售楼部排班表
销售执行排期表
10月 2周 3周 4周 1周
开盘强销期
开盘强力转化
开盘
11月 2周 3周
12月 4周 1周 2周 3周 4周 持续销售期
完成销售指标
进场 进场
进场 选择 选择
进场
进场
进场 进场
进场 选择 选择 选择 定稿
选择
考核
已完成
已完成
复试 编制
考核
编制
提交
收筹 提交
通知
三顺位 梳理
5.6 5.7 5.8 六.推广线 6.1 6.2 6.3 6.4 七.路劲会 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6
一.展示线 售楼处
1.1 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 样板房 1.3.1 1.3.2 1.3.3 外展场 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.5 1.4.6 1.4.7 物业服务 1.5.1 1.5.2 1.5.3 二.组织线 2.1 2.2 2.3 2.4 三.人员线 3.1 3.3 3.4 3.5 四.销售线 4.1 4.2 4.2 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 五.设计线 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5
折页 提袋 楼书(精神手册)
媒体计划启动 定界户外投放 拦截计划启动 封杀计划启动
商家联盟拓展 商家联盟签约 制作权益卡 制作会卡使用说明 社区路演,会员收集 万人入会仪式
接访说辞 认购政策 诚意验资 价格体系制定 算价 房源引导 房源梳理 价格微调
VI SLOGAN 售楼处包装方案 围挡画面 户外画面
7月
8月
9月
1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周
营销准备期
售楼处轮排表(最新)
业务员
范静 倪微微 朱宏伟 王澄 孙盛伟 矫明君 贺超 王瑶 赵菡 王爽 杨帆 赫楚童 李振 董天明 邴佳 赵光春 姜冰 郭聪聪 李丽娟 李鹏 林琳 邢龙 周忠亮 荣道斌
新到访
电约访
老带新
新到访
电约访
老带新
新到访
电约访
老带新
老客户
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
新到访
电约访
老带新
老客户
第三轮 新客户 业务员
范静 倪微微 朱宏 王澄 孙盛伟 矫明君 贺超 王瑶 赵菡 王爽 杨帆 赫楚童 李振 董天明 邴佳 赵光春 姜冰 郭聪聪 李丽娟 李鹏 林琳 邢龙 周忠亮 荣道斌
新到访
电约访
老带新
老客户
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
第一轮 新客户
序号
第二轮 老客户 新客户 业务员
范静 倪微微 朱宏伟 王澄 孙盛伟 矫明君 贺超 王瑶 赵菡 王爽 杨帆 赫楚童 李振 董天明 邴佳 赵光春 姜冰 郭聪聪 李丽娟 李鹏 林琳 邢龙 周忠亮 荣道斌
第三轮 老客户 新客户 业务员
范静 倪微微 朱宏伟 王澄 孙盛伟 矫明君 贺超 王瑶 赵菡 王爽 杨帆 赫楚童 李振 董天明 邴佳 赵光春 姜冰 郭聪聪 李丽娟 李鹏 林琳 邢龙 周忠亮 荣道斌
秀 兰 · 禧 悦 都 轮 排 表
年
第一轮 新客户
序号
月
日
星期
业务员
范静 倪微微 朱宏伟 王澄 孙盛伟 矫明君 贺超 王瑶 赵菡 王爽 杨帆 赫楚童 李振 董天明 邴佳 赵光春 姜冰 郭聪聪 李丽娟 李鹏 林琳 邢龙 周忠亮 荣道斌
房地产项目开盘现场人员安排表(含工作简要)
①引导1-100号客户至1号签到台;引导101-200号客户至2 号签到台;引导201-300号客户至3号签到台;引导301-
您好!请问您的摇号号码是几号?
