家装公司电话和短信邀约
装企邀约话术
装企邀约话术
以下是一些装企邀约的话术:
1. 您好,我们是一家专业的装修公司,我们非常荣幸能够与您取得联系。
我们非常注重每一次合作的机会,希望能够与您共同探讨一下我们的服务。
请问您现在方便接听电话吗?
2. 您好,我们是一家专业的装修公司,我们非常荣幸能够邀请您来参观我们的展厅。
我们的展厅设计风格多样,可以满足不同客户的需求。
请问您什么时候有空可以来参观呢?
3. 您好,我们是一家专业的装修公司,我们非常重视客户的需求和意见。
我们非常希望了解您对装修行业的看法和需求,以便我们更好地为您提供服务。
请问您现在方便接受一下我们的采访吗?
4. 您好,我们是一家专业的装修公司,我们非常荣幸能够邀请您参加我们的装修设计讲座。
这个讲座我们将请到行业内的专家为您讲解装修设计方面的知识,同时也会提供一些案例分享和互动环节。
请问您有兴趣参加吗?
5. 您好,我们是一家专业的装修公司,我们非常荣幸能够邀请您参加我们的装修设计比赛。
这个比赛我们将提供一些设计主题和奖项,同时也欢迎您来和其他设计师一起交流学习。
请问您有兴趣参加吗?
以上是一些装企邀约的话术建议,可以根据不同的场景和目的进行适当调整。
在邀约时,要保持礼貌和耐心,尽可能多地了解客户的需求和意见,以便更好地为客户提供服务。
同时,也要注意不要过于强制或者频繁地邀约,以免引起客户的反感。
装修电话邀约话术
装修电话邀约话术一、引言装修公司通过电话邀约客户是获取潜在客户和推动业务发展不可或缺的环节。
本文旨在探讨一些有效的装修电话邀约话术,帮助装修公司的销售人员提高邀约成功率。
二、前言在进行装修电话邀约时,销售人员需要做好充分的准备工作,包括了解客户的需求和心理状态、清楚自己要传达的信息等。
下面将介绍一些装修电话邀约的话术技巧。
1.主动问候首先要以亲切的语气和客户打招呼,可以用“您好,我是XXX装饰公司的某某,我很高兴您接听我的电话”。
2.自我介绍接着简单介绍一下自己和所代表的公司,“我们是一家专业的装修公司,已有多年的经验,为许多客户提供了优质的装修服务”。
3.关注客户需求了解客户的需求是成功邀约的关键,可以用“请问您最近是否有装修的计划?您对自己的家有哪些希望和要求?”4.表达价值在电话邀约中要突出公司的优势和服务价值,可以用“我们公司提供一站式装修服务,从设计到施工都可以提供,而且我们的工匠团队经验丰富,质量有保障”。
5.约定具体时间在邀约过程中要与客户约定具体的面谈时间,“您方便的话我们可以约定一个时间让我们的设计师去您家看看,免费为您量房”。
6.结束礼貌电话邀约结束时要礼貌地感谢客户的接听和配合,“非常感谢您的时间,期待在具体的面谈中和您进一步探讨”。
三、总结装修电话邀约是一项需要技巧和耐心的工作,通过恰当的话术和方式可以提高邀约成功率,从而为公司带来更多的业务机会。
希望以上的建议对销售人员有所帮助,谨记客户至上,真诚沟通是最重要的。
以上是装修电话邀约话术的一些技巧,希望对您有所帮助,谢谢!。
(装饰公司)电销邀约简约版
(装饰公司)电销邀约简约版
一:没时间,忙。
1:您是上班呢,还是自己做生意呢,周末都没有休息吗?
2:等到休假的时候您再过来了解就好了,您是双休还是单休呢?
3:在忙也需要花时间亲自了解,这样才能做出好的选择。
不然房子买了万一装修没找好,那怎么行。
4:不会花费您太多时间的,来公司一战式选择好,您就等装好后过来签字验收就可以了。
5:打电话给您不是说马上就要您过来,您看休息的时候,再安排个时间到我公司具体了解。
6:现在没时间,没关系,等改天您有时间在约您到公司了解。
7:白天上班没时间,可以理解的,您可以下班后吃完晚饭再到公司了解。
8:可以中午休息的时候,或是晚上过来都可以的,我们很多户主也是像您一样,晚上来的。
9:那正好呢,我们公司正适合像您这样平时工作比较忙的户主, 我公司材料、设计、人工,一条龙服务,省时,省心,更省力。
10:没有关系的,我先给您简单介绍下。
等您有时间了在亲自来公司了解。
实在抽不出时间我们也可以去您那跟您交流,都
可以的。
装修邀约客户的话术
装修邀约客户的话术
1. "您好,我是XXX装修公司的工作人员,我们最近在您所
在区域有一些精品装修项目,我想邀请您来参观一下,看看我们的装修风格和质量如何。
"
2. "尊敬的先生/女士,我是XXX装修公司的销售代表,我了
解到您最近有装修需求,我们公司有专业的设计师和施工团队,可以为您提供一站式的装修服务,不知道您是否有时间来参观一下我们的工地呢?"
