软件项目管理(1)

• 高质量软件项目管理，（美）Robert T. Futrell等著，袁科萍等译，清华大学出版社，2006.9.

取自奥斯汀德克萨斯大学软件质量研究所的成功的软件项目管理（SWPM, Software Project Management）的认证计划。

• 软件项目管理案例教程，韩万江等编著，北京：机械工业出版社，2005.2.

以案例的形式，讲述了软件项目管理的全过程。

• IT软件项目管理，王强等著，北京：清华大学出版社，2004.7.

讲述了软件项目管理的概念、特征、表现形式、生命周期、过程和管理内容

• 软件项目管理实践，（印）杰罗特著，施平安译，北京：清华大学出版社，2003.

以印度Infosys公司的项目为例，说明软件项目管理涉及的关键特征

软件项目管理主要考虑计划、组织、监管和控制软件项

目所需的管理技术。

主要解决以下问题：

1. 在一个软件项目中如何管理人员、问题和过程？

2. 什么是软件度量？如何使用它们管理软件过程和软件过程指导下

的项目？

3. 什么度量能够辅助管理者评估开发的产品的质量以及使用的过程

的有效性？

4. 一个软件项目组如何对工作量 、成本和项目时间进行可靠的评估？

5. 一个组织何时应该建造软件？何时应该获取软件？何时应该请

求外援？

6. 采用什么技术评估来影响项目成功的风险？

7. 一个软件项目管理者如何为特定项目选择合适的软件工程工作任务集？

8. 如何创建一个项目进度计划？

9. 如何定义质量使得软件项目组能够控制它？

10. 什么是软件质量保证？如何使用它作为项目控制机制？

11. 为什么正式的技术复审那么重要？

12. 在计算机软件开发之中以及它被交付用户之后如何进行变化管理？

第一章 软件项目管理概述

1、项目管理

1.1 项目管理的发展

（1）古代 其代表作如我国的长城、埃及的金字塔、古罗马的供水渠这样不朽的伟大工程。

（2）近代项目管理的萌芽：20世纪40年代，美国把研制第一颗原子弹的任务作为一个项目来管理，命名“曼哈顿计划”。美国退役陆军中将莱斯利·R·格罗夫斯（L.R.GROVES）是第二次世界大战期间是美国制造首批原子弹计划的总负责人，他后来写了一本回忆录《现在可以说了》（Now it can be told: The story of the Manhattan Project），详细记载了这个项目的经过，叙述了曼哈顿计划的组织管理、人员配备、工程建设、保安保密措施、军事和科技情报的搜集、以及向日本投下原子弹的情况等。

（3）近代项目管理的成熟：20世纪50年代后期，美国出现了关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）。60年代这类方法在由42万人参加、耗资400亿美元的“阿波罗”载人登月计划中应用，取得巨大成功。

此时，项目管理有了科学的系统方法。现在，CPM （Critical Path Method）和PERT（PERT，Program Evaluation and Review Technique）常被称为项目管理的常

规“武器”和经典手段。当时主要运用在军事工业和建筑业，项目管理的任务主要是项目的顺利执行。

• C PM：由DuPont公司开发。DuPont公司由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。

因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。过去的检修时间一般为125小时。1958年，他们把检修流程精细分解，竞然发现，在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。他们经过反复优化，最后只用了78个小时就完成了检修，节省时间达到38%，当年产生效益达100多万美元。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术“关键路径法”，简称CPM。

• P ERT：1958年，美国海军开始研制北极星导弹。这是一个军用项目，技术新、项目巨大，据说当时美国有三分之一的科学家都参与了这项工作。而当时的项目组织者想出了一个方法，为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和一个最可能的情况下的工期，在关键路径法技术的基础上，用“三值加权”方法进行计划编排，最后竟然只用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目，节省时间也达到了33%以上。这就是计划评审技术的由来。PERT图表帮助管理人员将各项目任务之间的关系模型化，这样就能制定出更加切合实际的进度计划。

（c）中国项目管理研究委员会（Project Management Research committee, China简称PMRC）正式成立于1991年6月，挂靠在西北工业大学，是我国唯一的、跨行业的、全国性的、非盈利的项目管理专业组织，其上级组织是由我国著名数学家华罗庚教授组建的中国优选法统筹法与经济数学研究会(挂靠单位为中国科学院科技政策与管理科学研究所)。（中国项目管理在线）

1996年，PMRC加入国际项目管理协会（IPMA），成为IPMA的国家成员。

这些组织致力于促进国际间项目管理的交流，推动全球项目管理理论和实践的发展。他们发行刊物、协助项目管理专业人员的招聘和就业，制定专业人员资格认证标准，每年都要举办很多行业性和学术性的活动，如培训、研讨、专业人员资格考试、项目业务交流等。

第一届中国项目管理发展高峰会于2002年12月14日-16日在北京国际会议中心召开。

第二届中国项目管理发展高峰会于2004年1月10日-12日在北京亮马河大厦

召开。

。。。。。。

• 体系指南是结晶：

（a）PMI于1976年提出了制定项目管理标准的设想。经过近10年的努力， 1987年他们推出了项目管理知识体系指南（Project Management Body of Knowledge），简称PMBOK。这是项目管理领域又一个里程碑。

这个知识体系把项目管理归纳为范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整合管理九大知识领域。

PMBOK又分别在1996年和2000年进行了两次修订，使该体系更加成熟和完整。

（b）英国项目管理协会在1991年推出了他们自己的知识体系BOK（Body of

Knowledge）。

该知识体系是按战略（Strategic），控制（Control），技术（Technical），商业（Commercial），组织（Organizational）和人（People）的结构来组织的，项目管理的过程是按时机标识（Opportunity Identification），设计（Design）和开发（Development），实现（Implementation），交付（Hand-over），后项目评估（Post-Project Evaluation）来划分的。