最新电大《人力资源开发与管理》期末考试答案精品知识点复习考点归纳总结
最新电大人力资源管理期末考试答案复习资料
一、名词解释 1、 人力资源 人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能 够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的 人口总和。
人力资源的最基本方面，包括体力 和智力。
如果从现实的应用形态来看，则包括 体质、智力、知识和技能四个方面。
2、 人力资源管理 人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法， 对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、 组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例， 同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、 控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人 尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目 标。
3、 职务分析 职务分析是一种狭义的工作分析，它是相对某 一企事业组织内部各岗位工作的分析。
即分析 者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗 位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、 比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、 性质与要求的过程。
4、 心理测验 心理测验是心理测量的一种具体形式，实质上 是行为样组的客观的和标准化的测量。
也有人 把心理测验叫心理测评。
5、 人力资源规划 所谓人力资源规划是预测未来的组织任务和环 境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这 些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作 者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
6、 人力资源成本 人力资源成本是一个企业组织为了实现自己的 组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、 开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源 离职所支岀的各项费用的总和。
7、 招聘招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企 事业组织中空缺的职位寻找到合适人选。
实际 中间夹着甄选。
8、 甄选甄选是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。
所 谓甄选就是从大量的申请人中挑选岀最有可能 有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过 程。
9、 劳动关系劳动关系是指劳动者与劳动者的录用者之间在 劳动过程中所发生的劳动权利与劳动义务关 系。
这是狭义的劳动关系，也是劳动立法意义 上的劳动关系。
总结：国家开放大学人力资源管理期末考试试题与答案
总结：国家开放大学人力资源管理期末考试试题与答案一、试题概述本次国家开放大学人力资源管理期末考试试题共包含多个选择题和解答题，涵盖了人力资源管理的各个方面。
本文将对试题进行简要总结和答案提供。
二、试题回顾与答案1. 选择题1. 人力资源管理的目标是什么？答案：人力资源管理的目标是通过合理的人力资源配置、培养和发展员工，为组织的战略目标提供支持。
2. 下列哪项不属于人力资源管理的职能？a) 招聘与录用人才b) 绩效管理c) 财务管理d) 培训与发展答案：c) 财务管理3. 以下哪个是有效的员工激励方式？a) 强制执行b) 薪资削减c) 绩效奖金d) 惩罚措施答案：c) 绩效奖金2. 解答题1. 请简要介绍人力资源规划的重要性和步骤。
答案：人力资源规划是指根据组织的战略目标和需求，合理规划和配置人力资源的过程。
它的重要性在于确保组织能够拥有足够数量和合适的人才来支持业务发展。
人力资源规划的步骤包括：确定组织的战略目标和人力资源需求、分析现有人力资源情况、预测未来的人力资源需求、制定人力资源补充和发展计划、实施计划并监控效果。
2. 请简要解释绩效管理的目的和方法。
答案：绩效管理的目的是通过对员工绩效的评估和管理，提高员工的工作表现和组织的整体绩效。
常用的绩效管理方法包括设定明确的绩效目标、定期进行绩效评估、提供及时的反馈和奖励措施、提供培训和发展机会来改善绩效。
三、结论本文对国家开放大学人力资源管理期末考试试题进行了简要总结和答案提供。
试题涵盖了人力资源管理的各个方面，包括目标、职能、激励方式、人力资源规划和绩效管理等。
通过回顾和理解这些试题，可以帮助学生巩固对人力资源管理知识的理解和应用能力。
国家开放大学人力资源管理期末考试题目和答案集结
国家开放大学人力资源管理期末考试题目和答案集结一、选择题1. 以下哪项不属于人力资源管理的基本职能？- A. 招聘与选拔- B. 培训与发展- C. 薪酬与绩效管理- D. 资本运作与投资决策- 答案：D答案：D2. 以下哪个不是企业人力资源管理的目的之一？- A. 提高员工满意度- B. 降低员工流失率- C. 增加企业利润- D. 提高企业声誉- 答案：C答案：C3. 人力资源规划的核心任务是什么？- A. 制定薪酬政策- B. 招聘合适的人才- C. 确定组织的人力资源需求- D. 培训和发展员工- 答案：C答案：C4. 以下哪项不属于绩效管理的内容？- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 薪酬分配- D. 绩效反馈- 答案：C答案：C5. 以下哪个是激励理论中的经济激励理论？- A. 马斯洛需求层次理论- B. 赫茨伯格双因素理论- C. 麦克莱兰成就动机理论- D. 亚当斯权益理论- 答案：D答案：D二、简答题1. 请简要解释人力资源管理的定义和作用。
- 答案：人力资源管理是指组织利用人力资源的过程和方法，通过招聘、培训、绩效管理等手段，合理配置和有效管理企业的人力资源，以实现企业的战略目标。
其作用包括提供合适的人才支持，促进员工发展和满意度，提高企业的绩效和竞争力。
2. 请简述人力资源规划的重要性和步骤。
- 答案：人力资源规划是确保企业能够在适当的时间、适当的位置拥有合适的人力资源，以满足组织发展需求的过程。
其重要性在于避免人力资源供需失衡，提高员工的工作效率和满意度，降低企业的人力成本。
人力资源规划的步骤包括：- 确定组织的战略目标和发展方向。
