医院管理规定
医疗安全管理规范
医疗安全管理规范第一章总则第一条为了加强医院的医疗安全管理工作,确保患者的生命安全和身体健康,保障医院的正常运营,特订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内全部医疗工作,包含临床医疗、药品使用、医疗设备使用及维护、医疗废物管理等相关工作。
第三条医疗安全工作应遵从科学性、规范性、全员参加和连续改进的原则。
第二章医疗机构管理第四条医院应具备相应的医疗许可证,并依照国家相关法律法规要求进行医疗机构注册。
第五条医院应建立健全医疗安全管理体系,明确医疗安全管理部门的职责,并配备专业的医疗安全管理人员。
第六条医院应订立医疗质量管理制度,包含医疗服务质量评估、医疗事故报告和处理、医疗安全培训等内容,并定期对其进行评估和改进。
第七条医院应建立和维护完善的医疗信息管理系统,包含电子病历、医疗设备信息、药品使用信息等,确保医疗数据的真实性、完整性和安全性。
第八条医院应建立健全医务人员的入职管理制度,包含资格审核、职业道德培训等内容,确保医务人员的专业素养和职业道德。
第九条医务人员应依法取得医师执业证书或其他相关资格证书,并按规定参加相关连续教育培训,保持专业水平和知识更新。
第十条医务人员应遵守医疗纪律和职业道德,严禁违反法律法规和医疗行为规范,对疾病诊断、治疗和护理行为负责。
第十一条医院应定期对医务人员进行业务本领和职业道德的考核,对不符合要求的医务人员采取相应的处理和培训措施。
第四章医疗质量管理第十二条医院应建立严格的医疗质量管理制度,包含疾病诊断、治疗和护理等方面的规范和流程,并落实病历的书写和管理要求。
第十三条医院应订立并执行临床路径管理制度,加强对常见病、多发病和疑难疾病的规范化管理,提高医疗质量和工作效率。
第十四条医院应建立完善的药品管理制度,包含药品采购、存储、配送、使用、废弃等环节,并加强对高危药品的管理和监测。
第十五条医院应建立和执行医疗设备的管理制度,包含设备的选购、验收、维护和报废等环节,并定期对医疗设备进行维护和检测。
医院管理规定
医院管理规定为确保医疗安全,并供应高质量的医疗服务,本医院严格实施医疗安全管理制度。
以下是医院内部的规章制度,包含医疗操作、感染掌控、医疗设备管理、药品管理和医疗纠纷处理等方面的内容。
第一章医疗操作管理第一条医生执业行为要求1.医生在执业过程中,应严格遵守医德医风,崇尚实事求是的科学态度。
2.医生应随时保持专业知识的更新,不绝提升本身的医学水平和技能。
3.医生应确保医疗操作的准确性和安全性,避开误诊、漏诊等错误。
4.医生应与患者建立良好的沟通与信任关系,对患者的隐私和个人信息进行保密。
第二条护士执业行为要求1.护士在执业过程中,应严格遵守专业倫理道德,乐观搭配医生工作。
2.护士应熟识常见病、多发病的护理操作技术,保证护理措施的准确性。
3.护士应持有有效的执业证书,并定期进行连续教育,提高自身专业素养。
4.护士应严格遵守患者隐私保护的相关法律法规,确保患者个人信息的安全。
第三条手术室操作规范1.手术室应设置严格的人员进出管理制度,确保手术室的安全性。
2.手术室应定期进行设备检查和维护,确保手术设备的正常使用。
3.手术室操作人员应戴上一次性手术帽、口罩、工作服和手套等防护用品,防止交叉感染。
4.手术室操作人员在手术过程中应注意完整记录手术的具体操作过程和相关资料。
第四条诊疗过程管理1.医生在诊疗过程中应严格遵守病历书写规范,确保病历详实、准确。
2.医生应认真听取患者病情,进行细致而缜密的体格检查和相关辅佑襄助检查。
3.医生应合理选择和使用药物,遵从药物使用的规范和安全性要求。
4.医生在诊断和治疗过程中应与患者进行充分的沟通,解释相关医学知识,确保患者对治疗方案的理解和认可。
第二章感染掌控管理第五条感染掌控制度1.各科室应订立感染掌控计划,明确感染掌控责任人,定期检查和评估感染掌控措施的有效性。
2.感染掌控室应定期进行感染源监测、感染防备和掌控引导,以提高感染掌控的水平。
3.感染掌控室应对医务人员进行感染掌控培训,学习正确的手卫生和消毒操作,提高操作规范性。
医院各科管理规章制度内容
医院各科管理规章制度内容第一条为规范医院各科管理,提高各科工作效率,保障患者安全,根据国家相关法律法规及医院内部管理要求,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院各科室,包括但不限于内科、外科、儿科、妇产科、五官科等各个科室。
第三条各科室应严格遵守本规章制度,加强管理,提高服务质量,确保医疗安全。
第四条医院各科室应按照医院的整体工作安排,有效协作,保证医疗服务顺畅进行。
第五条医院各科室负责人应按照本规章制度的要求,对科室工作进行合理安排和督导,确保医疗服务质量和效率。
第六条医院各科室应当根据患者的病情和需求,科学合理安排和医疗资源配置,提高医疗服务效率和质量。
第二章医院各科室基本职责第七条医院各科室应根据患者的病情和需求,提供规范、专业、高效的医疗服务。
第八条医院各科室应加强技术和管理能力建设,提高医疗服务质量和效率。
第九条医院各科室应落实医疗质量管理要求,做好医疗质控工作,提高医疗服务水平。
第十条医院各科室应加强患者安全管理,确保医疗事故的预防和处理。
第十一条医院各科室应加强医德医风建设,弘扬医务人员的医德医风,提高服务态度和水平。
第三章医院各科室管理规定第十二条各科室应根据医院整体工作安排,合理安排工作任务和工作时间,确保医疗服务的顺畅进行。
第十三条各科室应对医务人员进行岗前培训,并不定期进行继续教育,提高医疗水平和服务质量。
第十四条各科室应建立健全医疗档案管理制度,确保医疗记录的准确性和完整性。
第十五条各科室应建立医患沟通机制,提高医患关系,增加患者就医的满意度。
第十六条各科室应建立医药耗材使用管理制度,规范药物和医用耗材的申领和使用。
第十七条各科室应加强医疗设备管理,确保医疗设备的正常使用和维护。
第四章医院各科室工作流程第十八条各科室应根据医院的工作安排,制定本科室的工作流程,保证医疗服务的有序进行。
第十九条各科室应建立预约挂号、就诊登记、医生诊疗、检查检验等各项工作流程,提高医疗服务效率。
医院运行管理规章制度
医院运行管理规章制度第一章总则第一条为规范医院运行管理,提高医疗服务质量,保障患者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医院所有员工,包括医生、护士、管理人员等。
