2017年第1季度医院职工问卷满意度情况

医院职工满意度问卷调查表

医院职工满意度问卷调查表
您好！
为进一步改进高坪镇中心卫生院管理质量，提升服务品质，现对您进行职工满意度调查。

本调查问卷的回答内容会予以保密，感谢您的积极参与！
题
号分类项目
很
满
意
满
意
不
满
意
很
不
满
意
组织评价您对卫生院目前制度管理满意度
对院内管理决策的贯彻满意度
对于院内各部门完成共同目标的配合程度是否满意
对管理阶层（院、科两级）有持续性目标来改善工作感到满意
管理评价您对于本院人文服务管理满意
您对于本院医疗技术品质管理满意您对于本院护理技术品质的管理满意您对于本院医疗环境品质满意
满意度您对工作上所得到的肯定与认同感到
您对您工作所带来的满足感或成就感到
对于目前的工作量及工作时间比例的满意度
工作评价
您对于您的工作区域环境是否满意，如：通风光线、清洁等对于在职人员选送进修是否满意
对于自己在工作中自我学习成长的成果是否满意
您对于所得的薪酬奖金是否满意
您的建议：（选填）。

医院员工满意度调查

医院内部员工满意度调查1.您的工作努力得到了公平的回报。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意2.本医院会不定期加薪，间隔时间不长。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意3.与同类型医院相比，本医院的薪酬比较高。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意4.您对自己薪酬之外的各项福利（包括假期、培训等）感到满意。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意5.于同类型医院相比，本医院的各项福利比较好。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意6.您的工作岗位晋升的机会很多。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意7.那些在工作中表现出色的人，都能够得到公平的晋升机会。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意8.与同类型医院相比，本医院的晋升机会比较多。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意9.您对您的晋升机会（职业发展）感到满意。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意10.您的工作给您一种自豪感。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意11.您的工作场所舒适，便于高效率地工作。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意12.您的工作经常使您疲惫不堪、筋疲力尽。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意13.您在目前的工作中可以学到很多新东西，包括业务知识和管理知识等。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意14.您最近的工作压力很大。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意15.您的直接上级很信任您。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意16.当您在工作中遇到不满，医院的解决程序和渠道是合适的。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意17.医院的一些规定和流程实际上是在增加工作的难度。

○非常不同意○比较不同意○一般○比较同意○非常同意18.您喜欢您的同事。

医院职工满意度调查问卷[大全]

医院职工满意度调查问卷[大全]第一篇：医院职工满意度调查问卷[大全]****人民医院职工满意度调查问卷为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了非常到位□比较到位□一般□不到位□2、你认为医院整体服务整体效果得到提升□比以前好转□一般□不到位□3、职工服务态度在哪些方面存在不足接待病人不及时□态度生硬□服务不主动□缺乏热情□4、你对你目前的科室以及科室之间的团队合作感到比较满意□一般□不太满意□不满意□5、你认为科室之间协作存在这些不足跨科室协作流程、职责不清晰□各科室目标责任不统一□ 团队意识不强□关键在科室负责人□6、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个职工非常及时□比较及时□一般□不及时□7、你认为医院的制度能够得到有效执行非常有效的执行□比较有效的执行□一般□不有效的执行□8、对食堂的满意度非常满意□比较满意□一般□不满意□9、食堂在哪些方面还需要改进卫生保洁□服务态度□价格□质量、数量□10、你认为你的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现非常同意□比较同意□一般□不太同意□11、你的领导能够有效解决内部冲突和不同意见非常同意□比较同意□一般□不同意□14、你的领导重视科室间的相互合作非常同意□比较同意□一般□不同意□15、你的领导能信任并尊重你非常同意□比较同意□一般□不同意□16、只要你工作表现不错或取得了进步，你的领导会表扬你非常同意□比较同意□一般□不同意□17、近年来，你在工作技能和经验方面取得了进步非常同意□比较同意□一般□不同意□18、你的能力在工作中能够得到有效的发挥非常同意□比较同意□一般□不同意□19、你认为医院一年来提供的培训对你有很大帮助非常同意□比较同意□一般□不同意□20、你对哪个科室或部门最不满意？主要原因？21、你认为目前制约医院发展的最主要原因是：22、你对医院的其他建议：（调查日期：****年**月**日）第二篇：医院满意度调查问卷校医院满意度调查问卷尊敬的顾客：您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展满意度调查，需要向您了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。

