超级说服力一开场白话术
客户引导与说服的有效话术
客户引导与说服的有效话术引言：
在商业领域，销售人员与客户进行有效的交流至关重要。客户引导与说服是促使客户做出购买决策的重要技巧之一。通过合理的引导与说服，销售人员可以打动客户，使其相信自己的产品或服务是最好的选择。本文将分享一些有效的话术用于客户引导与说服的过程中，以提高销售人员的交流技巧。
一、建立共鸣
在引导与说服客户之前，首先要确立与客户的共鸣。只有当客户感觉到销售人员理解他们的需求和问题时，才能真正建立信任关系。以下是几种建立共鸣的有效话术：
1. "我明白您的顾虑。"
当客户提出疑虑或担忧时，理解并回应他们的情绪是至关重要的。通过表达对客户顾虑的理解，销售人员能够建立共鸣，并表明自己对客户问题的关注。
2. "我可以理解您的需求，并且我们的产品可以满足这些需求。"
通过明确表达对客户需求的理解并指出自己的产品或服务可以满足这些需求，销售人员能够在引导客户的过程中赢得信任。
3. "我曾经遇到过类似的问题，但我们有一种很好的解决方案。"
通过分享类似问题的经验，并提出解决方案，销售人员能够与客户建立起更深层次的共鸣。这也可以用于强调产品或服务的优势以及通过选择自己的产品将得到的好处。
二、提供解决方案
在建立共鸣的基础上，销售人员需要提供具体的解决方案，以满足客户的需求。以下是几种提供解决方案的有效话术：
1. "我们的产品不仅可以解决您目前的问题，而且还可以帮助您提高效率。"
通过强调产品或服务的多个优点，销售人员可以提供一个全面的解决方案。这
样客户可以更好地理解他们将通过选择自己的产品或服务获得的价值。
推动销售所需的说服技巧话术
推动销售所需的说服技巧话术
在竞争激烈的市场环境中，作为销售人员，我们需要具备一定的说服技巧和话术，以促成销售并取得成功。本文将介绍一些推动销售所需的说服技巧话术，帮助销售人员提升销售能力。
一、建立信任和亲和力
1. 创造友好的开场白：在与潜在客户建立联系时，一个友好的开场白可以帮助建立信任和亲和力。例如，“很高兴见到您，我是XX公司的销售代表，我们有一款产品非常适合您的需求。”
2. 共鸣和理解：了解客户的需求和问题，展现对其问题的理解和共鸣。比如，“我明白您想要解决的问题，我们的产品可以帮助您达到预期的效果。”
3. 提供专业知识：展示自己对产品或服务的专业知识，让客户对你的能力和信誉产生信心。
二、突出产品或服务的独特之处
1. 强调产品或服务的价值：将产品或服务与竞争对手进行对比，展示其独特的优势和价值。例如，“我们的产品在市场上独树一帜，它有更高的品质、更好的性能和更低的价格。”
2. 提供案例和证据：通过实际案例和客户的证明，验证产品或服务的有效性。例如，“我们有很多客户在使用我们的产品后取得了显著的业绩提升，这些都是客户的真实案例。”
3. 强调售后服务：指出公司提供的优质售后服务，让客户放心购买并获得全面的支持。
三、化解客户疑虑和异议
1. 引导客户自己发现问题：通过提问的方式，引导客户意识到他们所面临的问题，并讨论问题的影响。例如，“您是否发现您目前的解决方案无法解决您的问题或需求？”
2. 解答客户疑虑：当客户提出疑虑或异议时，耐心倾听并提供明确的回答，消除客户的顾虑。
3. 指出风险和机会：向客户展示风险和机会的对比，让客户认识到不采取行动的后果。例如，“如果不改变现状，您可能错失更多的业务机会。”
最强最具说服力的销售话术技巧-谈判技巧
1、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，.我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
4、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗？”
5、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好？”
6、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
超级说服力一开场白话术
超级说服力一开场白话术
销售的关键就是如何让别人喜欢你。
如何唤起克户的好奇心
推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“五公斤软木，您打算出多少钱?”