第三条本规章制度内容包括医院管理制度、人事管理制度、财务管理制度、设备管理制度、患者权益保护制度等。
第四条医院管理者应加强对本规章制度的宣传和教育,确保全体员工遵守执行。
第二章医院管理制度第五条医院管理者应建立科学合理的组织结构,明确各部门职责和权限。
第六条医院管理者应建立健全的岗位职责制度,明确员工的工作内容和要求。
第七条医院管理者应建立健全的考核评价制度,对员工绩效进行评估。
第八条医院管理者应建立健全的信息管理制度,保障医院信息安全。
第九条医院管理者应建立健全的危机管理制度,应对突发事件做好应急准备。
第十条医院管理者应建立健全的患者投诉处理制度,及时处理患者投诉。
第三章人事管理制度第十一条医院应制定员工招聘、培训、考核、晋升、奖惩等人事管理制度,规定员工的权利和义务。
第十二条医院应建立健全员工档案管理制度,保障员工信息安全。
第十三条医院应加强员工职业道德教育,提高员工素质和服务水平。
第四章财务管理制度第十四条医院应建立健全财务管理制度,确保财务收支合规。
第十五条医院应加强财务监督,防止财务风险。
第十六条医院应加强资金使用管理,提高资金利用效率。
第五章设备管理制度第十七条医院应建立健全设备管理制度,保障医疗设备安全运行。
第十八条医院应加强设备维护保养,延长设备使用寿命。
第十九条医院应建立健全设备更新制度,适时更新设备。
第六章患者权益保护制度第二十条医院应加强患者权益教育,保障患者知情权、选择权、尊重权等权益。
第二十一条医院应加强医疗质量管理,提高医疗服务水平。
第二十二条医院应建立健全医疗事故处理机制,妥善处理医疗事故。
第七章附则第二十三条医院应不断完善规章制度,提高管理效率。
第二十四条本规章制度自颁布之日起正式实施。
以上为医院运行管理规章制度,医院应加强对规章制度的宣传和教育,确保全体员工遵守执行,提高医院管理水平,提升服务质量,保障患者权益。
医院规章制度及纪律要求
医院规章制度及纪律要求第一章总则第一条为规范医院管理秩序,保障医疗质量和安全,制定本规章制度及纪律要求。
第二条医院规章制度及纪律要求适用于全院员工,包括医生、护士、行政人员等。
第三条全院员工应遵守国家法律法规,严格遵守医院规章制度及纪律要求。
第四条医院规章制度及纪律要求的解释权归医院管理部门所有。
第五条本规章制度及纪律要求自颁布之日起生效。
第二章员工行为规范第六条全院员工应严格遵守医德医风,为患者提供优质服务。
第七条全院员工应保守患者隐私,严守医疗秘密,不得泄露患者信息。
第八条全院员工应遵守医院工作纪律,如实履行工作职责,不得迟到早退,不得擅离岗位。
第九条全院员工应保护医疗设备和物资,不得私自使用、挪用或破坏。
第十条全院员工在工作中应保持团队合作精神,互相支持,共同努力。
第三章工作责任及安全措施第十一条全院员工应按照工作任务要求,认真执行医疗操作流程,确保医疗质量。
第十二条全院员工应保证医疗设备正常运转,定期检查设备状况,及时报修。
第十三条全院员工应遵守消毒规定,严格执行无菌操作,确保医疗安全。
第十四条全院员工应遵守防护措施,使用个人防护用具,保护自己及他人安全。
第十五条全院员工应及时报告医疗事故或意外情况,配合医院进行调查处理。
第四章纪律处分及奖励第十六条全院员工如违反医院规章制度及纪律要求,经查证属实,将给予相应纪律处分,包括批评教育、警告、记过、记大过、降级、辞退等。
第十七条全院员工如在工作中表现突出,提高医疗质量,服务态度良好,将给予奖励,包括表扬、奖金、晋升等。
第十八条全院员工如有发现纪律处分、奖励不公正的情况,可向医院管理部门投诉,经核实后将作出处理。
第五章附则第十九条医院规章制度及纪律要求如需调整或修改,应经医院管理部门批准,并及时通知全院员工。
第二十条对于未尽事宜,由医院管理部门根据实际情况制定补充规定。
第二十一条本规章制度及纪律要求解释权归医院管理部门所有。
第二十二条本规章制度及纪律要求自颁布之日起生效。
医院管理制度大全
医院管理制度大全医院管理制度大全5篇规章制度对于确保公平和公正至关重要。
它规定了权利和义务,明确了各方的权益和责任,防止不公平对待、权力滥用和不正当行为。
今天小编在这给大家整理了一些医院管理制度大全,就让我们一起来看看吧!医院管理制度大全(精选篇1)一、全院实行:“院长负责制、全员聘任制、落聘待岗制、综合目标管理责任制、工资浮动制”的内部管理机制。
二、科主任、护士长聘用制度:㈠各科主任、护士长于每年12月初写出个人本年度工作述职报告,在医院组织的`全体科主任、护士长会议上做汇报,并将个人述职报告上交院办公室。
㈡医院每年组织有关人员深入到职工中从德、能、勤、绩、廉等方面通过民主测评打分、征求职工意见建议、考试等方式对科主任、护士长进行考核,将考核结果记录在案并公示。
㈢院长每3年根据每年科主任、护士长的考核结果和平时的管理能力、技术能力、工作成效等对科主任、护士长进行聘用一次,能者上,庸者下,空缺的职务实行全院范围竞聘上岗制(详见医院“中层干部及后备人才竞聘上岗制度”)。
三、职工聘用制度:每年底对全院职工从德、能、勤、绩、廉等方面进行考核,评出优秀、合格、基本合格、不合格等次,由院长和各科主任、护士长根据考核等次和平时的工作表现、技术水平、工作成绩等每两年进行聘用一次。
无科室聘用的人员待岗,自行在院内外联系接收单位。
四、重点岗位人员聘用制度:药械科、总务科、财务科等有关岗位的人员医院每年底从德、能、勤、绩、廉等方面进行考核,考核合格者每年聘用一次;药械科主任、库房保管、各药房小组长原则上每两年轮岗一次。
医院管理制度大全(精选篇2)根据国务院令第276号《医疗器械监督管理条例》和省、市药品监督管理局有关要求,结合医院高值耗材管理现状,本着边摸索、边完善、边规范的原则,特制定如下工作制度:一、进购管理1、经营企业资质证件必须符合《医疗器械监督管理条例》的有关规定,由医院器械科负责审查认定,并存档备案。
2、医院高值耗材实行零库存制度,使用科室需要时由经营企业随时供给。
医院制度管理制度
一、总则为了规范医院管理,提高医疗质量,保障患者权益,根据国家相关法律法规和医院实际情况,特制定本制度。
二、组织机构1. 医院设立医院管理委员会,负责制定、修改和监督执行医院管理制度。
2. 医院设立医院办公室,负责医院管理制度的组织实施和监督执行。
3. 各科室设立科室管理小组,负责本科室管理制度的制定、修改和监督执行。
三、管理制度内容1. 医疗质量管理(1)严格执行国家有关医疗质量管理的规定,加强医疗质量监控。
(2)定期开展医疗质量考核,对考核结果进行公示。
