加油站年终工作总结
关于加油站年终工作总结10篇
关于加油站年终工作总结10篇加油站年终工作总结篇1加油站的工作因其特殊性,首重安全,其次才是服务、是经营数据和经济效益。
在过去一年的安全生产工作中,我站在上级主管部门的领导下,认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,严格执行中石化的操作规程,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。
现将我站安全生产工作总结如下:一、强化安全教育培训,进一步提高安全意识。
1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法,包括“加油八步法”、“卸油十步法”,《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识,同时认真学习新的《安全生产法》,在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。
2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识,加油站内部定期开展安全生产例会,组织员工外出进行参观学习和技能培训,对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。
同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。
3、卸油员严格按照卸油十步法操作,步步到位,安全有序。
4、开票员及财务人员注重资金安全,按照中石化资金管理办法,监管加油员交款、结款,保险柜密码、钥匙指定专人管理,确保资金安全。
5、充分利用宣传手段,定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式,大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,在“安全生产月”开展安全知识竟赛,举行岗位技能比赛,在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平,增强自救逃生等应急处置能力。
在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。
并协同中石化石油分公司开展了度中石化加油站消防实地演练活动,取得一致好评。
二、现场管理和定期巡查相结合,确保安全工作无死角。
加油站工作总结和明年工作规划8篇
加油站工作总结和明年工作规划8篇第1篇示例:加油站工作总结和明年工作规划一、工作总结在过去的一年里,作为加油站员工,我经历了许多挑战和收获。
通过不懈努力和团队合作,我完成了自己的工作任务,同时也取得了一定的成绩。
我在工作中注重细节,严格遵守操作规程,确保每一位顾客的加油过程安全顺畅。
在面对高峰时段,我能够沉着冷静地处理突发情况,确保加油站的正常运营。
我也利用工作间隙不断学习提升自我,增加了沟通技巧和服务意识。
我积极参与团队协作,与同事们互相帮助,共同完成工作任务。
在困难时期,大家能够心手相连,共克时艰,取得了良好的工作效果。
我在团队中学到了很多,也收获了友谊和信任。
过去一年的工作给我留下了很多宝贵的经验和教训。
我深知自己在工作中的不足之处,也清楚未来需要不断提升自己,做得更好。
二、明年工作规划在未来的一年里,我将继续努力,为加油站的发展做出更大贡献。
我制定了以下几点工作规划:1. 提升服务质量:我将进一步提升服务意识,提高服务质量,让顾客感受到更好的体验。
通过主动沟通、耐心倾听和细心关注,为顾客提供更加个性化的服务,增强顾客对加油站的信任和满意度。
2. 持续学习提升:我将不断学习新知识,提升专业技能。
了解各种加油站设备的使用原理,掌握新技术的运用方法,不断提高自身的综合素质,努力成为加油站行业的精英。
3. 团队合作共赢:我将积极参与团队合作,与同事们密切配合,共同努力完成工作任务。
借助团队的力量,解决突发问题,提高工作效率,为加油站的发展创造更大的效益。
4. 高效管理计划:我将制定科学合理的工作计划,提高时间管理能力,合理安排工作任务,提高工作效率。
通过有效的团队管理和资源调配,实现工作的高效运转,为加油站的发展奠定坚实基础。
明年我将以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中,为加油站的发展贡献自己的力量。
我相信在团队的支持和努力下,明年的工作将取得更加优异的成绩,为加油站带来新的发展机遇。
【文末可以加入一句对明年工作的美好期许】通过总结过去一年的工作经验,制定明年的工作规划,我相信我能够在新的一年里取得更加出色的成绩,为公司的发展贡献力量。
加油站工作总结范文4篇
加油站工作总结范文4篇加油站工作总结范文4篇加油站年度工作总结篇1 时光匆匆,回首过去。
我以在这个公司工作半年了。
内心不禁感慨万千。
时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。
但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。
记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。
但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。
我深深明白这份工作的平平淡淡。
但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。
回顾过去,展望未来。
我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。
回首一年来的工作和生活,感悟良多。
平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。
因此,本人就这一年的工作小结如下:一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
加油站员工年终工作总结三篇
【导语】对⼀段时间的⼯作进⾏总结是为了肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提⾼认识,明确⽅向,以便进⼀步做好⼯作。
《加油站员⼯年终⼯作总结》是为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