医院职工满意度调查总结

医院职工满意度调查总结背景为了了解医院职工对目前工作环境和福利待遇的满意度，我们对全体医院职工进行了一次满意度调查。

通过调查收集了职工对工作环境、领导管理、薪酬福利、培训发展等方面的意见和建议，以便为进一步改善职工满意度提供指导。

调查方法本次调查采用了在线问卷的方式，匿名性保证了职工的答案真实性和诚信度。

问卷共设计了20个问题，包括单选题、多选题和开放性问题，涵盖了医院的方方面面。

调查结果工作环境满意度•80%的职工认为医院工作环境舒适，干净整洁。

•15%的职工表示对工作环境不是很满意，希望医院能加大对办公室设施的维护与改善。

领导管理满意度•70%的职工对医院领导的管理满意，认为他们能够平等对待所有职工，重视员工发展。

•20%的职工认为医院领导在资源分配和决策过程中不够公正，希望领导能够更多地听取职工的意见和建议。

薪酬福利满意度•60%的职工对医院的薪酬福利满意，认为薪水水平和其他福利待遇相对较好。

•25%的职工认为薪酬福利不够优厚，希望医院能够提供更好的薪酬和福利政策。

•15%的职工表示对薪酬福利没有特别的意见，但希望医院能提供更多培训和发展机会。

培训发展满意度•50%的职工对医院的培训发展机会感到满意，认为医院注重员工的职业发展和学习机会。

•30%的职工认为医院在培训方面仍有待改进，希望医院能够提供更多针对性的培训和发展计划。

•20%的职工认为医院在培训发展方面缺乏有效的机制和资源支持。

总结通过本次医院职工满意度调查，我们了解到医院工作环境普遍较好，职工对领导管理和薪酬福利都有一定的满意度。

然而，在某些方面，如工作环境维护和改善、领导对职工意见的重视程度等方面仍有进一步的改进空间。

为提高医院职工满意度，我们提出以下建议：1.加强工作环境的维护与改善，提高职工的舒适度和工作效率。

2.提供更多的培训和发展机会，帮助职工提升能力和职业发展。

3.加强领导对职工意见和建议的重视，营造相互尊重和信任的工作氛围。

医院职工满意度问卷调查表

医院职工满意度问卷调查表调查目的本调查旨在了解医院职工对医院管理、工作环境、工作条件、薪酬待遇等方面的满意度，以便为医院改进和优化管理提供依据。

调查方法本次调查采用问卷调查的方式，将分发给医院所有在职职工填写，并保证问卷调查的结果保密，仅供医院内部参考使用。

调查内容本次调查主要涉及以下几个方面：1.医院管理方面：包括医院领导班子、医院政策、医院规章制度、医院发展战略、工作流程等；2.工作环境方面：包括工作场所、工作条件、空气质量、噪音状况、光照条件、工作安全等；3.工作条件方面：包括工作时间、节假日安排、加班制度、假期制度、休息区域等；4.薪酬待遇方面：包括薪资水平、奖金津贴、社保补贴、基础设施配备等。

调查问题为了便于统计和分析问卷结果，本次调查设置了一些问卷问题。

具体问题列表如下：1.您对医院领导班子的工作满意度如何？2.您对医院政策的制定和实施的满意度如何？3.您对医院规章制度的规范性和实施的满意度如何？4.您是否清楚医院的发展战略以及自身在医院的发展空间？5.您对医院的工作流程是否满意？如果不满意，请列举具体原因。

6.您对医院工作场所的环境（如气味、空气质量、噪音、光照）是否满意？7.您认为医院工作条件是否合理？如果不合理，请列举具体原因。

8.您对医院的薪资水平和奖金津贴是否满意？9.您对医院的社保和基础设施配备的满意度如何？调查结果分析根据本次调查问卷的答案和统计结果，将会对医院管理、员工工作环境、工作条件以及薪酬待遇等方面进行分析。

