物业管理员下半年计划简易版_1
物业的下半年工作计划范文(5篇)
物业的下半年工作计划范文下半年工作计划,物业部把一期交房作为契机,着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有____特色的物业管理品牌。
回顾上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。
下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。
我们将迎难而上,做好工作。
具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。
即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,业主满意,员工满意。
我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
物业下半年工作计划5篇
物业下半年工作计划5篇打算对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作打算,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。
以下是我整理的物业下半年工作打算,盼望可以供应给大家进展参考和借鉴。
物业下半年工作打算120__年,__物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺当开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建立等方面比拟薄弱。
20xx年将是我们全面提升的一年,我们将针对所欠缺与缺乏方面努力补上,全面提高,跟上公司和开展商的开展要求。
特制定了20__年物业管理工作打算:一、保安管理1、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序;2、对各规章制度和岗位职责进展学习,特殊是新入职队员的培训。
接着做好小区内平安保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生;3、加强部门内部力气的梯队建立,努力造就骨干力气;4、做好小区的消防平安工作,力求做到全年无任何消防平安事故;5、加大军事训练力度,在20__年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高;6、以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热忱,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养,确保小区的各项设备设施正常工作;2、加强对装修户进展监视管理;3、向业主供应有偿效劳。
三、环境卫生的管理1、环境卫生方面,我们依据小区实际状况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水澄澈透亮;2、要求保洁部制定严格的工作打算,结合保洁工作程序与考核方法,对清洁工作进展监视检查。
接着对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观;3、要求保洁部遵照开发商的要求进展。
物业人员下半年工作计划5篇
物业人员下半年工作计划5篇篇1一、引言随着上半年工作的结束,我们物业团队迎来了下半年的工作。
为了更好地完成工作任务,提高物业服务质量,特此制定下半年工作计划。
本计划旨在明确工作目标,优化工作流程,提高工作效率,确保物业团队成员能够有序、有效地开展工作。
二、工作目标1. 提升物业服务水平,确保业主满意度持续提高。
2. 优化物业内部管理流程,提高团队工作效率。
3. 加强物业安全管理工作,确保小区安全稳定。
4. 推动物业创新服务,提升小区整体品质。
三、工作计划1. 优化物业服务流程(1)定期对物业服务流程进行全面梳理,发现并解决存在的问题。
(2)引入先进的管理理念和方法,提高物业服务的专业性和效率。
(3)加强团队成员的培训和学习,提升服务意识和专业技能。
2. 提升业主满意度(1)定期开展业主满意度调查,了解业主需求和意见。
(2)针对调查结果,制定相应的改进措施,并跟踪实施效果。
(3)加强与业主的沟通与互动,及时解决业主反映的问题。
3. 加强物业安全管理工作(1)完善物业安全管理制度,明确各级人员的安全职责。
(2)定期开展安全检查和隐患排查工作,确保小区安全稳定。
(3)加强保安人员的培训和管理,提高保安队伍的整体素质。
4. 推动物业创新服务(1)鼓励团队成员提出创新服务想法,并积极推动实施。
(2)引入智能化管理手段,提升物业管理的科技含量。
(3)加强与社区居民的互动合作,共同打造美好小区环境。
四、保障措施1. 加强团队建设(1)定期开展团队活动,增强团队凝聚力和合作意识。
(2)注重培养团队成员的责任感和使命感,激发工作热情。
2. 完善考核机制(1)建立科学的考核体系,公正、公平地评价团队成员的工作表现。
(2)将考核结果与奖惩机制挂钩,激励优秀员工,督促后进员工改进工作表现。
3. 加强培训和学习(1)制定详细的培训计划,明确培训目标和内容。
(2)注重培训效果的提升,通过考核和反馈不断改进培训质量。
(3)鼓励团队成员自主学习,提升个人素质和能力。
物业管理公司下半年工作计划8篇
物业管理公司下半年工作计划8篇第1篇示例:物业管理公司下半年工作计划随着社会的发展和城市化进程的加快,物业管理公司在社会生活中的作用日益凸显。
作为居民和企业的重要服务提供者,物业管理公司在社区管理、维护和改善城市环境等方面起着至关重要的作用。
为了更好地服务于社区居民和物业业主,我公司制定了下半年的工作计划,确保为社会提供更优质的服务。
一、强化员工培训员工是物业管理公司的重要资源,他们的素质和能力直接影响到公司的服务质量和发展速度。
为了提升员工的服务意识和专业技能,我公司将加大培训力度,组织各类培训活动,包括业务知识培训、服务技能提升、安全防范等方面的培训,力求让每一位员工都能成为合格的物业管理专业人才。
二、加强社区管理社区管理是物业管理公司的核心工作之一,直接关系到居民的生活质量和社区环境的整体形象。
下半年,我公司将继续强化社区管理工作,完善管理制度,提高管理水平,加强对社区环境的监管和维护,及时解决居民反映的问题,提高服务质量,营造一个安全、和谐的社区环境。
设施维护是物业管理公司的基本职责之一,关系到物业设施的使用寿命和居民的生活质量。
下半年,我公司将加大设施维护力度,加强保养和维修工作,定期对小区设施进行检查和维护,确保设施的正常运行和安全使用,全面提升小区的整体品质。
四、开展文化活动文化活动是社区建设的重要内容,可以增强居民的归属感和幸福感,促进社区和谐发展。
为了丰富居民的业余生活,我公司将组织各类文化活动,如文艺演出、座谈会、健身比赛等,拉近物业管理公司和居民之间的距离,增进交流,营造一个和谐温馨的社区氛围。
五、加强安全防范安全是社会的基本需求,也是物业管理公司的首要任务之一。
