家装行业家装公司客户沟通话术大全
装修电话销售经典话术
装修电话销售经典话术装修电话销售经典话术一、推荐回答话术销售人员：您好，请问是**先生/小姐吗？销售人员：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？【客户回答】1、“我现在很忙”（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。
客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）2、“我目前不装修/没有装修计划”销售人员：“请问您打算什么时候装修呢？”3、“不知道，目前没有打算”（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
）销售人员：那么请问您今年装修么？4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”销售人员：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。
对您以后装修是有帮助的。
”（可以向其介绍在哪些小区做过）销售人员：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。
那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！5、“大概下半年/过两个月装修”销售人员：那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。
我们公司在……客户：好的，我会去（你们公司）的销售人员：打扰您了，祝您天天快乐，再见！6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧”销售人员：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。
参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！7、客户犹豫不决销售人员：我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。
您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。
客户：最近不太空啊（需要装修的客户）销售人员：那么您大概什么时候得空呢？客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）销售人员：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。
完整版)装饰公司电话营销话术
完整版)装饰公司电话营销话术业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以在您方便的时间再打过来吗？或者您可以告诉我一个方便的时间，我们可以在那个时间联系您。
客户：好的，那你下周三下午打过来吧。
业务员：好的，非常感谢您的配合，那我就在下周三下午给您打电话，祝您工作愉快！再见。
3、客户：我不需要装修。
业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢？或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢？客户：已经装修过了，我很满意。
业务员：好的，那非常感谢您的接听，祝您生活愉快！再见。
4、客户：我还在考虑。
业务员：好的，那非常感谢您的接听，如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助，随时欢迎您联系我们。
祝您生活愉快！再见。
业务员：您好，我是××公司的业务员，想了解一下您的装修需求，有什么可以帮您的吗？客户：我已经叫×XXX在设计了。
业务员：没关系，我们也可以免费给您出一套方案，您可以比较一下，我们公司已经开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一，我们的设计师都是专业的大学生，非常优秀和负责任，都有多年的经验。
不仅图纸画得好，施工经验也很丰富，可以做到让您的设计和施工完美结合，让您全程享受装修乐趣。
您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗？在电话中，我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验，以及公司的优势。
同时，邀请客户到公司来坐坐，更能让客户感受到我们的诚意和专业性。
探视顾客心理1、从众心理：我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子，这个小区已经有哪些业主在我们这里做过，近期有哪些样板房可以参观。
2、贪便宜心理：如果客户问“100平米四万元能做吗？”这类型的人对钱比较敏感，我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准，并引导客户多看图片和参观工地，建立信任。
在设计时也要了解客户的经济现状，合理用材，给出一定的优惠空间。
3、紧迫感心理：我们可以询问客户什么时候搬进去住，告知工期一般需要三个月左右的施工时间。
家具销售50个实战话术范文
家具销售50个实战话术范文作为一名家具销售员，与客户有效沟通是非常重要的。
下面是50个家具销售的实战话术范文，供你参考：1.您好，欢迎光临！我是家具销售员，请问有什么可以帮助您的？2.如果您有任何关于家具的问题，请随时问我。
3.这是我们最新款的沙发，它结合了时尚与舒适，你会喜欢的。
