向美军学管理：用制度定江山,用机制打天下-精选
向解放军学习——最有效率组织的管理
愿景是企业成长的动力
无价：创造财富的永动机 目标建军宗旨：富国强民的责任 使命至尊：事半功倍的成长法门
打猎的故事 目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前去实现 在经营中不断设定更高目标，达到难以超越的境界 为谁而战： 士兵的忠诚靠教育，员工的“狼性”靠培养 忠诚、勇敢、服从、完成的品质 火线入党：适时培养公司需要的骨干 回到根本：两个“务必”
成绩是总结出来的——让组织天天 进步
战争规律：掌握管理话语权 十六字诀：
及时总结，不断提高 从过来的道路寻找出规律，总结出经验 正视挫折：把坏事变成好事 班务会：每天进步1%
谢谢！
感谢下 载
关心士兵的生活——让成员分享组 织成长的果实
为什么参加红军：过好日子 从分“伙食尾子”开始：获得回报 发动群众搞土改：合理的薪酬 领6块钱的津贴：让成员分享快乐
榜样的力量是无穷的——激励机制 让人人成为先进
立功和提拔：让80%的人员受到奖励 表扬和鼓励：学先进，赶先进 “舍身炸碉堡”：敢打硬仗，“剩”者为王，胡萝卜加大棒 让士兵知道打了多少环：让员工看到“记分牌” 论功行赏：及时考核
解放军是所大学校——自己培养能 领军打仗的人
要当将军：培养上进心；没有野心就没有卓越的成就 “从奴隶到将军”：让员工梦想成真（培训） 训练有素：人人都有用武之地，把合适的人放到合适的位置 雷峰和邱少云：需要的“两种干部”（榜样和忠实的执行能力） 扶植军官：
骨干是“折腾”出来的，折腾是检验忠诚的好办法 人才是组织培养的，人才的威信是领导给的 自己培养是主流（空降短期可以，个别可以） 我是一个兵：以“归零心态”创业
向解放军学习——最有效率组织的管 理冯卫之华道
高九章
引言
军队的管理改变了当代的商业习惯 感叹员工素质时，深感应该学习解放军
企业管理人员学习向军队学习管理心得
企业管理人员学习《向军队学习管理》心得企业管理人员学习《向军队学习管理》心得若是将一支军队比作企业，它就是组织架构最清楚、企业文化最严明、执行效率最高、领导最权威、员工敬业度最高的企业。
并非是每一个企业都需要军事化管理，但每一个企业都可以向军队学管理，西点军校的管理法则，学《亮剑》中李云龙的领袖力，学《士兵突击》中许三多的使命感和信念。
不抛弃，不放弃。
北京大学国际mba则是“向军队学管理”的先行者。
他们不但举行了相关的系列讲座，并开设了体验战略课程，将学员带到古今战场，体会军事战略思想。
与此同时，也掀起了“向军队学习管理”的培训热潮。
正如《人力资本》杂志执行主编孙虹钢先生说：“在所有强调结果导向的高绩效管理组织当中，军队是第一号，因为他们的管理结果最残酷———生命的输或赢。
向这样的尖端组织学得的管理经验，能够用到一部份，就足以对咱们的企业产生效果了”。
企业面临各式各样不同素质的员工，如何使他们转变成能够在同一系统中按统一标准协同工作的组织成员呢？相信军队的训练模式会给咱们一些启发，军队的管理思想和管理方式是企业最好的表率。
既然军队的管理模式和训练方式值得学习，那咱们应当向军队学习什么呢？那就是企业学军队管理，员工学军人作风和精神。
★学习军队的管理一、组织建设管理之所以说军队是一个超级有纪律的、最优秀、最有效率的组织，一个优秀的军队能战无不胜，周密的组织纪律是克敌制胜保证。
毛泽东同志就曾经说过“增强纪律性，革命无不胜”，一语道出了解放军的制胜秘籍。
解放军的经验证明，组织建设是战胜对手的根本保证。
它是一个具有高尚使命的组织，在极端困苦的条件下，它没有像其他武装组织那样，在一城一地的得失上下功夫，而是孜孜以求自己的组织建设，最终取得了全国的解放。
若是咱们企业建设一个象军队那样形成个人服从组织，下级服从上级，全党服从中央的组织体系，那指令和精神的上传下达就可以畅通无阻，执行力就会大大增强，企业将在竞争中立于不败之地。
向解放军学习管理
张建华
—— 企业组织建设专家
23年军队生涯、10年世界著名跨国公司经历。现任世界著名 500强企业高级经理人；中央党校、北京大学、清华大学、大连海 事大学、首都经济贸易大学教授。
23年的军旅生涯，从基层作战连队普通一兵到高层领导机关，使 其对中国最有效率组织有了深切、独到的感悟；10年跨国公司高级经 理人的职业经历，体验和伴随了中国企业的成长。 张建华先生长期致力于中国企业组织行为与组织建设研究。。 曾应邀到以下企事业单位授课：中央党校、人民日报、中国出版集 团、中国国家电网、海尔集团、联想集团、中国人寿保险、平安保险、 福田汽车、中石油、中石化、蒙牛集团、北京汇源、顶新集团（康师 傅）、安利公司、中国工商银行等企业、北京商业银行等。
张建华
二十一世纪需要的六种能力
• • • • • • 不只有技能 不只有论点 不只能谈专业 不只能讲逻辑 不只能正经 不只能顾赚钱 还要会设计； 还要会讲故事； 还要会合作； 还要会给关怀； 还要会玩乐； 还要会重情义；
张建华
法宝之二 : 打土豪分田地
靠什么挥舞指挥棒？—— “二要素”
没有使命的组织是不 能长久生存的，但没有 物质利益的组织，一天 也生存不下去。
