客房中式铺床标准
酒店客房做床标准(万能版)
酒店客房做床标准
1.铺床单
正面朝上,褶线居中,两边匀贴,床单四角拉平包严(注意:铺床时不要用手梳理自己的头发,防止头发掉入床单)。
2.铺被单
反面朝上,褶线与床单中线相叠,上端铺到床头顶端,下垂两侧匀称(注意:铺床时,发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换)。
3.铺毛毯
(1)毛毯上端距床头25厘米,两侧下垂部分匀称。
(2)将床头长出毛毯的被单折回,作为被横头。
(3)稍用力把下垂两侧的毛毯,连同被单塞入床垫下面,包紧。
4.套枕套
将枕芯塞入枕套,四角对准、整平、拍松,发现破损或污渍要及时更换。
5.放枕头
将两只枕头放在床头正中,正面朝上,单人床枕套口背向床头多功能柜,双人床枕口互对。
6.铺床罩
从枕头上方将全床罩住,两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝,除床头一边以外,床罩的其余三边下摆匀称,不长过地面,转角铺理平整。
客房中式铺床的评分标准
客房中式铺床的评分标准一、仪容仪表要求:(10分)(一)着装:着本岗位服装(1分),着装干净、整洁、挺括(1分),佩戴工号牌(1分),女员工穿肉色丝袜,男员工穿深色袜子,(1分)布鞋干净,皮鞋光亮,无破损(1分)。
(5分)(二)发型:女员工发不过肩,整洁清爽,男员工发不过领,发不过耳,不留光头(1分)。
男女员工均不能染怪异夸张发色(1分)。
(2分)(三)妆容:女员工须化淡妆,男员工不留胡须(1分)。
不留长指甲,不准佩戴任何饰物(1分)。
(2分) (四)礼节礼貌。
(1分)二、中式铺床操作程序标准(70分)(一)检查床箱与床垫是否重合,并调整。
(1分)(二)站在床尾操作,操作起始点均为床尾。
(2分)(三)甩单、定位(10分)1、床单准备:床单中线对折后,再横向对折两次,放在床尾,违规则扣2分。
2、无重复甩单,一次甩单定位成功得4分,一次不到位扣1分,直至扣完。
(4分)3、床单正面朝上。
(2分)4、床单中线缝中,两边吊边均等(2分),前后吊边一致(2分),偏差一公分不扣分,偏差两公分则扣1分,直至扣完。
(4分)(四)包角(12分)1、四角成直角,平整、挺括(每角1.5分)(6分)2、四边紧绷、平整,不得有床单外露(每边1分)。
(4分)3、床面平整。
(2分)(五)套被芯。
(12分)1、被套定位。
一次甩被套定位成功得2分,被套开口边位于床尾或床侧,一次甩被套不到位扣1分,直至扣完。
被套中线缝中,不偏离床垫中心线、中线未缝中,视效果扣1-2分。
(2分)2、套被芯:将被芯四角套入被套四角,四角重合饱满(每角1分,共4分),四边重合饱满(每边1分,共4分)。
(8分)3、操作过程中被子着地扣2分。
(2分)(六)被子定位。
(18分)1、站在床尾或床侧,甩被子一次定位成功得4分,一次不到位扣1分,直至扣完。
(4分)2、子中线缝中,两边吊边一致,偏差一公分不扣分,偏差2公分则扣1分,直至扣完。
(2分)3、将床头处被子翻折45公分,(4分),离床头45公分(4分)。
客房中式铺床操作流程
客房中式铺床操作流程中式铺床是中国传统的床铺方式,具有浓厚的文化氛围,受到了世界各地游客的喜爱。
下面是客房中式铺床的操作流程,详细介绍了每个步骤的细节。
1.准备工作:a.清洁床铺:确保床铺干净整洁,床单、被罩、枕套等床上用品需要事先清洗和熨烫,以保证整个铺床过程的整洁和卫生。
b.收拾卫生间:保持卫生间干净整洁,方便客人使用。
2.准备床铺所需用品:a.床单:选择质地舒适、质量好的床单。
b.被罩:选择与床单相匹配的被罩,并确保被罩的大小和被子相适应。
c.枕套:选择与床单和被罩相匹配的枕套。
d.被子:选择适应季节的被子,夏季可选择薄被,冬季可选择厚被。
e.枕头:选择舒适的枕头,并确保枕头的数量与床的大小相适应。
f.褥子:可以选择褥子,放在床垫上,增加床铺的舒适度。
3.开始铺床:a.铺床垫:首先在床铺上铺上褥子,褥子的大小要与床垫相适应,铺平整。
b.叠被子:将被子平铺在床垫上,确保被子完全平整,四角与床角对齐。