4.这张餐桌是由实木制成的，非常耐用，您会对它很满意的。
5.您是否喜欢这套卧室家具？它的设计非常精致。
6.这个茶几可以与您的沙发很好地搭配，您会觉得非常合适。
7.这种颜色的床单会与您的卧室装饰很好地融合在一起。
8.这个书架可以容纳很多书籍和装饰物，它将为您的客厅增添一份雅致。
9.我们的家具都经过严格的质量检查，您可以放心购买。
10.如果您对这把椅子没有兴趣，我可以给您介绍其他款式。
11.这个储物柜可以帮助您整理衣服和鞋子，使您的房间更有条理。
12.这个柜子的尺寸非常适合您的客厅，它既实用又美观。
13.这张桌子可以容纳多人用餐，非常适合家庭聚会。
14.这个挂衣架非常结实，可以放置您的外套和包包。
15.这个鞋架可以帮助您整理鞋子，让您的门厅整洁有序。
16.我们的家具都可以根据您的要求进行定制。
17.您可以在我们店里找到各种风格的家具，从现代到古典都有。
18.这个备忘录板可以帮助您记录重要的事情，非常实用。
19.这个装饰画可以为您的客厅增添一份艺术氛围。
20.这个落地灯可以为您的角落增加一些亮度。
21.这个床垫可以给您提供舒适的睡眠体验。
22.这个电视柜可以容纳您的电视和电视机顶盒。
23.这个餐椅设计简约，非常适合现代家居风格。
24.您是否对这款沙发的颜色感兴趣？我可以为您提供更多选择。
25.这个衣架可以帮助您挂放衣服，让您的衣柜更整洁。
26.这张桌子的设计非常独特，您会在朋友中引人注目。
27.这个沙发床可以给您的客人提供一个舒适的睡眠空间。
28.这个鞋柜可以帮助您整理鞋子，让您的门厅更干净整洁。
29.这个书桌的设计非常人性化，适合学习和工作。
装修销售话术经典语句
装修销售话术经典语句
装修销售话术经典语句：
1. 亲，您好！我们公司是专业的装修公司，提供一站式装修服务，有什么需要我可以帮您解决的吗？
2. 您是想进行全屋装修还是局部装修呢？我们可以根据您的需求提供个性化的装修方案。
3. 我们的装修团队都是经验丰富的专业施工人员，可以保证施工质量和工期的控制。
4. 您有没有对装修风格有什么特别的要求？我们可以提供多种风格的设计案例供您选择。
5. 除了施工和设计，我们还可以为您提供家居选购指导，帮助您选择适合您家的家具和装饰品。
6. 我们公司与多家建材供应商合作，可以给您提供优惠的价格和高质量的建材，让您省心又省钱。
7. 我们会提供详细的装修合同，明确每个环节的工作内容和费用，确保双方利益的最大化。
8. 我们公司有专属的客服团队，可以随时解答您的问题和提供售后服务，让您无后顾之忧。
9. 如果您对我们的服务不满意，我们会及时进行改进和调整，以确保您的满意度。
10. 我们的公司一直秉承诚信经营的原则，始终把客户的需求放在
首位，以质量为根本，以服务为宗旨。
这些经典的装修销售话术可以帮助销售人员与客户进行有效的沟通，了解客户的需求，提供专业的建议和解决方案，并建立起良好的信任关系。
通过清晰表达自己的优势和承诺，可以有效地吸引客户并促成交易。
同时，这些话术也体现了装修公司的专业性、诚信经营和客户至上的原则，为客户提供优质的装修服务。
家装公司的话术
家装公司的话术1.您好，请问需要什么帮助？2.您是否已经确定了装修的风格和预算？3.我们公司拥有丰富的经验和专业的团队，可以为您提供一站式的家装服务。
4.我们可以先为您设计一个详细的家装方案，包括设计图纸和装修材料清单。
5.针对您的预算，我们可以帮您选择适合的装修材料和家居家具。
6.如果您有特定的风格偏好，我们可以提供相应的装修方案和设计效果图供您参考。
7.我们会确保装修质量，并遵守约定的工期。
8.如果您对我们的设计方案不满意，我们可以进行调整直到您满意为止。
9.我们的施工团队都是经验丰富、技术过硬的专业人员。
10.在施工过程中，我们会定期向您汇报进展情况，并及时解决遇到的问题。
11.我们与多家品牌合作，可以为您提供高品质的装修材料。
12.我们会为您提供详细的装修合同，并保证按合同执行。
13.我们会施工期间保持与您的良好沟通，确保装修效果符合您的期望。
14.如果您需要经济实惠的装修方案，我们可以提供更多的经济选项供您选择。
15.我们会为您提供整体的装修预算，包括各项费用和材料费用。
16.如果您对节能环保很重视，我们可以提供相应的装修建议和选择环保材料。
17.我们会在装修完成后进行验收，确保所有工程质量符合相关标准。
18.我们保证装修期间不会对周围的居民造成任何干扰或污染。
19.如果您对装修中的任何问题有疑问，我们会提供专业的解答和建议。
20.如果需要，我们可以为您提供免费的上门量房服务。
21.如果您对特定风格的装修效果感兴趣，我们可以提供相关的案例展示和参考资料。
22.我们会按照您的需求和要求，为您推荐适合的装修风格和设计元素。
23.我们会根据房屋的实际情况和结构特点进行合理的设计和施工。
24.如果您对某个装修项目有特定要求，我们可以为您量身定制。
25.我们会为您提供全面的装修报价，包括材料费用、工人费用和管理费用。
26.如果您希望参与到装修的过程中，我们可以提供部分DIY的选项。
27.我们会按照您的预算限制，为您提供最经济实惠的装修方式。
最新家装电话销售开场白 装修公司电话销售话术开场白(精选5篇)
最新家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白(精选5篇)家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白篇一您好，我是江苏君炫装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装，含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修？回答：没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去？回答：自己住我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。
