业务开通及业务模式
小额贷款公司的运营模式及业务流程分析
小额贷款公司的运营模式及业务流程分析标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-小额贷款公司的运营模式及业务流程分析开小额贷款公司低门槛、监管空白和客户群体广泛、市场需求大,也正因为此,当下整个小额贷款行业可以说是风起云涌,从小到皮包公司、大到金控集团,再到打着实体产业旗号变相吸储的,总体归纳起来有如下六大运作模式:1)以皮包公司为形式的资金掮客模式这属于最低级也是最散漫的一种形式,大多是原来就职于正规小额贷款公司有小额贷款公司经验,对小额贷款公司业务流程十分了解或有一定投资人资源的个人,他们大多通过一些人脉资源寻找资金需求方,然后对接手中一些投资人放贷资源,或者直接再转给一些投资贷款公司,通过赚取介绍费或抽成方式获利,唯一的优势就是投入小、成本低,相对于运营公司而言更自由,劣势在于比较散漫、无法持久,属于投机行为的一种运作方式。
2)以吸储转贷为形式的赚取息差模式这类以江浙闽地区地下钱庄、河南伊川团伙为代表,一般都会成立一家投资类公司,或许以高额回报、或通过赠送礼品吸引民众参与投资放贷,然后将汇集的资金自用或再加码放给想借钱的人赚取息差,这类公司一般会通过一些真假不等的融资项目做掩盖,使得表面上看似合法不碰资金,实际上属于变相吸储。
优势是手里会有可掌控的资金,劣势在于公司吸收来钱需承担给客户不断付息的成本,将压力转嫁到了自身,一旦资金出口端匹配不出去或放出去的钱出现问题,很容易导致资金链断裂,很容易陷入拆东墙补西墙最终导致崩盘,全国也爆发了很多这类集资诈骗事件,这种模式可以说属于明确的法律违规问题。
3)以线下P2P为形式的债权转让模式他们操作形式都是以公司负责人个人名义先放贷给借钱方,获得一定数量债权后再根据期限、额度等分散打包成类似理财产品,再销售给不同的投资人然后回笼资金,再放新客户如此往复循环,该类模式优势在于具有一定的杠杆性,利用自有资金很容易撬动更多业务,劣势是首先需一定的自有资金来获得首批债权得以循环,其次分散打包的匹配上比较繁琐需做精细,再就是这类模式因信息不透明也广受质疑。
光纤通信讲座(7):FTTH网络业务开通及运维
地、市 区
街道
区内各地州
团场 连、场、处、厂、矿、站
门牌
小区
办公楼房
办公单位
队
楼号--单元(层号)--门牌
Level 1 规范标准地址管理的目的
1、降低外勘工单量
县
Level 2
2、提高装、移机的定单配置准确率
乡、镇
Level 3
3、规范前端CRM的用户受理,提高用户 地址信息的准确性,发挥地址资源数
上报终端信息
终端
•终端型号 •终端配置 •终端接口状态 •终端连接情况
客户报障
报障并反馈故障现象 和本地诊断结论
派单到外线并附上 预处理结论:如线 路原因、端口故障
客户
用户
11 终端再次发起自动认证
HGW
HGW HGW
HGW 7
FTTH业务开通-开通准备
PON网管系统
录 入
1、 EMS上规划和生成各种业务模板 2、EMS上配置IPTV频道和频道组(组播组) 3、EMS上规划管理通道资源模版,模板内容包括管理地址
池、管理VLAN、SNMP参数、EMS系统地址等 4、EMS上规划ONU设备参数模版,包括ONU的PON接口配
终端的业务参数配置
已绑定的终端, 直接下发配置
Access Network
9 终端发起自动认证
用户
8 用户终端加电
HGW
HGW HGW
HGW 6
应用场景--业务开通方式二
3 并生成工单(含有激活码)
针对FTTH+PON 上行场景
施
2 录入用户信息
工
人 员
营业员/座席人员
1、施工人员出去后无
领
需与局端人员交互确
集客业务“流程式”快速开通优化方案及落地手册
集客业务“流程式”快速开通优化方案及落地手册(版本 V1.0)中国移动通信集团公司网络部二零一七年六月一、项目背景集客业务开通普遍采用一单一议的“项目式”的开通方式,每个客户每项业务均需按照先勘察后开通的方式实施。
“项目式”开通方式存在环节多、流程长等问题,以某省为例,省内集团专线开通平均时长超15天(未剔除客户及物业入场等因素),影响开通效率、降低客户体验。
现有集团专线(含双跨与本地)的开通流程环节中,由于网络资源信息的与客户之间缺乏关联,导致开通过程存在以下几点痛点:1、必须勘:网络资源状态与前端客户信息缺乏关联,使得售前支撑阶段必须经过勘察环节。
2、现场勘、勘察长:资源信息的准确性使得必须开展现场勘察,勘察周期长。
