2016最新政务微信平台整体解决方案
互联网+政府微信公众平台建设运营解决方案
互联网+公众平台建设运营解决方案互联网+公众平台建设运营解决方案一、背景介绍为适应互联网+时代的发展需求,提升公共服务水平,借助公众平台搭建与公民互动的桥梁,需要建设和运营一套高效稳定的互联网+公众平台。
本解决方案详细介绍了该平台的建设和运营方案。
二、平台建设方案1.技术架构设计1.1 服务器环境搭建1.2 数据库设计及部署1.3 网络安全防护1.4 公众平台接入配置2.系统设计与开发2.1 用户管理模块2.2 权限管理模块2.3 内容管理模块2.4 互动交流模块2.5 统计分析模块3.界面设计与优化3.1 风格和色彩选择3.2 页面布局和交互设计 3.3 响应式设计3.4 用户体验测试4.平台部署与上线4.1 测试环境部署4.2 正式环境部署4.3 平台上线准备工作4.4 平台上线监控与优化三、平台运营方案1.内容运营1.1 内容定位策略1.2 内容创作与发布1.3 内容营销推广1.4 内容评估与调整2.社交互动2.1 互动方式设定2.2 互动回复与处理2.3 粉丝服务与留存2.4 社交活动策划与组织3.数据分析与优化3.1 数据收集与整理3.2 数据分析与洞察3.3 优化策略与实施3.4 统计报告与展示四、附件内容本文档附带的附件包括:1.技术架构图2.数据库设计文档3.界面设计稿4.运营策划案五、法律名词及注释1.公众平台:由腾讯公司开发和运营的一个平台,用于搭建和管理公众号。
2.互联网+:指将互联网与各行各业深度融合的发展模式。
3.内容营销推广:通过优质内容创作和精准投放,吸引用户关注和参与,提升品牌知名度和影响力。
4.响应式设计:一种网页设计方法,使网页能够自动根据用户设备的屏幕尺寸和分辨率进行调整,以适应不同终端设备的访问。
微信政务平台最新解决方案【最新版】
微信政务平台最新解决方案目录一、项目背景与可行性分析 (5)(一)项目背景 (5)1、政府信息化总体情况 (5)2、微信公众平台 (6)3、微信网站比电脑版网站更有优势 (6)(二)政务微信使用现状分析 (7)(三)政府微信网站建设的可行性分析 (10)1、是加强和创新社会管理的需要 (10)2、是紧跟微信发展新形势的需要 (11)3、具有网站构架基础 (11)4、可提高政府公信力 (11)(四)政府微信网站的价值分析 (12)(五)政府微信网站对政府工作的益处 (13)1、有助于政府抢占舆论阵地 (13)2、有助于提升政务信息的辐射力 (14)3、提升政务信息传送的有效性 (14)4、参与的熟人圈更多 (14)二、项目建设目标 (15)(一)实现政府信息公开化 (15)(二)促进政府职能服务化 (16)(三)实现便民服务便捷化 (16)三、项目建设意义 (16)(一)开阔传播渠道、传递权威声音 (17)(二)树立政府形象、扩大区域影响 (17)(三)促进政务公开、提高工作效率 (18)(四)倾听群众声音、了解群众需求 (18)(五)引导网络舆论、化解社会矛盾 (18)(六)解决诉求途径、提升服务质量 (19)四、项目建设要点 (19)(一)稳定、安全的系统架构 (19)(二)灵活、方便的可扩展性设计 (19)(三)综合多媒体信息技术手段的应用 (19)(四)政务信息与民生服务资源整合 (20)1、应用系统的整合,实现交流与协作 (20)2、信息资源的整合,实现共享与互通 (20)3、外部资源的整合,实现集中与利用 (20)(五)加大安全建设力度,确保信息的安全性 (20)(六)集中突出本地政府形象特点 (21)五、功能建设 (21)(一)栏目模块 (22)1、新闻动态 (23)2、政务公开 (24)3、特色服务 (25)(二)技术应用 (26)1、UI设计 (26)2、UI设计遵循原则 (27)(1)显示信息一致性原则 (27)(2)布局合理化原则 (27)(3)信息显示原则 (27)(4)数据输入原则 (28)(三)后台管理系统及其优势 (28)1、整合式管理系统 (28)2、技术优势表现 (30)3、各模块后台管理功能说明 (31)六、技术选型与性能指标 (32)(一)总体设计原则 (32)1、先进性 (32)2、安全性 (32)3、稳定性 (32)4、拓展性 (32)5、可管理性 (33)6、开放性 (33)7、实用性 (33)8、易操作性 (33)9、可维护性 (34)(二)技术选型 (34)(三)性能指标 (34)1、良好的系统设计 (34)2、良好的人机界面 (34)3、实时性 (34)4、可靠性 (35)5、良好的扩展性 (35)6、性能参数 (35)七、推广方式 (35)(一)手机微信关注 (35)(二)工作人员内部宣传 (36)(三)海报宣传 (36)(四)领导名片加印二维码 (36)(五)获得认证资格 (36)(六)媒体宣传 (36)(七)官方网站增加微信版块 (36)(八)政府活动宣传 (37)八、费用计算 (37)九、成功案例 (37)(一)中国政府网 (38)(二)台州住房公积金管理中心椒江分中心 (38)(三)吉林高新区 (39)(四)平安北京 (40)(五)平安肇庆 (41)十、总结 (42)十一、公司简介 ........................................................................................ 错误!未定义书签。
政务微信平台建立方案5篇
政务微信平台建立方案5篇第一篇:政务微信平台建立方案政务微信平台建立方案1.背景分析“在可预见的新的一年中,微信会成为政务信息发布的重要平台,将比其他渠道更快、更有个性,获得公众的认可和网络舆论的认可度也会更高。
可能对我国社会舆论格局产生杠杆效应。
” 随着移动社交吸引力不断增强,基于微信用户基数不断增加,微信同时又开发了面向公众的服务平台,主要是作为政府、银行,企业等组织机构向公众发布信息的一个实时交流的渠道。
这一平台的出现打破了企业与终端用户之间的壁垒,拓宽了企业面向公众的社交能力,让他们彼此之间实现了直接的交流。
并将进一步扩大突发公众事件与社会热点话题的网民参与。
随着越来越多的社会组织、主流媒体和意见领袖入驻移动网络舆论场,由无数个圈子化部落联网合成的微信舆论场已逐步形成雏形,亟待建立官方政务微信去发声。