下半年,我公司将进一步加强安全防范工作,加大巡查力度,加强安全隐患排查,建立健全安全管理制度,提高安全意识,确保社区居民的人身和财产安全。
六、提升服务质量服务质量是物业管理公司的生命线,直接关系到公司的声誉和市场形象。
物业下半年工作计划范本(五篇)
物业下半年工作计划范本____年,物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。
____年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下几个方面:1.认真____执行集团倡导的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。
这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。
尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍。
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。
经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。
我们将基于第____点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动“拨改付”。
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。
特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。
物业公司下半年个人工作计划5篇
物业公司下半年个人工作计划5篇第1篇示例:一、加强学习,提升专业技能二、加强团队协作,提升服务质量在物业管理工作中,团队合作是非常重要的。
下半年,我将加强与同事的沟通交流,形成团队合作意识,协同工作,共同提升服务质量。
我计划与同事共同制定工作计划,明确工作目标,合理分配工作任务,共同完成各项工作。
三、加强客户沟通,提升满意度物业管理工作的核心是为业主和租户提供优质的服务。
下半年,我将加强与业主和租户的沟通,认真倾听他们的需求和意见,及时处理遇到的问题,提高服务水平,提升客户满意度。
我还将积极开展客户满意度调查,了解客户的需求,改进服务模式,提升服务质量。
四、加强安全管理,确保物业安全物业管理工作中安全管理是至关重要的一环。
下半年,我将加强对物业设施和设备的巡检工作,及时发现和处理安全隐患,确保物业设施的正常运转。
我还将加强对住户和访客的安全管理,加强巡逻和监控工作,确保物业的安全稳定。
五、加强成本控制,提高效益作为物业管理工作人员,我们需要不断探索降低成本、提高效益的途径。
下半年,我将加强对物业费用的核算和控制工作,优化管理流程,降低管理成本,提高工作效率。
我还将积极开展节能减排工作,推广节能环保理念,为物业节约能源、减少污染。
六、加强自我管理,提升工作效率在物业管理工作中,自我管理是非常重要的。
下半年,我将加强对自身时间和任务的安排,制定合理的工作计划,提高工作效率。
我计划养成良好的工作习惯,提高时间利用率,确保工作任务的顺利完成。
第2篇示例:随着2021年的到来,又到了我们物业公司制定下半年个人工作计划的时候了。
下半年对于我们来说是一个全新的开始,也是一个全新的挑战。
在过去半年的工作中,我们取得了一些成绩,也遇到了一些困难和挑战。
面对未来的工作,我们需要制定合理的个人工作计划,提高工作效率,实现更好的业绩。
在下半年的工作中,我将更加注重团队合作和沟通。
团队合作是我们工作中不可或缺的一部分,只有团结一致,才能更好地完成工作任务。
2024年物业公司工作人员的下半年工作计划标准模板(5篇)
2024年物业公司工作人员的下半年工作计划标准模板一、自觉加强自身学习,努力适应工作在20某年初进入安居小区时,我初次接触物业管理工作,对物业工作人员的职责任务不甚解为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。
一方面,在干中学、学中干,不断掌握工作方法,积累工作经验。
在安居小区实际工作中,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高工作能力,通过观察、摸索和实践锻炼,通过在某小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中,为我在下半年在某小区工作的开展打下了良好的基础。
另一方面,自己通过问书本、问同事,不断丰富物业知识,掌握工作实际工作技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、帮助完成收缴服务费的工作根据年初公司下达的收费指标,结合安居小区和荆善安居小区的实际情况,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。
在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下,积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。
最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。
三、能源费的收缴工作如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时,并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。
四、20某年工作计划20某年在____公司的各项规章制度和条例的前提下,通过对物业管理有关知识的学习,增强自身工作的积极性以及综合素质能力。
重点工作为进一步提高物业费收费水平,各项服务工作要有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
1、继续加强自身服务水平和服务质量,使业主能够满意。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些负面情绪,为物业管理费的收取工作带来积极效应。
物业管理员下半年计划范本(4篇)
物业管理员下半年计划范本____年,公司通过准确分析工作中所面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,注重风险防范,加大宏观调控,着眼监督考核,提倡扎实务实,鼓励增收节支,公司上下齐心协力,同心同德,实现各项工作全面、健康、有序地发展,总体工作按照年度工作计划部署全面完成。
____年是公司发展蓄势的一年,结合当前新的物业管理形势,物业公司总体工作指导思想是:以提高经济效益为中心,以服务业主为关注焦点,以整合资源,优化产业结构为主线,强化品牌意识,提升服务水准;转变经营观念,调整发展方式,全面提升物业的服务品质和发展质量,实现公司科学、健康、持续发展。
一、工作总体思路____年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。