针对分析结果，将制定相应的改进计划，为医院的发展提供有力支撑。

本次医院职工满意度问卷调查的目的是为了了解医院职工对医院管理、工作环境、工作条件、薪酬待遇等方面的满意度，以便改进和优化医院管理，提高医院员工的工作效率和工作满意度。

希望医院管理者能充分重视本次调查，并根据调查结果实施有效的改进计划，为医院持续发展提供有力保障。

医院员工满意度调查问卷（推荐5篇）

医院员工满意度调查问卷（推荐5篇）第一篇：医院员工满意度调查问卷医院员工满意度调查问卷所属科室：日期：大家好!为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我医院员工进行此次不记名调查，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意！1、我认为我个人已按照亲情化服务做到位了1、非常到位2、比较到位3、一般4、不到位2、你认为医院开展亲情化服务整体效果1、整体服务态度得到提升2、整体服务态度比以前好转3、一般4、不到位3、员工服务态度在哪些方面存在不足？1、接待病人不及时2、态度生硬3、服务不主动4、缺乏热情4、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到1、比较满意2、一般3、不太满意4、不满意5、我认为部门之间协作存在这些不足：1、跨部门协作流程、职责不清晰2、各部门目标不统一3、团队意识不强4、关键在科室负责人6、在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助1、非常协助2、比较协助3、一般4、不协助7、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工1、非常及时2、比较及时3、一般4、不及时8、我认为医院的制度能够得到有效的执行1、非常有效的执行2、比较有效的执行3、一般4、不有效的执行9、我的领导能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩1、非常帮助我提升2、比较帮助我提升3、一般4、不帮助我提升10、对食堂的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不满意11、食堂在哪些方面需要改进1、卫生保洁2、服务态度3、价格4、其他12、我认为我的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意13、我认为医院薪酬支付准确、及时1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意14、我的直接领导清楚地知道我的工作内容和工作表现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意15、我的领导能够有效解决内部冲突和不同意见1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意16、我的领导鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意17、我认为我的领导能够有高度责任感来完成工作1、非常同意3、一般4、不同意18、我的领导能信任我，并对我的工作有信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意19、我感觉我能得到领导的尊重1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意20、只要我工作表现不错或取得了进步，我的领导会表扬我1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意21、我对能在实现自我职业发展充满信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意22、我认为医院是一个可以信赖的医院1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意23、我感觉在过去的一段时间里，我在工作技能和经验方面取得了进步2、比较同意3、一般4、不同意24、我的能力在工作中能得到有效的发挥1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意25、我认为医院一年来提供的培训对我人生有很大帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意26、总体上，我对医院整体工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不满意27、你对哪个部门最不满意？主要原因？28、鉴于医院目前的经营状况，为提高员工士气，对员工团队活动有何好的建议（重大建议采纳后，将依据《医院合理化建议实施办法》给予奖励）：29、我对医院的其他建议感谢您的积极配合!第二篇：医院员工满意度调查问卷员工满意度调查问卷为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，现对我医院近3年内新进员工进行此次调查。

医院员工满意度调查及分析

HINESEP I TA L SC·28· Chinese Hospitals,Aug.2009,Vol.13,No.8医院员工满意度调查及分析【关键词】医院员工满意度【摘要】目的：了解员工满意度总体情况及高满意度因素、低满意度因素。