3、建设长:资源状态的非实时使得每次开通都得走工程建设流程,开通环节及周期长。
二、优化思路与关键节点集客专线业务开通参照家庭宽带“装机快开”模式,通过引入集团客户(楼宇)标准化地址,建立“资源-标准地址-客户”的关联模型,将预覆盖资源信息向前台推送,从业务受理时即可判断客户预覆盖情况,建立“流程式”开通模式,按需勘察、建设,解决开通“必须勘、现场勘、勘察长”的问题,推动业务开通从“项目式”向“流程式”转变,提升开通效率。
具体关键控制点如下:1、引入标准地址:通过引入集团客户(楼宇)标准化地址,建立“资源-标准地址-客户”的关联模型,首先参照家客建立集客的标准地址库,然后将标准地址与资源关联,明确客户所在地的网络资源,根据预覆盖定义,呈现客户的资源覆盖结果(厚、薄、无)及资源可用情况,有效支撑政企业务发展。
具体举措要求见总部重点工作《集客标准化地址管理优化方案及落地手册》。
2、资源信息前推:通过标准化地址将预覆盖资源信息向前台推送,从业务受理时即可判断客户预覆盖情况,从而节省售前勘察环节。
3、快速开通流程:通过开通工单上标准地址的资源状态,判断专线是否有覆盖,对于无覆盖(或者无标准地址)的工单,则继续传统较长的建设开通过程;但是对于有覆盖的工单,则可以走类似家宽开通的快速开通流程,使得专线开通从“项目式”向“流程式”转变,大大缩短专线开通时长。
平台业务模式及初期运营方案
现阶段平台业务模式及初期运营方案业务介绍介绍:债权管家平台服务于拥有不良资产的债权人和具备处置能力的相关从业人员,平台以债权信息为媒介,信息审核及资质认证作为保障,帮助债权人迅速匹配到对应的处置用户,从而消化不良资产。
功能:平台作为债权信息媒介者,具备了用户资质认证,债权信息发布及初步审核,申请处置,选择处置方,从发布信息到处置的完整流程及功能。
以常见问题展示及人工在线客服的方式,保证用户在平台使用过程中出现的问题得到及时解决。
流程:拥有债权信息的用户注册成为发布方,在用户中心进行资质认证(可为个人用户或者企业用户),平台进行认证审核通过后,方可发布债权信息(包含:贷款置换,个人债权,企业债权,固定资产,资产包等类型),发布信息过程中可自己填写期望的处置方式及对应的报酬比例(如:选择诉讼-报酬比例20%,或者选择催收-报酬比例15%),信息发布后需经过平台的审核,审核通过后,将资产信息展示出来,其中重要信息将被做安全处理,待选择处置方后方展示给对方。
发布的项目处置的结果将记录到数据库,累计此数据作为该用户在平台的信誉,用于后期智能推荐的重要依据。
优势:平台依托互联网信息传播,将打破传统的地域限制困境,一旦成功推广,将吸引到来自全国的用户,海量需求将进入平台。
另外,与传统处置机构给出的费用要由处置方规定的方式不同,平台以更加自由的方式,让发布方自己给出想要付出的报酬比例及处置方式。
初期运营方案目标用户:平台作为媒介,首先是要找到信息源--发布方用户,目标群体前期尽量排除大的银行机构及小型的个人用户,原因是前者大多已有自己的处置方式,而且可能谈的流程复杂、资质要求较高,而后者广度太深,吸引用户的推广成本较大,在平台初具规模的时候,这类用户才是平台扩张的一个增值点。
所以我们前期的发布方用户群体应该是中小型的小贷公司及p2p平台,这类群体需求肯定是有的,平台的自定义处置方式及回报额将比较容易吸引到这类群体,具体的方式需要运营去想下办法。
HG220用户业务开通手册
HG220业务开通手册文档版本:Version 2.0版权声明:版权归烽火通信科技股份有限公司所有,未经烽火通信科技股份有限公司书面许可,任何单位或个人不得以任何形式全部或部分使用和传播本技术规范。
发布日期:2009年 7发布单位:烽火通信科技股份有限公司家庭网关项目组文档说明:本文档介绍了HG220 PON上行家庭网关的业务开通步骤以及基本原理。
并按照业务分类,分别介绍了上网、VOIP、IPTV、TR069等业务的开通步骤。
本文档为公司内部文档,适用于工程开通人员、中试人员。
编号说明:本文档编号依照以下原则进行:x.y.z x: 大版本更新,文档结构变化y: 具体方案的更改,部分内容的修正z: 文字修改文档修改历史版本更新日期修改核定更新说明文档状态V1.0.0 2009-2-16 宋涛初稿完成V2.0.0 2009-7-3 赵伟修改完善目录一、 OLT配置 (1)二、 HG220的WEB页面 (2)三、基本概念理解 (3)四、用户上网业务开通步骤 (5)五、 VOIP业务开通步骤 (12)六、 IPTV业务开通步骤 (18)七、 TR069远程网管开通步骤 (19)八、 wifi业务开通 (22)九、组合业务的开通 (24)十、应用服务的开启 (27)十一、 HG220的网管管理ip的下发 (30)十二、 HG220的WEB页面升级 (32)十三、指示灯判断HG220的状态 (32)十四、 HG220的USB备份与存储 (34)十五、 HG220的本地恢复出厂设置 (35)十六、常见问题排查 (36)一、 OLT配置1:推荐OLT设备:AN5116-02、AN5116-06。
