厦门自考管理信息技术考点28
自考管理信息技术的收集与处理 第三章考点整理
第一节管理信息的整理
一、信息整理的意义
含义：是秘书人员根据管理实践要求将收集到的原始信息按一信息的深度广度，有助于领导掌握全面情况把握全局；
2、有助于领导准确的预测未来，适时作出科学决策；
5、论据充分，内容具体
四、信息文字综合材料的编写环节
（一）信息资料编写的要求：1、真实、适用2、简明、准确3、及时、迅速
（二）主要环节：归类，鉴别（逻辑分析法、数理统计法、调查核实法、经验判断法），编写（主题鲜明、标题新颖、结构严谨、语言凝练），发稿前的核实
（三）文字综合材料的提炼
3、编写
三、信息整理原则：求实原则；价值原则、时效原则；开发原则；浓缩原则；经济原则
第二节信息的文字综合
一、信息文字综合的理解意义
意义：是发挥综合职能的工具；是提供有效信息的基础；是发挥枢纽作用的重要手段
二、信息文字综合的基本方法
1、唯物辩证法：对立统一的观点；普遍联系的观点；历史发展的观点
3、可以减少领导阅读文件的数量和时间，提高工作效率。
二、信息整理的基本环节
1、筛选：是对原始信息的再选择，是信息整理的重要环节，也是一项基础性工作。 筛选要求：重大、新颖、准确、完整
筛选步骤：
1、材料鉴别判断；认真选择材料；对不完整信息的增补修正
2、研究：分类、提要、摘要、计算、比较、分析（定性：汇集法、归纳法、纵深法、推理法、连横法、定量：对比法、简化法、转换法、替代法、延伸法、图表法分析；点面结合分析；超前分析）、形成观点、提出意见
提炼主题；巧设结构；把握正文；定好标题；交代背景；推敲语言
（四）编写数据分析信息的基本要求：要科学的审核鉴别材料（鉴别数字的准确性；审核数据资料的可比性；鉴别时效性；审核逻辑性；鉴别代表性）；要科学的运用数字（数字与观点一致；表达指标概念要完整；注重全面数据与典型数据的结合；恰当使用形容词和判断词；恰当运用计量单位；统计术语运用适当）
厦门自考管理信息技术考点12
厦门自考管理信息技术考点12
信息系统的分类框架
1、位于底层的是电子数据处理系统（ElectronicDataProcessing，简称EDP）或称为事务处理系统（TransactionProcessingSystems，简称TPS）。
这类系统大多数支持操作层的日常数据处理工作，而这些问题往往是高度结构化的问题；
2、位于中层的是管理信息系统（ManagementInformationSystems，简称MIS），这类系统用于支持管理控制层的，所解决的问题绝大多数是结构化的或者少部分是半结构化的；
3、位于最顶层的是决策支持系统（DecisionSupportSystems，简称DSS），这类系统所支持的战略规划层的半结构化或者非结构化的决策问题。
事务处理系统（TPS）
（1）定义：事务处理系统TPS（TransactionProcessingSystem）或称为电子数据处理系统EDPS（ElectronicDataProcessingSystem）：使操作层的信息处理自动化，从而提高工作效率。
事务处理是组织最基本的活动，把信息按照事务组织和处理，实现组织日常事务活动的系统称为事务处理系统。
其主要作用是反馈控制。
（2）功能：
①数据处理功能
②数据维护
③数据查询
④监控功能
（3）特点
①高效率
②具有数据编辑、验证功能
③对处理过程的监控功能
④安全机制和备份。
2022-2023学年福建省厦门市统招专升本计算机自考真题(含答案)
2022-2023学年福建省厦门市统招专升本计算机自考真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.对Windows 7，下述正确的是（）A.回收站与剪贴板一样，是内存中的一块区域B.只有对当前活动窗口才能进行移动、改变大小等操作C.一旦屏幕保护开始，原来在屏幕上的活动窗口就关闭了D.桌面上的图标，不能按用户的意愿重新排列2.运算器可以实现的主要功能是（）A.加减运算B.乘除运算C.布尔运算D.算术与逻辑运算3.关于HTTP协议和FTP协议的说法正确的是（）A.HTTP协议是指文件传输协议，FTP协议是指超文本传输协议B.HTTP协议常用于大文件传输，FTP协议则用于Web页面传输C.HTTP协议是指超文本传输协议，FTP协议是指文件传输协议D.HTTP协议常用于Web页面传输，FTP协议则用于大文件传输4.PowerPoint 2010中，下列说法中错误的是（）A.将图片插入到幻灯片中后，用户可以对这些图片进行必要的操作B.