区交通局政务服务工作自查自纠报告
政务服务工作自查报告
政务服务工作自查报告第一篇:政务服务工作自查报告xx县监察局:根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求,我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习,并对政务服务工作进行了自查。
目前,我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作,做到规范化、制度化,现将自查情况总结汇报如下:一、高度重视,加强干部管理对干部管理,党委一直高度重视,有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。
还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。
经过自查,我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生,无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。
二、严明纪律,提高便民服务效率我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南,公开了办事程序、申请条件、办理时限等,制作了规范性表册资料和文本样式,方便群众办事。
按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口,明确了工作要求,落实工作责任。
目前,我镇便民服务中心工作运行正常,不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。
三、突出重点,做好春节期间工作对春节期间安全、维稳和值班等工作,我镇专门进行了安排布置。
制定了春节期间值班工作制度,安排布置了人员进行春节期间值守,要求人员到岗到位,二十四小时保持通信畅通。
要求安办认真开展安全隐患排查,发现隐患及时处理并汇报,确保群众生命财产安全。
要求综治办、村(居)掌握不稳定因素,发现苗头及时化解,确保社会稳定。
在自查过程中,我们也清醒地认识到,政务服务工作是一项长期而艰巨的任务,面对出现的许多新问题需要处理,存在的许多不足需要整改。
因此,在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导,建立完善政务服务工作新机制,正视反映出来的突出问题,认真总结经验教训,全面实施整改责任,促进政务服务工作再上新台阶。
第二篇:xx地税局政务公开政务服务工作自查报告xx地税局政务公开政务服务工作自查报告根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署,我局高度重视,行动迅速,坚持以人为本、执政为民,围绕中心、服务大局,结合本局实际,积极开展政务公开政务服务工作,有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。
交通工作自查自纠报告
交通工作自查自纠报告近年来,我国交通事故频发,交通安全形势严峻。
作为交通管理部门,我们要深刻反思,及时发现问题,积极整改,努力提高交通安全管理水平。
为了更好地总结经验,形成自查自纠的机制,特编写此份交通工作自查自纠报告,以供参考。
一、自查自纠的背景和意义交通工作是一项极其重要的工作,关系到千家万户的安全,是政府的一项基础工作。
交通工作主要包括道路交通管理、交通设施建设维护、公共交通服务等内容。
在这个过程中,难免会出现一些问题和漏洞,如果不及时发现和纠正,就会对交通安全造成危害。
因此,自查自纠工作就显得尤为重要。
自查自纠,即自我检查、自我整改。
通过自查自纠,可以及时发现问题,及时整改,提高自身的管理水平和服务质量。
这样可以为交通运输安全发挥积极作用,减少交通事故的发生,保障人民群众的生命财产安全和交通运输的顺利进行。
二、自查自纠的内容和方法1.自查内容(1)道路交通管理:监控信号灯、交叉口标志、交通条例的宣传力度等。
(2)交通设施建设维护:道路、桥梁、隧道等设施的维护工作是否及时到位,是否存在破损现象。
(3)公共交通服务:公交车辆的维护保养、司机的驾驶技术等方面。
2.自查方法(1)定期开展交通安全检查:进行定期的检查,发现问题及时纠正。
(2)加强培训和教育:对工作人员进行培训,提高他们的业务水平。
(3)重视反馈意见:认真听取广大群众的意见和建议,及时改进工作。
三、自查自纠的成效和存在的问题1.自查自纠的成效(1)提高了工作人员的安全意识,增强了交通管理水平。
(2)有效减少了交通事故的发生,保障了公众的生命财产安全。
(3)加强了与社会群众的联系,建立了良好的形象。
2.存在的问题(1)问题的反映不够及时,导致了问题的滋生。
(2)自查自纠的力度不够,管理措施不够严格。
四、改进措施1.加强监督管理,提高自查自纠的力度。
2.健全自查自纠的机制,建立健全的评价体系。
3.加强宣传力度,营造良好的工作氛围。
4.注重培训,提高工作人员的业务水平。
2023交通执法个人自查自纠总结范文(通用7篇)
