装修顾问谈单话术
装修公司谈单语录
装修公司谈单语录随着房地产业的蓬勃发展,装修行业也越来越繁荣。
在装修的过程中,很多家庭都会选择找装修公司来帮助他们实现心中理想的家装。
然而,在装修公司的谈单过程中,常常会遇到各种各样的问题。
下面是一些常见的谈单语录,供大家参考。
起价和报价•“以上是我们的起价,具体价格还要看您的选材和施工要求而定。
”•“这个报价里包含的项目有……如果您还有额外的需求,我们需要重新报价。
”•“我们采用透明报价,具体价格一项一项列出来,方便您了解我们的报价构成。
”细节问题•“这个工序预计需要几天完成,我们一般会在每天工作完后与您沟通汇报。
”•“我们的工人都是持证上岗的,保证工程质量。
”•“我们的细节部位会比普通公司多做些细致的处理,比如转角、边角等等。
”合同问题•“我们的合同是按阶段付款,分为设计费、施工预付和验收尾款。
”•“合同里会详细列出工程项目、施工时间、费用、质量等方面的条款,有流程保障。
”•“我们会特别注明施工过程中可能出现的风险和解决方案,双方签字后保证公平公正。
”选材问题•“我们的选材遵循品牌为王的原则,施工设备、材料等全部是优质产品。
”•“我们会根据您的需求进行选材,并与您一起挑选合适的产品。
”•“我们的材料会严格把控质量,杜绝低质材料的运用,保证装修的环保性和安全性。
”客服问题•“我们设有专业的客服团队,24小时在线,随时为您解答问题。
”•“我们会定期跟进工程进展情况,保证工程按时完工。
”•“我们会定期与您沟通,及时解决您的疑问和问题。
”在选择装修公司的时候,以上这些问题都需要考虑到。
希望这些谈单语录可以为大家提供帮助。
装修销售话术经典语句
装修销售话术经典语句
装修销售话术经典语句:
1. 您好!我们公司专业从事装修工程,我们可以为您提供一站式的装修服务,让您省时省力。
2. 我们拥有一支经验丰富的设计团队,可以根据您的需求量身定制装修方案,确保满足您的个性化要求。
3. 我们的施工队伍都是由经验丰富的工人组成,他们会以高标准、高质量的工艺为您打造一个温馨舒适的家。
4. 我们与多个品牌合作,可以为您提供各种装修材料的选择,保证您的装修材料质量过硬。
5. 我们有专业的项目经理为您跟进整个装修过程,确保施工进度与质量的控制,让您无后顾之忧。
6. 我们提供的装修方案价格合理,性价比高,可以根据您的预算量身定制,不会超出您的承受范围。
7. 我们公司已经成功完成了多个装修项目,客户满意度高,口碑良好,可以为您提供多个成功案例供您参考。
8. 我们可以提供上门测量与设计服务,为您提供最准确的装修方案,确保装修效果与您的期望一致。
9. 我们公司注重细节,每一个环节都经过严格的把控,确保每一个细节都完美无缺,让您的家更加精致。
10. 我们提供售后服务,保修期内如果有问题,我们会及时解决,
确保您的装修质量得到保障。
以上就是装修销售话术经典语句的示例,希望对您有所帮助!。
装修顾问谈单话术
市场部人员如何回答客户提出的问题1、客户说我要找首席设计师或有经验设计师时应怎样回答?·您要找首席设计师,也就是有经验的设计师,公司每个设计师都有自己的设计风格,都有自己的审美观点,不一定每个设计师都能和您进行充分沟通,准确理解您的具体要求并在设计中体现出来。
我们公司实行的是小组制,小组有4至5位的设计师,您方案的设计,是由小组共同讨论,共同设计的。
·公司是一家大中型公司,每个设计师都是经过培训并严格考核的,没有一定设计水平和经验的设计师,公司是不会让其上岗的。
2、客户提供主材的好坏对工程质量有无影响?·客户提供的主材可能会影响工程质量。
例如,客户买来的地砖,如果地砖本身的质量比较差,规格误差比较大,即使公司用最好的工人来施工,也不可能铺得相当规矩,砖与砖之间会出现缝不一致,高低不平等现象,这也将影响工程得质量。
而且材料选择不好会影响施工得整体效果,成为整个作品的一个败笔。
总之,客户提供主材的好坏是整个工程的一个重要得环节,不能忽略。
3、客户问:你们设计风格是什么样的?设计师一般多大年龄,哪所学校毕业,从业经历,你怎样回答?·我们公司以小组设计为优势,取长补短,其中有(当代风格、欧式、中式、日式)针对您的要求,我可以为您推荐XXX设计师的设计风格。
·一般年龄在26岁左右;·来自全国各大美术院校,从事室内设计工作一般都在×年以上;·(在客户对你不够信任的情况下)这是某某设计师设计的方案,请您看一下,以证实公司设计师的水平及经验;4、项目经理是否是公司员工,工程队与公司的关系是怎样的?施工队都是哪里人?·项目经理是我们公司的固定员工;·工程队是我们公司运营结构中的一部分;·我公司施工队的人员主要以本地技工为主,目前公司有自己的施工队300多人,这些施工队为我公司工作人员,久经考验;·公司每月对施工队至少进行两次培训,以不断提高工艺水平及施工质量为客户服务意识。
门店装修顾问的话术
门店装修顾问的话术
门店装修顾问是指在门店装修过程中,为客户提供专业建议和指导的人员。
他们需要具备一定的美学素养和设计能力,能够根据客户的需求和品牌定位,为其量身定制最适合的装修方案。
以下是一些门店装修顾问的话术:
1. “您好,欢迎来到我们的门店。
我是您的装修顾问,请问您有什么需求或想法吗?”