方法：设计问卷，对煤炭总医院全体员工进行员工满意度问卷调查。

数据分析基于SPSS16.0进行。

结果与分析：员工整体较为满意；对工作群体满意度最高，对工作回报满意度最低；组织忠诚度较高。

高满意度和低满意度因素各有不同原因。

讨论：应根据员工满意度情况，采取相应管理举措，不断提高员工满意度。

Investigation and analysis of staff satisfaction in hospital /WANG Mingxiao, GAO Yan, ZHANG Wenjing //Chinese Hospitals.-2009,13(8):28-30【Key words】hospital staff, satisfaction【Abstract】Objectives: To investigate total staff satisfaction in hospital and its influence factors. Methods: All staff in Meitan Hospital filled in s t a f f s a t i s f a c t i o n q u e s t i o n n a i r e . D a t a a n a l y s i s s o f t w a r e w a s S P S S 16.0. R e s u l t s : T h e t o t a l s t a f f s a t i s f a c t i o n i s p r e t t y w e l l . T h e h i g h e s t r a t e i s w o r k t e a m and the lowest is rewarding rate. The middle is organizational retention. Factors causing high staff satisfaction and low satisfaction were different. Conclusions: Hospital can consider to improve continuously staff satisfaction based on the current status.Author’s address：Meitan General Hospital, No.29, Xibahe Nan Li, Chaoyang district, Beijing, 100028, PRC①煤炭总医院，100028 北京市朝阳区西坝河南里29号■ 王明晓① 高艳① 张文静①研究与报告 RESEARCH & REPORT在政府日益关注民生问题，大力倡导公立医院回归公益属性的今天，就医的便利、医疗服务的高质量、收费的合理性，都成为社会大众对公立医院体现公益性的一种诉求。

医院员工满意度调查分析

医院员工满意度调查分析[摘要] 目的通过对医院各个职种的问卷调查结果讨论员工满意度。

方法通过扫描二维码在网上填写问卷的形式，每位员工只需填写一次。

结果满意度前三：工作协调与沟通、对医院的认同程度、对领导的满意程度;满意度后三：医院的工作条件和环境，薪酬福利及工作压力。

结论通过关注不同职种的需求，从职业生涯发展，员工心理契约及薪酬方面着手提高员工满意度，达到降低流失率从而保留人才的目的。

[关键词] 医院;员工;满意度[Abstract] Objective To discuss employee satisfaction by questionnaire survey results of various types of hospitals. Methods Fill in the questionnaire on the Internet by scanning the QR code. Each employee only needs to fill in one time. Results The top three satisfaction：job coordination and communication，the degree of recognition of the hospital，the degree of satisfaction with the leadership; the third level of satisfaction：the working conditions and environment of the hospital，salary and welfare and work stress; Conclusion By focusing on the needs of different types of jobs，from career development，employee psychological contract and compensation aspect，to improve employee satisfaction and achieve the goal of reducing the turnover rate and retaining talents.[Key words] Hospital; Staff satisfaction; Taent loss; Hospital management員工满意度是对组织管理一种真实评价，在一定程度上员工满意度调查可以看成是组织内部一种有效的沟通平台，其结果不仅可以反映出员工对不同方面的需求以及目前的满意程度，而且可以为医院管理工作制度及管理改进措施的制定提供参考，从而可以提升员工的工作投入程度，培养员工对医院的认同感、归属感，不断增强员工对医院的向心力和凝聚力，利于医院未来的发展。

邯郸市第一医院员工满意度调查

邯郸市第一医院员工满意度调查第一部分：个人基本情况1. 您的性别？ [单选题] *○男○女2. 您的年龄是？ [单选题] *○20-29岁○30-39岁○40-49岁○50-59岁○60岁以上○其他3. 您的受教育程度 [单选题] *○高中或中专○大学专科○大学本科○硕士研究生○博士研究生○其他4. 您在我院的工作年限 [单选题] *○5年以下○6-10年○11-15年○16-20年○21-30年○30年以上5. 您现在工作岗位类型 [单选题] *○医师序列○护师序列○药师序列○技师序列○行政管理人员○后勤服务人员○其他6. 您现在的职称 [单选题] *○无职称○初级○中级（含通过未聘）○副高（含通过未聘）○正高（含通过未聘）○其他7. 您目前的平均月收入情况？（包含各类福利） [单选题] *○3000-6000元○6000-8000元○8000-10000元○10000-15000元○15000元以上○其他8. 您每周工作时间？ [单选题] *○＜40小时○40-50小时○50-60小时○60-80小时○80-100小时○＞100小时9. 您的家庭状况 [单选题] *○未婚○已婚未育○已婚，育有一孩○已婚，育有两孩○已婚，育有多孩○其他10. 您的籍贯: [填空题]_________________________________第二部分：医院基础设施11. 医院提供的工作场所能满足日常工作需要。