【篇⼀】加油站员⼯年终⼯作总结 ⼀年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员⼯的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员⼯素质都有了较⼤改善,内部管理⽔平得到全⾯提⾼。
今年的主要⼯作有以下⼏点: ⼀、经营情况 进⼊20XX年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投⾝开拓市场中,千⽅百计挖掘潜⼒客户,拓展市场。
“⾼法”有__辆车,⼀直在长⾏加油站加油。
我站从就看上⼀这家客户,他们不仅量⼤,⽽且是事业单位,在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“⾼法”的朋友帮忙,在⽅⽅⾯⾯的努⼒下,“⾼法”已有来我站加油的意思,但担⼼我站的油品质量,担⼼司机套取现⾦。
于是我站把__⽯油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助⽤油单位管理司机,使⽤油单位节约成本的管理⽅式向“⾼法”作了详细地介绍。
⽤我站细致的管理⼯作终于打动了该客户。
通过⼀个⽉的试运⾏,“⾼法”对我站的油品质量、内部管理、员⼯的服务都⾮常满意。
最让该客户⾼兴的是,在我站加油后,每⽉油款⽐以前降低___元。
“⾼法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团⼈打交道,兵团⼈实在、讲诚信。
” 当与客户签完协议,不过是表⽰完成销售的第⼀步,⽽真正的成功是保持住已有的客户。
20XX年我站⼀⽅⾯积极开拓市场,另⼀⽅⾯建⽴健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等⽅式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的.客户关系。
在加油现场,我站员⼯熟记来我站加油的记账客户。
在加油操作中我站⼀直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不⽤下车,坐在车⾥就可以全部完成,把的⽅便留给客户。
2023年有关加油站工作总结四篇
2023年有关加油站工作总结四篇加油站工作总结篇1一、提高员工素质,增强安全意识加油站消防安全管理应以人为本,首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。
定期开展安全教育和消防演练,对所有员工进行安全培训,定期考核,使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件,熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能,牢固树立安全意识,自觉地遵守规章制度,经考核后持证上岗。
二、控制加油站设施安全间距要把好建设审查关。
要根据规范,控制各种设施的安全距离,特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。
要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离,与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距,避免火种接近爆炸燃烧危险区域。
三、控制油气散发和集聚控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,应从以下方面入手,抓好这项工作。
1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。
油罐车和油罐上安装气相管,在油罐车卸油的同时,将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里,避免油罐中的油蒸气从呼吸管中压出,污染空气和产生可能的集聚。
禁止将皮管直接插入油罐敞口卸油。
2、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采用敞口加油。
加油枪将油品注入汽车油箱的同时,将油箱中的油蒸气“挤”出,散发在大气中,这不仅浪费能源,污染环境,同时还对安全构成威胁。
应推广应用密封加油技术,使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里,防止油气散发和集聚。
3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐,严禁将油罐置于室内。
因为室内空气不流畅,油蒸气容易集聚,容易引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。
4、增加通风、消除低洼由于油蒸气的密度比空气密度大,在通风条件不好的情况下,易集聚在一些低洼处,当油蒸气浓度达到爆炸极限时(浓度为0.6%-8.0%),遇到明火就会产生爆炸燃烧,因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域。
加油站工作员年终工作总结(精选11篇)
加油站工作员年终工作总结(精选11篇)岁月总是在不经意中流逝,本年度即将敲响结尾的钟声,一年一度的工作总结,工作又要开始了。
年度工作总结是我们对于工作尽心尽责负责任态度的一种体现。
哪些优秀的岗位年度工作总结值得我们去学习的呢?推荐你看看以下的加油站工作员年终工作总结,欢迎你阅读与收藏。
加油站工作员年终工作总结(篇1)20xx年7月,我来到了xxxxx分公司,先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。
11月份,被调入零管部工作。
在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。
现将有关情况总结如下:近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的xxxx员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习遵守员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。
特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。