2. “我们可以根据您店铺的大小、风格和产品特点等因素,为您提供最合适的装修方案。
”
3. “在设计过程中,我们会充分考虑到顾客的购物体验和品牌形象,力求打造出一个既美观又实用的店面。
”
4. “如果您有任何疑问或建议,请随时告诉我。
我会尽力为您解答并提供帮助。
”
5. “除了设计方案之外,我们还提供材料选购、施工监督等一站式服务,确保整个装修过程顺利进行。
”
总之,作为一名优秀的门店装修顾问,需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确把握客户需求,为客户提供专业的建议和优质的服务。
同时,还需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应市场的变化和发展。
装修问题话术
装修问题话术
以下是一些装修问题的常用应对话术:
1. 询问问题
- 请问您有什么需要我帮忙的地方吗?
- 有什么装修上的疑问需要我解答吗?
- 请问您对装修有什么具体要求或想法吗?
2. 提供方案
- 我们可以根据您的要求和预算,提供合适的装修方案。
- 我们可以安排专业的设计师进行免费的设计方案提供给您选择。
- 我们可以提供您可以选择的装修材料清单和价格单,这样您可以更好地了解装修的预算。
3. 说明细节
- 我们将会在第一时间联系您,告知装修进度和预计完成时间。
- 在装修的过程中,我们会保持和您的沟通,确保装修的质量以及避免不必要的麻烦。
- 我们会确保在施工现场遵守相关安全条例以及不影响周围居民的生活。
4. 关注客户满意度
- 如果您对我们的工作不满意,我们将会尽快采取行动进行修改并确保我们达到您的期望。
- 如果您有任何疑问或建议,请随时和我们联系。
我们将会积极回应,确保您的满意度。
以上是一些常用的装修问题话术。
无论是什么问题,关键是要保持积极的沟通,听取客户需求,并提供最合适的解决方案,以确保客户的满意度和装修的质量。
家装销售话术与技巧 7种销售话术让你迅速开单
家装销售话术与技巧7种销售话术让你迅速开单家装销售话术与技巧7种销售话术让你迅速开单我:您好!不好意思打搅一下,我是xx装修公司的客户参谋小谢请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?客户:第一种情况:不装修〔客户:"我现在很忙";,然后挂了调整心情叙述下一个;"我在开会或我再开车";对不起打搅了,再见!〕第二种情况:目前不装修,没有这个方案我:那不好意思,再打搅一下您,因为我们公司最近有个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!。
您看一下,如果可以的话到公司里来看一下,具体我们可以帮您安顿设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮忙的!我们打算XX时候再装,现在不急我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得适宜的话,我可以申请把活动给您保存一段时间可以吗?客户:暂时就不考虑我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗?第三种情况:不知道,目前没有打算。
〔这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有方案,但是没钱装修。
则你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触〕我:则请问您今年有方案装修么?第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有方案的我:〔如果客户前面态度比拟好,语气和缓〕呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。
对您以后装修时会有帮忙的。
〔可以向其介绍在那些小区做过〕第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有方案的我〔如果客户语气很生硬,很不耐烦。
则可以选择不要这个时候打搅他〕对不起,打搅了,祝您生活愉快,再见!第六种情况:客户:大略要到下半年/过两个月装修我说:则我到时候再和您联系一下。
欢送您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
我们公司在。
装修销售话术经典语句
装修销售话术经典语句
装修销售话术经典语句:
1. 亲,您好!我们公司是专业的装修公司,提供一站式装修服务,有什么需要我可以帮您解决的吗?
2. 您是想进行全屋装修还是局部装修呢?我们可以根据您的需求提供个性化的装修方案。
3. 我们的装修团队都是经验丰富的专业施工人员,可以保证施工质量和工期的控制。
4. 您有没有对装修风格有什么特别的要求?我们可以提供多种风格的设计案例供您选择。
5. 除了施工和设计,我们还可以为您提供家居选购指导,帮助您选择适合您家的家具和装饰品。
6. 我们公司与多家建材供应商合作,可以给您提供优惠的价格和高质量的建材,让您省心又省钱。
7. 我们会提供详细的装修合同,明确每个环节的工作内容和费用,确保双方利益的最大化。
8. 我们公司有专属的客服团队,可以随时解答您的问题和提供售后服务,让您无后顾之忧。
9. 如果您对我们的服务不满意,我们会及时进行改进和调整,以确保您的满意度。
10. 我们的公司一直秉承诚信经营的原则,始终把客户的需求放在
首位,以质量为根本,以服务为宗旨。
这些经典的装修销售话术可以帮助销售人员与客户进行有效的沟通,了解客户的需求,提供专业的建议和解决方案,并建立起良好的信任关系。
通过清晰表达自己的优势和承诺,可以有效地吸引客户并促成交易。
同时,这些话术也体现了装修公司的专业性、诚信经营和客户至上的原则,为客户提供优质的装修服务。
家装设计师谈单话术
家装设计师谈单话术作为家装设计师,与客户谈单是非常重要的一环。
通过与客户面对面的交流,你可以更好地了解客户的需求和喜好,从而为他们提供最佳的设计方案。
以下是几种有效的家装设计师谈单话术,帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。
1.开场白:您好,我是XXX设计公司的家装设计师,很高兴能为您提供设计服务。
在开始之前,我希望能够更好地了解您的需求和期望,以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。
