人力资源管理师四级考前冲刺精选试题及答案解析(附答案解析)

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2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题库附有答案详解

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题库附有答案详解

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题库附有答案详解单选题(共20题)1. 招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是()。

A.注意-兴趣-愿望-行动B.注意-方式-愿望-行动C.注意-兴趣-有效-方式D.愿望-兴趣-行动-结果【答案】 A2. ()是进入实质性培训工作的第一步。

A.教学设计B.选定培训师C.课程设计D.划定课程范围【答案】 A3. 绩效的内涵主要有哪三种典型的特点()。

A.结果观、行为观、思想观B.结果观、行为观、综合观C.行为观、道德观、综合观D.结果观、道德观、综合观【答案】 B4. 组织开发是提高组织能力的一套技术措施,其基本目标是()组织氛围、组织环境和组织文化。

A.调解B.调整C.改变D.修改【答案】 C5. 伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故()的规定。

A.报告、登记、调查、处理、统计、分析B.登记、报告、调查、处理、统计、分析C.登记、调查、报告、处理、统计、分析D.报告、调查、登记、处理、统计、分析【答案】 A6. ( )是指企业在一个生产经营周期内,人力资源部门的全部管理活动的费用支出。

A.工资项目B.保险福利项目C.人工成本D.人力资源管理费用【答案】 D7. ()具有保证劳动法体系全面实施的功能。

A.劳动法律法规制度B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度【答案】 D8. 消费者市场细分不包括()。

A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.目标细分【答案】 D9. 企业鉴别简历的过程不包括()。

A.健康的体魄B.简历分析的预测效度C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性D.简历填写的真实性【答案】 A10. ()比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。

A.模拟训练法B.头脑风暴法C.敏感性训练D.事件处理法【答案】 A11. ()是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。

2020年人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案(附答案解析)

2020年人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案(附答案解析)

2020年人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案(附答案解析)一、选择题1岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。

A.企业基础B.公司使命C.核心价值观D.企业精神参考答案:A参考解析:岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。

公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。

②企业文化介绍。

公司使命、核心价值观、企业精神等。

③人力资源管理制度说明。

薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。

④其他管理制度说明。

生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。

⑤设施条件说明。

OA管理介绍、交通路线与办公设施。

⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。

2企业从外部聘请的高等学校教师主要进行()。

A.专业培训B.技能培训C.理论培训D.业务培训参考答案:C参考解析:企业的培训教师有三类:①聘请的高等院校教师,擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干,擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师,除一些国外知名企业外,企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。

即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。

3从培训内容上看,通过自学可以掌握()。

A.气质B.观念C.态度D.技能参考答案:D参考解析:自学适用于知识、技能的学习。

能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。

4在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。

A.技术性B.共同性C.基础性D.特定性参考答案:D参考解析:在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。

5晋升培训的特点不包括()。

A.以员工发展规划为依据B.培训时间长、内容广C.各种培训方法并用D.以一对一指导为主要方法参考答案:D参考解析:晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(精华篇)

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(精华篇)

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(精华篇)一、选择题1在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为()。

A.隐瞒广告B.秘密广告C.遮蔽广告D.不公开广告参考答案:C参考解析:遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告,这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。

采用遮蔽广告的原因有:企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划,不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才;企业不愿意让在职员工发现,公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。

2()冲击了传统的"铁饭碗"制度,促进了企业劳动人事制度的改革。

A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D.内部选拔参考答案:C参考解析:竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。

它对传统体制下"终身制"、"铁饭碗"、"铁交椅"的劳动人事制度产生了巨大的冲击,成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。

3招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。

A.招聘计划B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求参考答案:D参考解析:招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。

实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化,用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。

4应聘申请表设计时,要符合当地有关()和政策的要求。

A.法律B.上级主管部门C.业务部门主管D.人事行政总监参考答案:A参考解析:一般来说,应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。

同时,设计申请表时,要符合当地有关法律和政策的要求。

5在()的情况下,比较不合适采用杂志刊登招聘广告。

A.流失率较高的行业或企业B.空缺岗位的地区分布较广C.空缺岗位并非迫切需要补充D.候选人相对集中在某个专业领域内参考答案:A参考解析:杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好,但广告的预约期较长,申请岗位的期限也会比较长,同时发行的地域可能较为分散。

2020年人力资源管理师四级考前冲刺精选试题及答案解析(附答案解析)

2020年人力资源管理师四级考前冲刺精选试题及答案解析(附答案解析)