- 分析组织的人力资源现状和需求。
- 预测未来的人力需求和供给情况。
- 制定人力资源策略和计划。
- 实施和监控人力资源计划，并进行必要的调整。
3. 请解释绩效管理的目的和步骤。
- 答案：绩效管理的目的是通过设定明确的目标和标准，评估和改进员工的工作表现，以实现个人和组织的目标。
最新国家开放大学电大《人力资源管理》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《人力资源管理》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《人力资源管理》题库及答案一一、单项选择题（每小题2分．共26分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1．象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄界限是多大？( )A．10周岁 B．16周岁C．20周岁 D．26周岁2．根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。
这指的是什么？( )A．人力资源战略 B．战略人力资源C．组织战略 D．军事战略3．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活动？( )A．人员档案资料 B．人力资源预测C．行动计划 D．控制与评价4．员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( )A．保障成本 B．开发成本C．使用成本 D．离职成本5．从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( )。
A．领导信任我 B．自己的愿望能够实现C．心理充实 D．工作灵活6．分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是( )。
A. 报纸 B．杂志C．广播电视 D．其他印刷品7．某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。
培训后评估发现财务部每天的+应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。
《人力资源开发与管理》期末复习题及参考答案
《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题(B)1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价值，指的是资源A.价值还原性B.价值增值性C.价值递减性D.价值等值性(A)2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有A.时效性B.能动性C.可塑造性D.综合性(D)3.员工综合素质的核心内容是A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(B)4.贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是A.人力资源配置B.人力资源投资C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题(BD)1.随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有A.资金B.时间C.机器设备D.信息E.土地1(ABCDE)2.同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有A.时效性B.能动性C.可塑造性D.约束性E.组合性(BCDE)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括A.工作经验B.职业道德C.专业技能D.身体素质E.知识水平(ABCDE)4.企业人力资源投资的内容包括A.员工招聘投资B.员工培训投资C.员工配置投资D.员工福利及保障投资E.人力资源信息系统投资三、填空题1.人力资源是存在于人体内的____，用以反映人们拥有的劳动能力。
1.经济资源2.企业人力资源的直接主体是____。
2.企业员工3.企业现实人力资源可分为____和其他员工两部分。
3.固定员工4.企业的人力资源一般呈___形分布，即素质越高，人才数量越少。
4.金字塔5.人力资源投资是一项____形成和提高的最重要的投资。
5.生产力6.人力资源投资的内容包括____，员工培训投资，____，员工福利及保障投资和人力资源信息系统投资。
6.员工招聘投资；员工配置2四、名词解释1.现实人力资源：指企业所直接拥有和控制的员工总数，它的计量结果是现有员工的总人数。
2.潜在人力资源：指现在不被企业直接支配，但企业可以通过各种方式加以开发利用的人力资源。
电大考试人力资源管理期末复习资料附答案
电大考试人力资源管理期末复习资料附答案《人力资源管理》期末复习指导综合练习一、名词1．人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2．人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
3．人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。
4．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
5．职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
6．职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。
7．工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
8．招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。
9．培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。
11.社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
12．劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
二、选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A ）A．成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素质观2、人力资源与人力资本在（ C）这一点上有相似之处。
A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是（ B）A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
