有效客户你可能要费尽口舌，但是得罪客户可能就是一句话的事，还可能会影响其他客户的开发。
在商标注册和专利申请过程中要定期与沟通，可以通过一定的电话沟通来维护客情关系，续单工作要做在平时，做在细处。
第四计：以现有客户来转介绍新客户。
这个还是客情问题，一定要增强与客户的黏性，很多知识产权的销售在客户打钱过来之后就开始冷落客户了，这是大忌，千万不要以为客户打钱过来了，这单就结束了，以我的经验来说，要定期做客户回访，平时发个祝福语什么的都行，但是不要群发，会显得没有诚意。
知识产权销售技巧和话术
知识产权销售技巧和话术想象一下，你在和朋友聊电影，聊到一部你特别喜欢的片子，兴致勃勃地说：“你得看看这部电影，真的是太棒了！”这个时候，朋友自然就会对你推荐的东西产生兴趣。
卖知识产权也是这个道理。
你得先了解对方的需求，问问他们：“你们有没有遇到过知识产权方面的问题呀？”这时候，你就是在搭一个桥，让他们能把心里想说的事情说出来。
抓住对方的兴趣点。
你可以说：“我这儿有一个特别的项目，它的设计灵感来自于……真的是独一无二！”然后可以分享一些具体的案例，举个简单的例子，“想象一下，如果某个品牌的 logo 被别人模仿，那多让人心疼呀。
”用这些生动的比喻，让对方感受到知识产权的重要性。
别忘了幽默也是个好帮手。
可以轻松地说：“知识产权就像是你家的狗，得好好看着，别让它溜了。
”这样一来，大家的紧张气氛就会消失，变得轻松愉快。
然后你可以顺势说：“我们可以帮助你打造一个坚固的知识产权保护墙，让那些不法分子无处可逃！”讲到技术细节，这里可别啰嗦。
简单明了就好，给对方一个大概念，比如“商标注册、专利申请，这些我们都能搞定。
”不需要把复杂的法律条款全抛出来，适当用点比喻，像是“专利就像是给你的创意装个保险箱，安全又放心。
”最重要的就是听。
你得倾听客户的声音，了解他们的顾虑。
可以问：“您对知识产权有什么特别的想法吗？”这时候，耐心地听对方说，可能会激发出一些新的想法。
然后你可以接着说：“我完全理解，保护知识产权的确是个挑战，但我们能一起面对！”顺便提到价值，千万别忘了强调，知识产权不是个花架子，而是能带来实实在在的好处。
可以说：“拥有知识产权就像是拥有了一把金钥匙，可以打开很多商机的门。
”让他们明白，这是一项投资，值得花时间和金钱去做。
别害怕展示自己的专业。
可以说：“我们的团队可是专业的，像个精英小分队，每个人都是高手，绝对能为你提供最优质的服务！”有点夸张，但适度的自信能够让对方对你们的能力产生信任感。
成交的时候要轻松，不要给人压力。
知识产权顾问话术技巧
知识产权顾问话术技巧《说说知识产权顾问话术技巧那些事儿》嘿，大家好呀！今天咱来唠唠知识产权顾问话术技巧。
这可真是门大学问，就像武林高手的秘籍一样重要。
咱先说说态度哈，咱得热情似火呀，让人感觉咱就是那冬天里的一把火，熊熊火焰温暖他的心窝。
别整得跟个冷面侠似的，那可不行。
一见面就满脸笑容，“嘿，大哥/大姐，咱聊聊知识产权呗，可有意思啦！”让人一下子就放松下来。
然后呢，得会讲故事。
比如说，你就可以给客户讲：“您知道不，曾经有个企业，就因为没重视知识产权，结果被竞争对手一招致命，那叫一个惨呀，最后都要破产啦！”这时候客户肯定眼睛瞪得大大，心想，哎呀妈呀，这么吓人呢。
然后你再趁势而入，“所以呀，您可得重视起来呀！”还有啊，咱得会夸人。
别小看这一招，有时候可好使啦！客户发表个啥观点，你马上就说：“哇塞，大哥/大姐，您说得太对啦，您咋这么有见解呢，简直就是知识产权界的专家呀！”这一夸，客户心里美滋滋的，对你的好感度那也是蹭蹭往上涨。
另外，咱得懂得幽默。
比如说，客户问：“这知识产权有那么重要吗？”你就可以回：“那可太重要啦，就好比您出门不穿衣服，那能行不？知识产权就是企业的衣服，没了它，可就‘光着屁股’啦！”客户一听，哈哈哈大笑，这氛围一下子就轻松愉快起来了。
遇到客户不理解的地方，咱也别着急，慢慢来。
可以说：“嘿，大哥/大姐，您别着急，这就像学骑自行车一样，一开始肯定有点晃悠，但咱多练练，就稳啦！”让客户感觉到你的耐心和真诚。
再就是，咱得给客户来点实际的。
比如说，“我们有专业的团队，一站式服务，让您省心又省力，就像您请了个知识产权保镖一样！”这么一说，客户就会觉得，哎呀，这个好呀，有人帮忙打理，多省心呢。
