企业内训方案建议

企业内训方案建议：“点燃心灵的灯火—高绩效管理沟通和团队的领导、整合”

沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士沟通经验的深入研究，为管理者系统讲授加强认同性沟通及提升影响力的实用技能。经理人将会科学地处理日常工作中的人际关系，有效解决上下级之间本位主义、沟通不畅、信息错位的问题，帮助管理者全方位提升个人威信与影响力，从而导向职业生涯的持续发展与成功。针对“高效团队建设”在对6大洲16个国家的200多家机构的调查中，“团队协作”被列为紧随“客户服务”与“沟通能力”之后的第三大组织能力。团队建设帮助团队成员发展他们的强项，避免他们的弱项。团队建设鼓励队员们更多地赏识每个人的不同点，将这些不同的个人整合成一个整体，并且帮助他们学习、练习、运用团队协作的要素与技能。

培训对象

总经理、副总经理、部门经理、团队主管等中高级管理人员、想进一步提升自己的团队管理能力的人员

课程天数1-2 天

课程受益

了解人际沟通风格理论，认识管理人员自身存在的沟通问题；在项目管理中与不同风格成员融洽相处；掌握有效沟通的技巧，保障沟通渠道顺畅；提高沟通的有效性与建设性；改善企业内部沟通方面存在的问题，促使公司实现更佳的业绩表现了解什么是团队，团队如何有效地工作才能取得高的绩效；掌握团队的发展阶段，并能够

运用适当的领导方式；如何有效的建设团队，掌握高绩效团队的特征，在实际工作中营造您的高绩效团队。

课程大纲

沟通-成为有影响力的团队管理者

1、什么是有效沟通？

2、有效沟通的4大关键---‘人体电视机’沟通模型分析

3、沟通中的4种风格的分析

4、沟通中的6大心理需求分析

5、了解每个下属的沟通方式

6、如何有效对上和对下沟通

7、有效沟通的流程与技巧

点燃心灵的灯火-整合、领导高效的工作团队

1、对高绩效团队的期待

团队：高绩效组织的基石

团队的定义

团队的五个构成要素

群体和团队的区别

2、团队为什么如此流行

组建团队所遇到的阻力

来自组织机构的阻力

来自管理层的阻力

来自个人的阻力

团队所带来的积极影响

3、弹性的统领团队

识别团队的两个尺度

四种不同的团队

导风格的诊断

团队领导的两种行为

四种不同的团队领导方式及风格

确认下属的成熟度

量下属发展层次的两把尺子

诊断下属发展的四个层次

下属的分类

如何对待附加值不同的下属

4、诊断团队的角色

团队成员的五种角色

团队角色分析

团队竞争力游戏

5、制定共同的团队目标

团队目标的作用

团队目标从那里来？

制定目标的SMART原则

目标的衡量标准

避免目标陷阱

确立目标的程序

6、团队领导自我认知

理想领导者的特质

管理者和领导者的区别

领导者的6P特质

四种不同领导者

7、激励技术：提升下属的工作意愿

激励的信号：员工怎么了？关注下属的工作动力

钱在激励中的作用

不同层次领导者的需求排序四种类型下属的激励技巧常用的10种激励活动