c.收边:将被子的边缘向上收叠到床垫之上,确保被子的平整度和美观度。
d.铺床单:将床单铺在被子之上,确保床单完全平整,四角与床角对齐。
e.包被罩:将被罩铺在床单之上,确保被罩完全平整,四角与床角对齐。
f.检查整理:检查床铺的整洁程度和美观度,根据需要进行调整和整理,确保床铺在客人入住之前达到最佳状态。
g.摆放枕套:将枕套套在枕头上,根据需要调整枕头的位置和摆放。
h.收尾工作:清理床铺周围的杂物,将多余的用品和床铺需要的用品妥善存放。
4.注意事项:a.保持整洁:在整个铺床过程中,保持床铺和周围环境的整洁,确保床铺的卫生和舒适度。
b.注意细节:铺床时要注重细节,比如确保床单、被罩、枕套的边缘完全平整,四角对齐,床单、被罩要拉直,不得有皱褶。
c.技巧和经验:铺床需要一定的技巧和经验,熟练掌握操作流程和技巧可以提高铺床的效率和质量。
d.维护清洁:铺床后要定期清洗床铺用品,保持床铺的清洁和卫生,为下一位客人的入住做好准备。
酒店中式铺床标准及流程
酒店中式铺床标准及流程酒店中式铺床标准及流程引言中式铺床是一种古老而独特的传统艺术,它不仅展现着中国的文化底蕴,更能给人以舒适和温馨的感受。
在酒店行业中,中式铺床也被广泛应用,并成为提升客户体验的重要环节。
本文将详细介绍酒店中式铺床的标准及流程。
1. 准备工作在进行中式铺床之前,酒店的工作人员需要进行一系列的准备工作,以确保铺床过程的顺利进行。
•确保床铺干净整洁,床单、被套、枕套等床上用品清洁无污渍。
•检查床品质量,确保不存在破损或磨损情况。
•准备好各类所需的酒店专用器具,如铺床夹、折边尺等。
2. 折叠床单•将床单铺平在床上,确保四角对齐,并使床单下摆留有一定的余量。
•从一侧开始,先将床单向内对折,使得床单的一条边与床铺的中线对齐。
•然后再将另一侧的床单向内对折,并使两条边对齐,形成一个长方形的形状。
3. 调整枕套•将枕套套在枕头上,确保枕头的四角完全被包裹。
•调整枕套,使其完全平整,并采用熨烫等手段消除皱褶。
4. 整理被套•将被套铺在床上,使其四角对齐,并确保被套的下摆留有一定的余量。
•将被套下摆的两侧向内折叠,使被套整齐并平坦。
•将被套的上摆向内折叠,使被套与床单的边缘对齐。
5. 整理枕巾•将枕巾根据需要叠成合适的形状,一般为扇形、矩形或三角形等。
•将枕巾放置在床单和被套之间的枕头位置,使其舒展开来。
6. 确定铺床细节•根据酒店的要求和标准,调整床铺上床单、被套和枕巾的位置,确保整体呈现出美观的效果。
•检查床上用品的线条是否整齐,是否有皱褶或松散的情况,如果有需要进行调整。
结论中式铺床是一项需要细致精心操作的工作,它展现了酒店对细节的重视和服务的用心。
通过遵循以上的中式铺床标准及流程,酒店能够为客户创造出更加温馨、舒适的入住环境,提升客户的满意度和回头率。
希望本文对您了解酒店中式铺床标准及流程有所帮助。
感谢阅读!。
酒店中式铺床标准及流程(一)
酒店中式铺床标准及流程(一)酒店中式铺床标准及流程引言铺床是酒店客房服务中不可或缺的一部分,而中式铺床作为传统的铺床方式,具有独特的美感和舒适度。
本文将详细介绍酒店中式铺床的标准及流程。
酒店中式铺床标准中式铺床是一种独具特色的铺床方式,在酒店客房中必须按照统一的标准进行操作。
以下是酒店中式铺床的标准要求:1.床单的铺设–床单要整齐平坦,四角要整齐收紧,无皱褶。
–床单的下边缘要与床垫完全贴合,不能有任何空隙。
–床单要保持干净,无污渍、污垢或碎屑。
2.被单的叠放–被单要先横向折叠成一半,然后再纵向折叠,对齐被角。
–被单要平稳地叠放在床上,被角要完全对齐。
–被单在床面上不能有明显的起伏或移位。
–枕头要整齐地放在床头,床叠尽量向床头对称放置。
–枕头上要用干净的枕套覆盖,枕套要完全贴合枕头,无褶皱。
–枕套应保持清洁,无污渍或破损。
酒店中式铺床流程中式铺床的流程是一个有序的操作过程,以下是酒店中式铺床的标准流程:1.准备工作–检查被褥、床单、枕头等用品的清洁状况,确保无污渍或破损。
–准备所需的床单、被单、枕套等铺床用品。
2.铺床操作–将床单平铺在床垫上,四角要完全对齐,然后顺时针开始收紧。
–确保床单的下边缘与床垫贴合,没有任何空隙。