回答：出租的那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。
回答：我现在很忙答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。
回答：现在没钱装答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误？回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。
回答：不需要回答：打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
回答：这几天有时间过去看看吧。
家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白篇二我是装饰协会的，我姓张（我们协会我们协会是专门为待装客户提供设计咨询）占用你一分钟时间，请问你家的房子装修到哪一个阶段了1、没装修，近期打算装哦，那有一个非常棒的咨询分享给您，在11月7号至9号。
装修跟客户聊天话术900句
装修跟客户聊天话术900句装修师：你好，非常高兴您选择我们公司，我们会竭诚为您服务，有什么具体的需求和想法可以告诉我们吗？客户：我想装修的风格是简约现代，不要太复杂和浮夸，另外我家有两个小孩，希望能够考虑到他们的安全和舒适度。
装修师：好的，您想要的风格我们会在设计中充分考虑，对于孩子的安全和舒适度也会为您着重考虑。
另外，您还有没有其他的具体需求或者想法？客户：厨房和卫生间的设计我比较在意，我希望厨房能够充分利用空间，方便操作，而且应该要有较大的存储空间。
卫生间则希望安装浴缸，另外不要用太多的地板，不方便打扫。
装修师：好的，我们会根据您的需求来设计厨房和卫生间的空间布局和装饰风格，确定好了您的需求，我们就可以开始为您量房和设计方案了。
客户：嗯，那好吧，我期待着看到你们的设计方案。
装修师：我们会在约定的时间内将设计方案呈现给您，您可以在这个过程中随时和我们沟通，我们会根据您的反馈来不断修改和完善设计方案。
客户：好的，那我就等着你们的设计方案了。
（约定时间，设计师带着设计方案再次和客户见面）装修师：您好，我们根据您的需求和我们的专业建议，设计了这份装修方案，您可以先看一下。
客户：好的，我先看看……哇，这是我们的客厅和餐厅的设计图吗？看起来很有格调，我喜欢这种简约的感觉。
装修师：是的，我们根据您的要求和房屋的实际情况进行了设计，希望能够给您带来满意的效果。
客户：厨房呢，我看看……这个嵌入式的橱柜设计很实用，还有个岛台吗，真是方便啊。
装修师：是的，我们考虑到您的厨房空间比较紧凑，因此设计了这样的嵌入式橱柜和岛台，同时也兼顾了储物空间的利用。
客户：卫生间和卧室的设计也很不错，我很满意，那接下来的施工和材料选择呢？装修师：在施工和材料选择方面，我们会使用环保材料，严格把控工艺和施工质量，同时保证装修的安全性和品质。
客户：好，我很满意，那我们就正式开始装修工程吧。
装修师：好的，我们将根据设计方案和您的具体需求开始准备施工，施工期间我们也会向您及时汇报施工进展和质量情况。
(装饰公司)电话营销常用话术
（装饰公司）电话营销常用话术
开场白：
您好，请问您是某某小区的业主吗？我是**装饰的咨询师，我们公司在这周末只针对你们小区征集7套可视化物联系统的的样板房（我们公司在这周末针对你们小区做这个可视化物联系统的发布），不知道您之前对这个可视化物联系统有没有做过了解呢？
1、没听说过
答：大哥（姐），您平时应该挺忙的吧？
2、忙，很忙
答:大哥（姐），那您看您平时那么忙，后期您家房子装修的时候您肯定也没有多少时间去监工是吧，那您不去监工您对您家房子装修的一个质量又不放心是吧，毕竟您花了那么钱买了这套房子，您肯定也希望装修质量能达到最好。
针对您现在遇到的这个困难，我们公司为您们推出了可视化物联系统，那就是后期您家的房子在我们公司装修的时候，我们会给您的房子安装一个监控探头，我们会给您的手机下载一个我们公司系统软件，到时不管您是在出差还是在旅游，您都可以随时随刻通过您的手机可以监看到您的房子此时此刻装修的一个进度，看看我们的施工人员是怎样来给您装修的（适当加入自己理解的理念去介绍）。
为你省去很多跑工地的时间，也相当于为您创造
出更多挣钱的时间，您说是吧？那您是周六过来还是周天过来呢？。
家装公司的话术
家装公司的话术家装公司话术，为您打造理想的家居环境一、初次接触篇1. 您好，欢迎来到我们家装公司。
我是XXX，很高兴为您提供家装服务。
请问您对于家装有什么具体的要求和期待吗？2. 您好，我们是专业的家装公司，致力于为客户打造舒适、美观的家居环境。
您是否对我们的装修风格或设计理念有任何偏好或特殊要求呢？3. 您好，感谢您选择我们家装公司，我们将竭诚为您服务。
在开始装修之前，我们可以先了解一下您的家庭成员、生活习惯以及预算，以便为您量身定制合适的装修方案。
二、需求了解篇1. 请问您对于装修的风格有什么偏好？比如简约、现代、欧式等。
2. 您对于家居布局有什么特别的要求或考虑吗？比如是否需要独立的书房、多功能厨房等。
3. 请问您对于墙面、地板、吊顶、灯具等装修材料有什么特别的要求或好感吗？4. 您对于家居色彩的选择有什么喜好或限制吗？比如喜欢明亮的色彩或偏好柔和的色调。
5. 您对于家居配饰或软装元素有什么特别的要求或喜好吗？比如喜欢绿植、喜欢柔软的沙发等。
三、设计方案篇1. 根据您的需求和喜好，我们将为您量身定制合适的设计方案，以满足您的期望和预算。
2. 我们的设计团队将通过精心的布局和搭配，为您打造一个兼具实用性和美观性的家居环境。
3. 在设计方案中，我们将充分考虑家庭成员的生活习惯和功能需求，以及空间的合理利用，以达到最佳的使用效果。