400号客户至4号签到台; ②不清楚摇号结果的客户,告知其到酒店二层楼梯口处的
若客户知道自己的顺序号,则说:请您进入第 X好通道进行签到; 若其不知,则说:您需要摇号公示板上查询一
也不会耽误您的选房。
第一步:审查客户缺失开盘当天所需资料;
第一类客户(亲自选房客户):客户身份证、通行证、《 客户问:我的XX资料不全。
升级意向书》、意向金收据;
话术:您好!您别着急,请您将资料袋给我,
第二类客户(委托购房客户):提供购房客户身份证、通 为您检查一下您缺失了哪些资料,马上为您补
行证、《升级意向书》、意向金收据;还需提供委托书、 办。
要凭证!
您好,请出示您的透明文件袋。
1、粘贴了:您好,请您进入第一等候区进行
负责在第一等候区入口处审核客户选房顺序号是否粘贴, 若粘贴:即放行,
等候; 2、未粘贴:您好请您这边稍等下,我为您找
若未粘贴:对讲呼叫签到区秩序维护员,秩序维护员前来 将客户带至签到区“审核划销台账”岗进行解决;
专人来解决一下您的问题,请稍安勿躁,您的 选房顺序是摇号顺序,已经定了的,您等一下
核并张贴您的选房顺序号 2、资料不齐:您好,您的资料缺失了XX,请
份证复印件、受托人身份证复印件及原件)是否齐全,若 无缺失即放行,若缺失,则指引其去证件补办处进行补办
您到签到区的入口处的证件补办处进行补办; 那边会有专门人员接待您。
◆签到员:根据客户通行证号,对照客户摇号结果台账进
行审核,核查通行证号是否与摇号顺序号一致,若一致, 您好!请出示您的通行证!您的通行证号对应
某房地产售楼部制度流程与表格
某房地产售楼部制度流程与表格一、部门及岗位职责1、经营部职责及架构2、售楼部职责及架构3、经营部经理的岗位职责4、销售经理的岗位职责5、办证主管的岗位职责6、售楼员的岗位职责二、制度或规则1、售楼员基本要求2、售楼员业务守则3、售楼员的义务4、销售基本流程5、经营部管理原则6、销售的日常管理7、售楼员佣金提成制度8、客户以及佣金分配方法9、经营部考核制度10、业主按揭应交资料的明细表11、办房产证业主应交资料明细表12、购房方应交费用明细表13、客户档案管理办法三、流程图1、售楼员基本工作程序图2、重要客户接待流程3、银行按揭流程图4、销售考核流程图5、楼房销售审核流程四、工作表单1、售房认购书样本2、房地产租赁合同样本3、商品房买卖合同样本4、新客户登记表(来访)5、新客户登记表(上门来访)6、新客户登记表7、销售周统计表8、员工销售情况周报表9、已成交客户档案10、已定房客户档案11、移交通知单12、跨部门协调单附录一:售楼书(出租样本)附录二:售楼书(销售样本)第一部分:岗位职责经营部职责及架构一、部门职责1、营销研究:1)组建和完善营销信息系统;2)建立信息收集、交流及XX制度;3)内部信息收集(如销售业绩的统计、分析)4)消费者购买心理和行为的调查;5)竞争品牌广告策略的分析;6)竞争楼盘的功能、内部认购价、公开促销价、促销办法等收集分析;7)渠道调研;8)开发新盘的的市场调查。
2、销售预测、提出未来市场的分析、方向及发展规划。
3、制订年度营销企划(包括策略企划、营销计划)。
4、制订开发策略。
5、制订楼盘价格策略。
6、制订销售渠道的配置计划。
7、研究制订提高本公司知名度的策略。
包括运用广告、公共报道、规划CIS的应用。
8、规划促销策略:1)针对代理商的促效方法;2)针对本公司售楼员的促销方法;3)针对消费者的促销方法。
9、规划广告策略1)制订年度及月和特定活动的广告计划;2)广告代理商的甄选、联系及管理;3)印刷每月(季)广告计划给广告和代理商。
售楼部值班表1.