能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好?2.客户需求:请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求?比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。
您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典?您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗?3.色彩选择:我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑,我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。
比如,对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感,如果您喜欢明亮的氛围,那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。
另外,冷色调可以让空间更加清爽和凉爽,而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。
4.功能规划:根据您的生活习惯和家庭成员的特点,我可以帮您规划出合理的功能区域,以满足您不同的需求。
比如,厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计,客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。
我会确保每个功能区域都设计得合理,以便您的生活更加便利和舒适。
5.预算控制:在设计过程中,我会尽量按照您的预算要求来进行设计。
我会在采购材料和选择家具时,选择性价比更高的产品,并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。
此外,我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单,以便您更好地掌控预算。
6.时间安排:设计和装修是一个时间紧迫的过程,所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表,确保工期的合理安排。
我会与您保持及时的沟通,确保每个阶段的进度掌控。
如果有任何变动或延期,我会提前与您沟通并作出解决方案,以确保装修过程顺利进行。
家装公司的话术
家装公司的话术1.您好,请问需要什么帮助?2.您是否已经确定了装修的风格和预算?3.我们公司拥有丰富的经验和专业的团队,可以为您提供一站式的家装服务。
4.我们可以先为您设计一个详细的家装方案,包括设计图纸和装修材料清单。
5.针对您的预算,我们可以帮您选择适合的装修材料和家居家具。
6.如果您有特定的风格偏好,我们可以提供相应的装修方案和设计效果图供您参考。
7.我们会确保装修质量,并遵守约定的工期。
8.如果您对我们的设计方案不满意,我们可以进行调整直到您满意为止。
9.我们的施工团队都是经验丰富、技术过硬的专业人员。
10.在施工过程中,我们会定期向您汇报进展情况,并及时解决遇到的问题。
11.我们与多家品牌合作,可以为您提供高品质的装修材料。
12.我们会为您提供详细的装修合同,并保证按合同执行。
13.我们会施工期间保持与您的良好沟通,确保装修效果符合您的期望。
14.如果您需要经济实惠的装修方案,我们可以提供更多的经济选项供您选择。
15.我们会为您提供整体的装修预算,包括各项费用和材料费用。
16.如果您对节能环保很重视,我们可以提供相应的装修建议和选择环保材料。
17.我们会在装修完成后进行验收,确保所有工程质量符合相关标准。
18.我们保证装修期间不会对周围的居民造成任何干扰或污染。
19.如果您对装修中的任何问题有疑问,我们会提供专业的解答和建议。
20.如果需要,我们可以为您提供免费的上门量房服务。
21.如果您对特定风格的装修效果感兴趣,我们可以提供相关的案例展示和参考资料。
22.我们会按照您的需求和要求,为您推荐适合的装修风格和设计元素。
23.我们会根据房屋的实际情况和结构特点进行合理的设计和施工。
24.如果您对某个装修项目有特定要求,我们可以为您量身定制。
25.我们会为您提供全面的装修报价,包括材料费用、工人费用和管理费用。
26.如果您希望参与到装修的过程中,我们可以提供部分DIY的选项。
27.我们会按照您的预算限制,为您提供最经济实惠的装修方式。
装修跟客户聊天话术900句
装修跟客户聊天话术900句装修师:你好,非常高兴您选择我们公司,我们会竭诚为您服务,有什么具体的需求和想法可以告诉我们吗?客户:我想装修的风格是简约现代,不要太复杂和浮夸,另外我家有两个小孩,希望能够考虑到他们的安全和舒适度。
装修师:好的,您想要的风格我们会在设计中充分考虑,对于孩子的安全和舒适度也会为您着重考虑。
另外,您还有没有其他的具体需求或者想法?客户:厨房和卫生间的设计我比较在意,我希望厨房能够充分利用空间,方便操作,而且应该要有较大的存储空间。
卫生间则希望安装浴缸,另外不要用太多的地板,不方便打扫。
装修师:好的,我们会根据您的需求来设计厨房和卫生间的空间布局和装饰风格,确定好了您的需求,我们就可以开始为您量房和设计方案了。
客户:嗯,那好吧,我期待着看到你们的设计方案。
装修师:我们会在约定的时间内将设计方案呈现给您,您可以在这个过程中随时和我们沟通,我们会根据您的反馈来不断修改和完善设计方案。
客户:好的,那我就等着你们的设计方案了。
(约定时间,设计师带着设计方案再次和客户见面)装修师:您好,我们根据您的需求和我们的专业建议,设计了这份装修方案,您可以先看一下。
客户:好的,我先看看……哇,这是我们的客厅和餐厅的设计图吗?看起来很有格调,我喜欢这种简约的感觉。
装修师:是的,我们根据您的要求和房屋的实际情况进行了设计,希望能够给您带来满意的效果。
客户:厨房呢,我看看……这个嵌入式的橱柜设计很实用,还有个岛台吗,真是方便啊。
装修师:是的,我们考虑到您的厨房空间比较紧凑,因此设计了这样的嵌入式橱柜和岛台,同时也兼顾了储物空间的利用。
客户:卫生间和卧室的设计也很不错,我很满意,那接下来的施工和材料选择呢?装修师:在施工和材料选择方面,我们会使用环保材料,严格把控工艺和施工质量,同时保证装修的安全性和品质。
客户:好,我很满意,那我们就正式开始装修工程吧。
装修师:好的,我们将根据设计方案和您的具体需求开始准备施工,施工期间我们也会向您及时汇报施工进展和质量情况。
装修客服话术技巧