4. 我们将提供详细的设计图纸和装修材料清单，以便您对整个装修过程有清晰的了解和掌控。
四、施工安排篇1. 在开始施工之前，我们将与您充分沟通，确定施工时间和进度，以便您做好相应的准备。
2. 我们的施工团队将严格按照设计方案进行施工，确保工程质量和施工进度的控制。
3. 在施工过程中，我们将定期与您沟通施工进展和问题解决，以确保您的需求能够得到及时的满足。
五、质量保障篇1. 我们使用的装修材料均为优质品牌，经过严格的筛选和检验，以确保质量可靠、环保健康。
2. 我们的施工团队经验丰富，技术过硬，能够保证施工质量和工程进度。
装修客服话术技巧
装修客服话术技巧1.xx您好，我是xx装饰公司的，我公司现在正在城北板块征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省 30%以上。
您看，您有考虑装修的事情吗?2.（已装修的客户）xx先生打扰您了，不好意思请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集 2套样板工程，设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。
您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们会很感谢您，没成功我也感谢您。
3.您好，我是xx装饰公司的，我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容微信给您看看。
一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。
4.张哥，你好，我是xx装饰的小杨，咱搬进半年了，房子住得挺好的吧?5.张总，你好，是徐哥给我您的电话，他说在他家装修过程中我给他服务得特别到位，特别细心，也想您有这样的一位设计师(家装顾问)为您服务所以把您的电话给到了我，让我跟您联系，说一定要让我和您见个面聊一聊。
6.刘总，上回给您提到的设计，您家房子相同户型非常有经验的设计师明天上午有空，今天我赶紧给您打电话，我帮您约到明天上午10点可以吗?7.王先生你好，现在不忙吧?我们公司最近在咱们小区附近找符合条件的房子，做样板房合作，您家的房子应该还没装修吧?整装的话，可以省5万块左右，有兴趣的话，可以来我们公司了解一下。
8.王哥啊，好的质量啊，往往价格上的确不占优势，羊毛肯定出在羊身上，如果您能降低自己的需求，那么价格的话也可以相对的降低下来，这个您放心，我们肯定在保证最高质量的前提下，给您一个最低的价格。
9.感谢您听我说了这么多!不论您最终决定如何，还是希望能够帮助到您解决目前的问题。
10.您好，很高兴和您交谈。
我们提供高品质的装修服务，您有什么需要或者想法吗?我们可以根据您的需求和预算提供定制化的设计方案。
11.您好，我们是一家专业的室内装修公司，拥有多年的经验和成功的案例。
装修跟客户聊天话术900句
装修跟客户聊天话术900句装修客服与客户聊天话术900句1. 问候客户：- 您好，请问有什么我可以帮助您的吗？- 您好，我是装修客服，请问有什么需要咨询的问题吗？- 您好，欢迎咨询装修相关问题，有什么可以帮到您的吗？2. 询问客户需求：- 您对于装修有什么具体的要求和期望吗？- 您打算进行哪个房间的装修呢？- 您对于装修风格有什么偏好吗？- 您对于预算有什么限制吗？3. 解答客户疑问：- 关于装修材料的选择，我可以给您一些建议。
- 如果您想了解装修流程，我可以为您详细解释。
- 关于装修所需时间，通常会根据具体情况而定。
4. 提供装修建议：- 根据您所提供的房屋平面图，我可以帮您规划出最佳的装修布局。
- 如果您对于色彩搭配不确定，我可以为您提供一些建议。
- 如果您需要帮助选择合适的家具和装饰品，我可以向您推荐一些款式。
5. 了解客户意见：- 您对于我们公司的装修服务有什么期望和建议吗？- 您是否对我们的装修设计方案满意？- 如果您对于我们的报价有任何疑问，欢迎随时咨询。
6. 提供装修报价：- 根据您的需求和要求，我可以为您提供一份详细的装修报价单。
- 您想了解我们的报价范围吗？我可以给您提供一些参考。
- 如果您需要更多的报价细节，我可以为您提供一份更详细的报价单。
7. 解答关于施工的问题：- 您关心的施工过程中是否会有噪音和污染的问题，我们会尽量减少对您的影响。
- 如果您担心施工过程中的安全问题，我们会采取相应的措施来确保工地的安全。
- 如果您对我们的施工队伍有任何疑问，我可以向您介绍他们的专业背景和工作经验。
8. 提供装修案例展示：- 如果您对我们的装修工程质量有任何疑问，我可以向您展示一些我们过去的装修案例。
- 如果您想了解我们的装修风格和设计理念，我可以为您提供一些装修项目的图片和介绍。
9. 解答售后服务问题：- 如果您对于装修后的维护有任何疑问，我们会提供相应的售后服务。
- 如果您对于装修材料的保修期限有疑问，我们会为您解答。
家装销售话术
客户
▪ 2.正在施工的客户： ▪ 请问您有什么事 ▪ 客户回答：“…….” ▪ 1．“我帮你接过去.” ▪ 2．“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说
或者我叫他打给你，要么您直接打他”。手机不 方便给您，还是您留个手机给我让他打给您吧 ▪ “他现在有事要么你晚点打电话给他，或者我叫 他晚点打电话给你。”
客户交谈问答
▪ 3、问：你们主材可以自购吗辅材可以自购 吗?
▪ 答：可以自购的,我们也可以给您代购托管 式服务,我们是团购量大优惠,有保障,也便 于衔接方便您的生活,辅材是我们公司统一 配送的,这样可以避免以后的质量纠纷,我们 设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统 一采购,您也可以轻松很多.