推荐软件版本:GSWC: R1.21.05.38EC2:R1.22.05.362:在烽火OLT下,HG220可上报为HG220型设备。
网管仅需授权即可开通HG220的业务,其他上网业务均在HG220侧自己完成,不需要OLT的参与。
中国电信国际长途资费标准
国际长途卖点:可满足部分CDMA客户国际长途通信需求。
一、产品定义:指移动号码拨打中国区号86以外的电话号码的业务。
二、主要功能:可提供与其它国家的企业、机构或个人通信的能力。
三、目标用户:有国际长途通信需求的CDMA客户。
四、业务资费:1、在归属地拨打:1)直接拨打:长途通话费0.80元/6秒(港澳台地区:0.20元/6秒)。
优惠时段:每日0:00-7:00为优惠时段,国际长途通信费部分按标准价的60%收取,即0.48元/6秒(限15个国家享受此优惠时段,分别是日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、韩国、印度尼西亚、菲律宾),拨打IP长途电话无优惠时段。
2)使用IP拨打:17901、118082、在国内漫游直接拨打:仅收取国际长途费,可享受以上优惠时段。
五、业务开通及取消:1、业务开通:用户可选择以下三种模式开通国际长途、漫游业务。
开通模式用户分类开通条件(含港澳台)备注国际长途国际漫游(开国际漫游时必须先开通国际长途,预存款按国际漫游收取)预存模式托收用户00用户账户通用余额(不含存费赠机类、钻卡、金卡用户00赠送话费及包年类等专款余额)大于等于预存标准,即可开通银卡及其他客户预存500元预存1000元保证金担保所有用户结清欠费缴纳500元保证金结清欠费缴纳1000元保证金1、保证金必须在营业厅缴纳;2、保证金在BOSS系统为“预存国际通话费”专款账户上预存的专款话费局方担保银卡、新入网重点客户(未达到评级条件)政企客户经理或客户维系经理担保的情况下,即可开通提醒客户出国前在账户内预存足额话费,确保正常使用2、业务取消:1)国际漫游业务有效期一般为六个月。
分公司可根据用户要求做适当延长,但最长不得超过一年。
对于超出有效期限的用户,在核实用户目前未在国外使用的情况下,公司会及时对用户国际漫游权限进行关闭。
2)预存、局方担保模式客户在结清欠费的情况下,可直接取消国际漫游业务。
微信公众账号的业务模式及商业模式介绍 盈利模式
“腾讯只会搭建微信的平台和规则, 至于具体怎么玩还要靠大家发挥想象 力”。——马化腾
这就决定了公共账号可以有较大的 个性化差异,体现在业务模式上也是 风格各异。
取自“木蚂蚁”(微信导航网站)的公众账号分类
2.常见业务
1.内容推送(分类查看、个性化推荐、收藏等); 2.自动回复服务(根据关键字回复); 3.预定(多出现在酒店、经典等的公众账号); 4.在线教育(出现在校园网应用); 5.广告等。
平台秒杀众app微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块通过这一平台个人和企业都可以打造一个微信的公众号并实现和特定群体的文字图片语音的全方位沟通互动
微信 公众平台
1.时 代
2011年之前 国内没有一款“装机必备”, 能“威胁”CMCC 而如今 “约炮”,是一种生活态度。 平台,秒杀众APP
常关注的公众账号;向您提供了哪些业务;如何盈利的呢
3.业务模式
业务概括
公众平台 盈利模式
1.盈利与业务
从某种程度上讲,公众平台的业务模式 影响甚至决定着它的盈利模式
2.盈利模式
电商
2.1 直接向用户收费
游戏 VIP服务
接单
2.2 向广告主收费
品牌广告 间接投放
植入广告
用户 广告
Байду номын сангаас
and so on ....
2.民 声
3.概 念
微信公众平台是腾讯公司在微信的 基础上新增的功能模块,通过这一 平台,个人和企业都可以打造一个 微信的公众号,并实现和特定群体 的文字、图片、语音的全方位沟通、 互动。
Is that mean “自媒体”、“传统媒体”?