3. "非常荣幸认识您!我是XXX装修公司的经理,我们公司
最近有一些特别优惠的装修项目,这是我们向有意向客户提供的限时机会,如果您有兴趣,我可以为您安排一个专业的设计师进行免费上门测量和设计。
"
4. "您好,我是XXX装修公司的客户经理,我们公司在您所
在区域有一些顶级的装修案例,我们希望能够为您打造一个理想的家居环境。
我希望能够邀请您来参观我们的样板房,看看我们的设计理念和装修品质是否符合您的期待。
"
5. "尊敬的先生/女士,我们公司最近推出了一些创新的装修方案,我们希望能够邀请您来了解一下。
我们的设计师将会为您量身定制一个符合您需求和预算的装修方案,同时我们有多种付款方式可供选择。
希望您能抽出一些时间来参观我们的展示厅,了解更多装修详情。
"。
家居公司电话邀约开场白3
家居公司电话邀约开场白3
尊敬的客户,
您好!我是家居公司的销售顾问。
感谢您对我们公司的关注和
支持。
我给您打电话是为了邀请您参加我们即将举办的家居展览会。
家居展览会是我们公司每年的一大盛事,这是一个展示最新家
居产品和趋势的绝佳机会。
我们将展示各种各样的家居用品和装饰,从家具到家电,从浴室到厨房,从卧室到客厅,应有尽有。
这次展览会不仅是一个购物的机会,更是一个获取灵感和感受
家居美学的体验。
我们邀请了一些行业专家和知名设计师,他们将
分享他们的专业知识和经验,帮助您更好地了解如何打造一个舒适
和时尚的家居环境。
此外,我们还会有一些特别活动和折扣优惠,让您在购买家居
产品时获得更多的实惠和惊喜。
我诚挚地邀请您莅临本次展览会,并与我们一同探索家居的奥妙。
如果您对参加展览会有任何疑问或需要更多的信息,请随时与我们联系。
我们的工作人员将竭诚为您服务。
感谢您的时间和耐心阅读。
期待在展览会上与您见面!
祝您一切顺利!
家居公司销售顾问。
(家具店)整装邀约话术
(家具店)整装邀约话术
尊敬的客户,您好!
我们是一家专注于家具整装的家具店,为了给您提供更好的服务和帮助,我向您推荐我们的整装服务。
以下是我们的邀约话术:
1. 建立联系:
- 您好,我是来自XXX家具店的XXX。
很高兴能和您沟通。
- 请问,您是否正在寻找整装服务?
2. 提供服务介绍:
- 我们的整装服务是为了方便客户一站式完成家具选购、布置和安装,节省您的时间和精力。
- 我们提供全方位的定制化整装解决方案,根据您的需求和喜好,设计和配备适合您家的家具。
3. 强调优势:
- 我们有丰富的经验和专业的团队,确保为您提供高品质的整装服务。
- 在我们的家具店,您可以找到各种品类、风格和价格的家具,满足不同需求的客户。
- 我们与多家知名的家具供应商有密切合作,可以提供更多的
选择和更有竞争力的价格。
4. 邀请行动:
- 如果您有任何关于整装的疑问或需要进一步了解,我们非常
乐意为您提供帮助和解答。
- 您是否方便预约一个时间,来我们的家具店参观一下,我们
可以为您介绍更多关于整装的信息?
- 我们期待能为您提供满意的整装服务,请随时联系我们。
感谢您对我们的关注与支持!期待能和您一起打造一个舒适和
美好的家居环境!