–按照被单的折叠方式,将被单折叠完毕后平稳地铺在床上。
–确保被单在床面上平整,被角要完全对齐。
–将枕头整齐地放置在床头,枕套要完全贴合枕头,无褶皱。
–仔细检查床单、被单、枕套等是否整洁无瑕。
–检查床单的四角是否紧实,并且床单下边缘是否贴合。
–检查被单的叠放是否平整,被角是否对齐。
–检查枕头的摆放是否整齐,枕套是否贴合。
结束语酒店中式铺床是提供给客人的舒适保障之一,准确的操作和整洁的铺床用品是确保客人满意的关键。
酒店员工需要熟知中式铺床的标准及流程,并严格按照要求执行,以提升酒店的服务品质和形象。
以上是关于酒店中式铺床标准及流程的详细介绍。
通过遵循这些规范和流程,酒店能够为客人提供一个温馨舒适的住宿环境。
客房中式铺床技能比赛评分标准
项目
总分
细节要求
分值
扣 分
着装
5分
着本岗位服装
1分
0
0.5
1
着装干净、整洁、挺阔
1分
0
0.5
1
佩带工号牌
1分
0
0.5
1
女员工穿肉色丝袜
男员工穿深色袜子
1分
0
0.5
1
布鞋干净,皮鞋光亮,无破损
1分
0
0.5
1
发型
2分
女员工发不过肩,整洁清爽
1分
0
0.5
1
男员工发不过领、耳,不留光头
2分
0
2
枕头摆放整齐美观
2分
0
1
2
审视效果
2分床面平整、美ຫໍສະໝຸດ 、挺阔2分01
2
总体印象
5分
操作轻松、潇洒有节奏,干净利落,不忙不乱,不重复,可增加总体印象2-5分
5分
0
2
3
4
5
铺床时不能有跑动或绕圈,违例一次扣2分
0
2
4
6
8
要求:操作时不能的拍打动作,拍打一次扣1分
0
1
2
3
4
时间
整个操作过程需在2分30秒内完成,每提前1秒加0。1分,第超时1秒扣0。1分
站在床尾或床侧,甩单一次定位成功,一次不到位扣1分,直至扣完
4分
0
1
2
3
4
被子中线缝中,两边吊边一致,偏差1公分不扣分,偏差2公分扣1分,直至扣完
2分
0
1
2
将床头处被子翻折45公分。偏差1公分不扣分,偏差2公分扣1分,直至扣完
中式铺床的标准与流程
中式铺床的标准与流程床是人们日常生活中必不可少的家居用品,而铺床则是床的重要环节。
中式铺床是一种传统的铺床方式,它不仅美观大方,而且舒适度也极高。
本文将介绍中式铺床的标准与流程,希望对大家有所帮助。
一、中式铺床的标准1.床垫应放平整床垫是铺床的基础,它的平整度直接影响到整个床铺的舒适度。
因此,在铺床前,必须先将床垫放平整。
2.床单应平整贴合铺床时,床单的平整度也非常重要。
床单应该贴合床垫,没有任何皱褶或空隙。
这不仅美观,而且还能有效防止床单滑动。
3.被子应整齐叠放被子是铺床的重要部分,它的整齐度直接影响到整个床铺的美观度。
被子应该整齐叠放,没有任何皱褶,而且两侧长度应相等。
4.枕头应对称放置枕头是床铺的重要组成部分,它的放置位置也非常重要。
枕头应该对称放置,两侧高度应相等,这样可以让人的头部得到更好的支撑。
二、中式铺床的流程1.准备工作铺床前,必须先将床垫清洁干净。
如果床垫比较老旧,可以在床垫上铺一层床垫垫,这样可以增加床垫的舒适度。
2.铺床单首先,将床单铺在床垫上,将床单的四个角分别套在床垫的四个角上,然后将床单平整贴合,没有任何皱褶或空隙。
3.铺被子将被子铺在床单上,将被子的两侧分别放在床铺的两侧,被子的长度应该与床单的长度相等。
然后将被子的一侧翻折过来,直至床铺的中央位置,然后将另一侧也翻折过来,直至床铺的中央位置,这样被子就被叠成了三层。
4.铺枕头将枕头对称放在床铺的两侧,枕头的高度应该相等,这样可以让人的头部得到更好的支撑。
5.整理床铺铺床完成后,还需要将床铺整理得更加美观。
可以使用梳子将被子和床单梳平整,使其更加平整贴合。
还可以在床铺上摆放一些装饰品,如抱枕、毯子等,增加床铺的美观度。
三、注意事项1.铺床前,必须先将床垫清洁干净,否则会影响床铺的舒适度。
2.铺床时,床单、被子和枕头都要注意平整度,以保证床铺的美观度和舒适度。
3.铺床后,还需要将床铺整理得更加美观,可以使用梳子将被子和床单梳平整,使其更加平整贴合。
客房中式铺床服务标准
客房中式铺床服务标准一、仪容仪表:1、精神、挺拔、和蔼、友好、亲切、热情。