营销售就是为人民服务
——
张建华
科特勒
法宝之一
为人民服务
你应该为谁服务？
1、走出办公室到真实世界去看，听，观察， 思考； 2、与人交谈。 3、吃，睡，做梦，好奇心。
跟5岁的孩子一起上街，跟他们问一样的问题； 麦当劳
4、复制消费者的生活。
展览会、体验式消费，
张建华
法宝之一
为人民服务
张建华
法宝之一
为人民服务
第一要素：生命大于使命
向军队学管理
《向军队学管理》读书心得会计09-2 090624221 蒋晓燕《向军队学管理》作者：范爱民出版社：中国时代经济出版社出版年份：2009年5月书的主要内容框架：第一篇向军队学精细化管理1诸葛亮的“空城计”是在弄险吗——把每一细节做到“零缺陷”2从“精确打击”想到——从粗放管理走向精细化管理3“军人打伞三法则”——跟军队学规范化管理4保持“步调一致”——对经常性业务实行标准化管理第二篇向军队学谋略5先计后战——谋定而后动的“庙算”战略6上兵发谋——既要谋全局又要谋长远7预则立，不预则废——主动管理企业未来第三篇向军队学应变8践墨随敌，以决战事——战略在于适应变化9兵贵奇变，以变致胜——增强企业应变力10从红军“看后背”看到的——要比你的竞争对手学的更快第四篇向军队学系统思考与反思11米格—25的系统效果——运用系统的观点看问题12田忌赛马的启示——突破线性思考的阻碍，学会系统思考13在利思害，在害思利——凡事宜趋利避害14从“整风运动”想到的——不断自我反思，改善心智模式15解放军的“谈心谈话”——沟通创造价值16美军的“事后回顾”——最佳行动学习法第五篇向军队学执行17“为谁而战”——清理公司使命18先有目标后有行动——明确并坚持核心目标19集中优势兵力打歼灭战——集中有限力量重点致胜20军令如山倒——服从命令，执行到底21从“三大纪律、八项注意”到“打死不许动”——纪律是执行的保障22兵贵神速，以快致胜——速度第一，完美第二第六篇向军队学员工培养23带好兵才能练好兵，练好兵才能打好仗——企业发展靠人才，人才成长靠培养24士兵利益无小事——全心全意的相信和依靠员工25“向雷锋同志学习”——培养忠诚于公司的员工26遣将不如激将——与其命令不如激励27“三军一人，胜”——团队造就个人，个人成就团队第七篇向军队学胆识与创新28敢于战斗，敢于冒险——非得有点捅破天的大丈夫精神不可29出其不意，攻其不备——不只是胜过他人，更要与众不同30以正合，以奇胜——突出自身特点，以奇致胜31创新意识比十万火炮更威猛——创新是应对竞争最坚强的后盾第八章向军队学借力和造势32借力増力——在“借”字上做好文章33兵先有声而后有实——要蓄势，更要造势34风险分担，多角致胜——“鸡蛋”与“篮子”的搭配艺术第九篇向军队学侦查与防间35密查敌之机——侦查出市场行情36谋成于密败于泄，以谋保密谋更密——防间与企业情报保护第十篇向军队学决策37知己知彼，百战不殆——只有心中有数才能正确决策38深度对话——战略决策的法宝39从郭嘉献计看决策如何进行决策方案的择优军队作为以军事斗争为目的的组织，其管理蕴含着计谋、谋划、指挥、组织、督导等要素。
管理的精髓-制度管人、流程管事
制度管人，流程管事团队打天下，管理定江山！ 制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的：1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
2、没做好就是没做好，没有任何借口。
随便找借口，成功没入口。
3、不是没办法，而是没有用心想办法。
用心想办法，一定有办法，迟早而已。
4、结果不好，就是不好。
5、取是能力，舍是境界。
6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。
9、先计划再行动，先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
12、没有执行力，就没有竞争力。
13、选择重于努力，成败在于选择之间。
过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。
15、执行力不讲如果，只讲结果。
16、不看错不错，只求好不好。
17、习惯于缺点是最大的缺点。
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
20、没有想法，就没有结果。
21、行动不及时是因为痛苦达不到。
22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
25、沟通重在换位思考。
26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。
汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
29、敢于负责任，才能担重任。
31、做好时间管理，做自己的主人。
32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
34、理念变，天地变；理念不变，原地转。