注重“一个转变”,即:经营思路的转变。
____年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。
新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。
因此,我们要在认真____和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益最大化的方向转变,实现公司可持续性发展。
确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。
控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。
____年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。
公司多年的文化积淀,铸就了物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。
今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
完成“三个突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人机制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。
物业个人下半年工作计划8篇
物业个人下半年工作计划8篇第1篇示例:物业个人下半年工作计划一、加强日常巡查与安全管理1. 加强对社区环境的巡查工作,保证社区绿化、设施、建筑等各项设施的正常运行和维护,并及时排除安全隐患。
2. 对小区的公共区域进行定期巡查,加强对违规停放车辆、乱倒垃圾等行为的管理,维护社区环境卫生。
3. 认真落实安全防范措施,加强对小区出入口、楼道、电梯等公共场所的监控和管理,确保居民生活安全。
二、改善服务质量,提升居民满意度1. 组织开展社区环境整治和美化活动,加强对社区绿化和花草的养护管理,营造宜居宜业的环境。
2. 开展居民关爱活动,定期组织文体娱乐活动、义务劳动等社区活动,增进居民之间的交流和友谊,提高社区凝聚力。
3. 提升物业服务水平,加强物业服务人员的培训和管理,倡导"以人为本"的服务理念,为居民提供更加优质的服务。
三、创新管理模式,优化物业管理1. 推行智能化物业管理,引入智能化设备和系统,提高工作效率,降低管理成本。
2. 加强与社区居民的沟通与交流,建立物业服务平台,方便居民提出建议和意见,及时回应和解决居民的问题和困扰。
3. 提升管理水平,完善各项规章制度,落实各项管理制度,确保物业管理工作有法可依。
四、加强团队建设,促进良好工作氛围1. 通过各种形式的培训和学习,提高全体员工的综合素质和服务意识,使他们更好地胜任本职工作。
2. 建立良好的工作氛围和合作机制,激发员工的工作激情,提高工作积极性和主动性。
3. 增加团队凝聚力,营造积极向上的团队氛围,形成团结协作,互帮互助的良好局面。
1. 主动适应社会发展的变化,积极引进先进的管理理念和技术,提高工作效率,实现物业管理的智能化、人性化。
2. 加强与周边社区的沟通合作,促进共建共享,积极开展社区共建活动,实现资源共享和互利共赢。
3. 积极探索物业管理的新业务,如停车场管理、物品寄存等,为小区居民提供更多元化的服务。
物业管理人员需要充分认识到自己的使命和责任,从改善社区环境、提升服务水平、加强安全管理等方面做出更多的努力,为小区居民创造一个更加和谐、宜居的生活环境。
物业管理下半年计划范本(3篇)
物业管理下半年计划范本____年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。
一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
(一)下半年的工作目标1、实现业主满意度高于____%2、报修响应及时率____%;3、回访率不低于总户数的____%;4、公共配套设施完好、无随意改变用途;5、公共设备完好率高于____%;6、员工____%培训后上岗;7、无消防责任事故;9、固体废弃物做到____%分类并做到无违规处理;10、污水、噪音、废气做到达标排放;11、节能降耗,园区照明等电器设施采取定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施1、强化服务意识,进一步提升工作质量在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。
我们要继续推广我们优质的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。
物业管理员下半年计划范文(4篇)
物业管理员下半年计划范文1很抓团队的廉正建设、工作纪律1.1全体人员参加军训1.2定期思想交流总结1.3建立经理信箱,接收各员工建议2交收楼工作3建立客户满意度调查制度3.1制定调查问卷3.2定期发出调查问卷3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施4完善管理制度4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准4.2根据工作标准,拟定操作程序4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整5完善小区标识工作5.1对小区现有的标识进行修整5.2完成地下停车场标识的设计5.3完成地下停车场标识的制作安装5.4完成四区的标识及安装6公共区域管理____分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正6.2对小区各建筑小品进行维护保养6.3在各栋走火通道设置清洁工具房6.4美化各层生活垃圾房6.5架空走廊绿化植物的改善6.6架空走廊拆灯后的修缮工作6.7各层防火门消音工作6.8消火栓、水表箱修缮工作6.9协助项目完成对15\____间水池补漏6.10协助项目对中心区水池修改工作7社区文化建设7.1业主通讯开刊7.2温馨活力夜(妇女节)7.3春季健康咨询活动讲座7.4亲亲孩子天儿童节7.5端午节活动7.6活力夏日暑假SHOW7.7第____届圆满南湖中秋夜7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 