网管中心日常维护手册(烽火)(DOC)
烽火网管基本操作(精品文档)
烽火网管基本操作
1、查找对应的OLT
网管主页资源—查找对象
在查找对象中有三种查找形式：OLT管理IP，OLT名称，OLT类型
2、查找对应的光猫
网管主页资源—查询ONU
在查询ONU有三种形式可查询：逻辑标识（209工单），密码（209工单去掉20），物理地址（光猫的SN码）
查到此ONU后右键选择定位到ONU列表
3、查询告警
告警分为当前告警和历史告警
查看ONU的告警：找到对应的ONU，右键选中当前告警/历史告警
查看端口的告警：找到对应的槽位和pon口，右键选中当前告警/历史告警
4、查看ONU的光功率
方法一：选中ONU，右键选中业务配置—光模块参数信息
方法二：选中ONU，点击右下角查看详情
选择ONU状态回调信息—光模块参数信息
OLT脱管告警
在网管主页面，右上角处红色灯旁显示数字为脱管OLT的数量，点击此红灯，能查看当前脱管的OLT信息。
烽火网管维护经验及新增功能介绍
网管配置管理程序中的设置（5）
管理程序：如 果该网块为 ASON 设 备 ，则选择上面 设置过的2号 管理程序；同 时在下面将2 号管理程序选 中。
网管配置管理程序中的设置错误故障（1）
左边选项配置 错误的情况下 网管可以打开 ，但无法监控 设备。管理配 置都无法下发 到设备
网管配置管理程序中的设置错误故障（2）
在安装OTNM2000的时候，安装程序会对该文件进行修改，使其符合OTNM2000网管运行 需要。但是，如果在安装网管之后，对informix数据库进行了改动，例如重建实例等 等，都会改变该文件的配置，导致OTNM2000网管在运行中出现各种数据库异常现象。
数据库配置参数的检查和设置（2）
PHYSDBS
双网卡优先级的设置（1）
双网卡时，由于计算机名要与网卡的IP地址绑定，所以网卡
的优先级就比较重要。我们将接设备的网卡命名为 devices ，连接数据库的命名为 tcp/ip，在 “网上邻居” → “属 性” →“高级”→“高级设置” 打开 “适配器和绑定” 的对 话框，如 图所示，设置好两网卡的优先级。
烽 火 公 司 OTNM2000网管技术交流
烽火通信科技股份有限公司 魏大兴 2008年1月
网管技术交流主要内容
一、网管常见设置及故障处理 二、网管系统常见修改的处理
三、网管新功能介绍
网管技术交流（一）
网管常见设置及故障处理
内容提要
1. 双网卡优先级的设置
2. 计算机名和IP映射的设置 3. 数据库环境变量的设置 4. 数据库配置参数的检查和设置 5. 网管配置管理程序中的设置 6. 网管重要服务介绍
注意：如果需要使用其它系统用户登录，则需要 对每一个系统用户设置环境变量，设定方法同上。
烽火传输SDH网 管操作手册
一、烽火网络故障判断、处理
判断：网络拓扑节点网元两侧的连接线由绿变红，该节点网元脱管且该节点网元两侧相邻 的节点网元与之对应的光盘上报均SPI-LOS或R-LOS告警。由动环监控查询该节点是否有 停电告警。如有停电告警该故障可判定为该节点网元停电导致传输设备掉电而引发的环路 告警。如无停电告警该故障可判定为该节点网元进出局光缆同时中断。 处理：第一时间由监控中心派单至代维单位并电话通知值班人员。随后群发环路中断彩信。 环路中断恢复后群发环路恢复彩信。
五、烽火设备板面图介绍
IBAS180面板图
EOW-EMU2代表网管盘；XCU-3代表时钟交叉盘；O622-1代表速率为622M的光盘； O155-2B代表速率为155M的2光口光盘。
五、烽火设备板面图介绍
IBAS110A面板图
SMU代表网管盘；S155代表速率为155M的光盘、2M业务盘、时钟交叉盘 （IBAS110A的光盘、2M业务盘、时钟交叉盘整合成为一块单盘）。
烽火传输SDH网管操作手册
1 1 2 3 3 5 4 5 6
烽火SDH网络故障判断、处理 根据SDH网络拓扑上连线定位设备单盘 烽火SDH设备单盘告警屏蔽 烽火SDH设备单盘性能查询及比较 烽火SDH设备板面图介绍 SDH网元告警查看及网元定位
一、烽火网络故障判断、处理
1、环路故障判断、处理：
判断：网络拓扑上两相邻节点网元之间 的连接线由绿变红且该连接线对应的两 相邻节点网元的光盘上报SPI-LOS或 R-LOS告警，则环路上两相邻节点网元 之间存在光路故障，该故障可判定为上 两相邻节点网元之间光缆中断。 处理：第一时间由监控中心派单至代维单位并 电话通知值班人员。随后群发环路中断彩 信。环路中断恢复后群发环路恢复彩信。
烽火OLT网管实用操作说明书
烽火OLT网管实用操作说明书第一篇：烽火OLT网管实用操作说明书烽火OLT网管系统实用操作说明目录一、ONU发现和配置 (2)1、发现新上线未授权ONU (2)2、在相应PON口下做ONU端口数据： (5)二、ONU统计： (8)1、统计——ONU用户统计详单 (8)2、选择要统计的前端——执行 (9)3、选择任意一个ONU——右键 (9)三、ONU光信号查询 (10)1、对着相应ONU——右键——状态回调——光模板参数信息 (10)四、快速定位ONU： (11)1、查看——ONU查询 (11)2、在物理地址栏输入ONU的物理地址： (11)3、得到结果： (12)一、ONU发现和配置1、发现新上线未授权ONU（1）主控板（HSAW9）——右键——ONU认证——ONU物理标识白名单（2）获取未授权ONU通过上术步骤，新的ONU已经发现到相应PON口下。