利用图片工具选项卡中的工具可裁剪图片、添加边框、调整图片亮度及对比度C.鼠标右键选择设置图片格式也可以对图片进行设置D.对图片进行修改后不能再恢复原状5.用于完全相同的两类网络的互联，能通过对数据信号的重新发送或者转发，来扩大网络传输距离的设备叫（）A.集线器B.交换机C.路由器D.中继器6.32位二进制数用十六进制表示，需要的位数是（）A.5B.6C.7D.87.在Windows 7中，文件名不能使用（）A.空格B.＼C.下划线D.单引号8.下面关于多媒体的叙述不正确的是________（）A.多媒体是指用计算机和相关设备交互处理多媒体信息的方法和手段B.动画、图形等属于多媒体信息C.多媒体是指涉及信息处理的所有技术和方法D.磁盘和光盘属于多媒体信息9.若在Excel的同一单元格中输入的文本有两个段落，则在第一段落输完后应使用（）键A.EnterB.Ctrl+EnterC.Alt+EnterD.Shift+Enter10.算法可以看作是由（）组成的用来解决问题的具体过程。
自考历年试题及答案厦门
自考历年试题及答案厦门一、单项选择题1. 下列关于厦门的描述，哪一项是不正确的？A. 厦门是中国福建省的一个城市B. 厦门是中国著名的旅游城市C. 厦门是福建省的省会D. 厦门有着丰富的历史文化答案：C2. 厦门大学是中国哪所著名大学的所在地？A. 清华大学B. 北京大学C. 复旦大学D. 厦门大学答案：D3. 以下哪个不是厦门的著名景点？A. 鼓浪屿B. 南普陀寺C. 环岛路D. 故宫答案：D二、多项选择题4. 下列哪些属于厦门的历史文化特点？A. 海上丝绸之路的起点之一B. 闽南文化的代表C. 多元宗教建筑的集中地D. 中国最大的经济特区答案：A, B, C5. 厦门的气候类型是什么？A. 温带季风气候B. 亚热带季风气候C. 热带雨林气候D. 温带大陆性气候答案：B三、填空题6. 厦门的市花是_________。
答案：三角梅7. 厦门的市树是_________。
答案：凤凰木四、简答题8. 简述厦门在改革开放后的经济发展历程。
答案：厦门是中国改革开放的先行区之一，自1980年设立经济特区以来，经济迅速发展。
厦门利用其地理优势，大力发展对外贸易，吸引了大量外资企业投资。
同时，厦门还注重高新技术产业的发展，形成了以电子、机械、化工、食品等为主的工业体系。
此外，厦门的旅游业也得到了快速发展，成为国内外知名的旅游城市。
五、论述题9. 论述厦门在“一带一路”倡议中的作用和机遇。
答案：厦门作为“一带一路”倡议中的重要节点城市，具有独特的地理优势和深厚的历史文化背景。
厦门不仅是连接中国与东南亚、南亚乃至欧洲的重要海上通道，也是中国对外开放的重要窗口。
在“一带一路”倡议中，厦门可以发挥以下作用：- 作为重要的国际贸易港口，促进货物和服务的流通。
- 作为文化交流的平台，增进沿线国家之间的相互了解和友谊。
- 作为投资和金融合作的枢纽，吸引和引导国内外资本参与“一带一路”建设。
- 作为科技创新和人才培养的基地，为“一带一路”提供技术支持和人才储备。
2020年新编自考管理信息技术00802真题+答案【整合版】名师精品资料【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版绝密★启用前2010年7月高等教育自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业管理信息技术试题(课程代码00802)(考试时间165分钟，满分100分)注意事项：1．试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分60分。
必答题为一、二、三题，每题20分。
选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答属的前两题计分。
60分为及格线。
2．答案全部答在答题卡上。
3．可使用计算器、直尺等文具。