[单选题] *○非常同意○比较同意○一般○比较不同意○非常不同意○其他12. 医院网络办公平台功能齐全。

[单选题] *○非常同意○比较同意○一般○比较不同意○非常不同意○其他13. 医院各类消防设施设备齐全。

[单选题] *○非常同意○比较同意○一般○比较不同意○非常不同意○其他14. 医院交通设施及停车停放满足日常工作需求。

[单选题] *○比较不同意○非常不同意○其他15. 员工餐厅满足我的用餐需求。

医院职工满意度调查表

医院职工满意度调查表
为了提高医院的管理水平和服务质量，我们需要了解医院职工的满意度。

因此，我们特地进行了一次不记名的调查，希望职工们能积极配合完成该调查表。

调查表中包括了医院各个方面的内容，例如医院整体建设、办院方向及发展规划、人才培养及梯队建设、个性化管理、绩效分配制度、食堂、医技部门、后勤保障部门、管理制度和业务流程、环境、卫生和秩序、部门之间的团队合作、重大方针政策的传达等等。

请您在相应的选项中打勾，表示您对该项内容的满意度。

我们希望通过这次调查，了解职工们对医院各个方面的看法和意见，以便我们更好地改进和提升医院的服务水平和管理水平。

谢谢大家的配合！。

2017年1季度患者满意度调查分析报告

许昌市第五人民医院（一季度）患者满意度调查报告许昌市第五人民医院患者满意度调查分析汇总（2017年1季度）住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，评价护理质量的有效手段。

为了解患者对医疗服务的真实需求，通过发放问卷调查及现场访谈等方式。

找出护理服务存在的薄弱环节,改进护理服务措施,提高医院的综合服务水平。

现将四季度住院病人满意度调查进行分析。

一、调查方式：患者住院期间，由办公室工作人员不定时深入病房，进行随机筛查抽样，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并现场统一收回。

二、问卷说明：此问卷调查每份26项，针对病号住院期间可能遇到的或接触到的科室以及部门进行了一个有效的问卷调查，本季度共发放住院患者问卷调查表120份，收回120份，所答项目100%有效，据调查结果统计，本季度住院患者平均满意度为97.10%。

2017年各科室1季度满意度调查明细表根据调查问卷显示的意见，我院领导在仔细研究过后，针对几项突出问题作出如下调整。

各科室的分数量化，由办公室发放到科室，科室根据相关问题项，平均分比较低的项，进行整改，该学习的学习该提高的提高。

并在中层例会进行汇报。

在2017年下半年将继续调查，并对比此次调查结果进行对比。

针对餐厅，提供的饭菜品种老年儿童没法适用，餐车卖饭人员态度差以及送餐时间，院办主任与餐厅负责人沟通过后，负责人决定在进行调研之后增加饭菜品种，对老人以及儿童增加一些种类，并在一定程度上进行菜价的合理调整。

并且对餐车卖饭人员进行督导，提高服务水平，规定送餐时间，并向科室公布送餐时间，以更好的满足住院患者的用餐问题。

与医院总务科联系，对医院科室进行排查，有反应空调制热效果差的，及时进行空调管道排水清洗，如有发现损坏或者有问题的空调件，及时进行维修更换。

之前反应的热水供应问题，已经将全院所有热水供应器进行更换，更换为电热水器。

第一季度医院职工满意度调查表.doc

医院职工满意度调查反馈为进一步提高医院管理水平和服务水平，使医院管理理念、制度措施更加贴近职工，使医院医疗服务更加贴近患者，院监察室第一季度发放职工满意度调查表200份，对医院领导班子、医院行政管理、医院党委管理、医院管理水平、医院建设和发展所辖20项管理项目展开调查，调查表发到行管、后勤、保卫、门诊及临床科室，收回调查表200份，医院职工满意度平均为96.98%，高于医院管理年要求职工满意度大于80%的标准，此次满意度调查职工意见和建议集中在福利上面，职工福利满意度为87.5%。

医院将根据相关政策对医院职工的工资进行调动。

医院职工满意度调查三月份查各科出院病人回访统计三月份，院监察室对各科出院病人回访工作及时进行督导检查，现将检查结果反馈如下：查各科出院病人回访工作，个别科室仍存在随访、回访结果记录不全回访率和满意度未统计、未做到一周内及时回访病人现象。

各科抽查3—5名病人，外四科101585、101646、101647外三科101216外二科101410、儿科101725、101717内三科99624病人，未回访和电话号码错误现象。