2、在相应PON口下做ONU端口数据：（1）对着要配置的ONU——右键——配置——端口业务配置（2）选中要配置的端口——增加（3）VLAN模式配置为“透传”——确定——在设备上修改——写数据库3、保存配置，以免OLT重启后数据丢失。
（1）对着主控板（HSWA9）——系统控制——保存配置到FLASH二、ONU统计：1、统计——ONU用户统计详单2、选择要统计的前端——执行3、选择任意一个ONU——右键三、ONU光信号查询1、对着相应ONU——右键——状态回调——光模板参数信息四、快速定位ONU：1、查看——ONU查询2、在物理地址栏输入ONU的物理地址：3、得到结果：第二篇：网管工作说明书工作概要：网管工作说明书负责计算机以及外设等软硬件的维修、保养和更新；负责公司内部网络的安全、维护和更新，负责维护电话系统和公司网站的维护。
工作职责：（一）事务性工作：1.维护和保障网络与应用平台的正常运行：·维护路由器、更换网线、交换机等网络设备；·保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行；·建立网络使用和管理制度并贯彻执行；·不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；·电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并监督执行；·网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理与分配。
【手册】网管维护手册完整版
【关键字】手册网管操作手册目录前言本网管手册只适合于由晨拓联达科贸有限责任公司指定工程师实施的医院管理信息系统，其中详细介绍了在医院网络安装域控制器并配置相应的域安全策略，阅读本手册前需要了解Windows 2000 的基本操作及域的相关概念。
一、操作系统的安装1、配置域控制器首先在服务器上安装Windows 2000 Server版以上版本（必须是服务器版），然后安装活动目录，将服务器升级为域控制器。
安装实质上分成几个步骤。
安装程序调用安装向导，它通过一系列的问题来指导你，然后安装网络部分；最后，完成必要的文件复制并重新启动计算机来完成安装。
以下详细说明了这一过程。
安装操作系统不再赘述安装活动目录在开始按照设计规格建立Windows 2000域结构之前，必须安装并配置DNS和活动目录服务。
注意为了安装活动目录组件，必须以具有管理特权的用户身份登录。
而且保证机器的网络配置设置已正确配置并且已经为机器分配了一个静态IP地址。
为了安装活动目录成为域控制器，需要系统格式化为新的NTFS系统。
如果还没有转换到NTFS，那么现在就开始。
如果要手工启动活动目录向导，在“开始”菜单中单击“运行”，输入“dcpromo”，然后单击“确定”。
现在准备好安装活动目录。
运行活动目录向导，然后按照下列步骤执行：1 ) 单击“下一步”，然后选择“新域的域控制器”。
2 ) 选择“创建新的域目录树”并单击“下一步”。
3 ) 选择“创建新的域目录林”并单击“下一步”。
4 ) 输入在设计阶段选择的DNS名称（如）。
再单击“下一步”，进入到下一屏，然后活动目录向导将检验那个名字是否已经在使用中。
5 ) 接下来，Windows 2000会基于给定的域名建议一个NetBIOS名称。
同样也可以指定一个NetBIOS名称。
6 ) 单击“下一步”，在接下来的三个屏幕中，接受相应的NetBIOS名称、A D数据库和日志文件路径的默认值，以及“系统卷”路径信息（推荐）。
烽火08-EPON设备日常维护讲解
前，建议先从网元侧查询最新数据。
光通信专家
安全使用要则----网管维护注意事
项
1、故障定位： 维护人员应利用网管系统即时发现和处理设备故障，通过网管系统将故障定位到站、架、框、 盘。 2、数据安全： 维护人员应确保网管中保存的网络数据的有效性。不得无故更改、删除正在使用的配置数据。 3、安全管理： 为保障网管系统在应用中的安全性，避免由于误操作引起的故障，对系统进行分级管理，不同 级别的操作人员被分配不同的操作和控制权限。操作人员须保管好自己的登陆口令，并在离 开网管系统前，应将网管的操作级别设置为最低的安全级别。 4、数据备份： 网管中的网络数据是设备正常工作的基础。维护人员应及时将网管中的网络配置数据进行备份， 便于网管故障时安全恢复网管的管理。 5、异常检查： 通常网管系统能先于用户发出告警。如果用户申告先于网管，应在故障处理之后向相关单位或 部门及时反映，以提高网管的监控效率。
光通信专家
EPON开通注意事项
1、登记onu的mac地址、私网ip地址、公网ip地址、电话号码、ODN的编号和用户的门 牌号码的对应表，并对每个用户分配VID； 2、确认所引入到设备的直流电压为标准电压； 3、加电，通过各个机盘上的灯确认机盘启动正常； 4、当GSWC盘的“act”灯以每秒一次的频率闪烁时表示GSW盘已经正常启动，当EC2盘“act” 灯由每秒闪烁一次变为快速闪烁时表示GSW盘和这块EC2盘之间已经完成了主从通信的建立 以及配置的下载，当所有的EC2盘“act”灯都为快速闪烁时表明系统可以开始正常使用；
7、 机房一定要保持清洁，注意防尘.