第一部分必答题 (满分60分)(本部分包括第一、二、三题，每题20分，共60分)一、本题包括1-20二十个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个遗项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填涂在答题卡的“选择题答题区”．1．电子表格应用软件适用于建立A．具有署名和地址的文件B．电子仪器的线路图C．财务管理模型D．交互性的多媒体演示2．决策支持系统是一种A．处理结构化和半结构化问题的系统B．能呈现智能学习或给出结果的系统C．应用于控制机械设备的系统D．处理结构化问息的系统3．用户界面的作用是A．计算机中一个可视化的显示单元B．用户与计算机交互操作的一个装置C．对用户不可见的系统的一部分D．用户与计算机进行交互操作4．计算机关机时不丢失数据的存储器是A. 随机存储器B．只读存储器C．虚拟存储器D．外部存储器5．HTML是A．第一代语言B．标识语言C．高级编程语言D．低级编程语言6．适合于网页(web)应用的编程语言是A．Pascal B．Cobol C．Java D．Visual basic7．XML是A．优秀的标识语言 B．可扩展的标识语言 C．被扩展的机器语言 D．严格的标识语言标记语言，也称置标语言，是一种将文本（Text）以及文本相关的其他信息结合起来，展现出关于文档结构和数据处理细节的电脑文字编码。
与文本相关的其他信息（包括例如文本的结构和表示信息等）与原来的文本结合在一起，但是使用标记（markup）进行标识。
2023年福建省厦门市统招专升本计算机自考测试卷(含答案)
2023年福建省厦门市统招专升本计算机自考测试卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(50题)1.在Word 2010中，插入图片时，默认的文字环绕方式是（）A.嵌入型B.四周型C.紧密型D.浮于文字上方2.在演示文稿的所有幻灯片任意指定的相同位置上显示同样的标志，则须将此标志添加到（）A.备注页B.母版C.页眉D.页脚3.在Word 2010中，文本被剪切后，它被保存在（）A.临时文档B.自己新建的文档C.剪贴板D.硬盘4.在Word中，每个段落都有自己的段落标记，段落标记的位置在（）A.段落的首部B.段落的结尾处C.段落的中间位置D.段落中，但用户看不到5.在Excel中,使用（）命令,可以设置允许打开工作簿但不能修改保护的部分A.共享工作簿B.另存为——保存选项C.保护工作表D.保护工作簿6.在Word中，连续进行了两次粘贴操作，当单击一次撤销按钮后（）A.将两次插入的内容全部取消B.将第一次插入的内容全部取消C.将第二次插入的内容全部取消D.两次插入的内容都不被取消7.通常所说的I/O设备指的是（）A.输入输出设备B.通信设备C.网络设备D.控制设备8.Access 2010中，如果一张数据表中含有照片，那么照片这一字段的数据类型通常为（）A.备注B.超级链接C.OLE对象D.文本9.在Excel97中，数据类型可分为（）A.数值型和非数值型B.数值型；文本型、日期型及字符型C.字符型、逻辑型及备注型D.都不对10.CPU中正在执行的指令存放于（）A.指令寄存器B.指令计数器C.指令译码器D.指令控制器11.在Excel 2010中，符号<属于（）A.算术运算符B.比较运算符C.文本运算符D.单元格引用符12.当前较流行的VB、VC等是面向（）的程序设计语言A.机器B.对象C.结构D.过程13.在Word中，默认的行间距是（）A.单倍行距B.1.5倍行距C.2倍行距D.多倍行距14.在Windows 7资源管理器中，选择连续多个文件的方法是：首先单击第一个文件，然后按住（）A.Shift键的同时单击最后一个文件B.Alt键的同时单击最后一个文件C.Ctrl键的同时单击最后一个文件D.CapsLock键的同时单击最后一个文件15.计算机病毒是可以使整个计算机瘫痪，危害极大的（）A.一种芯片B.一段特制程序C.一种生物病毒D.一条命令16.在Word中，选中表格中的某一行，然后按Del键后，（）A.该行被清除，同时下一行的内容上移B.该行被清除，但下一行的内容不上移C.该行被清除，同时该行所设置的格式也被清除D.以上都不正确17.下面关于信息技术的叙述正确的是（）A.信息技术就是计算机技术B.信息技术就是通信技术C.信息技术就是传感技术D.信息技术是可以扩展人类信息功能的技术18.把高级语言源程序转换成目标程序的过程称为____（）A.编辑B.执行C.编译D.汇编19.在Excel 2010中,自动筛选是对各（）A.记录进行条件选择的筛选B.字段进行条件选择的筛选C.行号进行条件选择的筛选D.列号进行条件选择的筛选20.如果你正在使用计算机时突然断电，则_______中的信息全部丢失（）A.ROM和RAMB.ROMC.RAMD.CMOS21.在Word 2003中，下列关于查找操作的叙述，正确的是（）A.使用查找命令时，可以区分全角和半角字符，但不能区分大小写B.不支持用通配符来描述查找内容C.查找时只能从文档开始处进行D.