2、发型:整齐、干净,整理得体,不可染发,长发勿披肩,可剪短或用网兜束起。
3、佩饰:不可佩戴耳环、项链、戒指、手镯等装饰品。
4、工号牌:工号牌应佩戴在左胸明显位置。
5、化妆:化淡妆,唇膏颜色不可追求夸张,不可化浓妆;指甲剪短,保持干净,不涂指甲油。
6、服装:统一着装,保持清洁、整齐,无破损;鞋子应选择白色舒适的,无破损。
二、铺床前准备工作:1、调整床、护垫、席梦思与床架的位置,席梦思应与床架对齐。
将床板拉出40厘米左右,使床板滑轮固定在床架上。
如是固定床,将席梦思拉出,距墙15厘米。
2、检查床护垫、床单、被套、被芯、枕套、枕芯、席梦思是否清洁无毛发,平整、无脱线、无破损、无毛边、大小尺寸合适。
护垫四角松紧带无脱落。
3、枕芯平放在行李架上备用。
枕套对折后平放在枕芯上,枕套的开口在内上层,上、下层错开约15厘米。
第二只或第三只枕头以此类推。
4、把被芯前段用右手折成三折,纵向理顺对折后放在枕头上备用。
5、被套放在枕芯上备用。
三、铺床单1、服务员站在床尾正中面向床头。
床单放在床尾居中,开口处对着床头。
右手将第一层床单右上角向底边折回呈45о;第二层与第一层做法相同;第三层床单先折出45о角,再用左手向反方向对折出30о的角。
将第四层床单继续折成45о角,但不要折到底边,只与第三层床单角相交重叠,形成一个漏斗状三角形;第五层床单与第四层床单做法相同,距离间隔4、5厘米。
2、用左手的食指、中指插在第三层和第四层床单中间,无名指和小指按压在第三层床单上面,左手拇指捏住第三层与第四层床单相叠处,右手抓住第五层床单角,左右手同时将床单展开。
左手不要松开,右手捏住床单用中力度抖动让床单尾部散开后,用力迅速抛至床头处,再将左手用大拇指捏住的第四层床单移换至右手。
左右手将床单完全打开,两手臂此时呈一字型,同时向上举起后用力向下抖动,让空气充分进入床单与床之间,使床头处的床单也完全平展罩住席梦思,然后将床单慢慢向前拉动至席梦思相应位置。
客房中式做床程序及评分标准
4.棉被拉至离床头40cm(与音控柜同齐)被头多余部分内折。
1分
2分
2分
2分
放长枕
1.取枕芯,枕套到床头先放于适当位置。
2.套长枕套,枕头外型平整,挺阔,放长枕头,枕头要居中,靠床头板一方边缘内折,反方向边缘拉平。
3.长枕套开口与床头柜相反摆放。
1分
2分
1分
浴袍放于行李柜上
1分
操
作
程
序
1、打开浴袍、浴袍带子挂在右肩上
1分
2、固定浴袍位置:浴袍衣领中部的挂带正对衣架挂钩。
2分
3、双手拉平浴袍衣襟,右衣襟在内,左衣襟盖于其上,平整,无皱折。
3分
4、拉至右手袖口后须势将两支袖子往里收紧,不能外露。
3分
5、垂下的浴袍带子需长、短相措不超过±15CM,左手固定浴袍,右手整理,之后右手拿浴袍带放于左手固定捆浴袍,于左衣襟包右下方打结,带子平整,不扭曲。
客房中式铺床程序及评分标准
满分30分
项目
细则
定分
得分
仪容仪表
着装整洁、盘发、化淡妆、手部干净不留长指甲
2分
准备工作
1、站在相应位置。、
2、物品由下往上依次摆放:床旗—方枕,方枕套,长枕,长枕套—棉被—被套—床单(折叠整齐),站于床尾。
1分
第一张单
1.开单一次到位,将床单拉出床尾25厘米。
2.床单正面朝上,平整无皱折,床单中线不偏离床的中心。
20
51
云南印象
80
52
中华
60
53
新势力红塔山
16
54
1956红塔山
10
55
客房中式铺床标准
客房中式铺床标准
一、铺床时间要求:二分半完成中式铺床服务,总分100分,没提前10秒加2分,每超过10秒扣2分。
二、铺床程序及标准:
1、铺床单:床单为白色全棉,布面光洁,透气性能良好。
飞床单一次成功(多飞一次扣一分),正面朝上,中线居中,左右前后长短均匀(每误差一厘米扣一分);塞边,四角包紧,平挺,有角度(45度或90度),每边角一分。
2、套中空棉絮:四角紧贴,对齐,丰满;四角紧贴到边,被子平服:吴褶皱,无脱空。
(注:铺床单是,不要用手梳理自己的头发,防止头发掉入床单)。
3、铺被子:飞被一次成功(多飞一次扣一分),棉被一头与床头平齐,正面朝上,被子中线紧贴床单中线,每误差一厘米扣一分;被子三侧,下摆均匀,与地面平行,留有一定间距,被子开口处在床尾(反向扣2分);床面棉被平整,丰满。