光通信专家
维护职责
1、维护人员应按照维护规程的要求，做好日常、周期性的维护工作。
2、当有突发性事故发生时，也必须遵循维护规程中常规执行，并立刻向主管部门或各主管人员上报， 必要时应立即请求其它部门配合，做到在最短时间内排除故障。同时做好每次维护后的记录，并定期归 档。 3、不得随意修改网管数据，不得随意更换机盘，或软件；凡作了机盘、软件更换或修改数据的都应做
烽火MSAP设备网管与业务开通维护(doc
烽火MSAP设备网管与业务开通维护(doc 45页)更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料烽火MSAP设备网管及业务开通维护文档目录一、方案拓扑1.1 改造方案拓扑图1 原有拓扑图2 改造方案1.2改造方案描述客户端对于大量的以太网接入业务(占比90%)采用光纤收发器(ETC)设备替换原有的多业务光猫。
将客户终端的业务通过光路接入基站侧的MSAP 设备,同时可以直接实现带内网管。
移动基站用MSAP替换原有的多业务光猫，对客户端进行一级汇聚。
通过EOS线卡进行以太网业务汇聚，通过E1OM线卡进行E1及V35业务汇聚。
并通过STM-1/4上联接入局端机房的MSTP的SDH 网。
网管部署通过MSAP的网管端口将客户端的网管信息进行汇聚，并统一接入到网管网。
二、业务开通2.1 总体流程1．场勘：到基站端确认在网的设备种类数量以及业务类型，确认所有业务的运行情况，如果有即将退网的专线，就不要改造割接。
查看上联华为METRO 1000设备是否有155M的光口接入到MSAP设备上面。
同时查看基站机柜是否具备安装MSAP机框的条件。
基站到客户端是否需要重新跳纤，如需要到光交跳纤，准备好尾纤以及相关人员数量，避免到割接的时候，直接断掉客户现有业务。
2．硬件准备：准备和确认需要安装的基站端MSAP设备的机框和板卡种类及数量。
客户端ETC等设备的数量。
网管中心岗位标准化操作手册—动态数据维护
网管中心岗位标准化操作手册—动态数据维护
动态数据维护是指网管中心运维人员根据现场实际情况，对网络设备的实时数据进行记录和维护。
下面是动态数据维护的具体操作步骤：
1. 进入网络设备管理系统，选择要维护的设备。
2. 查看设备的在线状态，确认设备是否正常运行。
3. 在动态数据维护页面中，根据需要进行数据记录和补充。
4. 记录设备的运行状态，包括CPU使用率、内存使用率、接口流量等信息。
5. 记录设备的告警信息，包括告警级别、告警内容、告警时间等信息。
6. 记录设备的日志信息，包括操作日志、系统日志、安全日志等信息。
7. 如果发现设备出现故障或异常情况，立即上报，并按照相关流程进行处理。
8. 定期对设备进行巡检，查找并解决潜在问题，确保设备正常运行。
注意事项：
1. 严格遵守安全规范，确保数据安全。
2. 维护记录应完整、准确、规范。
3. 有发现异常情况时及时上报，并按照流程进行处理。
4. 工作中要注意设备的使用和维护，确保长期处于正常状态。
网络设备维护手册
网络设备维护手册一、设备维护前的准备工作1. 确保设备已经断电，并且拔掉了所有的连接线，包括网线、电源线等。
2. 准备清洁工具，如吹风机、刷子、棉签等。
3. 确保在进行设备维护时有足够的时间，不要操之过急。
二、设备清洁维护步骤1. 使用吹风机将设备内的灰尘和杂物吹出，注意吹风机不要设置为过热模式，以免损坏设备。
2. 使用刷子清理设备表面的灰尘和污渍，慎重地清理设备内部各个角落，防止灰尘进入设备造成故障。
3. 使用棉签沾取少量清洁液，擦拭设备表面和连接口，清除污渍和油渍。
4. 注意不要将清洁液直接滴在设备内部，以免造成电路短路。
5. 在清理完毕后，等待设备表面干燥后再重新接通电源。
三、设备维护注意事项1. 经常清理设备，防止灰尘积累导致设备散热不良。
2. 切勿用水直接清洁设备表面，以免进水造成电路短路等问题。
3. 切勿在设备运行时进行维护和清洁工作，需断电后才能进行。
四、设备日常维护1. 定期检查设备连接线是否松动，确保连接稳固。
2. 定期更新设备的固件和驱动程序，保持设备的最新状态。
3. 定期备份设备重要数据，以防数据丢失造成损失。
以上就是网络设备维护手册的几项基本步骤和注意事项，希望能够帮助你更好地维护和保养网络设备。
网络设备维护手册五、设备故障排查与处理1. 网络设备故障的常见症状包括断电、无法启动、连接异常、网速缓慢等。
在这种情况下，首先需要排查设备是否存在硬件故障，例如电源故障、散热不良等。
2. 如果是软件问题导致的故障，可以尝试重新启动设备，检查网络设置、驱动程序和固件更新等。