此致
XXX
(家具店名称)。
装修电话邀约技巧
电话邀约技巧#电话邀约的逻辑#1、正式介绍:我是xx的(我是中国窗帘十大品牌伊莎莱佛山旗舰店的金牌设计师小王)2、活动亮点:有xx活动,优惠1.2.3(挑亮点说)3、邀约进店:活动截至xx,总部特批,错过再等一年4、确定意向:如果客户拒绝,使用万能话术5、确定时间:您是xx来还是xx(落实哪一天,早上还是下午,多少点)6、结束话语:...姐、我们不见不散!7、电话记录常见的顾客拒绝,使用万能话术1、你把资料发给我吧答:这正是我给您打电话的原因!资料那么多,您也不一定有时间,重点是看了也不一定清楚。
你看,我们店正在进行xx活动,总部特批的优惠1....2...3....,截止到XX时候,真心不想您错过此次优惠,您看您是XX来还是XX来。
我在店面亲自接待您,为您准备好一份公司总部精心为客户定制的礼品,并为您详细介绍本次活动的优惠,我们不见不散!2、过几天再说吧答:这正是我给您打电话的原因!本次活动截止到周末了,之后所有产品就会恢复原价。
因为这次活动是公司总部特批,所有单据都需要上传到总部才能生效,非常严格。
错过了,我也没法给您这么大的优惠力度!你看,总部特批的优惠1....2...3....,真心不想您错过此次优惠,您看您是XX来还是XX来?3、晚点装修,近期没这个打算答:这正是我给您打电话的原因!哥,您是第一次装修房子吧?您知道吗?窗帘买得越早,您房子的装修搭配会更协调!而且我们店现正在进行XX活动,总部特批的优惠1....2....3....,优惠力度非常大,您趁着这次活动,把窗帘定下来,这样会更省钱。
重点是可以为您节省更多的时间,您可以把节省下来的时间去赚更多的钱。
所以,哥,您真的要抽点时间过来看一下,您看您是XX来还是XX来?4、我在出差答:这正是我给您打电话的原因!哥,您出差要注意身体,多喝水呀。
您出差什么时候回来呢?今天给您打电话是给您分享一个好消息,我们店现正在进行XX活动,针对您这样的高端客户,总部特批的优惠1....2....3....,优惠力度非常大,真心不想您错过此次优惠。
(装饰公司)电销话术模板
(装饰公司)电销话术模板(装饰公司)电销话术模板(1)电话邀约模板一(A电话销售B户主)A:您好,请问是XXX这边的吗?(x哥、x姐)B:恩,是啊。
A:恩,XX哥,你好啊,呵呵,我是xx装饰小李,咦,不知道您有没有去了解过一些装饰公司呢,了解过我们公司吗?B:还没有了解过,怎么了?A:那太好了,我们公司现在样板房征集活动,80平方只需3万块钱就可以装完基础装修了,前10套户主还有优惠大礼包赠送,如:(衣柜,鞋柜,洗手台,地漏,例举优惠一二,突出公司优势,特点)您看XX哥,明后天过我们公司具体了解了解下,争取一个优惠名额。
B:忙,没有时间。
A:没事,XX哥,明后天没有时间没有关系,小李先给您介绍下我们活动情况,您到时候过来呢,我带您参观我们几百平方的材料展厅,了解材料,了解优惠,给您这边报个价,设计师为您设计装修风格,为您量身定做您满意的方案,那不是很好嘛,你说是吧,XX哥。
呵呵咦,XX哥那您这边是想装什么风格的啊?是简约的,还是欧式的?(列举一二) B:哦,现在还没有想好,到时候在说吧。
A:恩,好的,XX哥,考虑一下是应该的,您是做什么的啊,周末是单休还是双休啊。
(了解户主工作情况,休息时间,便于下次预约跟踪)B:我啊,单休的。
公司上班的。
A:那挺好的,X哥,小李这边周末都没有休的,呵呵,那X哥周六早晨8点小李在联系您(预约下次通话工夫)约您下周末过来咯。
B:恩,好吧,你发个息来。
A:恩,好,X哥周六联系哦,生活愉快哦,呵呵,再见,X哥。
(2)电话邀约模板二(A电话销售B户主)A:您好,请问是XXX这边的吗?(x哥、x姐)B:恩,有甚么事吗?A:XX哥,你好啊,呵呵,是这样的X哥,我是小李,xxx这边xx装饰做装修这块的,我们公司现在对你那有样板房征集优惠活动,给您推荐下,呵呵,不知道X哥您有了解过我们吗?B:不知道哦,什么优惠呢?A:呵呵,X哥,我们公司这边是全包的,包工包料包售后,样板房呢只有10套的名额,是套餐的形式来装修的,299,399,599不等,(以299最低价来举例子,)那就是说80平方,3万块钱就可以装完一个基础装修了。
家居电话邀约具体话术
家居电话邀约话术
X总/X姐,您好!
是这样的,有个好消息告诉您,刚刚接到公司通知,您购买的xx小区房子将在十月底就要收楼了,恭喜您即将喜提新房。
我们公司现在也针对您小区特别是已经购买了我们xx的业主组织了一个家居团购套餐,想跟您分享一下,优惠力度前所未有,空前绝后!
此次活动是为了总部投入百万补贴,但是为了不影响门店的价格,名额是有限的,活动结束之后,补贴就没有了。
而且这次活动只有购买了xx业主才能享有这次补贴的政策,所以我第一时间就想到了您,想邀约您参加这次活动,真的可以帮您剩下不少钱呢。
那我加您个微信,把优惠方案发给您哈!可以发一些跟您小区同户型的设计方案跟您分享!
客户:你们是怎么弄到我的联系方式的?
销售:您放心,我们是xx下游家具公司,您在我们公司购买过xx,所以我们留有您的联系方式,并且我们的优惠活动只针对老客户进行,不会存在过度骚扰和打广告的。
客户:产品质量怎么样?
销售:所有产品都是工厂直营的,产品原材料都有保障,生产工艺都是当前最先进的。
有自己的设计团队和安装售后团队,可以给您提供保姆式的一站式服务。
我加您微信可以发一些跟您同户型的设计方案给您分享!。
(装饰公司)电话邀约模板六
(装饰公司)电话邀约模板六
(A电话销售B户主,未交房话术)
A:您好,是xx先生/女士吗?