(注:铺床是发现有破损的或没洗干净的被罩要及时更换)。
4、套枕套:全棉枕套,布面光洁,吴明显疵点,规格与枕芯相配。
将中控枕芯塞入枕套,四角紧贴,平整,丰满,枕面呈弧形。
(注:发现破损或者污渍要及时更换)
5.放枕头:第一只枕头居中放置棉被上,第二只枕头叠放在第一只枕头上(每误差一厘米扣一分);正面开口朝向床头柜。
(反向每只扣2分)。
6、总体要求:整体观感美观,操作惩处正确、熟练。
(布件落地,污迹。
破损,有毛发扣2分)。
三、赛场提供床架与床垫一套,中控备汛一条,及相应尺寸布件(枕套、被套、床单)。
中式铺床操作流程及标准
中式铺床操作流程及标准中式铺床操作流程及标准如下:1.铺床前要清理床铺,确保床面干净整洁。
Before making the bed, clean the bed to ensure the bed surface is clean and tidy.2.取出床单,展开平铺在床面上,确保拉直无皱褶。
Take out the bed sheet, spread it flat on the bed surface, and make sure it is smooth and wrinkle-free.3.将被子摊开平铺在床单上,确保四角对齐。
Spread the quilt flat on the bed sheet, making sure the four corners are aligned.4.放置枕头,对齐床头部位。
Place the pillows, aligning them with the head of the bed.5.整理被子与床单边缘,进行叠边处理。
Neatly tuck in the edges of the quilt and bed sheet.6.折叠床单与被子组合,形成整齐的床铺效果。
Fold the bed sheet and quilt together to create a neat bed appearance.7.确认床铺无皱褶,整洁有序。
Ensure that the bed is free of wrinkles and looks neat and orderly.8.完成铺床后,进行最后的整理和清扫。
After making the bed, do a final tidy-up and cleaning.9.确保床铺整洁清洁,为客人提供舒适的睡眠环境。
Ensure that the bed is clean and tidy, providing a comfortable sleeping environment for guests.10.铺床操作应当准确无误,符合酒店标准与要求。
客房部中式铺床、叠毛巾标准
中式铺床评分细则项目细节要求分数姓名仪容仪表头发:干净、整洁男:后不盖领,侧不盖耳佩戴发夹女:后不过肩,前不盖眉1 面容:清洁、面带微笑男:不留胡须女:化淡妆 1 手、指甲:干净、修剪整齐、不涂指甲油 1 服饰(包括衣、鞋、袜、首饰): 1 仪表礼貌:遵守赛场秩序,服从裁判裁决,向评委问好,自报身份参赛选手完成项目后,应举后向评委示意,以记录时间1铺床前准备整理床褥、床垫 3 检查物品(干净、整洁、无污渍、无毛发) 2第一张单分单动作快捷 2 一次抛单定位(两次扣2分,三次扣3分) 4 不能踩床单 2 床单正面向上 2 床单表面平整光滑 2 包边均匀、紧凑(每边2分)8 包角均匀,式样及角度(90度)(每角2分)8套枕头四角到位,不露枕蕊(每个角1分) 4 枕头放于床中间枕蕊两边尺寸相等(每差1公分扣1分) 4 床头相平 2 枕头外形平整,挺括 2套被套打开被套口、正面向上、被套不能落地(落地扣2分) 3 棉被落地扣2分 3 四个角拉饱满(每角扣1分) 4 被套不偏离中线(每差1公分扣1分) 4 床单与被套中线重叠(每差1公分扣1分) 3 两边被套离地尺寸相等(每差1公分扣1分) 4 棉被靠床头平行翻折约30厘米 4 床尾棉被两角挺直(每角1分) 2 床铺表面平整、美观 4放枕头枕头开口一致,与床头柜相反,与床两侧距离相等 2 枕套封口向下摆放(1分) 2 枕头边缘与床头相平(2分) 2操作要求不准按床、跪床 2 不准跑动 2操作时间操作时间限定为3分钟,每提前5秒加1分,每超过5秒扣1分,超过1分钟不予以计分。