客户交谈问答
客户交谈问答
▪ 11、问：你们公司的优势在哪里 答：我们 公司的优势是专业专管,全员培训，装修行 业专家咨询公司汇众咨询公司监督检查， 分项验收，双项监理制度，设计全程跟单 ， 长期服务，是品牌公司.
客户交谈问答
▪ 12、问：软装修设计师陪同选购吗 要收费 吗？
▪ 答：可以,为什么我们在设计委托协议上写 上‘收取相应的费用’？外出采购时设计 师也要花很多时间和精力，收取相应的服 务费可以保证设计师不会拿回扣.
接待日常规范用语
----话术
接听话术
▪ 您好,XX设计工程公司 ▪ 客户 ▪ 找人 ▪ 建材商电话 ▪ 前台
客户
▪ 一.客户 ▪ 1.咨询：（客户）我想咨询一下你们的操
作方式
▪ 回答： 您房子多少面积 喜欢什么风格？我 们首先会根据您的需求配一个适合您的设 计师测量一下,先做设计方设计是很关键的， 设计好再给您选择好的施工班组全程施工， 我们是品牌企业您选择我们公司装修会比 较轻松方便，保障性强？
装修公司话术
装修公司话术1. 亲，找装修公司就像找对象一样，得找个靠谱的呀！您想啊，要是对象不靠谱，日子过得糟心不？装修也是，要是找个不靠谱的装修公司，那房子装得乱七八糟的，您能住得舒坦吗？就像我之前有个客户，随便找了个便宜的装修公司，结果墙皮没几个月就掉了，多闹心呐！2. 您知道吗？好的装修公司就像魔法师呢。
我们能把您那空落落的房子，变得像梦幻城堡一样。
您看，我们会根据您的喜好来设计每一个角落。
比如说您喜欢温馨的风格，我们就像编织温暖的梦一样，把柔和的灯光、柔软的沙发、精致的小摆件都安排得妥妥当当的。
我有个顾客，一开始还不信我们能把他那小旧屋变得那么温馨，结果完工后他开心得直蹦跶呢。
3. 嗨，您是不是在发愁装修的事儿呢？其实呀，选对装修公司就等于成功了一半。
这就好比盖房子打地基，基础打不好，房子能结实吗？我们装修公司就专门给您打这个“好地基”。
就拿我经手的一个案例来说吧，那业主一开始找了个半吊子装修队，把水电线路弄得一塌糊涂，后来找到我们重新弄，我们把线路规划得那叫一个合理，业主直夸我们是救星呢。
4. 哟，您在考虑装修啊？您可别小瞧这装修公司的作用。
我们就像您房子的造型师，专门给您的房子打造独一无二的风格。
您想要现代简约风？我们能让您的房子简约得就像那时尚杂志里的样板间一样酷。
我记得有个客户，要求超级高，想要那种很独特的工业风，我们团队精心设计，完工后他站在房子里，那眼神就像看到了绝世珍宝一样。
5. 朋友，装修公司的好坏可太重要了。
好的装修公司就像贴心的管家，从装修材料的选择到每一个施工环节，都给您照顾得无微不至。
这不像那些不靠谱的，就像放羊一样，啥都不管。
我有个朋友的朋友，被一家不负责任的装修公司坑惨了，材料以次充好。
可在我们这儿，就不会出现这种情况，我们对待每一个客户的家就像对待自己的家一样用心。
6. 您瞧，装修公司啊，就像一个交响乐团的指挥。
各个工种就像乐团里的乐手，我们得把他们都协调好，才能演奏出美妙的“装修乐章”。
家居装饰行业销售技巧话术模板
家居装饰行业销售技巧话术模板寒暄开场
- 问候客户：您好，我是XX，我们公司专注于家居装饰服务，您需要装修吗？
- 自我介绍：我是XX，我们公司专注于家居装饰服务，质量
和售后服务都有保障。
- 发现客户需求：您家的装修风格是什么样的？
客户需求分析
- 开放性问题：您觉得家里最需要改善的地方是什么？您的预
算大概是多少？
- 对客户需求做出反馈：好的，这种材料会更适合您的需求，
并且我们还可以帮您节省一些预算。
- 补充说明服务的优点：我们的服务不仅包括设计和施工，我
们还有专业检测和售后服务。
展示产品或服务
- 提供备选方案：我们有一些主题和材料的选择可以提供给您，您有兴趣看看吗？
- 讲解产品或服务的特点：我们的产品是XXX，有这样这样的
特点，这样这样的优势。
- 引导客户进行服务：我们会有专业的设计和施工团队帮您完
成整个项目，并且您可以方便地监控整个过程。
结束语
- 感谢客户：非常感谢您的时间，享受完美的装修，就请找我
们吧。
- 留下联系方式：如果您有任何问题，请随时联系我们。
- 再次试探：您什么时候计划开始装修呢？。
做家装销售技巧和话术
做家装销售技巧和话术
1. 要知道客户想要什么，就像你知道自己喜欢吃什么一样。
比如客户说想要温馨的风格，那咱就给他推荐暖色调的装修方案呀！
2. 说话得有亲和力呀，别整得硬邦邦的，就像跟朋友聊天一样。
比如说：“亲，咱来看看这款超棒的地板哟！”
3. 得学会赞美客户的眼光呀，这可太重要啦！比如“哇，您选的这个颜色搭配简直绝了！”
4. 展示产品优势要到位呀，别含含糊糊的。
像“您看这质量，用个几十年都没问题呢！”
5. 了解竞争对手的弱点，这可是咱的秘密武器哟！比如说：“他们家可没咱这么好的售后保障哦！”
6. 别老是自己说，得让客户多说话呀，就像聊天一样互动起来。
比如问：“您对卧室有啥特别的想法不？”
