【管理制度】人性化管理易滋生员工惰性

人性化管理易滋生员工惰性

【行业类型】物流货运

【问题类型】员工管理

【企业背景】

A 公司是一家物流、货运的公司，其在管理上一直提倡人性化管理：

要求个人高度自觉，在宽松的环境里积极工作。因此无论是领导还是员

工，犯了错误，都不开罚单。可现在公司的一些现象让人力资源部吴经

理对人性化管理产生了怀疑。

【现状问题】

首先，公司为了实现物流管理的信息化和网络化，购置了大批电脑，这本是好事，可在上班时间浏览与工作无关网页，打游戏等现象却屡禁不止。

其次，每次发工资时大家都很积极，可做起事情来就拖拖拉拉。财务工资表没有做好，便会有人问：什么时候发工资？而开会、写总结、执行事务时，却总有人三请四催还不能按时到场或完成任务。公司的一些通知、文件下发后，便不知结果如何，事后追问起来，有些人一脸茫然。有位客户来公司洽谈业务，走的时候说：你们公司气氛很活跃。因为上班时间里总有人嘻嘻哈哈，大呼小叫，把一些私人的事情带到工作当中……

难道人性化管理易滋生员工的惰性？究竟该如何实行人性化管理？吴经理在这样的难题面前显得困惑而无助，如果你是吴经理如何面对这种局面？

难道人性化管理易滋生员工的惰性？究竟该如何实行人性化管理？

该公司提倡人性化管理，却导致了管理的极度松散。员工完全没

有自觉性，工作态度极其不端正，没有责任心，公司完全处在混乱的

状态。如果不对公司的管理制度进行改革，重整风气，公司是无法再

正常运营的。

我们首先要明确，什么才是人性化管理。所谓人性化管理，就是一种在整个企

业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其

具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人

提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等

等。可见，人性化管理注重员工的个人因素，但不是放手不管。该公司是错误的理

解了人性化管理的含义，对员工采取放任不管的态度。犯了错误不及时纠正，不良风气盛行无人监督，工作效率低下。

人性化管理一定是建立在健全的公司管理制度之上。我们需要一套严谨科学的管理流程来规范员工行为，保证井然有序而高效的工作流程，只有在刚性管理的稳固基础上加入人性化的因素，才能取得事半功倍的效果。所以制度建设仍然是公司管理的第一步，任何形式内容上的创新都须建立在这个基础上。