36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。
制度悬崖
六、制度的流程与禁忌
1、调查研究问题，拟订制度草案
2、集思广益，广泛了解各方看法
3、避免制度与法律、法规相抵触
4、制度要抓重点，要明确、简洁
5、避免制度过于苛刻，过于精细
6、制度管理严谨，切忌朝令夕改
七、制度的落实和执行
1、制度生命力在于执行
2、执行制度不能打折扣
3、执行是从老板开始的
用制度管理人，用制度约束人；
用制度规范人，用制度激励人！
光有文化没有制度，要么自然推动，要么软弱无力；
光有制度没有文化，要么执行有力，要么执行崩盘。
如果企业的竞争力仅仅维系在一个领导者身上，这种发展是难以持久的。规范和制度是企业必不可少的软件设施，也是企业得以正常运转的基石。解决了制度问题，创新精神、经营管理变革等就会随之而来。让员工少犯错误，让企业长久经营，靠人不如靠制度！制度才是真正的老板：用制度管人，按制度办事！
6、质量制度模板
7、仓储制度模板
8、销售制度模板
五、制度的策划和设计
1、公平考核，让员工放宽心
2、制度面前，功劳大于苦劳
3、晋升和降职纳入奖惩制度
4、奖励个人与奖励团队结合
5、不要忘了奖励非明星员工
6、把精神奖励写进奖励制度
7、内部关怀来抵消考虑不周
8、文化激发使命感强化制度
培训大纲：
引子：老板打天下，制度定江山
1、制度是管理的法宝
2、好的制度规范优质的企业
3、偶胜靠计策，长胜靠制度
4、管理要人性化，制度要严格化
5、要给制度佩一把“尚方宝剑”
一、掌握九大管控的精髓
1、信念管控
2、边界管控
团队打天下,管理定江山50条定律
团队打天下，管理定江山50条定律制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的：1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
2、没做好就是没做好，没有任何借口。
随便找借口，成功没入口。
3、不是没办法，而是没有用心想办法。
用心想办法，一定有办法，迟早而已。
4、结果不好，就是不好。
5、取是能力，舍是境界。
6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。
9、先计划再行动，先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
12、没有执行力，就没有竞争力。
13、选择重于努力，成败在于选择之间。
过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。
15、执行力不讲如果，只讲结果。
16、不看错不错，只求好不好。
17、习惯于缺点是最大的缺点。
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
20、没有想法，就没有结果。
21、行动不及时是因为痛苦达不到。
22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
25、沟通重在换位思考。
26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。
汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
29、敢于负责任，才能担重任。
30、简单的才是有效的。
31、做好时间管理，做自己的主人。
32、宣贯的密度力度=执行的深度高度。
33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
34、理念变，天地变；理念不变，原地转。
35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
50条警语,帮你落实制度
50条警语，帮你落实制度制度管人，流程管事！团队打天下，管理定江山！制度绝情，管理無情，执行是合情的：1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
2、没做好就是没做好，没有任何借口。
随便找借口，成功没入口。
3、不是没办法，而是没有用心想办法。
用心想办法，一定有办法，迟早而已。
4、结果不好，就是不好。
5、取是能力，舍是境界。
6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。
9、先计划再行动，先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
12、没有执行力，就没有竞争力。
13、选择重于努力，成败在于选择之间。
过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。
15、执行力不讲如果，只讲结果。
16、不看错不错，只求好不好。
17、习惯于缺点是最大的缺点。
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