装修客服话术技巧1.xx您好,我是xx装饰公司的,我公司现在正在城北板块征集样板房,推出全包或半包的模式,大品牌主材供应,专业的设计团队为您提供优质设计,比您平时装修的话要省 30%以上。
您看,您有考虑装修的事情吗?2.(已装修的客户)xx先生打扰您了,不好意思请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集 2套样板工程,设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。
您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们会很感谢您,没成功我也感谢您。
3.您好,我是xx装饰公司的,我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容微信给您看看。
一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解。
4.张哥,你好,我是xx装饰的小杨,咱搬进半年了,房子住得挺好的吧?5.张总,你好,是徐哥给我您的电话,他说在他家装修过程中我给他服务得特别到位,特别细心,也想您有这样的一位设计师(家装顾问)为您服务所以把您的电话给到了我,让我跟您联系,说一定要让我和您见个面聊一聊。
6.刘总,上回给您提到的设计,您家房子相同户型非常有经验的设计师明天上午有空,今天我赶紧给您打电话,我帮您约到明天上午10点可以吗?7.王先生你好,现在不忙吧?我们公司最近在咱们小区附近找符合条件的房子,做样板房合作,您家的房子应该还没装修吧?整装的话,可以省5万块左右,有兴趣的话,可以来我们公司了解一下。
8.王哥啊,好的质量啊,往往价格上的确不占优势,羊毛肯定出在羊身上,如果您能降低自己的需求,那么价格的话也可以相对的降低下来,这个您放心,我们肯定在保证最高质量的前提下,给您一个最低的价格。
9.感谢您听我说了这么多!不论您最终决定如何,还是希望能够帮助到您解决目前的问题。
10.您好,很高兴和您交谈。
我们提供高品质的装修服务,您有什么需要或者想法吗?我们可以根据您的需求和预算提供定制化的设计方案。
11.您好,我们是一家专业的室内装修公司,拥有多年的经验和成功的案例。
家装销售话术与技巧7种销售话术让你迅速开单
家装销售话术与技巧7种销售话术让你迅速开单在进行家装销售时,良好的销售话术和技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,增加销售成功率。
以下是7种销售话术和技巧,让你迅速开单。
1.利用开放性问题进行询问。
开放性问题可以引导客户进行更详细的回答,从而更好地了解客户的需求和期望。
例如,你可以问客户:“请问您对于家装的预算有什么具体的要求吗?”,这个问题可以帮助你了解客户的经济实力,从而更好地推荐适合的家装方案。
2.展示专业知识和经验。
客户在购买家装服务时,会更倾向于选择具有专业知识和经验的销售人员。
你可以通过展示一些你过去的成功案例或者介绍自己在家装领域的经验来增加客户对你的信任度。
3.引用客户的话语。
当你得到客户的肯定和夸奖时,可以在销售过程中引用客户的话语,以增加其他潜在客户的信任感。
例如,你可以对其他客户说:“就像XXX 先生/女士所说,我们的家装服务确实非常专业和满意。
”4.找出客户的痛点并提供解决方案。
客户进行家装的原因是因为他们有一些痛点或问题需要解决。
你可以通过询问一些问题或者倾听客户的抱怨来找出客户的痛点,并通过提供相应的解决方案来吸引客户。
例如,你可以问客户:“您家的厨房是否需要进行改造?我们可以提供定制的厨房设计方案,解决您现有厨房使用不便的问题。
”5.制造紧迫感。
客户在购买家装服务时,通常需要一些时间来考虑和比较。
你可以利用一些销售技巧来制造紧迫感,促使客户尽快做出决策。
例如,你可以告诉客户:“目前我们正处于促销季,如果您在下个月之前决定进行家装,我们可以提供一些额外的优惠。
”6.提供具体的参考和证明材料。
客户在购买家装服务时,通常需要参考一些具体的案例和证明材料,来判断你的服务是否适合他们。
你可以准备一些成功案例、客户评价或者相应的证明材料,以便在销售过程中提供给客户参考。
7.提供增值服务和售后支持。
家装服务通常不仅仅是产品本身,还包括增值服务和售后支持。
你可以在销售过程中强调你的售后服务,例如免费的问题解答、装修期间的质量监管等,以增加客户对你的信任度。
装修跟客户聊天话术900句
装修跟客户聊天话术900句装修客服与客户聊天话术900句1. 问候客户:- 您好,请问有什么我可以帮助您的吗?- 您好,我是装修客服,请问有什么需要咨询的问题吗?- 您好,欢迎咨询装修相关问题,有什么可以帮到您的吗?2. 询问客户需求:- 您对于装修有什么具体的要求和期望吗?- 您打算进行哪个房间的装修呢?- 您对于装修风格有什么偏好吗?- 您对于预算有什么限制吗?3. 解答客户疑问:- 关于装修材料的选择,我可以给您一些建议。
- 如果您想了解装修流程,我可以为您详细解释。
- 关于装修所需时间,通常会根据具体情况而定。
4. 提供装修建议:- 根据您所提供的房屋平面图,我可以帮您规划出最佳的装修布局。
- 如果您对于色彩搭配不确定,我可以为您提供一些建议。
- 如果您需要帮助选择合适的家具和装饰品,我可以向您推荐一些款式。
5. 了解客户意见:- 您对于我们公司的装修服务有什么期望和建议吗?- 您是否对我们的装修设计方案满意?- 如果您对于我们的报价有任何疑问,欢迎随时咨询。
6. 提供装修报价:- 根据您的需求和要求,我可以为您提供一份详细的装修报价单。
- 您想了解我们的报价范围吗?我可以给您提供一些参考。
- 如果您需要更多的报价细节,我可以为您提供一份更详细的报价单。
7. 解答关于施工的问题:- 您关心的施工过程中是否会有噪音和污染的问题,我们会尽量减少对您的影响。
- 如果您担心施工过程中的安全问题,我们会采取相应的措施来确保工地的安全。
- 如果您对我们的施工队伍有任何疑问,我可以向您介绍他们的专业背景和工作经验。
8. 提供装修案例展示:- 如果您对我们的装修工程质量有任何疑问,我可以向您展示一些我们过去的装修案例。
- 如果您想了解我们的装修风格和设计理念,我可以为您提供一些装修项目的图片和介绍。
9. 解答售后服务问题:- 如果您对于装修后的维护有任何疑问,我们会提供相应的售后服务。
- 如果您对于装修材料的保修期限有疑问,我们会为您解答。
家装谈单话术技巧
家装谈单话术技巧家装谈单是指设计师或家装顾问与客户之间进行沟通和交流,确定客户需求并达成合作意向的过程。
在家装谈单中,如何运用合适的话术技巧能够更好地与客户建立信任关系、了解客户需求、解决客户疑虑,进而促成合作。
下面将介绍几种常用的家装谈单话术技巧。
