记者的角色扮演与职业心理创伤

参 考青年记者・２００７年５月下１０４新闻媒介肩负着“社会守望者”的社会职责。

随着社会生存压力的增加和媒体竞争的激烈化，新闻一线的记者在采访中难免会遇到许多对峙的场面，时时考验着记者手中的“话语权”。

倘若预期的“话语权”与角色扮演能力之间出现较大偏差，心理难免受挫，久而久之，将造成持久的“职业心理创伤”。

社会守望者与角色扮演记者是职业心理创伤的高危人群，因为他们时常要面对、充当各种社会角色。

其角色扮演能力的差异化，是造成职业心理创伤，继而引发心理危机的一大诱因。

尊重与保障人民群众的知情权，其基本含义就是要使新闻媒介肩负起“社会守望者”的社会职责。

遇有与人民群众息息相关或具有普遍兴趣的重大事件、突发事件，即使是所谓“负面”事件，也应该在第一时间让人民群众及时地“知情”、客观地“知情”和充分地“知情”。

①　“矿难、空难、路难、海难……每有重特大事故发生，人们除了看到公安、武警和相关部门人员迅速赶到现场外，最引人注目的无疑是‘无孔不入’的各路记者，他们甚至不顾自己的生命危险，在最短的时间内深入‘第一现场’。

他们的报道让读者或观众激动、感伤、叹息，但他们因采访灾难和事故而受到的创伤却鲜有人关注……”　②北京大学心理系博士易春丽在谈到记者自身的心理保护时曾说：“记者，尤其是记者的角色扮演与职业心理创伤● 王丽丽一些长期关注失学儿童、不幸家庭和自杀这些负面报道的记者，或是报道恶性突发事件的记者，他们在反复做这些报道或目睹血腥场景的时候，自己的情绪就有可能会因此产生不良感觉。

创伤可能会传递，所以他们自身的心理也会受到非常大的冲击。

”新闻记者是一个特殊的群体。

喻国明曾说：“新闻媒介充当的主要角色是自上而下的灌输角色。

这就要求一个新闻人要对新闻媒介在社会上扮演的角色有一个清醒的认识。

”③记者工作接触面广，各行各业，无所不包；记者采访的对象，上至国家元首，下至平民百姓，无所不有；记者采访的足迹，通都大邑，穷乡僻壤，无所不到；记者碰到的问题，层出不穷，欲要知晓，无所不问。

④采访中，记者扮演的角色将与被采访对象相适应，如果被采访对象是政治家，你就得变身政治型记者；如果是经济家，你就得变身经济型记者……记者在与被采访对象的接触中，随其身份的不同而改变。

而采访后，记者就要跳出角色，立足现实、正视现实、忠实现实，作客观冷静的报道。

但新闻的倾向性又是不可避免的，于是，有人感慨，记者可以激浊扬清、针砭时弊，但他不是国家机关工作人员，不享有行政权力；他可以为民伸冤、打抱不平，但不是司法机关人员，不享有司法权力。

这就是新闻记者社会角色尴尬。

新闻记者社会角色扮演的成功率，与造成职业心理创伤的几率是成正比的。

增强中小学生的科技意识、劳动观念和动手技能。

加速乡土人才的培养，使之成为建设新农村的中坚力量。

今年两会上张庆成委员经过在四川的深入调研，他发现，一个建筑工地的小工每个月能挣５００—６００元左右，而经过电工、电焊工等职业技能培训后收入可达１２００—１４００元左右。

他说，这就是农村职业教育发挥了作用。

三要大力开展农民技术培训，提高农民科技素质。

由于城乡二元经济结构的多年影响，我国广大农民享受科学技术教育、传播与普及公共服务的机会远远低于城市居民，具备科学素质的比例仅为城市居民的１／６。

建设社会主义新农村必须培养有文化、懂技术、会经营的新型农民，提高农民科学素质对于建设社会主义新农村意义重大。

今年全国“两会”温家宝总理做的政府工作报告中提到，要加强农村劳动力培训，提高农民科学种养技术水平和转移就业能力。

按照《全民科学素质行动计划纲要（２００６—２０１０—２０２０年）》确定的目标，到２０１０年，我国公民科学素质要有明显提高，达到世界主要发达国家２０世纪８０年代末的水平，广大农民的科学素质能否提高对于实现这一目标至关重要。

为此，我国正建立健全农村科技教育、传播与普及服务组织网络和人才队伍，发展农业技术推广机构、农村基层科普组织和农民合作经济组织，重点扶持１万个农村专业技术协会，同时加强民族地区科普工作队建设，提高西部地区特别是边疆少数民族地区基层的科普能力。

这些都有助于加快新农村建设的步伐。

参考文献：①农业部长杜青林形势报告：《扎实推进新农村建设》②刘云山：《建设新农村必须培育新农民》（作者单位：莱芜职业技术学院）参 考１０５青年记者・２００７年５月下作为“社会守望者”，新闻记者以微薄之力行使着自己的使命，对抗着人文关怀的缺失，社会责任的错位，然而，无法可依常使媒体无所适从。

在行使“党和人民赋予的舆论监督权利”时，目前却只能通过民法来保护自己。

在美国的一个民意调查中我们可以看到：７３％的人认为媒体不尊重公民的隐私权；２／３的人认为记者不关心他们的报道对象；５０％以上的人认为记者滥用了宪法赋予他们的特权。