(3)加强对医务人员的培训和考核,提高医疗服务水平。
2. 患者权益保护(1)尊重患者隐私,保护患者个人信息。
(2)严格执行患者知情同意制度,保障患者知情权。
(3)建立患者投诉处理机制,及时解决患者投诉。
3. 医院安全管理(1)加强医院消防安全管理,定期开展消防演练。
(2)加强医院药品、医疗器械等物资管理,确保药品、医疗器械质量安全。
(3)加强医院设备设施管理,确保设备设施正常运行。
4. 医院财务管理(1)严格执行国家有关财务管理的规定,加强财务监督。
(2)定期开展财务审计,确保医院财务收支合法合规。
(3)加强医院成本控制,提高资金使用效益。
5. 医院人力资源管理(1)加强医务人员招聘、培训、考核和激励。
(2)完善医院薪酬体系,提高医务人员待遇。
(3)加强医院内部沟通,营造良好的工作氛围。
6. 医院环境与文化建设(1)加强医院环境管理,确保医院环境整洁、舒适。
(2)开展医院文化活动,丰富医务人员和患者的精神文化生活。
(3)树立医院良好形象,提升医院社会影响力。
四、制度执行与监督1. 医院管理委员会负责监督医院管理制度的执行情况。
2. 医院办公室负责组织实施医院管理制度,并对执行情况进行检查。
3. 各科室管理小组负责本科室管理制度的执行,并向医院办公室报告执行情况。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院管理委员会负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
国家现代医院管理制度全文
第一章总则第一条为贯彻落实国家卫生健康工作方针政策,提高医疗服务质量和效率,保障人民群众健康,根据《中华人民共和国卫生法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于全国各级各类医院,包括公立医院、民营医院、军队医院等。
第三条本制度以患者为中心,以质量为核心,以管理为手段,以提高医疗服务水平和医院综合竞争力为目标。
第二章医院管理制度第一节医院领导体制第四条医院实行党委领导下的院长负责制。
第五条医院设立董事会,负责医院重大决策、投资、融资等事宜。
第六条医院设立监事会,负责监督医院经营管理和财务状况。
第二节医院内部管理第七条医院建立健全各项规章制度,确保医院各项工作有序进行。
第八条医院加强人力资源建设,提高医务人员素质,培养一支高素质、专业化的医疗队伍。
第九条医院实行信息化管理,提高医疗服务效率和质量。
第十条医院加强财务管理,确保医院经济运行稳定。
第三节医疗服务第十一条医院以患者为中心,提高医疗服务质量和效率。
第十二条医院实行分级诊疗制度,合理配置医疗资源,提高基层医疗服务能力。
第十三条医院加强医患沟通,提高患者满意度。
第十四条医院加强公共卫生服务,提高疾病预防控制能力。
第四节医疗保障第十五条医院建立健全医疗保障制度,确保患者得到合理保障。
第十六条医院加强医疗救助工作,帮助贫困患者解决就医难题。
第十七条医院加强与保险公司合作,推进医疗保险业务发展。
第三章政府管理第十八条政府加强对医院的管理和监督,确保医院依法依规经营。
第十九条政府制定医院发展规划,优化医疗资源配置。
第二十条政府加强医院行业监管,规范医疗服务市场秩序。
第四章法律责任第二十一条医院违反本制度规定,由相关部门依法予以查处。
第二十二条医院管理人员违反本制度规定,依法承担相应责任。
第五章附则第二十三条本制度自发布之日起施行。
第二十四条本制度由国务院卫生健康行政部门负责解释。
医院管控规章制度内容范本
医院管控规章制度内容范本第一章总则第一条根据国家法律法规和卫生部门有关规定,为确保医院安全稳定运行,维护医疗秩序,制定本规章制度。
第二条医院全体员工必须遵守本规章制度,保持纪律性,加强管理,提高服务质量。
第三条医院管理层必须严格执行本规章制度,对违反规定的行为进行处理,保障医院正常运转。
第二章医院安全管理第四条医院应建立健全安全管理制度,制定安全管理措施,提高全员安全意识。
第五条医院应配备专业的安全保卫人员,负责医院的安全检查、巡逻和处理突发安全事件。
第六条医院应定期组织开展消防演练,确保医院内部设施设备的消防安全。
第七条医院应定期维护医疗仪器设备,确保设备运转正常,避免因设备故障造成患者伤害。
第三章医院医疗管理第八条医院应建立健全医疗管理制度,规范医院医疗服务流程,提高医疗服务质量。
第九条医院应定期对医务人员进行教育培训,提升医务人员的专业素质和技术水平。
第十条医院应设立医疗质量监测部门,负责监测医疗质量指标,及时发现问题并采取措施改进。
第十一条医院应落实患者知情权,对医疗过程进行充分沟通,确保患者知悉自己的疾病情况和治疗方案。
第四章医院卫生管理第十二条医院应加强环境卫生管理,保持医院内部环境整洁,防止传染病的传播。
第十三条医院应定期对医疗废物进行处理,确保废物分类不混合、不交叉污染,保护环境。
第十四条医院应加强医护人员的个人卫生管理,规范穿着制服,勤洗手,防止交叉感染。
第五章医院财务管理第十五条医院应建立健全财务管理制度,规范财务收支,保证医院财务收支平衡。
第十六条医院应加强对医保、医疗费用的监督管理,防止医疗费用过高或虚假报销。
第十七条医院应加强对医院财产的保护,防止盗窃、损坏等财产损失。
第十八条医院应建立健全财务审计制度,规范财务审计工作程序,确保财务数据的真实性和完整性。
第六章医院人事管理第十九条医院应建立健全人事管理制度,建立人事档案,规范招聘、晋升、激励等制度。
第二十条医院应加强对医护人员的考核评价,及时发现问题,对表现优秀者予以奖励,对不合格者采取相应措施。
医院八项规定
医院八项规定医院八项规定是指为了提高医院管理水平、优化医疗服务质量,国家卫生健康委员会制定的一系列规定。
下面将详细介绍医院八项规定的内容和要求。
一、加强医疗服务质量管理医院应建立完善的质量管理体系,制定并执行相关管理制度和规范,确保医疗服务的安全、有效和高质量。
医院要加强对医疗技术、药品、医疗器械等的管理,建立医疗服务质量评价和监测机制,及时发现和纠正问题。
二、规范医疗收费医院应按照国家有关规定和价格政策,合理确定医疗服务价格,公示医疗服务项目及其收费标准,不得乱收费、乱开药。
医院要加强对医疗费用的监督和管理,确保患者合理缴费,避免过度医疗和费用浪费。
三、加强医疗纪律和职业道德建设医院要加强对医务人员的职业道德教育和纪律约束,引导医务人员恪守医德、严守职业操守,提高服务意识和责任心。
医院要建立健全投诉处理机制,及时处理患者投诉,保护患者合法权益。