公众平台 业务模式
1.平台分类
业务模式和流程
(二)公司的主营业务流程图本公司是国内休闲服零售行业的领导品牌之一,以外包生产和特许加盟相结合的经营模式进行品牌休闲服装与服饰的生产和销售,模式的简要流程如下图所示:公司经营模式简要流程图面料与面料与辅料产品设计成衣生产辅料生产面料与辅料采购及成衣生产或运输运输与配送直营店加盟店或100%外包环节公司控制的环节部分外包环节说明:采购商品企划商品企划是本公司实现自身特殊经营模式的起点。
公司的商品企划部的主要工作包括产品生产计划以及商品销售计划的制定和执行跟踪。
在产品设计环节上,公司完全实行自主研发,由自身设计团队在把握国内休闲服市场趋势和国际流行时尚趋势的基础上,从本公司每年制定的业绩目标出发,设计适合18-25岁目标消费群中的学生和年轻上班族的、充分体现流行时尚元素的各类休闲服饰产品。
在面料与辅料生产环节上,公司完全依赖于经严格甄选的面、辅料供应商。
在成衣生产环节上,公司外包所有的成衣生产于经严格甄选的成衣厂。
在不同的“采购-生产”模式下,公司有自行负责面料采购也有委托成衣厂进行采购两种情况。
在市场营销方面,公司从对目标消费群需求研究的角度出发,基于美特斯•邦威的品牌定位,采取整合营销的方式进行品牌建设和推广以及各类市场营销活动。
公司的营销网络由公司的直营店和加盟商的加盟店组成。
截至2008年3月31日,公司在全国范围内共拥有各类店铺2,211家,其中包括284家直营店和1,927家加盟店,皆由公司统一设计店铺形象和产品陈列方案,从而充分营造美特斯•邦威年轻、活力和个性时尚的品牌和产品形象。
除供应商自行负责面料或成衣运输的情况外,公司的物流运输与配送皆由经公司遴选合格的第三方物流企业承担。
公司成衣货品的仓储由自建的配送中心和全国各地销售子公司仓库负责。
第三方物流企业在公司生产环节中参与面、辅料的运输,及成衣至公司配送中心或销售子公司仓库的运输。
在公司销售环节中,第三方物流企业参与成衣自成衣厂至公司配送中心的运输,自销售子公司仓库至直营店或加盟店的配送,或自成衣厂直接至直营店或加盟店的运输。
中国联通行业应用业务规范_第四分册:手机支付业务规范_v1.0
中国联通行业应用业务规范第四分册:手机支付业务规范China Unicom Business Specification of Industrial Application,Volume 4: Business Standard of MobilePayment Business(V1.0)中国联通公司发布目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 符号和缩略语 (1)4 手机支付业务体系 (2)4.1 业务背景 (2)4.2 业务模式 (2)4.3 重点业务开展 (4)4.4 目标用户群 (5)4.5 业务覆盖范围 (5)5 手机支付业务信息服务标准 (5)5.1 业务表现形式 (5)5.2 用户支付方式 (5)5.3 业务开通 (5)5.4 商品展现和订单生成 (6)5.5 支付的基本流程 (6)5.6 业务注销 (12)6 资费与结算 (12)6.1 资费结构 (12)6.2 支付佣金分成比例 (12)6.3 结算流程 (13)7 安全保障措施 (14)7.1 安全的重要性 (14)7.2 业务安全措施 (14)7.3 技术安全措施 (15)8 客户服务 (15)前言随着技术的发展和社会的进步,支付手段的电子化和移动化是不可避免的趋势。
对于中国的移动支付业务而言:庞大的移动用户和银行卡用户数量提供了诱人的用户基础,信用卡使用习惯的不足留给移动支付巨大的市场空间,发展前景勿庸置疑。
同时中国联通本身拥有健全的、覆盖全国的移动网络,具备了开展移动支付业务的基础。
在这样的基础下建设移动支付系统无疑会成为中国联通的下一个机会点。
手机支付就是手机用户通过使用手机,以银行卡为依托的个人支付服务。
联通手机用户通过把手机号码与银行卡或活期存折的账户进行绑定后,就可以通过多种接入形式,如短信、语音、移动数据(WAP/UniJa)等,通过联通手机支付管理平台和专业支付商、银行接入网关系统,实现手机购物、各种费用缴纳等功能。
业务模式说明
业务模式说明
背景:
浙江某银行,发行的银行理财产品余额巨大,目前主要投资于非标准化债权资产(指未在银行间市场及证券交易所市场交易的债权性资产,包括但不限于信贷资产、信托贷款、委托债权、承兑汇票、信用证、应收账款、各类受(收)益权、带回购条款的股权性融资等)。
根据监管要求,银行理财产品投资于标准化债权资产的比例不得低于35%,为满足监管要求,该银行拟将部分银行理财产品调整为投资到标准化债权资产。