国家开放大学人力资源管理期末考试题目和答案集结
国家开放大学人力资源管理期末考试题目和答案集结1. 选择题1. 人力资源管理的目标是什么？- A. 降低人力成本- B. 提高员工满意度- C. 提高公司利润- D. 扩大市场份额答案：B. 提高员工满意度2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容？- A. 招聘计划- B. 培训计划- C. 绩效考核- D. 薪酬激励答案：C. 绩效考核3. 以下哪项不是人力资源管理的职能之一？- A. 招聘与录用- B. 培训与发展- C. 薪酬与福利- D. 产品研发与设计答案：D. 产品研发与设计2. 简答题1. 请简要解释什么是绩效管理，以及它的作用。
答案：绩效管理是通过制定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效的一系列管理活动。
它的作用是帮助组织和员工明确工作目标、提高工作绩效、激励员工、促进发展和增强组织竞争力。
2. 请列举三种常见的员工福利措施。
答案：- 医疗保险- 养老金计划- 假期福利（带薪年假、病假等）3. 论述题请论述员工培训的重要性以及如何有效进行员工培训。
答案：员工培训的重要性体现在以下几个方面：- 提高员工的专业知识和技能，增强其工作能力。
- 帮助员工适应变化，提高应对新挑战的能力。
- 激发员工的工作动力和积极性，提高员工满意度和忠诚度。
- 促进组织的创新与发展，增强竞争力。
要有效进行员工培训，可以采取以下策略：- 确定培训需求，根据员工的岗位和能力进行有针对性的培训。
- 制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点等。
- 选择合适的培训方法，如内部培训、外部培训、在线培训等。
- 提供良好的培训资源和设施，确保培训的顺利进行。
- 定期评估培训效果，根据评估结果调整培训计划和方法。
以上是国家开放大学人力资源管理期末考试题目和答案的集结。
希望对您的学习有所帮助！。
最新电大人力资源管理考试知识点复习考点归纳总结(完整版电大知识点复习考点归纳总结)
电大公共部门人力资源管理考试考点归纳总结一、选择题1、（360度绩效评估）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
2、（案例分析培训法）目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法、3、（持续沟通）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。
4、（初任培训）是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
5、（公共部门人力资源规划）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
6、（管理职位描述问卷）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。
7、（国家权力机关的监控与约束）在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。
8、（马尔可夫链预测分析方法）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。
9、（人力资本理论）的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。
10、（人力资源市场）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
11、（人力资源需求预测）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
12、（以能力为本）是对以人为本管理的提升，是公共部门人力使用的根本所在。
13、（英国、法国）采用的是品位分类方法。
14、（转任）是我国公务员交流中最为常见的方式。
15、《中华人民共和国公务员法》经全国人大常委会通过，并于（2006年1月1日）开始施行。
16、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（新陈代谢机制、竞争择优机制、权益保障机制、监督约束机制）。
国家开放大学期末考试人力资源管理试题及答案汇总
国家开放大学期末考试人力资源管理试题及答案汇总一、选择题1.下列哪项不属于组织的基本功能？A.制定组织规章制度B.做好人事档案管理C.设定组织目标和战略D.控制组织成员的行为答案：B2.在组织中，地位和角色的一个显著特点是A.地位和角色均为建立在组织关系中的B.组织结构强制地规定了地位和角色C.地位和角色与职能不相关D.地位和角色不会随着工作任务的变化而变化答案：A3.以下哪种制度能够直接体现组织内部权力的分配A.组织设计制度B.组织执行制度C.组织信息化管理制度D.组织沟通制度答案：A4.团队成员之间应当遵守相应的信念、价值观念或者行为准则，以便达成统一的行动标准和协作模式，这一观念对应的管理方法是A.沟通B.领导C.培训D.文化打造答案：D5.在人力资源开发的实施过程中，关键因素不包括A.培训B.管理咨询C.组织变革D.市场招聘答案：D二、填空题1.组织行为学是关于研究、劳动、组织中人类行为的研究。
2.文化是一组人相信并且符合行为方案的共同社会性固定模式3.知识管理中重要的技术手段包括知识获取、知识变现、知识共享、知识传承等4.团队矛盾的解决方式有斗争、妥协、调和、整体解决四种不同的方式。
5.组织研究，强调企业应具有较高的研究能力和研究速度。
三、简答题1.请解释企业文化是什么?企业文化是指在企业的文化背景中，对于企业员工行动应该遵循的基本原则、价值和行为惯的总体表现。
它是企业内部管理的重要手段和日常工作行为的规范。
2.请列举组织矛盾产生的原因?组织矛盾产生的原因有多种，主要包括职权与职责不匹配、复杂的组织结构、沟通不畅等。
3.请解释团队建设的现状及作用？团队建设泛指构建、完善和发展一个高效的团队，在现代企业管理中扮演着重要的角色。
现状是企业越来越趋向平坦化、集体化、网络化、工程化和标准化以及多元化和国际化的趋势。
作用主要包括提高成员之间的协作效率和创造力，增大团队的士气和凝聚力，更好地实现组织的目标和发展。
电大《人力资源管理》期末复习综合练习题答案(最新)整理105306
《人力资源管理》期末复习综合练习题一、单选题1.人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施, 这是因为人力资源具有（时效性）特征。
2.在理论界通常将（舒尔茨）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
3. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又（德尔菲法）。
