高校教师公寓物业项目工作重点及措施(标书内容)参考借鉴范本
高校物业质量工作计划范文
一、指导思想以提升高校物业管理服务质量为核心,以构建和谐校园为目标,以科技创新为动力,以强化管理为手段,全面提升高校物业管理的专业化和精细化水平,为师生提供优质、高效、便捷的服务。
二、工作目标1. 提升物业管理服务质量,确保校园环境整洁、安全、舒适。
2. 加强物业管理队伍建设,提高员工综合素质和服务意识。
3. 优化物业管理流程,提高工作效率,降低管理成本。
4. 强化物业设施设备维护保养,延长使用寿命,提高使用性能。
三、工作内容1. 环境卫生管理(1)加强校园环境卫生整治,确保校园绿化、道路、公共区域等环境卫生达标。
(2)提高垃圾清运效率,确保垃圾日产日清,减少污染。
(3)加强公共设施设备清洁维护,保持设施完好。
2. 安全管理(1)完善校园安全制度,加强安全防范措施,确保校园安全。
(2)定期开展安全检查,及时发现并整改安全隐患。
(3)加强消防安全管理,提高师生消防安全意识。
3. 设施设备维护保养(1)加强设施设备维护保养,确保设施设备正常运行。
(2)提高维修技术水平,缩短维修周期,降低维修成本。
(3)定期对设施设备进行检测,确保设备安全可靠。
4. 人力资源管理(1)加强员工培训,提高员工综合素质和服务意识。
(2)完善员工绩效考核制度,激发员工工作积极性。
(3)优化人员配置,提高工作效率。
5. 服务创新(1)探索“互联网+物业”模式,提高服务便捷性。
(2)开展个性化服务,满足师生多样化需求。
(3)加强与师生沟通,了解师生需求,改进服务。
四、工作措施1. 加强组织领导,成立高校物业管理领导小组,负责统筹协调和推进各项工作。
2. 制定详细的工作计划,明确责任分工,确保各项工作落到实处。
3. 加强与相关部门的沟通协作,形成工作合力。
4. 定期开展检查评估,及时发现问题,采取措施予以解决。
5. 强化宣传引导,提高师生对物业管理的认知度和满意度。
五、预期效果通过实施本计划,力争在一年内实现以下目标:1. 校园环境卫生显著改善,设施设备完好率提高。
老师宿舍物业管理方案范文
老师宿舍物业管理方案范文一、总则为了维护和改善老师宿舍的环境质量,提高老师们的住宿舒适度,特制订本物业管理方案。
二、管理目标1. 确保老师宿舍的安全和卫生;2. 确保老师宿舍设施设备的正常运转;3. 提高老师宿舍的管理效率,为老师们提供更优质的居住环境;4. 增强宿舍管理人员的服务水平和管理意识。
三、管理范围本方案适用于学校内所有老师宿舍的管理工作。
四、管理措施1.设立专门的老师宿舍管理部门,配备专职管理人员,负责老师宿舍的日常管理工作;2.建立老师宿舍管理制度,规范管理行为,明确管理责任;3.定期对老师宿舍进行巡查,发现问题及时处理;4.加强对老师宿舍的保洁工作,定期进行大扫除;5.加强老师宿舍的安全管理工作,确保消防通道畅通,安全出口清晰标识,安全设施完好;6.开展老师宿舍环境卫生宣传教育活动,增强老师们的卫生意识,倡导文明健康的生活方式;7.建立老师宿舍维修工作机制,保障设施设备的正常运转;8.配备老师宿舍管理手册,详细介绍管理制度和注意事项,方便老师们了解并遵守管理规定;9.设立老师宿舍反馈渠道,接受老师们提出的建议和意见,及时改进管理措施。
五、管理保障1.为老师宿舍管理部门提供必要的行政和财政支持;2.加强老师宿舍管理人员的培训和岗位职责指导,提高管理水平;3.为老师宿舍管理部门提供必要的管理工具和设备,方便管理工作的开展;4.建立老师宿舍管理绩效考核机制,激励管理人员的积极性;5.定期对老师宿舍管理工作进行评估和总结,及时调整改进管理措施。
六、管理效果经过一段时间的实施,老师宿舍的管理水平将得到明显提高,老师们的居住环境将得到有效改善,老师们的生活质量将有所提高,老师们的工作效率也将得到增强。
七、管理责任1.学校领导担负主要管理责任,对老师宿舍的管理工作进行统筹和协调;2.老师宿舍管理部门负责具体管理工作,确保管理制度的落实和执行;3.老师们也应当自觉遵守管理规定,共同维护良好的宿舍环境。
教师公寓物业工作计划
一、前言教师公寓作为教师们的工作和生活场所,其物业管理工作的好坏直接影响到教师们的居住环境和教学质量。
为了更好地服务教师,提高物业管理水平,特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高教师公寓的整体居住环境,确保公寓设施完好、安全、整洁。
2. 提升物业服务水平,提高教师满意度。
3. 加强与教师的沟通,及时了解教师需求,提供优质服务。
4. 建立健全物业管理规章制度,确保物业管理工作的规范化、制度化。
三、工作措施1. 环境整治(1)定期对公寓进行清洁,确保公共区域卫生干净整洁。
(2)对绿化区域进行修剪、浇水,保持绿化美观。
(3)对公共设施进行定期检查、维修,确保设施完好。
2. 安全保障(1)加强公寓安全管理,严格执行门禁制度,确保公寓安全。
(2)定期对消防设施进行检查、维护,确保消防设施完好。
(3)开展安全知识宣传教育,提高教师安全意识。
3. 服务提升(1)设立物业服务中心,提供一站式服务,方便教师咨询、报修。
(2)定期组织物业人员培训,提高服务水平。
(3)设立投诉渠道,及时处理教师反映的问题。
4. 沟通协调(1)定期召开教师座谈会,了解教师需求,解决实际问题。
(2)加强与学校相关部门的沟通,确保物业管理与学校教学工作相协调。
(3)建立健全投诉处理机制,及时解决教师反映的问题。
5. 制度建设(1)制定物业管理规章制度,明确物业管理职责、服务标准等。
(2)加强制度执行力度,确保物业管理工作的规范化、制度化。