B:恩,是啊。
A:呵呵,您好啊,我是xx装饰小戚啊!是这样的,我们现在安吉华都有征集样品房的活动哦,这次活动是599的套餐包工包料,包售后服务的哟,我们还赠送您礼品呢!
B:什么礼品啊?
A:衣柜,鞋柜,洗手台,地漏啊这些都是送给您的,您看XX哥/ 姐,周末过我们公司具体了解了解下,争取一个优惠名额。
B:没有时间,房子还没有得。
A:呵呵,是的,我也知道您这边没有交房,你可以提前来了解一下我们优惠活动情况,您到时候过来呢,我带您参观我们公司几百平的材料展厅,了解材料,了解优惠,给您这边报个价,设计师为您设计装修风格,对吧!我们这次活动是有名额限制的,您抽个时间过来对比一下别家公司呀!这对你以后装饰是有帮助的对吧!
B;会不会太早了解了啊,现在离交房还有大半年呢!
A;像您那边都是提前了解的哟,你现在先了解,心里有个底,对你之后装修是有帮助的呀,如果你到交房的时候才去了解,设计师要设计效果图啊,报价啊这些都是要花时间的哟!
B:你们公司在哪里啊?
A;我们公司在xx,您知道这边吗?。
房屋装潢公司邀约话术整理
房屋装潢公司邀约话术整理介绍这份文档整理了房屋装潢公司邀约的话术,旨在帮助销售人员在邀约客户时更加流畅和有说服力。
开场白- 您好!我是 [公司名] 的销售代表,很高兴给您打个电话。
我了解到您对装潢方面有一些需求,我想给您介绍一下我们公司的服务,看看我们是否能为您提供帮助。
或者- 您好!我是 [公司名] 的销售代表,之前我们公司为您的邻居进行了装潢,听说您对他们的装修效果很满意。
我想给您介绍一下我们公司的服务,看看是否有机会为您提供帮助。
引起兴趣- 我们公司有丰富的装潢经验,帮助许多客户实现了理想中的居家环境。
无论是新房装修还是翻新改造,我们都可以提供一站式的解决方案。
或者- 我们公司与许多优秀的设计师和施工团队合作,可以为您提供高品质的装潢服务。
我们致力于为客户打造个性化的居住空间,使您的家更加舒适和美观。
价值提案- 选择我们的装潢服务,您将得到专业的设计建议、合理的预算规划和高品质的施工保障。
我们注重细节,确保每一个细节都符合您的期望。
或者- 我们注重客户满意度,从设计到施工,每一步都会与您紧密合作,确保最终的装潢效果符合您的期望。
我们的目标是完美呈现您的理想家居。
下一步行动- 如果您感兴趣,我会帮助安排一次免费的上门咨询,我们的设计师可以根据您的需求提供初步的装潢方案,并对预算进行评估。
或者- 如果您愿意,我们可以安排一个时间,您可以来我们的展厅参观我们之前的装潢作品,确保我们的设计风格与您的口味相符合。
结束- 如果您对我们的服务有任何疑问或需要进一步了解,随时欢迎与我联系。
我期待着能够帮助您实现理想的家居。
或者- 感谢您花时间听我介绍,如果将来有任何装潢需求,请记得我们的公司。
祝您有美好的一天!以上是房屋装潢公司邀约话术的简要整理,希望能对您有所帮助。
如果您有任何疑问或需要进一步内容,欢迎与我联系。
谢谢!。
装饰公司活动电话邀约话术
装饰公司活动电话邀约话术XX装饰--《9周年店庆感恩回馈》邀约话术一、包装自我介绍您好,王姐!我是全国十大装饰公司之一XX装饰的设计总监小刘(或是市场部经理等)二、活动内容植入是这样的姐,我们公司正在举办荣耀9周年店庆征集样板间大型活动。
优惠力度特别大,比平常最高能省下2-3万元呢,相当于我们半年工资了!所以就想王姐您能到我们公司来参观了解一下,我们针对你梦小区的所有户型都做了几种不同的方案和效果图,您只要来我相信对您一定有很大的帮助,而且凡到店咨询了解均匀礼品相送!三、了解客户情况那姐现在您家的房子近期要考虑装修设计是吗?四、针对不同情况解除抗拒(分五类回答)1、已经装修好的:xxx先生女士(哥姐)打扰您了,不好意思,请问一下您的亲朋好友有房子没有装修的吗?我们现在对于装修需求的客户设计是我们设计总监亲自负责的,您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功的话我们也感谢您,方便把您亲朋好友的电话给我一个好吗?谢谢!2、在装修了:您现在已经在设计当中还是在施工中。
设计当中:xxx先生女士(哥姐),您看这样可不可以,“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。
装修和买东西不一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,比售后,您觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是一件小事情,那好吧,您看您是周一到周五,有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择”。
3、正在考虑当中:您设计这一块有没有做的啊?设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:先将平面,立面,价格,材料这一块做好算出来。
然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,可以装修是又省心又省力。
我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容发送给您看看,一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解。
4、没考虑好:xxx先生女士(哥姐)我问一下,有些人把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!5、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您这个房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后选择设计、施工有实力的公司。
室内设计公司电话邀约开场白3
室内设计公司电话邀约开场白3
尊敬的客户,您好!