4.由组织的各级管理者, 根据需要预测对各种人员需要量, 人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合, 形成总体预测方案, 这种方法称为（微观集成法）。
5. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（人力资源规划）。
6．导致组织内部人浮于事, 内耗严重的人力资源供求情况是（人力资源供给大于需求）。
7. 以下关于人力调配图, 说法正确的是（人员调配图是一种岗位延续计划）。
8. 企业内部供给的预测方法包括（马尔科夫分析法）。
9．下列关于德尔菲法的表述, 正确的是（整个过程要尽可能简化, 不问与预测无关的问题）。
10. 人力资源规划的制定首先要依赖于（组织目标）。
11. 人力资源规划的目的是使组织人力资源（供需平衡）。
12．马尔科夫分析法的基本思想是（找出过去人事变动的规律, 以此来推测未来的人事变动趋势）。
13. 工作性质完全相同的职位系列称作（职系）。
14. 下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（工作中晋升）。
15.（工作要素）是指工作中不能再继续分解的最小单位。
16. 员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点, 根据岗位对任职者的资格要求选用人员, 这是遵循了（因事择）原则。
17. 内部招聘的主要优点有（了解全面, 更容易做到用其所长）。
18．（压力面试）是指向被试者提出意想不到的问题, 或将被试者置于难堪的境地, 目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。
19．（成就测验）主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的, 目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。
汇总：国家开放大学期末考试人力资源管理试题及答案
汇总：国家开放大学期末考试人力资源管
理试题及答案
一、概述
本文档旨在汇总国家开放大学人力资源管理课程的期末考试试题及答案，为学生备考提供参考。
以下是试题及答案的汇总：
二、试题及答案
1. 选择题
1. 人力资源管理的主要目标是：
- A. 提高员工满意度
- B. 降低成本
- C. 实现组织战略目标
- D. 提高生产效率
- 正确答案：C
2. 下列哪项不属于人力资源规划的步骤？
- A. 需求分析
- B. 招聘与选择
- C. 培训与发展
- D. 绩效管理
- 正确答案：D
2. 简答题
1. 请简要解释人力资源管理的概念。
- 人力资源管理是一种管理学科，旨在通过合理地组织和利用人力资源，达到组织的战略目标。
其主要职责包括招聘与选择、培训与发展、绩效管理、薪酬管理等，旨在提高员工的工作效能和满意度。
2. 请列举三种招聘与选择的方法。
- 内部招聘：通过内部推广或员工推荐等方式，从现有员工中选拔合适的人才。
- 外部招聘：通过招聘广告、校园招聘等方式，从外部引进新的人才。
- 外包招聘：将特定岗位的招聘工作外包给专业的招聘机构，由其负责寻找合适的候选人。
三、总结
本文档汇总了国家开放大学人力资源管理课程的期末考试试题
及答案。
通过对试题的学习和回答，学生可以加深对人力资源管理
知识的理解，并为备考提供参考。
对于期末考试，建议学生掌握人
力资源管理的基本概念和各项职责，熟悉常见的招聘与选择方法等。
2024国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案(试卷号：2195)
2024国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案（试卷号：2195）盗传必究一、单项选择题（每小题2分，共26分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（）、无偿性原则、固定性原则。
A.随意性B.强制性原则C.自愿性原则D.平均摊派原则2.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？（）A.劳动关系B.事实劳动关系C.劳动合同法D.劳动合同3.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施4.适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是（）。
A.决策表B.语句描述C.时间列形式D.任务清单5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这足制定人力资源规划时哪一个步骤（）。
A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施6.作为一名在岗职工，我严格遵守岗位要求，我可以将自已描述为（）无责任感。
A.从不B.比较C.较多D.总是7.拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年- -次招聘录用工作的哪个阶段（）。
A.筹划与准备阶段B.宣传与报名阶段C.考核与录用阶段D.岗前教育与安置阶段8.教员请学员在可以全而观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下-一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪个阶段（）oA.准备阶段B.演示阶段C.试行操作阶段D.随访阶段9.绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。
例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。
2023年电大人力资源管理期末考试复习试题及答案
2023年电大人力资源管理期末考试复习试题及答案一、选择题1. 下列关于人力资源管理的定义，正确的是（D）。
A. 人事管理/人才管理B. 劳动力管理C. 员工管理D. 组织和管理人力资源2. 以下哪种是企业招聘的外部环境因素？（B）A. 企业文化B. 社会文化C. 绩效目标D. 薪资标准3. 关于薪酬制度，以下说法不正确的是（D）。
A. 薪酬制度要与组织绩效目标相一致B. 在制定薪酬制度时应考虑公司行业的平均薪资水平C. 薪酬是员工待遇的一个方面D. 薪酬制度一般只包括固定薪酬，不考虑任何奖励金制度4. 关于绩效考核，以下说法正确的是（A）。
A. 绩效考核是将员工的工作成果特征与工作标准相比较，评估员工绩效B. 评估员工绩效不用考虑基础薪资和工资总额C. 绩效考核只评估员工的个人能力，不考虑团队合作能力D. 绩效考核一般不包含业绩目标和绩效指标二、简答题1. 什么是招聘？招聘的步骤有哪些？答：招聘是指企业在确定职位空缺时，向外界发布消息，邀请有资质的人员来参加岗位的选拔和确认过程。