20、没有想法，就没有结果。
21、行动不及时是因为痛苦达不到。
22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
25、沟通重在换位思考。
26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。
汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
29、敢于负责任，才能担重任。
30、简单的才是有效的。
31、做好时间管理，做自己的主人。
32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
34、理念变，天地变；理念不变，原地转。
制度管人,流程管事!团队打天下,管理定江山!心得体会
制度管人,流程管事!团队打天下,管理定江山!心得体会第一篇：制度管人,流程管事!团队打天下,管理定江山!心得体会制度管人，流程管事！团队打天下，管理定江山！的心得体会用心认真地阅读、用心体会这简短精炼的50条励志语录，这50条语录可谓是在书海中提炼出的精华，简短的字字句句却涵盖了深刻的工作经验和内涵，是激励和传扬职场正能量的经典语录。
以下是本人读后，联系到工作中的心得体会：中国有句古话：“没有规矩，不成方圆”，这就是说我们做事情要有规有矩，按规矩流程办事。
制度和管理是绝情的、无情的，也正是因为有了这些制度和管理流程，工作才有依据和基础，所以在制度、流程等规定面前应该是一视同仁，人人平等，不搞个人主义和特殊情况。
作为一名员工，应该按照公司规章制度严格要求自己，并做到积极服从、执行领导的决策。
“众人拾柴火焰高”这句古话一语道破了职场工作中团队协作的重要性，木桶原理也很恰当的说明了团队精神的意义。
个人能力固然重要，但工作中脱离了团队就如同生活中脱离了社会，必将一事无成。
在工作中要做好与人的沟通交流，凡事要换位思考，要做到更多的理解善待他人，这样才会创造一个和谐的工作气氛。
“尺有所长寸有所短”，在工作中应学习他人的长处来改善自身的短处，要学会赞美别人，“赞美别人就等于复制别人的优点”。
工作中要讲究方式方法，不断地创新寻找更简单、便捷、高效的工作方法。
向领导请示和汇报工作时不能只是单纯的请示和汇报，更不能存在将问题抛给领导解决的心理，要有一份责任重于泰山的工作态度，积极主动地向领导提供相关的数据支撑、分析报告等、以及自己想到的较为妥善的应对方案，就像文章中所说的：“请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示；汇报工作不能评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
” 同时考虑问题时要尽可能的做到周全仔细，注重细节。
遇到问题要敢于担当，要时刻提醒自己“办法是想出来的，潜力是逼出来的”，“凡事都有三种以上的解决办法”，“多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事”。
团队打天下管理定江山读后感
团队打天下管理定江山读后感当品读完一部作品后，大家对人生或者事物一定产生了许多感想，何不写一篇读后感记录下呢？那么你会写读后感吗？下面是小编收集整理的团队打天下管理定江山读后感，希望能够帮助到大家。
团队打天下管理定江山读后感1最近，总行组织我们学习了《团队打天下，管理定江山》一文，作为一线基层员工，对文章第三部分的感触特别深，学习后有感如下：一是杀伤力最大、辐射面最广的抱怨。
工作中，我们总是会碰到困难和不如意的地方，有些人承受压力的能力强一些，有些人受不得一点不满，原本能安心工作的人也会因为同事的抱怨而陷入负面情绪中，也会被同事的坏情绪影响。
所以我们应该管理好自己的情绪，不仅让自己摆脱负面情绪的困扰，也不去影响同事的心情。
二是最耐不住寂寞的浮躁。
现在的人，尤其是年轻人，耐不住基层工作的辛苦，总是抱怨，想一步登天。
急于在领导面前邀功，不脚踏实地做事。
这样的人很容易破坏团队的协作和平衡，得不到同事的友爱也得不到领导的青睐。
三是最易演变成办公室冷暴力的冷淡。
同事之间缺少互帮互助、团结友爱的精神。
我们很多人都只关心自己的工作，对同事的求助不理睬，甚至故意不配合工作，给同事设置障碍。
冷淡的工作氛围特别容易在办公室形成一股低气压，导致团队人际关系恶化，缺乏战斗力。
我们应该多开展一些团队活动，让每个人意识到团队合作的重要性，体会到团队协作带来的事半功倍的成就感，不仅帮助团队取得好成绩，也减轻自己的工作负担。
四是最无力无能的'自卑表现。
一个团队中我们可以发现，经常参加活动的人总是那么几个人，不管是什么活动，都是重复几个人参加。
大多数人不愿意接受新的挑战，不愿意冒险，不愿意承担本可以不必有的责任。
其实，我们每个人都应该尝试去突破自己，去接受新的事物，学习新的知识，提升自己的综合能力。
总是畏畏缩缩，不敢承担重任，会被团队遗弃，会被社会淘汰。
团队打天下管理定江山读后感2小老板做大靠团队，大老板做强靠管理。