2020年人力资源管理师四级考前冲刺精选试题及答案解析(附答案解析)1()只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人无需缴纳。

A.养老保险B.失业保险C.工伤保险D.医疗保险参考答案:C参考解析:工伤保险实行社会统筹,设立工伤保险基金,对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。

工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人不缴纳工伤保险费。

工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。

2如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资()的报酬。

A.100%B.150%C.200%D.250%参考答案:B参考解析:用人单位依法安排劳动者在制度工作13时间(8小时)以外延长工作时间的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。

3下列对岗位评价的理解有误的是()。

A.岗位评价的中心是现有的人员B.岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程C.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程D.岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提参考答案:A参考解析:岗位评价的中心是客观存在的"事"和"物",而不是现有的人员。

以"员工"为对象的衡量、评比、估价,属于人事考核或员工素质测评的范畴,而岗位评价虽然也会涉及岗位员工,但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。

4()的工种不适合采用技术等级工资制。

A.劳动熟练程度差别大B.技术复杂程度高C.劳动熟练程度差别小D.工作物等级不同.参考答案:C参考解析:技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级,按等级规定工资标准的一种工资制度。

其适用范围和对象:技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。

5企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,不包括()。

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三套卷)

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三套卷)

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三套卷)目录人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三套卷) (1)人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(一) (1)人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(二) (10)人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三) (22)人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(一)一、单项选择题1绩效指标体系设计时,根据( )设计各类岗位的岗位胜任特征指标(PCI)。

A.企业战略目标的要求B.工作说明书的内容C.岗位胜任特征模型D.岗位的不同参考答案:C2在绩效考评指标体系设计环节,根据工作说明书的内容设计企业各部门.班组以及岗位的( )。

A.NNIB.KPIC.PRID.WAI参考答案:C3绩效指标体系设计时,根据( )设计企业各部门.班组以及岗位的岗位职责指标(PRI)。

A.企业战略目标的要求B.工作说明书的内容C.岗位胜任特征模型D.岗位的不同参考答案:B4在绩效考评指标体系设计环节,首先要根据企业战略目标的要求,设计企业层面的( )。

A.NNIB.KPIC.PRID.WAI参考答案:B5在绩效考评指标体系设计环节,首先要根据企业战略目标的要求,设计( )的关键绩效指标(KPI)。

A.岗位B.班组C.部门D.企业层面参考答案:D6绩效指标体系设计时,首先根据( )设计企业层面的KPI。

A.企业战略目标的要求B.工作说明书的内容C.岗位胜任特征模型D.岗位的不同参考答案:A7运用( )分解目标并提炼KPI,可以帮助企业在实际工作中抓住主要问题,解决主要矛盾。

A.战略地图B.任务分工矩阵C.目标分解鱼骨图D.岗位职责说明书参考答案:C8( )是通过“企业——部门——班组——岗位”的层层分解.互为支持的方法,确定各级单位的KPA.任务分工矩阵B.战略地图C.目标分解鱼骨图D.岗位职责说明书参考答案:C9鱼骨图是质量管理中常用的方法,最早是由( )质量管理大师石川博士首先提出的,所以也叫做“石川图”。

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷和答案

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷和答案

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷和答案单选题(共20题)1. 一般来说,你做目前这份工作的想法是()。

A.为了生活B.为社会做点事情C.不让所学的知识闲置D.成为有钱的人【答案】 B2. 社会保险包括养老保险、()、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。

A.商业保险B.财产保险C.医疗保险D.公积金【答案】 C3. 以下不属于外部招募主要方法的是()。

A.广告法B.中介法C.熟人推荐法D.布告法?【答案】 D4. 有效应用培训需求分析技术不包括()。

A.明确培训需求调查的参与者B.设计合理的调查流程C.准确查找绩效差距并分析原因D.确立系统化的培训需求分析机制【答案】 D5. 以下考评文档管理工作中,属于渎职的是()。

A.考评资料应立即归档B.当离开办公室时,应将办公室门和抽屉锁好C.经理来电话急要其他文件,叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好D.将无用的考评资料及时粉碎【答案】 C6. 绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性,剔除个人偏好等感情因素,这体现了起草绩效管理制度()的要求。

A.全面性与完整性B.公正性与客观性C.可操作性与精确性D.相关性与有效性?【答案】 B7. (2016年11月)()是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。

A.平均日产量B.简单平均值C.先进平均工时D.加权平均值【答案】 C8. 企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括()。