100合计叠毛巾考核标准姓名:时间:考核人:监考人:项目细节要求分数扣分仪容仪表头发:干净、整洁男:后不盖领,侧不盖耳佩戴发夹女:后不过肩,前不盖眉1 面容:清洁、面带微笑男:不留胡须女:化淡妆 1 手、指甲:干净、修剪整齐、不涂指甲油; 1 服饰(包括衣、鞋、袜、首饰); 1 仪表礼貌:遵守赛场秩序,服从裁判裁决,向评委问好,自报身份参赛选手完成项目后,应举后向评委示意,以记录时间;1赛前准备按考核标准,准备面巾6条、方巾6条、浴巾6条,按标准摆放于台面上,保证巾类干净整洁无污渍,折叠一致(按布草打包的方式);1条未统一扣0.5分;9 2分钟检查时间,无检查动作扣2分; 2举手示意检查完毕后,高举右手示意,举手时力度适中,高过头部,手伸直于平齐身体,做到精神抖擞,气势高扬,声音响亮,吐字清晰,面带微笑;2折叠标准标签藏于毛巾内,平整分开,按正常折叠的手法折叠,正面向外;折反条扣0.5分;9 LOGO不外露,外露每条扣0.5分;9 毛巾紧凑圆型,两筒边保持一致,边角外露,不到位每条扣0.5分;9 毛巾折叠中心成“S”形状,不能空心和外露,浴巾折叠时反折12-15CM,面巾折叠8-10CM,方巾折叠时反折3-4CM,整体美观,不到位每条扣0.5分;9摆放标准毛巾摆放两边相等,不齐每条扣0.5分;9 须边实边统一方向摆放,须边朝向自己,放反每条扣0.5分;9毛巾卷筒收尾不外露,外露每条扣0.5分;9整体美观摆放锥形距离相等(不能放偏放斜),不到位每条扣0.5分;9 按第一层三条第二层二条第三层一条毛巾堆放成锥形的方法,每卷大小统一摆放,具有艺术美感;9时间标准叠毛巾时间控制在8分钟内完成,每提前5秒加1分,每超过5秒扣1分;。
中式铺床评分标准
客房中式铺床评分标准一、仪容仪表要求(11分)(一)着装(5分)1、着本岗位服装;(1分)2、着装干净、整洁、挺括;(1分)3、佩戴工号牌;(1分)4、女员工穿肉色丝袜,男员工穿深色袜子;(1分)5、布鞋干净,皮鞋光亮,无破损;(1分)(二)发型(2分)1、女员工发不过肩,整洁清爽,男员工发不过领,发不过耳,不留光头;(1分)2、男女员工均不能染怪异夸张发色;(1分)(三)妆容(2分)1、女员工须化淡妆,男员工不留胡须;(1分)2、不留长指甲,不准佩戴任何饰物;(1分)(四)礼节礼貌(2分)1、操作开始前向评委老师致敬问好,举手示意,报告“开始”;(1分)2、操作结束后举手示意,并报告“操作完毕”。
(1分)二、中式铺床操作程序标准(84分)(一)拉床架(2分)1、站在床尾,弯腰下蹲,双手将床架稍抬高,然后慢慢拉出;(1分)2、将床架拉离床头板50厘米。
(1分)(二)整理床垫(1分)将床垫拉正对齐,并检查褥子卫生情况。
(三)甩单定位(14分)1、床单准备:床单中线对折后,再横向对折两次,放在床尾,违规则扣2分。
(2分)2、无重复甩单,一次甩单定位成功得6分,一次不到位扣1分,直至扣完;(6分)3、床单正面朝上;(2分)4、床单中线缝中,两边吊边均等(2分),前后吊边一致(2分),偏差一公分不扣分,偏差两公分则扣1分,直至扣完;(4分)(四)包角(14分)1、包角角度为内角45°,外角90°,四角平整、挺括(每角2分);(8分)2、四边紧绷、平整,不得有床单外露(每边1分);(4分)3、床面平整;(2分)(五)套被芯(14分)1、被套定位。
一次甩被套定位成功得2分,被套开口边位于床尾或床侧,一次甩被套不到位扣1分,直至扣完。
被套中线缝中,不偏离床垫中心线、中线未缝中,视效果扣1-2分;(4分)2、套被芯:将被芯四角套入被套四角,四角重合饱满(每角1分,共4分),四边重合饱满(每边1分,共4分);(8分)3、操作过程中被子着地扣2分;(2分)(六)被子定位(18分)1、站在床尾或床侧,甩被子一次定位成功得4分,一次不到位扣1分,直至扣完;(4分)2、被子中线缝中,两边吊边一致,偏差一公分不扣分,偏差2公分则扣1分,直至扣完;(2分)3、将床头处被子翻折45公分(4分),离床头45公分(4分)。