抽查回访工作中，病人对儿科刘会杰、内三科张芳、内一科蔡玲伟和李剑营评价较好。

对回访率达不到要求的内三、外四提出批评，对病人较多回访工作做得较好的内一、内二科、中医肿瘤病区全院提出表扬。

病案二次回访1 对全院医护人员服务态度基本满意，五官科98388谢文鹏病人，对宋伟伟表示感谢；骨外科99960马成龙病人，对覣主任，杨勇-及全体医护人员表示感谢；五官科100525张理京病人，对宋伟伟表示感谢；外三科99867病人，对杨凤真感谢；内二科99943病人，对赵艳辉感谢；骨外科99581病人，对杨勇感谢；儿科100599王昕仪病人，对时雨感谢；外三科100723宋建病人，对全体医护人员表示感谢；儿科100299任高硕病人，对杨亚娟感谢，感谢杨亚娟对病人耐心、细致，不厌其烦。

医院职工满意度调查问卷

医院职工满意度调查问卷1。

我对自己的工作状况感到满意(若选择A、B，第2题不用作答，请转到第3题) [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意2.我对工作现状不满意最主要原因是：［单选题］A、薪酬不满意B、工作气氛太压抑C、培训或晋升机会少D、与上级或同事关系紧张E、工作强度或压力太大F、其它（）3。

我的工作压力主要来源于: ［多选题]A、缺乏足够授权和资源支持B、目标太高、任务繁重C、复杂的人际关系D、能力不足E、外部竞争压力F、其它( )4.我对医院的未来发展充满信心: [单选题］A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意5.我目前的薪资和我的能力是匹配的： [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意6.我在目前的岗位上能充分发挥自己的才能： [单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意7。

为了能更好的发挥我的才能，我希望： [多选题］A、给予更多授权和资源B、调整职务C、管理体系及流程的改进D、提出更加明确的绩效要求E、提供更多培训机会F、其它（）8。

医院各部门之间的协作比较通畅：［单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意9。

我提出的意见或建议,能得到重视: ［单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意10.我对所管理团队的工作表现感到满意［单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意11.不满意,主要是由以下因素造成的：［多选题]A、综合素质不高B、忠诚度不高C、执行力不强D、工作不积极E、不服从管理、被动F、其它（ )12。

就医院经营管理的现状而言，我认为最突出的问题是：［多选题]A、战略及规划B、管理模式与流程C、宣传和推广D、人才问题E、其它（）13。

就医院的管理现状而言，我认为最突出的问题是： [多选题]A、目标计划的制定B、执行与效率C、部门协作D、人员素质与能力E、绩效管理与服务水平F、其他( ）14.我觉得自己已出现一定程度的职业倦怠：［单选题]A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意15。

医院职工满意度调查表分析

医院职工满意度调查表分析院社会服务部在本月底深入科室向医院职工发放了医院职工满意度调查表共讣132份，收回125份，各项服务项目调査情况分析如下:满意基本满意不满意满意度服务项口医院领导班子110 15 100%团结协作精神105 20 100%开拓创新意识118 7 100%务实高效作风118 7 100%科学严谨态度106 19 100%医院行政管理医疗管理105 20 100%护理管理95 30 100%后勤管理100 25 100%教学科研管理103 22 100%医院党务管理思想作风建设107 18 100%党风廉政建设105 20 100%行业作风建设99 26 100%以病人为中心理念教育107 18 100%医院管理水平决策科学性105 20 100%决策民主性106 19 100%公平、公正、公开原则107 18 100%医院建设和发展医院发展规划105 20 100%医院基础建设107 18 100%医院学科建设116 9 100%人才梯队建设93 23 9 92. 8%职丄福利待遇72 30 23 81. 6%分析：从管理职工满意度表中，对人才梯队建设有9位不满已反馈给医务科。

对职工福利有23份不满已反馈给赵主席。

随着医院的发展，业务水平的提高，医院的经济效益有所提高，职工个人的报酬应相互增加，但与其所承担的职业风险和劳动人员相比较，收入仍偏低，职工不免会产生不公平的想法，给那些薪酬不高，但工作表现十分突出的对医院乂重大贡献的医务人员，给予表扬，在奖励制度上给予重奖，提高他们的职工待遇，创造一个公平的内部环境，一个人人争取上进的良好的竞争氛围。