打造团队、制度管理、战略执行、高效、务实、创新，一个都不能少！少走弯路，提高效率，微软、苹果、松下、三星。
制度管人,流程管事,团队打天下,管理定江山!之欧阳学文创作
制度管人，流程管事，团队打天下，管理定江山！制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的：1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
2、没做好就是没做好，没有任何借口。
随便找借口，成功没入口。
3、不是没办法，而是没有用心想办法。
用心想办法，一定有办法，迟早而已。
4、结果不好，就是不好。
5、取是能力，舍是境界。
6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。
9、先计划再行动，先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
12、没有执行力，就没有竞争力。
13、选择重于努力，成败在于选择之间。
过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。
15、执行力不讲如果，只讲结果。
16、不看错不错，只求好不好。
17、习惯于缺点是最大的缺点。
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
20、没有想法，就没有结果。
21、行动不及时是因为痛苦达不到。
22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
25、沟通重在换位思考。
26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。
汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
29、敢于负责任，才能担重任。
30、简单的才是有效的。
31、做好时间管理，做自己的主人。
32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
34、理念变，天地变；理念不变，原地转。
向解放军学习——最有效率组织的管理
经常拉响战斗警报——竞争对 手是磨刀石
• 预警机制：先生存后发展 • 培养蓝军：危机意识长存，始终瞄准对 手 • 军情决定成败：及时了解竞争对手的动 态 • 不打无把握之仗：一切都在预料之中， 随时都要“战战兢兢，如履薄冰”
让所有人参加比武——不断自 我变革极力成长
• 从红军到解放军 • 革自己的命：组织内部的“鲶鱼效应” • 10次大裁军：“减法”做强“家底”
向解放军学习最有效率组织的管理之道解放军成立至今成员基本是中国的普通农民但没有成为一支农民起义军式的军队在解放军的大学校里普通农民却锻炼成组织中的优秀人才主要缘于思考解放军是中国迄今为止最有效率的组织三大纪律八项注意企业要具有无性繁殖的能力啃骨头与吃肉
向解放军学习——最有效率组织的管 理之道
冯卫华 高九章
• • • 无价：创造财富的永动机 目标建军宗旨：富国强民的责任 使命至尊：事半功倍的成长法门 – 打猎的故事 – 目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前去实现 – 在经营中不断设定更高目标，达到难以超越的境界 为谁而战： – 士兵的忠诚靠教育，员工的“狼性”靠培养 – 忠诚、勇敢、服从、完成的品质 火线入党：适时培养公司需要的骨干 回到根本：两个“务必”
解放军是所大学校——自己培 养能领军打仗的人
• • • • • 要当将军：培养上进心；没有野心就没有卓越的成就 “从奴隶到将军”：让员工梦想成真（培训） 训练有素：人人都有用武之地，把合适的人放到合适的位置 雷峰和邱少云：需要的“两种干部”（榜样和忠实的执行能力） 扶植军官： – 骨干是“折腾”出来的，折腾是检验忠诚的好办法 – 人才是组织培养的，人才的威信是领导给的 – 自己培养是主流（空降短期可以，个别可以） • 我是一个兵：以“归零心态”创业
制度流程管人,操作规范管事,团队打天下,管理定江山!
制度管人，流程管事，团队打天下，管理定江山！制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的：123456、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。
9、先计划再行动，先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
111213子。
1415、执行力不讲如果，只讲结果。
16、不看错不错，只求好不好。
17、习惯于缺点是最大的缺点。
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
2021222324、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
25、沟通重在换位思考。