A.信息发布迅速B.能让所有的适合岗位的人员看到C.成本比较低D.可利用广告渠道发布遮蔽广告??【答案】 B9. ()主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求,而不是工作任务的地点和时空条件。

A.职务B.职责C.职位D.岗位【答案】 A10. (2016年5月)若将“工作热情提高”这一绩效考评指标化为“工作认真、不闲聊、不使设备停机或空转”就满足了绩效管理()。

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三套卷)

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三套卷)

人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三套卷)目录人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三套卷) (1)人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(一) (1)人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(二) (15)人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(三) (28)人力资源管理师四级考前冲刺模拟试题及答案解析(一)一、单项选择题1SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法。

A.财务报表分析B.可靠性分析C.综合比较分析D.数理统计分折参考答案:C参考解析:SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。

SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组织自身拥有哪些优势和劣势。

通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。

2在下列调查研究方法中,不属于询问法的是()A.会议调查法B.邮寄调查法C.问卷调查法D.行为记录法参考答案:D参考解析:询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。

根据调查者与被调查者接触方式方法的不同,询问法可以分为:①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。

D项属于观察法。

3()的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见,方式方法机动灵活,一般不受时间、地点的限制,所得到的资料也比较可靠。

A.当面调查询问法B.网上调查法C.问卷调查法D.邮寄调查法参考答案:A参考解析:当面调查询问法又称面谈调查询问法,指调查者当面向被调查者展开询问的方法。

通过当面调查询问了解他们的观点,观察他们的反应。

这种方法的优点有:①机动灵活,不受时间、地点的限制;②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点,采集到的资料比较全面、可靠。

4()不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性参考答案:C参考解析:企业组织信息采集和处理的基本原则包括:①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则,即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷附答案详解

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷附答案详解

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷附答案详解单选题(共20题)1. 以下关于人工成本的说法错误的是()A.生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业B.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用C.采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业D.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业【答案】 C2. (2019年5月)在进行人员筛选时,体检适宜在()进行。

A.初次筛选后B.所有筛选方法使用之后C.背景调查后D.面试后【答案】 B3. 下列方法中,课堂培训最常用的方法不包括()。

A.讲授法B.研讨法C.案例分析法D.专题讲座法??【答案】 D4. 整个员工培训的首要工作是()。

A.培训需求分析B.培训规划C.培训组织实施D.培训效果评估【答案】 A5. 绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标,这体现了绩效管理的( )A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能【答案】 B6. 我国《劳动法》规定,用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的,应支付不低于劳动者本人日或小时工资的()支付劳动者工资。

A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】 D7. 以下关于企业定员管理的说法错误的是()A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转【答案】 B8. 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是()A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时,要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题,及时调整培训制度【答案】 A9. 李华于2009年8月与某企业签订了3年的劳动合同, 2010年6月,企业因工作需要与李华协商解除劳动合同,李华表示同意;则其可以得到相当于其工资金额()个月的经济补偿金。

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题附答案详解

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题附答案详解

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题附答案详解单选题(共20题)1. ()是一种岗位评价方法,适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。

A.因素比较法B.排列法C.关键事件法D.评分法【答案】 D2. 绩效改进计划应当切实可行、由易到难,要有明确的时间性,计划要具体,要得到上下级的认同,()是绩效考评的最终落脚点。

A.绩效面谈B.评价实施C.确定绩效标准D.改进计划【答案】 D3. 绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和()。

A.工作态度考评B.责任感考评C.开拓性考评D.工作热情考评【答案】 A4. (2015年5月)关于我国薪酬管理的法律环境,下列说法有误的是( )。

A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平B.《宪法》确定了按劳分配的原则,并规定了薪酬规划的基本条件C.《公司法》规定公司可提取利润的5%~15%列入公司法定公益金D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次【答案】 C5. 紧缩型的货币政策是通过()货币供应量,()利率,以减少总需求的宏观经济政策。

A.削减;降低B.削减;提高C.增加;提高D.增加;降低【答案】 B6. 某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元,那么他每个月需要缴纳的个人所得税为( )元。

A.240B.135C.80D.0【答案】 D7. 关于职业道德与职业技能的关系,正确的说法是()。

A.职业技能高低决定了职业道德素质的高低B.职业道德对职业技能具有统领作用C.强调职业道德往往会约束职业技能的提高D.职业道德与职业技能无关联性?【答案】 B8. 让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。