2023交通执法个人自查自纠总结范文(通用7篇)2023交通执法个人自查自纠总结范文(通用7篇)1近几年来,我局认真贯彻执行国务院《全面推进依法行政实施纲要》,将推进依法行政作为一项重要任务来抓。
通过加强行政执法监督机制建设,落实行政执法责任制,规范行政执法行为,健全行政执法制度,提高交通行政执法水平。
依法行政工作组织领导情况。
为确保依法行政工作扎实推进,我局加强依法行政工作的组织领导,成立以局主要领导为组长,分管领导为副组长,局有关部门负责人为成员的依法行政工作领导小组,并根据人事变动及时调整充实。
按照行政执法监督检查工作要求,制定工作方案,组织召开依法行政领导小组会议进行动员、部署,并由案卷评查小组组织开展评查及考核评估工作。
规范交通行政执法行为情况。
1、执法人员基本情况我局现有交通行政执法人员16名,均已取得交通部或省行政执法资格,并定期参加省、市、交通部门组织的`执法培训或相关业务学习。
2、依法行政开展情况一是文明执法方面:我局执法人员一贯遵循公开、公正、公平、合理、便民的原则,做到严格执法、文明办案、热情服务。
执法人员严格遵照《交通行政执法忌语》和《交通部行政执法禁令》开展执法,为增强执法透明度,我局做到执法主体公示、执法依据公示、执法程序公示、执法监督公示。
严格执行收缴分离、罚缴分离制度,实行收支“两条线”管理,罚没款如数上交财政。
建立行政处罚、行政许可等执法案卷,做到文书规范、材料齐全、符合法定程序。
二是行使行政许可权方面:按照《行政许可法》及有关法律法规规定,明确行政审批依据、主体、程序、时限,服务大厅规范实行“两单制”,并建立行政许可网上审批工作实施意见,实行网上许可。
从至今年5月份共许可维修企业24家,货运企业15家。
目前为止,没有发现超时办理、附加条件办理、应许可未许可的问题。
三是规范自由裁量权方面:我局严格按照法律法规和规章的规定做好行政处罚。
按照市规范行政处罚自由裁量权规定,实施省厅制定的《交通行政处罚细化标准》制定自由裁量权,通过受理违章处罚案件453起,5月份前违章处罚案件141起的自查,所有被处罚主体资格认定准确、事实清楚、证据确凿、程序合法、裁量适当。
自查自纠工作情况汇报自查自纠的重要性
自查自纠工作情况汇报自查自纠的重要性自查自纠工作情况汇报按照省政府《关于报送国办十省百家办事大厅安防督查发现的问题整改及全面排查情况的通知》要求和市政务改革和管理服务中心《关于尽快报送深化“放管服”自查情况“一报告两清单”的通知》要求,政务大厅认真排查工作中的不足和突出问题,通过多种渠道查找、梳理出窗口办事难问题,在认真调查研究的基础上,进行了逐项整改,做到软、硬建设双管齐下,内抓管理,外树形象,建立健全长效机制。
目前已取得了初步整顿成效。
一、主要措施及成效(一)强化硬基础建设,进一步改善服务环境重点是利用一个多月时间,完成了政务大厅改造建设工程。
为了不影响群众办事,大厅的改造建设主要利用周六和周日休息时间进行突击,没有耽误正常的工作。
通过改造建设,进一步改善了大厅环境,完善了设施和功能,不仅为大厅干部职工和办事群众提供了一个舒适、温馨的工作和办事环境,而且有效地改善了环境卫生秩序,使大厅呈现出卫生整洁、秩序井然、车辆停放有序的良好局面,极大地方便了群众办事,塑造了大厅良好的对外形象,赢得了办事群众的交口称赞。
一是打通了东、西两个大厅,整合为一个大厅,彻底解决了以往设置两个服务大厅,群众办事不清楚该去哪个大厅,经常进错门,以及办事中有时因涉及多个窗口、东厅、西厅出出进进来回跑、跑冤枉路的问题。
二是新安装并启用了电子显示屏,滚动显示各个窗口的服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、办结情况等内容,让群众知晓,积极接受群众监督,进一步强化了政务公开,促进了窗口单位“阳光作业”,提升了办事透明度。
三是完善了大厅功能,解决了干部职工和办事群众上卫生间不方便,以及冬冷夏热的问题。
四是彻底解决了大厅内外环境卫生秩序脏、乱、差的问题。
在大厅外规划了机动车停车位和自行车、电动车、摩托车存车处,扭转了以往各种车辆乱停乱放、秩序混乱的局面。
(二)强化管理机制建设,进一步提升服务水平一是坚持应进必进原则,着力完善大厅“一站式”功能。
全市交通运输局行政执法评议考核自查自评工作报告
全市交通运输局行政执法评议考核自查自评工作报告根据*省交通运输综合执法检查开展执法评议考核暨“典型差案”评查活动的通知精神,我局高度重视,制定工作方案,明确任务分工,按照规定全面认真开展自查自评。
现就行政执法基本情况和自查自评工作总结如下:一、我局交通系统行政执法主要工作今年以来,我局紧紧围绕全市中心工作,以构建“和谐交通”为目标,坚持依法行政、规范执法行为,加强执法监督检查,完善执法程序,加强行政执法队伍建设,提高交通运输行政执法效能,为全市交通运输事业的发展营造了良好的法治环境。
(一)健全领导机构.我局高度重视行政执法评议考核工作,成立了行政执法评议考核工作领导小组具体负责行政执法评议考核工作的组织协调和日常事务,确保行政执法评议考核工作落到实处。
(二)推行和落实行政执法责任制。
严格按照职责分解实施行政执法责任,明确执法职权,落实执法责任。
各行政执法责任单位建立了交通行政执法评议考核制、行政执法责任追究制等各项配套制度,明确交通行政执法标准和执法程序。
(三)规范交通行政执法行为。