四、工作进度安排1. 第一季度:完成环境整治、安全保障、服务提升等工作,确保公寓设施完好、安全、整洁。
2. 第二季度:加强沟通协调,提高教师满意度,完善物业管理规章制度。
3. 第三季度:开展物业人员培训,提高服务水平,提升教师公寓整体形象。
4. 第四季度:总结全年工作,分析问题,制定下一年度工作计划。
五、结语教师公寓物业管理工作是一项长期、细致的工作,我们将始终坚持“以人为本、服务至上”的原则,不断提高物业管理水平,为教师们创造一个舒适、安全的居住环境。
高校物业管理工作计划范文
一、前言高校物业管理是保障校园正常运行的重要环节,对提升校园环境、优化教学科研条件、维护师生权益具有重要意义。
为了更好地服务于高校师生,提高物业管理水平,特制定本工作计划。
二、指导思想坚持以人为本、服务至上、安全第一、环境优先的原则,加强高校物业管理队伍建设,提升物业管理服务水平,为师生创造一个安全、舒适、优美的校园环境。
三、工作目标1. 完善物业管理制度,提高管理效率;2. 优化校园环境,提升校园绿化、美化水平;3. 加强设备设施维护,确保校园设施安全;4. 提高师生满意度,树立良好的物业管理形象。
四、具体措施1. 制度建设(1)修订和完善物业管理各项规章制度,确保管理有章可循;(2)加强制度执行力度,对违反规定的行为进行严肃处理。
2. 环境管理(1)加强校园绿化、美化工作,提高绿化覆盖率;(2)定期清理校园垃圾,保持校园环境卫生;(3)加强校园卫生死角整治,消除卫生隐患。
3. 设备设施维护(1)定期对校园设施设备进行检查、维修,确保设施设备正常运行;(2)对老旧设施设备进行更新改造,提高设备使用率;(3)加强安全防范,确保校园设施设备安全。
4. 安全管理(1)加强校园安全管理,提高师生安全意识;(2)定期开展安全检查,消除安全隐患;(3)加强校园消防、交通安全管理,确保师生生命财产安全。
5. 服务质量提升(1)提高物业管理人员的业务水平,定期开展业务培训;(2)加强师生沟通,了解师生需求,及时解决实际问题;(3)开展优质服务活动,提升师生满意度。
6. 团队建设(1)加强物业管理队伍建设,提高团队凝聚力;(2)关心员工生活,提高员工福利待遇;(3)开展员工培训,提升员工综合素质。
五、工作计划实施与监督1. 成立工作小组,负责工作计划的实施与监督;2. 定期召开工作会议,总结工作进展,调整工作计划;3. 对工作计划执行情况进行考核,对存在问题进行整改。
六、预期效果通过本工作计划的实施,预计达到以下效果:1. 校园环境得到明显改善,师生满意度提高;2. 设施设备运行良好,安全得到保障;3. 物业管理服务水平得到提升,树立良好的物业管理形象。
老师宿舍楼物业管理方案
老师宿舍楼物业管理方案一、背景介绍随着教育事业的不断发展,学校的师资队伍也在不断壮大,为了更好地保障教师的生活和工作需要,学校建设了专门的老师宿舍楼。
老师宿舍楼不仅是教师们的生活场所,更是教师们学习、工作的重要场所。
为了维护老师宿舍楼的良好秩序,提高教师的生活质量,特制订本物业管理方案。
二、管理原则1. 服务至上:以提高教师居住质量和满意度为根本目标,为教师提供优质、便捷的服务。
2. 公平公正:遵守规章制度,依法公正管理,维护老师的合法权益。
3. 安全第一:注重老师宿舍楼的安全管理工作,预防各类安全事故的发生。
4. 环境保护:倡导环保理念,促进老师宿舍楼的环境卫生和绿化工作。
5. 共建共享:倡导老师们一起参与宿舍楼管理,共同打造一个和谐美好的生活环境。
三、管理措施1. 定期巡视设立专门的物业管理团队,定期对老师宿舍楼进行巡视,检查各类设施的运行情况,及时发现并解决问题。
2. 安全防范加强老师宿舍楼的安全防范工作,定期组织安全培训,提高老师们的安全防范意识,建立健全的应急预案。
3. 环境整治开展老师宿舍楼的环境整治工作,加强垃圾分类管理,定期清理公共区域,做好绿化养护工作,营造整洁宜居的环境。
4. 服务提升设立物业管理服务中心,提供便捷的服务渠道,为老师提供生活便利,解决各类生活困扰。
5. 共建共享组织老师们参与宿舍楼管理,建立义务义警团队,共同参与宿舍楼的日常管理工作,增强老师们的归属感和责任感。
四、管理效果与评估1. 设立考核机制,对物业管理团队的工作绩效进行评估,定期公布评估结果,激励物业管理团队提升服务水平。
2. 定期开展满意度调查,听取老师的意见和建议,不断改进管理工作,提高老师的生活质量和满意度。
3. 定期举办宣传教育活动,提升老师们的管理意识和参与度,共同维护宿舍楼的良好秩序。
在老师宿舍楼的物业管理工作中,我们将以服务至上、公平公正、安全第一、环境保护、共建共享为原则,全面提升老师的生活质量和工作效率,共同打造一个和谐美好的生活环境。
大学教师公寓物业管理工作计划
大学教师公寓物业管理工作计划
一、总体目标
本公寓物业管理工作以教师群众生活满意度为核心,以服务优质,环境整洁,运营高效为目标,为教师群众提供一个舒适的生活环境。
二、日常管理工作
1. 清洁工作:定期对公共区域进行清洁除尘,每周对垃圾房进行清洁。
2. 保安工作:加强对门禁系统和保安人员值守,确保住宅区安全。
3. 绿化工作:定期对绿化带进行除草除尘工作,让住宅区更加绿化。
4. 维修工作:及时处理住宅群众报修申请,将住宅群众要求及时到位。
5. 物料管理:对公用物料如清洁用品等进行登记管理,确保物资供应。
三、节假日工作安排
1. 增强清洁力度,对公共区域进行深度清扫。
2. 加强保安力度,保证年节假日住宅区安全。
3. 对群众可能存在的问题及时跟踪处置,保证节假日群众生活畅顺。
四、日常工作管理
1. 定期召开物业工作会议,检查落实情况。