3. 如果无法排除故障，建议联系网络设备厂商或专业的技术人员进行诊断和维修。
4. 维护人员在排查故障时，应严格按照设备维护手册的指导和步骤进行操作，以免造成二次故障。
六、设备安全防护1. 网络设备会存储重要的数据和信息，因此在维护时需确保设备的安全防护措施完善。
2. 定期更改设备的登录密码，确保密码的复杂性和安全性，防止被黑客攻击。
烽火EPON家庭网关日常开通维护指导手册V1.0
EPON家庭网关日常开通维护指导手册目录一、通过状态指示灯判断设备运行情况 (3)HG220(白)指示灯说明： (3)HG226指示灯说明： (4)二、通过注册页面的进度显示进行初步定位 (4)三、常见故障处理 (5)3.1开机启动阶段 (5)3.2业务下发阶段 (6)3.3数据业务容易出现的问题 (6)3.4语音业务 (6)3.5业务端口检查 (7)设备开通作业流程图一、通过状态指示灯判断设备运行情况HG220(白)指示灯说明：HG226指示灯说明：二、通过注册页面的进度显示进行初步定位三、常见故障处理3.1开机启动阶段1、电源显示灯不正常●检查电源和电源适配器是否正常，如正常请更换设备。
2、开机后，“光信号”灯红灯常亮●设备启动异常，更换设备。
3、插上光纤后“光信号”灯（红灯）一直闪烁。
●请测量OLT侧光功率并检查光纤口是否污染，如OLT侧光功率不在范围内（-8db--24db）。
请检查光路，如光纤口有污染，请清洁光纤，。
如两者均正常，请更换设备。
4、设备正常运行状态指示灯情况●设备正常运行时，电源为绿灯（常亮）。
网络E为绿灯（常亮）。
相应的业务端口处于绿灯常亮（正常连接）或绿灯闪亮（有数据传输）状态。
5、如何检查设备长发光情况●光功率计不连接上行光路（OLT侧），只用尾纤连接设备，查看波长为1310的光功率，如光功率不为“-∞”，则可确认此设备为长发光设备，进行更换。
6、电脑无法进入登录界面，无法ping通192.168.1.1●请检查电脑是否设置的IP。
如已设置请将电脑IP设置为“自动获取”。
并重启网卡。
●请检查网线是否错误插到itv端口3.2业务下发阶段在业务下发中容易出现的情况如下：1、宽带正常，语音业务无拨号音。
●检查HG220是否获取到TR069 IP和语音IP，如果没有，证明上层通道没通。
请联系上层工作人员。
2、获取到了TR069获取到了IP，语音业务无拨号音。
●确认是否有语音配置数据（包含鉴权信息），如没有，证明业务下发不完整。
网管中心日常维护手册(烽火)(DOC)
网管中心日常维护手册（烽火）一．日常工作分类1．接听电话，受理各地市上报的故障问题工作内容：1）用电子文本或EXCL表格的形势记录下故障号码（故障站点），故障现象，反馈方式。
2）用9960网管、Web网管、TELNET登陆的方式，查找，分析问题，并记录。
3）找到问题产生原因后，立即进行处理；如需要更换硬件时，应立即通知各地市处理。
4）处理完问题后，不定期进行号码回拨，以确认问题是否真正消除。
2．协调各地市备品备件需求问题工作内容：1）记录各地市已经更换备品备件的数量。
2）对于备品不足的地市，进行提醒，以补充备品。
3．处理各突发故障问题工作内容：配合网管中心处理诸如大面积网络瘫痪，核心网崩溃等突发问题。
二．日常受理投诉分析1．电源问题故障现象：不能显示交流输入电流，直流输入电流等数据。
故障原因分析：1）.环境监控连线不正确。
2）．环境监控损坏。
故障处理：1）.检查环境监控连接线，按照正确方法连接。
2）.换一台环境监控。
故障现象：电源模块不能正常工作故障原因分析：1).市电停电或者市电接入有误。
2).电源模块损坏。
3).环境监控坏导致电源模块不能工作。
现象表现为：设备不能正常启动（推上市电无反映），用万用表检测发现环境监控的交流输入正常，电源模块的交流输入无电压。
而将用于环境监控的交流输入插入电源模块后，电源模块可以正常工作。
故障处理：1).确认市电接入正常。
2).更换电源模块。
3).更换一台环境监控故障现象：通过串口可以看见打印消息boardID=**** the message is null一般****=8,9,10,11 故障原因分析：拔掉环境监控的串口线后问题解决，因为环境监控和FXS盘共享同一条串行总线，环境监控故障会拉死串行总线引起FXS盘无法和SC盘通信。
故障处理：更换一台环境监控。
2．传输问题故障现象：光猫上光纤指示灯不正常。
故障原因分析：光纤已断或者连接不正常。
故障处理：通知当地移动解决。
18中国移动网络设备维护手册-传输接入-烽火(试行)