始终把规范交通行政执法行为作为做好交通行政执法工作的一项重要工作,制定《交通运输行业防止一刀切问题专项实施方案》,确保在具体执法过程中出现四个严禁:严禁内办、私办,严格按照法律法规办理;严禁违反执法程序办理,减少或增加办理环节;严禁利用手中权力吃、拿、卡、要,损害执法队伍形象;严禁任人唯亲,降低处罚标准。
坚决杜绝侵害经营者合法权益、以罚代管,严重损害交通行政执法形象的情况发生。
(四)加强法制宣传。
本年度我局紧紧围绕“谁普法谁执法”、宪法学习宣传等工作,联系实际,突出重点,坚持普法工作和安全生产监管相结合,制定《*市交通运输局关于“八五”普法实施方案》、《行政执法“三项制度”实施方案》等,坚持法制宣传和法治实践相结合,坚持集中宣传和日常普法相结合,在广泛宣传的同时,充分利用“*”宪法宣传日、法制宣传月、法律法规颁布纪念日等,开展集中宣传教育活动,同时坚持以依法行政为核心,以普法教育为先导,以制度建设为保障,以强化执法监督为手段,推动我市交通领域行政执法工作走上了法制化、程序化、规范化的轨道,二、营商环境建设。
政务服务自查报告
政务服务自查报告政务服务自查报告1今年来,市政务服务中心严格按照市委、市政府的安排部署,深入学习实践科学发展观,积极开展创先争优活动,纵深推进政务服务中心标准化和乡(镇)便民服务中心规范化建设,以规范行政审批行为、提高行政审批效率为重点,以优化审批流程、简化审批程序为手段,以制度建设和机制创新为保障,不断完善政务服务功能,提升服务水平,全力打造__一流政务服务中心。
一、取得的成绩(一)强化项目清理,实现行政审批标准化根据__市政务工作会议安排部署,为进一步加强机关效能建设,扎实推进政务服务标准化建设工作。
今年9月下旬,市人民政府组织市监察局、市政务服务中心、市法制办、市编办对进驻市政务服务中心所在的43个部门的行政审批、许可、行政事业性收费项目进行了核实清理。
清理保留行政审批项目由原来的173项减少到138项,公共服务项目由原来的91项增加到171项,基本实现了“四统一”的目标要求。
11月份,为进一步打造__一流软环境,市政务服务中心对全市的项目规范编制工作规程,分项目确定标准办理环节、步骤,科学设定整体办理时限和各环节标准办理时限,预计2月初可印制成册并发放到各乡镇。
1月1日至12月31日,政务大厅共申请13866件,受理13798件,办结13826件,按时办结率100%、现场办结率100%,群众满意率99.99%。
(二)强化责任追究,实现办事制度标准化今年,市委政务服务中心严格落实“四项制度”,不断完善《超时默认制》和《窗口人员操行记录》等制度,增强了工作人员依法行政、为民服务意识。
不断推行并联审批制度,出台《__市投资项目并联审批试行办法》,对重大投资项目建设的若干行政许可和行政审批,推行并联审批联席制度;建立“绿色审批通道”制度,实行相关部门“集中会审,资料共享,同步审批,全程跟踪”;“限时办理,一次办结”的办法,切实提高了办事效率。
(三)强化管理,实现政务服务标准化今年,市政务服务中心着力建立政务服务类型标准化体系。
2024年交通运输行政执法工作自查报告(三篇)
2024年交通运输行政执法工作自查报告为落实省市有关行政执法评议考核工作的文件精神,我局及时召开局属各所站室行政执法人员会议,总结了xx年以来我局行政执法及执法队伍建设工作,开展了行政执法自查自纠工作。
现将有关情况汇报如下。
一、抓好执法队伍形象建设。
为抓好我局交通执法队伍形象建设,我局按照省厅市局有关文件要求,积极推进“三基三化”建设。
为实现执法场所标准化建设,我局在经费困难的情况下,创造性开展工作,为执法人员营造了一个宽敞舒适的办公环境。
为避免多头执法,重复执法,我局将各部门执法职能进行精简融合,成立xx县交通运输局交通稽查大队,实行统一执法,成果分享,促使执法队伍职业化建设。
首先严把执法人员入口关,从源头解决基层执法机构、执法人员膨胀问题。
明确了基层执法站所职能编制限额,合理配置一线执法人员。
其次根据《交通运输行政执法证件管理规定》的要求,对在编在岗人员按持证要求认真登记核实,汇总上报,参加省厅组织的换证培训考试,现全部执法人员均已申领交通行政执法证照,执法人员都具备大专以上学历。
再次我局还及时落实“四统一”工作,按照交通运输部统一的样式和颜色,统一执法工作服装、标识,统一车辆外观,统一执法场所外观等。
在有效推进“三基三化”的工作进程中,我局进一步强化了执法队伍管理,制定了一系列管理和奖惩制度,促使管理制度规范化,提高执法队伍的综合素质。
大力加强执法队伍业务和技能培训,以期全面提升行政执法人员文明执法的能力和水平。
二、抓好执法队伍素质建设。
局领导一向高度重视执法队伍素质建设。
首先加强执法队伍政治学习,提高执法队伍法制观念,加强廉政建设,增强服务意识。
其次提高执法队伍执法水平,把学习法律、法规知识作为一项长期任务,不断提高执法人员的法律知识水平,做到依法办事、秉公执法。
最后是建立完善管理监督体系,夯实正规化建设基础,促进队伍建设健康发展。
一抓执法队伍队容风纪管理。
队容风纪是执法队伍素质最直观、最外在的反映。
车管自查自纠报告
车管自查自纠报告一、自查自纠情况概述作为一名车管工作人员,我深知自身在工作中可能存在的不足和疏漏,因此决定进行一次自查自纠,找出问题并及时改正,以提高工作效率和服务质量。
二、工作态度和纪律性自查1.工作态度自查我坦诚地承认,在工作中有时可能会出现态度不够积极主动的情况。