2. 开展物业队伍培训,提升服务质量。
3. 听取群众意见,及时反馈并整改存在问题。
4. 严格按计划完成各项物业管理工作。
五、管理费用预算
针对以上各项工作,预计年管理费用为万元。
以上就是"大学教师公寓物业管理工作计划"的一个范例,主要按日常管理、节假日管理、培训管理等内容进行归类编排。
温州大学《教师公寓》物业管理投标书
温州大学《教师公寓》物业管理投标书目录第一部分提高物业管理水平的整体设想与策划 (5)第一章项目调研 (5)第二章管理目标——构建“文化社区” (5)-、倡导“全员参与”的管理文化 (6)二、推广“平等互动”的服务文化 (6)三、营建“和睦亲善”的社区文化 (6)四、塑造“亲和人文”的环境文化 (6)第三章温州市诚信物业服务有限公司管理模式 (7)第四章拟采取的管理服务措施 (7)-、导入ISO9001质量管理体系 (7)二、实施“质量、成本双否决”运作机制 (7)三、建立“加油站式”的员工培训机制 (7)四、倡导开放式的管理服务 (8)五、构建服务平台——窑户服务中心 (8)六、构建网络化的物流链——虚拟仓库 (8)七、管理体系的全面整合和提升 (9)八、致力于共用设施、设备的循环改进 (9)第五章管理目标及经营指标承诺 (9)一、管理目标承诺 (9)二、经营指标承诺 (10)第二部分管理处管理模式、工作计划和物资装备 (10)第一章管理模式 (10)一、管理模式 (10)二、温州大学《教师公寓》管理处组织架构 (11)三、创建温州大学《教师公寓》有效的服务价值链 (11)第二章工作计划 (12)一、正常居住期工作计划 (12)第三章管理处物资装备计划 (13)一、物质装备计划 (13)二、行政办公用品计划 (13)三、维修工具计划 (14)四、护卫、消防装备计划 (14)第三部分管理人员的配备、培训、管理 (15)第一章管理服务人员的配备 (15)一、管理处人员配备 (15)二、管理人员配备方案及岗位要求 (15)三、作业服务人员配备方案及要求 (16)第二章管理服务人员的培训 (17)-、培训工作的指导思想 (17)二、培训系统的实施运作 (17)三、培训内容及目标 (19)四、管理人员培训计划 (21)笫三章管理人员的管理 (22)—、量才录用,培养提升 (22)二、默契合作,充分授权 (22)三、定期考核,绩效为本 (22)四、奖惩严明,优胜劣汰 (23)第四部分财务管理及经费收支测箅 (23)第一章财务管理 (23)—、财务管理模式 (23)二、财务管理措施 (23)三、管理服务费及代收代缴费的收取 (24)四、维修基金的管理和使用 (24)第二章日常物业管理经费收支测算 (24)-、物业管理资金的筹措与使用 (25)二、测算依据及说明 (25)三、物业管理服务费标准的测算 (25)四、增收节支的措施 (27)笫三章社区便民服务及特约服务 (27)一、我们的服务思路 (28)二、服务项目 (28)第五部分日常管理 (31)第一章业主入住 (31)一、办理入住高效迅捷 (31)二、入住期的便民服务措施 (31)第二章二次装修管理 (31)一、加强宣传,正确引导 (32)二、严格审批,加强巡查 (32)三、依法管理,以理服人 (32)四、谨慎验收,不留隐患 (32)第三章业主投诉处理 (33)一、投诉受理 (33)二、投诉处理 (33)三、投诉回访 (33)笫四章安全管理 (33)-、治安形式分析 (33)二、安全管理的措施及对策 (34)第五章车辆及交通管理 (34)一、对机动车辆的管理 (34)二、对自行车的管理 (34)笫六章消防管理 (35)一、消防管理目标 (35)二、加强消防教育宣传和培训演练工作 (35)三、加强二次装修的消防管理 (35)四、建立温州大学《教师公寓》消防快速反应分队 (35)第七章环境保护与管理 (36)-、环境保护 (36)二、环境管理 (37)第八章裙楼商铺的管理 (38)-、加强裙楼商铺的装修管理 (38)二、加强裙楼商铺用房的管理,维持正常的经营秩序 (38)笫六部分物业维修养护计划和实施 (38)第一章物业维修养护管理 (39)-、技术力量配备 (39)二、基金使用 (39)三、制度保证 (39)四、建立和完善公用设施设备、共用部位的维修档案 (39)第二章公用设施设备的维修养护 (40)一、维修养护范围 (40)二、公用设施设备日常管理及维护计划表 (40)第三章共用部位的维修养护 (41)-、维修养护范围 (41)二、共用部位维修养护计划表 (41)第七部分社区文化建设 (42)温州大学《教师公寓》物业管理投标书第一部分提高物业管理水平的整体设想与策划第一章项目调研【温州大学《教师公寓》位于温州市茶山高校园区东南侧。
高校大学学院教师公寓物业管理规定范文.docx
xxx学院教师公寓物业管理规定(试行)第一章总则第一条为加强教师公寓物业管理,维护全体住户在物业管理活动中的合法权益,维护公共环境卫生和正常秩序,保障物业的安全与合理使用,建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的生活小区,学校成立教师公寓物业服务中心,负责教师公寓日常管理,相关职能部门按各自职责承担相应工作。
学校对住户适当收取物业管理费,用于教师公寓日常管理。
第二条根据中华人民共和国国务院令第379号《物业管理条例》和《武汉市物业管理条例》制定本规定。
第三条本规定对教师公寓全体住户及实际使用人均具有约束力。
第四条根据学校《人才公寓管理办法》,住户不得将房屋出租出借给他人使用,住户直系亲属免费使用不在出租出借范围内。
对非住户本人使用的,住户应将本规定向实际使用人明示。