操作模式:
1、银行拟将资金投向在上海证交所交易的债权性资产;
2、银行协助客户在上交所发行私募债,由银行认购;
3、企业提供资产抵押,或上市公司或AA-企业担保。
操作流程:
1、由银行组织有关中介机构对目标企业进行尽调,确定其是否符合私募债发行条件;
2、初步确定符合发行条件后,由评级机构进行评估、会计机构进行审计,律师提供专项法律服务并出具法律意见书,由银行起草募集说明书等文件并负责申报发行;
操作时间:
私募债实行备案制,发行速度较快,整体流程约2个月。
操作成本:
1、银行综合成本为年化7-10%,根据企业及债券市场交易情况确定;
2、各中介机构由银行指定或认可,综合费用约100万元。
业务模式定义及要素
业务模式定义及要素
业务模式定义是指企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理,它描述了企业如何运作以实现其目标。
一个好的业务模式应该包括以下要素:
1. 客户细分:确定目标客户群体,了解他们的需求和偏好。
2. 价值主张:明确产品或服务的核心优势,为客户提供独特的价值。
3. 渠道:选择合适的销售渠道,确保产品或服务能够顺利地传递给客户。
4. 客户关系:建立和维护与客户的良好关系,提高客户满意度和忠诚度。
5. 收入来源:确定企业的收入来源,如销售、订阅、广告等。
6. 关键资源:确定企业所需的关键资源,如人力、资金、技术等。
7. 关键活动:确定企业需要进行的关键活动,如研发、生产、营销等。
8. 关键合作伙伴:确定企业需要与哪些合作伙伴合作,以实现共赢。
9. 成本结构:分析企业的运营成本,优化成本结构以提高盈利能力。
国内贸易代理业务模式及流程
国内贸易代理业务模式及流程
国内贸易代理业务是一种通过第三方机构或个人间接进行的商
品交易模式。
其目的是为买卖双方提供中介服务,简化交易流程,降低交易成本,并确保交易的安全与合法性。
下面将介绍一般情
况下的国内贸易代理业务模式及流程。
国内贸易代理业务通常开始于买方委托代理人寻找合适的供应
商或生产商。
代理人通过市场调研、网络搜索或相关行业资源来
筛选符合买方需求的供应商,并与其建立联系。
代理人与供应商就商品的价格、质量、数量、交付条件等细节
进行谈判,以确保买卖双方达成一致的交易协议。
在谈判过程中,代理人需要协调双方的利益,并寻找最优解决方案。
一旦交易协议达成,代理人将与供应商签订代理合同,明确双
方的权益和责任。
合同中通常包括了交付日期、付款方式、违约
责任等条款,以确保双方的权益得到保障。
代理人将负责监督商品的生产、质检、包装和交付等环节,以
确保商品按照合同约定的要求进行生产和交付。
代理人也需要进
行质量检查,以确保商品符合买方的要求和标准。
代理人协助买方与供应商进行付款结算,确保款项按时到位,
并处理任何可能出现的纠纷或问题。
代理人还可以为买卖双方提
供售后服务,以解决可能出现的问题或疑虑。
国内贸易代理业务模式及流程包括寻找合适供应商、谈判协商、签订代理合同、监督生产和交付、付款结算以及售后服务等环节。
这一模式帮助买卖双方实现了高效、安全的商品交易,促进了国
内贸易的发展。
OLT开通以及业务开通参数
OLT开通时需要的参数信息
1.OLT的管理IP 管理掩码管理网关
2.OLT的管理VLAN
3.OLT配置的上联端口
4.OLT端口的协商类型一般是强制千兆全双工模式
OLT开通时候需要配置的参数需要在上层的汇聚交换机例如华为的9312交换机上配置对应的数据将OLT配置的参数添加到9312对应的端口上连纤一般是OLT的上行口的收发接到9312的端口收发上
开通OLT工作需要对应的设备厂家去开通局方只需要将OLT开通的4个参数分配给厂家工程师即可最后和厂家核对下上行口的收发光值确认无误OLT开通即可
OLT开通标准
1.ping服务器地址可以正常通信
2.ping管理网关可以正常通信
3.OLT可以正常上网管
4.无丢包情况
OLT开通后OLT上需要配置业务参数包括
A数据业务
1.数据业务外层VLAN
2.数据业务内层VLAN
3.数据业务模式单播/组播TAG/透传
B语音业务
1.语音业务外层VLAN
2.语音业务内层VLAN
3.语音业务的RTP参数
4.语音业务注册的语音注册地址IP
5.语音业务注册所需要的语音线路ID 例如line1,line2,line3……
6.语音业务的协议模式H.248/SIP/MGCP 目前联通使用的是H.248模式
7.语音业务的用户侧IP 掩码网关
C电视业务
1.IPTV业务外层VLAN
2.IPTV业务内层VLAN
3.IPTV的业务模式组播/单播。
EPON宽带业务开通及配置