四、优化医疗服务流程医院要优化医疗服务流程,提高服务效率和便捷度。
医院要加强对就诊环境的管理,提供舒适和安全的就医环境。
医院要加强对医疗队伍的管理和培训,提高医务人员的服务水平和技术能力。
五、加强医疗安全管理医院要建立医疗安全管理制度,加强对医疗过程中的风险评估和控制。
医院要加强药品和医疗器械的管理,确保使用安全和有效。
医院要加强医疗事故的管理和处理,及时报告和处理医疗事故,保护患者安全。
六、加强信息化建设医院要加强信息化建设,推广电子病历、电子处方等信息化应用,提高医疗服务的效率和质量。
医院要保护患者个人隐私和医疗信息安全,建立健全信息安全管理制度。
七、规范医疗行为和医疗广告医院要加强对医疗行为的规范,严禁虚假宣传、夸大疗效和误导患者。
医院要加强对医疗广告的监管,确保医疗广告真实、准确、合法。
八、加强医院党风廉政建设医院要加强党风廉政建设,严禁利用职权谋取私利,严厉打击贪污、受贿等违法犯罪行为。
医院要建立健全监督机制,加强对医院管理和医务人员行为的监督和检查。
医疗机构规章制度的内容
医疗机构规章制度的内容第一章总则第一条为了规范医疗机构的管理和服务行为,维护医疗机构的正常运转,保障患者的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医疗机构内部组织管理和服务行为。
第三条医疗机构应当依法履行医疗服务职责,提供优质的医疗服务,维护患者的合法权益。
第四条医疗机构应当遵守国家有关法律法规和政策规定,并按照国家法律法规的要求对患者提供医疗服务。
第五条医疗机构应当建立健全的管理制度,确保医疗服务的质量和安全。
第二章医疗机构管理规定第六条医疗机构应当设立院长或总院长负责医疗机构的日常管理工作。
第七条医疗机构应当设立质量管理部门或质量管理专责人,负责医疗服务的质量控制和监督。
第八条医疗机构应当设立医院管理委员会,负责医疗机构的整体管理工作。
第九条医疗机构应当制定科室管理制度,明确科室主任的职责和权利。
第十条医疗机构应当建立医疗质量评价体系,定期进行医疗服务质量评估和监督。
第十一条医疗机构应当建立患者投诉处理制度,及时处理患者投诉。
第三章医疗服务规定第十二条医疗机构应当按照国家有关标准提供医疗服务。
第十三条医疗机构应当建立医疗卫生档案管理制度,确保医疗卫生档案的完整和保密。
第十四条医疗机构应当对患者的病情和治疗方案进行详细记录,确保医疗操作的准确性和合法性。
第十五条医疗机构应当加强医疗队伍的培训和管理,提高医护人员的专业水平和服务意识。
第十六条医疗机构应当制定医疗服务收费标准,明确收费项目和收费标准。
第十七条医疗机构应当建立医疗服务监督机制,对医疗服务质量进行监督和评估。
第四章医疗安全规定第十八条医疗机构应当建立医院感染防控制度,确保医疗服务的安全性和卫生。
第十九条医疗机构应当落实医疗质量安全责任制,对医疗服务安全承担责任。
第二十条医疗机构应当建立医疗事故处理制度,及时处理医疗事故,并保护医疗事故受害者的权益。
第二十一条医疗机构应当建立医疗设备管理制度,定期进行设备检修和维护。
第五章管理制度执行第二十二条医疗机构应当建立健全的制度执行机制,确保规章制度的贯彻执行。
现代医院管理制度细则
现代医院管理制度细则第一章总则第一条为规范医院管理,提升服务质量,保护患者权益,维护医院良好秩序,根据国家法律法规和有关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有工作人员及相关管理人员,应严格遵守执行。
第三条医院管理权属于医务人员,管理人员应当依法规划和执行工作,确保医院正常运转。
第四条医院管理应当遵循科学、民主、公开、公正原则,实行科学管理、优质服务、精确诊疗,保证医院健康发展。
第五条医院管理人员应当履行职责,严格执行制度规定,不得有违反规定和有损医院利益的行为。
第六条医院管理人员应当对患者的隐私信息保密,严禁泄漏患者个人信息。
第七条医院管理人员应当积极为患者提供优质服务,尽职尽责,维护患者合法权益。
第八条医院管理人员应当加强团队协作,促进团队之间和谐,协调医疗工作。
第二章医院管理结构第九条医院设立管理委员会,由医院院长担任主席,副院长等相关管理人员担任委员,负责医院整体管理工作。
第十条医院设立办公室、财务科、医务科、护理科、药事科等职能部门,根据实际情况设立相应职能岗位。
第十一条医院各职能部门负责制定相应管理细则和工作规程,保障医院各项工作的正常开展。
第十二条医院建立绩效考核机制,对医务人员、管理人员进行绩效考核,根据考核结果奖惩相对应。
第十三条医院设立独立的纪律检查委员会,对医院工作中违纪、违法行为进行调查和处理。
第三章医院管理流程第十四条医院管理应当遵循科学决策原则,实行多人会商决策机制,听取相关部门意见后做出决策。
第十五条医院接待患者应当按照预约挂号、分诊、就诊、收费等程序进行,维护医院医疗秩序。
第十六条医院医疗人员应当及时进行诊疗,准确记录患者病历信息,确保医疗质量。
第十七条医院管理应当定期召开医务会议、护理会议等,沟通交流工作情况,完善工作流程。
第十八条医院管理应当加强医疗质控,建立医疗事故应急处理机制,确保医疗安全。
第十九条医院对医院内部设备、设施、药品等进行定期检查维护,确保医疗环境安全。
医院各项管理规章制度范本
医院各项管理规章制度范本第一章总则第一条为加强医院内部管理,规范医院工作秩序,保障患者权益,提高医疗质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于该医院所有职工,包括医务人员、护士、药剂人员、行政人员等。
第三条医院管理层要加强对规章制度的宣传和培训,确保职工们都能认真遵守。
第四条各职工在工作中如有违反本规章制度的行为,将受到相应处罚。
第二章医疗服务管理第五条医院要建立完善的医疗服务管理体系,包括医疗质量管理、医疗安全管理、医疗器械管理等。
第六条医生要按照规定操作规范的诊疗流程,保障患者的诊疗安全。
第七条护士要做好病人护理工作,保证病人的生活起居和医疗需要。
第八条药剂人员要遵守药品管理规定,确保用药安全。
第九条医疗机构要定期对医疗服务进行评估,及时改进服务质量。
第十条医疗纠纷的处理,要协调各方,合理解决纠纷。
第三章行政管理第十一条行政人员要严格遵守职责,勤勉尽职,服务好患者。
第十二条行政人员要保护患者隐私,确保患者信息安全。
第十三条行政人员要负责医院的日常运行,处理好医院内部事务。
第十四条行政人员要加强对下属的管理,促进工作效率的提升。