中国移动网络设备维护手册中国移动网络设备维护手册-传输接入传输接入--烽火烽火 （试行试行））中国移动通信集团中国移动通信集团网络部网络部网络部名称名称中国移动网络设备维护手册-传输接入-烽火（试行）编写时间编写时间 2011年3月 定稿时间定稿时间 2011年7月版本号版本号2011-V1编写单位编写单位 总部网络部浙江公司河南公司 编写人编写人 夏凡超、陈为国、钟亮吴晓峰、童克波刘备、李麟、贾珂审核单位审核单位黑龙江公司西藏公司审核人审核人 刘晗英、蓝康荣、高文生、杨海雷、孙晓琳、刘诗东、平伟玲、董 玺旺久曲觉、马斌、朱鸣前言随着中国移动网络规模的不断扩大，几年来纳入代维范围的设备不断增加，代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。
目前全网81%的基站、94%的传输、几乎100%的集团客户服务支撑工作以及室内分布的维护工作都采用了代维方式。
代维工作的质量直接决定了中国移动的网络质量，代维工作直接影响到客户感知和企业形象。
没有规则不成方圆。
制度流程立，则诸事兴，制度流程破，则百事废。
完善的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。
为此，集团公司组织编制和修订了中国移动代维管理系列规章。
《中国移动网络设备维护手册-传输接入-烽火》由集团公司组织浙江、河南公司编制，共享了设备维护的典型故障案例、例行维护项目的操作指南、常用板卡的更换要求等。
刘爱力副总裁高度重视代维规范编制工作，要求我们要坚持“问题的提出和解决方法要从一线中来，形成规范的意见和方法再回到一线中去”的工作方法，并请省公司主管网络的副总经理对维护手册的完整性、全面性、准确性，以及可操作性、可执行性进行审核。
从而使规范能够更加切合工作实际，能够有效指导和服务一线工作。
在此，对参与本手册编写、评审和审核的各位领导和同事表示衷心的感谢！特别感谢杨剑宇、武志群、刘晗英、旺久曲觉等同志对本手册进行了精心编制和认真审核。
《中国移动网络设备维护手册》的发布，将为提升全网代维管理水平、确保整体网络质量奠定坚实的基础。
烽火HG220装维手册
烽火HG220装维手册（EPON上行）HG220正面图：HG220侧面图：以双层为例，网管开通方法：第一部分网管开通1.1授权点OLT的HSWA盘右键-→配置-→ONU认证--→ONU物理标识白名单出现以下界面点获取未授权ONU出现以下界面按照现场人员提供信息找到对应的槽位和PON口，找到ONU，在前面打勾接着点确定接着执行写入设备如图界面点击“写入设备”，选择退出。
1.2 开通宽带及IPTV业务至此宽带\IPTV配置完成。
1.3 语音业务开通语音开通/以双层VLAN，动态ip配置为例OLT中语音上行配置，如图：在“ngn上联用户数据”里点击“+”增加一行，编辑所开HG220的语音信息；然后在设备上创建，存数据库。
如下图：1、NGN上联接口配置，打开DHCP使能开关2、配置ngn上联用户数据，这里ONU公网IP可随便写，这个IP只是为了数据能下发下去，没有其他意义3、ngn上联dhcp配置，选择ONU所在的槽位、PON口和授权号，打开DHCP使能开关4、配置心跳5、软交换模版绑定6、ONU配置该配置与以往配置一样，ONU上单双层均可实现填入如图所示信息：至此语音也配置完成。
第二部分现场HG220检查方法一、将电脑本地IP设为192.168.1.X网段，将HG220接电脑；在IE浏览器网址栏输入192.168.1.1，弹出如下界面：输入维护账号密码：telecomadmin/nE7jA%5m，进入WEB界面如下：如果有这些说明数据已经下发到设备上。
表示宽带数据，绑了134口，还有无线业务已经正常。
表示IPTV业务数据正常。
以上截图核对实际配置数据，为语音数据，说明语音业务已正常。
若查不到这些数据，可通过维护账号进入设备维护WEB界面将电脑本地IP设为192.168.1.X网段，将HG220接电脑；在IE 浏览器网址栏输入192.168.1.1，弹出如下界面：输入维护账号密码：fiberhomehg2x0/hg2x0 进入维护界面如下：查看设备语音业务使用的协议：修改以上参数后重启设备生效，HG220芯片重启较慢，大概需要几分钟请太新等待。
网络设备日常维护手册