可以说,政务微信走向公共事务前台是形势必然。
2.认识政务微信政务微信是指党政及有关部门推出的官方微信账户。
简单地讲,主要指代表党政机构和官员等因公共事务而开设的微信。
政务微信的目的是力行全心全意为人民服务,进而提高各级党委政府领导能力、处理突发事件的应急管理能力、推动科学发展能力、促进社会和谐稳定能力、加速实现中国梦步伐能力。
3.建立的目的和意义通过微信公众平台的建立与运营,可以将网站、微信、微博等互联网媒体几位一体进行资源整合,在发布信息时互为关联,互相渗透,通过公众对我们微信平台关注,进而透过平台进入网站,了解到招商引资及创新创业扶持政策,发布最新动态新闻,关注企业最新动向以及行业动态,共享民生及生活信息。
政务微信发展已经成为我国突发事件应急管理、公共管理、社会管理等的新手段。
近段时间以来,一股大秀微信公众平台账号的风气悄然刮起。
以微信为代表的移动新社交媒介,正对我国社会舆论格局产生新的效应,舆情作用力日趋彰显。
有业内分析人士指出,随着移动社交吸引力的不断增强,移动社交网民和微信公共账号数量会大幅增长,并将进一步扩大突发公共事件与社会热点话题的网民参与度。
政务微信公众号平台解决方案
政务微信公众号平台解决方案目录一、微信平台背景二、微信平台开发价值1、开阔传播渠道、传递权威声音2.树立政府形象、扩大区域影响3、建立微信集群提高工作效率4、倾听群众声音、了解群众需求5、引导网络舆情、化解社会矛盾6、解决诉求途径、提升服务质量三、微信平台开发目标四、微信平台开发系统五、微信平台开发功能建设六、推广方案一、微信平台背景根据国家工信部数据,当前我国微信用户已超过6亿。
微信已广泛渗透到公民的日常生活当中,成为大众沟通、交流、联络和聚集的新方式。
为进一步做好移动互联网和社交媒体迅猛发展形势下的XX 市政府信息公开和新闻宣传工作,提高市各级政务微信的信息质量和影响力,我市应当尽快全面开展泛微政务建设工作。
二、微信平台开发价值政务微信将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。
围绕我市各级政府单位的中心工作,政务微信不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道,加强政民之间的良性互动,汇集民声民意,引导舆论导向的作用。
还能针对各级部门的不同需求,通过技术开发实现预约、申报、支付等多重应用型功能,打造为民办事平台,更好地建设公共服务型政府。
1、开阔传播渠道、传递权威声音政务微信弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在及时性和再传播上的不足。
微信不仅可通过手机实时接收,更可通过朋友圈分享进行多次再传播,具有大众媒体无可比拟的快速便捷性,使政府发布的信息在弹指之间传向千千万万的网民大众,极大方便了广大网民在第一时间了解政府公开的政务信息。
2、树立政府形象、扩大区域影响政务微信通过其特有的裂变式传播特征将政府影响力通过多次再传播呈几何倍数扩大。
利用文字、图片、语音、视频等发布功能,将现实中的政府"搬"到手机平台上,拉近和普通民众的距离,进一步提升政府的透明度和公信力,树立政府良好形象,扩大政府社会影响力,成为地方党政机构进行形象展示、扩大政府影响力的新窗口。
政府微信平台运营方案
以我给的标题写文档,最低1503字,要求以Markdown文本格式输出,不要带图片,标题为:政府微信平台运营方案# 政府微信平台运营方案---## 1. 引言政府微信平台是近年来政府与民众沟通的重要渠道之一。
通过微信平台,政府可以实时发布重要政策、通知和公告,方便民众获取最新信息并提供反馈意见。
本文档旨在提供一个完整的政府微信平台运营方案,以帮助政府部门有效地管理和运营微信平台。
---## 2. 目标和目的政府微信平台的目标是提高政府与民众的互动和沟通效率,传递政府的政策和信息,增强政府的公信力和透明度。
通过政府微信平台,政府希望能够实现以下目的:- 及时发布政府政策和通知;- 接收民众的反馈意见和建议;- 加强市民对政府工作的了解和参与;- 提供在线政务服务。
---## 3. 运营策略政府微信平台的运营策略应该紧密围绕目标和目的展开,下面是一些推荐的运营策略:### 3.1 定期发布更新内容政府微信平台应该定期发布政府政策、通知和公告等重要更新内容。
更新内容应该简明扼要,方便民众快速了解。
同时,政府还可以根据不同的特殊事件,发布紧急通知和应急预案等内容。
### 3.2 推送精选新闻和活动信息政府微信平台可以定期推送精选新闻和活动信息,帮助民众及时了解社会热点和最新活动。
这些信息可以包括政府举办的各类会议、培训、展览和公益活动等,旨在鼓励民众积极参与社会事务。
### 3.3 提供在线政务服务政府微信平台可以提供一些在线政务服务,如线上申办证件、查询政策文件和办事指南等。
这样可以方便民众获取相关服务,不需要亲自前往政府部门排队办理。
### 3.4 与公众互动和解答疑问政府微信平台应该鼓励民众与政府互动,提出问题和疑虑。
政府工作人员应积极回复民众的问题,并提供专业的解答和意见。
这样可以增强政府与民众之间的互信和互动。
### 3.5 数据分析和优化政府微信平台应该定期进行数据分析,了解民众对政府工作的关注点和意见反馈。
政务微信平台方案设计
政务微信门户建设思考移动互联网的快速发展,给社会化媒体带来了很大的发展空间,具有代表性的就是微信和微博。
作为目前移动互联网领域内用户数最大的两大平台,政府部门也开始借助其用户量大的基础来做服务。
前期微博兴起后,有一大批的政府用户开始建设政务微博,借助其传播速度快的方式来引导社会舆论;随着后期的发展,微信快速跳出,用户迅速的超过微博,成为了社会化媒体的第一大终端,不少的政府部门又开始创建政务微信,但是目前很多的政务微信都成了摆设,基本上没人维护,慢慢的就出现了我们经常说的僵尸微信。
政府部门对于微信这种“指尖上的政民互动”方式开始产生了动摇,而且有“专家”说,让政府部门的互动回到微博,微信不适合。