EPON宽带业务开通及配置EPON(Ethernet Passive Optical Network)作为一种新兴的接入模式,被广泛应用于宽带业务,为用户提供高速、稳定的网络连接。
本文将介绍EPON宽带业务的开通及配置过程。
一、前期准备工作1. 网络规划:确定EPON网络的拓扑结构和设备布局,包括OLT(光线终端)、ONU(光网络单元)以及其他传输设备安装位置。
2. 资源准备:根据用户需求,准备足够的OLT、ONU等设备,确保能够满足开通业务的需求。
3. 光纤敷设:进行光纤的敷设工作,包括选址、管道布线、光缆敷设等工作,确保光纤能够顺利地连接到用户的家庭或办公室。
二、开通过程1. OLT安装:首先,将OLT设备安装在指定的机房中,通过光纤与光纤交换机相连。
配置OLT设备所需的参数,如IP地址、网关、子网掩码等。
2. ONU注册:将ONU设备安装在用户所在的楼宇或家庭中,通过光纤与OLT相连。
ONU设备会自动进行注册,向OLT发送注册请求,并获取OLT分配的唯一身份识别码。
3. 网络管理:通过OLT设备进行网络管理,包括对ONU设备的配置和管理,如限速设置、端口映射、安全策略等。
4. 宽带业务开通:根据用户需求,对开通宽带业务进行配置。
首先,对用户进行身份验证,确定用户的身份和权限。
然后,为用户分配IP地址,配置相关的网络参数,如子网掩码、网关、DNS等。
最后,开通宽带业务,允许用户正常上网。
5. 测试和调试:在开通业务后,进行测试和调试工作,确保网络连接的稳定性和性能。
包括对网络带宽进行测试、网络延迟的检测以及故障排查等工作。
三、配置过程1. OLT配置:通过终端连接到OLT设备的管理端口,使用命令行界面或图形界面对OLT进行配置。
包括添加ONU设备、配置VLAN(虚拟局域网)、设置QoS(服务质量)、配置MAC地址表等。
2. ONU配置:通过管理终端连接到ONU设备的管理端口,使用命令行界面或图形界面对ONU进行配置。
保理业务操作流程及十大模式
保理业务操作流程及十大模式保理业务是指一种金融手段,由保理公司与卖方签订合同,卖方将其应收账款出售给保理公司,并由保理公司提供包括融资、催收等一系列服务的交易。
保理业务的操作流程及十大模式如下:操作流程:1.申请:卖方向保理公司提出申请,并提供相关的财务资料和应收账款清单;2.审查:保理公司进行资信调查和财务分析,评估卖方的信用风险;3.签订合同:卖方与保理公司签订合同,明确双方的权益和义务;4.交割:卖方将应收账款清单转让给保理公司,并提供相关的证明文件;5.融资:保理公司向卖方提供融资,根据合同约定支付一定比例的应收账款金额;7.结算:保理公司收回应收账款后,根据合同约定将剩余的应收账款金额支付给卖方;8.个案关闭:交易完成后,保理公司与卖方结清款项,并结束该笔交易;9.续作或解除:卖方可以选择继续进行保理业务,也可以根据合同约定解除合作关系;10.客户关系管理:保理公司与卖方保持沟通与合作,建立长久的合作关系。
十大模式:1.应收保理模式:卖方将其应收账款转让给保理公司,由保理公司负责催收和融资,适用于流动资金周转不畅的企业;2.出口保理模式:保理公司提供出口交易的应收账款融资服务,解决外贸企业的融资需求;3.进口保理模式:保理公司为进口商提供应收账款催收服务,解决供应商的资金需求;4.国内保理模式:保理公司为国内企业提供应收账款融资和催收服务,促进流动资金的流通;5.无追索保理模式:保理公司在出口保理中承担所有坏账的风险,对出口商提供无追索保理服务;6.应收账款质押模式:卖方将应收账款进行质押,进行融资,适用于信用较差的企业;7.减少融资成本模式:保理公司与银行合作,采用联合保理模式,减少融资成本;8.定向保理模式:保理公司根据卖方的需求,针对特定的客户或特定的应收账款提供保理服务;9.保理池模式:将多个买方的应收账款汇集到一个保理池中进行融资和催收,降低风险;10.反向保理模式:买方与保理公司合作,以买方的信用为基础,提供应收账款融资和催收服务。
业务运营模式及流程管理
业务运营模式及流程管理1. 背景介绍业务运营模式及流程管理是企业管理中非常重要的一环,它涉及到企业内部各项业务的组织、协调和执行。
通过规范和优化业务流程,企业能够提高效率、降低成本,从而更好地满足客户需求并实现持续增长。
2. 业务运营模式业务运营模式是企业对于业务运营的整体安排和设计。
它包括企业的组织架构、业务流程、信息系统等方面的内容。
2.1 组织架构组织架构是企业内部各个部门、岗位之间的关系和职责划分。
一个合理的组织架构能够有效地促进团队协作和信息流动,提高决策效率。
在业务运营中,通常会设置业务部门和支持部门。
业务部门负责具体的业务实施,如销售、生产等;支持部门提供后勤、质量控制、财务等支持服务。