第二章物业的使用第五条住户应当按照有利于使用、安全以及公平、合理的原则,正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护、房屋外观等方面的关系。
第六条住户应当按照规划部门批准的用途使用物业,不得擅自改变物业使用功能。
第七条住户对物业专有部分的使用、维修、养护行为不得妨碍其他住户的合法权益。
第八条住户装饰装修房屋时应遵守《xxx学院教师公寓装修管理规定》。
第九条房屋在使用中存在安全隐患,已经或者即将危及公共利益及他人利益的,住户应当及时应急维修。
住户不履行或者无法履行应急维修义务的,物业服务中心可在有见证的情况下进入物业内部应急维修,维修所需的费用由住户承担。
第十条物业服务中心因维修养护物业需要进入相关住户房屋时,应事先告知相关住户,相关住户应给予配合。
相关住户阻挠维修养护造成物业损坏及其他损失的,应负责修复并承担赔偿责任。
第十一条住户及所有使用人应按照电梯使用说明合理使用电梯。
损坏电梯设备的,应承担相应的赔偿责任。
第十二条物业区域的车辆行驶、停放应遵守本区域停车场使用规定或使用协议。
第十三条依照有关规定饲养犬只的,在犬只外出时应为犬只佩戴防护口罩、佩束犬链,并由成年人牵领、看管,及时清除犬只排出的粪便。
高校物业管理服务方案范本
高校物业管理服务方案范本一、前言随着高校规模的不断扩大和教育资源的不断丰富,高校物业管理服务成为高校管理工作的一个重要环节。
高校的物业管理服务不仅关乎学校的基础设施建设和运行维护,更关系到师生的工作生活质量和学校的整体形象。
因此,制定一套科学、规范、高效的高校物业管理服务方案,对于提升学校整体管理水平和师生工作生活质量具有重要意义。
本方案根据国内外高校物业管理服务的先进经验和实际情况,总结了高校物业管理服务的重点工作内容和工作要求,并提出了具体的管理措施和改进建议。
旨在为各高校提供一份可行、有效的物业管理服务方案,促进高校物业管理工作的规范化、专业化和现代化发展。
二、高校物业管理服务的基本原则1.服务为先:物业管理服务以师生需求为中心,服务为先,满足师生的基本工作和生活需求。
2.规范管理:建立健全物业管理制度和规范管理流程,确保物业管理服务的科学性和规范性。
3.节约资源:合理利用学校资金和物资资源,提高资源利用效率,降低管理成本。
4.安全可靠:加强设施设备的定期维护和维修,确保学校的安全和可靠运行。
5.人性关怀:关心师生的生活和工作需求,为师生提供温馨、舒适的学习工作环境。
6.合作共赢:加强与各部门和社会机构的合作,形成合力,共同推进物业管理服务的提升。
三、高校物业管理服务的工作内容1.基础设施管理:包括学校的建筑设施、园林绿化、道路交通、供水供电、通风排气等基础设施的管理和维护。
(1)建筑设施管理:对学校的教学楼、实验楼、图书馆、宿舍楼等建筑设施进行定期巡查和维护,及时发现和排除安全隐患。
(2)园林绿化管理:对学校的植物绿化、草坪修剪、花草浇灌等工作进行规范管理,打造宜人的校园环境。
(3)道路交通管理:对学校的道路交通标识、停车场管理、交通秩序等进行规范管理,确保师生的交通安全。
(4)供水供电管理:对学校的供水供电设施进行定期检查和维护,确保供水供电的可靠性和稳定性。
2.设施设备管理:包括学校的教学设备、实验设备、宿舍设备、体育设备等设备的管理和维修。
高校物业工作计划范文模板
一、前言随着我国高等教育的快速发展,高校校园规模不断扩大,物业管理在保障校园和谐稳定、提升校园环境品质等方面发挥着越来越重要的作用。
为更好地服务师生,提高物业管理水平,特制定本年度高校物业管理工作计划。
二、工作目标1. 保障校园安全稳定,营造良好的校园环境;2. 提升物业管理服务质量,提高师生满意度;3. 优化物业管理体系,提高工作效率;4. 加强员工培训,提高员工综合素质。
三、具体措施1. 安全管理(1)加强校园巡查,及时发现并处理安全隐患;(2)严格执行门禁制度,确保校园安全;(3)定期开展消防演练,提高师生消防安全意识;(4)加强交通安全管理,确保校园道路畅通。
2. 环境卫生(1)加大校园绿化、美化力度,提升校园环境品质;(2)加强公共区域清洁工作,确保校园环境卫生;(3)开展垃圾分类宣传活动,提高师生环保意识;(4)定期对公共设施进行维护保养,确保设施完好。
3. 维修保养(1)建立完善的维修保养制度,确保设施设备正常运行;(2)定期对设施设备进行检查,发现问题及时维修;(3)提高维修人员技能水平,确保维修质量;(4)加强与其他部门的沟通协作,共同解决维修难题。
4. 服务质量(1)加强员工培训,提高服务意识和服务水平;(2)设立投诉举报渠道,及时解决师生反映的问题;(3)开展服务质量考核,确保服务满意度;(4)定期收集师生意见,不断改进服务质量。
5. 员工管理(1)加强员工思想政治教育和职业道德教育;(2)完善员工薪酬福利制度,提高员工工作积极性;(3)开展员工技能培训,提高员工综合素质;(4)加强员工考核,奖优罚劣,激发员工潜能。
四、工作步骤1. 制定详细的工作计划,明确各部门职责;2. 加强部门间沟通协作,形成工作合力;3. 定期召开工作会议,总结经验,改进不足;4. 加强对工作的监督和考核,确保计划落实到位。
五、总结本年度高校物业管理工作计划旨在提高物业管理水平,为师生提供优质服务。
高校物业管理重点和难点和针对性措施(标书专用)参考借鉴范本
高校物业管理重点和难点和针对性措施(标书专用)参考借鉴范本1.制定设备维护计划。
根据设备的使用频率和年限,制定维护计划,及时进行检修和更换,以保证设备的正常运转。
2.加强巡检和记录。
定期对设备进行巡检和记录,及时发现问题并进行处理,避免因小问题导致大损失。