招聘的步骤包括：职位分析、职位描述、人员甄选、面试、聘用和培训。
2. 什么是员工培训？企业为什么要进行员工培训？答：员工培训是指企业对员工进行教育和训练，以提高员工的工作技能和素质。
企业进行员工培训的目的有以下几个方面：提高员工的技能和掌握新技能；提高员工的工作积极性和创造力；提高员工的工作质量和效率；提高员工的团队合作和沟通协调能力。
三、案例分析题某公司的员工绩效考核系统存在一些问题，包括：- 绩效考核只注重业绩目标的完成情况，而忽视员工的个人能力和潜力；- 绩效考核周期太短，不能全面反映员工的工作实绩；- 绩效考核结果不能反映员工的工作质量和工作态度。
提出改进建议：1. 应该建立绩效考核标准，将员工的业绩目标、个人能力和潜力等方面相应融入考核；2. 应该延长考核周期，使得考核能够全面、系统地考核员工的全部工作表现；3. 对员工的工作质量和工作态度等方面进行点评，反映全面的工作表现。
全国开放大学期末考试：人力资源管理科目试题与答案总结
全国开放大学期末考试：人力资源管理科目试题与答案总结一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的定义是（）。
A. 制定和实施组织的人力资源战略和政策B. 管理组织内部员工的工作时间和效率C. 确保组织内部员工的福利和权益D. 招聘、培训、评价和激励员工答案：A2. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 提高员工的绩效和满意度B. 确保组织有足够的人力资源来达成目标C. 降低员工的离职率和缺勤率D. 提高员工的培训和发展机会答案：B3. 绩效考核的主要目的是（）。
A. 提高员工的工作效率和质量B. 激励员工的工作积极性和创造力C. 确保员工的工作行为符合组织的要求D. 评估员工的晋升和发展机会答案：A4. 下列哪项不属于人力资源管理的六大模块？（）A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 企业文化建设答案：D5. 在员工招聘过程中，下列哪项不是评价候选人是否符合岗位要求的主要标准？（）A. 专业知识与技能B. 工作经验与成就C. 个人品质与性格D. 身高与外貌答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源管理的五大基本功能。
答案：人力资源管理的五大基本功能包括招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理。
2. 请简述人力资源规划的主要步骤。
答案：人力资源规划的主要步骤包括分析组织战略、预测人力资源需求、评估现有员工、制定招聘计划和实施招聘活动。
3. 请简述绩效考核的主要目的是。
答案：绩效考核的主要目的是提高员工的工作效率和质量，激励员工的工作积极性和创造力，确保员工的工作行为符合组织的要求，以及评估员工的晋升和发展机会。
三、案例分析题（共40分）阅读以下案例，回答相关问题。
某互联网公司近年来发展迅速，员工数量不断增加。
为了提高员工的工作效率和满意度，公司决定加强人力资源管理。
以下是公司近期进行的一些改革措施：1. 制定了一套完善的招聘流程，确保招聘到符合岗位要求的员工；2. 开展定期的员工培训，提升员工的专业技能和综合素质；3. 实施绩效管理体系，每月对员工的工作绩效进行评估和反馈；4. 提供具有竞争力的薪酬福利，吸引和留住优秀人才；5. 加强员工关系管理，定期举办团队建设活动，提高员工的凝聚力。
电大人力资源管理期末考试答案(单选多选判断)
人力资源小抄一、单项选择题1．木工锯木头前，从工具箱中拿出一把锯子等行为，这是工作分析活动中的哪一项？（B）。
A．工作群B．要素C．任务D．职务2．某工厂设两个厂领导岗，一个分管工厂的生产，另一个负责工厂的供销。
显然就其工作内容来说，两个人的职责内容不尽相同。
但就整个工厂的经营来说，职责相当。
少了谁也不行，谁也不比谁不重要。
因此这两个职位可以统称为“副厂长”，它们属于下面哪一项？（A）A．职务B．任务C．职责D．职位3．人力资源与人力资本在（B）这一点上有相似之处。
A．性质B．形式C．经验D．价值4．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式？（D）2A．自然流失B．退休C．跳槽D．内部变动(I;S'H%r(]5u5．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为（C）A．适龄就业人口B．未成年就业人口C．待业人口D．就学人口6．主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想？（B）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设7．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的？（C）A．对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工8．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设9．下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）A．企业人B．环境C．文化D．产品10．推盂教授提出正确计算IQ的公式是（A）A．IQ=（心理年龄／实际年龄）×100B．IQ=（实际年龄／心理年龄）×100C．IQ=（心理年龄×实际年龄）×100D．IQ=(实际年龄-心理年龄)×10011．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点？（B）A．日本B．美国C．韩国D．中国12．让秘书起草一份文件这是一种（A）bbs.qincai.A．任务B．职位C．职务D．职业13．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法14．下面哪一项不是人力资源的特点？（D）A．能动性资源B．特殊的资本性资源C．高增值性资源D．一次性资源15．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）A．获得成本B．开发成本C使用成本D．保障成本16．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法？（D）A．心理测验法B．面试C．知识考试D．情景模拟17．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施18．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神19．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表？（D）A．人力资源投资报表B．人力资源成本报表C．人力资源流动报表D．人力资源供给与需求平衡表20．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估井加以排序。