客房服务员铺床实操考核的要求及标准
客房中式铺床实操考核物品准备
标准中式铺床要求准备的物品:
1、床架(1个)
2、床垫(1个,2米×1.35米)
3、工作台(1个)
4、床单(1个,3米×2.35米)
5、被套(1个,2.47米×2.15米,底部开口)
6、羽绒被(1床,2.3米×1.95米)
7、枕芯(4个,荞麦、羽绒各2个)
8、枕套(4个,开口方式为信封口)
客房中式铺床实操考核要求
1:标准中式铺床
在规定时间内,按照客房服务标准,独立完成中式铺床
(一)、本题分值:100分
(二)、考核时间:操作时间3分钟
(三)、考核形式:现场实操
(四)、具体考核要求:
1、在规定时间内完成,提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分。
2、“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。
准备就绪后,举手示意。
3、宣布“开始”后开始操作。
4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“完毕”。
5、考核过程中不允许绕床头操作。
6、操作过程中,不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。
7、其他
(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。
(2)操作位置不限。
客房服务员中式铺床考核评分标准。
中式铺床的规范及要求
中式铺床的规范和要求一、收拾床铺1、屈膝蹲下,双手握紧床座之尾部。
(拉出离床头柜10cm-15cm)2、卸被套:解开绑带将棉被中取出折好放至贵妃椅上。
3、卸枕套:一手拿枕袋,一手轻轻把枕蕊从枕袋中抽出,放于贵妃椅上,注意枕袋不可翻转,枕蕊不可有污迹或破损。
4、卸下床单:床单与枕袋,被套一同收走,放入工作车布草袋(注意卸下床单、枕袋、被套时应抖几下,检查是否有客人的物品),并一次性带进干净的床单、枕袋、被套放于床头柜上。
二、铺床1、整理床褥、床垫及床裙,床垫与床座对齐,床裙应铺正,检查床褥上是否有毛发、污迹。
(并定期翻转)2、铺床单:站在床头,将床单打开,手持一头,将另一头抛向床尾,掌心向下双手握紧床单顶部两侧,用力抖开,将床单平整铺于床上,正面向上,中线居中,床单四角90度包紧于床垫上,检查床单上是否有毛发,同时注意床裙是否歪斜。
3、套被套:将被套全部打开平铺于床上,将棉被的四个角塞入被套的四角,双手握紧被套开口处将棉被抖平,放于床上,系好绑带(少绑带的应及时缝补)。
将被套绑带朝床尾。
站于床头,将棉被拉至距床头10cm处,再往回折40cm,并使棉被两边下摆长度一致,床尾多出的棉被塞入床垫,床尾两角折成90度(此时无须包角)。
4、将枕蕊装入枕袋,双手将枕袋抖开放于床上,一手拿枕蕊三分之一处,一手拉枕袋,将枕袋三分之二压住枕袋口轻轻将枕蕊塞入,注意四角的饱满,枕袋开口折入,及开口页处在上方。
单人床枕袋开口与床头柜方向相反,双人床枕袋开口相对朝内。
5、用手将床尾抬起,将床推回原位,并在床头柜一边把床拉到靠近床头柜,拉起一层被套,轻轻抖动至平整美观。
1。
酒店客房铺床考核标准
酒店客房铺床考核标准引言酒店客房铺床是提供客人舒适住宿体验的重要环节之一。
正确的铺床方式不仅能提升客人的睡眠质量,还可以展示酒店的专业水准和高品质服务。
本文将介绍一套针对酒店客房铺床的考核标准,帮助酒店管理者和员工提高铺床技巧,提供更优质的服务。
1. 床铺整齐度床铺整齐度是客人对房间整洁度的第一印象。
一张整齐、舒展的床铺可以让客人感到宾至如归。
以下是评估床铺整齐度的标准: - 床单:床单应平整、无褶皱、无明显污迹。
床单的四角应被平整地固定在床垫下。
- 被罩:被罩应无皱褶、无污渍,且被子应均匀、完全地包裹在被罩内。
- 枕套:枕套应无皱褶,枕头应完全被枕套包裹。
- 毯子:毯子应平整摆放在床铺顶部,没有皱褶或折叠痕迹。
- 折痕:床单、被子和毯子应该有整齐的折痕,让整个床铺看上去更加整洁。