宏达·新天地销售部值班轮序表
日期 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 星期星期三星期四星期五星期六星期天星期一星期二调休人员
外展中心
值班人员
张旭高阳高宗宗蔡海容施珊珊汤沙沙杨勤
售楼部
值班人员
蔡海容汤沙沙施珊珊高阳张旭蔡海容高宗宗
上班人员张旭、杨勤、高
阳、蔡海容、汤
沙沙、施珊珊、
高宗宗
张旭、杨勤、高
阳、蔡海容、汤
沙沙、施珊珊、
高宗宗
张旭、杨勤、高
阳、蔡海容、汤
沙沙、施珊珊、
高宗宗
张旭、杨勤、高
阳、蔡海容、汤
沙沙、施珊珊、
高宗宗
张旭、杨勤、高
阳、蔡海容、汤
沙沙、施珊珊、
高宗宗
张旭、杨勤、高
阳、蔡海容、汤
沙沙、施珊珊、
高宗宗
张旭、杨勤、高
阳、蔡海容、汤
沙沙、施珊珊、
高宗宗
注:1.销售人员不可同日排休,不可周末排休,原则上每星期休一天.遇节假日,特殊营销节点调休顺延.
2.每周调休表于上周日12点前上报,否则视为放弃调休.
3.如需互换调休值班需提前上报方可自行调节.。
房地产销售工作铺排
统一形象 巩固知识 加强专业知识 蓄客准备
认筹前准备
宣传推广
活动准备
认筹蓄客 媒体推广方案 开盘活动方案的制定 价格摸底、制定评估、价格表 制定 商铺销售方案 开盘优惠政策制定 开盘活动公司确认 活动方案确认 活动执行 现有媒体制作和发布 新增媒体制作和发布:政府广告资 源和乡镇广告资源 兴仁电视台、兴义之窗、州电视台 、亮点黔西南等 公园、商铺的房号编号、面积、公 摊等 预售证办理 按揭银行对接和准入的办理 按揭要求:所需资料、贷款利率、 审批流程 面积测绘 签约系统对接
56
认购审核单拟订
57
宣传类
产品发布会的相关拟订
58
广告类
活动公司的对接
59
广告类
相关广告媒体内容的更换
60
开盘前推广方案
61
开盘活动方案
62
方案政策类
销售价格体系制定
63
64
65
66
67
68
专业公司对接
69
商铺销售方案 开盘优惠政策 活动公司对接
广告公司对接
70
媒体对接
71
72 73
74
手续办理类
房地产销售工作铺排计划表
序号
工作类别
工作内容
1
项目LOGO
2
工作证
3
工作牌
4
手提袋
5
文件袋
6 设计制作类
7 8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
信封 纸杯 纸巾盒
名片
精神堡垒 售楼部包装
门头展示 楼顶广告画面 围挡绿皮广告 围挡喷绘广告
台历 楼书 DM单 矿泉水 宣传视频 公众号相关设计 微信朋友圈推送
元旦、春节各售楼处值班安排
售楼大厅值班人员
海兴售楼处值班人员Fra bibliotek青县售楼处值班人员
腊月三十
正月初一
正月初二
正月初三
正月初四
正月初五
正月初六
1、值班时间:上午8:00-12:00,下午2:00-5:30。 2、因故不能值班的,可在本售楼处内部协商调班并告知销售主管,不得无故空岗、漏岗。 3、值班期间认真做好来访、来电的接待工作,如遇突发、重大事件,应及时向相关领导汇报。
3、值班期间认真做好来访、来电的接待工作,如遇突发、重大事件,应及时向相关领导汇报。
港口售楼处、青县售楼处 正常上班
2011.12.27 华景公司
港口售楼处值班人员
元旦值班表
售楼大厅值班人员
海兴售楼处值班人员
河间售楼处值班人员
1月1日
吕艳宁 李 蕊
齐珊珊 曹延星
周洋洋
1月2日
王艳霞 郭春晓
齐珊珊 曹延星
周洋洋
1月3日
林美花 李 蕊
齐珊珊 曹延星
丁朋
1、值班时间:上午8:00-12:00,下午2:00-5:30。
2、因故不能值班的,可在本售楼处内部协商调班并告知销售主管,不得无故空岗、漏岗。
房地产营销工作排期【倒排计划表】
形 象 推
开发部
2020/3/10
26
2020/4/5
证件公式
开发部
2020/3/26
7
2020/4/2
按揭部
2020/7/22
19
2020/8/10
按揭部
2020/7/22
19
2020/8/10
按揭部
2020/7/22
19
2020/8/10
开发部
2020/8/21
16
2020/9/6
证件公示
营销部