1.寒暄打招呼在谈单开始之前,设计师可以用简单的寒暄来打破沉默,让客户感受到熟悉和亲切,例如问候、天气、最近的事情等。
这样可以为谈单创造一个轻松的氛围,让客户感受到愉悦。
2.赞美客户在家装谈单中,适当地表达对客户的赞美和认可能够培养客户的好感,建立与客户的共鸣。
可以通过赞美客户对装修的嗅觉、审美或者对一些细节的关注等方面,让客户感到自己的价值被肯定。
3.了解客户需求了解客户的需求是家装谈单的核心内容。
设计师在与客户交流时,需要提问、倾听、深入探究,从而全面了解客户对家装的期望、喜好和预算等方面的需求。
同时,要运用开放性问题,让客户充分表达自己的想法,避免限制客户的回答。
4.解决客户疑虑很多客户在装修过程中会有一些疑虑或担忧,设计师需要学会倾听和理解客户的疑虑,并针对性地解答。
例如,设计师可以给客户提供相关案例和成功经验,以增加客户对设计师的信任。
同时,要注重细节和客户关怀,让客户感受到设计师的专业与认真。
5.提出建议和方案设计师在谈单过程中可以提出一些建议和方案,为客户提供更多的选择和参考。
设计师可以根据客户的需求和预算提供多种方案,让客户感受到自己在决策过程中的权利和自主权。
6.关注细节设计师在与客户谈单时,需要注重细节。
细致入微的关心和观察能够让客户感受到设计师的专业和关怀。
例如,设计师可以关注客户对家居细节的要求、情感需求等,将这些细节体现在方案中,提高方案的实用性和个性化。
7.结束礼貌在谈单结束时,设计师需要礼貌地处理好与客户的关系。
可以通过总结谈单内容、表达对客户的感谢和期待等方式进行结束。
同时,要给客户一定的时间和空间去决策,不要过于强求。
家装顾问销售话术-怎么做好家装销售工作
家装顾问销售话术-怎么做好家装销售工作如果是关于已经交房的客户,销售员可以这么说:您好!X先生/女土。
我是专业做〔室内〔制定〕〕的小XX,请问您XXX小区的房子装修了没有呀?以下是“家装顾问销售话术〞的内容解答。
话术一(交房半年以上):您好!X先生/女土。
我是专业做室内制定的小XX,请问您XXX小区的房子装修了没有呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍。
答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)话术二(交房不久):您好!XX先生/女土。
我是专业做室内制定的小XX,请问您XXX小区的房子什么时候打算装修呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍。
答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)话术三(交房不久):您好!X先生/女土。
我是小XX,专门做室内制定的,我们想帮你们家的房子做一个免费的制定,你看方便吗。
(答已经装了就问有没有朋友介绍。
答不用了/就强调我们的制定和预算都是免费的,多个参照多个对比,尽量邀约来公司看方案)2怎么做好家装销售工作1、要工地推广:这是家装公司有影响力的营销方式,俗称“口碑营销〞。
当某小区有公司的施工工地时,家装公司会派一个业务员在这个小区里面巡逻,通常告诉客户“广告打得多,不如实际看一看我们的工地〞。
此方法的成功建立在精湛的施工工艺,工地〔管理〕水平上。
2、要拉客:这是家装公司常用的营销方式,也是廉价的营销方式。
一般用低底薪+高提成的方式请几个业务员(有的甚至无底薪),直接到小区发传单拉客户。
通常的做法就是告诉客户“我们公司免费制定,价格低,施工质量挺不错的,先来看看吧,我们可以先免费制定方案给您!〞3、要行销:这是客户头疼的方法。
一般业务员通过售楼小姐、物管公司的人搞到客户的名单,然后不停地打约客户上门。
有的甚至是买名单,名单买到之后再转手好几次,已经把市场过渡透支了,客户非常厌烦这种方式。
3家装销售怎么跟客户沟通或许开口的第一句话很重要,或许业主会看也不看你就走掉,或许会停下来,听听你说什么,不管是怎样的态度,不能让自己泄气,一定要知道,他没有听你说,是他放弃了一次选择,而不是你失去了一个客户,怎么开口说第一句话呢?大部分业务员会冲上去说"请问你是装修吗?""你是业主吗?有房子装吗?",我的业务员说,他通常都说"这位女士,请留步""先生,可以您一个问题吗?"之类,然后一般业主都会站下来,不会向冲出重围一样跑开,只要业主能站定,你就可以说下面的话,也就多了更多些的机会,之后他会切入主题,问问业主,有没有听说过我们公司,如果听过他就会业主侃侃印象之类,如果没有,他会送上一本精美的资料,上面有他个人及公司的,并尽量的去和业主沟通。
家装顾问销售话术范本
家装顾问销售话术范本家装顾问是指在家居装修领域具备专业知识和丰富经验的销售人员。
他们的主要任务是为客户提供装修方案、选购家具和材料,并促成交易。
在这个竞争激烈的市场中,一个优秀的家装顾问必须具备良好的销售技巧和沟通能力。
下面是一些家装顾问销售话术的范本,可供参考。
1. 问候和引入阶段:- 您好,我是XXX公司的家装顾问,很高兴为您服务。
我听说您正在考虑装修,您对于我们的产品和服务有什么特别的要求吗?- 您好,我是XXX公司的家装顾问,我了解到您对家居装修非常关注,我希望能为您提供一些帮助和建议。
您对于装修的计划和预算有什么考虑吗?2. 需求分析阶段:- 请问您对于新房局部或整体的装修风格有什么偏好?- 您对于家具的材质、颜色和功能有没有特殊要求?- 您希望在装修中融入一些个性化元素吗?3. 产品介绍阶段:- 我们的家具产品全部采用环保材料制作,质量上乘,可以为您的家居环境提供健康和舒适的保证。
- 这款沙发采用了时尚设计和舒适细节,非常适合放松身心。
- 我们的窗帘款式多样,材质优质,可以根据您的房间风格和需要,为您量身定制。
4. 技术解答阶段:- 您对于水电改造有什么疑问吗?我们可以为您提供专业的技术解答和建议。
- 墙壁施工是否需要进行防水处理?我们可以为您做出合理的安排,确保您的家居环境干燥和舒适。
- 地板选择方面,您对于实木地板和复合地板有什么了解和偏好?5. 费用预算阶段:- 确保您的预算合理,我们可以为您提供多种选择和不同价位的产品。
- 经验丰富的装修团队可以为您提供高效、节约成本的装修方案。
- 我们的售后服务包括质量保证和维修保养,让您放心购买。
6. 分期付款阶段:- 我们提供灵活的分期付款方式,满足您的个人需求和财务状况。
- 通过分期付款,您可以按照自己的计划和预算进行装修,减轻经济压力。
- 分期付款可以帮助您更好地掌握资金流动,避免一次性大量支出。
7. 交易促成阶段:- 感谢您选择我们的产品和服务,我们会尽最大努力确保装修工程的顺利进行和您的满意度。
装修顾问电话销售话术