26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。
汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
2930313233、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
34、理念变，天地变；理念不变，原地转。
35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。
37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。
383940414243、改变是痛苦的，不改变更痛苦。
44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。
45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。
46、像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。
团队打天下、制度定江山
团队打天下、制度定江山一、团队打天下的重要性企业是一个小社会，团队精神是企业文化的重要组成部分。
一个团结互助、齐心协力的团队，才能打响企业的“第一仗”，将企业打造成行业翘楚。
1、团队凝聚力决定执行力。
一个团结互助的团队，员工之间信任度高、配合度好，这样在执行任务时，效率才会高，否则内耗太大，执行力难以保证。
2、团队氛围影响员工积极性。
一个和谐向上的团队氛围，能激发员工工作热情，使员工更有干劲完成任务。
3、团队力量决定战斗力。
个人力量毕竟有限，而团队力量可以相互补充、相互借鉴、相互学习，战斗力会远超过个人。
二、建立良好团队的三个要点1、加强沟通交流开展定期或不定期的团队会议，集思广益，凝聚共识;建立微信群等渠道，方便随时沟通，增进了解;开展团建活动，拉近关系。
2、建立信任机制在团队目标和价值观上达成一致;树立榜样，以身作则，信任从领导做起;在工作中互相帮助信任，从小事做起。
3、建立激励机制对表现突出的个人或团队给予物质奖励或精神奖励，激发团队活力;建立上下级之间的考核激励机制，强化责任担当。
三、制度定江山的重要性如果说团队打天下是企业的“第一仗”，那么制度定江山就是企业的“根本仗”。
一个企业如果没有完善的制度和规则，发展就会受到很大限制，企业也不会太长久。
1、制度保证执行力。
执行力强的企业往往制度健全，员工有章可循，效率高。
2、制度决定企业文化内核。
制度和文化是互为表里，制度建设好了，企业文化自然正面向上。
3、制度决定企业的持续发展能力。
有了良好的制度，企业的运转不再依赖某个人，从而确保了持续发展的能力。
四、建立良好制度体系的三个步骤1、分析现有制度的不足对公司现有制度进行全面的分析和评估，找出制约企业发展的不足之处。
2、学习其他企业的成功经验研究行业内优秀企业的制度设计，分析他们的成功之处，并结合自己企业的实际情况进行借鉴。
3、不断优化和修订制度建设要与时俱进，需要持续地优化和修订现有制度，与企业发展阶段和外部环境变化保持同步。
军队执行力
向日常严格的管理训练要执行力
看看军队的气势，是否会让人想起：
“服从”！
“执行力”！
“说到就要做到”！
“军令如山倒”！
“一切行动听指挥”！
每天只干一件事，每年只干一件仗兵。为 什么？
一年365天他们只干一件事：队列训练。
第一条、无条件执行 第二条、没有任何借口 第三条、细节决定成败 第四条、以上司为榜样 第五条、荣誉原则
第六条、受人欢迎 第七条、善于合作 第八条、团队精神 第九条、只有第一 第十条、敢于冒险
第十一条、火一般的精神 第十二条、不断提升自己 第十三条、勇敢者的游戏 第十四条、全力以赴 第十五条、尽职尽责 第十六条、没有不可能
5月14日中午，地震发生后不到48小 时，15名空降兵从几倍于训练高度的4999 米高空，在没有地面引导的情况下“盲降” 崇山峻岭间的重灾区茂县，当时茂县与外 界完全失去联系。
世界空降史上绝无仅有。这次空降是 高空跳伞，已经超出了人在正常条件下的 极限，而他们平时训练中只需在数百米高 度跳伞。（美国灾难片2012，为此把美军 直升机换成中国人民解放军直升机）
从解放军中走出的中国企业家群体
中国人民解放军－效率楷模 优秀团队
自这个组织创立以来，彻底改 变了中国命运，也改变了世界 格局
无论对手或朋友，没有任何 人可以否认解放军是最有效率， 最具战斗力、生命力、竞争力的 优秀组织
军队是一所管理大学校！
管理就是：管自己 管别人 管 事情
学习解放军并不是我们的专 利。日本某著名企业专门组织管理 者到“古田会议”旧址学习红军艰 苦创业精神。美国企业也非常推崇 红军的长征精神。美军于20世纪 80年代明确提出“向解放军学 习”，在内部管理等方面直接从解 放军的管理理念中汲取营养 。
向解放军学习战争规律掌握管理话语权读后感
向解放军学习战争规律掌握管理话语权读后感
管理理论最终只回答一个问题：效率。
决定一个国家贫穷和富裕的砝码是效率，决定企业盈利能力的是效率，而人类最有效率的组织就是军队。