营销部 采购部 营销部 营销部 营销部 营销部 营销部 营销部 营销部 营销部 采购部 采购部 营销部 采购部 采购部 营销部 营销部 营销部 营销部 营销部 营销部 采购部 采购部
采购部 营销部 营销部 营销部 工程部 采购部 采购部 营销部 采购部 营销部 营销部 营销部 营销部 采购部
营销部 采购部 采购部 采购部 营销部 营销部 营销部 采购部 营销部 采购部 采购部 采购部 采购部 营销部
办公室
2020/3/16
5
2020/3/21
集团签批
办公室
营销部
2020/3/16
15
2020/3/31 营销人员到岗
办公室
营销部
2020/4/1
50
2020/5/21 后续招聘到位
办公室
物业
2020/6/27
10
2020/7/7
人员到位
营销部
办公室
2020/3/31
1
2020/4/1
集团培训
办公室
签订合同 功能分区图 设计效果图 竣工验收 采购清单 安装验收 摆放到位 采购到位 达到使用条件 签订合同 确定方案 安装到位 签订合同 确定方案 安装到位 签订合同 确定方案 施工图纸
售楼部日常值班制度范本
售楼部日常值班制度范本一、总则为确保售楼部工作的正常进行,提高售楼服务质量,根据公司相关规定,制定本值班制度。
售楼部全体工作人员应严格遵守本制度,确保售楼部各项工作的高效、有序进行。
二、值班安排1. 售楼部应每日安排工作人员进行值班,值班人员由售楼部经理根据实际情况进行具体安排。
2. 值班时间为每日早8:30至晚18:30,如有需要,可适当调整值班时间。
3. 值班人员应保持手机畅通,随时应对客户咨询和需求。
三、值班职责1. 接待客户:值班人员应热情、耐心地接待前来咨询的客户,解答客户疑问,提供相应的购房建议。
2. 信息登记:对客户的基本信息、购房需求等进行详细登记,以便后续跟进。
3. 销售支持:协助销售人员完成购房手续,提供必要的资料和文件。
4. 突发事件处理:遇到突发事件,如客户纠纷、突发状况等,值班人员应立即处理,并及时报告售楼部经理。
5. 保持环境整洁:值班人员应保持售楼部环境整洁,确保客户购房体验。
四、值班要求1. 值班人员应准时到岗,如有特殊情况需提前向售楼部经理请假,经批准后方可离开。
2. 值班期间,工作人员应保持良好的工作态度,认真履行职责,不得擅自离岗。
3. 值班人员应熟悉楼盘情况,包括户型、价格、付款方式、优惠政策等,以便为客户提供准确的信息。
4. 值班期间,工作人员应遵守公司纪律,不得迟到、早退、旷工。
5. 值班人员应保守公司及客户隐私,不得泄露客户信息和公司内部事务。
五、奖惩措施1. 对遵守值班制度、工作表现优秀的员工,公司将给予适当的奖励。
2. 对违反值班制度、工作态度差、客户投诉严重的员工,公司将给予相应的处罚,如警告、罚款、调岗等。
3. 对累计违反值班制度三次以上(含三次)的员工,公司将严肃处理,如停职、解雇等。
六、本制度解释权归公司所有,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以解释和补充。
七、本制度自发布之日起执行,原有制度与本制度不符的,以本制度为准。
通过以上售楼部日常值班制度范本,我们可以了解到售楼部值班工作的具体要求和规范。
售房部值班制度范本
售房部值班制度范本一、总则为确保售房部工作的正常运行,提高售房服务质量,树立良好的企业形象,特制定本制度。
本制度适用于售房部全体工作人员。
二、值班安排1. 售房部实行每日轮流值班制度,每位员工每周值班一次。
2. 值班时间为工作日上午9:00至12:00,下午14:00至18:00。
3. 值班人员应提前10分钟到达工作岗位,做好值班准备。
三、值班要求1. 值班人员应具备良好的业务素质和职业道德,熟悉售房部各项业务操作流程。
2. 值班期间,值班人员应保持良好的工作态度,热情接待购房者,提供专业的咨询服务。
3. 值班人员应严格按照售房部相关规定进行销售,确保销售数据的准确性和完整性。
4. 值班人员应遵守售房部的纪律要求,不得迟到、早退、私自离岗。
5. 值班期间,值班人员应保持手机畅通,以便随时接收和处理有关售房部的紧急事项。
6. 值班人员应认真记录值班期间发生的重要事项,及时向上级汇报。
四、交接班制度1. 值班人员应在交接班时将工作情况向接班人员详细介绍,确保信息的连续性。