我是XX室内设计公司的专业顾问。
非常高兴有机会与您通话,为您提供关于我们公司的详细信息,并讨论您的室内设计需求。
首先,请允许我简要介绍一下我们公司。
XX室内设计公司是
一家专注于创造富有创意和实用性的个性化室内设计方案的公司。
我们拥有一支经验丰富、充满创意的设计团队,致力于将客户的愿
望与设计艺术相结合,打造独一无二的室内空间。
我们的设计团队擅长各类项目,无论是住宅、商业还是办公空间,我们都能提供专业的设计方案。
我们注重细节,并与客户紧密
合作,确保设计能够满足客户的需求和预期。
我们努力追求高品质
的设计,并持续关注最新的设计趋势和创新。
我想知道您对于室内设计的期望和要求。
请问您对于设计风格
有任何偏好吗?您希望室内空间能达到怎样的功能和氛围?如果您
有任何特殊的需求或想法,我们都非常愿意听取,并根据您的意愿设计出最佳方案。
如果您对我们公司的服务感兴趣,我非常乐意为您安排一个面谈。
我们可以进一步详细讨论您的需求,并通过更直接的沟通方式展示我们的设计理念和作品。
非常感谢您抽出宝贵的时间听我介绍。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,我随时都可以为您解答。
期待与您见面,并期望为您创建一个舒适、美观而实用的室内空间。
再次感谢您对我们公司的关注!祝您有愉快的一天!
室内设计公司。
家装公司电话邀约开场白3
家装公司电话邀约开场白31.您好,我是xx装饰集团的家装顾问xxx。
我想问问您,您的房子是否已经装修了呢?我们公司现在正在征集样板房,特别是在您所在的XXXX小区。
如果您还没有装修,我们可以提供一些优惠活动,帮助您打造一个理想的家。
2.您好,我是xx装饰集团的xx。
我了解到您的房子最近已经交房了。
您是否已经考虑过装修的事情呢?我们公司有一些特别的优惠活动,可以帮助您打造一个舒适美观的家。
3.您好,我是xx装饰集团的家装顾问xxx。
我听说您所在的小区已经有了户型方案。
不知道您是否已经开始装修了呢?如果您还没有,我们可以提供一些优惠活动,帮助您打造一个理想的家。
4.您好,我是xx装饰集团的xxx。
我听说您所在的小区即将交房。
我们公司正在推出一些优惠活动,如果您打算装修的话,可以考虑一下我们的方案。
5.您好,我是xx装饰集团的xxx。
上次和您通话时,我们约定了再联系一下。
现在天气转暖,也是装修的好时机。
我们公司正在推出一些优惠活动,帮助您打造一个理想的家。
6.您好,我是xx装饰集团的家装顾问XXX已经过去了,现在是装修的好时机。
我们公司正在推出一些优惠活动,如果您考虑装修的话,可以考虑一下我们的方案。
1.公司正在推出一个5.1特惠活动,零利润样板房。
如果您现场签单,可以享受海南双人双飞5天4晚游,以及厨房两件套、衣柜、凤凰山地车等物品赠送。
我们知道装修是一件大事,需要多方比较,我们希望您可以考虑一下我们的方案。
2.我们公司正在推出一个5.1特惠活动,这是前所未有的优惠。
如果您现场交定金,可以获得价值1680元的泉露净水器一台,以及厨房两件套、罗格热水器、紫荆秀家纺四件套等大礼。
我们还有抢购大礼,包括凤凰山地车、豆浆机、电饭煲、果汁机、毛毯等。
我们派专车全程接送,希望您可以抽出一两个小时了解一下我们的方案。
3.我们公司正在推出一个五一特惠提前享、零利润样板房特权抢订会。
这是一个非常隆重的活动,优惠幅度相当大。
邀约话术及短信
邀约话术及短信(一)、电话话术(标准)您好××先生(女士)!(哥/姐/总)亲切点称呼都可以!微笑!给客户送礼物送祝福真诚邀约。
您现在说话方便吗,我只占用您一分钟时间,好!谢谢您!首先提前祝福您及家人周末快乐!我是九号装饰……咱们下个月就要交钥匙了吧,这个月我们将要隆重举行《2014全球十大家居流行趋势发布会》,我们昨天给您发的短信您收到了吗?——我们想跟您分享一个好消息,本周六我们重磅邀请了国际家居趋势的首席研发人AMY LI女士来做此次发布,会对国际化设计与中国式居家生活方式相结合,中国时下最受客户认可的装修方式有很深入的讲解,这些知识一定会给您的家居装修提供很好的参考建议!像你如此注重品味生活的人一定不会错过这样的好机会。
——这次我们还联合了中青国际家居一线主材商及XX家电城,共同抄底让利给广大业主,整体家装解决方案能让您的装修立省2-10万。
集团总部对本次盛典支持力度也很大!因为这是达州有史以来第一次全方位、特大力度的家装盛典,不但能得到装修额度10倍增值的待遇、还能装修返现金、获得你购家电我买单的特权。