医学的发展突飞猛进，如不进行及时地学习，就要落伍，理想得不到实现，必然会产生消极的情绪，从医院角度来看医院的发展进步，需要科技创新，就要有人才的能力储备，医院建立科学的、系统的、公平的培训制度，根据不同的科室需要，不同人的发展潜力，不同的职业岗位，不同专业采取不同的做法，进行分层次分阶段培训，练每个人都有得到培训的机会。

一季度满意度调查总结

一季度满意度调查总结一季度满意度调查总结本季度护理部以发放问卷的形式进行满意度调查，以科室为单位，共六个护理单元参与此项测评，满意率为93%。

一、存在问题1、个别护士的服务态度和语言不满意2、对住院期间护士巡视病房、观察病情频率不够，特别夜间护士巡视不及时3、对病房环境及卫生情况不太满意4、对护士的操作水平不太满意二、原因分析1、护理人员主动服务意识不强，是影响护理服务的主要因素，部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量提高。

2、我院护理队伍整体水平不够高，特别是新入院及新入科的护士护理技术及理论知识掌握不好。

3、新病房楼刚刚落成，还不够完善，卫生员刚熟悉环境，卫生打扫不彻底三、整改措施1、各护士长发挥检查作用和质控效力。

2、严格操作流程，加强巡视，密切观察患者变化。

3、合理排班，将人力资源利用最大化，患者较多科室，如：综合内、神经内均已安排小夜班，以缓解夜班工作压力2012年第二季度护理服务满意度调查总结本季度护理部对我院10个护理单元进行满意度调查，针对上一季度出现的问题加以整改，满意度略有提升，满意率为95%一、存在的问题1、对护士讲解的有关检查和注意事项不太了解2、入院宣教内容不详细3、对病房开水开放时间不满意，有时无热水，给患者造成麻烦4、生活不能完全自理时，对护士协助晨晚间护理感到不满意二、原因分析1、护理工作繁杂琐碎，护理人员不足以及个别科室未合理排班，造成操作不及时，巡视不及时，基础护理不到位，是患者护理工作产生不满意的主要因素。

2、新入住的病房楼，很多设施不完善造成患者不满意3、护士长应加强科室护士的素质教育，转变服务观念，改变服务理念。

三、整改措施1、加强业务学习，对各项知识及技能进行培训、考核2、加强与后勤的沟通协调，把患者的利益放在第一位，出现问题及时解决整改，科室每天准备热水，方便患者3、科室自查自纠、质控体系有效运转，发现问题及时反馈给相关科室4、加强自身建设，引入竞争机制，达到优胜劣汰2017年第一季度住院病人满意度调查总结2017-03-28 18:06 | #2楼一、调查分析的目的：患者满意度是指患者对医院医疗服务的满意程度，也是患者对医疗服务的直接体验和亲身体会，住院患者满意度调查不仅是反映医疗质量的重要渠道，也是医疗质量考评体系中不可缺少的一个环节，更是对医疗质量控制体系的完善，是以人为本思想在医疗质量管理中的体现。

医院职工满意度调查表

XXX医院职工满意度调查表
尊敬的职工：您好！
为准确评价医院整体情况，进一步加强医院管理，提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，请您参与医院管理评价，提出您宝贵的意见和建议！
评议意见序项目
号满意基本满意不满意不了解1职工对医院管理组织机构的工作满意度
2职工对医院领导工作的满意度
3医师对检验部门的服务满意度
4医师对影像部门的服务满意度
5医师对药学部门的服务满意度
6医师对后勤保障部门的服务满意度
7护师对检验部门的服务满意度
8护师对影像部门的服务满意度
9护师对药学部门的服务满意度
10护师对后勤保障部门的服务满意度
11职工对后勤保障部门的服务满意度
12职工对医院职能科室的服务满意度
13职工对服务规范、院务公开满意度
14职工对医院环境、卫生、秩序的满意度
15职工对医院食堂的满意度
16职工对医院整体服务整体效果的满意度职工对医院管理制度和业务流程的满意
17
度
职工对自己目前的部门以及部门之间的
18
团队合作的满意度
职工对医院重大方针政策都能够及时并
19
准确地传达给每一个员工的满意度
20职工对XXX医院行风总体评价
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