3.提高维护人员技术水平。
加强维护人员的培训和技能提升,提高其专业素质和技术水平,以保证设备的维护质量。
三、安全管理服务:安全管理服务是高校物业管理的重点之一,必须严格遵守国家和地方的安全法规和标准,确保校园内的安全环境。
具体应该做到:加强安全宣传教育,提高师生员工的安全意识;加强安全监管,建立健全安全管理制度和应急预案;加强安全检查,发现隐患及时整改。
我们将采取多种措施,确保校园内的安全环境得到有效的保障。
主要措施:1.加强安全宣传教育。
通过多种形式进行安全宣传教育,提高师生员工的安全意识,增强他们的安全防范意识。
2.建立健全安全管理制度和应急预案。
制定安全管理制度和应急预案,明确各项安全工作的职责和要求,以应对突发事件。
3.加强安全检查。
定期对校园内的安全隐患进行检查,及时整改,保障校园内的安全环境。
为了保证设备的安全高效运行,我们采取预防为主的策略,坚持日常保养和计划性维修保养并重。
每台设备都有责任人负责悉心养护,严禁超负荷和带病运行,禁止违规操作。
设备运行情况有记录,设备设施定期巡查保养和维护,水电等每天都进行巡查和维护。
应急发电机定期试运行,设备出现故障征兆和故障时能及时有效地处理。
对于一些维修技术复杂的大型设备,我们委托专业化公司进行维修保养,并对保养周期、质量要求、故障处理期限有明确的规定。
同时,我们注意完善设备的标识系统和设备机房环境建设,通过严格、科学的定期维修保养,保证设备始终处于安全高效的运行状态。
公司专设技术委员会作为管理处的技术后援力量。
我们制订了供配电、给排水、电梯等系统的应急处理方案,并定期组织有关人员演练,以防出现紧急情况时及时有序处理。
高校物业公寓工作计划范文
高校物业公寓工作计划范文第一部分:项目背景随着高校规模的不断扩大和学生数量的增加,高校物业公寓管理工作面临着诸多挑战。
高校物业公寓是大学生的寄宿地,直接关系到学生的居住环境和生活质量。
因此,高校物业公寓的管理工作显得尤为重要。
本文结合我校实际情况,对高校物业公寓管理工作进行系统性总结和分析,并提出了相应的工作计划,旨在提高高校物业公寓管理工作的质量和效益。
第二部分:工作目标1. 提高高校物业公寓的服务品质,为学生提供良好的居住环境。
2. 加强高校物业公寓的安全管理,确保学生的人身和财产安全。
3. 提高高校物业公寓管理的科学化、规范化水平,提高工作效率。
4. 充分发挥物业优势,积极为学校的教学管理服务。
第三部分:工作内容1. 完善物业公寓管理制度和规定,加强对高校物业公寓管理的制度监督和考核。
2. 加强高校物业公寓的安全管理工作,建立健全物业公寓的安全预警机制。
3. 加强高校物业公寓的环境卫生管理工作,提供良好的居住环境。
4. 提高高校物业公寓的服务质量,加强对学生需求的了解和满足。
5. 积极向外拓展物业经营,发挥物业资产的效益,为学校的教学管理服务。
第四部分:具体计划1. 完善物业公寓管理制度和规定,加强对高校物业公寓管理的制度监督和考核。
(1)建立完善的物业公寓管理制度和安全规定,规范物业公寓的管理工作。
(2)制定物业公寓管理考核办法,加强对物业公寓管理的监督和考核。
2. 加强高校物业公寓的安全管理工作,建立健全物业公寓的安全预警机制。
(1)建立健全的物业公寓安全管理制度,强化安全巡检和隐患排查。
(2)加强对学生的安全教育和宣传,提高学生的安全防范意识。
(3)建立健全物业公寓的安全预警机制,提高应急处理和救援能力。
3. 加强高校物业公寓的环境卫生管理工作,提供良好的居住环境。
(1)定期对物业公寓进行环境卫生检查和整治,确保物业公寓的卫生整洁。
(2)加强对物业公寓环境卫生管理的宣传教育,树立文明和卫生意识。
教师公寓物业工作计划
教师公寓物业工作计划一、工作目标我们的目标是确保教师公寓的物业管理工作得以科学、有序地开展,为教师们提供一个安全、舒适的居住环境。
在日常管理中,我们将努力提高服务质量,积极协调解决教师们的住房问题,为教师提供贴心的服务。
二、工作内容1. 日常保洁我们将制定清洁工作计划,对公寓楼的公共区域进行日常清洁工作,保持楼道、楼梯间、走廊等场所清洁卫生,提高整体的卫生水平。
2. 安全防范我们将加强对公寓楼的安全防范工作,定期检查门窗、电路、管道等设施设备是否完好,及时发现并解决安全隐患。
3. 维修及维护我们将成立专门的维修小组,负责公寓楼内设施、设备等的维护及维修工作,保障教师们的居住设施正常使用。
4. 环境整治我们将加强对公寓楼周边环境的整治工作,保持公寓楼周围环境整洁,美化社区环境。
5. 管理服务我们将建立公寓住户档案,做好教师公寓住户信息的管理工作,及时了解教师们的需求和意见,提高管理服务质量。
6. 卫生管理我们将建立公寓楼卫生管理制度,定期开展卫生检查工作,确保公寓楼内部卫生达到统一标准。
7. 紧急应急我们将建立公寓楼紧急应急预案,做好突发事件的处置工作,保障教师们的生命财产安全。
三、工作计划1. 制定工作计划在每个学期开始之前,我们将制定详细的物业管理工作计划,明确每一项工作的具体任务、时间、人员、物资及经费等方面的安排,以确保每项工作得以有序推进。
2. 强化日常巡查我们将建立每日巡查制度,指定专人对公寓楼的安全、卫生、维修等方面进行巡查,及时发现问题并解决,降低因突发事件引发的损失。
3. 定期维护我们将制定维护计划,对公寓楼内的设施设备进行定期维护,延长使用寿命,保障设施设备的正常运行。
4. 加强管理服务我们将建立信息反馈渠道,设立意见箱,鼓励教师们踊跃提出建议和意见,以便我们更好地了解教师们的需求和诉求,提高管理服务水平。