7.9开心平安夜7.10配合销售部的活动安排8节能工作____节能方案的确定、审批、申购8.2架空廊节能改造____公共区域计量表设置工作8.4地下停车场、路灯节能改造8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造9开源工作9.1商铺招租9.2洗车、车辆保养9.3建立小区保健站____家政服务项目的增设9.5建立完善小区商务中心、租赁中心9.6工程、绿化有偿服务项目丰富10B2地块的工作10.1前期工作的介入10.2制度、操作程序、收楼文件的确定10.3管理处的装修、小区标识的设置10.4物品的购置____人员的招聘、培训____楼宇的接管验收10.7外环境绿化工程____楼宇开荒清洁10.9交楼工作11住户中心工作安排11.1空置单位的管理11.2完善业主档案11.3费用催缴工作11.4处理客户投诉问题及跟进工作12工程部工作安排12.1完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境12.2电梯、供电设备等设备年检工作12.3供电负荷评估12.4各活动的水电、灯饰安装12.4高标准完成设备日常维修保养工作13绿化部工作安排13.1完成四区外环境绿化工程13.2完成边坡绿化工程13.3完成中心区落叶植物的改造工作13.4完成会所外环境绿化工程13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作13.6高质量完成植物日常养护工作14清洁部工作安排14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁14.2除“四害”工作14.3二次供水水池清洗14.4外墙清洗14.5高标准完成小区日常清洁工作15安管部工作安排15.1协助各部门军训15.2干部竞争上岗15.3八一军事汇演____小区消防演习15.5笔试考核15.6高标准完成小区日常安管工作16年中物业公司总结17年终绩效考核工作安排物业管理员下半年计划范文(二)一、总的工作目标:1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市。
2024年物业公司工作人员的下半年工作计划模版(三篇)
2024年物业公司工作人员的下半年工作计划模版在开发区管理委员会及总公司的坚强支持下,我公司在____年上半年取得了显著的经营成果,截至目前,营业收入已达到____万元。
展望____年下半年,我们将乘胜追击,积极响应市政府关于振兴老工业基地的号召,进一步扩大业务规模,着重发展物业管理业务,并努力查找并弥补工作中的不足。
为此,我们制定了以下下半年的工作计划:一、总体工作目标:1. 稳步推进环卫工作,提升道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市保持领先地位。
2. 加强绿化工作,确保完成开发区下达的绿化养护及保洁任务。
3. 积极拓展其他工程业务,提升公司经济效益。
4. 保障安全生产,强化安全意识,特别是车辆行驶安全和道路保洁人员的人身安全。
5. 提升全体干部员工的服务意识和理念。
6. 保障职工合法权益,提高职工福利待遇,确保职工队伍稳定。
7. 力争实现全年营业收入____万元,创利税____万元。
8. 积极探索物业管理新业务,计划承接高铁国际商务区一体化物业管理项目。
二、具体措施:1. 加强政治理论学习,统一思想认识,提升全体干部员工为开发区建设和发展服务的责任感。
2. 加强职工业务技能培训,特别是物业管理人员,包括管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种,定期进行专业知识和技能训练,以及消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3. 持续推行部门承包责任制,由部门负责人全面负责本部门事务,并对公司经理负责。
正式成立监管科,隶属于公司办公室,负责向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科自____年初试运行以来,对各项工作起到了积极作用,但监管力度仍有提升空间。
计划于下半年正式成立监管科,加强部门检查考核,确保考核工作的真实性和有效性。
对环境卫队进行重大改革,实行队长负责制,签订承包责任合同,全面负责环卫工作。
计划分路段进行承包,并由监管科对各路段进行考核定奖惩。
办公室加强内部管理,监督考核各部门劳动纪律和业绩,负责综合管理仓库、汽车等事务,组织会议并制定工作计划。
物业工作下半年计划(三篇)
物业工作下半年计划(一)第三季度主要工作:1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,____区建设局编制了《____区物业管理培训材料》,于第三季度____月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办____区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计____余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。
通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。
我区____个街道办事处确定了____个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。
第三季度以来,区建设局共指导____个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有____个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中____个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有____个项目,做到____%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到____%以上。
目前,我区已成立业委会的物业管理小区____个(其中当季度成立的有____个),第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。
物业管理员下半年计划模板(4篇)
物业管理员下半年计划模板____年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于“精细化”服务,从点滴小事、细节入手积极配合公司经营的战略方针,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作并以此为____年的工作重点和亮点,其计划如下:一、主导思想以服务业主为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,结合本部大楼实际情况创建物业管理模式,努力探索企业内部管理机制,将规范化物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善于主动”的服务精神。
二、工作目标紧密围绕提高物业管理水平、展现“服务领先”的工作作风,并继续____执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨,以国优新标准提高自身工作,努力做到:工作细节“精”,设备设施“准”,保卫工作“实”的目标。