“我不需要什么软木!”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话，可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。
60年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(J oe Gmndel)。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他
拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：
“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲
下去，我就离开。”
他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。
“X X先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头，表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。
销售演示中的说服力展示话术
销售演示中的说服力展示话术
销售演示对于销售人员来说是非常重要的一环，它不仅仅是为了展示产品或服
务的功能和特点，更关键的是如何用言辞和展示手法进行说服。在演示销售过程中，说服力展示话术起着至关重要的作用。本文将从几个方面探讨在销售演示中如何提高说服力展示话术。
首先，在开场白中，销售人员要用简洁明了的语言表达自己的目的，引起客户
的兴趣。例如，可以说：“我们今天来是为了向您介绍一款能帮助您提升生产效率
的新产品。”这样一来，销售人员通过清晰明确的陈述，吸引了客户的注意力，让
对方产生了解产品的愿望。
接下来，在演示过程中，销售人员需要将产品的特点和功能与客户的需求紧密
结合起来。通过了解客户的具体需求，销售人员可以有针对性地展示产品的优势。例如，如果客户在意节省时间和减少人力成本，销售人员可以重点介绍产品的自动化功能和高效率。通过这种方式，销售人员能够将产品的独特之处与客户的需求相匹配，增强说服力。
此外，销售人员可以通过使用案例来加强说服力。案例是一个很好的方式来向
客户展示产品的真实效果和优势。销售人员可以选择一些最成功的客户案例，介绍他们在使用产品后取得的成就和改进的效果。通过这种方式，销售人员不仅能够向客户证明产品的可行性和实用性，还能够提供具体的证据和数据支持，增加说服力。
此外，销售人员在演示过程中要注重以客户为中心，关注客户的需求和反馈。
他们应该灵活调整自己的说服方式，根据客户的反应做出相应的应对。如果客户表示对某个功能很感兴趣，销售人员可以进一步展示该功能的细节，并强调它对客户的实际作用。这种针对性的演示可以更好地满足客户的需求，并提高说服力。
销售讲解中的说服力表达话术
销售讲解中的说服力表达话术
在现代商业社会中，销售人员的说服力和表达能力至关重要。无论是在面对面的销售过程中，还是通过电话和电子邮件进行销售，说服力的表达话术都是成功与失败的关键。以下是一些在销售讲解中提高说服力的有效表达话术。
1.创造共鸣：
当与客户进行销售讲解时，与他们建立共鸣是至关重要的。通过设身处地地理解客户的需求和问题，并提出恰当的解决方案，能够让客户感受到你对他们的关心和理解。例如，你可以说：“我了解您的需求，我们的产品可以解决您当前面临的问题，并带来更多的便利和效益。”
2.强调价值：
在销售讲解中，突出产品或服务的价值对客户的吸引力很大。通过准确描述与讲解产品功能和优点，让客户清楚地看到使用该产品或服务的益处。例如，你可以说：“我们的产品可以帮助您节约时间和精力，在繁忙的工作生活中提供更多的便利和效率。”
3.提供证据：
为了增强说服力，提供客户可靠的证据是至关重要的。这可以包括客户的成功案例、相关研究数据、满意度调查结果等。通过这些证据，客户能够更加信任你的产品或服务。例如，你可以说：“我们的产品已经在许多行业中得到证实，并获得了大量客户的好评。调查显示，使用我们产品的客户体验到了显著的成本节约和业务增长。”
4.应对客户疑虑：
在销售讲解中，客户可能会提出一些疑虑和担忧。作为销售人员，你需要及时而有效地回应这些疑虑，以便消除客户的顾虑。例如，你可以说：“我完全理解您
的疑虑。让我解释一下我们产品的工作原理，并提供您一些详细的案例来让您更加放心。”
5.制造紧迫感：
销售人员在销售讲解中可以使用一些表达话术来制造紧迫感，促使客户尽快做
有效提升销售说服能力的话术
有效提升销售说服能力的话术
不久前，我参加了一场关于有效提升销售说服能力的研讨会。在这个会议上，
我学到了一些非常有用的话术，可以帮助销售人员更好地说服客户，提高销售业绩。在这篇文章中，我将分享这些话术，并介绍它们在实际销售中的应用。
首先，我们要明确一点，成功的销售取决于我们对客户需求的了解和与客户的
沟通能力。而要在沟通中取得胜利，我们需要使用一些有针对性的话术来激发客户兴趣、建立信任并最终达成交易。
话术一：问题导向型开场
在面对客户时，我们通常会考虑以自我介绍作为开场白。然而，这种方式往往