总之呢，作为知识产权顾问，话术技巧真的太重要啦。
咱得让客户在轻松愉快的氛围中，了解到知识产权的重要性，还得让他们心甘情愿地找咱来服务。
以上就是我的一些小小感受和见解啦，说起来容易做起来难，大家一起加油呀！让咱都成为厉害的知识产权顾问，为保护知识产权出一份力！嘿嘿！。
知识产权保护意识培训开场演讲
知识产权保护意识培训开场演讲尊敬的各位嘉宾、各位同仁，大家上午好！我非常荣幸能够在这里向大家做一场关于知识产权保护意识培训的开场演讲。
如今，知识产权的保护已经成为了全球范围内的重要议题。
在知识经济时代，知识产权的价值已经超过了任何时期的物质财富。
因此，如何加强知识产权保护意识，已经成为了企业和个人必备的基本素养。
首先，让我们来了解什么是知识产权。
简而言之，知识产权是指任何与人的创造力相关的法律权益。
它包括了专利、商标、著作权、工业设计以及商业秘密等多个方面。
然而，随着信息化和互联网技术的发展，知识产权面临着前所未有的挑战。
盗版、侵权和盗用知识产权的行为层出不穷，给企业和个人的利益造成了巨大损失。
因此，加强知识产权保护意识的培训显得尤为重要。
接下来，我将向大家介绍一些加强个人和企业知识产权保护意识的有效方法。
第一，提高知识产权的认识。
只有真正了解知识产权的意义和价值，才能更加明确地认识到保护知识产权的重要性。
我们应该积极关注知识产权相关的法律法规和政策，了解知识产权保护的基本原理和方法。
第二，建立完善的知识产权保护制度。
无论是个人还是企业，都应该建立健全的知识产权保护制度，包括著作权保护、商标注册、专利申请等程序，并且严格执行。
第三，加强内部员工的培训和教育。
公司应该定期组织知识产权保护意识的培训，并教育员工尊重知识产权、反对盗版和侵权行为。
激励员工创新，并为他们提供必要的保护措施。
第四，加强与外部合作伙伴的沟通与合作。
企业应该与供应商、合作伙伴签署保密协议，明确双方的知识产权保护责任。
同时，加强与政府机构、专业律师事务所等的沟通与合作，确保知识产权的合法权益得到有效保护。
第五，积极参与知识产权保护国际合作。
面对知识产权保护的全球性挑战，各国应加强合作，分享经验和信息，共同打击跨国盗版和侵权行为。
最后，我希望通过今天的培训，大家能够加深对知识产权保护的认识，提高保护意识，并通过个人和企业的努力，共同为知识产权的保护作出贡献。
知识产权邀约话术
知识产权邀约话术知识产权邀约话术引言1. 邀请企业合作尊敬的/女士，我代表（您所在的公司）想与贵公司建立合作关系，共同探索和保护知识产权。
我们深知贵公司在（某个领域）方面拥有丰富的技术和经验，而我们则在（其他领域）方面积累了一定的专业知识。
我们相信通过合作，我们可以相互补充优势，实现双赢。
2. 说明合作意愿我们希望通过与贵公司合作，可以共同分享并保护各自的知识产权。
我们可以互相交流自身在知识产权方面的经验和教训，以避免潜在的侵权风险。
我们还可以进行技术性的合作，共同开发新的产品或解决方案，以提升企业竞争力。
3. 互相了解为了更好地了解彼此，我们可以安排一次会议，详细介绍我们的企业和我们的知识产权保护措施。
我们也希望能够了解贵公司的发展方向和目标，以便更好地制定合作计划。
4. 邀请参观除了会议，我们也可以邀请贵公司的代表参观我们的研发中心或生产基地，以便更直观地了解我们的技术和知识产权保护措施。
通过实地参观，您可以更好地了解我们的实力并建立信任。
5. 指明合作方式根据我们的初步了解，我们可以开展以下几种合作方式：技术交流合作：通过共享技术和专利信息，我们可以相互借鉴和学习，推动双方的创新能力。
合作研发：我们可以共同开展研发项目，共享风险和收益。
知识产权许可合作：我们可以授权对方使用自己的知识产权，获取一定的权益。
共同营销：我们可以共同推广和营销产品或解决方案，扩大市场份额。
6.希望通过以上提到的合作方式，我们可以共同保护和发展自身的知识产权。
如果贵公司有兴趣建立合作关系，请回复邮件或致电给我，我们可以进一步商讨合作事宜。
期待与贵公司的合作。
谢谢！以上是关于知识产权邀约话术的内容，希望能对您有所帮助。
通过合作，我们可以更好地保护和发展自身的知识产权，并获得更多的商业机会。
如果您有任何问题或意见，请随时与我们联系。