2. 床铺平滑度床铺平滑度与床铺整齐度密切相关,一个平滑的床铺可以提供更加舒适的睡眠环境。
以下是评估床铺平滑度的标准: - 床单和被罩:床单和被罩应平整摊开,没有皱褶或褶皱。
床单和被罩的四角也应平整固定在床垫下。
- 被子:被子应平均铺展在床铺上,没有皱褶或堆积情况。
- 枕头:枕头应平整放置在床铺上,无明显凹陷或变形。
- 毯子:毯子应平整摊开在床铺上,没有皱褶或堆积情况。
3. 床铺细节处理床铺细节处理体现了酒店的用心与细致程度。
通过处理床铺的细节,可以提供更加舒适和温馨的住宿体验。
以下是评估床铺细节处理的标准: - 枕头翻折:将床铺最上方的一角枕头翻折,可以给客人一种床铺刚刚整理好的感觉。
- 易用性:客人在到达时应该能够轻松将床铺拆开,而不需要花费太多的力气或时间。
- 被子对齐:床铺上的被子应对齐床铺的上边缘,让整个床铺看上去更加整洁。
- 枕套对齐:枕套应该对齐床铺的顶部,让整个床铺看上去更加整洁。
- 床头摆件:在床头可以放置一些精心挑选的摆件,如香薰蜡烛、小花束等,增加房间的温馨感。
结论通过遵守以上针对酒店客房铺床的考核标准,酒店可以提供更加专业、高品质的服务,给客人带来更佳的住宿体验。
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客房中式铺床标准
客房中式铺床标准
一、铺床时间要求:二分半完成中式铺床服务,总分100 分,每提前10 秒加
2 分,每超过10 秒扣2 分。
二、铺床程序及标准:
铺床单:床单为白色全棉,布面光洁,清洁,透气性能良好。
飞床单一次成1、功(多飞一次扣一分),正面朝上,中线居中,左右前后长短均匀(每误差一厘
米扣一分);塞边,四角包紧,平挺,有角度(45 度或90 度),每边角一分。
2、
套中空棉絮:四角紧贴,对齐,丰满;四边紧贴到边,被子平服;无皱褶,无脱空。
(注:铺床单时,不要用手梳理自己的头发,防止头发掉入床单)。
3、铺被子:飞被一次成功(多飞一次扣1 分),棉被一头与床头平齐,正面朝上,被子中线紧
贴床单中线,每误差一厘米扣一分;被子三侧,下摆匀称,与地面平行,留有一定间距,被子开口处在床头柜床尾(反向扣2 分);床面棉被平整,丰满。
(注:铺床时发现有破损的或没洗干净的被套要及时更换)。
4、套枕套:全面
枕套,布面光洁,无明显疵点,无污迹,规格与枕芯相配。
将中空枕芯塞入枕套,四角紧贴,平整,丰满,枕面呈弧形。
(注:发现破损或污渍要及时更换)。
5、放枕头:第一只枕头居中放置在床头棉被上,第二只枕头叠放在第一只枕
头上(每误差1 厘米扣一分);正面朝上,枕头开口朝向床头柜。
(反向每只扣2 分)。
6、总体要求:整体观感美观,操作程序正确,熟练。
(布件落地,污迹。
破损,有毛发扣2 分)。
三、赛场提供床架与床垫一套 (120mm * 200mm),枕芯二只(46mm*76mm),中空被絮一条(150mm*240mm),及相应尺寸布件(枕套、被套、床单)。
另:参赛者也可自带布件
客房中式铺床评分表
项目分数要求细节细节配分扣分仪容仪表 6 着装整洁,仪容仪表规范 6 铺床单 20 整理床垫、护垫,飞床单(多飞4
一次扣一分)
正面朝上 2
中线居中,左右前后长短均匀(每4
误差1CM扣1分)
平整 2
塞边、四角包紧、平挺、有角度8
(45度或90度)每边角1分
套被子 15 四角紧贴,对齐,丰满 5
四边紧贴到位 5
被子平整,无褶皱,无脱空 5 铺被子 30 飞被一次成功(多飞一次扣1分) 5 棉被一头与床头平齐被子前面反4
折20CM,
正面朝上2中线紧贴床单中线5
(每误差1CM扣1分)
被子三侧下摆匀称,与地面平行,5
留有一定间距
被子开口处在床头柜的床尾(反4
向扣2分)
床面平整,丰满 5 套枕套 9 四角紧贴,平整 5
丰满,枕面呈弧形 4 放枕头 10 叠放在床头的被单上,居中(每4 误差1CM扣1分)
正面朝上 2
枕套开口对向床头柜(反向扣24
分)
总体形象 10 整体观感美观 5
操作程序正确,熟练(布件落地,5
污迹,破损,有毛发扣2分)
时间 2分30 完成时间分秒
每提前10秒加2分加
每超过10秒扣2分减总分 100 100分。