第十五条行政人员要勤勉工作,严禁懒惰和浪费。
第四章财务管理第十六条医院要建立规范的财务管理制度,确保财务安全。
第十七条财务人员要认真核对每笔财务,保证数据的准确性。
第十八条财务人员要严格按照财务手续操作,不得私自挪用公款。
第十九条财务人员要及时上报财务情况,确保领导了解医院财务状况。
第二十条财务人员要做好支出结算,确保医院的正常运转。
第五章安全管理第二十一条医院要建立健全的安全管理体系,确保患者及职工的安全。
第二十二条安全人员要定期检查医院安全隐患,及时处理问题。
第二十三条安全人员要组织演练应急预案,提高应急处理能力。
第二十四条医院要加强消防安全管理,确保火灾安全。
第二十五条医院要对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识。
第六章纪律管理第二十六条医院要建立严格管理纪律管理制度,保障医院工作秩序。
医院行政管理制度
医院行政管理制度一、制度目的本制度的目的在于规范医院行政管理,提高医院行政工作效率和质量,保障医院的正常运营和发展。
二、适用范围本制度适用于医院的所有行政管理工作,包括但不限于人事管理、财务管理、物资管理、安全管理、信息管理等。
三、基本原则1.依法管理:医院行政管理必须遵守相关法律法规和政策规定,保证合法合规。
2.公平公正:医院行政管理必须实行公平、公正、公开的原则,不得任意歧视、压迫员工。
3.优质服务:医院行政管理要为医院的其他部门和员工提供优质高效的服务,促进医院整体工作的顺利进行。
4.信息公开:医院行政管理要及时向员工和公众公开相关信息,增强透明度和信任度。
四、人事管理1.招聘与录用:医院行政管理要制定招聘与录用的相关程序和标准,通过公开、公正的方式吸引优秀人才加入医院。
2.岗位设置与调整:医院行政管理要根据业务发展需要,合理设置岗位,并根据工作需要及时调整。
3.员工培训与发展:医院行政管理要建立健全的培训计划和制度,提供员工持续学习和发展的机会。
4.绩效考核与激励:医院行政管理要建立科学有效的绩效考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造性。
五、财务管理1.预算管理:医院行政管理要制定年度预算计划,并按照规定程序进行审核和执行。
2.资金管理:医院行政管理要建立健全的资金管理制度,确保资金的安全和合理使用。
3.成本控制:医院行政管理要加强对各项费用的控制,降低运营成本,提高财务效益。
4.财务报表:医院行政管理要按照财务制度的要求,及时准确地编制和报送各类财务报表。
六、物资管理1.采购管理:医院行政管理要建立健全的采购管理流程,确保采购的合法性和合理性。
2.仓库管理:医院行政管理要对仓库进行管理,确保物资的安全、准确和及时投放使用。
3.耗材管理:医院行政管理要加强对耗材的管理,确保供应充足、质量可靠。
4.设备管理:医院行政管理要对医疗设备进行有效管理,保障设备的正常运转和维护。
七、安全管理1.火灾安全:医院行政管理要制定火灾防控措施和应急预案,定期开展演练和培训。
医院运行与管理规章制度
医院运行与管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院的运行和管理,保障医疗质量,确保医疗秩序和安全,特制定本规章制度。
第二条医院的各项规章制度适用于全院所有医务人员和工作人员,全体患者及其家属。
第三条医院内各项规章制度应当坚持医学道德原则、尊重患者权益、保护患者隐私和保密信息。
第四条医院内各项规章制度必须严格遵守,违反规定的人员将受到相应的惩罚。
第五条医院内各项规章制度的解释权和变更权属于医院管理层。
第二章医德医风管理第六条医务人员必须遵守医德和职业操守,恪守医德底线,保持医务人员良好的卫生习惯和仪容仪表。
第七条医务人员在医疗过程中应当尊重患者的人格尊严和隐私权,保护患者身体和财产安全。
第八条医务人员不得以任何理由泄露患者的隐私信息,不得擅自公开患者的病历和治疗方案。
第九条医务人员在处理医疗事务时必须清晰准确地记录医疗操作和治疗情况,保障医疗质量。
第十条医务人员应当不断提高自身的医学水平和职业技能,积极参加科学研究和学术交流。
第三章病房管理第十一条医院对病房的管理应当有专门的管理人员负责,对病房内的医疗设备和药品进行定期检查和清点。
第十二条病房内的医疗设备和药品使用必须符合医院相关规定,不得私自使用和挪用。
第十三条病房内的医疗废物必须按规定归类和处理,不得乱丢乱倒,保持病房内的清洁和卫生。
第十四条病房管理人员应当做好患者的护理和观察工作,随时掌握患者的身体健康状况。
第十五条患者家属在病房探视时需要遵守医院的相关规定,不得干扰医务人员的工作和患者的休息。
第四章医疗质量管理第十六条医院应当建立完善的医疗质量管理体系,对医疗质量进行全程监控和跟踪。
第十七条医院的医疗服务必须符合国家相关法律法规和标准,不得随意变更医疗方案和治疗措施。
第十八条医务人员在治疗患者时必须严格遵守操作规范,不得违反医疗规范和安全操作要求。
第十九条医院应当坚持以患者为中心的原则,提供高质量和安全的医疗服务,保护患者的合法权益。
第五章食堂饮食卫生管理第二十条医院食堂的食品生产和销售必须符合卫生标准和食品安全法规,不得使用过期或变质的食材。
医院病房管理规定
医院病房管理规定第一章总则第一条为加强医院病房的管理,提高医疗质量,保障患者的权益,制定本规定。
第二条本规定适用于医院内所有病房的管理,涉及医生、护士、患者及陪护人员的行为规范。
第三条病房是医院提供住院治疗服务的场所,应保持干净整洁,环境安全,为患者提供舒适的治疗环境。
第四条病房管理应依据医疗法律法规进行,并遵守医疗伦理。
第二章病房环境管理第五条医院病房应进行日常巡视和定期消毒,保持室内卫生。
第六条病房内应提供适宜的室内温度和湿度,保障患者舒适感。
第七条医院应定期检查病房设施设备是否完好,确保其正常运转。
第八条病房内禁止堆放杂物,防止形成火灾隐患。
第九条医院应配备专业人员,负责病房环境管理,确保良好的空气质量。
第三章医疗护理管理第十条医院应根据患者的病情和治疗需要,安排合适的医疗护理人员。
第十一条医疗护理人员应持有相应的证书,熟悉护理操作规范。
第十二条医疗护理人员应保持良好的职业操守,尊重患者的隐私和人格尊严。
第十三条医疗护理人员应按照医生的嘱咐,执行治疗方案,记录患者的病情和治疗过程。
第十四条医疗护理人员应保持良好的沟通能力,与患者及其家属建立良好的关系。