其实并非不适合,而是不知道如何利用微信来做服务,微信的优势在哪?微信是私密的圈子,圈子里基本上都是自己认识的朋友,对朋友发到朋友圈中的信息不会反感,基本上都会阅读;而微博是全公开的,信息公布没有限制,经常有一些闲着无聊的人去刷屏,记得有段时间,每天打开微博看信息都是一个人的,特别招人烦;2、广告;微博中存在最多的就是广告,终于有了免费传播的广告渠道了,很多商家看中这点,注册个微博账号,恨不得每一分钟发一条广告,真正有用的信息比较少,难发现;而微信中大部分都是干货;3、链接;链接是微博中存在的最大的一个问题,相信有很多人试过,在手机上浏览微博,有好友推荐了一个美食,但是点开后微博的链接就不知道链到什么地方了;微信这点就比微博好很多,不会随便链到其他非相关的地方。
那么对于政府来讲,政务微信应该如何建设?很多人不看好政务微信的原因,并不是因为微信不适合政府拿来做服务,而是被之前的微博思维限制了,仅仅认为微信是个传播信息的途径,其实信息传播只是微信的最基础功能,PC上的门户都已经从信息引导在向服务型门户转变,那么基于移动端的政府门户应该如何做才能做好服务?1、信息发布,引导舆论服务利用微信最基础的功能,传播最新政府信息,政策,向关注者推送有用信息,比如北京交管局每天推送的相关消息;2、加强回复,实时互动以移动门户为依托,加强信息查询的及时回复;微信对外开放了很多的接口,其中之一就是现在最流行的和移动门户对接。
政府微信公众平台建设方案
政府微信公众平台建设方案一、背景分析随着信息化技术的高速发展,移动互联网已成为人们获取政府公共信息的重要途径之一。
微信公众号作为一种移动应用,已成为政府公共信息传播的重要阵地,受到越来越多人的青睐。
因此,各级政府部门应该积极建设自己的微信公众平台,以便更好地与公众沟通与互动,满足公众对政府横向信息和纵向服务的需求。
二、建设目标1、提高政府公共信息的可及性和可传递性,为公众提供更为便捷、快速、高效的信息服务。
2、增强政务公开的透明度和互动性,促进公众与政府的互动和对话。
3、提升政府形象和公信力,树立公民对政府的信任。
三、建设内容1、服务窗口。
政府微信公众平台作为政府信息发布和服务的窗口,应该及时发布政府信息和相关政策、法规,方便公众了解政策和法规,获取服务和交流。
2、在线办事。
政府微信公众平台可以集成在线服务应用,提供行政审批业务咨询、在线预约、办事指南等服务。
3、民生服务。
政府微信公众平台可以为公众提供生活常识、健康知识、文化旅游等方面的资讯,方便公众了解生活信息,享受便利服务。
4、互动交流。
政府微信公众平台应该加强与公众之间的互动交流,对公众的诉求和反馈进行及时回应,并开展各种形式的在线互动和微信互动活动。
5、政府形象展示。
政府微信公众平台应该展示政府形象、工作成果,宣传政府的工作方针和执政理念,提升政府的公信力和形象。
四、建设步骤1、建设前期准备。
在开始建设政府微信公众平台之前,应该对政府微信公众平台的建设进行充分的调研和分析,制定详细的建设方案和应急预案,为后续工作奠定基础。
2、平台申请及审核。
政府应该在微信公众平台上注册账号,填写相关信息并进行审核,确保账号合法有效。
3、平台设计及开发。
在账号注册审核通过后,政府应该对平台进行美工设计并进行代码开发和上线测试,并进行数据备份和安全审核。
4、平台的运维和推广。
政府应该招募专业的运维团队,并进行平台内容更新和运营,同时进行微信公众号推广和宣传,吸引更多公众关注和使用。
微信政务平台实施方案
微信政务平台实施方案随着信息技术的不断发展,政务服务也在向着数字化、智能化的方向迈进。
微信作为一个拥有庞大用户群体的社交平台,其在政务服务方面的应用也逐渐得到了重视。
本文将就微信政务平台的实施方案进行探讨,以期为相关部门提供一些建议和借鉴。
一、平台建设目标。
微信政务平台的建设目标主要包括以下几个方面,提升政务服务效率,实现政务服务“零距离”;提高政务服务的便捷性和普及性,让更多的民众能够享受到优质的政务服务;增强政务服务的互动性和透明度,建立良好的政府与民众沟通渠道;提升政务服务的智能化水平,为民众提供更加个性化的服务。
二、平台建设内容。
1. 搭建微信政务平台。
首先,需要在微信平台上建立政务服务入口,包括政务服务号、政务服务小程序等形式,以便民众能够方便快捷地获取政务信息、办理业务。
同时,还需要建立政务服务的智能机器人,为民众提供在线咨询、办事指南等服务。
2. 推动政务服务“一网通办”。
政务部门需要将各类政务服务整合到微信政务平台上,实现“一网通办”。
民众可以通过微信平台完成各类政务服务,如申请办理证件、查询政策法规、预约办事等,避免了传统线下办理的繁琐流程,提高了政务服务的效率。
3. 加强政务信息公开。
政府部门需要将政务信息及时更新到微信政务平台上,包括政策法规、办事流程、办事指南等内容。
同时,还可以通过微信平台发布政务公告、重要通知等信息,增强政务服务的透明度和公开性。
4. 强化政务服务监督。
微信政务平台可以设置监督举报入口,让民众能够通过微信平台对政务服务进行监督和举报。
政府部门可以及时回应并处理民众的投诉和意见,提升政务服务的质量和效能。
5. 拓展政务服务功能。
微信政务平台可以整合各类政务服务功能,如在线支付、电子证照、电子签名等,为民众提供更加便捷和多样化的政务服务。
同时,还可以推动政务服务与其他行业的融合,如医疗健康、教育培训等领域。
三、平台建设保障。
1. 加强技术支持。
政府部门需要加强与科技公司的合作,引入先进的技术手段,如人工智能、大数据等,提升微信政务平台的智能化水平,为民众提供更加个性化的政务服务。
互联网+政府微信公众平台建设运营解决方案
互联网+政府微信公众平台建设运营解决方案1000字随着移动互联网的普及和数字化转型的推进,政府也开始逐步转向互联网+政务服务的模式。
而微信作为最为流行的移动社交工具之一,也成为政府进行互动和信息发布的重要渠道之一。
因此,建设和运营政府微信公众平台不仅是政府数字化转型工作的一部分,也是提高政务服务水平和公众满意度的重要手段之一。
一、政府微信公众平台的建设1.明确运营目标政府微信公众平台的目标主要包括两个方面,一是提供便捷的政务服务,二是扩大政府的形象宣传和知名度。
因此,在启动公众平台的建设前,需要明确平台的运营目标和定位,制定具体的战略计划和运营方案。
2.选择适合的平台类型微信公众平台分为服务号、订阅号和企业号三种类型,不同类型的平台适合的功能和应用也会有所不同。