在应对一些繁琐的手续和客户投诉时,我有时会感到厌烦和不耐烦,导致服务质量下降。
以后我会加强自我调节,保持良好的工作态度,为顾客提供更好的服务。
2.纪律性自查在日常工作中,我有时会忽略一些细节问题,比如未及时整理档案、未按时完成报表等,这可能会影响工作效率和结果。
我会加强自我管理,提高纪律性,杜绝这些不良习惯,确保工作效率和质量。
三、服务质量和工作效率自查1.服务质量自查我意识到在工作中,服务质量是最为重要的一环。
有时候可能会出现疏漏和错误,导致客户不满。
我将加强对工作流程的了解和掌握,提升专业技能,确保服务质量达到标准。
2.工作效率自查在车管行业,工作效率直接影响到客户的等待时间和满意度。
我将定期对工作流程进行优化和改进,提高工作效率,缩短等待时间,为顾客提供更快捷、便捷的服务。
四、工作技能和专业知识自查1.工作技能自查作为一名合格的车管人员,必须具备一定的专业技能和操作能力。
我会加强练习和培训,提升技术水平,尽快熟练掌握各项工作技能,为客户提供更专业的服务。
2.专业知识自查随着车辆管理法规的不断更新和变化,作为一名车管人员,必须时刻保持对相关法规的了解和掌握。
我将定期学习和研究最新法规,不断提升自己的专业知识水平,确保为客户提供准确、可靠的信息和服务。
五、改进计划和落实措施1.改进计划在自查自纠的基础上,我已经明确了自身存在的问题和不足,制定了改进计划。
首先,我将加强工作态度和纪律性的培养,确保始终保持良好的工作态度和工作纪律。
其次,我将提高服务质量和工作效率,不断优化工作流程,提高工作效率和客户满意度。
最后,我将加强对专业知识和技能的学习和培训,提升自身综合素质,提供更专业的服务。
窗口服务态度自查自纠报告
窗口服务态度自查自纠报告一、自查总结自服务窗口开设以来,我们窗口服务人员一直本着“服务至上,用户至上”的理念,认真贯彻“文明服务、规范办事、优质效率”的服务宗旨,努力提高服务质量,满足广大用户的需求。
然而,在开展工作中,我们也不可避免地存在一些问题和不足,主要表现在服务态度不够友好、工作效率有待提高等方面。
因此,我们决定针对存在的问题进行自查自纠,希望通过此次自查,进一步提升服务质量,满足用户需求,为用户提供更加优质的服务。
二、问题分析1. 服务态度不够友好在工作中,部分窗口服务人员存在服务态度不够友好的情况,对用户的提问反应不够耐心,有时态度生硬,甚至有些不耐烦的情况出现。
这些行为不仅影响了窗口服务的形象,也让用户感到不满意,影响了用户的体验感受。
2. 工作效率有待提升部分窗口服务人员在工作中效率较低,处理业务速度慢,办事时间较长,导致用户等待时间过长。
有时还存在未能及时处理用户需求、回答用户咨询等问题,给用户带来不便。
三、自纠措施1. 规范培训为解决服务态度不够友好的问题,我们决定加强培训力度。
定期组织培训活动,提高服务人员服务意识和服务技能。
培训内容围绕“服务理念”的培养、服务态度的改善、沟通技巧的提升等方面展开,帮助服务人员树立文明礼貌、热情周到的服务态度,提高服务质量。
2. 提升工作效率针对工作效率有待提升的问题,我们将加强业务培训,提高窗口服务人员的办事效率。
通过学习高效办事方法和技巧,提高服务人员的业务水平,缩短用户等待时间,增加办事效率。
同时,要求窗口服务人员严格遵守工作纪律,严谨细致地完成每一项工作任务。
3. 完善监督管理我们将建立完善的监督管理制度,定期开展服务质量检查和评估,对服务态度和工作效率进行考核,及时发现和解决问题。
对表现优秀的服务人员给予表扬奖励,对存在问题的服务人员进行督促整改,提高服务质量和效率。
四、自查成果通过自查自纠,我们服务窗口的服务态度和工作效率得到了明显改善。
交通服务窗口自查自纠
交通服务窗口自查自纠一、背景交通服务窗口是交通行业的重要窗口,是为广大交通出行者提供便捷、高效服务的场所。
作为交通行业工作人员,我们应时刻保持服务意识,不断提升服务水平,确保为出行者提供优质的服务。
因此,对交通服务窗口进行自查自纠,发现问题,及时纠正,是我们责无旁贷的责任。
二、自查自纠内容1.服务态度:考察窗口服务人员的服务态度是否亲切、热情,能否主动关心、询问出行者需求,是否能主动引导、协助出行者完成办理。
2.服务效率:考察窗口服务人员的办事效率如何,是否能够快速、准确为出行者解决问题,缩短等候时间。
3.服务规范:考察窗口服务人员是否严格按照规章制度操作,办理业务是否规范、合规,是否存在弄虚作假、违规操作等问题。
4.服务环境:考察交通服务窗口的环境是否整洁、有序,工作区域是否干净整洁,是否存在嘈杂、混乱现象。
5.服务质量:考察交通服务窗口为出行者提供的服务质量如何,是否能够满足出行者需求,是否存在服务质量不达标、失误等问题。
6.服务宣传:考察交通服务窗口的宣传工作如何,是否能够及时有效地向出行者传递信息,是否存在宣传不到位、信息不准确等问题。
三、自查自纠方法1.制定自查自纠方案:在每周、每月或每季度制定一份自查自纠方案,明确自查自纠的内容、要求、时间节点等,确保自查自纠工作有条不紊进行。
2.开展自查自纠工作:通过外部督导、内部检查、员工自查等形式,开展交通服务窗口自查自纠工作,发现问题、整改问题,确保服务质量稳步提升。
3.建立台账制度:建立交通服务窗口台账制度,对自查自纠情况进行记录、统计,形成自查自纠台账,便于查阅、分析,为后续改进提供数据支撑。