不能吸引对方的注意力。相反，我们可以使用问题导向型开场，将问题的焦点放在客户自身的问题或需求上。例如，我们可以问：“您是否在寻找一种能够提高工作
效率的解决方案？”这样的开场白会迅速引起客户的兴趣，并激发他们对我们产品
的好奇心。
话术二：使用事实和数据
在销售过程中，客户会对我们产品的效果和实际效益感兴趣。因此，在介绍产
品特点时，我们需要用事实和数据来支持我们的陈述。例如，我们可以说：“我们
的产品在实验中经过多次测试，证明能够提高工作效率至少30%。”这样的陈述有
力地向客户传递了产品的价值，使他们更倾向于购买。
话术三：强调独特卖点
在市场竞争激烈的环境下，我们需要用独特卖点来吸引客户的注意力。我们可
以强调我们产品相比竞争对手的优势和独特之处。例如，我们可以说：“我们公司
是唯一一家专门开发此类产品的企业，我们的研发团队在行业内拥有丰富经验。”
通过强调我们的专业性和独特性，我们可以增加客户对我们产品的信任感和购买意愿。
超级说服力--如何培养良好口才--不要拒绝别人的热情(PP
深圳市丽蒂雅公司培训资料
24
深圳市丽蒂雅化妆品公司内部培训资料
专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中 国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。
◎方式要适宜
深圳市丽蒂雅公司培训资料
25
深圳市丽蒂雅化妆品公司内部培训资料
专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中 国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。
专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中 国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。
美国总统罗斯福的和善可亲是很著名的。他 在官邸接受来访时，都能针对不同的客人， 适当地谈论不同的话题，往往气氛融洽， 皆大欢喜。
其实他在会见客人之前，都先查明了客人 的兴趣，然后作了许多必要的准备。难怪 他给大家的印象这么深刻，因为他关心他 们的兴趣，所以对他充满好感和敬意。
深圳市丽蒂雅公司培训资料
28
深圳市丽蒂雅化妆品公司内部培训资料
专业的化妆品生产、销售、培训厂家，我们最强的产品是美白、祛痘、及精油。精油培训在中 国我们是最强的，培训精油药理知识在中国我们是第一家。
据说有一位酷爱高尔夫球运动的 保险公司业务员，碰到了喜欢 高尔夫球的客人，就大谈打高 尔夫球的话题，很少提及保险 方面的事情，结果反而在这些 人中签下了许多保单。彼此情 投意合，自然成为了好朋友。
一分钟说服——精选推荐
一分钟说服
第一章开场白话术（销售的关键就是如何让别人喜欢你）
1.如何唤起客户的好奇心？
“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要跟我继续讲下去，我就离开”
“王老师，您知道这个世界上最懒得东西是什么吗？就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以帮您······”
2.年资推销话术
“王老师您好，我是安嘉奈儿教育学院的李成，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是与你们一起处理问题，帮你们赚钱的”
3.如何激发顾客的兴趣？
“您有兴趣知道，能够有效的让您提高30%或50%的营业额的方法吗？”
“我只占用您10分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行判断这种方法是不是适合您”
4．如何引发一个有趣的问题？
“您想知道如何用最好的方法让你们公司每个月节省5000元的管理成本吗？”
“我的老板跟我讲，如果我做不出业绩来，就要叫我卷铺盖走人，所以如果您不想买东西，说不定你们这缺人”
“向您这样的老板，总想取得最新的竞争情报（假设需要），我们的竞争分析服务能让客户随时知道对手的最新行情”
“我是来推销钞票的，您有任何需要吗？”
5. 心怀感激法
“王老师，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够给我几分钟时间”
6.假设问句法
“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%-30%的业绩，而且这一方法经过验证之后还真有效，您愿意以最小的代价投资在这件事情上面吗？”
“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是有兴趣购买呢？”
7.如何打消顾客的疑虑，建立顾客对你产品的期待心理
超强话术篇
超强话术篇
话术篇
第一节：破冰与关系维护
1．我们笑颜以对，客户却毫无反应，
一言不发或冷冷回答：我随便看看。
灭绝演练
导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请......