除了可以按文字的内容进行查找，还可以按指令的格式进行查找22.任意调整Word 2010应用程序窗口的垂直标尺或水平标尺（）A.对页边距无影响B.对文档任何格式无影响C.对段落格式无影响D.对字符格式无影响23.Access 2010中，报表与窗体的主要区别在于（）A.窗体和报表中都可以输入数据B.窗体可以输入数据,而报表中不能输入数据C.窗体和报表中都不可以输入数据D.窗体中不可以输入数据,而报表中能输入数据24.下列有关Excel 2010单元格叙述错误的是（）A.单元格是工作表最基本的数据单元B.单元格由列标和行号组成，列标在前，行号在后C.输入数据超过11位数字时，Excel将自动使用科学计数法显示D.无论显示的数字位数如何，Excel只保留11位数字精度25.在一个演示文稿中，若要从第7张幻灯片跳转到第3张幻灯片，可以使用插入选项卡中的（）A.超链接或动作B.自定义动画C.预设动画D.幻灯片切换26.下列关于，PowerPoint 2010的表述正确的是（）A.幻灯片一旦制作完毕就不能调整次序B.不可以将Word文稿制作为演示文稿C.无法在浏览器浏览PowerPoint文件D.将打包的文件在没有PowerPoint软件的计算机上安装后可以播放演示文稿27.计算机病毒一般具有传染性、破坏性和（）A.危险性B.潜伏性C.隐蔽性D.扩散性28.PowerPoint 2010的一大特色就是可以使演示文稿的所有幻灯片具有统一的外观，下列（）不能更改幻灯片的外观A.使用幻灯片母版B.背景设置C.使用主题D.动画设置29.关于程序和软件，说法正确的是（）A.程序仅指软件B.软件包括程序C.程序包括软件D.软件仅有程序30.在PowerPoint 2010中，对幻灯片的重新排序、幻灯片间定时和过渡、加入和删除幻灯片以及整体构思幻灯片都特别有用的视图是（）A.幻灯片视图B.大纲视图C.幻灯片浏览视图D.普通视图31.在Excel中，关于公式Sheet2!A1+A2表述正确的是（）A.将工作表Sheet2中A1单元格的数据与本工作表中的A2单元格的数据相加B.将工作表Sheet2!中A1单元格的数据与A2单元格的数据相加C.将工作表Sheet2中A1单元格的数据与工作表Sheet2中A2单元格的数据相加D.将本工作表中A1单元格的数据与本工作表中的A2单元格数据相加32.在Windows 7环境中，若应用程序出现故障或死机，如果要弹出任务管理器窗口，通过结束任务结束出现故障的程序。
厦门自考管理信息技术考点22
厦门自考管理信息技术考点22常用的应用软件软件包：指通用性较强的、结构化的软件系统。
1、字处理软件：Word，WPS2、电子表格软件：Lotus1-2-3；ExcelExcel的特点：较强的数据处理能力。
丰富的制表、绘图功能智能化的计算和数据管理功能完善的函数体系，简化了数据处理过程。
强大的文件管理功能3、项目管理软件：MSProject4、图形、图象处理软件AUTO-CAD画笔（paintbrush）——可生成位图文件（。
BMP）网页上的图片从外观显示效果可分为静态图片和动态图片。
制作静态图片的常用软件：Photoshop、Fireworks等。
Photoshop——是当今流行的图形处理软件之一，广泛用于网页制作、多媒体课件制作、平面广告设计、装潢设计、封面设计以及彩色印刷等领域。
制作动画的常用软件：Flash，使用了压缩的矢量图像技术。
几种常见的图象格式：BMP格式——可以用于绝大多数Windows下的应用程序，但是它不能用于Macintosh程序。
在存储BMP格式的图像文件时，进行的是无损压缩，能够节省磁盘空间。
TIF格式或TIFF）格式——是标签图像文件格式（位图图象格式）。
它可以用于PC机、苹果机以及UNIX工作站三大平台，是这三大平台上使用最广泛的绘图格式。
GIF格式——是一种图形交换格式，GIF格式的图像文件比较小。
如要在网络上传送图像文件，使用GIF格式的图像文件要比其他格式的图像文件快得多。
JPEG格式被译为联合图片专家组。
JPEG格式具有很好的压缩比，它使用的是有损压缩，在存储文件时会丢失部分图像数据，但是在存储的时候可以在质量和文件大小间做选择。
常见的图象类型：位图图像Bitmap（点阵式图像）：是由许许多多的像素组成的，像素是一一个的方形网格。
最常见的位图模式是BMP格式，位图模式的图形一般来说比较逼真，但是体积都比较大，灵活性比较差。
矢量图形Vectorgraph（向量式图像）：是由矢量所定义的直线和曲线所组成的图形，其基本组成单位是点和路径。