7. 给客户一些专业建议，让他们觉得咱是专家呀！像“我建议这里做个柜子，空间利用会更好呢！”
8. 遇到问题别慌张，沉着应对才是王道呀！比如客户质疑价格，就说：“咱这价格真的很实在啦，品质在这摆着呢！”
9. 讲案例呀，让客户知道别人用了多满意。
像“之前有个客户装完后特别开心，直夸效果好呢！”
10. 最后，一定要有热情，让客户感受到你的诚意呀！比如“我保证给您最贴心的服务哟！”
我的观点结论：做家装销售就是要真诚热情，多站在客户角度考虑，用恰当的技巧和话术打动他们的心。
装修销售员跟客户沟通话术
装修销售员跟客户沟通话术1. 引入与建立联系大家好，欢迎光临！我知道，装修这事儿就像是跟自己过不去，既兴奋又有点小紧张。
说到这儿，你们肯定在想，怎么才能把家装成自己心目中的模样呢？别着急，我在这儿就是为了帮你们解决这些问题。
首先，我想了解一下你们的需求：有没有什么特别喜欢的风格？或者说说你们现在对家里的感觉，是想改造得更温馨一点，还是想来点现代的酷炫风格？1.1 确定客户需求我们可以先从你们的需求开始聊起。
比如说，你们是想让家里看起来更宽敞，还是想要更多的储物空间？或者说，可能你们对颜色有一些特别的偏好，比如喜欢温暖的米色，还是喜欢清新的蓝色？了解了这些，我们就可以找到最合适的方案，像做一道完美的菜肴，调料的搭配可是关键啊！1.2 预算与时间说到预算，这可是个非常重要的话题。
你们有没有设定一个大概的预算范围？毕竟，大家都希望在预算范围内搞定装修，让自己家焕然一新，同时又不至于花钱如流水。
时间方面也是需要考虑的，装修可是个大工程，咱们可以一起制定一个合理的时间表，避免让大家等得心焦。
别担心，我们会尽量控制进度，确保你们在尽可能短的时间内看到最好的效果。
2. 方案与设计2.1 提供多种方案当了解了你们的需求之后，我们就能开始制定装修方案了。
我们可以提供几个不同的方案，像是一个美食菜单一样，你们可以根据自己的口味来选择。
每个方案都会详细描述设计风格、材料选择和预算分配，让你们有足够的参考依据。
再说，咱们的目标是让你们的家变成你们心中的“天堂”，所以每一步都得认真对待。
2.2 细节把控细节决定成败，这句话在装修上也同样适用。
你们可以挑选自己喜欢的装饰材料、家具样式和灯光设计。
我们会细心帮你们把控每一个细节，从墙面的颜色到地板的材质，再到每一件家具的摆放位置。
甚至连小小的装饰品也不会被忽略，确保你们的家在每一个角落都充满了温馨和舒适感。
3. 沟通与调整3.1 互动与反馈装修的过程中，沟通是关键。
我们会定期与您沟通，确保每一步都符合你们的期望。
(2020)家装行业家装公司客户沟通话术大全
家装行业家装公司客户沟通话术大全培训20问1.东易产品和其他公司对比有何优势？为什么要购买你们的？答：1）东易主材产品源自集团总部精心采购，其中大部分源自欧洲，其品质与款式已达到世界前端；2）选择东易产品，其售后更加专业，便捷；3）我们的产品完全能满足设计师的设计需求，让您家的整体效果会更好您在我公司买产品，我们可以给您做有机整体家装，让您更省时，省力，省心，您家的产品与设计也更加配套，协调，让您享受更完美的一站式服务；另外木作产品是我们自己生产的，我们拥有世界级的木作生产基地，让我们的门，橱柜，衣帽间更具有市场的竞争力，并且关于售后方面会更加有保障。
2.木作产品有什么优势？答：集团于二零零七年斥资两亿多兴建了世界级的体验式新概念工厂--意德法家木作生产基地，它也是目前国内在精工装生产领域技术力量最雄厚的创造基地，木作生产基地位于北京具有浓郁民族特色的聚富苑民族产业发展基地，交通便利，环境优雅，首期项目占地面积达3万多平方米，整体配置，技术管理，环境除尘，物流控制以及配套服务等体系都以国际化大型生产企业和欧盟标准为模板；现代化工厂的规模，设备，工艺；世界级大型生产企业的效率和产能，为客户提供高质量服务；3.如何鉴别壁纸品质的优劣？答：品像壁纸的表面是否存在色差、皱褶、气泡，图案是否清晰，色彩是否均匀手感纸的薄厚是否一致安全有异味，很可能是甲醛、氯乙烯等有害挥发物质含量过高。
所以选购前一定要看该产品是否经过权威部门的有害物质限量检测，最好请销售商出示相关的检验报告质量裁一块壁纸小样，用湿布擦是否脱色。
看图纹风格是否独特，制作工艺是否精良。
4.店面工作交接的工作细节？答：1、数据的准备(总产值,配比率,部门排名,满意度,回头客)；2、侧面的了解(例任经理,其他部门经理)；3、原经理的全面分析与逐一沟通(客源及人员)；4、与客户经理沟通(每位设计师的情况及原部门经理的工作方式,工作特点,优缺点)；5、观察,观察再观察；6、与设计师沟通(沟通前的工作布置与次序)；7、明确部门主抓的问题而非新制度的定立；8、人员结构的梳理；9、自身的低姿态。
家装销售话术大全
家装销售话术大全一、介绍家装销售工作是一个需要综合多方面能力的工作，其中话术是非常重要的一环。
好的话术能够帮助销售人员更好地与客户沟通，引导客户做出购买决策。