汇总：国家开放大学期末考试人力资源管理试题及答案
汇总：国家开放大学期末考试人力资源管理试题及答案一、选择题1. 人力资源管理是指（）。
- A. 企业对人力资源进行规划、组织、指导和控制- B. 企业对人员进行招聘、培训和福利管理- C. 企业对人员进行业绩评估和晋升管理- D. 企业对人员进行离职和退休管理答案：A2. 以下哪项属于人力资源管理的主要职能？- A. 薪酬管理- B. 绩效管理- C. 培训与发展- D. 公司文化建设答案：A、B、C、D3. 以下哪项不属于人力资源管理的法律法规？- A. 劳动法- B. 社会保险法- C. 劳动合同法- D. 公司法答案：D二、简答题1. 请简要解释人力资源规划的概念和重要性。
答案：人力资源规划是指根据企业战略目标和需求，对人力资源进行科学、合理的规划和配置。
它的重要性包括：确保企业人力资源与战略目标的匹配，提前预测和解决人力资源短缺问题，优化组织结构和人员配置，提高工作效率和绩效。
2. 请简要描述绩效管理的过程。
答案：绩效管理的过程包括以下几个步骤：设定绩效目标和标准，制定绩效评估方法和流程，进行绩效评估和结果反馈，制定绩效改进计划，落实绩效改进措施，定期跟踪和评估绩效。
3. 请简要说明员工培训与发展的目的和方法。
答案：员工培训与发展的目的是提升员工的业务能力和职业素养，以适应企业发展的需要。
常用的培训与发展方法包括内部培训、外部培训、工作轮岗、导师制度等。
三、案例分析题某企业员工A因工作不达标被辞退，A认为自己被歧视并提起劳动仲裁。
请简要说明该案件可能涉及的法律问题和相应的解决方案。
答案：该案件可能涉及劳动合同法和就业歧视法律问题。
解决方案包括：确保企业在辞退员工前已经履行了正当的程序和程序，提供合理的证据证明辞退是基于工作绩效不达标，而非歧视；同时，企业应确保自身的管理制度和流程符合劳动法律法规，以避免类似的纠纷发生。
国家开放大学国开电大《人力资源管理》期末复习资料
国家开放大学国开电大《人力资源管理》期末复习资料国家开放大学2195《人力资源管理》期末复习资料国开中央电大人力资源管理（专科）期末复习题（适用于行政管理专业、人力资源管理专业）一.名词解释1人性：是指人的本性或是人的本质属性。
它是人类学，社会学，哲学，心理学，管理学等诸多学科的研究对象2人力资源的特点有：P73人力资源：是指一定时间，一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。
4人力资源管理：是指运用现代化的科学方法，管理原理”，是在(经济人)提出来的。
训，组织，使人力，财力，物力保持最佳比例，5人力资源管理的目标：主要是通过制度和机制，规范人的行为和激活人的动力，热情和创造力。
6人力资源成本：是一个组织为了实现自己怕组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力离职所支出的各项的费用的总和。
7人力资源管理战略：是指组织在人力资源管理方面设定的，以原景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争而作出的有关组织全局的筹划和谋略。
具体包括收集，分析，整理与工作有关的各种信息，为组织管理变革以及人力资源管理提供支持和依据。
8工作分析：是指组织中一项重要的管理活动，具体包括收集、分析和整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。
9劳动关系：是指劳动者为其组织提供劳动，并从其组织获得报酬所形成的一种社会关系，也包括一切劳动者在进行社会劳动时所形成的所有劳动方面的关系。
10职业生涯管理：是组织和员工本人对职业生涯进行设计，规划，执行，评估，反馈的一个综合管理过程。
11岗位工资制：是指按照不同岗位或职务的特点确定工资标准，并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工资制度。
12技能工资制：是指根据不现岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资形式。
最新电大【人力资源管理】期末考试答案知识点复习考点归纳总结(名词解释)
三一文库（）*电大考试*1.人力资源：指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2.人力资源管理：指从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
3.人力管理功能：管理功能——在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。
人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在：政治功能、经济功能、社会稳定功能、其他功能上。
4.人性——指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。
人力资源管理是对人的管理，必然要研究人性。
那么如何认识人的本质或本性，就成为管理中的重要问题。
对人性的研究，不同的学科有不同的角度，它更受社会生产力发展水平和社会环境影响，特别是研究人员所持有的价值观和研究方法的影响。
人性假设是人性研究的理论成果。
5、人本管理:指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
由此出发,建立或考察人本管理,都要从分析人本管理的基本要素开始,确定人本管理的理论模式和基本内容,建立人本管理体系。
6、人力资源成本:成本是组织为生产一定的产品或服务所支出的各项费用的总和，是为获得预期的收益而必须付出的代价。
相应地，人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效应，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
7、人力资源战略规划：组织的战略规划是组织根据内部环境的优势与劣势以及外部环境的机会与威胁的情况，为使自己保持或取得竞争优势而制定行动计划的过程。
组织的竞争战略是制定人力资源规划的基础。
因此人力资源规划（又称人力资源计划），是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
电大人力资源管理期末考试答案精编
〈〈人力资源》总复习汇总小抄〈〈人力资源》名词解释1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
2.定员管理：简称定员。
指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。
3.薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。