招数解读
主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由！
2.顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。
灭绝演练
导购：（对顾客）您的朋友对买**挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找到一套更适合她家风格的款式，您觉得好吗？
招数解读
不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人。
3.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而是离开
灭绝演练
导购：先生，这套卫浴材质非常好，无论款式设计还是环保性等都与您家的装修风格非常吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在只要考虑的是……？
（微笑目视顾客并停顿以引导客户说出自己的顾虑）先生，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后，应该立即引导顾客成交），先生，对您关心的这个问题我是否解释清楚？（只要顾客说明白、点头，沉默等就立即推荐购买）那好，您的送货地址是……？（如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑等则导入下一步）
赢得关键决策人的说服力话术
赢得关键决策人的说服力话术
在工作场合，我们经常需要与关键决策人交流并影响他们的决策。无论是向上级汇报工作、推销产品、争取项目支持，还是谈判合作机会，都需要我们的说服力和表达能力。下面是一些赢得关键决策人的说服力话术，帮助我们在这些场合中取得更好的效果。
1. 引起关注：
在与关键决策人交流之前，我们首先需要引起他们的注意。这可以通过投其所好的话题来实现。例如，我们可以提到近期热门的新闻、行业趋势或是他们关心的问题，这样一来，他们会更愿意倾听我们的观点。
2. 明确需求：
在表达自己的观点时，我们要清晰地明确所需的支持和决策。我们可以提出问题或需求，让关键决策人能够明白我们的目标和利益。确保我们的需求明确，并与关键决策人的目标相一致，会更加有利于我们的说服力。
3. 强调价值：
说服力的关键在于能够清晰地传达产品、计划或建议的价值。我们需要展示出如何解决关键决策人的问题、增加他们的效益或是提供更多机会。强调产品或服务的独特之处，并且将其结果与关键决策人所追求的目标相联系。
4. 提供证据：
要增加我们的说服力，我们需要提供可信的证据。这可以是统计数据、案例研究，或是其他相关的信息。证据应该是客观、准确，并直接与我们的观点和建议相联系。通过提供可靠的证据来支持我们的观点，可以增强关键决策人对我们的支持和认同。
5. 引用权威：
引用权威是另一种增强说服力的方法。当我们能够引用专家的意见或在行业中
的领导者对我们观点的认同时，会更容易获得关键决策人的支持。因此，们可以通过引用专业人士、行业分析师或公司高层的意见来增加我们的说服力。
影响力极强的说服话术
影响力极强的说服话术
人类社会存在着巨大的信息流动，每日我们都接触到各种各样的信息和观点。
在这个信息爆炸的时代，每个人都想要让自己的声音被听到，让自己的观点被接受。然而，如何才能在众多信息中脱颖而出，让自己的观点得到他人的认同？这就需要一种极具影响力的说服话术。
首先，要有清晰的目标。在进行说服时，要明确自己的目标是什么，要带着明
确的目的去说服他人。对于不同的人群，不同的目标，我们需要使用不同的说服技巧。只有清晰地知道自己想要达到的效果，才能选择合适的话术和方式。
其次，要建立亲和关系。在进行说服时，与对方建立起良好的亲和关系是非常
重要的。人们更容易相信和接受那些与自己有共鸣和相似之处的人。因此，我们可以从共同经历、兴趣、价值观等方面入手，与对方建立起亲近感，建立信任，进而更容易说服对方接受我们的观点。
第三，要做到言之有物。说服他人必须具备充分的论据和事实支持，不可以凭
空的猜想或主观臆断。只有通过事实和论据的支持，才能增加自己的可信度和说服力。在表达观点时，需要确保言之有物，准备充足的背景和数据，将观点阐述得清晰、明确、有逻辑性。
第四，要注意语言和表达方式。在进行说服时，语言和表达方式起到至关重要
的作用。要用平易近人的语言，避免使用大量的专业术语和过于复杂的句子，以免使对方产生阻碍和抵触情绪。另外，要使用肯定的语气和积极的形容词，让对方感到自己的观点是积极有益的，更容易接受。
第五，要倾听对方的意见。说服不是一味地灌输自己的观点，而是要和对方进
行有效的沟通和交流。要尊重对方的意见，认真倾听对方的声音。通过与对方的互动，我们可以更好地了解对方的需求和关注点，从而更有针对性地进行说服。
27个百战不殆的说服话术
27个百战不殆的说服话术，让你口到钱来！！！
7.不可抗拒的成功邀约A：
A：王总您好！我今天去拜访您，是有3个很重要的建议给到您，这3个建议中的第一个可以让您公司业绩上升20%；第2条可以让您公司的成本降低30%；第3 条建议暂时不告诉您，但我可以保证它比前两条建议更有价值。如果您在和我谈话结束之后，觉得我的建议没有什么价值的话，我愿意为您的每一分钟支付100元。
客户：好，你下午一点半过来。
8. 不可抗拒的成功邀约B：
A：成经理您好，我是您的一个忠实的读者，上个星期在购书中心购买了您的著作，拜读之后，感悟良多，收获颇丰，然而遗憾的是，在您的著作的第三章谈到一个关于领导力的理念，本人品味再三，始终无法参透，现诚恳地希望有机会拜访您，并得到您的指点。您看，我是什么时间过去您比较方便？
客户：明天早上11点后。
9.对付客户的质问：
客户：你怎么有我的相关资料啊？
A：（第一种回答：）知道您的资料，这对您来说应该是一个好消息啊，一方面说明贵公司的宣传工作做的非常到位，另一方面说明贵公司在社会上已经有了一定的知名度，您说是吗？