本文将为您提供一些家装销售常用的话术，希望能够对您的工作有所帮助。
二、开场白1.“您好，我是家装销售顾问，很高兴能为您提供专业的家装设计服务。
”2.“您好，您看中了哪一种风格的家居装修呢？我可以为您提供一些精彩的设计方案。
”3.“您好，我们公司有丰富的装修经验，可以根据您的需求为您量身定制家装方案。
”三、了解客户需求1.“请问您对家居装修有什么特别的想法或要求吗？”2.“您对家居风格有没有偏好？比如简约、现代、欧式等。
”3.“您对家居装修的预算大概是多少呢？我们可以根据您的预算为您推荐合适的设计方案。
”四、推荐产品和服务1.“我们公司最新推出了XXX系列的家装产品，质量非常好，价格也非常实惠。
”2.“我们有专业的设计团队，可以为您提供一对一的家装设计服务，确保您的家居风格与需求完美契合。
”3.“我们提供免费上门量房和设计方案预览服务，让您更直观地了解我们的装修方案。
”五、破解客户疑虑1.“我们公司有多年的家装经验，拥有一支专业的施工团队，为您提供质量保障。
”2.“我们可以提供完善的售后服务，确保装修过程中的任何问题都能及时解决。
”3.“我们与多家供应商合作，可以为您提供更多选择，确保您的家居装修更加多样化。
”六、促销和优惠1.“现在购买我们的家装产品，可以享受优惠折扣哦，机会难得！”2.“我们公司还有赠送XXX礼品的活动，购买家居产品就能参与哦！”3.“我们还提供分期付款的服务，让您更轻松地享受高品质家居装修。
”七、结尾语1.“感谢您的耐心聆听，如果有任何问题或需要更多家装方案请随时联系我们。
”2.“希望我们的家装设计能够为您的家带来更多的温馨与美好。
”3.“谢谢您选择我们，我们将竭诚为您提供最专业的家装服务。
”以上就是一些家装销售常用的话术，希望对您的工作有所帮助。
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培训20问
1.东易产品和其他公司对比有何优势？为什么要购买你们的？
答：1）东易主材产品源自集团总部精心采购，其中大部分源自欧洲，其品质与款式已达到世界前端；
2）选择东易产品，其售后更加专业，便捷；
3）我们的产品完全能满足设计师的设计需求，让您家的整体效果会更好
您在我公司买产品，我们可以给您做有机整体家装，让您更省时，省力，省心，您家的产品与设计也更加配套，协调，让您享受更完美的一站式服务；另外木作产品是我们自己生产的，我们拥有世界级的木作生产基地，让我们的门，橱柜，衣帽间更具有市场的竞争力，并且关于售后方面会更加有保障。
2.木作产品有什么优势？
答：集团于二零零七年斥资两亿多兴建了世界级的体验式新概念工厂--意德法家木作生产基地，它也是目前国内在精工装生产领域技术力量最雄厚的创造基地，木作生产基地位于北京具有浓郁民族特色的聚富苑民族产业发展基地，交通便利，环境优雅，首期项目占地面积达3万多平方米，整体配置，技术管理，环境除尘，物流控制以及配套服务等体系都以国际化大型生产企业和欧盟标准为模板；现代化工厂的规模，设备，工艺；世界级大型生产企业的效率和产能，为客户提供高质量服务；
3.如何鉴别壁纸品质的优劣？
答：品像
壁纸的表面是否存在色差、皱褶、气泡，图案是否清晰，色彩是否均匀
手感
纸的薄厚是否一致
安全
有异味，很可能是甲醛、氯乙烯等有害挥发物质含量过高。
所以选购前一定要看该产品是否经过权威部门的有害物质限量检测，最好请销售商出示相关的检验报告
质量
裁一块壁纸小样，用湿布擦是否脱色。
看图纹风格是否独特，制作工艺是否精良。
4.店面工作交接的工作细节？
答：1、数据的准备(总产值,配比率,部门排名,满意度,回头客)；
2、侧面的了解(例任经理,其他部门经理)；
3、原经理的全面分析与逐一沟通(客源及人员)；
4、与客户经理沟通(每位设计师的情况及原部门经理的工作方式,工作特点,优缺点)；
5、观察,观察再观察；
6、与设计师沟通(沟通前的工作布置与次序)；
7、明确部门主抓的问题而非新制度的定立；
8、人员结构的梳理；
9、自身的低姿态。
5. 企业用人原则？
答：1、认同企业的核心价值观；
2、人品正直、诚信；
3、正面思维的人“我能”；
4、少报怨，多感恩；
5、追求长期性。
即：正向、有悟性、勤奋、具有狼性。
6.客源资源的渠道有哪些？
答：1、店面自然客流；2、设计师回头客/部门回头客；3、电话咨询/电话邀约；4、其它途径带回客户；5、公司大型活动/小区活动客户；6、网销分配客户；7、拓展分配客户；8、工队回头客。
7. 需要特殊注意的客户群体及应对技巧？
答：医生、律师、教师、从政客户。
从政客户一般要顺势沟通，考虑客户地位及其影响力，需要特殊关照的群体。
从商客户以品牌与设计含量为主题沟通即可，重点突出价值。
8. 客户经理的能力检验方法。
答：能否快速说出你部门所在的位置及路线？
你部门周围有多少目标楼盘，他们的情况是怎样？
能否清晰的介绍我们的辅料明细和材料优势？
能否介绍一下中央空调和地暖?