2.2 业务流程业务流程是指企业在完成某一业务活动时,按照一定的顺序和规范所进行的一系列操作和交流过程。
一个完善的业务流程能够帮助企业实现高效的业务运营。
常见的业务流程包括订单处理、客户关系管理、质量控制等。
在设计业务流程时,需要充分考虑流程的可操作性、流程间的协调性,以及信息流动的畅通性。
2.3 信息系统信息系统是支持业务运营的关键工具,通过集成和管理企业内部的信息,能够提高业务运营的效率和准确性。
企业可以使用各类信息系统,如ERP系统、CRM系统等,来实现对业务和流程的管理。
这些系统可以帮助企业实时监控业务状况、加强与客户的沟通、提高生产计划和资源调度的准确性等。
3. 流程管理流程管理是对业务流程进行监控、分析和优化的过程。
它旨在通过识别和解决流程中存在的问题,提高业务运营的效率和质量。
3.1 流程监控流程监控是对业务流程的实时跟踪和监控。
通过监控关键指标,如流程时效、错误率等,可以及时发现问题并采取相应措施。
企业可以利用流程监控工具来实时监测流程执行情况,如流程图、仪表盘等。
这些工具可以帮助企业管理层了解流程的瓶颈和短板,从而进行相应调整和改进。
3.2 流程分析流程分析是对业务流程进行全面的分析和评估。
ITV业务开通流程
ITV业务开通流程
ITV业务开通流程
一、ITV业务描述
ITV是以中国电信宽带网络为传输渠道,以电视机为主要显示终端,集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体,向客户提供直播、点播、回看及丰富互动综合服务的产品,是基于中国电信宽带的全新增值业务。
二、使用条件
(一)业务受理。
宽带客户需到当地电信营业厅在其使用的宽带上开通ITV业务功能,才能享受此项业务。
体验期间免费收功能费,近期优化的光网套餐中ITV业务为免费提供,请做好推广工作,具体见文件。
(二)安装机顶盒。
客户安装机顶盒才能使用itv业务,具体连接方式为:
1.机顶盒的三条线(左声道、右声道、综合视频)连接到电视机。
2.机顶盒的宽带端口与猫的端口通过网线进行连接,对于尊享e8猫不要接到ITV专用端口,要接到猫的普通宽带端口(需特别注意)。
(三)电视机要设置为视频模式
()设置机顶盒
机顶盒和宽带猫正常启动后,对机顶盒数据进行设置,具体如下:
1.通过遥控器进行设置,按住遥控器“设置”按键---请输入密码10000、确定进入下一菜单。
2.网络设置:选择“有线连接”---“下一步”----有线接入类型选择“pppoe”---“下一步”---pppoe设置,输入用户名宽带账号----密码宽带密码,确定进入下一界面。
3.应用设置:对主认证、备认证IP地址进行更正,其他参数不变,IP地址为202.100.69.23.保存退出重启。
4.重启后输入重启机顶盒密码:保存密码10000,确定。
5.输入账号itv宽带账号(如itv0931*******),密码为123456。
即可进入正常ITV电视画面。
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12333码号开通流程
劳动和社会保障 部根据信产部批 文与各运营商总 公司签署码号开 通协议
省、自治区、直辖市劳 动和社会保障厅根据信 产部批文和备案材料向 各省、自治区、直辖市 通信管理局备案
各地劳动和社会保障部门根
据信产部批文和通信管理局
备案资料向当地运营商提出
码号开通申请
业务开通及业务模式
业务开通及业务模式
12333码号申请流程
12333为劳动和社会保障部申请使用的全国 性社会公益服务号码,因此需要向信产部提出码 号申请,申请时需要提交以下材料:
(1)申请报告(写申请码号的用途、使用范围、 数量);
(2)启用码号的技术方案(写明与启用码号有关 的网络组织方案、与相关基础电信网络的连接方 式、电信用户(服务对象)的接入方式等);
12333码号开通流程
业务开通及业务模式
12333码号开通流程
《电信网码号资源管理办法》 第二十三 条规定,12333号码申请获批以后,码号 开通还需要三个工作:码号使用者从信息 产业部获得码号使用权后,应与相关基础 电信业务经营者总公司协商签署码号开通 协议。相关基础电信业务经营者总公司应 自协议签署之日起10个工作日内,通知码 号使用范围内所有子公司或者其他分支机 构,配合码号使用者开通码号。
业务开通及业务模式
12333码号申请流程
(3)码号启用实施进度安排(写启用码号城市的 时间安排、码号启用城市系统建设规模和目标、 网络建设实施进度安排等);
(4)码号资源使用保证书(应按照规定的格式作 出书面保证);