我在公司呆这么久,这也是第一次遇到这么大力度的活动,真的很超值,我们都很期待,您一定要来啊!我们邀请重庆最顶级的设计团队给您的户型做了专项研发,这里有您家的整体家居解决方案可供参考呢![九号装饰是我们当地能提供最好的整体家装解决方案的高品质装饰公司,在整个XX 的中高端客户群体里面都是很有影响力的!XX楼盘1期一半以上都选择我们,而很多客户反馈装修效果很不错,口碑非常好,客户回头率达到88.6%,所以九号装饰为您服务,您就放一百个心吧!]参加这次盛典是有条件限制的,必须要有邀请函的,因为我们来的人比较多座位又有限,您看给您提前预定2位够不够?您有1—2位亲朋好友感兴趣的一起来吗?您看您是方便来我们店面领邀请函还是我们给您送过去?那给您送哪里?什么时间方便送!好,我来安排,如果我们送的客户比较多,来不及送到您手里,我会给您发个信息,您可以凭短信预约号当天早点8:28分来XX酒店找我,我给您提前预留好邀请函,当天您来时候给我电话,我在会馆门口迎接着您。
家居建材行业电话邀约话术
开业活动电话邀约话术一、非常顺利的电话话术:1、当电话接通时:(关键点:问好)您好,XX先生/女士!2、问好后自我介绍并直入主题:(关键点:我是谁?要做什么?在什么时间?什么地点?给客户带来的利益点是什么?确认是否参加活动。
)例:我是****的客服专员小XX。
(慢说,尽量让客户听清楚‘也可说全名)告诉您一个好消息,是这样的,因为现在大家工作都比较忙,建材这块没什么时间精挑细选,总是担心不是没选到好产品就是没选到好价格,所以,我们****与中国木门十大品牌***合作,******是****工厂的直营店可以拿到工厂的最低价格。
在本月26日******举行开业活动,开业活动当天*****总部将把工厂最低的价格回馈给广大客户如果能参加到这个活动当日持邀请函店不仅可以得到一份精美的礼品,而且还可以抓现金,抓十元钱可以抵一百元使用。
您现在正在装修或是有装修的打算,都可以在我们这领取邀请函来参加这次活动。
我们的邀请函只收工本费20元,在您拿到邀请函的同时您就可以得到价值20元的雨伞一把,并且在26日开业当天您到店内即可领取一桶价值30元的金龙鱼豆油一桶,绝对是划算的,我们会将邀请函给您送过去,您看我是给您送到家里还是单位呢?3、客户感兴趣或邀约成功,将要挂断电话时:祝您生活愉快!(祝福语)【必须要等对方先挂电话;如对方无谩骂和骚扰不可提前挂断客户电话】二、遭遇业主拒绝的话术:1、当业主说到“我很忙”的时候:那真不好意思,您看什么时间方便我再和您联系,好吗?【明显听出业主是在找借口的:】正因为XX先生/女士平时比较忙,所以才特意电话通知您。
大家都知道买材料非常花时间,所以,您需要选择最好的品牌和价格,我们这次开业工厂直供的价格,专门针对像您这样的客户,让您买到最便宜最优质的木门,您完全可以再考虑一下是吧?【业主很不耐烦的说“很忙没时间”的:】那真是太不好意思了。
打扰您了!再见!(换个时间再打要懂得变通)【如果被客户直接婉言拒绝:】XX先生/女士,稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您,请您注意查收!祝您生活愉快!再见!2、当业主说不需要了,我的装修材料都选好了:那真遗憾,因为这是今年最大力度活动了,您看你身边的亲戚朋友还有准备装修吗?【如果有,那最好能让业主提供他朋友的电话,方便我们与其联系】【如果要不到业主朋友的电话,那最好让业主带我们转达,后期我们会发信息给这位业主加深其对活动的印象】祝您装修愉快!再见!3、当业主说再考虑一下时:行,没问题!稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您,请注意查收!(第二天打电话询问短信是否收到为开场白)祝您生活愉快!再见!三、业主比较感兴趣提问的话术:1、业主:这次活动有什么优惠呀?我们这次活动力度很大,******直营店将于26日开业,开业当日会有工厂直供的最低价格,将是今年****最低的折扣。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电话邀约客户分类 (5类)
B:
集采活动签到客户或者收房现场信息登记;
解决方案: 小区团购会/家居(具)产品集采/东易日盛优惠专场会„„
电话邀约客户分类 (5类)
C:老客户\意向客户回访邀约;
解决方案:
老客户答谢会/设计咨询会/业主装修经验交流会„„
电话邀约客户分类 (5类)
D:从外界买回的客户信息数据库;
电话开场白及话术-3
从外界买回的客户信息数据库; 通常使用之前,建议先发一轮短信。这样可以减少海量电话信 息的邀约工作量,另外,也可能会得到一些信息的反馈,如:短信 报名,电话报名等。
错误的开头
下列开头很容易让客户拒绝你:
您好!王先生,我是**装饰公司,听说您在某小区有一套房子,您是否正 在考虑装修的事呢? (我暂时不考虑,谢谢——拒绝)
回答:有进一步交流意向 回答:没时间不方便等(安排下一次) 回答:已经装过了或者暂时不装,(打扰了,祝你装修愉快,请 问你选择的是哪家公司,您觉得这家公司哪方面吸引您)。
电话开场白及话术-1