惟恒知识产权—开场白销售话术篇
惟恒知识产权—开场白销售话术篇本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March惟恒开场白销售话术汇编一、开场白（价值阐述）（带来准客户）您好！张总，我是惟恒公司王*。
有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了（带来准客户）王经理您好，我是惟恒公司李*，今天给您电话主要是想和您交流一下怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。
（带来准客户）您好！请问是某某公司吗咱们公司这边商标，专利这块是某某经理负责的吗我是惟恒公司的某某，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。
（针对制造生产型公司）您好，请问是**公司*总吗您好,我是惟恒公司的**。
今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。
客户：如何转换知识产权顾问：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了，或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了（针对制造生产型公司）:您好，**总，我是惟恒公司的**。
今天给您电话，不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了（市场需求）您好,我找一下**公司的**经理！我是惟恒公司的**，据我们最新的数据显示, 最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多,所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回,您就具体负责这事么（市场需求）你好！我是惟恒的**，我通过商标局后台发现，现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标，所以打电话过来，看下咱们是否已经注册自己的品牌。
（市场需求）荣女士，您看咱们国内的商标和专利申请量那么大，尤其是咱们这个行业，已经是排名前几了，如果你现在不注册到时后悔都来不及了，你看现在商标名字想的怎么样了（针对商标被驳的客户）你好,李总，我是惟恒公司的小杨，请问您是负责贵公司商标这一块的吗最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回，不知道咱们有没有收到驳回文件（同行刺激）您好！张总，我是惟恒公司王*。
实用知识产权开场白
开场5
6；商标扩类口语 xxx总您好，我们是XX知 识产权服务有限公司的，现在我们在对各行 个业的商标进行规范和普及，现在根据营业 执照审核到贵企业的商标保护不完善，现在 各行业完善商标体系有个相对应的表格，想 结合贵司的发展现状，针对性保护好自己的 自主品牌。您看您这边是否有时间呢。
开场6
7；白话的形式（您好，我是做我们这个行 业的，环保类产品，然后我发现我们这边 企业陆陆续续在注册自己的商标了，您这 边实力也很大，尽快注册可以降低以后风 险，而您这边注册商标是国家政策性的支 持行为，您也是迟早都是刚性需要注册的。 您这边想了解下这方面的知识吗）
我是知识产权服务中心客服专员，我叫某 某，你可以叫我小邓，我们是专门代理知 识产权局商标专利资金项目扶持的指定机 构。看看我们在这个，我是知识产权运营中心，专门负责 长沙地区商标，专利，资金资质类项目的 申报工作。省政府发文要求筛选出100家有 核心技术的企业、提供国内外同行业标杆 企业的技术情报，实行知识产权竞争力提 升计划
开场3
喂，您好！是X总吗?请问您现在方便接听 电话吗？我这边是湖南省商会知识产权中 心，根据对贵司了解，贵司发展到今天， 但却没有属于自己的品牌，我中心想就此 对贵司做一个知识产权维权知识的小调查， 可以吗？
开场4