2. 交接班时,值班人员应将销售合同、款项等有关资料整理好,交接班人员应进行核对。
3. 接班人员应在接班后对上一个班次的工作情况进行检查,发现问题应及时向上级报告。
五、考核与奖惩1. 售房部将对值班人员的工作情况进行定期考核,考核结果作为员工绩效考核的重要依据。
2. 对违反值班制度的行为,售房部将按照有关规定予以处罚,情节严重者予以纪律处分。
3. 对表现优秀的值班人员,售房部将给予一定的奖励和表扬。
六、附则1. 本制度解释权归售房部所有。
2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
3. 售房部全体员工应严格遵守本制度,共同维护售房部的正常工作秩序。
通过以上售房部值班制度范本,可以确保售房部工作的正常运行,提高售房服务质量,同时培养员工良好的工作习惯和职业道德,为购房者提供优质的服务体验。
某房地产售楼部制度流程与表格
某房地产售楼部制度流程与表格1. 简介本文档旨在详细描述某房地产售楼部的制度流程与相关表格,以便有需要的人员了解和参考。
售楼部是房地产销售中非常重要的一环,良好的制度与流程能够提高销售效率和客户满意度。
2. 制度流程某房地产售楼部的制度流程包括以下步骤:2.1 客户接待与咨询1.客户到达售楼部后,由接待人员进行接待并了解客户需求。
2.根据客户需求,接待人员提供相关楼盘的宣传资料,并向客户介绍楼盘的基本情况。
3.如客户对某一楼盘感兴趣,接待人员会安排专业销售员进行进一步咨询。
2.2 销售咨询与签约1.专业销售员根据客户需求,详细介绍楼盘的户型、面积、价格等情况。
2.销售员为客户提供楼盘的示范样板房参观,并解答客户的疑问。
3.如客户有购买意向,销售员会提供购房指南、合同范本等相关材料,并解释购房流程和注意事项。
4.在客户确认购房意向后,销售员会进行合同签订、定金收取等手续。
2.3 客户办理贷款与按揭1.如客户需要办理贷款,在购房合同签订后,销售员会协助客户办理贷款手续。
2.销售员会向客户提供银行贷款指南,并协助客户准备相关材料。
3.客户根据指引提供材料后,由销售员代表客户与银行进行贷款申请。
2.4 签约与交房1.在银行贷款批复后,销售员与客户进行最后的购房合同确认与签约。
2.如客户选择分期付款,销售员会提供相关分期付款计划表格,并与客户确认。
3.在签约完成后,销售员会与客户确定交房时间,并进行相关交付准备工作。
2.5 售后服务与客户维护1.在客户交房后,售楼部会将客户信息建档,并与客户进行沟通,了解房屋使用情况。
2.如客户有任何售后问题或需求,售楼部会提供相应的客户服务,并及时跟进处理。
3. 相关表格某房地产售楼部流程中,涉及到了一些表格的使用,以下是常见的表格:3.1 房屋宣传资料表格序号楼盘名称楼盘地址开发商1 楼盘A 地址A 开发商A2 楼盘B 地址B 开发商B3 楼盘C 地址C 开发商C3.2 购房合同范本购房合同的具体范本根据当地法规和实际情况进行制定,包括以下基本条款:•合同双方信息(买方、卖方)•房屋基本信息(楼盘名称、楼栋号、房号、面积等)•交付时间与交付标准•价格与支付方式•违约责任与解决纠纷方式等3.3 分期付款计划表格付款期数付款金额付款日期1 20% 2022-01-012 30% 2022-03-013 50% 2022-06-014. 总结本文档详细介绍了某房地产售楼部的制度流程与相关表格,包括客户接待与咨询、销售咨询与签约、客户办理贷款与按揭、签约与交房、售后服务与客户维护等流程。
售楼部整套流程及对应表格
附表1、电话接听记录表目录1、销售部员工守则………………………………………………………2、销售部工作范围………………………………………………………3、销售部物业顾问职责…………………………………………………4、销售部物业顾问工作指引……………………………………………5、销售部经理职责………………………………………………………6、销售部客户接待管理…………………………………………………7、销售部客户登记管理…………………………………………………8、销控及认购管理………………………………………………………9、销售部奖项设置………………………………………………………10、提成的计算及发放制度………………………………………………11、销售人员形象…………………………………………………………12、销售技巧………………………………………………………………13、销售常见问题及解决方法……………………………………………14、客户心理分析…………………………………………………………15、部门工作协调…………………………………………………………16、附表……………………………………………………………………销售部员工守则1、上下班时间按早班9:00~17:00,晚班13:00~21:00;开盘、房展会、节假日等特别时期视具体情况而定。