A.案例研究法B.管理竞赛C.个案比较法D.行动学习【答案】 D9. 某项测量的( )又称效度,指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺检测卷附答案

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺检测卷附答案

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺检测卷附答案单选题(共20题)1. 新的工资奖金调整方案如果出现某员工薪酬等级降低,原来的工资水平高于调整后的工资方案,一般是本着维持原有的工资水平,薪酬等级()A.按原来的方案确定B.按调整后的方案确定C.因人而异,区别考虑D.继续修改【答案】 B2. 管理者训练适用于培训()A.核心管理人员B.高层管理人员C.技术管理人员D.中低层管理者【答案】 D3. 在管理策略上,现代人力资源管理属于( )的管理。

A.战术与战略相结合B.以战略为主C.静态与动态相结合D.以战术为主【答案】 A4. (2018年11月)()是建立在专家判断的基础上,但是不同的是要求专家对各个新指标进行排序,区分出各个指标的相对重要程度,然后在此基础上计算权重。

A.排序法B.专家经验判定法C.层次分析法D.权重确定法【答案】 A5. (2018年5月)应聘申请表设计时。

要符合当地有关()和政策的要求。

A.法律B.上级主管部门C.业务部门主管D.人事行政总监【答案】 A6. 工资指导线一般在每年()底之前颁布。

A.1月B.2月C.3月D.6月【答案】 C7. 某企业某员工在五月份的工作时间构成如下:加班时间为t1,制度内从事劳动时间为t2,停工被利用时间为t3,缺勤时间为t4,那么该员工的加班指标I为()。

A.I=100?t1/(t1+t2+t3)B.I=100?t1/(t2+t3)C.I=100?t1/(t2+t3+t4)D.I=100?t1/(t1+t3-t4)【答案】 B8. ()是在一定约束条件下,使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。

A.系统的原则B.标准化原则C.能级的原则D.最优化原则【答案】 D9. ( )组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业,必须经过改造才能用于市场经济下的企业。

A.职能制B.矩阵制C.直线制D.事业部制【答案】 A10. 当领导交办一件你认为枯燥的工作时,你()。

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺训练试卷附答案详解

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺训练试卷附答案详解

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺训练试卷附答案详解单选题(共20题)1. 我国对工资支付制定了明确的规定,用人单位不得克扣劳动者工资,但在()情形时,则可以代扣劳动者工资。

我国对工资支付制定了明确的规定,用人单位不得克扣劳动者工资,但在()情形时,则可以代扣劳动者工资。

A.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费B.职业培训费用C.单位组织的集体活动费用D.职工困难捐助的费用【答案】 A2. 以下关于工作时间的说法错误的是()以下关于工作时间的说法错误的是()A.每月制度工作时间为20.83天B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】 B3. ( )是当人们生病或受到伤害后,由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。

( )是当人们生病或受到伤害后,由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。

A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险【答案】 B4. ()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

A.稳定和创新B.冒险和创新C.冒险和进取D.稳定和改革【答案】 B5. 员工信息管理的作用不包括()。

员工信息管理的作用不包括()。

A.是人力资源管理活动中必不可少的工具B.为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证C.为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料D.对试用员工进行考核和鉴定【答案】 D6. 某岗位的小时工资标准为48元/小时,该岗位小时产量定额为3个/小时,那么,其产品的计件单价为( )元。

某岗位的小时工资标准为48元/小时,该岗位小时产量定额为3个/小时,那么,其产品的计件单价为( )元。

A.144B.16C.96D.24【答案】 B7. 员工培训的功能不包括( )员工培训的功能不包括( )A.培养人才,造就队伍,促进组织战略目标的实现B.提高效率,保证质量,为客户提供最满意的服务C.改变员工的态度和行为,提示员工自身的素质D.完善企业的规章和制度,实现企业管理的法制化【答案】 D8. 下列关于企业的组织文化的理解,错误的是( )下列关于企业的组织文化的理解,错误的是( )A.组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应性B.当组织环境发生改变时,原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革C.组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观,因而会增加管理成本D.当两个文化差别较大的企业进行合并的时候,组织文化的冲突会增加合并的风险【答案】 C9. 用人单位从裁减人员之日起在()内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺检测卷附答案详解

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺检测卷附答案详解

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺检测卷附答案详解单选题(共20题)1. 在绩效管理五阶段模型中,()是绩效管理体系的灵魂。