政府微信公众平台通常使用服务号或者订阅号,其中服务号适用于需要利用微信公众平台来提供在线服务的政府机构,比如交通违章查询、社保查询等;订阅号则适用于需要宣传政策、推送最新资讯的政府机构。
3.设计优美的平台样式政府微信公众平台的样式需要与政府的形象和风格相匹配。
在设计样式时,除了可以采用政府官网的设计元素外,还可以加入微信特有的元素,比如自定义菜单,引流条等。
4.建立信息发布系统政府微信公众平台主要用于发布最新的政策动态和公共服务,因此需要建立一套高效的信息发布和管理系统。
系统需要包含政策信息和服务信息的分类管理和审核、发布等功能,并且需要与政府官网进行对接,确保信息的一致性和及时性。
5.开发在线服务模块政府微信公众平台的在线服务模块是提供公共服务的核心。
例如,社保查询、交通违章查询、车辆年审等功能。
在线服务模块需要支持整合其他服务平台,通过API接口或其他集成方式实现。
6.建立统一的管理体系建立统一的管理体系,保证政府微信公众平台的建设和运营都是按照标准化的规程来执行的。
需要定期进行数据统计和分析,对平台进行性能评估和优化升级。
二、政府微信公众平台的运营1.定期更新信息政府微信公众平台的更新频率需要与政策和服务的发布频率相匹配。
政务微信服务平台建设方案
1目录1建设背景 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
2建设目旳及意义............................................................................................................. 错误!未定义书签。
3总体建设思绪 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
4系统构架 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
5建设方案 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
5.1选择公众号类型 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
5.2栏目规划 ............................................................................................................................ 错误!未定义书签。
政务微信服务平台建设实施方案word
政务微信服务平台建设实施方案word目录1建设背景 (2)2建设目标及意义 (2)3总体建设思路 (4)4系统构架 (5)5建设方案 (5)5.1选择公众号类型 (5)5.2栏目规划 (6)5.3基本功能 (7)5.4栏目功能 (10)5.4.1 信息发布 (10)5.4.2 办事服务 (10)5.4.3 在线互动 (14)5.4.4 便民应用 (15)5.4.5 我的(用户中心) (16)5.5后台管理功能 (17)5.5.1 同类微信公众号管理平台对比 (17)5.5.2 平台功能特点 (17)6运营及推广 (21)1建设背景移动互联网时代,以微信为代表的新媒体工具呈现爆发式流行趋势,正成为人们获取信息、互动交流的重要平台,也给新时期的党政机关推进政务公开、加强政民互动、提高服务水平提供了新的思路。
国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中,着重强调了政务微信的重要地位和关键作用,这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径,其开通和使用情况将成为政府网站绩效评估的重要一环。
2014年8月,国家网信办发布《即时通信公众信息服务发展管理暂行规定》,鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体开设公众账号,服务经济社会发展,满足公众需求。
2016年2月,中办、国办联合印发《关于全面推进政务公开工作的意见》,提出充分利用政务微博微信、政务客户端等新平台,扩大信息传播,开展在线服务,增强用户体验。
鉴于微信平台庞大的用户数量、快速的推广渠道、便捷的服务方式,越来越多的政府机构开始上线运营政务微信公众号,并取得了显著的效果。
根据腾讯发布的消息,2016年初中国政务微信公众号已逾10万,政务新媒体实现了突飞猛进的发展,微信公众号在很多政务、民生领域已成为常态。
2建设目标及意义搭建微信政务服务平台,是政府部门扎实开展党的群众路线教育实践活动、深化行政管理体制改革的有效途径,其目的在于进一步加强政民联动,拓宽联系群众、服务群众的渠道;和广大网民"微"距离接触、"零"距离交流,进一步提高政务服务工作的透明度和公众参与度,让百姓真正感觉到办事不出门的方便。
政务微信公众平台策划解决方案
政务微信公众平台策划解决方案、最新版政务微信公众平台策划解决方案1、平台概况随着新技术的日新月异发展,带来新媒体雨后春笋版崛起。
手机,曾经的通讯工具,以其高昂的态势成为继报纸、广播、电视、电脑(PC)之后的第五大新兴媒体,成为人们日常生活不可或缺的工具。
移动互联网的快速发展,给社会化媒体带来了很大的发展空间,具有代表性的就是微信和微博。
随着后期的发展,微信快速跳出,用户迅速的超过微博,成为了社会化媒体的第一大终端。
为进一步加大XXXXXX的宣传教育力度,第一时间传播工商联新闻动态,更加编辑地宣传党的方针政策,满足全区广大民营企业创新创客对相关信息的需求,新一届区工商联认真结合当前正在开展的“三严三实”专题教育实践活动,借助借力新媒体-微信,建设“XXXXXX 公众平台”全方位服务民营企业和“两城”建设提出如下解决方案。
2、平台背景1)、践行三严三实新要求的需要2)、服务民营企业新发展的创新3)、建设创新创客新创业的平台4)、宣传工商联服务两城的窗口5)、适应获取信息新变化的载体3、平台名称:XXXXXX公众平台-简称“XXXXXX”4、功能定位“XXXXXX公众平台”主要实现发布+服务+亮点功能,旨在面向城乡群众的手机终端,快速精准推送图文、语音、视频内容,充分展现XXXXXX服务全区群众、服务民营企业的新路径,服务“两城”建设的新名片,开先河,举全力,全方位,高效率将“XXXXXX公众平台”建设成为全省乃至全国区县工商联利用“互联网+”的创新型典范。