一、推荐应答话术【客户应答】1、“我现在很忙”2、“我目前不装修/没有装修计划”3、“不知道,目前没有打算”(这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
)4、“还没有这个打算呢,目前都没计划”5、“大概下半年/过两个月装修”客户:好的,我会去(你们公司)的7、客户犹豫不决客户:最近不太空啊(需要装修的客户)客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)客户:好的。
(确认什么时候见面的)客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间。
客户:还是等我有空的时候再说吧。
客户:我明天下午有二个小时的空。
二、关于装修价格装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。
问:我这个房子做下来大概要多少钱?应答话术1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。
”应答话术2:“比如同样一套三房的,若是是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。
一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。
”问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?应答话术:请问您房子的面积是多少呢?一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。
若是是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。
因为有没有电梯的楼房得房率不一样。
带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。
所以若是是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;若是是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。
家装销售话术大全
家装销售话术大全一、介绍家装销售工作是一个需要综合多方面能力的工作,其中话术是非常重要的一环。
好的话术能够帮助销售人员更好地与客户沟通,引导客户做出购买决策。
本文将为您提供一些家装销售常用的话术,希望能够对您的工作有所帮助。
二、开场白1.“您好,我是家装销售顾问,很高兴能为您提供专业的家装设计服务。
”2.“您好,您看中了哪一种风格的家居装修呢?我可以为您提供一些精彩的设计方案。
”3.“您好,我们公司有丰富的装修经验,可以根据您的需求为您量身定制家装方案。
”三、了解客户需求1.“请问您对家居装修有什么特别的想法或要求吗?”2.“您对家居风格有没有偏好?比如简约、现代、欧式等。
”3.“您对家居装修的预算大概是多少呢?我们可以根据您的预算为您推荐合适的设计方案。
”四、推荐产品和服务1.“我们公司最新推出了XXX系列的家装产品,质量非常好,价格也非常实惠。
”2.“我们有专业的设计团队,可以为您提供一对一的家装设计服务,确保您的家居风格与需求完美契合。
”3.“我们提供免费上门量房和设计方案预览服务,让您更直观地了解我们的装修方案。
”五、破解客户疑虑1.“我们公司有多年的家装经验,拥有一支专业的施工团队,为您提供质量保障。
”2.“我们可以提供完善的售后服务,确保装修过程中的任何问题都能及时解决。
”3.“我们与多家供应商合作,可以为您提供更多选择,确保您的家居装修更加多样化。
”六、促销和优惠1.“现在购买我们的家装产品,可以享受优惠折扣哦,机会难得!”2.“我们公司还有赠送XXX礼品的活动,购买家居产品就能参与哦!”3.“我们还提供分期付款的服务,让您更轻松地享受高品质家居装修。
”七、结尾语1.“感谢您的耐心聆听,如果有任何问题或需要更多家装方案请随时联系我们。
”2.“希望我们的家装设计能够为您的家带来更多的温馨与美好。
”3.“谢谢您选择我们,我们将竭诚为您提供最专业的家装服务。
”以上就是一些家装销售常用的话术,希望对您的工作有所帮助。
家装顾问销售话术
家装顾问销售话术1. 引言您好!我是家装顾问,非常荣幸能为您提供家装方面的咨询服务。
在家装过程中,我们可以一起探讨您的需求和喜好,为您提供最合适的设计方案和装修建议。
在这里,我将为您提供一些常用的销售话术,帮助您更好地了解我们的服务和优势。
2. 了解客户需求在销售过程中,了解客户的需求非常重要。
我们可以通过以下问题来帮助我们更好地了解您的家装需求:•您对家居装修有什么具体的要求和期望?•您对家居风格有偏好吗?例如现代、简约、欧式等。
•您对家居功能有什么特殊的需求?例如儿童房、书房、厨房等。
•您对预算有什么要求?3. 介绍公司和团队在了解客户需求之后,我们可以介绍我们的公司和团队,以增加客户对我们的信任和了解。
我们的公司是一家专业的家装设计和施工公司,拥有多年的行业经验和丰富的项目经验。
我们的团队由设计师、工程师和施工人员组成,每个人都具备专业的技能和丰富的经验,可以为客户提供一站式的家装服务。
4. 产品和服务优势在介绍了公司和团队之后,我们可以重点介绍我们的产品和服务优势,以吸引客户选择我们。
•设计方案个性化:我们的设计师会根据客户的需求和喜好,量身定制符合客户个性化的设计方案,确保每个项目都能满足客户的期望。
•施工质量保证:我们的工程师和施工人员都具备丰富的经验和专业的技能,可以确保施工质量的高标准和符合设计方案的要求。
•项目管理优势:我们拥有专业的项目管理团队,能够合理安排施工进度,确保项目按时完成,并及时与客户沟通项目进展。
•售后服务:我们提供全面的售后服务,包括装修后的维护和保养,以及对施工质量的保证,让客户在装修后无后顾之忧。
5. 成功案例分享为了增加客户对我们的信任和满意度,我们可以分享一些成功案例,展示我们的专业能力和项目实施效果。
以下是我们最近完成的一个项目的案例分享:•客户需求:客户希望将一间原本用作储物间的空间改造成一个儿童房,要求设计温馨舒适的环境,同时兼顾儿童的成长需求。
装饰基本销售话术
装饰基本销售话术
(1)问:与其他公司相比,你们公司有那些优势?
(2)问:你们公司如何保证工程质量的?
(3)问:你们公司的报价为什么比别的公司高?
(4)问:签约时,客户做的工程预算,以后会不会有变动?
(5)问:你们公司装修一套三居室需要花多少钱?
(6)问:你们公司设计为什么要收设计费,不同收费标准有什么区别?(7)问:你们公司的整个装修流程是什么样的?