在绩效管理五阶段模型中,()是绩效管理体系的灵魂。

A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】 A2. (2017年11月) 脱产培训的目的不包括()(2017年11月) 脱产培训的目的不包括()A.为企业培养高层次技术人才B.培养企业紧缺人员C.为企业培养高层次管理人才D.改善企业基层人员【答案】 D3. 人力资本投资收益比率变化规律不包括( )。

人力资本投资收益比率变化规律不包括( )。

A.投资和收益之间的替代和互补关系B.人力资本投资的内生收益递减C.人力资本投资的社会效益变化规律D.人力资本投资收益的变动规律【答案】 C4. 在制定绩效管理制度时,对绩效管理标准的要求是( ) 在制定绩效管理制度时,对绩效管理标准的要求是( )A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.公正性与客观性D.明确性与具体性【答案】 D5. 考评者对被考评者心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是()考评者对被考评者心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是()A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】 C6. (2018年11月)人员录用原则中,()原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。

(2018年11月)人员录用原则中,()原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。

A.因事择人B.任人唯贤C.用人不疑D.严爱相济【答案】 C7. (2016年11月)()是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

(2016年11月)()是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

A.职务B.任务C.职责D.责任【答案】 B8. 事业部制组织结构的最大特点是( )事业部制组织结构的最大特点是( )A.信息沟通迅速B.集权和分权相结合C.集中决策、分散经营D.具有双道命令系统【答案】 C9. 应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定,考虑本企业的(),按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺模拟考试试卷附答案详解

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2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺模拟考试试卷附答案详解单选题(共20题)1. 社会保险包括养老保险、()、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。

A.商业保险B.财产保险C.医疗保险D.公积金【答案】 C2. 绩效考评是绩效管理活动的()A.管理环节B.关键环节C.中心环节D.结束环节【答案】 C3. (2015年11月)()通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的报酬。

A.薪金B.薪资C.奖金D.工资【答案】 D4. 工资指导线一般在每年()底之前颁布。

A.1月B.2月C.3月D.6月【答案】 C5. (2017年5月)关于劳动定额,下列说法不正确的是()A.劳动定额是在一定条件下制定的,不能脱离具体的生产、技术、组织条件B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约,但不受各种主观因素的影响C.在具体规定劳动定额时,应从实际出发,针对不同的工作特点,采取行之有效的科学方法D.劳动定额限定的对象是有效的劳动,不是无效的劳动【答案】 B6. (2015年5月)员工直接薪酬不包括( )。

A.基本工资B.员工福利C.奖金D.补贴【答案】 B7. 根据绩效()的不同,绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

A.考评方向B.考评内容C.考评时间D.考评主体【答案】 D8. 社会主义职业道德确立了以()为核心。

A.办事公道B.为人民服务C.艰苦奋斗D.诚实守信?【答案】 B9. 企业基于全面改善员工工作生活质量等目的,所提供的免费员工心理健康咨询服务,称为( )A.非经济型福利B.经济型福利C.补充福利D.个人福利【答案】 A10. 下列方法中,课堂培训最常用的方法不包括()。

A.讲授法B.研讨法C.案例分析法D.专题讲座法【答案】 D11. (2015年5月) 在劳动关系的调整方式中,( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺模拟卷含答案讲解

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企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺模拟卷含答案讲解单选题(共20题)1. ()是以某种价值判断为基础,向人们说明经济现象及其运行应该是什么的方法。

A.实证研究方法B.比较研究方法C.规范研究方法D.调查研究方法【答案】 C2. 培训需求调查计划的内容不包括()A.取得主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.制定调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法【答案】 A3. 李华于2009年8月与某企业签订了3年的劳动合同, 2010年6月,企业因工作需要与李华协商解除劳动合同,李华表示同意;则其可以得到相当于其工资金额()个月的经济补偿金。

A.1B.2C.3D.12【答案】 A4. (2018年11月)人力资源管理费用的核算第一步是()。

A.分析人力资源管理费用的项目,建立成本核算账目B.分析具体项目的核算办法C.分析人力资源管理费用D.分析项目内容【答案】 A5. 在企业中,在岗培训计划通常采用( )的方式制定。

A.与员工协商B.自上而下C.自下而上D.人力资源部门自行规划【答案】 C6. 雇前背景调查涉及到很多方面,()不是背景调查的主要调查项目。

A.学历调查B.个人资质调查C.目前工资及其他福利调查D.个人资信调查【答案】 C7. 关于职业道德与职业技能的关系,正确的说法是()。

A.职业技能高低决定了职业道德素质的高低B.职业道德对职业技能具有统领作用C.强调职业道德往往会约束职业技能的提高D.职业道德与职业技能无关联性【答案】 B8. 直接形式的薪酬不包括()A.基本工资B.绩效工资C.年终分红D.额外津贴【答案】 D9. 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为()。