1)信息发布充分发挥去工商联官网微网站的功能,实时发布最新动态、方针政策、决策部署等官方信息;及时发布区工商联服务“两城”建设等综合信息;2)综合服务通过“会员之家”形式,开设子栏目,详尽介绍商会活动、入会申请等服务,为民营企业家提供全方位精准服务;3)展示亮点通过“微官网”充分展示XXXXXX队伍风采、商会动态、专题报道、通知公告、政策法规等信息,以达到信息扩散方便、迅捷等作用;5.板块构架:原型设计:----微官网6.平台管理消息群发功能操作界面可选多种文章界面展示形式,灵活运用文章标题、图文排版形式,长按二维码关注微信公众账号等;消息自动回复设置回复关键词:如用户回复数字【1】进入查看历史消息,回复【2】进入微官网多种灵活功能;。
新版政务微信公众平台策划解决方案
1政务微信公众平台策划 解决方案21、平台概况 随着新技术的日新月异发展,带来新媒体雨后春笋版崛起。
手机,曾经的通讯工具,以其高昂的态势成为继报纸、广播、电视、 电脑(PC)之后的第五大新兴媒体,成为人们日常生活不可或缺的 工具。
移动互联网的快速发展,给社会化媒体带来了很大的发展空 间,具有代表性的就是微信和微博。
随着后期的发展,微信快速跳 出,用户迅速的超过微博,成为了社会化媒体的第一大终端。
为进一步加大 XXXXXX 的宣传教育力度,第一时间传播工商联 新闻动态,更加编辑地宣传党的方针政策,满足全区广大民营企业 创新创客对相关信息的需求,新一届区工商联认真结合当前正在开 展的“三严三实”专题教育实践活动,借助借力新媒体-微信,建 设“XXXXXX 公众平台”全方位服务民营企业和“两城”建设提出如 下解决方案。
32、平台背景 1)、践行三严三实新要求的需要 2)、服务民营企业新发展的创新 3)、建设创新创客新创业的平台 4)、宣传工商联服务两城的窗口 5)、适应获取信息新变化的载体3、平台名称:XXXXXX 公众平台-简称“XXXXXX”4、功能定位 “XXXXXX 公众平台”主要实现发布+服务+亮点 功能,旨在面向城 乡群众的手机终端,快速精准推送图文、语音、视频内容,充分展4现 XXXXXX 服务全区群众、服务民营企业的新路径,服务“两城” 建设的新名片,开先河,举全力,全方位,高效率将“XXXXXX 公众 平台”建设成为全省乃至全国区县工商联利用“互联网+”的创新 型典范。
1)信息发布 充分发挥去工商联官网微网站的功能,实时发布最新动态、方针政 策、决策部署等官方信息;及时发布区工商联服务“两城”建设等 综合信息;2)综合服务 通过“会员之家”形式,开设子栏目,详尽介绍商会活动、入会申 请等服务,为民营企业家提供全方位精准服务;3)展示亮点 通过“微官网”充分展示 XXXXXX 队伍风采、商会动态、专题报道、5通知公告、政策法规等信息,以达到信息扩散方便、迅捷等作用;5.板块构架:服务项目服务内容详细说明微信功能 1.目录设置 2.微信微官网定制 3.内容链接到官网 4.辅助栏目配置(执行时双方协商而定)栏目配置 栏目(微信限制主栏目最多设置三个主栏目,每个主栏目下级最多可设置 5 个子栏目)1.商会概况2.微官网3.会员之家主 菜 商会概况微官网会员之家单子菜单61简介商会动态2商会领导企业新闻3商会章程通知公告4组织机构专题报道5联系我们政策法规企业风采 公益事业 会员之家 商会活动 入会申请原型设计:7商会概况8---微官网9申请入会106.平台管理11消息群发功能操作界面可选多种文章界面展示形式,灵活运用文章标题、图文排版形式,长按二维码关注微信公众账号等;消息自动回复设置回复关键词:如用户回复数字【1】进入查看历史消息,回复【2】进入微官网多种灵活功能;。
政务微信平台建设解决方案
政务微信平台建设解决方案目录1. 概述2. 政务微信平台需求分析3. 政务微信平台优势4. 系统架构5. 系统特点6. 微信前台功能7. 微信后端管理系统1.概述随着移动互联网的发展,微信的用户数即将突破8亿,每日活跃用户数超过了一亿。
微信正在演变成目前比较主流的政府服务及商业营销推广平台,各级政府部门利用微信等新兴渠道面向民众提供信息服务并面向相关业务办理人员提供移动办理业务的需求越来越明显。
政务微信所拥有的即时传播和社会动员优势,使“指尖上的政民对话”成为可能,善加利用,其将产生更加积极而正向的影响力,帮助政府提升公信力。
随着微信用户数的稳定增长和平台服务的日趋完善,政务可通过微信公众平台查阅国务院政策文件,了解最新国家外交动向,处理交通事故理赔,交水费、电费、燃气费”银行预约、医院挂号等等服务,微信正利用平台优势发挥着正面积极的作用。
在国务院办公厅最近下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中,着重强调了政务微信的重要地位和关键作用,这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径,其开通和使用情况将成为政府信息化建设的重要一环。
2.政务微信平台需求分析随着信息化技术的不断发展,越来越多新技术、新媒体在电子政务项目中进行了应用,最新的评测要求也对相关内容提出了要求,但是现有政府门户网站在新技术应用方面还没有能够进行有效的建设,而微信的广泛使用,使得各级政府有必要开通自己的政务微信,便民、利民。
政务微信的开通迫在眉睫。
综上所述,改造、提升政府网站整体建设水准,使得政府网站能更好的服务于政务工作,增进政府与社会各界的沟通交流,让政府门户网站真正成为对外宣传的平台,真正成为沟通公众的桥梁和纽带,已成为一个迫切的问题放在我们的面前。
3.政务微信平台优势政务微信是国家在社会管理过程中,通过微信公众平台对行政性事务的一种发布和对民众关心的事务的回应,它不仅可以通过网络快速发送文字、图片,也可以发送语音和视频,有利于政民间全方位的沟通和互动,政务微信平台具备以下4大特点:➢移动化的民生服务平台政务微信可以代替行政机关服务窗口行使问询功能,一个软件可以节省许多人力和财力,而且更加高效。
行政服务中心“互联网+政务服务”微信建设方案1.
