激励及其在现代人力资源管理中的作用

激励及其在现代人力资源管理中的作用

作者：李静

来源：《旅游纵览·行业版》2011年第11期

21世纪是新经济时代，新经济的运作是一个知识转化为资本、知识资本转化为物质财富的全新过程。在这个过程中，人力资源特别是人才资源，既是知识的拥有者，又是资本的使用者。所以在新经济条件下，人力资源已成为资本财富的源泉。充分的开发利用人力资源，已是当代企业发展的首选。只有在注重激励、激励方式运用得当的企业中，员工的潜能才能充分发挥出来。

在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。有效地激励员工已成为所有企业必须考虑的首要问题。激励能够充分激发人的潜能，提高员工综合素质。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，在缺乏科学有效激励的情况下，人的潜能只能发挥20-30%，通过科学、有效的激励，员工能把另外70-80%的潜能发挥出来。可见激励对员工积极性的调动、对人潜能的挖掘有着极为重要的影响。行为学家通过调查研究发现，对一种个体行为的激励或肯定会导致或消除一种群体行为的产生。也就是说，激励不仅直接作用于人，而且还间接影响其周围的人。假若管理者采取适当的激励方式对员工的工作行为进行刺激和诱导，就可以使广大员工形成有利于企业的行为反应，这不仅有利于企业良好文化的形成，还有利于增强企业的凝聚力。

一、激励的基本概述

（一）激励的含义

对于激励有不同的定义：有的学者认为，激励是指个体内在的、能激发人的某种行为的所有动力；激励是有效行为和绩效的基本条件。而另一些学者则从激励作用的过程认为激励就是系统的组织者采取有计划性的措施，设置一定的外部环境，对系统成员施以强化或负强化的信息反馈(借助于一定的信息载体)，引起其内部的心理和思想的变化，使之产生组织者所预期的行为反映，正确、高效、持续地达到组织预定的目标。

人力资源激励是指通过各种有限的激励手段激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标，并在追求这一阿目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜能，达到预期目标。

（二）激励的作用和意义

激励是人力资源管理的一个重要环节。企业在人力资源管理中，运用激励的理论和方法，创造良好的激励环境，激励员工的积极性、主动性、创造性，使员工在实现组织目标的过程中实现员工的自身价值。激励的意义和价值具体表现在如下方面：

1.可以挖掘员工的内在潜力。激励就是创设满足职工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。管理人员对下属进行激励，就是使下属的需求和愿望得到某种程度的满足，并引导下属积极地按组织所需要的方式行动。

2.可以吸引组织所需的人才，并保持组织人员的稳定性。随着社会的发展，智力劳动的作用日益显著，组织内所拥有的各种专门人才的数量和质量对组织作用的发挥已经成为决定性的因素。因此，许多企业都在进行生产经营的同时，运用各种有效的激励方法来吸引人才。同时，管理者有效地运用各种激励方法，也可以消除职工的不满情绪，增加其安全感、满意感，增强组织的吸引力，保持组织内人员的稳定性。

3.可以鼓励先进，鞭策后进。任何一个组织人员的表现都有优劣之分，对不同的人运用不同的激励方法，可以使先进的人受到鼓励，继续保持其积极行为，也可以使表现一般和较差的人受到鞭策，认识到自己的不足，从而主动改变自己的行为。

4.可以使员工的个人目标与组织目标协调一致。个人目标是由个人需要所决定的，它可能与组织的目标和要求相矛盾。运用激励方法进行目标管理，让员工参与自身目标和组织目标的制定，在设置组织目标的时候尽可能地考虑个人目标，并把组织目标具体分解为个人目标，可以使个人目标和组织目标很好地结合起来。

二、现代人力资源管理中常用的激励方法

积极性的激发与调动属于人力资源管理中的激励问题，这一直是人力资源管理关注的热点。激励的目的是为了充分调动人们的积极性，而达到这一目的必须掌握和运用科学的管理方法，现代组织管理中研究探讨的激励方法有很多种，从积极性激发与调动的角度看，主要有以下几种：

1.目标激励。就是把员工个人目标与组织目标协调一致，通过目标激励可以使员工自身利益与集体利益相吻合。国外的研究成果表明，目标明确越具体，完成期限规定的越明确，员工参与的程度就越高，激励的“度”也就越大。

2.利益激励。利益，特别是物质利益是人们奋斗的目标之一，尤其是社会主义初级阶段，人们的生活水平还不是很高，必须把物质激励作为一种重要的方法和手段，特别是大家关心的工资、奖金、福利等，一定要按员工的贡献情况，实行大功大奖，小功小奖，真正体现按劳分配原则。

3.荣誉激励。荣誉是组织对个人或群体的高度评价，是激发人们奋力进取的重要手段。给优秀的成员授予光荣称号、象征性地荣誉，如发奖状、证书、奖章等，是对成员贡献的公开承认，可以满足人的自尊感、成就感和荣誉感，是非常有效的激励方式。

4.成就激励。人的天性中，有一种征服欲、满足欲，人们面对挑战，总能激发斗志，调动各种力量争取胜利。因此在用人上，必须做到准确识人、科学选人、大胆用人、用好人，真正做到“人尽其才”，使每个人在工作岗位上都能充分发挥自己的聪明才智，促使人们努力学习，不断进取。

此外在激励的方法上还经常采用支持激励、兴趣激励、榜样激励等。

三、现代企业人力资源激励的运用

随着我国社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，现代企业制度得到了广泛推行，现代企业为了提升核心竞争力，为了扩大竞争优势，不断吸纳人才，留住人才，壮大自身人才队伍，不断探索和创新激励机制，以达到长期激励的目的。因此，企业人力资源管理激励机制，在理论和实践中也得到了不断的创新和运用。

1.物质激励的创新和运用。在现代企业管理实践中，物质激励的内容和形式得到了不断的创新和运用，其中最为典型的有：员工持股计划、利润分享计划和股票期权。

2.精神激励的创新和运用。与物质激励相同，在现代企业管理实践中，精神激励的内容和形式也得到了创新和运用，其变化主要体现在以下几个方面:

（1）感情激励——注重沟通：企业努力建立良好的沟通渠道和沟通方式，善待员工，增强员工的归属感。

（2）信任激励——加强合作：管理者与员工之间是一种良好的合作关系。要尽可能的使公司各项业务运转透明化，同时分享信息与分担责任是相互联系、相辅相成的，两者共同构成了合伙关系的核心。此外员工的反馈信息形成了信息资源共享，也可以为组织带来连续的可观的利润。

（3）事业激励——注重培训：企业鼓励员工积极进取，给每一个员工提供平等的竞争机会，使员工最大限度地展露才华。

四、我国企业激励机制的发展现状与完善对策

（一）我国企业激励机制的现状