自考《管理信息系统中计算机应用》模拟试题
自考《管理信息系统中计算机应用》模拟试题第一部分选择题一、单项选择题1.下面属于数据的是（） A.数字 B.声音 C.视频 D.以上均正确2.反映企业日常生产和经营管理活动的信息是（）A.战略信息B.战术信息C.作业信息D.决策信息3.电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来，出席会议的人可能在屏幕上显示，互相自由交谈，是由____________提供的功能。
（）A.业务处理系统B.过程控制系统C.办公自动化系统D.管理信息系统4.下列属于战术级管理的是（）A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.作业层管理5.关于企业流程再造说法错误的是（）A.要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程B.信息技术使信息流动最佳化C.信息技术是业务流程优化和重组的技术基础D.是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率6.下列属于应用软件的是（）A.数据库管理系统B.系统维护软件C.图像处理软件D.操作系统7.OSI参考模型中，第四层是（）A.应用层B.传输层C.数据链路层D.会话层8.网络中，打印输出设备属于（）A.网络服务器B.工作站C.共享设备D.用户终端9.数据库的功能中，包括数据字典、用户数据、存取路径等的是（）A.数据库操纵功能B.数据库运行管理C.数据库的建立和维护功能D.数据组织、存储和管理功能10.下列关于Access说法错误的是（）A.是Microsoft Office附带的一个组件B.支持超级链接C.能够在查询过程中进行统计汇总等D.操作界面不同于Word、Excel11.Access中，可实现随机查询要求，提高查询灵活性的查询方式是（）A.交叉表查询B.参数查询C.操作查询D.SQL查询12.U/C矩阵中，C代表（） A.使用 B.完成 C.功能 D.创建13.CASE法严格的讲只是一种开发（)A.过程B.步骤C.环境D.方法14.可行性分析的最后成果是（）A.项目开发的初步方案B.可行性分析报告C.确定新项目开发有无必要和可能D.提供当前现有信息系统的概括15.数据字典中，数据结构任选项的表示形式为（）A.（）B.[]C.{}D.（）16.将2007年3月1日表示为20070301，这种编码类型属于（）A.顺序码B.区间码C.特征码D.十进制码17.系统每秒钟执行的作业数是指（）A.响应时间B.可靠性C.吞吐量D.处理方式18.-般适合于比较大的系统的转换方式的是（）A.直接转换B.分段转换C.并行转换D.水平转换19.改进风险对策的关键是（）A.风险识别B.风险分析C.风险规划D.风险监控20.校园的主干网属于（）B.局域网 A.广域网 C.城域网D.Interne21.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是()A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息22.管理信息的三个层次中，信息精度最高的是()A.战略信息B.战术信息C.作业信息D.管理控制信息23.决策支持系统主要支持类型的决策问题。
2025年高等教育自学考试自考《管理系统中计算机应用》试卷及答案指导
2025年高等教育自学考试自考《管理系统中计算机应用》模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有30小题，每小题1分，共30分）1、以下哪项不属于计算机在管理系统中的应用？A、日常办公自动化B、财务管理C、人事管理D、农作物种植技术指导2、在ERP系统中，“ERP”代表的是什么？A、企业资源规划B、企业自动化规划C、企业生产管理D、企业库存系统3、在Excel中，以下哪种功能可以帮助用户实现数据的有效管理和分析？（）A. 公式和函数B. 数据透视表C. 条件格式D. 以上都是4、以下关于Windows系统中文件名的说法，错误的是：（）A. 文件名中不能包含中文字符B. 文件名中可以包含空格、下划线等特殊字符C. 同一目录下可以存在多个同名文件D. 文件名较长时，可以使用快捷键Ctrl+Alt+D快速查看5、在管理系统中计算机应用中，以下哪个工具主要用于帮助用户进行数据分析和报告生成？A. 电子表格软件B. 关系型数据库管理系统C. 