4.开展培训提升:根据自查自纠结果,及时开展培训提升,为交通服务窗口人员提供相关知识、技巧培训,提高工作水平和服务质量。
四、自查自纠的重要性1.提升服务质量:通过自查自纠,发现问题、整改问题,不断完善服务细节,提升服务质量,满足出行者的需求。
2.增强服务意识:自查自纠是对服务质量的自我要求和监督,能够增强窗口服务人员的服务意识,提高服务态度和工作效率。
区交通运输局政务中心窗口工作总结及工作计划
区交通运输局政务中心窗口工作总结及工作计划2021年在局党组和区行政服务中心支持和领导下,行政审批股全体工作人员坚持“服务经济、方便群众”为宗旨,不断完善工作机制,优化服务理念,积极推进行政审批制度改革,提升了行政效能和服务水平,树立了交通行政审批服务求真务实、便民高效的形象,较好完成了2021年行政审批服务各项工作。
一、积极推进行政审批改革。
根据广东省政务服务事项管理系统最新梳理事项情况,区交通运输局现有依申请办理事项81项,其中行政许可事项43项。
2021年共受理办结交通运输审批业务15042件,全部做到了100%受理,100%当场或承诺期内办结,未出现一起业务滞办、拖办现象。
另外,今年我部门积极配合区政务服务数据管理局和市交通运输局等有关部门进一步完善了行政许可和公共服务事项的标准化建设,政务服务事项和审批办理权全部已进驻实体政务大厅,让群众办事更加方便快捷了。
二、完善工作机制,优化服务理念。
自进驻服务中心以来,区交通运输局政务中心窗口全体工作人员坚持“服务经济、方便群众”为宗旨,不断完善工作机制,优化服务理念。
随着互联网+政务服务工作全面的覆盖,自新冠肺炎疫情以来,为了减少群众聚集,减少群众跑动,我窗口在实际工作中通过窗口引导、进企宣传等方式积极推广和引导群众普货车辆网上年审,减少跑动次数。
通过现场教学、指导、电话告知等方式对清新区5家水运企业的业务员进行培训,实现了全区水运业务“零跑动”。
三、窗口业务量同比情况。
2021年我部门业务量与2020年同比上升38.4%,其中普货车辆业务、网约车运输证业务、从业资格证报名受理等业务增长尤为明显。
主要体现:一、清新区今年新开业多家大型运输企业,新增普货车辆业务多;二、2021年区交通运输局在全区范围内开展系统防范化解道路交通安全风险工作,普货车辆变更及注销业务量大幅上升,两客一危车辆报废、更新车辆多;三、随着网约车市场管理制度逐步规范,网约车运输证、从业资格证为从事网约车经营的必要证件,网约车运输证、从业资格证的业务量也随之增大;四、经营性道路客、货运输驾驶员从业资格证考试报名受理为市交通运输局委托清新区实施的新事项,随着实施事项宣传到位,从业资格证业务量也随之增长。
交警问题自查自纠
交警问题自查自纠近年来,随着交通工具的普及和人口的增加,交通拥堵、交通事故频发等问题日益突出,交警工作也面临着日益严峻的挑战。
为了更好地履行交警工作,提高执法效率,保障人民群众的安全出行,交警部门必须不断自查自纠、提高自身素质,以更好地为社会服务。
一、自查自纠的意义自查自纠是对自身管理和工作进行检查和调整的过程,通过自查自纠能够及时发现工作中的不足和问题,进而改进工作方式、提高工作水平,确保工作的顺利开展。
对于交警来说,自查自纠具有以下几个重要意义:1. 发现问题,及时纠正。
通过自查自纠,可以发现交警工作中存在的问题和漏洞,及时解决,避免问题扩大化、影响到工作效率和服务质量。
2. 提高工作效率。
自查自纠可以帮助交警发现工作中的不规范行为和流程短板,及时进行改进,提高工作效率,提升服务水平。
3. 提升工作质量。
通过自查自纠,交警能够更加全面地审视自己的工作,找到工作中的不足之处,进一步提高工作质量,为人民群众提供更好的交通管理服务。
4. 增强职业素养。
自查自纠是对交警自身素质和职业行为的一种检验,通过自查自纠可以增强交警的职业素养,提高服务态度和责任心。
二、存在的问题和不足在交警工作中,存在一些问题和不足,需要及时进行自查自纠,进一步改进工作。
具体表现为:1. 执法不严,执法不规范。
有些交警在执法过程中,出现了执法不严、执法不规范等情况,未能严格按照规定执行执法程序,导致交通违法行为未能得到及时查处。
2. 服务意识不强。
部分交警在工作中服务意识较弱,对待群众不够真诚、友好,导致人民群众对交警的服务态度产生怀疑和不满。
3. 岗位责任不明确。
一些交警岗位责任不明确,工作职责和工作范围未能清晰界定,导致工作职责混淆,影响交警工作效率。
4. 思想意识不够先进。
部分交警对新理念、新观念的接受度不高,工作思路落后,未能及时跟上时代发展的步伐,影响工作质量。
三、自查自纠的措施和方法为了解决存在的问题和不足,交警部门应提出一些自查自纠的措施和方法,帮助交警整改工作,提高工作水平。
交通自查自纠报告
交通自查自纠报告按照《中共盐山县委办公室、盐山县人民政府办公室关于全面建立“三个公开、三个清单”制度进一步优化发展环境的实施方案》的总体部署,盐山县交通运输局紧紧围绕进一步推进简政放权,加快政府职能转变,强化权力运行制度监管,优化发展环境这一主题,牢牢把握交通工作重点,贴近人民群众需求,体现我县交通特色,切实加强领导、强化制度建设、丰富三个公开内容、创新公开形式、完善监督机制,确保我局“三个公开、三个清单”工作取得显著成效。
现将自查情况汇报如下:一、机构健全制度完善。
按照上级总体要求,为确保工作落到实处,我局及时成立了由分管局长任组长,各站、科室主要负责人为成员的“三个公开、三个清单”工作领导小组。