2、如特别情况下迟到或早退,必须向销售经理事前通知,否则迟到或早退每分钟罚款一元,超过10分钟,按当日旷工处理。
3、员工上班时必须配带公司工章及工作证,否则每欠一次罚款10元;4、员工必须穿着整齐制服上班,如特别情况下未能穿着整齐制服者,必须事前通知销售经理,而销售经理必须于当日考勤表上注明该员工没穿制服理由;5、请假员工必须按当月之假期表放假,如特别情况下,必须事前通知销售经理,否则做旷工论,而旷工后果依公司条例而定。
6、每月一号前公司会根据工程进度和广告投放计划决定当月之销售大目标,销售经理会依照大目标来分配给各员工完成小目标,如员工连续三个月未能达到小目标,公司会将该员工扣薪或辞退。
售楼部整套流程及对应表格2
售楼部整套流程及对应表格2目录销售部职员守则………………………………………………………销售部工作范畴………………………………………………………销售部物业顾咨询职责…………………………………………………销售部物业顾咨询工作指引……………………………………………销售部经理职责………………………………………………………销售部客户接待治理…………………………………………………销售部客户登记治理…………………………………………………销控及认购治理………………………………………………………销售部奖项设置………………………………………………………提成的运算及发放制度………………………………………………销售人员形象…………………………………………………………销售技巧………………………………………………………………销售常见咨询题及解决方法……………………………………………客户心理分析…………………………………………………………部门工作和谐…………………………………………………………附表……………………………………………………………………销售部职员守则1、上下班时刻按早班9:00~17:00,晚班13:00~21:00;开盘、房展会、节假日等专门时期视具体情形而定。
2、如专门情形下迟到或早退,必须向销售经理事前通知,否则迟到或早退每分钟罚款一元,超过10分钟,按当日旷工处理。
3、职员上班时必须配带公司工章及工作证,否则每欠一次罚款10元;4、职员必须穿着整齐降服上班,如专门情形下未能穿着整齐降服者,必须事前通知销售经理,而销售经理必须于当日考勤表上注明该职员没穿降服理由;5、请假职员必须按当月之假期表放假,如专门情形下,必须事前通知销售经理,否则做旷工论,而旷工后果依公司条例而定。
6、每月一号前公司会按照工程进度和广告投放打算决定当月之销售大目标,销售经理会按照大目标来分配给各职员完成小目标,如职员连续三个月未能达到小目标,公司会将该职员扣薪或辞退。
奥迪售楼部的日常管理制度
一、总则为了确保奥迪售楼部正常、有序、高效地运营,提高工作效率,提升客户满意度,特制定本制度。
本制度适用于奥迪售楼部全体员工。
二、作息时间1. 奥迪售楼部日常工作时间为:- 白班:8:30—12:00,14:00—18:00- 晚班:12:00—17:00,18:00—20:302. 特殊情况因工作需要时,公司将安排值班,按加班计算。
3. 员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班,应向所在行政部门书面报告,并经核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。
并及时补上漏打考勤单交行政部门。
三、考勤与请假1. 员工需按时签到、签退,不得迟到、早退和旷工。
2. 迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退15—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。