第四章患者权益保护第十五条医院应建立患者投诉反馈机制,及时处理和回复患者的投诉。
第十六条患者有权了解自己的病情、治疗计划和医疗费用等相关信息。
第十七条医院应保护患者的个人隐私,不得泄露患者的病历和其他相关信息。
第十八条医院应制定探视时间和陪护规定,确保患者的休息和治疗需要。
第十九条患者有权得到质量安全的医疗服务,医院应确保医疗质量和安全。
第五章病房安全管理第二十条医院应设立病房安全管理岗位,负责病房安全工作的组织和协调。
第二十一条病房内应设有灭火器、报警器等消防设施,并定期进行检查和维护。
第二十二条病房内禁止吸烟和使用明火,确保患者和工作人员的安全。
第二十三条医院应加强对患者及其家属的安全教育,提高其安全意识。
第二十四条病房内禁止私拉电线、乱用电器,确保用电安全。
医院三合理的管理制度
一、总则为提高医院医疗质量,保障患者用药安全、经济、有效,规范医院药品使用管理,根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等相关法律法规,结合我院实际情况,制定本制度。
二、制度内容(一)合理用药1. 医师应遵循安全、有效、经济的原则,因病施治,合理选择药物,制定合理的用药方案。
2. 医师应严格按照药品说明书规定的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开具处方。
3. 医师不得随意扩大药品说明书规定的适应症、给药途径、规定剂量等,确需扩展的,应报医院药事管理与药物治疗学委员会审批。
4. 医师在临床诊疗过程中,应根据患者病情和药敏情况,结合药物作用特点,制定个体化用药方案。
(二)合理检查1. 医师应遵循必要性、适宜性、经济性的原则,根据患者病情选择合适的检查项目。
2. 医师应向患者充分说明检查的目的、方法、风险和费用,取得患者同意后方可进行。
3. 医师应严格按照检查项目操作规程进行操作,确保检查结果的准确性。
4. 医师应将检查结果及时告知患者,并对异常结果进行跟踪处理。
(三)合理收费1. 医院应严格执行国家规定的收费标准,公开透明,接受患者监督。
2. 医师在为患者开具处方时,应遵循合理用药、合理检查的原则,避免过度医疗。
3. 医院应建立健全收费管理制度,确保收费的合法、合规、合理。
4. 医师在收费过程中,应主动向患者说明收费依据,避免纠纷。
三、组织管理1. 医院成立合理用药管理领导小组,负责统筹协调医院合理用药、合理检查、合理收费工作。
2. 医院药事管理与药物治疗学委员会负责制定医院合理用药、合理检查、合理收费的具体措施和实施方案。
3. 医院医务处、药剂科、财务科等部门应密切配合,共同推进合理用药、合理检查、合理收费工作。
4. 医师、护士等医务人员应自觉遵守本制度,严格执行合理用药、合理检查、合理收费的相关规定。
四、监督与考核1. 医院合理用药管理领导小组定期对医院合理用药、合理检查、合理收费工作进行监督检查。
医院八项规定
医院八项规定引言概述:医院八项规定是指中国共产党中央委员会发布的关于党员干部在医院工作中遵守的八项纪律要求。
这些规定的出台旨在加强医院管理,提高医疗服务质量,维护医患关系稳定。
本文将从五个大点阐述医院八项规定的具体内容和意义。
正文内容:1. 规范医疗行为1.1 严禁医院工作人员利用职务之便谋取私利1.2 要求医务人员遵守医疗纪律,不得敷衍患者,不得滥用药品等1.3 强调医务人员要尊重患者的知情权和选择权2. 加强医院管理2.1 要求医院领导干部带头遵守规定,树立良好的模范2.2 强调医院要加强内部管理,完善制度建设2.3 鼓励医院建立举报制度,及时发现和处理违纪行为3. 提高医疗服务质量3.1 强调医务人员要提高医疗技术水平,不断学习和更新知识3.2 要求医院建立健全的质量控制体系,确保医疗服务质量3.3 鼓励医院与社区卫生服务中心合作,提供全方位的医疗服务4. 维护医患关系稳定4.1 强调医务人员要尊重患者权益,提高服务态度4.2 要求医患之间建立互信关系,增强沟通和协调能力4.3 鼓励医院加强医患沟通,及时解决患者的问题和疑虑5. 加强廉政建设5.1 要求医院领导干部廉洁自律,防止腐败行为的发生5.2 强调医务人员要廉洁从业,不得收受患者贿赂等5.3 鼓励医院建立反腐败工作机制,加强监督和检查总结:医院八项规定的出台对于提高医院管理水平、促进医疗服务质量、维护医患关系稳定以及加强廉政建设具有重要意义。
通过规范医疗行为、加强医院管理、提高医疗服务质量、维护医患关系稳定和加强廉政建设,可以有效推动医院的健康发展,保障人民的健康权益。
为了实现这些目标,医院领导干部和医务人员都要自觉遵守这些规定,树立良好的职业道德和行为模范,为人民群众提供更好的医疗服务。
医院管控规章制度内容包括
医院管控规章制度内容包括第一章总则第一条为了规范医院管理并保障医院患者的安全和权益,制定医院管控规章制度。
第二条医院是医疗机构,应当遵循医疗伦理、尊重患者权利,保护患者隐私,提供高质量的医疗服务。
第三条医院管理层应当建立健全医院管理体系,确保医院管理规范、有序。
第四条医院应当依法依规经营,不得违法违规经营。
第五条医院应当增强医务人员的职业道德和专业素养,确保医务人员的服务质量和安全。
第六条医院应当建立健全安全生产管理制度,确保患者及医务人员的安全。
第七条医院应当建立健全信息管理制度,确保患者信息的安全。
第八条医院应当建立健全卫生防疫制度,确保医院环境卫生。
第九条医院应当建立健全财务管理制度,确保医院资金的安全。
第十条医院应当经常开展各类培训活动,提高医务人员的技术水平和服务意识。
第二章患者权益保障第十一条医院应当尊重患者的人格尊严,保障患者的合法权益。
第十二条患者有权选择医疗机构和医务人员,有权获得医疗信息和知情权。
第十三条患者有权选择治疗方案,拒绝治疗权。
第十四条医院应当保护患者个人隐私,不得泄露患者个人信息。
第十五条医院应当建立健全投诉机制,及时受理和处理患者投诉。
第十六条患者应当遵守医院规章制度,不得干扰医院正常秩序。
第十七条医院应当建立健全医患沟通机制,在治疗过程中与患者保持良好沟通。
第三章医务人员管理第十八条医院应当充分发挥医务人员的专业技能,提高医务人员的责任意识。
第十九条医师应当具备专业资格,遵守医生职业道德规范。
第二十条医院应当建立健全医疗质量管理制度,确保医疗质量。
第二十一条医院应当建立健全医疗事故处理机制,确保医疗事故的及时处理。
第二十二条医院应当建立健全医生值班制度,保障医务人员的工作时间合理安排。
第二十三条医院应当提供良好的职业发展机会,鼓励医务人员不断提高自身素质。