3、哦,你好先生/小姐,因为前一段咱们小区的有一部 分业主参加我们的活动,在我们这里咨询家装服务并参 观了我们的样板间,当时正好有一位现场订我们家装的 您小区的业主,他说您也非常喜欢注重设计感(或生活 品质),给我们提供了您的联系方式,如果你有时间, 欢迎您也带家人来体验和感受。
解决方案: 家装咨询会/东易日盛业主聚会/第X届东易日盛家装咨询会-XX 专场/XX节惊喜优惠促销会„„
电话邀约客户分类 (5类)
E:以开发商或物业的名义群发信息;
解决方案:
开发商业主联谊会/东易日盛专场咨询会/第X届家装咨询会-XX 专场„„
电话开场白及话术-1
1、喂,XX先生\女士你好!
回答 打错了(1、请问您是X小区的业主吗?2、哦对不起,我是东
XX先生\女士您好,今天(提前祝您中秋快乐)是ຫໍສະໝຸດ X节日,祝您节日快乐!冒昧打扰您是因
为……
活动邀约的流程及话术
您好,我是东易日 盛装饰,*月*日我 们 举 行 “ XXXX” 专 场活动,给您发邀 请信息了,您收到 了吗 收到了,什么内 容的活动呀? *月*日下午,我们举办一场 “XXXX”专场活动及设计案例展, 现场有资深设计师进行主流户型 解析和色彩诊断。
(此处预约报名,预留座位和车位,为活动前的再次约访做了铺垫,还可以 进行2次电话沟通:1、活动前三天可以通知客户座位和车位已经预约好,优 惠号是多少。2、活动前一天或当天,可以以座位紧张为由,再次确认客户 参加,可以抛出些现场吸引人的环节和噱头,刺激客户参与的热情)
电话开场白及话术-1
5、这样吧,如果到周末您有空可以过来看看参与下,因 为这次是应物业和业主的要求举行的专场,机会难得。 现场会针对咱们小区的主力户型和设计难点进行讲解和 处理建议,如果你能抽出时间听一下,对你装修会有很 大的帮助,而且现场设计师咨询是免费的。
电话开场白及话术-2
--已装修 --未装修 祝你装修愉快,再见。 简单介绍一下活动亮点(如下)
这次活动是在针对XX节日到来之际,我们公司特别举办的一场专场 活动,此次活动会有国际大师作品欣赏、经典户型分析讲解,如果 您带着户型图,现场设计师会一对一与您沟通,给你新房的空间设 计提出合理建议。这次活动现场如果你有意向签单,我们还会有优 惠,产品秒杀拍卖。东易日盛一般是不打折这点你可能知道,这次 是我们针对节日的特别活动,所以机会难得。
电话销售人员在客户回访时要注意以下几点: 1.在回访时首先要向老客户表示感谢; 2.咨询老客户使用我们之后的效果; 3.咨询老客户现在没再次使用的原因; 4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉; 5.让老客户提一些建议。
实 战 解 析
1、大客户(别墅客户):把控时间、分析数据、语言精准干练 2、小客户(公寓客户):感性引导、分析价位及形势、语言亲切委婉
易日盛公司的,这周我们专为XX小区户型设计咨询会,是想通知XXX参加的 ,不好意思,打扰您了)
如果确实打错,结束挂机 。如果承认是业主,继续
回答 你是哪位?(我是„„)
电话开场白及话术-1
2、我是东易日盛的,我们X月X号下午有一场东易日盛家 装咨询会。您可以带着家人来参与。这次活动专门针对 咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解,还有实景样 板间供您现场体验参观,另外,现场还会安排设计师一 对一的免费咨询交流。
因客户不能统一而论,所以建议根据不同客户情况采用不同的沟通方式。
实 战 解 析
3、对于不愿意留电话号码的客户应该怎么引导 建议:以发送地址或电话的名义、或以后有优惠通知、活动参与 通知、或邮寄杂志等。
您好,王先生,我是**装饰公司,我们公司是国家二级资质企业,我们 „„ (好,我知道了) 您好,王先生,请问您这个星期六有时间吗?我是**装饰公司,我们 (对不起,我没时间)
开头就能吸引客户……
您好,王先生,首先告诉您一个好消息(什么好消息),是这样, 我是**装饰公司,我们公司最近推出一项**活动,这个活动对您而 言有很多的好处(什么活动)(对我有什么好处),活动是这样 „„ „„打电话不要让客户有否认身份的机会,假定他就是有房 子,就是正在考虑装修,在这个时候,他最需要的是信息,是各种 优惠活动的信息,所以他就不会拒绝你下面的内容
您好,XX先生\女士!我是东易日盛的,X月X号下午举办X X家装咨询会。本次活动专门针
对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解,还有实景样板间供您现场体验参观,安排设
计师一对一的免费咨询交流。 您好, !关于XX小区目前(延迟交房、漏水、户型利弊)等相关问题,我们公司提供以下 可供参考的建议,您是否需要详细进行了解。 XX先生\女士您好,我是东易日盛装饰XX,主要为您提供有机整体家装服务,请问您小区的 住房是否需要装修。 XX先生\女士您好,冒昧打扰您两分钟,您是否方便?