领导小组研究制定了“三个公开、三个清单”工作要点,明确了工作目标和各项工作措施,完善了各项制度。
同时,为切实提高我局各站、科室工作的透明度,提高工作效率,局先后召开党委会、局长办公会,研究部署此项工作,要求各有关部门将工作职责、办事依据、办事程序和办事要求全部上墙,并安排专人负责“三个公开、三个清单”工作的日常事务,每个季度在局长办公会上进行专题汇报。
二、载体建设发挥功能。
一直以来,我局始终按规定简化行政审批程序,提高服务质量和办事效率,各类行政许可项目已全部按要求进行公开,极大地方便了人民群众。
同时,进一步完善了各类公开目录和公开指南,在市交通网站、县政务公开网络等网络媒介上公开了服务承诺、年度工作目标和局班子全体成员的分工及办公电话等,并利用电视台、人民广播电台、报纸等多家新闻媒体向社会公开政务信息。
三、内容时限规范及时。
及时向社会公布全县交通基础设施建设重点工程资金投入、建设标准、建设进展,全年工作目标完成情况,以及为城乡群众办实事等情况,凡是干部选拔任用都在单位内部予以公示。
四、宣传活动氛围浓厚。
我们始终本着“依法公开、真实公开、注重实效、方便群众、有利监督”的原则,主要在“搞好宣传、因时造势、掌握政策、耐心咨询、树立形象、为民服务”上做文章,取得了较好的效果。
车管业务自查自纠报告
车管业务自查自纠报告为了加强车管业务的服务质量,提高工作效率,确保道路交通安全,我单位开展了一次自查自纠活动。
通过对车管业务的全面检查,发现了一些存在的问题和不足,现将报告如下:一、自查情况1. 自查对象:我单位全体车管业务人员。
2. 自查时间:自2022年7月1日至7月15日。
3. 自查内容:主要包括车辆登记、驾驶证办理、交通违法处理等方面的业务。
4. 自查方法:通过观察记录、随机抽查、业务对照等方式进行自查。
二、自查发现的问题和不足1. 车辆登记方面:(1)登记信息填写不规范,存在错别字和漏填项的情况。
(2)登记手续办理速度较慢,待办车辆较多时无法及时处理完毕。
(3)登记资料管理不规范,档案整理混乱,不易查找。
2. 驾驶证办理方面:(1)部分驾驶证办理员工作态度不够热情,办理速度较慢。
(2)驾驶证信息录入存在错误,需加强对信息的准确性审核。
(3)驾驶证档案管理混乱,档案整理不及时。
3. 交通违法处理方面:(1)违法处理程序不规范,存在流程繁琐和复杂的问题。
(2)交通违法记录管理不够及时,无法有效进行整理和处理。
(3)缴费系统运行不稳定,有时出现无法办理缴费的情况。
三、自查后的整改措施1. 车辆登记方面:(1)加强对登记信息的审核和核实,确保填写准确无误。
(2)优化登记手续办理流程,提高工作效率。
(3)整理登记资料,建立完善的档案管理制度。
2. 驾驶证办理方面:(1)规范办理流程,确保办理人员的服务态度和速度。
(2)加强对驾驶证信息的审核,提高录入准确性。
(3)及时整理驾驶证档案,建立档案管理制度。
3. 交通违法处理方面:(1)简化违法处理流程,减少繁琐环节。
(2)加强对违法记录的管理,确保及时整理和处理。
(3)优化缴费系统,确保系统运行稳定。
四、自查总结和展望通过本次自查自纠活动,我们发现了一些存在的问题和不足,也制定了相应的整改措施。
在今后的工作中,我们将继续加强对车管业务的监督和管理,提高工作效率,提升服务质量,为广大市民提供更优质的车管服务。
交办件自查自纠报告
交办件自查自纠报告一、背景介绍我单位于2022年5月15日收到了关于某项目实施方案的交办件。
交办件要求我单位对该方案进行认真审查,并提出意见和建议。
鉴于该项目的重要性,我单位高度重视这一交办任务,并迅速展开自查自纠工作。
二、自查自纠情况1. 参照相关法律法规进行审查在对项目实施方案进行审查时,我单位组织了相关专业人士和法律顾问进行检查。
经过比对,发现该方案不符合相关法律法规的规定,存在一定的风险和漏洞。
针对这一问题,我单位制定了整改方案,并督促相关部门尽快完善修正。
2. 核查项目实施的可行性在审查方案时,我们认真核查了项目实施的可行性。
通过对项目可行性研究报告的审核,我们发现部分数据存在错误和不一致的情况,且未充分考虑项目实施中可能出现的风险和挑战。
为了提高项目实施的成功率,我们要求相关部门重新评估项目的可行性,并修正错误。
3. 梳理项目进度和目标通过对项目进度和目标的梳理,我们发现在实施方案中部分进度安排存在问题,目标设定不够具体和可行性不高。
为此,我们与项目组进行了沟通,要求他们重新制定更为详细的进度计划和明确的目标,并确保项目的顺利进行。
4. 完善项目资金使用和管理在审查方案时,我们还重点关注了项目资金使用和管理情况。
经过核查,我们发现在资金管理方面存在一些不规范的地方,如资金使用的透明度不高、财务流程不够清晰等。
因此,我们下发了整改通知,并要求相关部门加强对项目资金的监管和管理。
5. 完善沟通与协调机制在整个自查自纠过程中,我们也发现了沟通与协调机制存在不足的问题。
为了提高工作效率和协调能力,我们制定了沟通与协调机制的完善方案,并加强了各部门之间的沟通协调,确保项目的顺利进行。
三、整改措施1. 加强法律法规意识为了避免再次出现不符合法律法规的行为,我们将加强全员的法律法规意识教育,并定期进行相关知识培训。
2. 完善项目可行性评估我们将建立完善的项目可行性评估机制,加强对项目可行性研究的监督和审查,确保项目实施的可行性和成功率。