第四章医疗安全管理第二十四条医院应当建立健全医疗安全管理制度,保障患者的安全。
第二十五条医院应当规范医疗器械的使用,并定期维护检修。
医院八项规定
医院八项规定医院八项规定是指为了提高医疗质量、优化医疗服务、加强医院管理而制定的一系列规章制度。
下面将详细介绍医院八项规定的具体内容。
一、规范医疗行为医院应建立健全医疗行为规范,要求医务人员严格遵守医德医风,尊重患者权益,不得随意开展无效治疗、滥用药品等行为。
医务人员应提高医疗技术水平,不断学习更新知识,确保医疗操作的安全性和有效性。
二、加强医疗安全医院应建立健全医疗安全管理制度,加强医疗事故的预防和处理。
医务人员应严格遵守手术操作规范,确保手术安全。
医院应配备专业的医疗设备,并定期进行维护和检修,确保设备的正常运行。
三、提高医疗质量医院应建立健全医疗质量管理制度,推行全面质量管理,加强医疗过程的监督和评估。
医务人员应按照规范的流程进行诊疗,确保医疗质量和安全。
四、优化医疗服务医院应建立健全医疗服务管理制度,提高患者就医体验。
医务人员应热情接待患者,耐心解答患者的疑问,提供优质的医疗服务。
医院应提供舒适的就诊环境,方便患者就医。
五、加强医患沟通医院应推行医患沟通制度,建立医患沟通平台。
医务人员应与患者进行沟通,解释疾病的诊断和治疗方案,积极回应患者的需求和意见。
患者也应主动与医务人员进行沟通,配合治疗。
六、规范药品使用医院应建立健全药品管理制度,加强药品的采购、储存、配送和使用管理。
医务人员应按照规定的程序使用药品,不得滥用、浪费药品。
医院应加强药品的质量监管,确保药品的安全有效。
七、加强医院管理医院应建立健全医院管理制度,加强对医务人员的管理和培训。
医务人员应遵守医院规章制度,服从医院的管理安排。
医院应定期进行内部审查和评估,及时发现和纠正问题。
八、加强医疗信息化建设医院应推行医疗信息化建设,提高医疗服务的效率和质量。
医务人员应掌握医疗信息系统的使用方法,及时录入和查询患者的病历资料。
医院应保护患者的个人隐私信息,确保信息安全。
综上所述,医院八项规定是为了提高医疗质量、优化医疗服务、加强医院管理而制定的一系列规章制度。
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XXXX医院文件XX院〔2016〕01号签发人:XXX关于加强我院管理的若干规定全院职工:为加强我院管理,严肃工作纪律,杜绝医疗纠纷,维护医院的正常工作秩序,加强我院文明建设,使我院能健康、持续、快速向前发展,经院办公会讨论,特做出如下规定,望各科室遵照执行。
一、医疗安全1、实行科主任、护士长负责制。
科主任、护士长要全面负责科内的行政管理、业务管理、医德医风建设。
各科室的急、危重病人,必须及时报告科主任,科主任必须立即做出处理,包括会诊、手术、抢救等。
业务院长须随时了解情况,以利于全院协调,经治医生、护士须做好全面记录。
2、凡需做上腹部手术、器官切除、宫外孕、子宫全切/次全切术,必须经院长签字方能手术。
凡需转诊、请外院专家会诊或手术的,必须报院长同意方可执行。
3、严格执行《职业医师法》,所有医师必须在医师执业许可证许可的范围内执业,不得超范围执业。
4、严格执行《传染病防治法》,每个医生都是传染病法定报告人。
首诊医生为传染病疫情报告的第一负责人,遇重大传染病及公共卫生突发事件,必须立即报告院长、院办应在第一时间上报疾控中心等上级主管部门。
上报不及时或漏报者,按情节严重程度处罚50元/人/次以上。
5、院内员工,无论岗位,凡接到医院领导临时安排工作,必须无条件服从,尤其是遇急诊病人。
与急诊和手术相关的医务人员须保持24小时开机,如发现关机或不接听,一律处罚50元/次。
如因此造成医疗纠纷、医疗事故及经济损失的,当事人应承担相应的责任和处罚。
6、医师病历书写必须严谨、规范。
病历中病情分析、讨论、治疗、麻醉手术签字等各种记录、术前讨论、会诊、医患沟通、各种检查报告记录不全的,当事人按50元/次处罚。
因病程记录、辅助检查不完整,造成纠纷的,产生赔偿的,书写医生要承担20%的赔偿金。
7、医嘱、处方书写必须严谨、规范。
医嘱、处方出现差错的,按程度予以相应处罚,造成纠纷、事故的,医生应承担相应赔偿金;护士执行医嘱错误的,处罚30元/次,造成严重后果、产生纠纷或事故的,当事人要承担相应的赔偿金的10%。
8、不坚守岗位、擅离职守,发生医疗纠纷或事故,当事人要承担因此造成赔偿的全部责任;不认真履行交、接班制度,造成不良后果,或引起纠纷或事故的,双方当事人应承担20%的赔偿金(其中交班人承担70%,接班人承担30%)。
9、辅助科室出具的报告要科学、准确、客观,积极配合临床科室工作需要。
10、医护人员按程序诊治疾病,要求认真、科学、严谨。
杜绝马虎、随意、想当然。
坚持做到诊断有依据,治疗有原则,掌握适应症与禁忌症,不断提高医疗技术水平。
二、医疗秩序1、坚守工作岗位,不得擅自离岗。
严禁串科室闲聊,会诊、讨论疾病除外。
凡违反者按50元/次处罚。
2、院内任何场所杜绝打牌、打麻将等娱乐,凡发现者,按100元/次/人处罚。
3、禁止上班时间用手机或电脑等听歌、上网、玩游戏。
一经发现,按50元/次处罚。
禁止上班时间围看电视,凡在场员工,一经发现,按50元/人/次处罚。
4、严禁外来人员翻阅病历,动用医院办公电脑,特别是记账和收费专用电脑。
一经发现,对电脑所有者处以100元/次的罚款。
5、医护人员被患者有理由申告、投诉,没人每次罚100元。
同时,医护人员被患者送锦旗送感谢信等,除朝会上表彰外,每人每次奖励100元。
6、医护人员不能以任何事由与患者或患者家属发生争吵或打架,否则处以100元/次的处罚。
7、向患者索要红包或变相索要红包者,处以所得红包金额10倍处罚。
三、工作纪律1、按时上下班,凡迟到、早退者,按30元/次处罚;迟到、早退30分钟以上者,按50元/次处罚。
屡教不改者可重罚或辞退。
2、旷工一天扣三天的工资和奖金。
3、员工上下班需按时签到,严禁提前签到或他人代签,发现一次(包括代签字者)每人罚款30元。
4、院内职工必须参加每次须到会议,点名签到结束后到场者,按迟到处罚。
无故不参加早会或交班者,按50元/次处罚。
因特殊原因不能及时参会的需分别向分管领导和院办请假。
5、严禁将电话带入手术室。
工作时间尽量不打、接私人电话,遇特殊事情,通话时间原则上不超过3分钟。
早上交接班、开会时间不允许接听私人电话。
凡违规者,按10元/次处罚。