三、工作重点(一)、内部管理1、人员控制及企业凝聚力在新的一年中,管理处将减少人员的流动性,积极补充新员工,以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力,从而提高员工工作的积极性,促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作,同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量。
2、规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理,库房里的杂物需及时清理,做好各项防范措施,做到库房整齐干净整洁。
3、建立档案室根据国优的要求建立档案室,各部门档案需要统一整理归档管理,并建立档案室巡查制度,严格按照档案管理规定进行存档、借阅及销毁,遵守保密制度,做好防鼠防潮等各项防范措施。
4、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
5、建立长效的消防安全机制,提高中控室值班员业务素质。
(1)健全消防档案,各类消防记录、档案分类归档。
(2)增强中控室值班员业务素质的提高,提高突发状况下的应急反应能力。
物业下半年个人计划5篇
物业下半年个人计划5篇物业下半年个人计划篇1一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制四月份,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前”人管人”的被动状态,从而走向”制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持”定人、定岗、定时、定标准、定任务”的”五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
二、树立服务品牌服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着”清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
三、确定两个工作目标即达到__市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。
根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创__市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
四、一个家政服务公司一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。
家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
五、建立一个垃圾中转站随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。
如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。
物业管理下半年工作计划(通用6篇)
物业管理下半年工作计划(通用6篇)物业管理下半年工作计划(通用6篇)时光飞逝,时间在慢慢推演,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,一定有不少可以计划的东西吧。
写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的物业管理下半年工作计划(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
物业管理下半年工作计划120xx年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元。
20xx年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴xx工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。
同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司20xx下半年的工作计划:一、总的工作目标1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科于20xx年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。
物管员下半年工作计划8篇
物管员下半年工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业管理员下半年计划(五篇)
物业管理员下半年计划按照小区办的总体工作部署,在办领导的正确领导下,信息服务部成立以来,求真务实,开拓创新,扎实工作,圆满地完成了各项工作任务,取得了一定的工作成绩。
现将主要工作总结和年工作思路汇报如下:一、工作完成情况(一)全力以赴,通力协助,确保物业管理服务大厅按时启动为进一步规范物业管理市场,提高物业管理和信息服务水平,按照市政府及局领导的指示精神,从年初开始,小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息管理系统。
该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息管理系统和沈阳市物业管理市场服务大厅三个部分组成。
信息服务部与大连海心计算机公司,通力协作,一边积极参与软件研发工作,一边建设服务大厅,克服了重重困难,历经____个月的努力工作,确保了物业行业信息管理系统按时开通。
于____月____日,举行了全国第一个物业管理有形市场-沈阳市物业管理服务大厅启动仪式。
使我市物业行业步入信息化管理的良好开端,在规范发展的道路得到了进一步的提升。
特别是沈阳市物业管理市场服务大厅的启动运行,为全市居民和物业服务单位提供了一个查询和监督的平台,也为政府的有效监督管理提供了基础保证。
受到了市领导和局领导的充分肯定及国内行业同仁的高度赞誉。
(二)系统采集,不断完善,充实物业内部管理系统和沈阳物业网内容为广大业主和物业管理企业提供更多的详实的信息,使他们能够随时查阅物业管理的政策、法规,是我们建设沈阳市物业行业信息管理系统的初衷之一。
因此,我部组织各区小区办重新采集了物业管理方面的数据(主要包括:物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业企业人员信息)。
并由专人对采集上的信息进行汇总、统计,且先后三次组织相关人员对数据进行校对,保证了各方面信息的详尽、准确、系统。
同时,将《物业管理条例》、《沈阳市住宅物业管理规定》等国家、省、市物业管理方面的政策法规文件共____件,上传到沈阳物业网和服务大厅的触摸屏上,供广大业主和物业管理企业查阅。
物业管理员下半年计划标准范本(三篇)