(8)问:铺实木地板好,还是铺复合地板好,还是铺强化地板好?
(9)问:为什么做一个门要比买一个门贵很多?
(10)问:你们公司的施工队都是哪儿的?是不是大街上现招的?
(11)问:工程监理和工人都是你们公司自己的,会不会互相包庇?我们的利益如何保障?
(12)问:我们所看到的样板房是不是由你们精心安排的?
(13)问:我怎样选择适合我的设计师?
(14)问:为什么小区物业管理部门已经向我们收了垃圾清运费,你们还要收一次?
(15)问:如果客户要求退单怎么办?
(16)问;在装修期内,你们公司负责保修的内容有哪些?(17)问:你们对工程质量能不能百分之百地保证没问题?(18)没钱装修怎么办?
(19)交房还早,等交房在定?
(20)你们公司怎么要收管理费?而且收这么贵?。
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市场部人员如何回答客户提出的问题1、客户说我要找首席设计师或有经验设计师时应怎样回答?·您要找首席设计师,也就是有经验的设计师,公司每个设计师都有自己的设计风格,都有自己的审美观点,不一定每个设计师都能和您进行充分沟通,准确理解您的具体要求并在设计中体现出来。
我们公司实行的是小组制,小组有4至5位的设计师,您方案的设计,是由小组共同讨论,共同设计的。
·公司是一家大中型公司,每个设计师都是经过培训并严格考核的,没有一定设计水平和经验的设计师,公司是不会让其上岗的。
2、客户提供主材的好坏对工程质量有无影响?·客户提供的主材可能会影响工程质量。
例如,客户买来的地砖,如果地砖本身的质量比较差,规格误差比较大,即使公司用最好的工人来施工,也不可能铺得相当规矩,砖与砖之间会出现缝不一致,高低不平等现象,这也将影响工程得质量。
而且材料选择不好会影响施工得整体效果,成为整个作品的一个败笔。
总之,客户提供主材的好坏是整个工程的一个重要得环节,不能忽略。
3、客户问:你们设计风格是什么样的?设计师一般多大年龄,哪所学校毕业,从业经历,你怎样回答?·我们公司以小组设计为优势,取长补短,其中有(当代风格、欧式、中式、日式)针对您的要求,我可以为您推荐XXX设计师的设计风格。
·一般年龄在26岁左右;·来自全国各大美术院校,从事室内设计工作一般都在×年以上;·(在客户对你不够信任的情况下)这是某某设计师设计的方案,请您看一下,以证实公司设计师的水平及经验;4、项目经理是否是公司员工,工程队与公司的关系是怎样的?施工队都是哪里人?·项目经理是我们公司的固定员工;·工程队是我们公司运营结构中的一部分;·我公司施工队的人员主要以本地技工为主,目前公司有自己的施工队300多人,这些施工队为我公司工作人员,久经考验;·公司每月对施工队至少进行两次培训,以不断提高工艺水平及施工质量为客户服务意识。
5、墙体裂缝的原因及处理方法?处理完后是否还会出现裂缝?·墙体为保温墙,砂灰墙,轻体隔断墙;·目前最简单的处理方法是:在刷漆之前贴的确良布或玻璃纤维布,裂缝小的可用牛皮纸,裂缝大的最好灌浆处理。
·有的墙面按上述办法处理后还会出现裂缝,因为上述工艺也不是绝对的,我们只能做到使墙面出现裂缝的系数最小,但是不能保证处理完后百分百的不会出现裂缝。
因为墙体本身存在一些因素,如房子的地基、墙体结构、湿度、室内及室外的温差,都是直接影响墙体表面裂缝的因素。
6、公司有没有完全完工的样板房,你应该怎样回答?·您要求看的是完工的样板房,(完工前地板及地砖不能踩踏)完工的样板房要按期交于客户。
因此,往往完工的样板房只有一两天的时间可供您参观。
·正在施工的工地,不一定能符合您的看房要求,您只能看看公司的材料及一些前期的施工及现场管理,为了保护客户的利益,我们还需征得客户的同意(体现公司尊重客户、百分百满意度的服务)。
如果您想看完工的在建工地。
(注意:不要称样板间,体现公司对每个客户都是一样对待,每个工地都是这样的标准!!!)您可以给我留个电话,等公司安排好后,我会及时通知您。
7、什么情况下防水需要重新做?·厨房卫生间在以下情况下需要做防水:·1.作过的防水处理后闭水实验时有渗漏的;·2.作过的防水处理后拆除原墙体的;·3.破坏原墙,地面的(拆除墙,地砖及洁具等);·4.墙,地面埋线的;·5.物业规定需要重做防水的;·6.原来返高高度不够的。
8、复合地板,实木地板,实木复合地板有什么不同?·1.复合木地板材料是人造的,具有易于安装、耐磨、耐烫、抗撞击、易保养的特点,好品牌的地板在正常使用期间不会出现松动现象。
正如欧典:“船甲板”形容的一样,风雨不惧,颠簸不破。
·2.实木地板是整块天然实木做的成的,脚感好,档次显得相对较高,其不易保养耐磨性稍差,易变形。
地采暖形式一般不宜使用使用地板。
·3.实木复合地板是集复合地板和实木地板之优点,它在生活中容易保养,不易破损,是现代生活居室装修较佳选择,但价格偏高。
9、客户问不同的风格,各需要花多少钱时,你应怎样解答?·装修风格是由客户的审美观及生活方式等多种因素来决定。
不同风格装修的费用是不同的。
一般由客户提出大体的风格意向,结合设计师的建议,加以融合。
比如清油或是混油,及每个房间的功能不同,所以我们整个小组会根据客户提出的要求来对居室进行整体设计,设计周期为三到六天。
装修的费用是根据我们的设计及公司的整体报价而定。
在无增减项的情况下报价与最后的总价一般不会超过10%。
10、你们公司的报价单中的单价可以调吗?为什么不能?·我们公司的报价单中的单价,是依据家装市场的价格为基础规定,并根据公司自身特点结合的合理价格。