A.营运流程和行政后勤流程B.营运流程和管理流程C.作业流程和支持流程D.销售服务流程和管理流程【答案】 B10. 招聘申请表的内容,主要根据()来确定。

A.职务说明书B.职务分类C.招聘目的D.招聘计划?【答案】 A11. ()是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。

2023-2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷包含答案

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2023-2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺试卷包含答案单选题(共20题)1. 评价指标计量的基础标准不包括()评价指标计量的基础标准不包括()A.计分B.误差调整C.权重D.权重调整【答案】 D2. 人力资源管理专家认为,“()是企业对付经济与技术变化的第一道防线人力资源管理专家认为,“()是企业对付经济与技术变化的第一道防线A.员工培训B.员工考核C.员工招聘D.员工激励【答案】 A3. 某车间为完成生产任务需开动机床30台,每台开动班次为3班,看管定额为每人看管2台,出勤率为90%,则该工种定员人数为()某车间为完成生产任务需开动机床30台,每台开动班次为3班,看管定额为每人看管2台,出勤率为90%,则该工种定员人数为()A.40人B.50人C.90人D.100人【答案】 B4. 专题讲座法的优点不包括()专题讲座法的优点不包括()A.形式比较灵活B.传授的知识相对集中C.可随时满足员工某方面的培训需求D.培训对象易于加深理解【答案】 B5. ()的人平衡地使用暴露和反馈的方法,达到最有效的人际沟通。

()的人平衡地使用暴露和反馈的方法,达到最有效的人际沟通。

A.自我克制型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 D6. ()是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。

()是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。

A.企业的薪酬原则B.岗位评价C.薪酬制度结构D.薪酬管理【答案】 B7. (2019年5月)()有权代表法人进行活动,是法人的权利能力和行为能力的行使者。

(2019年5月)()有权代表法人进行活动,是法人的权利能力和行为能力的行使者。

A.行政机关B.法人机关C.监督机关D.策划机关【答案】 B8. 以下不属于外部招募主要方法的是()。

以下不属于外部招募主要方法的是()。

A.广告法B.中介法C.熟人推荐法D.布告法?【答案】 D9. 工资统计指标中,除工资总额外的另一项指标是()。

2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺检测卷附答案详解

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2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺检测卷附答案详解单选题(共20题)1. 在实际考评中,采用()的形式时,应当慎重考虑。

A.自我考评B.外人考评C.同级考评D.下级考评【答案】 B2. 用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为()。

A.背景调查B.猎头公司C.招聘调查问卷D.简历筛选【答案】 A3. (2017年5月)在绩效改进指导过程中,考评者与被考评者讨论的核心问题是()A.切实保证本岗位工作的有效性B.将工作的实际情况与考评标准逐一对照C.制订绩效改进计划D.确定绩效标准【答案】 A4. 在企业劳动关系的几种调整方式中,()体现了雇主的意志。

A.民主管理制度B.企业内部劳动规则C.劳动合同D.劳动争议处理制度?【答案】 B5. 确定公司简介的基本内容应先(),严格按照编写原则进行。

A.写出简介基本内容的大纲B.征求公司主管的意见C.征求主管领导的意见D.采用主管领导的意见【答案】 C6. 在制定培训规划时,陈述目标的目的在于()A.明确工作对培训提出的要求B.确定培训内容的前后顺序C.翻译和提炼早期收集的信息D.发现更为适合的培训类型【答案】 C7. 下列各项不属于内部招聘缺陷的是( )。

A.不利于组织的内部团结B.可能造成矛盾C.筛选难度大D.抑制个体创新,组织趋于僵化【答案】 C8. 新的工资奖金调整方案如果出现某员工薪酬等级降低,原来的工资水平高于调整后的工资方案,一般是本着维持原有的工资水平,薪酬等级()A.按原来的方案确定B.按调整后的方案确定C.因人而异,区别考虑D.继续修改【答案】 B9. 评价指标计量的基础标准不包括()A.计分B.误差调整C.权重D.权重调整【答案】 D10. 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。

A.领先原则B.有效原则C.总成本最低原则D.持久原则【答案】 B11. (2018年11月)内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募,属于()的来源。