今天我给您打电话是因为我通过我们的内 部查询系统查到了有人想要注册您的商标， 而且所选择的类别正好是您的主营项目 （这个可以自己编）。我知道在咱们湖南 有您这样一家企业存在，因为我是长沙公 司的，所以我跟您这边进行联系，想问下 您是否想要保留这个商标的专用权，如果 不需要的话，那我就不打扰了
知识产权开场白话术
开场白的话术（好的开场白决定 整个内容营销1；用事件国家政策 影响，作为省知识产权局的授权 单位，合作单位开头。2越白话越 好，反复练习，保证整段开场白 的流畅性； 3；开场白注意好语 速，语调，语气。4；请教，学习，
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惟恒知识产权—开场白销售话术篇惟恒汇编一:带来准客户您好！张总，我是惟恒公司王*。
有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了？:带来准客户王经理您好，我是惟恒公司李*，今天给您电话主要是想和您交流一下怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。
:带来准客户您好！请问是某某公司吗？咱们公司这边商标，专利这块是某某经理负责的吗？我是惟恒公司的某某，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。
:针对制造生产型公司您好，请问是**公司*总吗？您好,我是惟恒公司的**。
今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。
客户：如何转换？知识产权顾问：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了，或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了？针对制造生产型公司:您好，**总，我是惟恒公司的**。
今天给您电话，不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了？:市场需求您好,我找一下**公司的**经理！我是惟恒公司的**，据我们最新的数据显示,最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多,所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回,您就具体负责这事么:市场需求你好！我是惟恒的**，我通过商标局后台发现，现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标，所以打电话过来，看下咱们是否已经注册自己的品牌。
:市场需求荣女士，您看咱们国内的商标和专利申请量那么大，尤其是咱们这个行业，已经是排名前几了，如果你现在不注册到时后悔都来不及了，你看现在商标名字想的怎么样了？:针对商标被驳的客户你好,李总，我是惟恒公司的小杨，请问您是负责贵公司商标这一块的吗？最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回，不知道咱们有没有收到驳回文件？:同行刺激您好！张总，我是惟恒公司王*。
今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗？最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多，而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。
:同行刺激我是惟恒的王*,今天打电话给张总您是这样子的之前像你们做机械的,**公司都跟我们合作过专利，通过专利合作以后，他们不但保护了自己的权利，而且还利用专利向国家拿了很多钱。
价值阐述:同行刺激*经理，您好我是惟恒公司的小*，我们发现最近，有很多您的同行都在申请专利，利用我们提供的知识产权专业服务和咨询，他们都向国家拿了很多的补助。
他们都普遍反映这个钱有拿白不拿，有个客户跟我说他们申请了几项专利，国家给他们补了好几十万。
我看到您的公司还没有和我们合作，不过我看您公司的实力也不差啊，所以我这才给您打电话，想给您也介绍一下咱们这方面的资讯。