XX行政服务中心微信平台建设方案二〇一六年三月XXXX网络科技有限公司目录一、项目背景 (2)1、“互联网+政务服务”已成必然趋势 (2)2、微信平台背景 (3)3、政务服务微信使用现状分析 ................................................ 错误!未定义书签。
二、项目建设价值 (3)(一)开阔传播渠道、传递权威声音 (4)(二)树立政府形象、扩大区域影响 (4)(三)解决诉求途径、提升服务质量 (4)三、功能建设 (4)栏目模块 (4)四、推广方式 (5)(一)手机微信关注 (6)(二)工作人员内部宣传 (6)(三)海报宣传 (6)(四)领导名片加印二维码 (6)(五)获得认证资格 (6)(六)窗口部门单位活动宣传 (6)五、服务项目及费用 (7)六、案例 ................................................................................................................................. 8-10七、总结 ............................................................................................................................... 11-12一、项目背景1.“互联网+政务服务”已成必然趋势自从2015年3月李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”之后,“互联网+”已成为一个社会热词,对各行业、部门提出了新的要求,并且成为了必然的趋势。
2016年政府工作报告中再次提出“互联网+政务服务”,报告中提出:“大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。
简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。
2016政务微信平台运营方案 政务微信平台运营解决方案
政务微信平台运营策略方案目录一、政务微信走向公共事务前台(一)微信成政务宣传‚新利器‛(二)政务微信蓬勃发展二、政务微信平台价值分析(一)微信VS微博(二)微信:政务信息发布新平台三、政务微信运营的策略(一)做好政务微信平台定位与用户定位。
(二)强化政务微信内容‚个性化‛‚原创性‛(三)把握政务微信信息发布的时间、频度(四)加强微信互动(五)重视民意评估(六)丰富关键词设臵并定期更新(七)扩大政务微信账号宣传一、政务微信走向公共事务前台(一)微信成政务宣传‚新利器‛四川芦山7级大地震发生后,微博、微信在救灾中发挥着重要作用,成为灾难前期播报灾情信息的主渠道。
在电话与短信无法进行正常通信的情况下,微信成为了灾区群众转达个人境况以及传达灾情的最有效工具:来自灾区的文字、图片与视频,源源不断地通过微信迅速传递到后方。
有电信专家还表示,建议外界与灾区联络少打电话,多用短信以及微信、微博等移动互联网社交工具,以避免语音通道拥塞。
联通和电信运营商,也相继通过官方微博向用户建议,尽量用微信和灾区民众取得联系。
‚多用微信少打电话、为救命让出通道‛一时成为网络的强大号召。
芦山地震发生19分钟后的8点21分,政务微信‚微成都‛就发出震情速递。
四川省雅安市委宣传部,更紧急开通官方认证微信‚四川雅安‛(现改名为‚芦山地震救助‛),并于当天13:37发布了首条微信。
14点30分,‚芦山地震救助‛微信公众平台收到了来自四川的求助——‚我们被困在了姚桥镇初级中学附属教师职工宿舍了,目前房子已经全部坍塌了,我女朋友不见踪影,求大家救救我们!‛。
截止21日下午14时,近15万人关注‚芦山地震救助‛,实时发送消息量达20万条。
据统计,地震发生后24小时,有超过300个政务微信,先后就芦山地震发布了微信。
有网友称:地震两小时,没有有价值新闻,幸好有微博;手机打不通,幸好有微信。
在微信、微博等自媒体上,网友主动转发救援信息、为灾区祈福、监督社会作为、组织捐款等。
政务微信开发方案
政务微信开发方案XX局微信平台建立方案XX科技有限公司2016年5月1背景分析微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。
从人民网的国内微信用户统计数据看到:2013年1月用户数达到3亿2013年7月用户数达到4亿预估2013年底用户数将达到5亿基于以上不断增加的用户数,微信同时又开发了面向公众的服务平台,主要是作为政府,银行,企业等组织机构向公众发布信息的一个实时交流的渠道。
这一平台的出现打破了政府与终端用户之间的壁垒,拓宽了政府面向公众的社交能力,让他们彼此之间实现了直接的交流。
微信用户只需要通过手机扫描系统生成的平台二维码,即可订阅平台信息,实时关注平台信息的发布,并通过微信平台进行互动,发表自己的看法。
更进一步,用户通过微信订阅每天都能收到我们平台发布的图文信息,使用者可以点击浏览,也可以更进一步点击直接进入我们的微信网站,对于政府部门来说,建立自己的微信公众平台是一个很好的窗口,对政府的影响力有着非常重要的作用。
2建立目的及意义通过微信公众平台的建立与运营,可以将网站、微信、微博等互联网媒体几位一体进行资源整合,了解最新的资讯和政府部门动态,成为我们的忠实用户,甚至通过平台反馈遇到的问题和身边发生的事情。
3微信平台建立方式申请微信平台,前期需要准备注册方面的资料,另需安排和确认网络维护方面的工作人员来配合申请和认证,如此我们方可以递交申请资料,后续如申请不成功,需要根据对方的要求修改申请并重复递交,较为耗时。