它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。
4.就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
5.人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源的最基本方面，包括体力和智力。
如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。
6.人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
7.职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
8.心理测验：是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。
也有人把心理测验叫心理测评。
9.人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
10.人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
国家开放大学人力资源管理试题及答案期末考试总结
国家开放大学人力资源管理试题及答案期末考试总结一、考试概况本次期末考试涵盖了国家开放大学人力资源管理课程的主要知识点，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的内容。
试卷分为选择题、填空题、简答题和案例分析题，旨在全面考察学生对人力资源管理理论的掌握程度以及实际操作能力。
二、试题分析选择题选择题主要考察学生对人力资源管理基本概念、原则和方法的掌握。
例如：1. 人力资源规划的目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 保证组织目标的实现C. 降低员工的离职率D. 提高员工的满意度答案：B填空题填空题主要考察学生对人力资源管理各个环节的关键术语的熟悉程度。
例如：2. 在员工培训与发展过程中，_________ 是指根据组织战略目标和员工个人发展需求，为员工提供学习和发展机会的过程。
答案：培训与发展简答题简答题主要考察学生对人力资源管理理论的掌握和应用能力。
例如：3. 请简述绩效管理的目的是什么？答案：绩效管理的目的在于通过对员工工作表现的评估和反馈，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量，实现组织目标和员工个人发展的统一。
案例分析题案例分析题主要考察学生的实际操作能力和解决问题的能力。
例如：4. 某公司近年来面临人才流失严重的问题，请你为该公司提出一些解决措施。
答案：可从以下几个方面提出解决措施：提高员工薪酬待遇、完善员工福利制度、建立员工晋升通道、加强员工培训与发展、营造良好的企业文化等。
三、答案解析本次考试的答案主要依据国家开放大学人力资源管理教材及相关法律法规进行解析。
对于一些开放性题目，答案可能不是唯一的，但需符合题意和实际情况。
四、考试总结本次考试总体上反映了学生在人力资源管理课程学习方面的成果。
大部分学生对基本概念和原理的掌握较好，但在实际操作和案例分析方面还需加强。
建议学生在今后的学习中，注重理论与实践相结合，提高自己的实际操作能力和解决问题的能力。
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人力资源开发与管理06093名词解释1.人力资源：就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2.管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
3.人力资源管理：就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。
4.职位分析：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。
5.人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。
6.德尔菲法：德尔菲的名称源于古希腊的一个传说，是20世纪40年代末从美国兰德公司的思想库中首先发展出来的。
这种方法是指邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化的方法，有时也称作专家预测法。
7.招聘：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。
8.选拔录用：也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。
9.培训与开发的含义：是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
10.薪酬：是指员工从企业那里得到的各种直接和间接的经济收入，简单地说，它就相当于报酬体系中的货币报酬部分。
11.薪酬管理的含义：是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内部外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。
12.激励薪酬：是指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬。
13. 人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。
14. 德尔菲法：德尔菲的名称源于古希腊的一个传说，是20世纪40年代末从美国兰德公司的思想库中首先发展出来的。
这种方法是指邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化的方法，有时也称作专家预测法。
15. 招聘：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。
16. 选拔录用：也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。
17. 培训与开发：是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
18. 绩效管理：就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成和管理手段与过程。
19.宽带薪酬：是指对多个薪酬等级及其薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围。
20. 激励薪酬：是指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬。
填空1.人力资源的性质可概括为能动性时效性增值性社会性可变性可开发性六个方面。
2.人力资源管理的功能主要体现在为四个方面吸纳、维持、开发、激励。