:对知识产权有一定了解的客户看来您对知识产权还是很认可的，您不妨考虑一下我们公司，我们的服务和口碑在行业内都不错，不能做的事我们从乱答应客户，性价比也很高。
:对知识产权有一定了解的客户**经理，你好，我是惟恒公司的王*，今天联系您是因为我看到贵公司在申请了一些专利，不知道贵公司有没有了解过国家项目这块了。
第二篇：电话销售的话术字的话术脚本应该包括什么只要是做的，都懂得话术脚本的重要性。
公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。
如果将人员比喻成上战场打仗的士兵，那么，毫无疑问，一份优秀的话术脚本就是决定其战斗力发挥的有利武器。
可惜的是，大部分的公司不太懂得如何制作脚本。
我服务过的很多公司，包括很多专业的呼叫中心，其脚本的内容缺乏严谨性，大部分流于形式，类似百问百答。
把客户的常见问题的处理当成了所有的话术设计素材。
仔细想来，可能是大部分的公司都没有经过专业的话术设计与策划的训练，缺乏对话术结构的基本了解，现将完整的话术脚本结构组成部门分享如下：一项目目标与标准在专业的运营者或操盘者的眼里，任何产品的销售或推广，都可以看成是项目的概念。
既然是项目运营，那么就必须具备以下几点：项目的名称：例如销售在线学习卡研讨会邀约。
不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。
项目的拓展方式：常见的分类方式包括：按业务处理方向分为：外呼呼入，按客户对象分为新客户开发老客户追销或客户服务维护等；按与媒介组合分成电子邮件跟进先发电子邮件，然后电话跟进直邮跟进先发目录，再电话跟进等等；还有的项目可以根据市场策略分类，如免费转付费等等；项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目；同时要包括主管业绩的时间安排。
建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。
的电话销售压力很大，每半天就要进行一次。
项目：即主要决定业绩的设计，也是主管主要的项目名称。
有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率；有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。
项目任务目标：每一通电话都不应该白白浪费，所以都必须要求电话销售再坚持一下，获得基本的沟通信息。
通常都是有两个目标，一个主要目标，例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉；如果你没有达成这个目标，那么你可以再设计一个次要目标，例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会；二业务流程与脚本通常电话销售的业务流程包括开场白：首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗通过电子邮件筛选目标客户等，否则会有大量的成本会浪费在所谓的绕障碍这关上。
我一直主张企业应该想办法使电话销售们把宝贵的黄金时间花在与直接决策人的沟通上，而不是和大量没决策权的前台或秘书的身上，目前应用数据库营销技术完全可以做到这一点。
通常在确认是关键人的电话，可根据沟通的情况分成接通或未接通两种情况，如果是接通，再根据沟通情况确认是否是意向客户成交进展等；开场白的脚本关键是在短短的秒时间里要说出你的目的，衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。
所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。
例如：很高兴最后终于与你通上电话，谢谢你接我的电话。
你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。
当然，如果你事先已经采用了某种媒介与客户交流了，比如你对他发过目录，就可以直接以他是否收到目录为开头，使对话得以顺利开展下去。