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区交通局政务服务工作自查自纠报告根据xxxxxx人民政府办公厅《关于迅速贯彻落实xxx 书记、xxx主席重要批示精神努力提升政务服务水平的紧急通知》文件要求,为切实巩固政务服务工作,不断强化服务意识,切实提高工作质量和办事效率,现将我局政务服务工作开展自查自纠情况报告如下:一、20xx年政务服务事项情况我局根据上级文件精神要求,积极推进行政审批制度改革,优化审批流程,简化审批环节,取得明显成效。
根据x 政发【20xx】75号、x政发【20xx】76号、x政发【20xx】3号、x政发【20xx】4号等文件精神,我局保留行政许可事项14项,取消1项,调整8项。
并在制定相关的取消和调整文件,在xx区人民政府门户网站上进行公布,加强宣传,增进群众了解,接受群众监督。
1、保留14项(1)建设港口设施使用非深水岸线审批。
(2)专用航标设置、撤除、位置移动和其他状况改变审批。
(3)占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改线审批。
(4)在公路增设或改造平面交叉道口审批。
(5)设置非公路标志审批。
(6)更新采伐护路林审批。
(7)公路建设项目施工许可。
(8)公路水运工程建设项目设计文件审批。
(9)跨越、穿越公路及在公路用地范围内架设、埋设管线、电缆等设施,或者利用公路桥梁、公路隧道、涵洞铺设电缆等设施许可(10)公路建筑控制区内埋设管线、电缆等设施许可。
(11)在公路周边一定范围内因抢险、防汛需要修筑堤坝、压缩或者拓宽河床许可。
(12)与航道有关的工程建设项目对航道通航条件影响评价审核。
(xx区无航道管理机构。
)(13)船舶安全检验证书核发。
(14)公路建设项目竣工验收。
2、取消1项(1)铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具在公路上行驶许可。
(我区原项目名称为铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具在公路上行驶的审批。
)3、调整8项(1)使用非深水岸线建设港口设施的审批。
(项目名称调整为“建设港口设施使用非深水岸线审批”;审批层级和部门调整为“xx、设区市、县级交通运输主管部门”。
)(2)沿海和通航河流上设置、撤除、位置移动和以其他状况改变专用航标以及因施工作业需要搬迁、撤除航标的审批。
(项目名称调整为“专用航标设置、撤除、位置移动和其他状况改变审批”;审批层级和部门调整为“xx、设区市、县级交通运输主管部门或航道管理机构”。
)(3)涉路施工许可。
(分设为“占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改线审批”、“在公路增设或改造平面交叉道口审批”和“设置非公路标志审批”3个事项;“占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改线审批”事项设定依据调整为“《公路安全保护条例》(国务院令第593号)”;“在公路增设或改造平面交叉道口审批”事项设定依据调整为“《公路安全保护条例》(国务院令第593号)”;“设置非公路标志审批”事项设定依据调整为“《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》(国务院令第593号)”。
)(4)营业性水路运输许可及水路运输服务许可。
(项目名称由调整为“国内水路运输经营许可”;审批层级和部门调整为“xx、设区市水路运输管理部门”;设定依据调整为“《国内水路运输管理条例》(20xx年10月13日国务院令第625号,20xx年2月6日予以修改)、《国务院关于取消和下放一批行政许可项目的决定》(国发〔20xx〕5号)、《国内水路运输管理规定》(交通运输部令20xx年第5号)、《xxxxxx水路运输管理条例》”。
)(5)公路、水运工程、公路运输站场设计文件以及工程勘察、设计文件重大修改审批。
(项目名称调整为“公路水运工程建设项目设计文件审批”;审批层级和部门调整为“xx、设区市、县级交通运输主管部门”;设定依据增加“《公路建设市场管理办法》(交通部令20xx年第11号修订)”。
)(6)跨越、穿越公路修建桥梁、渡槽、涵洞、隧道或者架设、埋设管线、电缆、龙门架等设施以及在公路用地范围内或者公路两侧建筑控制区内架设、埋设管线、电缆、塔、杆、变压器等设施的审批。
(分设为“跨越、穿越公路及在公路用地范围内架设、埋设管线、电缆等设施,或者利用公路桥梁、公路隧道、涵洞铺设电缆等设施许可”和“公路建筑控制区内埋设管线、电缆等设施许可”2个事项;设定依据均调整为“《公路安全保护条例》(20xx年3月7日国务院令第593号)”。
)(7)在大中型公路桥梁和渡口、公路隧道、公路两侧一定范围内因抢险、防汛需要修筑堤坝、压缩或者拓宽河床的审批。
(项目名称调整为“在公路周边一定范围内因抢险、防汛需要修筑堤坝、压缩或者拓宽河床许可”。
x政发【20xx】6号附件2第3项委托下放)(8)在航道水上、水面、水下和岸线修建与通航有关的工程建设设施工程建设方案审查同意。