5. 增强员工素质我们将加强员工培训,提高员工素质和业务水平,使他们能够更好地开展物业管理工作。
教师公寓管家工作计划范文
教师公寓管家工作计划范文第一部分:工作背景与目标教师公寓是学校为教师提供的住宿场所,是教师工作和生活的重要场所。
作为教师公寓的管家,我们需要关心教师的生活,并且保障公寓的整体管理维护工作。
因此,我们需要制定一个完整的工作计划,以便更好地管理和维护教师公寓,为教师们提供一个舒适、干净、安全的居住环境。
我们的工作目标主要包括:1.落实公寓卫生管理,保持公寓整洁;2.做好公寓安全管理,确保教师居住安全;3.保障公寓设施设备的正常使用和维护;4.为教师提供周到的服务,解决相关的居住问题。
第二部分:工作内容及计划安排一、公寓卫生管理1.定期进行公寓清洁工作,包括公共区域和教师个人房间的清洁,确保公寓环境整洁干净。
2.加强病媒生物和害虫防治工作,做好公寓卫生防疫工作,确保教师的健康。
3.定期对公寓内设施进行检查和维护,确保公寓内设施设备的正常使用。
4.准备好相关的清洁工具和消毒物品,及时做好公寓环境的清洁和消毒。
二、公寓安全管理1.定期对公寓门窗进行检查和维修,确保公寓内外安全。
2.做好公寓入口处的安全监控,保证外来人员的登记和监管。
3.积极配合学校做好公寓的消防安全工作,提高公寓的安全系数。
4.及时了解周边环境的安全情况,保障教师公寓的人身财产安全。
三、公寓设施设备管理1.定期对公寓内的设施设备进行检查和维护,确保设备的正常使用。
2.协助教师处理公寓内设施设备的问题,解决故障和损坏。
3.定期对公寓内的用水、用电进行检查,保障水电设施的正常使用。
四、为教师提供服务1.定期与教师进行沟通,了解教师们的居住需求和问题,及时协助解决。
2.帮助教师做好日常生活用品的采购和更新工作,提高教师居住的舒适度。
3.协助教师处理一些紧急事件,如水电供应问题、房屋漏水等。
4.保持良好的工作态度,积极主动地为教师服务,提高教师满意度。
第三部分:工作方法与措施1.落实责任,明确分工:对于公寓的卫生、安全、设施设备管理和为教师服务这四个方面,我们需要明确责任人,并且明确分工,确保各方面工作都能有人负责,不至于出现疏漏。
教室宿舍物业管理方案怎么写
教室宿舍物业管理方案怎么写一、物业管理方案的目标与原则1. 目标:提高教室宿舍环境的整洁和秩序,保障学生的身心健康,提高学生的学习效率。
2. 原则:(1)保证物业管理工作的科学性、规范性和持续性。
(2)坚持服务为先,为学生提供良好的学习生活环境。
(3)强化安全管理,确保教室宿舍的安全与保障。
二、物业管理人员的职责与要求1. 物业管理人员的职责:(1)负责教室宿舍内外的清洁工作。
(2)负责维护教室宿舍内外的设施和设备。
(3)协助监督学生的行为,维护教室宿舍的秩序。
(4)协助学生解决生活中的问题和困惑。
2. 物业管理人员的要求:(1)热爱学生,责任心强。
(2)具有一定的管理经验和学生管理能力。
(3)吃苦耐劳,具有较强的服务意识和团队精神。
(4)熟悉教室宿舍的相关管理规定和制度。
三、物业管理方案的主要内容1. 教室宿舍的日常清洁管理:(1)安排专人负责教室宿舍的日常清洁工作,保持教室的整洁干净。
(2)定期进行彻底的清洁工作,包括地面、窗户、桌椅等各个部分的清洁。
2. 教室宿舍设施及设备的维护管理:(1)对教室宿舍内外的设施设备进行定期检查,确保设备设施的正常使用。
(2)及时处理设施设备的故障和损坏,保障学生的正常使用。
3. 安全管理:(1)定期对教室宿舍进行安全检查,确保教室宿舍的安全。
(2)加强宿舍的防火、防盗等安全意识,提高学生的自我保护能力。
4. 学生行为管理:(1)加强对学生的行为管理,维护教室宿舍的秩序。
(2)对学生的不良行为及时处理,引导其树立正确的行为观念。
5. 生活服务:(1)提供贴心的生活服务,包括洗衣、打扫等方便学生生活的服务。
(2)为学生提供必要的生活用品和服务,满足学生的基本生活需求。
四、物业管理方案的实施与监督1. 实施:(1)建立完善的管理机构,明确各级管理人员的职责和权利。
(2)制定详细的管理制度和规定,明确物业管理的各项工作内容。
(3)加强对物业管理人员的培训和督导,提高其工作效率和服务质量。
学校物业项目物业管理质量保证体系及质量保证措施(标书内容)参考借鉴范本
学校物业项⽬物业管理质量保证体系及质量保证措施(标书内容)参考借鉴范本学校物业项⽬物业管理质量保证体系及质量保证措施(标书内容)参考借鉴范本年⽉⽇⽬录(⼀)质量保证体系 (3)1、创建学校后勤服务质量管理体系的必要性和可⾏性 (3)(1) 必要性 (3)(2) 可⾏性 (4)2、后勤服务质量管理体系基本框架 (5)(1) 遵循原则 (5)(2) 体系基本内容 (5)3、学校物业的基本情况决定了学校物业的性质,与社会上⼀般物业管理相⽐有如下特点:(6)4、学校物业管理质量保证建设体系的必要性。
(7)5、学校物业管理质量保证建设体系的基本思路。
(8)(⼆)质量保证措施 (9)1、绿化养护质量保证措施 (9)(1) 质量要求 (10)(2) 做好准备⼯作 (13)(3) 质量管理⽬标责任制 (13)(4) 质量监督与检查 (14)(5) 质量控制措施 (14)2、保洁服务质量保证措施 (15)(1) 环卫保洁服务范围 (15)(2) 环卫部服务内容的质量要求 (15)(3) 项⽬主管巡检制度 (15)(4) 保洁队长检查监督制 (16)3、秩序维护服务质量保证措施 (17)(1) 保安的服务范围 (17)(2) 服务内容及质量要求 (18)(3) 服务⽅针 (19)(三)管理规章制度 (20)1、⽇常⼯作管理制度 (20)2、内部岗位责任制度 (22)(1)项⽬主管岗位责任制度 (22)(2)保安队长责任制度 (23)(3)保安员责任制度 (24)(4)保洁队长责任制度 (25)(5)保洁员责任制度 (26)(6)绿化员责任制度 (27)3、档案管理制度 (27)(1) 资料收集 (27)(2) 资料分类整理: (27)(3) 档案资料管理 (27)4、⼈员考核制度 (28)5、信息反馈制度 (28)6、绩效奖罚制度 (29)(1) 激励说明 (29)(2) 奖惩说明 (30)7、服务⼈员住房补贴管理制度 (30)学校物业项⽬物业管理质量保证体系及质量保证措施随着学校后勤社会化改⾰的不断深⼊,提⾼后勤服务质量,成为学校后勤部门提⾼整体服务⽔平的核⼼。