军队的管理改变的当代的商业习惯。
解放军是中国大地自生自发的组织，中国迄今为止最有效率的组织，可与当今世界任何卓越的组织相比肩的组织。
她从创立到发展成为具有决定竞争优势的组织用了20年的时间。
而一个企业从创立到成为行业的佼佼者差不多也要用15~20年的时间。
可以这样说，在中国，没有任何组织，在执行缔造者所赋予的使命、在制度建设、在人才培养、在自主变革、在奉献精神以及最大限度的发挥效率方面能与解放军相提并论。
学习解放军不是我们的专利，20世纪80年代，日本，美国都开展学习红军，解放军的活动。
截止2004年底，中国500强企业中有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。
解放军之所以成为最有效率的组织，根本原因是：在她的发展历程中遇到任何挫折，始终高举“为人民服务”的大旗，坚定信念不动摇；她始终保持开放的，与时俱进的精神，用最先进的思想武装，始终保持旺盛的战斗力；始终注意文化建设；拥有最有秀的创建者、管理者和执行者；把一个武装集团建设成了一个大学校，建设成中国最具文化特色的大集团。
军队的管理思想和管理办法是企业最好的榜样。
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【企业管理问题诊断】
向美军学管理：用制度定江山，用机制打天下
美军军官的提拔顺序分为五层，分层完毕，再在各个不同层次中分别进行“德
才表现”考核。
【关键词】美国军校制度管理管理模式
《军人手册》规定，如果你对上级非常佩服，非常尊重，请用以下三种方式表达：第一，对上司施以标准军礼。
第二，认真执行上级指示。
第三，尽职尽责，提高本单位战斗力。
这不是规矩吗？规矩绝不仅仅是不许请客喝酒，不许拉帮结伙。
美军把不许当面赞颂领导也立为规矩，就是为了防止阿谀奉承的小人得势。
不仅高级军官被规矩严格约束，美国总统也是如此。
2013年5月16日，美国总统奥巴马与土耳其总理埃尔多安在白宫玫瑰花园举行联合记者会，恰逢下雨，奥巴马要身旁的海军陆战队士兵为他和宾客打伞，此举遭到舆论的强烈批评。
因为美军《海军陆战队手册》规定，男性士兵在穿制服时不能带伞和打伞，还规定：未获得海军陆战队司令的批准，任何官员不能向海军陆战队队员发出与手册条款相冲突的指令。
总统也不能例外。
奥巴马最后被迫承认自己违规，不得不向海军陆战队道歉。
连总统都不能赦免，这就是规矩的力量。
美军的预算制度
我们在美国国防大学学习，美方已作了预算：来时宴请一次，走时宴请一次，中间要请
客吃饭则没有预算，只能AA制。
我们在美国国防大学学习结束时，走前结算单身军官宿舍的房费，发现整个国防大学连开发票的地方都没有。
他们专门派一辆面包车，40分钟车程，把我们拉到迈耶尔堡（华盛顿军区所在地）结账。
我很奇怪也不满意，问：“为什么非到这里结账？在国防大学结账不行吗？”管财务的文职老太太一头白发，告诉我说：国防大学所在的麦克奈尔堡，地皮、房屋都是华盛顿军区管辖的军产，国防大学没有权力进行任何财务结算。
我这才明白：原来华盛顿军区并不担负卫戍首都或防卫周边的任务，它只是管理华盛顿地区美军的全部军产。
千万不要小看这一职责，军产归华盛顿军区管辖的军事单位，从五角大楼到各个军事机关和基地，想通过炒作地皮、出租房屋、开宾馆、开饭店、开商店赚钱赢利，根本就不可能。
因为房屋地产等固定资产与你完全无关，你没有任何资格、也不具备任何法人权力能够卖地、租屋。
美军绝不仅仅是武器装备先进和信息化程度高，它设立并严格遵守的这些制度更值得我们注意并学习。
他们通过对人、财、物管理权限的周密设计，堵塞漏洞，实现制衡。
我觉得，不是美国人不知道腐败、不想去腐败，是制度漏洞被堵得很死，腐败空间很小，难找机会，难寻手段。
没有或很少有其他领域可以分心的军人们，只有安心本职，研究训练与作战。
美军的用人制度
一是岗位轮换。
美军的岗位轮换非常普遍，在一个岗位任职，两年三年就轮换，顶多四年。
1997年，我在美国国防大学学习，2001年又去讲学，仅仅间隔两年多时间，机关人员和教员几乎换光。
除去几位资深的文职人员，其他人都不认识了。
他们有一个理论：如果一件事情熟悉到人闭着眼睛都能去干，人剩下的就全是惰性、没有创造力了。
越对事情不太了解、不很熟悉，工作就越小心戒惧，在这种状态下反而成效更高、更富创造性。
在一个岗位一干就是数年甚至小半辈子，在美军看来简直不可想象，制度上也不允许。
他们为什么很难出现所谓“塌方式腐败”，军官定期轮换机制发挥了关键作用，这正应了中国的那句老话“流水不腐，户枢不蠹”。
所以说，军官任用轮换制度，是一项防止腐败、保持军人血性的有效机制。
二是军官的晋升。
美军的军官提拔顺序，最高一层是在前方受过战伤的，第二层是接触
过敌对火力的，第三层是进入过危险地带的，第四层是在前方总部服役的。
至于在后方五角大楼或参谋长联席会议服役的，就被排到最后一层了。
分层完毕，再在各个不同层次中分别进行“德才表现”考核。
对他们来说，军官的经历永远排在第一位，学历、年龄不可能成为首要因素。
三是多种激励。
美军各种补贴名目繁多：海外驻防津贴、危险职务津贴、敌对火力津贴、紧急危险津贴、特别职务津贴、家庭分居津贴、掌握外语津贴等。