网络设备日常维护手册网络维护大纲第一章维护概述 (2)1.1 维护目的 (2)1.2 网络维护范围 (2)1.3 维护人员要求 (2)第二章维护内容 (2)2.1 机房环境维护 (2)2.2 网络设备维护 (2)2.3 网络安全产品维护 (2)2.4 应用系统维护 (2)第三章网络巡检 (3)3.1 网络巡检的重要性和目的 (3)3.2 网络设备巡检内容 (3)3.3 网络安全设备维护 (3)3.4 应用系统运巡检内容 (3)3.5 IP网络总体运行状况分析 (3)第四章网络监测系统说明 (3)第一章维护概述1.1 维护目的为保障市政府办公厅网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。
1.2 网络维护范围包括办公厅网络中的路由交换设备、安全设备、应用服务器以及保障该网络正常运行的各项辅助设施。
1.3 维护人员要求具有一定的网络基础知识，熟悉掌握相关网络技术理论；清楚网络的结构设计，包括网络拓朴，设备连接，系统参数设置及软件使用；了解网络正常运行状况，注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数；熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。
1.4 日常维护的基本原则及时发现、解决问题，防患于未然。
第二章维护内容2.1 机房环境维护机房环境维护包括网络产品、安全产品和服务器应用系统的运行环境，包括机房环境、机柜内部环境、电源等。
2.2 网络设备维护包括核心路由器、核心交换机、接入交换机。
2.3 网络安全产品维护网络安全产品包括防火墙、病毒防护、入侵检测等。
2.4 应用系统维护包括服务器系统、设备硬盘、内存、设备模块。
第三章网络巡检3.1 网络巡检的重要性和目的通过例行性的网络巡检，能够及时发现网络隐患，把隐患消灭在萌芽状态，确保网络安稳长运行。
3.2 网络设备巡检内容网络设备包括核心路由器、核心交换机、接入交换机等，巡检的内容硬件巡检和软件巡检。
硬件巡检包括设备的硬件运行情况、设备告警情况；软件巡检包括设备运行数据的备份、软件告警日志信息的采集分析等。
网络维护手册
⽹络维护⼿册⽹络维护⼿册⽹络布线要点⼀、机房布线要点机房是整个⽹络系统的核⼼所在，也是所有⽹线的集中之处。
它的布线绝对是整个布线⼯程中最复杂的，因为⼀般的机房中都会有成百上千条各种电缆，其中包括电源线和⽹线，在⼤型的⽹络中，还可能有上万条，甚⾄⼏⼗万条电缆。
作为⽹管员，在⽹络出了问题时，不得不经常在这成堆的电缆中寻找答案。
这就要求在布线之初就养成良好的⼯作习惯，其中包括将各种设备摆放整齐，将各种电缆整齐、有序地分类扎好，并做好标识。
机房的重要不仅是因为其中的各种电缆多，更重要的是它是整个⽹络系统的"神经中枢"，只要其中⼀个设备，甚⾄⼀个端⼝⼯作不正常，就有可能导致整个⽹络，或者⼀⼤⽚⽤户不能正常进⾏⽹络连接或应⽤。
有关机房布线⽅⾯，要着重注意以下⼏个要点。
（1）机房位置选择要适当机房位置的选取⾮常重要，这要考虑到多⽅⾯的因素，如安全性、周围环境，以及它与各⼯作区的距离等。
由于机房中的设备通常是⼤功率的，它所散发的热量⾮常⼤，所以要求机房应有良好的通风效果，但⼜不宜在有阳光直射的地⽅，还要防⽌⾬淋、潮湿、⿏咬等危害。
另外⼀个重要⽅⾯就是与各⼯作区的距离。
如果楼层⽐较多（5层或以上），则最好选择建筑物的中间楼层的房间来作为机房，这样⼀来，连接的各楼层距离都可能不超过规定的双绞线不超100m限制。
如果楼层较少（4层或以下），则建议在底层部署机房，这对机房的布线⾮常有好处，⽽且远离⼯作区，⽤户就不会经常闻到机房中的设备所散发出来的各种不良⽓味，但要做好适当的防潮⼯作。
（2）选择适当的布线⽅式布线⽅式⽬前有地板式和吊顶式两种。
很显然地板式就是把各种电缆通过线槽或线管埋在地下，⽽吊顶式则⽤线槽或线管和⽀架将各种电缆吊在天花板上。
⾄于选择何种布线⽅式，这要根据实际情况⽽定。
如果机房选择在⼀楼地下，则建议选择地板⽅式，⼀是电缆埋在地下可以使整个机房显得更加整洁；⼆是⼀楼地下通常⽐较凉爽，有利于散热；三是在地下挖线槽也更有可能。
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网管中心日常维护手册（烽火）一．日常工作分类1．接听电话，受理各地市上报的故障问题工作内容：1）用电子文本或EXCL表格的形势记录下故障号码（故障站点），故障现象，反馈方式。
2）用9960网管、Web网管、TELNET登陆的方式，查找，分析问题，并记录。
3）找到问题产生原因后，立即进行处理；如需要更换硬件时，应立即通知各地市处理。
4）处理完问题后，不定期进行号码回拨，以确认问题是否真正消除。
2．协调各地市备品备件需求问题工作内容：1）记录各地市已经更换备品备件的数量。
2）对于备品不足的地市，进行提醒，以补充备品。
3．处理各突发故障问题工作内容：配合网管中心处理诸如大面积网络瘫痪，核心网崩溃等突发问题。