电话营销及短信邀约
电话邀约的目的
创造商机,增加收益
(公司品牌的营销、个人的营销)
让客户喜欢和接受的销售
说话及服务都要真诚
给客户一个购买的理由
让客户知道不只是他一个人购买这款产品 热情的销售员最容易成功,微笑服务是必备要素 不要在客户面前表现得自以为是 注意倾听客户的话,了解客户的所思所想 你能够给客户提供什么样的服务,请明确 不要在客户面前诋毁别人 当客户无意购买时,不要用旧销售伎俩施压 攻心为上,攻城为下 (感情投资)
我没时间参 加
你们这又是推销 吧,我不参加
您误会了!我们这次的活动是结合该小区开发商(物业) 共同举办,机会难得,之所以在我们展厅举行,是因为希 望大家看到案例的同时再结合实景有更直观的感觉和体验。 您买不买产品都无所谓的。
这次肯定不行了, 我已经安排其他事 情了
那我怎么参加?
我没兴趣,而 且最近也不装 修
那没关系,不装修您也可以到我们这来看一下,了 解一下目前的流行趋势呀!您看什么时候方便,可 以随时来展厅,我们的活动是从*月*日到*月*日都 有我们的专业家居顾问给您讲解,以后我们在做其 他活动的时候,在通知您
活动邀约的流程(一周前)
短信预热
(短信平台)
电话回访
短信告知
(个人手机)
尊敬的业主(或您好), 9月8日14点 在东土城路意德法家体验馆举办X小区 户型解析会,诚邀您参加。东易日盛客 户经理***12345678900
不接受
感谢关注东易日盛,祝你装修愉快,再见。
电话开场白及话术-2
集采活动签到客户或者收房现场信息登记;
此部分业主相对来说接入点比较容易一些,但是邀约的成功率 却不理想。所以这部分信息虽然利用起来比较方便,但是却不利于 行销。 以下为XX咨询会邀约业主的统一格式的说辞:
电话开场白及话术-2
集采活动:喂, XX先生/女士你好,我是东易日盛公司 的,你在XX次活动上留下了你的信息。我们这周六X号下 午两点有一场东易日盛的XX专场咨询会,邀请你来体验 。(接下页) 收房现场: 喂, XX先生/女士你好,你在咱们小区的 收房现场给我们留下来您的联系信息,我是东易日盛 公司的。我们这周六X号下午两点有一场东易日盛的XX 专场咨询会,邀请你来体验。(接下页)
电话回访
(活动后二天)
再次通知客户的活动时间, 重点是到现场的接待人
已经为其安排座位或停车位等, 确认来访的人数
了解客户对活动的反馈, 及后续客户的服务需求
电话邀约客户分类 (5类)
目前我们与客户电话行销的方式,一般有以下几种方式:
A:
买断开发商或物业的客户信息;
解决方案: 户型发布会/设计沙龙/装修咨询会/风水讲座„„
注:语速:适中,以配合客户语速为最好。 不怕拒绝:所谓的拒绝只是等于他不够了解,或我推介的角度不是最好。
常用的开头方法
以活动导入:公司举办活动为业主带来的益处 以调查导入:该小区已有业主咨询,询问其他业主是否有需求 以方案导入:已有平面布置或成型的方案 以回访导入:该业主如果有相关人员介绍
通用的开场白
勇于承担错误、不怕致歉、关键是态度和问题的及时解决
电话邀约的原则及注意事项
1、拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。 2、拨打电话时,头脑要清晰,要热情、大方、友善、真诚。 3、称呼对方名字一定要热情。 4、不可拐弯抹角地讲一些无关事情。 5、拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。 6、讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。 7、听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,避免使用“嗯、这个、那么”等口语。 8、绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。 9、不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌。 10、告诉客户自己的姓名、电话、通讯地址,以便客户跟你随时联系。 11、切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。 12、恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。 13、给自己规定工作量,目标清晰 。 14、定期跟进的频率并坚持不懈。 15、合适的电话营销时间。