3.管理者需要具备三种基本技能，技术技能人际技能概念技能。
4.人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励着、变革推动着。
5.人力资源管理人员的素质要求划分为四大类专业知识、业务知识、实施能力和思想素质。
6.人力资源管理的外部环境的影响一. 政治因素①政治环境的影响②政府管理方式和方针政策的影响③工会；二．经济因素①经济体制的影响②经济发展状况和劳动力市场状况的影响；三.法律因素；四.文化因素;五。
竞争者。
7.人力资源管理的最总目标是为了实现企业的整体战略和目标8.需求层次理论的基本内容（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我实现的需要五个层次9.ERG理论认为人需要主要有三种（生存需要；关系需要；成长需要）10. 人力资源的规划内容（一）人力资源总体规划（二）人力资源业务规划11.人力资源规划的最终目的是实现企业人力资源供给和需求的平衡12评估招聘效果，从以下几个方面进行（1）招聘的时间、（2）招聘的成本、（3）应聘比率、（4）录用比率13.按照培训的实施方式将培训的方法分为两大类（在职培训；脱产培训）14.在职培训的方法主要有以下几种（学徒培训；辅导培训；工作轮换）15.脱产培训的方法主要有以下几种（授课法；讨论法；案例分析法；角色扮演法；工作模拟法；网络培训法）16.绩效具有三个主要的特点（多因性；多维性；动态性）17.完整意义上的绩效管理是由（计划绩效、监控绩效；考核绩效；反馈绩效）这四个部分组成。
18.绩效管理的目的主要体现在三个方面（战略、管理、开发）19.考核绩效，考核主体包括五类成员（上级、同事、下级、员工本人和客户）20员工的薪酬一般是由（基本薪酬、激励薪酬、间接薪酬）组成。
21.有效的薪酬管理应当遵循以下几项基本的原则（合法性原则、公平性原则、及时性原则、经济性原则、动态性原则）22.要素计点法，它是根据各个职位在（报酬要素上的得分）来确定它们价值的相对大小23.技能工资的体系是指（员工所掌握的与工作有关的知识技能或者具备的能力）为基础来设计基本薪酬的一种薪酬制度。
24. （个人激励薪酬）是指以员工个人的绩效表现为基础而支付的薪酬。
25.（计件制）是常见的一种激励薪酬形式。
26.（群体激励薪酬）与个人激励薪酬相对应27. 群体激励薪酬主要有以下几种形式（1）利益分享计划、（2）收益分享计划、（3）股票所有权计划28.（福利）是指企业支付给员工的间接薪酬29．福利还具有（税收方面的优惠）30.一旦为员工提供了某种福利，就很难将其取消，简答1.人力资源的作用：（1）人力资源是财富形成的关键要素。
（2）人力资源是经济发展的主要力量。
（3）人力资源是企业的首要资源。
2.人力资源管理的目标：（1）保证价值源泉中的人力资源的数量和质量。
（2）为价值创造营建良好的人力资源环境。
（3）保证员工价值评价的准确有效。
（4）实现员工价值分配的公平合理。
3.人力资源管理应当承担的基本职能：（1）人力资源规划。
（2）职位分析（3）招聘录用（4）绩效管理。
（5）薪酬管理。
（6）培训与开发。
（7）员工关系管理4.人力资源管理者和部门所从事的活动：三大类，一类是战略性和变革性的活动；一类是业务性的职能活动；一类是行政性的事物活动。
5.人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在三个对应关系它们都是什么？（1）制度制定与制度执行的关系，人力资源管理部门负责制定相关的制度和政策，非人力资源管理部门来贯彻执行。
（2）监控审核与执行申报的关系，人力资源管理部门要对其他部门对人力资源管理制度和政策的执行情况进行指导监控，防止执行过程中发生偏差，同时还要对其他部门申报的有关信息进行审核，从公司整体出发进行平衡，防止过分高强部门利益；非人力资源管理部门则要如实地执行相关的制度政策，及时进行咨询，同时要按时上报各种信息。
（3）需求提出和服务提供的关系，非人力资源管理部门根据自己的情况提供有关的需求，人力资源管理部门要及时地提供相应的服务，满足它们的要求。
6.X理论—Y理论X理论：麦格雷将传统的人们对人性的假设称为X理论，并将这一观点的内容归纳为以下七个方面。
（1）大多数人生性都有是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。
（2）大多数人都缺乏进取心和责任心，不愿对人和事负责，没有什么雄心壮志，不喜欢负什么责任，宁肯可让别人领导。
（3）大多数人都是以个人为中心的，这会导致个人目标与组织目标相互矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。
（4）大多数都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。
（5）大多数人具欺软怕硬、累惧强者的弱点，习惯于保守，反对变革，安于现状，为此，必须对他们进行处罚，以迫使他们服从指挥。
（6）大多数人干的工作都是为了物质与安全的需要，人工作是为了钱，是为了满足基本的生理需要和安全需要，他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。
（7）只有少数人能克制自己，这部分人应当担负起管理的责任。
Y理论：麦格雷戈提出了与之完全相反的Y理论，这一理论的主要观点是：（1）一般人并不是天性就是不喜欢工作的，大多数人愿意工作，愿意为社会、为他人作贡献，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。
（2）大多数人是愿意负责的，愿意对工作、对他人负责任，外来的控制和处罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法，甚至是对人的一种威胁和阻碍，并放慢了人成熟的脚步。
（3）人具有自我指导、自我表现控制的愿望，人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是不矛盾的，如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来。
（4）一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。
（5）所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，它是达成目标的报酬函数。
（6）人具有独创性，每个人的思维都有其独特的合理性，在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性，但是在现代工业生活的条件下，一般人的智慧能只是部分地得到了发挥。
7．简述激励过程中的七个阶段分别是什么？答：（1）需要的产生，在人的内心产生不平衡，引起心理上的紧张。
（2）个人寻找和选择满足需要的对象和方法，当然在选择满足需求的途径时要以身的能力为基础来进行，不能选择那些不现实的方法。
（3）个人按照既定的目标去行动，为实现目标而努力。