美军上校服役30年、中校服役28年、少校服役20~22年必须退役，退役金自己计算。
如一名上校退役，30年服役期间最高收入的三年平均年薪的75%，就是你的退役金。
最初看见这样的条文，我认为是不必要的繁琐，是典型的文牍主义。
什么叫“30年服役期间最高收入的三年”？不就是最后那三年吗？资格最老，收入肯定最高。
但他们说不是。
给我举了一例：某陆军上校退役，退役金按照他以上尉身份在越南战场服役时计算。
这位上校当时的军衔虽然是上尉，但那三年他的平均年薪最高。
所以他们的军官退役时军衔虽然一样，退役金却五花八门，差别很大。
上过战场的军官退役了，拿的退役金也远比一直待在后方的多得多。
通过包括晋升选拔和物质激励在内的全套机制，以实现军人职业的普遍公平，以此养护和培育军人的血性。
俗话说得好，没有规矩不成方圆，部队有纪律，公司有章程，制度管人，能有效引导和约束员工的行为，然而，在我们的咨询实践中发现，有些企业并不重视制度建设，提到制度方面的问题，很多管理者都不清楚自己的公司需要建立和完善什么制度，又或者只涉及一两项制度，不能形成完整的制度体系，还有一些公司，设计了很多的制度，可是就是执行不下去，员工不愿意买单。
基于公司在制度建设中存在的种种问题，借鉴美军用制度定江山，用机制打天下的方法，我们来谈谈如何完善公司的制度。
一套有效的公司管理制度应该遵循两个原则：适用性和易用性，所谓的适用性是指制度的设计必须是基于企业的实际情况，企业在不同的发展阶段，会面临不同的经营发展任务，相应地会产生许多对应的管理问题，制度的设计也应该是一个动态的过程，不同阶段的制度需要符合当期企业所面临的问题，不仅如此，制度的设计还需要考虑到市场因素，这是许多企业制度中所欠缺的，举个例子：很多公司员工经常会有一份申请表跑好多部门签N个字的经历，企业由于主营业务、盈利模式等差异会形成不同的管理流程，制度在这里的目的是保障工作流程的顺利实施，制度设计不是闭门造车，要将设计的眼光放宽，可能需要考虑到很多细枝末节的关系，虽然这些外部因素在当前看似和你设计的制度没有关系。
所谓的易用性原则，说得就是制度落地的问题，好的制度不是一纸空文，而是真得能在企业的实际管理中起到规范约束作用，制度设计要有操作性，要符合员工真实的工作状态，举个例子：制度中规定报销发票需经审计部门审核盖章后方可上报，结果员工发现公司根本没有审计部门。
管理者在设计制度的时候，一定要考虑制度的适用性和易用性问题，在具体完善企业管理制度的过程中，管理者可以考虑采用以下三种基本方式：
1、需要一支专业化的制度设计队伍。
管理制度不是越多越好，能够有效弥补管理漏洞，规避管理问题的制度才是最好的，这就要求制度设计者具备发现问题的能力，有很多处理管理问题和设计制度的经验。
企业的一般性管理人才，可能不能很好地胜任这份工作，而制度设计又是企业管理的地基，制度设计的好不好直接影响获取的经营管理，所以在企业进行制度设计阶段，建议聘请专业的管理顾问来帮忙设计最为稳妥，也许有的企业会觉得可以靠自己边实行边修改的方法设计制度，但
是经验丰富的管理者很清楚，员工很反感工作过程中的这种制度反复，这很可能导致制度没
有办法落实下去。
2、制度实施前的必要的制度说明或培训。
落实制度，不是“霸王硬上弓”，制度是给员工设计的，所以有必要让员工有了解学习的过程，尤其是在对待散漫惯了的老员工时，制度的调整或新制度的出台，很有必要组织他们学习，这样才能保证制度实施的连贯性，不会出现信息失调，进而影响工作。
3、制度建设主张全员参与。
这里所说的全员是指各级核心管理人才。
制度设计要有适用性和易用性，这就要求对公司管理模式有完整清晰地认识，仅凭制度执笔人是没有办法做到的，企业不同级别的管理人才掌握着不同的公司信息，所以需要在制度设计时让各级管理骨干参与建设，不仅有利于制度的执行，还有利于帮助各级管理者顺理现有工作，提高大家的管理能力。
除此之外，从制度设计的内容上，管理者可以从以下几个方面判断企业管理制度是否完善。
1、建立反馈机制：具体内容包括上级下达任务后，要求员工定期请示汇报工作进度、工作成果、工作困难、下一步工作计划等；在制度中完善“任务下达——任务受领——任务反馈”的双向沟通机制，用制度贯彻落实工作的执行，提高工作效率。
2、资料管理制度：在工作过程中会产生大量与工作相关的文件、信息资料，对于如何规范书写报告这些资料，如何整理这些资料，如何收编资料，这些都应该在公司的制度中有所体现，避免出现要用的时候找不到，不用的时候一大堆的问题。
3、总结和会议制度：工作需要总结才能有所进步，对企业管理制度完善的方法，可以考虑企业是否建立了总结制度和会议制度，对公司是否定期开会、总结参与人员等进行详细地规定。
4、晋升与发展制度：人才管理制度初期可能是针对人才管理各项流程的大体设计，随
着人才管理制度的完善，很多人才管理中的具体问题需要在制度中进一步的说明解决，比如：岗位轮换制度、岗位晋升要求等。
5、完善企业合理化建议制度：公司不仅要告诉员工怎样工作，还需要给予员工提建议的权利，充分激发员工的创新性思维，为企业建言献策，明确规范多渠道的建议途径，让管理者和员工保持沟通。