物业管理员下半年计划标准范本一、对外拓展:物业公司到了____年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,____年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在____年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过____年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,____年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
投入预算见附表5。
目前暂定____年的拓展目标计划为____万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。
如果2能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。
目前在谈的大观园项目等也表明,公司____年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于____年____月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。
据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。
如果在____月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。
所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。
物业管理下半年工作计划范本(三篇)
物业管理下半年工作计划范本一、上半年工作情况:(一)综合管理1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。
针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3)报修情况。
客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。
档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
(二)工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。
抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
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When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them.
编订:XXXXXXXX
20XX年XX月XX日
物业管理员下半年计划简
易版
物业管理员下半年计划简易版
温馨提示:本计划文件应用在目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。
一、指导思想与工作目标
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展
的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一
体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改
革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划
和xx年工作要点,物业服务中心xx年度工作
的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基
本原则,以人为本、强化管理,提高服务质
量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发
展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新
的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新
的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工
作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源,努力做强做大。
因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和
程序。
重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向ISO9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。
经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文
化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。
中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。
同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。
逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。
根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。
6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在
年内达到“文明公寓”标准。
(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益
1、进一步解放思想,强化经营观念。
各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。
中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。
同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备,积极参与白云校区物
业市场的招标竞争。
争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参与竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。
该位置可填写公司名或者个人品牌名
Company name or personal brand name can be filled in this position。