国内虽然未见类似调查资料，但我们可以从“受害人拒绝记者采访”、“记者是否还是一个受尊重的职业”这种事件和质疑中得出结论。

有人说，向左走，是新闻的客观性，向右走，是新闻的倾向性；朝前一步，是商业利益的挟持和受众心理的绑架，退后一步，是伦理道德的限制和人类良知的拷问。

面对新闻实践中的困境，媒体该如何做出选择？可以说，任何一次成功的新闻采访必然是新闻记者不断调节自己心理的过程。

而这种不断的调节活动，时常考验着记者的心理承受力。

心理学家曾严正指出，记者在经常性地与创伤事件接触过程中，当应激源刺激的强度超过该个体的承受力时，就会出现职业创伤的症状。

“话语权”与职业心理创伤所谓“话语权”，指的是不同人群在国家政治生活、经济生活以及各类社会文化生活中的发言权。

虽然每个人都拥有说话的权利，但“音量”有大小。

虽然每个人都能做心理创伤的自我修复手术，但“水平”有高低。

新闻报道的商品化、低俗化倾向都会让许多记者产生职业挫败感，冲淡记者的职业热情。

在我国，近年有学者写文章，居然振振有词地论证和宣传“新闻是商品”，对于“新闻是特殊商品”这个打了折扣的说法也反对。

⑤一方面，媒体被称为社会的“望者”、“党和人民的喉舌”，负有表达民意和舆论监督的职责，而记者也有“无冕之王”的美誉。

另一方面是，目前我国法制不够完善，新闻环境不够理想，法律对记者的权利还没有全面的保护，在写批评稿件时，记者不得不仔细又仔细，斟酌再斟酌，唯恐因文惹祸，惹上了诸如名誉毁谤之类的新闻官司。

于是，面对一些社会弊病，新闻报道要受到诸多不合理的限制，新闻从业者难以发挥应有的作用。

“书生报国无它物，惟有手中笔如刀”。

然而，记者在新闻采写过程中始终要秉持客观中立的立场，长期遭受情感与理智的冲突，情感常常得不到及时有效的宣泄，导致记者新闻理想与自我价值的失落。

而许多灾难事件的背后，往往掺杂人为的、本可避免的因素。

记者可能了解事件背后的真相，真相中往往掺杂一种不可逆转的绝望情绪。

美国联系图片社摄影师、著名摄影家法兰克・福尼亚曾说，“许多情况，除了报道，我们无法帮助别人，这使得我们有很严重的心理创伤。

”　如果这种心理负担日积月累，会爆发一个从隐性到显性的转化过程，严重的就有可能造成职业心理创伤。

积极应对职业心理创伤然而，记者如果能懂一点心理学，知道怎样调节自己的心理状态，于采访报道和自身的心理健康都将大有裨益。

而目前在国内，职业心理创伤的预防和干预还较少受到关注。

北京大学心理系博士易春丽认为，负面信息冲击对人的心理影响分为慢性创伤和急性创伤两种。

慢性创伤会造成心理学上所说的“习得性无助”。

总进行负面报道的记者，在报道中会觉得自己无法提供帮助，或是改变谁的现有状态时，会很无助，而这种无助状态在变成习得性无助以后，这个人的情绪就会变坏，成为抑郁或是别的心理疾病　；急性创伤则一般都是由一些突发的恶性事件造成的，因为是突发，所以很多记者事前肯定是没有做好心理准备，当他们在采访中面对遇难者家属的创伤时，不但不知道怎么去缓解这些人的伤痛，自己也会被这些创伤影响，变得很无助。

避免职业心理创伤，首先要告诉记者在面对负面报道时应该怎么调整自己的状态，保护好自己的心理不受伤。

其次，让记者明白自己在报道后出现的一些症状是一种正常反应，降低其焦虑感。

第三，事后干预。

对留下严重心理阴影的加以正确疏导。

最后，弄清楚是否造成职业损伤。

媒体对记者心理健康的重视和投入，对媒体自身发展和社会发展都有着重要意义。

媒体应积极地采取各种措施减轻记者心理压力，如实行科学的考评制度，增加休息时间，定期组织员工外出旅游，或者经常举办一些心理知识的培训、咨询活动或定期进行心理普查，也可以考虑聘请专职的心理医生。

而解决、疏导记者的心理危机，除了强调客体的作用外，主体的自我调节非常重要。

记者拥有复杂的人际关系，在面对各种不良情境时，要学会泰然处之，学会自我调适，保持积极、乐观、自信、向上的精神面貌。

遭受心理障碍，发生情绪危机时，可以通过休息、运动、购物等方式来消解不良情绪，进行自我疏导和排遣，也可以通过倾诉和交流的方式来排解情绪，或者直接求助于心理医生。

注释：①③喻国明《传媒影响力》［Ｍ］，２００３年６月第１版１９页　，南方日报出版社②青年时讯《记者职业创伤待抚慰》，　ｈｔｔｐ：／／ｑｎｓｘ．ｃｙｏｌ．ｃｏｍ／ｇｂ／ｑｎｓｘ／２００４－１２／０２／ｃｏｎｔｅｎｔ＿１００００１５．ｈｔｍ④蓝鸿文《新闻采访学》［Ｍ］，２０００年１月第２版７０页，中国人民大学出版社⑤姚福申《新时期中国新闻传播评述》［Ｍ］，２００２年１月第１版１４５页，复旦大学出版社（作者单位：临沂日报）。