项目管理软件D. 文字处理软件6、在管理系统中，以下哪种编程语言通常用于开发复杂的业务逻辑和应用程序？A. SQLB. HTMLC. JavaScriptD. Java7、在数据库系统中，数据独立性是指（）A. 数据依赖于程序B. 数据结构与应用程序相互独立C. 数据类型不可更改D. 数据只能由特定的应用程序访问8、在网络通信中，TCP/IP协议栈中的传输层主要负责提供（）A. 物理连接B. 路由选择C. 可靠的数据传输服务D. 应用层接口9、在管理系统中，以下哪个不是计算机应用的基本层次？A、数据处理B、决策支持C、事务处理D、信息系统 10、在Excel中，以下哪个操作不能实现公式的自动填充？A、拖动公式单元格的填充柄B、使用快捷键Ctrl+DC、右键点击填充柄选择“填充序列”D、选中公式单元格后按F4键11、在计算机网络通信中，TCP和UDP协议分别使用面向连接和无连接的服务模型。
自考管理信息系统完整笔记附试题及答案
02382管理信息系统一章一节（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。
2.信息是企业制定计划的基础。
3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。
信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。
信息的层次：战略层，策略层，执行层信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。
资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。
事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。
信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。
一章二节（管理信息和企业信息化）管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
管理信息的特点：信息量大，来源分散。
管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。
企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。
一章三节（系统和系统方法）系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。
系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。
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厦门自考管理信息技术考点28
软件的概念和特点
软件是指计算机程序及有关程序的技术文档资料。
软件={程序，文档，数据}，其中：
程序：是为了使计算机解决特定问题而编排的步骤，用各种语言来编写。
文档：是描述程序操作和使用的有关资料。
软件的特点：
软件是一个逻辑实体而非物理实体。
软件的开发可以不依赖于任何硬件，但二者相互影响、相互转化和相互促进发展。
软件开发方式：手工作坊式→工程化→自动化，人工集约生产方式→资源集约生产方式。
软件开发是一项高智力的群体活动。
需要大量的智力投入，而产出在最后，中间是看不出什么成果的，软件开发人员的生产活动是高级的脑力劳力，不同于一般的生产活动，难以用传统的生产进度和时间控制来指导软件开发活动。
软件开发成本高。
因为软件本身所包含的科技智力成分非常高，一个系统的开发时间往往需要耗时几年时间，需要投入几十，甚至成千上万的技术人员，并且其一旦开发出来所创造的价值的也不能用传统的成本收益来看待。
软件的发展
机器语言→汇编语言→高级语言→4GL（接近自然语言、可视化、面向对象、非过程化）。
软件开发经历手工作坊式→工程化→自动化的发展过程。
系统软件：计算机的管理、控制、维护、使用以及程序安装等与硬件配套管理的基础软件。
1、操作系统：功能是管理和控制计算机系统的各种资源，合理地组织计算机的工作流程，以充分发挥计算机系统的效率；是用户和计算机之间的接口。
2、数据库管理系统（DBMS）：数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制。
3、程序设计语言。
4、各种服务程序和工具软件。