二．日常受理投诉分析1．电源问题故障现象：不能显示交流输入电流，直流输入电流等数据。
故障原因分析：1）.环境监控连线不正确。
2）．环境监控损坏。
故障处理：1）.检查环境监控连接线，按照正确方法连接。
2）.换一台环境监控。
故障现象：电源模块不能正常工作故障原因分析：1).市电停电或者市电接入有误。
2).电源模块损坏。
3).环境监控坏导致电源模块不能工作。
现象表现为：设备不能正常启动（推上市电无反映），用万用表检测发现环境监控的交流输入正常，电源模块的交流输入无电压。
而将用于环境监控的交流输入插入电源模块后，电源模块可以正常工作。
故障处理：1).确认市电接入正常。
2).更换电源模块。
3).更换一台环境监控故障现象：通过串口可以看见打印消息boardID=**** the message is null一般 ****=8,9,10,11 故障原因分析：拔掉环境监控的串口线后问题解决，因为环境监控和FXS盘共享同一条串行总线，环境监控故障会拉死串行总线引起FXS盘无法和SC盘通信。
故障处理：更换一台环境监控。
2．传输问题故障现象：光猫上光纤指示灯不正常。
故障原因分析：光纤已断或者连接不正常。
故障处理：通知当地移动解决。
故障现象：光猫上网络指示灯不正常，SC盘ALM灯有节奏闪亮故障原因分析：光猫到设备网线已坏或者没有连接上。
故障处理：换上一根正常网线。
故障现象：PING不通网关，或者是丢包比较严重。
故障原因分析：光纤头接错或者网络交换机出现问题。
故障处理：通知当地移动派人检查传输线路和交换机。
3．FHX设备硬件问题故障现象：话机摘机后有馈电无音，通过串口看到打印消息boardID=**** the message is null 故障原因分析：如果****是个别数字，比方说1，则表示第1个槽位有短路现象，此时有可能是FXS盘或子框的第1路坏；如果****是1～13所有数字，则很可能是背板或SC盘出现问题。
故障处理：更换FXS盘或者机框。
故障现象：SC盘ALM灯长亮。
故障原因分析：SC盘损坏。
故障处理：更换SC盘。
故障现象：FXS盘在常闭模块上就无馈电反映。
故障原因分析：对应FXS盘损坏。
故障处理：更换对应FXS盘故障现象：VOIP盘ping不通或丢包。
故障原因分析：VOIP盘损坏。
故障处理：更换VOIP盘。
故障现象：用户拨号时有时可拨出去有时又拨不出去，通过串口可发现用户拨号时候有部分号码S盘没有正确传给SC盘故障原因分析：FXS盘和SC盘通信的时候，数据效验出现问题，导致用户拨号时候有部分号码S盘没有正确传给SC盘，于是上报的号码不正确，导致用户拨号以后不能正确接通预想的号码故障处理：更换FXS盘或者SC盘故障现象：机盘插不进机框。
故障原因分析：盘的卡槽或者机框的针脚弯曲断裂。
故障处理：修复卡槽和把弯曲的针脚矫正。
或者更换机盘和机框。
4．软件及配置问题故障现象：设备可以ping通，但是telnet和web都登陆不上去。
故障原因分析：IAD设备掉配置文件。
故障处理：如果在点上则用串口登陆重烧配置文件，如果不在点上就交给太原网管中心处理。
故障现象：在AG升级VOIP盘不报OK的信息，用户不能打电话。
故障原因分析：一般是由于升级过程中用户打电话造成的。
故障处理：在升级VOIP盘前吧系统属性中所有板卡都删掉，待升级成功后在配上。
故障现象：SC盘CPU灯不亮，网口灯和POWER灯长亮。
故障原因分析：程序处于D0状态。
故障处理：通过串口改为D1状态即可。
故障现象：网口灯和POWER灯长亮，程序烧写不下去。
故障原因分析：BOOT启动配置信息出错故障处理：按标准配置要求配置BOOT启动配置5．软交换平台问题故障现象：通过串口看包，用户只要一按按键号码就被送去MGC。
故障原因分析：拨号计划下发错误。
故障处理：通知局方，由核心侧来解决。
故障现象：我方配置一切正确的情况下，我方设备不停上报901 cold boot 命令故障原因分析：MGC负荷过大，导致不能接受我们的注册申请故障处理：通知局方，由核心侧来解决。
故障现象：一个地区的用户全部不能打出局电话故障原因分析：中继出现问题。
故障处理：通知局方，由核心侧来解决。
6．综合问题故障现象：无来电显示。
故障原因分析：阿尔卡特资源管理系统未做数据或者需要重做。
话机上的液晶显示太淡，需要调整话机液晶显示亮度。
FXS盘版本低故障处理：通知局方，由核心侧来解决。
调整话机液晶显示亮度升级FXS盘故障现象：不能打进或不能打出故障原因分析：话机设置了呼入限制，表现拨通后马上自动挂机。