6、外出办事要提前向院办说明情况,特殊职位或有特殊事情,需经院领导批准。
7、上班期间擅离工作岗位30分钟以上,按旷工处理。
如因此导致医疗纠纷、事故的,当事人要承担由此而产生的相应责任,并视情节和后果严重程度作出处理直至辞退。
8、禁止上班时间在所属科室或其他科室睡觉。
凡违反被发现者按30元/次处罚。
9、严格按排班表上班,不得擅自换班,换班需经科室负责人批准。
违反者,一经核实,双方各按30元/次处罚。
10、全体员工要团结协作,互相帮助,讲文明、讲礼貌,和谐至上。
凡在科内、院内争吵、打架者。
一旦发生并经核实,当事人处以200元/次罚款,直接领导负有连带责任。
11、员工上班不得穿高跟鞋,违者罚款50元/次12、员工家属不得以任何理由和形式参与和干预医院内部事务,如有此情况影响医院正常经营或造成不良影响,每次罚款200元以上或辞退。
四、请休假制度1、院长请假报赖总批准,科室主任请假由院长批准,报院办存档。
2、事假1天由科主任批准,事假1天以上由院长批准,凡请假人员须提前至少1天到院办填写请假单,逐级审批,报院办存档。
如超出一天扣当日基础工资加奖金,以此类推。
3、临床医护人员原则上按排班表安排的时间休息,如因特殊情况需累计休息,须经科主任同意,报医务科、护理部批准。
特殊情况请假者应及时向直属领导汇报,请霸王假或请假未获批准照样不来上班者均视为旷工处理。
4、休息日须当月休完,因工作需要未休完的,作加班处理,不得累计到下月。
5、请假单和签到表作为员工考勤的重要依据,院办要认真做好考勤工作,一视同仁,客观公正。
五、生活秩序1、值班人员比正常时间提前半小时就餐,其他人员在规定时间就餐。
2、所有员工不得在科室吃零食,一经发现,按30元/次处罚。
3、所有员工不得在科室吸烟,违反者按50元/次处罚。
4、严禁乱扔果皮纸屑等垃圾、严禁随地吐痰,一经发现,按30元/次处罚。
5、医护人员要着装上岗,保持衣帽整洁,不得奇装异服,不得披头散发等,一经发现,按30元/次处罚。
6、导医是医院的形象,要求全程站立式服务。
7、严禁在介绍病人到医院住院过程中弄虚作假,把自来病人转为私人病人。
一经发现,按私吞金额的10倍处罚,并扣发当月提成奖。
倒卖病人到院外,按我院病种收费金额5倍处以罚款。
8、严禁私收费、变相私收费或收取病人红包,一经发现,当事人处以收受费用10倍的罚款或辞退。
扣发科室当月提成奖的20%。
对举报者奖励200—500元。
对于主动上交红包的员工,医院给予相应的精神及物资奖励。
六、对外事宜1、凡遇上级主管部门(卫生局、药监局、税务局、卫生执法大队、物价局等)到我院,门岗导医须第一时间报告院办或院长以利于接待,并及时通知相关科室。
门岗导医不得随意带入院内。
2、凡遇新闻媒体到医院,无论何种情况,门岗导医应第一时间报告院办或院长,并索要来访者名片。
门岗导医不得随意将其带入院内。
3、医护人员有保护患者隐私的义务。
凡要求查阅、复印病历或持单位介绍信调查患者病情者,须经医务科同意。
除患者本人咨询病情外,任何医生、护士不得随意向他人介绍患者病情,尤其是男女泌尿系统疾病。
4、凡接到举报、投诉有损医院经营和声誉的电话,必须第一时间报告院办或院长。
七、财产安全1、科室所有固定物资都必须登记造册,责任到人,严格管理。
如遗失或因违反操作规程导致的损坏,责任人要造价赔偿;如因物品、器械遗失造成医疗事故,责任人要承担相应经济或法律责任。
2、中心供氧室钥匙一共两把,保安保管一把,护士站一把。
护士站的钥匙白天由护士长保管,下班前交值班护士,值班护士第二天交班时再交回护士长处。
护士长每日负责中心供氧、高压消毒锅等易燃易爆物品的巡查,发现隐患及时上报并督促解决,每日巡查做好登记并签字,要求责任到人。
3、保安每天中午、晚上对院内线路定时巡查,包含科室内的巡查,特别是下班后未关闭仪器、电器的科室和人员,一经发现及时向院办上报。
同时,对病房、厨房等,也要做好巡查工作。
防止因水电气的泄漏造成的安全隐患。
对在院内吸烟的,要及时告诫并制止。
对巡查结果做好登记记录。
4、电工每周一、周四对院内进行一次线路检查,包括电表、线路、插座、电器等,对存在安全隐患的地方及时上报并整改。
检查无隐患后需签字核实。
5、医院机房由于在封闭的环境下,仪器散热后无法及时排除造成机房温度较高容易引起火灾。
在夏季(室内温度高于25度的情况下),机房空调由赖廷双负责开、关。
6、厨房的水、电、气使用安全由陈天琼具体负责,每天下班前需对水电气是否关闭和有损坏进行细致的检查。
每周对厨房的油污和与线路有接触的地方进行一次大扫除。
7、严禁下班后或科室长时间无人的情况下持续开放空调;进入冬季作息时间后,所有需要使用空调制热的科室需写申请到院办,征得院办公会同意后方可开放空调制热,严格杜绝冬季在未取得院领导的同意下私开空调制热;除护士站冬季值班人员外,或因特殊情况报院办批准,院内严禁使用烤火炉。
凡违反者,每人每次罚款100元。
八、医患沟通1、和谐的医患关系是医院发展的基石,故加强医患沟通格外重要。
手术或非手术治疗都需要做好沟通,并一律要求患者(或家属)签字同意。
医护人员应有良好的素质,用爱心对待每一位患者,以科学、严谨的精神,和蔼可亲的态度,动之以情,晓之以理的沟通,树立良好的白衣战士风范。
2、因医疗缺陷或差错:医疗行为,如处方、医嘱、司药、检验、查对、病历中存在的问题,经院领导、医务科检查发现,虽然未发生在患者身上,同时也未出现医疗纠纷的,责任人处罚100元/次。
3、因服务态度不到位发生的医患纠纷,按严重程度,当事人处以100元/次罚款(医护人员无过错的除外)。
因技术问题,如穿刺等造成的退费,当事人处50元/次。
(注:在下班后因技术问题需请人帮忙的,医院给交通费30元/次,由当班人自行承担。
)4、因医疗纠纷或事故造成了经济赔偿的,医院承担总赔偿金的70%,院级领导承担总赔偿金5%,科室承担总赔偿金的15%,当事人承担总赔偿金的10%。
5、因工作失职造成的纠纷或事故,当事人承担50%。
因技术水平未达到,擅自手术或处理,造成的纠纷或事故,当事人承担50%。
本规定自2016-01-01起施行。
凡此前出台的与此《规定》内容相悖的所有规定、制度及时废止,一律以此《规定》为准。
员工学习领会文件精神后在本页下方空白处签字盖指模印。
XXXX医院二O一六年一月一日主题词:关于医院管理规定XXXX医院办公室2016年1月1日印本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!【最新资料Word版可自由编辑!!】。