A：（第二种回答：）这是地位的象征啊，您看这资料中为什么不会有我啊？呵呵，我是一个无名小卒，而您不同，我们可以没有贵公司其他人员的资料，但您的资料我们一定得有，也为您是这个企业最重要的人。而且我们这边的资料含金量非常的高，谁对社会的价值大，在我们这边的资料库中档案越详细。
10.对付客户的借口：
客户：我很忙！
A：（第一种回答：）忙是一件好事，说明您很有能力嘛，中国有句俗语叫“能者多劳”，您现在很忙，说明您的工作很多，归根结底，还是您太有能力。同时，我很庆幸自己找对了人，我就是要找很忙的人，据我多年的工作经验，很忙的人一般都是很优秀的人，能够做决定的人，如果有机会与您这个很忙的人交上朋友，那将是我莫大的荣幸。
超级说服力
超级说服力
第一篇：超级说服力
第一集超级说服力（上）
明确你要说服的结果
很多人在和顾客沟通的过程中，当你想说服他一件事情的时候，由于你对结果不够明确，很多时候你在说服的过程中，你说服到一半，遇到任何问题的时候，你就开始有所转移了。所以说其实我们在说服的过程中，你的力量来自于哪里？力量来自于一个明确的目标。
点评：乔丹成功的奥秘并不在于它是一个天才，而是在于他有一个非常明确的目标并坚持执行。
所以很多时候我们在说服顾客的时候，说服你周围朋友的时候，你要说服他那个想法你自己是不是很坚定，这个很重要。
下面如何做好决策的一套系统和方法，做好决策通常有六个步骤，当你学会用这六个步骤来做你人生中的决策的时候你会发现，这个结果肯定就是你想要的了，它会坚定你想要这个结果，去达成你想要的说服力：
1.你要得到什么结果
2.我现在有什么选择
3.每个选择的结果是什么
4.什么比较重要
5.我还有没有其它选择
6.我什么时候开始行动
第二集超级说服力（中）
了解对方的问题、需求和渴望
其实在你和顾客说服沟通的时候，很多时候你讲的话对方听不懂。很多时候你跟你员工，跟你的顾客沟通，你讲你的东西有多么的好，你讲你自己有多么的优秀，可是由于这个东西和顾客没有太大的关系，所以他就听不懂。所以说我们在说服的过程中，去了解顾客的问题、需求和渴望就非常重要。
1.说服要靠问
当你和顾客在沟通的过程中，你不断地问，问出顾客需求的时候，你再去帮助他，顾客会觉得你是在真正的帮助他，否则当你都不了解
对方想要什么，这时候你跟他说，对方只会感觉到你就是想要说服我，你就想卖东西给我，所以这个时候他就会抗拒你，而且你讲的很多东西根本就不是他想要的，那么我们在问问题的时候我们必须问一些什么样的问题。我们必须问几点：第一个我们叫做问需求，第二个我们问定义，第三个我们问决策者，第四个问投资。
成功学演讲：超级说服力
成功学演讲：超级说服力
成功学演讲：超级说服力
推销就是要交朋友，业绩不好的人时因为他朋友不够多，朋友会跟朋友购买产品。下面是成功学演讲：超级说服力，希望店铺整理的对你有用，欢迎阅读：
成功学演讲：超级说服力
一、说服力的十大步骤
(一)充分的准备
1、体力的准备
体力训练方法
1) 每天做一四二深呼吸法：(早、午、晚各10次，共30次)
2) 永远只吃七、八分饱
3) 吃水果在饭前吃，不在饭后吃;
4) 做运动要做有氧运动――散步、游泳、慢跑、骑自行车、跳床。
2、专业知识的准备
3、对顾客了解的准备(便于投其所好)
4、精神上的准备
处理重要的事情之前，想静坐5分钟
(二)使自己的情绪达到巅峰状态
动作创造情绪，用肢体动作达到巅峰状态
(三)建立信赖感
1、透过形象
2、倾听的能力
1)永远站/坐在顾客的左边
2)保持适度的距离
3)保持适度的目关接触
4)倾听不要打插
5)不要发出声音，微笑点头即可
6)要作记录
7)要重复一次作确认
8)不要想即将说的话
9)要听出他真正的意思
10)用关心的角度跟他沟通。
永远不需要开发顾客，唯一需要的使帮助顾客、关心顾客。
3、模仿对方的谈话
1)模仿文字
2)模仿声音
3)模仿肢体语言：
A、模仿表情
B、模仿语气
C、注意不要同步模仿
4、使用顾客见证
顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5各顾客见证
(四)了解顾客的问题、需求和渴望
1、前20分钟聊FORM
F:Family 家庭
O:Ocupation 事业
R:休闲
M:Money 财务
聊天就是做生意
2、其次聊购买的价值观
所有的销售都是价值观的销售。
3、问NEADS
生活中典型的说服话术
生活中典型的说服话术
说服话术一: 「即使一块钱也…」
知道影响力六法则的人，想必听过 Cialdini 的大名，他除了是心理学系教授，更是「Influence At Work」的总裁，一位说服、顺从和谈判领域的国际权威。他在1976 年一个义捐活动上，意外地发现当告诉民众「即使一块钱也可以帮助我们」后，民众捐款的金额比之前更高，同时也吸引了更多人投入捐款！
这个话术被称为" even a penny will help " ，自从它的效果被证实后，许多的募款活动也将它列入公关人员标准应对流程中。
说服话术二: 「我们会再多给你…」
你可能有过这么一段经验，某日闲逛时被一个摊贩商品吸引住，正犹豫着是否下手时，摊贩老板突然主动提议买再送某某小东西，你觉得非常划算，并立刻掏出钱包买下。其实这个老板运用了高成功率的说服技巧，以「时间差」来增加商品的超值感！来看看下面这个消费行为的说服研究：Burger (1986) 建构了以下田野实验：在街道上的一个烘培坊，随机一位行人走了进去，对蛋糕有兴趣并询问了价格，店家会主动告知售价，此时出现了另外一位店内员工(已先串通好了)，在两人讨论 5~10 秒钟后，告知客人买蛋糕可以再多送两块饼干，结果竟然有高达 73% 的人购买。但如果是相同售价，先组合好的小蛋糕+两块饼干组合，却只有 40% 的人愿意购买。看来善用此技巧可以为店家多带来三成业绩！这个说服技巧被命名为" that's-not-all technique "。
回想看看小时候用塑胶尺打弹珠，即使你没有任何连线，弹珠阿姨还是会微笑的送你一瓶「津津芦笋汁」，没想到输了还有饮料可以解渴。其实它是「玩弹珠，附赠一杯饮料」的商品，只是如果一开始先给了你饮料，你反而会觉得玩弹珠浪费钱，下次自然也不会光顾了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