话机设置成了脉冲拨号方式，需要调整话机，表现为拨号时FXS盘用户灯随拨号闪亮。
话机设置了呼出限制，表现为嘀嘀声后自动挂机。
故障处理：需要调整话机。
需要调整话机。
需要调整话机故障现象：话机摘机后无馈电故障原因分析：1．用户线开路或短路，断开保安单元，用万用表测量进行判断。
2．保安单元损坏，一般为短路，FXS盘用户灯常亮。
3．用户线路太长。
4．FXS盘有故障，用隔离法判断（将保安单元卸下，用测试话机判断，若正常，则判为户线或保安单元问题）。
5．子框背板连接器相应话路的针孔接触不好，可用万用表测量。
故障处理：重新接好用户线。
更换相应保安单元。
向移动反映线路太长，要适当增加IP点。
更换FXS盘如果不能修复则更换子矿故障现象：话机摘机后有馈电无音故障原因分析：保安单元损坏，一般为对地短路，FXS盘用户灯常亮。
故障处理：更换保安单元。
故障现象：话机摘机有杂音故障原因分析：1．保安单元损坏2．音频配线架没有接地或接地不良3．用户线有问题，受到干扰（与市电电线靠得太近）或接触不好4．FXS盘有故障故障处理：1．更换保安单元。
2．检查音频配线架接地情况3．检查用户线，并使之离电线有一段距离。
4．更换FXS盘故障现象：当做主叫的时候，等待不到15秒，还没有接通就以为做不了主叫，提前挂了机故障原因分析：用户拨号没有拨#，当做主叫的时候，用户拨号没有拨#号的时候，设备会等待一个长定时的时间，等待用户是否有后续拨号。
这个时间是15秒。
故障处理：在拨号后加拨一个#号，用户的拨号就可以立即上报，通话可以马上建立。
故障现象：能被叫不能主叫故障原因分析：在IAD或者AG设备向MGC报号以后，MGC一直没有下发add命令，导致一直没有建立通道，做不了主叫故障处理：局方设备排查原因。
故障现象：话机摘机有串音现象故障原因分析：1．用户板故障，仅限于相邻两路串音2．用户有并机情况，误认为是串音故障处理：1．更换用户板。
2．向用户说明情况。
故障现象：话机摘机拨完号无反应故障原因分析：FXS数据未配对。
MGC故障。
设备没有注册成功，经常出现在刚启动后，需要等待几十秒以便注册完成。
故障处理：把FXS数据重新配置通知局方，由核心侧来解决。
等待几分钟设备完全启动完成后，再打电话故障现象：通话声音太小故障原因分析用户线路太长故障处理通知当地移动适当增加机房故障现象：拨号后听到“长鸣音”故障原因分析：采用了脉冲“pulse”拨号方式，用户摘机时听到拨号音，设备不接受脉冲方式，拨号后依然听到拨号音。
故障处理：设置话机为音频“tone”的方式故障现象：通话质量时好时坏，时通时不通故障原因分析：若整个设备的用户同时出现此现象，则是由于在停电后，电池放电，馈电电压将下降引起，通信距离和质量将受到一定的影响；若是个别用户提出，则可能是FXS盘出现问题。
可能时户线太长，处于馈电能力的临界状态。
故障处理：等到来电是可自动解决更换FXS盘三．9960集中网管系统注：9960网管详细使用方法，请见《FHX9960网络管理系统用户手册》9960网管详细告警含义，请见《FHX9960告警维护手册》四．WEB网管系统注：2000（AG）设备详细使用方法，请见《FHX2000使用手册》1000（IAD）设备详细使用方法，请见《FHX1000使用手册》五．TELNET远程管理系统H.248_IAD用户名：test 密码：zhongguang（如果进不去，可以在“网络参数”～“远程登陆”中“恢复出厂设置”<需重启>）输入iadconfig 回车输入100回车可以查看hi层打印消息。
主要监视网络层（看设备是否注册到MGC）输入101回车可以打印rs层打印消息。
主要负责监控248协议层（查看用户呼叫流程）输入105回车可以打印pg层打印消息。
主要负责监控物理板卡层打印消息以上命令在输入开启并查看完毕后必须重新输入一遍，以关闭打印消息程序！！（若关不掉要立即重启设备）输入103 初始化DSP芯片（相当于设备软复位），出现语音质量或单通时可以尝试，该命令还可以检测DSP芯片是否正常。
H.248_AG用户名：zg administrator密码：12345678 mysystempw输入ppp回车可以查看hi层打印消息。
主要监视网络层（看设备是否注册到MGC） ppp 关闭输入 rrr 回车可以打印rs层打印消息。
主要负责监控248协议层（查看用户呼叫流程） rrr关闭输入pgprt回车可以打印pg层打印消息。
主要负责监控物理板卡层打印消息pgstp关闭输入csprt回车可以打印传输cs层打印消息。
主要负责监控总控层打印消息csstp关闭以上命令在输入开启并查看完毕后必须关闭打印消息程序！！（若关不掉要立即重启设备）。