(5)有关推广该公益服务的政府文件; (6)该公益服务归口主管部门及联系方式; (7)服务内容、服务量预测和服务质量保障措施
业务开通及业务模式
2020/11/1
业务开通及业务模式
主要内容
12333码号申请流程 12333码号开通流程 12333码号开通注意事项 12333呼叫中心工作和建设模式讨论
业务开通及业务模式
12333码号申请流程
业务开通及业务模式
12333码号申请流程
根据中华人民共和国信息产业部 《电信网码号资源管理办法》 第十一 条规定,申请跨省、自治区、直辖市 行政区域范围使用的码号,应当向信 息产业部提出申请。
管理外包
为租用客户进行 人员招聘、管理 架构设计;优化 配置、绩效管理; 话务现场管理; 项目运营报告的 设计、完成和分
析
业务开通及业务模式
座席外包的典型模式
方式一:纯座席出租模式: 客户仅租用客服中心坐席(包括座席电脑、语音设备 以及共享的呼叫中心平台资源),在租用场地或客户 自己的场地运营呼叫中心,客户组织人员进行运作和管 理。
座席外包
出租座席场地、 座席设备的同时, 根据业务需要配 备相应的话务代 表(CSR)
应用外包
为客户提供业务 查询、咨询;投 诉受理;客户回 访;专家服务; 电话查询、通知; 电话直销、欠费 催缴等应用服务。
培训外包
为租用客户提 供座席人员培 训
建设外包
为租用客户设 计适合其需要 的呼叫中心解 决方案,并完 成系统集成。
12333码号开通注意事项
业务开通及业务模式
12333码号开通注意事项
运营商的选择 由于12333的开通牵涉到运营商之
间互联互通的问题,南方21省建议由中 国电信接入,北方10省建议由中国网通 接入
业务开通及业务模式
12333码号开通注意事项
通信管理局的备案
以省为单位集中备案 各地分别备案
呼叫中心与 业务集成
强
自动化程度
低
较高
高
维护难度
低
较高
高
投入
低
较高
高
业务开通及业务模式
12333建设模式
自建 自己选型、自己投资、自己维护、自
己管理 外包
租赁服务提供商设备、场地、人员、 服务
业务开通及业务模式
外包式呼叫中心服务项目
硬件外包
出租座席场地、 座席设备、呼叫 中心配套设备、 相关软件、通讯 线路等硬件设施
业务经营者和专用电信网单位发出备案通
知。
业务开通及业务模式
12333码号开通流程
各本地网内相关电信业务经营者或专 用电信网单位应自码号使用者提出开通码 号的书面要求和当地省、自治区、直辖市 通信管理局备案通知收齐之日起10个工作 日内,配合码号使用者完成局数据制作, 开通码号,并在码号开通后5个工作日内将 开通情况报当地省、自治区、直辖市通信 管理局。
业务开通及业务模式
12333码号开通流程
码号使用者对规定范围内码号开通的
前期工作准备就绪后,应持信息产业部的
批准文件和备案材料(包括码号启用技术
方案、码号启用前期准备情况、码号启用
实施进度安排和联系方式)向当地省、自
治区、直辖市通信管理局备案。省、自治
区、直辖市通信管理局应当自收齐上述材
料之日起10个工作日内,向本地相关电信
业务开通及业务模式
12333工作模式
热线电话
工作模式简单,无自动化处理功能
呼叫中心
能够完成呼叫中心业务,但没有与业务系 统有效集成
呼叫中心与业务集成
呼叫中心的较高级阶段,能够将呼叫信息
与业务系统集成,加强业务自动化处理和互
操作能力
业务开通及业务模式
12333工作模式比较
功能
热线电话 弱
呼叫中心 较强
建议省劳动和社会保障厅Hale Waihona Puke 信产 部批文向各省级通信管理局备案
业务开通及业务模式
12333码号开通注意事项
各地劳动和社会保障部门向各地运营商 申请开通码号时需要提交的资料
中继线方式(模拟、数字) 中继数量 绑定号码(普通电话号码,用于联选) 计费方式
业务开通及业务模式
12333呼叫中心工作 和建设模式讨论
务经营者;不予批准的,书面通知申请人
并说明理由。
业务开通及业务模式
12333码号申请流程
劳动和社会保障部提交码号 申请资料至信息产业部
(10个工作日内)
信息产业部受理通知 否 不受理
是 (50个工作日内)
信息产业部审核、批准 否
书面通知 说明原因
是
信息产业部发正式批准文件,同时抄送
各省级通信管理局及相关运营商 业务开通及业务模式
业务开通及业务模式
12333码号申请流程
《电信网码号资源管理办法》 第十六条
规定,信息产业部应当自收到申请人的申
请材料之日起10个工作日内,发出是否受
理通知。自发出受理通知之日起50个工作
日内,完成对申请材料的审查,作出批准
或不予批准的决定。予以批准的,发给申
请人正式批准文件,并抄送相关省、自治
区、直辖市通信管理局和相关基础电信业