能否介绍出你部门设计师的学历，院校，设计特点，故事？
能否清晰的说出三个竞争对手的打法和竞争说词？
能否准确有力的介绍我们的设计？施工管理？产品？
能否清晰解答客户的疑难杂证？
能否很好的营销部门营销自己？
能否持续有效的回访跟进客户？
能否参与管控签单进度？
9. 客户经理谈单的全过程。
答：1、自我包装；2、掌握沟通主动权之了解客户信息；3、判断客户类型；4、介绍与解答；
5、推荐包装设计师；
6、闭环；
7、回访；
8、签订协议。
11. 如何进一步提升设计师的时间管理能力？
答：1、强化时间观念；2、严抓考勤制度；3、监控设计师外出记录的真实准确性；4、盯控设计师签单进度。
12. 如何提高家居设计师与家装设计师的配合？
答：1、提升家居设计师的专业程度；2、提高家装设计师的产品销售意识；3、在签单过程中监控设计师配合密切程度；4、产品方案前置，严抓设计师产品销售考核；5、形成良好的团队协作氛围。
13. 店面经理的检验标准？
答：能否清晰地说出你的分解任务?
能否清晰地知道你的员工还差在哪里?
能否清晰地说出你即将转化成量房的三个客户?
能否清晰地说出你店面拓展楼盘的来店客户?
能否清晰地说出你部门客户经理的提升计划和方式?
14. 店面经理自身管理要点？
答：1、带头作用，以身作则；2、勤奋与勤劳的态度；3、有效的指导启发作用；4、服务者与管理者的双重身份；5、对待目标的清晰度；6、优秀的沟通和倾听态度；7、自身素质修养的完善；8、自我学习能力的提升；9、自我剖析反省的思考；10自身职业生涯的规划。
15. 客户经理日常工作内容？
16.如何培养设计师的责任感与使命感？
答：1、日常管理要持续关注个人发展；2、团队目标要深入设计师内心；3、设计师个人成长与公司发展相匹配。
17．店面自然客流的有效管理？
答：1、客户的有效登记，不流失
2、首次到店派单
客户经理派单率要求90%以上
对比谈单，促进成功率（200平米以上的客户）
3、提高首谈成功率
你的首谈成功率是多少？20%/30%◊30%/40% ◊40%/50%
正常跟进三次内签约的客户占比2/3、长期跟进的客户占比1/3
客户前期铺垫充分，信息传达准确
设计师对楼盘及户型准备充分、目标明确
配合促单、打消客户顾虑
4、后续的回访、邀约跟进
首谈未签，三天内回访
了解客户顾虑，再次邀约到店或现场
18.对待公司周末活动，做哪些准备？
答：活动前：
态度端正、
店面经理的重视度
积极参与、准备充分
任务明确、责任到人
活动的前期动员
活动中:
内部人员现场的协调、配合
设计师/客户经理的压单意识
配合人员的积极主动意识
活动后:
不要急于离开现场，抓收尾客户
每场活动的及时总结，分析不足
活动后两天内对所有资源的集中回访及再次邀约
19.店面客户资源的获取？
答：1、部门老客户资源的短信营销
频次：两周一次短信
内容：会员独享、公司最新咨讯等
2、设计师回头客的考核
明确任务数量及产值双向考核
奖励派单、增加宣传机会
周期性停单
3、设计师正向引导
正向价值观的引导
“痛苦与痛快”，“看目标，伤口不痛；看伤口，目标模糊”
4、延伸客户经理的工作带回头客
目标清晰周期性重复目标
引导以服务客户满意为主体
“要”的艺术
20.辅材的竞争优势？。