3. 员工请事假一天,不核发当日工资,月累计事假不得超过三天。
员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
4. 员工请假需提前向主管申请,并填写《请假单》,经批准后方可离岗。
四、劳动纪律1. 员工应听从上级指挥、服从上级安排,除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。
2. 遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3. 保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4. 工作时间内不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。
5. 工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件或处理私人事务。
五、销售现场管理1. 奥迪售楼部现场主管负责考勤登记,作为当月的考勤记录。
2. 员工因业务需要不能签到者,应提前向现场主管报告,得到批准后按批准时间到岗签到;不能提前报告者,应在事后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在考勤表上如实登记。
3. 员工上下班需遵守规定时间,不得擅自离岗,如因业务需要外出,需向主管和考勤人员说明,并得到批准。
XXX房地产—售楼部组织机构设置图
售楼部组建方案一、部门名称:东莞盛和伟业房地产项目公司售楼部二、主管领导:归属营销策划部直接领导,直接对营销策划部经理负责。
三、工作方式:接待咨询——介绍楼盘情况——与顾客洽谈,促成交易——签订合约四、工作原则:尊重顾客,热情待人。
五、部门构架1、组织编制售楼部下设3个部门,分别为前台接待部、客服部、后勤保障部。
2、人事编制人事定员:售楼部总人数定为30人(含售楼部总监),其中前台接待部10人,客户服务部4人,后勤保障部14人,售楼部文员1人、售楼部总监1人。
3、组织机构售楼部组织机构设置图售楼部岗位说明书一、 售楼部总监职责 售楼部总监是销售部门日常管理者的代表售楼部总监是由营销策划部经理提名,总经理批准聘请的部门级领导。
售楼部总监对营销策划部经理负责,行使如下职权:1、主持售楼部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2、组织实施售楼部年度工作和销售计划。
3、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
4、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
5、拟订售楼部佣金提成及奖励方案。
6、制定售楼部售楼员的具体管理规章。
7、提请聘任或者解聘售楼部副总监。
8、聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。
9、制定售楼员的招聘、教育与培训计划。
10、负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理、房产证)的完成。
11、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的各项服务工作。
12、负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。
13、负责售出单位认购书的签收及审核。
14、负责房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,根据市场动态跟踪把握市场行情,及时提出合理有效的营销策略;按照公司批准的整体促销计划和方案,15、制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。
16、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施。