4平台维护关于微信平台的维护工作,建议有一定文字基础的工作人员来负责维护。
因为微信平台的技术支持是腾讯,他们开发的微信后台界面符合中国人的习惯,操作简洁方便,没有难度可言。
说明:微信平台的信息发布频率,是一月发布一次,一周发布一次还是天天发布,取决于城管局的宣传需要,,具体如何发布由城管局根据需要自行决定。
5微官网的搭建最简单的微平台仅能做到简单的图文推送,形式单一,版式单调。
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政务微信平台整体解决方案目录一、微信平台背景二、微信平台开发价值1、开阔传播渠道、传递权威声音2.树立政府形象、扩大区域影响3、建立微信集群提高工作效率4、倾听群众声音、了解群众需求5、引导网络舆情、化解社会矛盾6、解决诉求途径、提升服务质量三、微信平台开发目标四、微信平台开发系统五、微信平台开发功能建设六、推广方案一、微信平台背景根据国家工信部数据,当前我国微信用户已超过6亿。
微信已广泛渗透到公民的日常生活当中,成为大众沟通、交流、联络和聚集的新方式。
为进一步做好移动互联网和社交媒体迅猛发展形势下的XX 市政府信息公开和新闻宣传工作,提高市各级政务微信的信息质量和影响力,我市应当尽快全面开展泛微政务建设工作。
二、微信平台开发价值政务微信将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。
围绕我市各级政府单位的中心工作,政务微信不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道,加强政民之间的良性互动,汇集民声民意,引导舆论导向的作用。
还能针对各级部门的不同需求,通过技术开发实现预约、申报、支付等多重应用型功能,打造为民办事平台,更好地建设公共服务型政府。
1.开阔传播渠道、传递权威声音政务微信弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在及时性和再传播上的不足。
微信不仅可通过手机实时接收,更可通过朋友圈分享进行多次再传播,具有大众媒体无可比拟的快速便捷性,使政府发布的信息在弹指之间传向千千万万的网民大众,极大方便了广大网民在第一时间了解政府公开的政务信息。
2.树立政府形象、扩大区域影响政务微信通过其特有的裂变式传播特征将政府影响力通过多次再传播呈几何倍数扩大。
利用文字、图片、语音、视频等发布功能,将现实中的政府"搬"到手机平台上,拉近和普通民众的距离,进一步提升政府的透明度和公信力,树立政府良好形象,扩大政府社会影响力,成为地方党政机构进行形象展示、扩大政府影响力的新窗口。
3 建立微信集群提高工作效率政务微信范围覆盖市、县区、乡镇、部门等各级政府机关单位,通过政务微信群集可实现跨区域跨部门即时信息传播及互动沟通。
更好地实现部门间的协调;大大加强与其它职能部门的信息交换,充分发挥内部信息化管理的综合优势,极大地提高了各级各辖区政府部门之间的工作和沟通效率。
4.倾听群众声音、了解群众需求政务微信不仅是政务信息发布平台,更是政府与群众之间的舆论沟通平台。
"听"民声、"答"民疑、"解"民忧,政府通过微信用网民"看得到、听得懂、能监督"的方式回应关切、释疑解惑,了解民生、关注民意、解决民愿。
从而积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径。
5.引导网络舆情、化解社会矛盾通过微信平台,政府可以在互动的过程中实时了解信息公开之后具体效果如何,社会影响如何,群众关注的焦点,从而寻找出工作中需要改善加强的地方,最大限度地消除误解,降低甚至消除虚假信息对社会产生的不良影响,及时解答群众存在的疑惑,加快处理政策实施过程中产生的矛盾和问题,引导网络舆情,增进社会共识。
6 解决诉求途径、提升服务质量针对不同职能部门需求,政务微信可通过后期技术开发提供多样化、个性化的在线服务,将政府办事窗口搬到手机平台上。
市民通过一台手机,即可在移动中完成过去需要在多地多个职能部门才能过完成的政务处理任务,还可根据自己的需求偏好自由选择实用自己的功能服务排在最方便的位置,极大地提升了政府的服务质量。
三、微信平台开发目标1. 建立"XX市政务微信集群"。
按照向下覆盖一级的原则,打造基层部门微信公众账号群工作体系,形成市级政府与市直机关单位、市级政府与县(市、区)级政府,县(市、区)级政府与乡镇级政府,乡镇级政府与村级政府、各直属机关单位与下级部门等层层联动的微信集群,构筑覆盖基层的新媒体工作网络。
2. 建立各级分管部门微信公众账号。
由各级政府、各级直属机关、基层分管部门建立微信公众账号,每个公众账号都需将组织负责人、工作人员、关联单位/关联部门负责人纳入微信用户,微信账号落实到真实个人,形成覆盖全市所有政府机关单位、事业单位工作人员的微信集群。
四微信平台系统开发政务微信的建立是利用移动互联和微信技术,按移动门户的内容标准和展现标准,在移动设备平台上对现有政府的功能信息进行整合再现。
通过架设微门户云服务平台,建设数据交换中心,实现对原有门户网站的数据接驳,可以方便地实现原有政府门户网站数据与政府微信数据同步。
系统不仅支持面向Android、IPHONE、IPAD 等不同操作系统手机和手持终端的微门户客户端,同时还支持3G门户的构建,支持各类主流浏览器访问。
五、微信平台功能建设平台主要涉及信息发布、在线互动、账号管理、用户管理、数据分析等五大系统。
可实现自定义菜单、语音识别、手机客服、事件推送、用户数据管理、手机预约、手机申报、手机查询、手机支付等多类个性化功能。