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题库含答案讲解

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题库含答案讲解

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题库含答案讲解单选题(共20题)1. 从各国情况来看,当基尼系数()时,表示社会劳动者收入差距非常小。

A.小于0. 2B.等于0. 2C.在0. 2~0. 4之间D.大于0. 4【答案】 A2. (2019年5月) 转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括()。

A.企业经营规模与方向的变化B.员工不能胜任现在的工作,需要重新安置C.员工对现在的工作感到厌倦,要求重新安置D.企业生产技术进步【答案】 C3. (2017年5月) 劳动合同当事人的法律地位平等,在组织管理上具有()关系。

A.隶属B.平等C.合作D.协商【答案】 A4. (2018年11月)下列关于内部招聘的局限错误的是()。

A.因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响B.容易造成“近亲繁殖”C.可能出现“照顾性提拔”的倾向D.筛选难度大【答案】 D5. (2018年5月)以下关于工作要项的说法不正确的是()A.它可能是大量的非重复性活动B.一个岗位的工作要项约4~8个C.它可能是对组织结果有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节【答案】 A6. (2018年5月)()是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。

A.集体合同B.劳动法律法规C.劳动合同D.劳动规章制度【答案】 B7. (2015年11月)()是一个企业给员工传递信息的渠道,也是企业价值观的体现。

A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目标D.薪酬管理的基本原则【答案】 D8. 在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:①收集信息;②引起需要;③决定购买;④评价方案;⑤买后行为。

其正确的排序为()。

A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④③①②⑤【答案】 A9. 关于动机与需要的关系的描述不正确的有()。

A.人的动机产生于人的需要B.动机是由需要引发的内在动力C.需要来源于动机D.动机是对需要的满足程度?【答案】 C10. (2019年5月)()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

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人力资源管理师四级考前冲刺精选试题及答案解析(附答案解析)一、选择题1在常见的绩效信息采集方法中,()是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

A.实地调查法B.现场记录法C.数据积累法D.问卷调查法参考答案:C参考解析:常见的绩效信息采集方法包括:①实地调查法;②现场记录法;③数据积累法;④问卷调查法;⑤抽样调查法。

其中,数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

2下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是()。

A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%参考答案:D参考解析:绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。

由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。

只有D项指标符合客观化、定量化的要求。

3绩效管理制度的基本内容不包括()。

A.绩效管理的目标B.员工申诉的管理办法C.职位晋升的标准D.考评结果应用原则及配套措施参考答案:C参考解析:在起草和编写企业员工绩效管理制度时,至少应当包括以下十个方面的基本内容:①概括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作用;②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工,以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定;③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求;④对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明;⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限;⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限,以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体的要求;⑦对绩效考评结果的应用原则和要求,以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定;⑧对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定;⑨对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定;⑩对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。

4绩效管理中,高层主管职责不包括()。

A.确定部门主管绩效指标B.绩效考评C.绩效反馈与面谈D.确定班组主管绩效指标参考答案:D参考解析:高层主管的职责包括:①确定部门主管绩效指标;②绩效考评;③绩效反馈与面谈。

D项属于部门主管的职责。

5以下考评文档管理工作中,属于渎职的是()。

A.考评资料应立即归档B.当离开办公室时,应将办公室门和抽屉锁好C.经理来电话急要其他文件,叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好D.将无用的考评资料及时粉碎参考答案:C参考解析:为确保考评数据资料的安全,应采取的相应措施包括:①相关资料应立即归档,不应留在桌子上;②文件柜应锁好;③当离开办公室时,应注意锁上办公室的门和抽屉;④复印考评资料完成后,不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件;⑤只供有此权限的人使用,借用要签收;⑥清理不再需要的考评资料时,用碎纸机粉碎;⑦考评文档在办公室之间互相传递时,应始终放在文件夹中携带,以防考评资料撒落丢失。

6有效的()能使员工发扬成绩,纠正错误,满怀信心地面对未来,努力工作。

A.绩效改善B.绩效反馈C.绩效面谈D.绩效诊断参考答案:C参考解析:面谈的重要性7发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处。

将个人与组织的发展目标有效结合,这体现了绩效管理的()。

A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能参考答案:B参考解析:绩效管理在员工层面的功能有:激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能。

其中,绩效管理的发展功能,主要表现在两方面:①使组织根据考核结果,制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标;②可以发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处,将个人与组织的发展目标有效地结合在一起。