项目名称调整为“与航道有关的工程建设项目对航道通航条件影响评价审核”;审批层级和部门调整为“xx、设区市、县级交通运输主管部门或航道管理机构”;设定依据调整为“《中华人民共和国航道法》”。
二、政务服务工作的情况1、根据《xxxxxx人民政府关于推行各级政府部门权力清单制度的意见》(x政发【20xx】78号)、《xx区人民政府关于公布权力清单责任清单“两单融合”清单的通知》(x政发【20xx】5号)文件精神要求,我局在xx市xx区人民政府门户网公布了xx区交通局权责清单,让权力公开透明,建立阳光政府。
2、根据《中共中央办公厅国务院办公厅印发关于推行地方各级政府工作部门权力清单制度的指导意见的通知》、《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发【20xx】55号)、《xxxxxx人民政府办公厅关于印发编制和优化市县乡三级行政权力运行流程工作方案的通知》(x政办发【20xx】51号)、《xx区人民政府办公室关于(x 印发xx区编制和优化行政权力运行流程实施方案的通知》政办通【20xx】33号)文件精神,我局制定了《关于印发<xx 区交通局编制和优化行政权力运行流程实施方案>的通知》,对xx区交通局67项行政权力进行编制,规范权力运行和审批流程,并报区政务办、xx市交通运输局审核。
3、我局在保障审批人员到位、审批事项到位、审批职能向政务中心服务窗口转变,全面实现了行政审批事项到位,全权授权到窗口由审批科长(首席代表),在授权或委托的权限范围内审批;我局14项行政许可事项,20项其他权力事项全部进驻政务服务中心,实现政务服务事项100%进驻率。
4、我局审批服务事项办理时限,均在法定时效的基础上,实现提速50%以上的,从未发生过拖拉扯皮、超过规定时限办理行政审批服务事项的行为,始终严格按照承诺时限,优质高效的履行行政审批职能。
5、窗口服务工作人员从未出现违反窗口纪律被曝光处理,也未受到办事企业、群众投诉或评价为不满意且责任属于窗口的。
截止20xx年12月底止,电子监察中未出现一件黄牌、红牌,全部事项均在承诺的时限内办结,大大提升了交通运输窗口在服务对象的政府形象。
局主要领导、分管领导严格落实区政务办要求,到窗口坐班,接待来访群众。
6、强化岗位学习和责任制,限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制、行政过错追究制、绩效考评等制度,真正形成用制度规范审批行为、按制度办事、用制度管人的有效机制;进一步完善了审批流程,积极组织审批工作人员开展岗位培训,明确岗位责任和分工,并按照谁签字谁负责的岗位职责要求,严格按照过错责任追究制度的要求,落实责任、强化监督。
7、按照政务公开制度要求,制作完善了群众办事指南,依法对行政许可、行政服务事项的办事流程、办结时限、收费标准进行全面公开,包括服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、审批依据和收费标准等,并积极向办事群众做好宣传解释工作,主动接受服务对象和社会的监督,从而切实保障了政务公开制度的巩固、完善和落实。
政务服务事项所需材料完全依照法律法规规定,并且对所需证明材料进行细化和明确,无模棱两可、奇葩证明材料要求。
三、政务服务方面存在的问题尽管我局政务服务工作有了新的发展,取得了一些成效,但也存在一些不容忽视的问题和不足。
一是不少同志对行政审批制度改革工作理解不够透彻,法律法规知识还存在一些不足。
二是窗口的办事效率需要进一步优化,继续提高。
三是监督制约长效机制不够健全。
这些都有待在今后的工作中,不断研究,加以改进。
四、下一步工作目标。
(一)进一步提高思想认识,吸取发生在身边的懒政事件教训,,遵照xxx书记和xxx主席的批示精神,把政务服务工作切实当作一项长远发展的历史重任来看待;当做转变工作职能,改进工作作风,提高办事效率,建设责任政府、法治政府、服务政府的有力保障来看待;结合党风廉政建设,进一步抓好领导和工作人员的思想建设,杜绝政府权力个人化的思想和行为。
(二)不断探索政务服务效率提升的有效方法。
努力打造政府服务新模式,尽快搭建行政审批制度改革工作平台,给一线工作人员充分授权,实行办事全程“阳光操作”,减少审批环节,简化办事程序,切实转变政府职能,努力提高服务效率,为投资者和老百姓提供优质高效便捷的服务。
(三)积极开展标准化服务窗口建设,统一“一站式”服务标准。
逐步规范中心窗口基本配置,提供标准格式文本样本和统一服务标准,在软硬件设施标准化的基础上,推行审批服务、审批模式标准化。
定期对窗口受理通知书、办件台帐等进行检查,对服务对象进行电话回访抽查,确保窗口办件质量。
(四)严格落实监督考核机制。
充分发挥群众和社会各方面的监督作用,广泛征求社会公众对我局的意见和建议,全方位动态公开我局的服务情况和服务质量,勇于接受社会监督,切实保障行政审批改革工作健康有序发展。
健全和完善首问负责制、限时办结制、投资代办制及联审联办制,将窗口工作与原单位的审批环节有机联结起来,畅通审批渠道,确保审批运行及监督机制能够有效地发挥作用。
(五)继续加强对窗口工作人员的思想及业务素质教育。
通过深入细致的思想政治工作将窗口工作人员思想统一到全力服务我镇经济,不断增强窗口工作人员自豪感和使命感,以良好的心态和形象积极投身到工作中去。
xx区交通局20xx年xx月xx日。