我相信公司的价格是能保证品质的。
·艺峰是一家大型公司,在市场竞争十分激烈的情况下,我们坚持为客户提供优质的工程,优质的服务,坚决杜绝以降低工艺标准,降低材料品质,压低材料品质,压低报价的方法进行竞争。
所以,为保证工程质量,公司的报价不能随便调低的。
11、我可以选择项目经理吗?·原则上是不可以的,由工程部统一派单。
·工程部经理熟悉每一个项目经理的专长,而且公司每一个月都有一个末尾的项目经理淘汰制,因此每一个客户无论大单小单,他都始终如一的对待每一个工地。
·同时客服部每个礼拜电话随时跟踪。
·如出现问题,公司会马上追究相关人员的责任,并立即解决问题。
·如果你认定某项目经理时,我们事先必须和工程部取得联系,得到工程部认可后,才能和你确认某个项目经理。
但是工期我们不能马上确定,我们工程部要掌握他现有工地的施工情况以及他可分配工人的数量,他每个月不能超过多少单,一旦超越他的接单能力,质量上我们就不能给予保证,所以,一旦我们签约后要看他手中各工地进度的情况,才能确定开工日期。
12、我可以不交合同订金吗?别的公司为什么可以不交?我可以拿走图纸吗?·我们艺峰公司是规模化公司,在齐市深耕19年,统一收取合同订金有助于公司的统一管理,而且公司收取的合同订金是建立在客户前期咨询感觉满意,有合作意向基础上。
在前期咨询中,设计师会针对客户的户型图做出简单的设想和初步报价。
在交纳合同订金时,有具体标准,同时也向客户说明了收取的是合同订金。
所以,客户是不能拿走图纸的。
如果要将图纸拿走,必须再行签订设计合同,并交纳设计订金。
13、当客户说我要找一个男设计师或女设计师时,你会怎么做?·艺峰公司的设计是以小组设计形式出现的。
我们小组成员中有男士也有女士,当量房后,小组成员一起讨论。
根据客户的要求,经过推敲、比较、取长补短。
集中大家的精华,最后确定一套最佳方案,是集体智慧的结晶。
·在小组中给他推荐一个。
14、为什么要交10%的管理费?·因为管理费是公司用于工程管理所必须的费用,是工程质量的最有力的保障,它主要用于工程施工中的监理、各工序之间的配合、公司部分日常费用的必要支出等等,所以此项费用是必须收取的。
15、客户问是否每个月都有促销?你应该怎样回答?·是否每个月都有促销我们也不能确定。
主要是根据总公司的统一安排,公司市场部会根据市场每次促销活动的反响来决定是否继续促销或进行新促销。
现在的促销形式,着重推广公司现行的全包模式、百分百满意度全方位的服务,使更多的客户了解艺峰装饰的同时,更了解公司的服务内容和实力、以及我们公司胜于其它公司的突出优势。
16、客户问你的公司在市场排名?·对于这些上榜公司来说,排名榜不能看出公司的实力。
其次某些公司为了赢得在排名榜的前几名位置可能在其中弄虚作假,只是多交些管理费,虽然这些做法影响了公司的实际排名,但无法影响公司的实力。
对于不明白其中原因的客户来说,光看排名榜去选择公司的话,我认为太冒险了。
客户不能光靠排名榜去了解装修公司,应从设计水平,施工质量,服务意识等各个方面来了解,选择你放心的装修公司。
但是,我们艺峰公司在齐市深耕19年,连续10年行业冠军,连续6年返单冠军,签单数据都是实打实的,经得住推敲和查证的!17、当客户问某某小区或某某户型你做过吗,你应怎样回答?分两种情况:·第一,在做过的情况下,礼貌地告诉他我们做过,然后请他坐下,接下来就可以谈一下该户型,进而谈如何设计,可以发表一下自己对该户型地看法,有什么缺陷,有什么可以改进的地方?如何通过设计来弥补其结构中的缺陷。
在交谈过程中,逐步深入了解客户的想法,层层递进,将公司的各种优势介绍给他。
·第二,在没有做过的情况下,也要表现得很自信,要先请客户坐下,请他拿出户型图或让他大致画一下,看完户型图之后,告诉他:“虽然我没有做过你得小区(或户型)但我相信,我们的设计师绝对有能力完成你的设计,并不是只有设计过这种户型得人才能设计好,公司的设计师做家装多年,有丰富得经验,各种各样得户型都见过而且客户对我们的设计师都比较满意(推荐一个XXX 设计师),你的户型对我来说没有多大难度,我相信我们设计师有能力设计好您得房子让您满意”。
遇到这种情况,一定表现得很自信,让客户心理上觉得我们公司是一个有实力的公司,通过自身得气质,言谈举止使对方相信自己,接纳你。
18、当施工中,施工队出现服务或质量问题时你们公司会怎么处理?·1、在您房屋装修初期,公司就会成立一个微信群,这个群里有户主、艺峰公司领导、设计师主管、您房屋的设计师、监理、巡检等,如果是服务质量的问题,你可以在群内直接反映,告诉具体情况,是由什么原因引起的服务质量问题。
相关人员、部门,公司会即使给您回复,相关人员第一时间来解决这件问题。
·2、公司一方面先到工地看清现场是否能协商解决,并拿出合理方案。
重要的是及时出现及时合理解决,让你打消顾虑,另一方面如果质量问题很严重时,达到无法弥补的地步,那公司会及时通知公司工程部,由他们派相关专业人员到现场解决。
(注意讲的时候一定要自信,并安抚客户,不要让客户对公司产生不好的影响,并让其感觉到公司的快速解决施工问题和相关管理措施。
)19、你们公司增加了广告投入,报价是不是相应会提高一些?·广告是每一个企业在做品牌或将自身的特点和优势介绍给消费者时必须通过的途径,如果您能够从“规模经济的优势”角度去看这个问题,再多了解一些艺峰公司的经营规模,就不会担心这个问题了。
·我们公司走的是“品牌规模化”的经营道路,在市场激烈竞争条件下讲究规模效益。