8发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处。

将个人与组织的发展目标有效结合,这体现了绩效管理的()。

A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能参考答案:B参考解析:绩效管理在员工层面的功能有:激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能。

其中,绩效管理的发展功能,主要表现在两方面:①使组织根据考核结果,制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标;②可以发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处,将个人与组织的发展目标有效地结合在一起。

9绩效管理中,高层主管职责不包括()。

A.确定部门主管绩效指标B.绩效考评C.绩效反馈与面谈D.确定班组主管绩效指标参考答案:D参考解析:高层主管的职责包括:①确定部门主管绩效指标;②绩效考评;③绩效反馈与面谈。

D项属于部门主管的职责。

10绩效管理制度的基本内容不包括()。

A.绩效管理的目标B.员工申诉的管理办法C.职位晋升的标准D.考评结果应用原则及配套措施参考答案:C参考解析:在起草和编写企业员工绩效管理制度时,至少应当包括以下十个方面的基本内容:①概括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作用;②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工,以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定;③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求;④对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明;⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限;⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限,以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体的要求;⑦对绩效考评结果的应用原则和要求,以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定;⑧对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定;⑨对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定;⑩对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。

11绩效的特点不包括()A.多因性B.多维性C.动态性D.可控性参考答案:D参考解析:绩效的特点包括:①多因性,工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的,而是受制于主、客观的多种因素。

②多维性,绩效是工作结果的总称,包括工作任务执行和完成情况的多个方面。

在设计考评维度时尤应注意。

③动态性,在不同的考评期间,绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。

12()是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。

A.定义绩效B.岗位分析C.企业战略D.企业文化参考答案:A参考解析:定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重,让各层次的员工都明确自己努力的目标。

这是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。

13绩效低下的原因可分为()。

A.总体原因和个体原因B.总体原因和组织或系统原因C.个体原因和组织或系统原因D.主观原因和客观原因参考答案:C参考解析:绩效低下的原因可以分成两种:①个体原因,如能力不足、个人努力程度不够等;②组织或系统的原因,如目标设置不科学、工作流程不合理等。

绩效诊断应当先找出组织或系统的原因,再考虑个体原因。

14()是衡量企业战略实施效果的指标,是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系,体现了对组织战略目标的增值作用。

A.关键绩效指标B.一般绩效指标C.否决指标D.定性指标参考答案:A参考解析:根据绩效的重要程度,绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。

其中,关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标,是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系,体现了对组织战略目标的增值作用。

15绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业()出发。

A.生产规模和管理工作水平B.实际生产状况和计划达到的生产要求C.生产规模和企业现实生产技术组织形式D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平参考答案:D参考解析:绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发,不能脱离实际,一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。

16关于绩效管理制度,不正确的叙述是()。

A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范B.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范参考答案:B参考解析:绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范;对绩效管理的目的、性质、意义做了规定;对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定;作为企业人力资源管理制度的重要组成部分,一般应由总则、主文和附则等章节组成。

17有效的()能使员工发扬成绩,纠正错误,满怀信心地面对未来,努力工作。

A.绩效改善B.绩效反馈C.绩效面谈D.绩效诊断参考答案:C参考解析:面谈是绩效考评极为重要的环节,但常常被忽略。

通过面谈能使员工发扬成绩,纠正错误,以积极的态度对待过去,满怀信心地面对未来,努力工作。

18以下考评文档管理工作中,属于渎职的是()。

A.考评资料应立即归档B.当离开办公室时,应将办公室门和抽屉锁好C.经理来电话急要其他文件,叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好D.将无用的考评资料及时粉碎参考答案:C参考解析:为确保考评数据资料的安全,应采取的相应措施包括:①相关资料应立即归档,不应留在桌子上;②文件柜应锁好;③当离开办公室时,应注意锁上办公室的门和抽屉;④复印考评资料完成后,不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件;⑤只供有此权限的人使用,借用要签收;⑥清理不再需要的考评资料时,用碎纸机粉碎;⑦考评文档在办公室之间互相传递时,应始终放在文件夹中携带,以防考评资料散落丢失。

19下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是()。

A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%参考答案:D参考解析:绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。

由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。

只有D项指标符合客观化、定量化的要求。

20在常见的绩效信息采集方法中,()是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

A.实地调查法B.现场记录法C.数据积累法D.问卷调查法参考答案:C参考解析:常见的绩效信息采集方法包括:①实地调查法;②现场记录法;③数据积累法;④问卷调查法;⑤抽样调查法。

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