超级说服力一开场白话术
销售的关键就是如何让别人喜欢你。
如何唤起克户的好奇心
推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“五公斤软木，您打算出多少钱?”
“我不需要什么软木!”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话，可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。
60年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(J oe Gmndel)。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他
拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：
“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲
下去，我就离开。”
他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。
“X X先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头，表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。
首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。
“年资”推销话术
有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍：“我叫X X，我是X X公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。”
然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”
他是说：“您对我们公司非常了解吗?”
他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的经营已有22年的历史，而在过去10年里，我们的员工人数由13人扩张到230人。我们占有30％的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。”
“X X先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。”
用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。他已经回答了“它安全吗？”“它可靠吗?”这两个问题。他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣?
“您有兴趣知道，能够有效地让您提高30％或50％的营业额的方法吗?”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概10分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。”在此种
情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。
那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，
如何引起顾客的购买动机呢?
它们是PEPUP理论。
Pleasure and comfort(快乐与舒适)
Economy(经济)
（占有的荣誉）
（效用与方便）
（保护）
真诚地关心顾客
一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。
例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时，常用贵公司制造的收音机。那台收音机的品质极佳，我已经用了5年，还完好如新，没发生过故障。真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。”
不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司20年前生产的扩音器。其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。·贵公司的产品真是好用，即使用了20年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。”
经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。
超级说服力2
接近客户的技巧
假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务
或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗?”
“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗?”
“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗?”
这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。
1、谈气候：这个季节很宜人。
2、谈旎行：这次休假打算去那里？
3、谈家庭：您孩子考试结果如何？
4、谈健康：您的脸色看起来不错。
5、谈朋友：前几天我碰到了小林了。
6、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。