总结一下开场白的话术设计要点礼貌问候在合适的时间自报家门确认是否本人接听重要信息及意图表达双方对话计算下来，在普通的电话销售中，平均一次成功的电话在分钟左右，如果您的销售团队平均一通电话没有达到这个数字，那么看这部分章节的内容是没有什么用的，因为基本上问题都出在在对话的逻辑顺序上出现了问题。
我在听一些电话销售录音时，常常听到不成功的对话模式是在简单问候之后，就直接进入产品说明的阶段，丝毫没有任何的过渡和信息收集和判断的步骤，这样的做法是相当危险的。
正确的做法是还是要先激发客户听下去的愿望，即引导客户对你的产品产生兴趣，在竞争激烈的消费品领域，可以增加一些策略与促销来吸引。
如推出最新的话费套餐活动。
用这样的话术，至少客户不会轻易挂掉，毕竟对他来说一定有好处。
在客户有了初步的对话意愿，首先要做的是：信息收集，判断是否是目标与客户建立信赖关系，如果没有达到客户信赖你的地步，就冒然推销，结果自然是挂掉之后的电话铃声。
所以，你把话术做成一问一答是没有用的，一定要先弄出话术的套路。
举例来说，客户打电信公司询问有没有优惠的宽带套餐，标准的&里面写的就是各种套餐的优惠方案，电话销售被教育老实的回答：尊敬的客户，目前的宽带有兆兆兆兆，请问先生要哪一种，这个单子你觉得成功率有多少，如果客户的标准回答往往是：我每一种都想了解一下，没有套路的电话销售就一一介绍，但客户往往面临太多的选择，就犹豫起来，反而没法做出决定。
话术套路的设计原则是刚才所讲的，具体的问题具体分析，也可以按你们的行业特点来设计。
我也多次介绍过我以前在办公用品行业的经验。
我们卖的产品很多，和刚才介绍的电信服务一样，有复印纸，耗材，机器设备等。
当我们的外呼遇到一个新的客户，我们绝对不会说，您看过我们的目录，觉得有什么产品需要在我们这里购买的呢？这个问题是傻问题，也是没有技术含量的问题，问出去基本这个单子会死掉。
我们的策略是不论客户有没有需要，先从推销复印纸开始，因为这个是所有企业都会用到的产品，而且先问他们目前用什么品牌，是什么价格，通常客户会比较价格，只要他说出了一个，就会有第二个。
接下来我们从纸张过渡问到其办公设备用的是什么，好纸配好机器吗？问完机器再问耗材。
根据各产品线之间的关联我们逐步把相关的产品机会多探索一边。
也只有这样，各相关产品的销售才有最大可能的机会。
在回访电话中，顺序与上面的推销型电话不一样，而是先进行使用产品或服务的体验交流，以获得客户的同感和信任。
不论是开发陌生客户还是回访跟进老客户，与客户产生信赖感是成功的关键。
如果做到了这一点，客户再有任何反对意见，只要应用比较熟练的反对意见处理的技巧和话术，那就自然容易推进。
需要提醒各位的是，无论你在电话对话的任何环节中，先认同客户，用同理心感受客户的心情，再进行产品说明，多用提问引导都是必须经常使用的对话技巧。
请大家务必养成这样的沟通习惯。
只有这样，才能控制对话的方向，而不是被对方所控制。
通常对话过程中，越会提问的一方越容易掌握主动，所以销售提问的技巧大家一定要好好学习。
总结一下对话部分的话术设计要点激发兴趣或听下去的欲望信息收集，判断是否继续会话建立信赖关系商品服务体验的交谈，获得同感意向确认与结束话术结尾的部分通常是与一开始项目的目标相互衔接的。
你是直接完成销售，拿到定单；或者是确认意向，推进成交；还是只是完成邀约请求。
这些都与你一开始设定的项目目标有关系。
如果你标准的完成销售的电话需要两到三通，而不是一通搞定。
那么严格说来，每一通电话都应该做出一份话术。
例如，我有个客户是做螺旋藻保健品的，他使用的二阶段的电话销售，第一通电话的目的很简单，以某保健协会的名义，做保健意识的市场调查，从而确认这个客户是目标客户从年龄，月收入保健意识等，在告诉他一个好消息，他有资格免费送一瓶保健品给客户。
然后三天之后再跟进第二通，让他买更多的保健品。
做电话销售的当然是希望一次性解决最好，所以很多呼叫中心用一次性解决率做为考核销售人员的能力指标。
但有个矛盾的地方就是，如果是复杂的产品，在客户没有完全了解产品的特点优势和利益，或没有对你产生足够的信赖之前，是不可能靠一通电话就解决问题的。
所以话术设计的难度也开始加大，也和产品，客户信任及规定的电话通数有关系。
但很可惜，我看到大部分的企业完全没意识到这一点，就靠电话销售一个一个的。