高校物业项目安保工作重点难点及针对性措施方案(标书内容)参考借鉴版
高校物业项目安保工作重点难点及针对性措施方案(标书内容)参考借鉴版由于本高校物业项目的特殊性,外来人员和车辆可能会带来各种治安问题。
因此,除了提前有序引导外来人员和车辆外,还应对校内的敏感区域进行必要的治安巡查。
此外,还需要防止攀爬和破坏具有文物价值的古建筑等人文景观,以及消防隐患等问题。
因此,校园保安的主要工作内容包括防火、防盗、防自然灾害、交通疏导和防治安事件,以及宿舍管理和少数民族政策等。
1.校园大门的管理1)出入校园人员证件查验查验证件是指保安员在执行门卫勤务中对进出出入口人员所持证明文件的真实性和合法性进行审查、核实和检验的保安服务行为。
查验证件的基本方法包括比对、查看、询问、核实和验收等。
2)出入校园物品的查验查验物品是指保安员对进出出入口的物品进行核对查验,确定物品的物理或化学性质、数量、规格等是否与相关证明材料所列情况一致。
3)出入车辆装载货物的查验对进出大门的车辆进行分类查验,对不同单位的车辆采取不同的方式进行:对学校的车辆,凭学校统一制作的车辆出入证即可放行;对运载物资的车辆,不仅要查看出门证,还要让被检查人员动手打开车门、后备箱和包装物,准确核对物品清单和实物的物品名称、规格、数量等内容,只有一切相符才能放行。
在特殊情况下,如果外部车辆不按指示停车,强行驶入,保安人员应牢记车辆型号和号牌,及时报告校园民警,并迅速查找,以防止发生意外。
当外部车辆进入学校内部时,保安人员应对车上人员进行必要的核对,凡与业务活动无关的人员,应动员其下车在外等候。
对于载有危险物品或违禁物品的车辆,除公安机关和学校相关部门批准外,一律禁止进入。
4)出入大门人员携带物品的查验保安员需要对携带物品进入校园的人员进行检查。
为了确保校园安全,需要对进出校园的人员和物品进行严格检查。
当发现有人携带可疑物品进入学校时,保安员应礼貌地要求其说明物品的名称、数量、来源及用途,并请其自行打开包装,拿出物品进行检查。
对于携带违禁物品的人员,应坚决制止其进入学校并报告校园民警。
教师公寓物业管理方案
教师公寓物业管理方案第一章:绪论1.1 研究背景随着教育事业的快速发展,学校的教师公寓也越来越多。
如何管理教师公寓的物业成为了一个亟待解决的问题。
教师公寓的管理好坏,不仅关乎教师的居住环境,更关乎学校的声誉和教师的工作积极性。
因此,本文旨在探讨如何科学、规范、高效地管理教师公寓的物业。
1.2 研究目的本文旨在建立一套科学、规范、高效的教师公寓物业管理方案,以提高教师居住环境的品质,保障教师的生活质量,增加学校的吸引力。
第二章:教师公寓物业管理的现状分析2.1 教师公寓物业管理的现状目前,许多学校的教师公寓物业管理存在以下问题:管理混乱、设施维护不到位、服务不周到、安全隐患等。
2.2 影响因素分析影响教师公寓物业管理的因素主要包括:管理体制、管理机制、管理人员、管理经费等。
2.3 国内外教师公寓物业管理的对比分析通过对国内外教师公寓物业管理的对比分析,发现国外教师公寓物业管理更加规范、专业、服务更到位。
第三章:教师公寓物业管理的基本原则3.1 安全第一原则教师公寓物业管理需将居民生命安全放在首位,加强安全设施建设,提高自救和互救能力。
3.2 公平公正原则教师公寓物业管理要严格执行公平公正原则,公开透明地管理物业费用,并制定公平的使用规则,对所有教师一视同仁。
3.3 便民利民原则教师公寓物业管理要以服务教师为宗旨,切实解决教师的生活需求,提供便民利民的服务。
第四章:教师公寓物业管理的主要内容4.1 管理体制建设建立规范的管理体制,明确管理责任,完善管理机制,建立负责、专业的管理团队。
4.2 设施维护和保养定期对教师公寓的设施进行维护和保养,确保设施的正常使用,提升教师的居住品质。
4.3 服务质量提升加强服务队伍的培训,提高服务意识和服务质量,提供优质的生活服务。
4.4 安全管理加强教师公寓的安全管理工作,建立安全检查、隐患排查机制,确保教师的生命安全。
第五章:教师公寓物业管理的实施策略5.1 加强对管理人员的培训提升管理人员的管理水平和服务意识,使他们具备丰富的管理经验和专业知识。
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高校教师公寓物业项目
工作重点及措施
(标书内容)参考借鉴范本
年月日
目录
一充分展示整体形象 (3)
二努力确保物业安全 (3)
三做好社区文化建设 (3)
四主要措施 (3)
(一)严谨的管理运作体系——ISO9001质量管理体系 (3)
(二)严密的安全管理体系 (4)
(三)科学的人力资源管理体系 (4)
(四)严格的监督管理系统 (5)
(五)高效的客户关系管理和信息处理系统 (5)
五、管理特色 (6)
高校教师公寓物业项目工作重点及措施
一充分展示整体形象