根据各部门需求量身定做符合工作服务要求的公众账号平台,通过关注和分享实现主平台与子平台的贯通。
信息发布系统通过素材管理模块发布并管理单图文信息或多图文信息,将其按照手机和手持终端的栏目规划进行政务内容展现。
把政府门户网站上最重要、最主要、与民生和企业关系最密切的信息推送给公众。
●支持文字、图片、音频、视频、FLASH多种格式新闻的在线编辑;●支持信息编辑及发布后的在线暂存、修改、保存、删除等操作;●信息在发布后进行的操作无法同步到目标手机。
●通过二次技术开发,可实现多媒体资料的上传和下载。
信息检索系统通过公众账号平台的素材管理或图文分析两大模块,可按照不同条件对资讯及数据进行后台检索的系统平台。
●支持文字、图片、语音、视频等格式内容的分类检索;●支持按关键字、日期、人数等规则对发布信息设定进行分类检索;●支持按关键字、日期、对象等规则对互动信息设定进行分类检索;信息接收系统当普通微信用户向公众账号发消息时,公众号平台可接收和保存所有用户发送的多媒体信息。
更多民众在工作之余的零碎时间发出自己的声音,随时随地参与到政府执政中来。
●支持文字、图片、语音、视频等多媒体信息的接收和保存;●二次技术开发后,当用户每次发送语音给公众号时,公众号可自动设别语音内容转为文字内容;群发信息功能通过编辑模式的群发功能模块,可向所有用户、指定用户发布信息。
并且通过与微博的绑定,实现政府微博和政务微信之间的交互。
扩大政务微信的宣传渠道和影响力。
●支持向所有用户、指定用户分组、指定用户、指定性别用户、指定区域用户群发信息;●支持与无缝腾讯微博API 接口,实现政府向指定绑定腾讯微博平台的信息推送。
●二次技术开发后,公众账号可支持与新浪微博及其他网络平台的无缝对接,实现政府向指定平台的信息推送。
信息查看与回复用户关注公众账号后,可通过微信向公众账号发送信息,公众账号管理员可通过信息管理查看并回复用户消息。
解答群众疑惑,反馈群众声音。
实现政府内部部门之间、政府部门与市民之间的沟通互动。
●支持对用户所发星标信息及5天内消息的查看;●支持在48以内对用户所发信息进行不限制次数回复;●通过二次技术开发,可对设定时间范围内用户所发信息查看;●通过二次技术开发,可在48以外对用户所发信息进行回复。
●通过二次技术开发,支持文字、图片、音频、视频等不同格式的回复内容;自定义回复功能通过公众号助手可设定自动回复内容,当用户发送的信息符合条件时,后台可进行自动回复。
●支持文字、图片、音频、视频等不同格式的回复内容;●支持对所有发送信息进行自动回复;●支持设置不同关键字及对应回复,并根据关键字进行自动回复;●通过二次技术开发,可根据不同条件对用户进行自动回复。
●通过二次技术开发,可对指定用户进行自动回复。
账号管理系统通过账号信息模块可对公众账号资料进行修改。
●支持对公众账号头像、登陆邮箱、功能介绍等资料在指定时间范围内进行修改;●支持对公众账号隐私、单位所在地区、绑定微博(限腾讯微博)、水印进行设置;●支持对已生成的二维码多种尺寸的生成、查看和下载;用户管理系统通过用户管理模块可对已关注公众账号的用户详细资料进行查看、检索、分类。
●支持公众号创建、修改、查询、删除用户分组;●支持对用户的分组、移动,星标、拉黑等操作;●支持按照区域、性别对用户进行划分,并根据划分条件对用户进行信息发送、自动回复等操作;●通过二次技术开发,公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位置(需要用户同意);●通过二次技术开发,公众号可获取用户的基础信息,包括头像、昵称、性别、地区。
数据分析系统通过统计模块可对公众账号的用户资料、已发布的信息资料、所接收的信息资料进行汇总分析。
掌握基层一线最新动态数据,建立基础数据信息库,筛选分析数据,发掘市民关注焦点,反馈。
●支持在指定时间范围内对用户的新增、取消、净增、累积等情况进行统计分析;●支持对用户性别、语言、省份、城市等情况的统计分析;●支持在指定时间范围内对公众号发布信息进行送达人数、阅读人数、原文跳转、分享转发人数等数据进行统计、排序、对比;●支持在指定时间范围内对向公众号发送信息进行发送人数、发送次数、人均发送次数等数据进行统计分析、对比;自定义菜单通过二次技术开发,公众号可设置多级菜单,丰富界面,让用户更好更快地理解公众号的功能。
●支持多级菜单的创建、查询、删除等操作;●支持最多包括3个一级菜单的创建,每个一级菜单最多包含5个二级菜单。
●支持自定义菜单的信息发送、信息接收、信息回复、自定义回复、事件推送、数据分析、二次技术开发等功能;微信查询通过二次技术开发,公众号可新建数据库,或实现与开放式平台后台数据的无缝对接,用户发送指定格式微信后,即可查询平台数据。
●支持地图、信息、数据等手机微信查询。
●支持公众号数据库的新建、修改、删除等后台操作;●支持与开放式平台的数据路对接及调用。
●支持根据设定关键字调用数据库内容进行自动回复或事件推送;微信预约通过二次技术开发,公众号可实现与预约号数据库的无缝对接,用户发送指定格式预约微信后,系统自动确定预约成功,并向用户发送确认信息,用户凭预约确认信息即可前往窗口办理相关业务。
●支持与预约号数据库的无缝对接;●支持预约数据的自动生成及调用;●支持根据设定关键字调用数据库内容进行自动回复或事件推送;微信支付通过二次技术开发,公众号可开通独立平台支付功能,用户通过微信公众账号,即可完成支付环节,实现政务微信手机缴费的功能。
●支持WEB扫码支付或APP跳转支付;支持公众号财付通、银联卡绑定支付;五、微信平台推广方式内部推广每个独立的公众平台均指定专人负责微信维护及推广事宜,通过统一发文和专人监督,督促各机构部门工作人员关注市政府统一公众账号、所在机构公众账号及工作关联机构的公众平台。