本高校教师公寓物业项目是具有高素质的本市省属高校青年教师居住的大型社区,配套项目齐全,环境优美,其形象间接代表着本市高校教师的温文儒雅知识渊博的形象,塑造本物业整体形象成为本物业管理公司一项重要任务。
我们将充分展示其整洁、美观、安全、文明的良好外在形象。
二努力确保物业安全
维护社区良好的公共秩序,实施有效的安全防范工作,这是物业管理的重要基础。
同时,居住在小区里的是高校教师,对安全管理要求高,所以,治安安全尤为重要。
三做好社区文化建设
社区文化是我国物业管理行业的重要特征,是创造良好的人文环境和提高居民生活品位的重要手段,是实施物业管理工作的润滑剂。
所以,如何开展丰富多彩的社区文化活动,是我们物业管理工作的一个重点工作。
四主要措施
(一)严谨的管理运作体系——ISO9001质量管理体系
ISO9001质量管理体系是国际上通用的管理体系。
在高校教师公寓物业项目的物业管理中,我们导入ISO9001质量管理体系,对整个服务运作过程实施全程质量控制,持续满足客户的明示需求及潜在的期望,确保客户满意。
该体系的核心要素是管理体系、管理职责、资源提供、产品服务的实现、监视和测量,通过该体系,将对物业管理的策划、验收接管、房屋管理、设备设施管理、安全管理、清洁绿化管理、档案资料管理等整个过程进行全面有效控制,确保规范高质量运作。
质量管理体系在具体执行过程中,将以全面质量管理方法为基础,即将所有管理活动都归结为一个产生、形成、实施和验证的过程,并按“计划—执行—检查—处理”四个阶段运行,即PDCA循环,这是我们管理体系的运作方式,也是做任何事情必须遵循的规律。
我们开展每项工作,应先有设想或打算(计划),然后按计划去实施,即执行;计划执行过程中出现的偏差,应及时纠偏与调整,
即核对检查;根据检查结果,把成功的经验加以肯定并列入标准中,没有解决的问题反映给下一个循环,继续改进,即处理阶段。
(二)严密的安全管理体系
●以“外驰内张”为原则,以治安管理、消防管理、车辆管理为主线,以训练有素、行动迅速、果断干练的保安队伍为载体,利用现代化的手段,依靠先进的技术设备与工具,精心组织日常管理,迅速协助处理突发事件。
●治安状态管理:根据报警信息反映的不同事件,定义一级、二级、三级、四级安全状态,并相应规定一级、二级、三级、四级反应力量,建立以监控中心为指挥调度中心,相关部门负责人为分状态、分阶段现场指挥的指挥体系,针对不同的状态,调动不同的反应力量,采取相应的处理程序,分级应对,限时到位。
通过完善各状态应急处理的调度、组织、协调,确保及时、迅速、有效地处理各类异常情况。
(三)科学的人力资源管理体系
物业管理行业提供的产品是“服务”,物业管理的过程是物业管理人员向业主(住户)提供服务的过程,物业管理人员素质的高低直接影响到服务的质量和效果,其形象间接代表着物业的形象。
龙城物业在高校教师公寓物业项目的物业管理中,将对人力资源管理进行全程的有效控制。
●定员、定岗、定编、定岗位工作标准。
通过精干的人员达到高效运作的目的。
●保安人员实行准军事化管理。
练就其过硬的思想和身体素质。
●实行担保人制度。
所有新招操作层员工及一般管理人员须由有深圳市
或江西本市户口的可靠人士提供担保,并由其户口所在地公安机关出具无违法犯罪记录证明,切实保证员工的品德无暇。
●实行人性化民主型内部管理和“帮带”制度。
促进能力较差的员工共同进步,着力培养员工的团队精神,提高团队的整体管理水平,增强企业凝聚力,使员工始终保持积极进取的心态。
●科学培训。
通过岗位培训、外送培训、岗位轮训、跟班培训、参观考察和专题讨论,规范员工的形象,让员工随时掌握行业的发展动态,积极学习国内外最新的管理技术与方法,总结工作中的经验教训,进一步提高员工的工作能力和工作标准。
●量化考核和末尾淘汰制。
转正考核、月考核、年终考核、不定期考核和内部上岗证考核等。
专业技术工人和保安人员每半年进行一次考核,名列最后者淘汰;各部门负责人、工程技术人员、管理人员每年进行一次考核,名列最后者降级或淘汰。
●岗位“动态”管理,竞争上岗。
激励员工求知上进。
●内部职称评定。
肯定并充分发挥员工的能力。
●岗位薪酬实行管理、技术岗位两条线,以岗定薪。
保证管理、技术两方面人才的平衡。
(四)严格的监督管理系统
各项工作要真正做到规范管理、有效运作,必须要有严格的监督控制,特别是安全工作、消防管理等,稍有疏忽,就可能给业主、给公司带来损失。
采用“闭环+激励”管理控制体系,通过个人、班组、管理层三级小闭环控制和分公司(公司)大闭环控制,及时发现问题,及时改进纠偏,控制每一项工作按计划和标准实施。
在具体执行中实施逐级负责制,将工作目标和标准分解落实到班组和个人,所有工作都有相应责任人,下级对上级负责,上级检查、监督下级的工作,管理一环扣一环,形成一个有机结合的闭环。
做到有部署、有检查、有评价,从而保证管理有效性和可操作性。
(五)高效的客户关系管理和信息处理系统
我们的客户:物业的所有业主和使用人——外部客户,员工——内部客户。
正确处理好这两种客户,及时处理各种信息,实现员工满意,业主、住户满意。
●实施CS(客户满意)战略。
以客户为中心,把客户的需求(包括潜在的需求)作为我们物业管理服务工作的输入,在服务中最大限度地使客户感到满意。
●构建集知识、服务、管理于一体的信息化网络支持系统——数字化社区网站,并以此网站为平台,构建客户频道、内部管理频道等功能区,实现客户、公司、物业管理处三方网络在线式服务与管理。
通过客户频道,客户可把自己的意见或需求(如报修、投诉等),直接反映到网站上,公司、物业管理处协调、调度有关部门落实,并将落实结果反馈给客户;通过内部管理频道,公司本部可随时了解、监督、控制各部门、物业管理处的管理情况。
在管理处中,通过内部局域网。