他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜员工的光荣称号。
增加了我忠诚石化事业,努力践行核心价值理念的自觉性。
自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。
在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。
在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助,能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。
2023年加油站年度工作总结8篇
2023年加油站年度工作总结8篇第1篇示例:2023年已经接近尾声,回首这一年,对于加油站来说是充满挑战和机遇并存的一年。
在一年的工作中,我们共同努力,取得了一系列的成绩和收获,也遇到了一些困难和挑战。
现在,让我们一起来回顾2023年加油站的年度工作总结。
一、市场形势分析2023年,我国石油市场持续保持稳定增长的态势。
随着经济社会的不断发展,能源消费需求不断增加,燃油消费市场逐渐走向成熟。
随着新能源发展的推进,相关竞争也日益激烈。
在这样的市场背景下,我们加油站在市场竞争中崭露头角,稳步发展。
二、工作成绩总结1. 销售额稳步增长:2023年,加油站的销售额实现了持续增长,整体业绩达到了预期目标。
通过优化销售策略,提高服务质量,吸引更多客户,实现了销售额的稳步增长。
3. 服务升级提升:加油站不仅是提供燃油服务的地方,更是服务客户的场所。
2023年,我们不断提升服务质量,加强客户体验,推出了一系列优惠活动和增值服务,受到客户的广泛好评。
4. 环保意识增强:随着环保理念的普及,我们加油站也积极响应国家环保政策,推行绿色加油、节能减排等环保措施,为社会贡献一份力量。
三、存在的问题和改进方向1. 人员培训和管理:2023年,我们发现人员培训和管理还存在一些不足之处,需要进一步加强。
未来,我们将加大培训力度,提高员工素质,做好人员管理工作。
2. 设备维护和更新:部分设备已经使用较长时间,存在一些老化问题,需要进行及时维护和更新。
我们将加强设备管理,确保设备的正常运转。
3. 市场竞争激烈:随着市场竞争的不断加剧,我们需要不断提升自身实力,加强品牌建设,拓展业务领域,提高竞争力。
四、2024年工作展望2024年,我们将继续坚持“客户至上,服务第一”的经营理念,不断提升服务质量,拓展业务领域,加强品牌建设,实现可持续发展目标。
我们将继续加强内部管理,优化工作流程,提高员工素质,确保加油站的安全运营。
2023年是我们加油站发展的关键之年,我们取得了一定的成绩,也遇到了一些问题和挑战。
加油站年终总结范文5篇
加油站年终总结范文5篇20x,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面获得了一定成效,现扼要总结。
下面就是作者给大家带来的加油站年终总结范文,期望能帮助到大家!加油站年终总结范文120x年行将过去,现将过去一年的工作做一个总结,看一下过去一年做了些什么事,那些事没做。
那些事做得到位,那些事需要加强。
以便安排20x年工作时有一个更好的计划,让来年的工作做得更精更细。
20x年主要工作(一)销售结算方面,自从20x年02月开始接x区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。
在做该9座站的销售结算期间,认真对待加油站产生的每一项业务,做到让加油站资金按时存入银行,及时查询IC卡网点支票充值到账情形,未显现先充值后入账情形。
月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。
按时完成每个月的结账工作。
(二)20x年03月-20x年08月期间,具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。
20x年04月,云南公司接到云南省国家税务总局的要求,为客户开具增值税专用发票时,对方单位必须通过对公司转账。
而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款,实行起来困难较大。
经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员约定,并报主管领导和总经理批准,形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程,对客户的开发、保护、售后服务起到了良好的作用。
加油站只对IC卡(单位卡)客户进行开票,开票审核时必须在IC卡系统中进行核销。
批发客户非对公司转账支付时,提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票,大大着落了开错发票的机率。
20x年08月依照云南省国家税的要求,开票时须在国家税务网查找并打印相干的客户信息。
在相干岗位人员的大力协助下,依照税局的要求,8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。
2024年加油站工作总结范本(4篇)
2024年加油站工作总结范本一、工作背景和概述2024年,我在一家加油站工作了一年。
这家加油站是一家大型综合性加油站,服务范围广泛,涵盖汽油、柴油和天然气等多种燃料。
在这一年的工作中,我主要从事销售和客户服务等工作。
在这里,我学到了许多关于加油站运营的知识和技能,提升了自己的服务意识和团队合作能力。
二、工作内容和成果1. 销售业绩:在2024年,由于加油站采取了一些促销活动和客户关怀措施,我部门的销售额有所增长。
我们团队的销售业绩排名全市区第一。
我个人的销售业绩也取得了较好的成绩,成功地完成了所负责的销售任务。
2. 客户服务:加油站的客户服务是非常重要的一环。
我在一年的工作中,通过接待客户,询问他们的需求,并提供专业建议来解决他们的问题。
同时,我也积极地关注每位客户的反馈意见,并向管理层提供改进建议。
通过这些努力,加油站的客户满意度有所提高。
3. 安全管理:加油站涉及到油品的储存和销售,安全管理是非常重要的一环。
我在岗位工作期间,严格遵守安全操作规程,确保加油站的生产运营安全。
我还积极参与公司组织的安全培训,提高了自己的安全意识和应对突发情况的能力。
4. 团队合作:在加油站的工作中,团队合作是非常关键的。
我与同事之间建立了良好的合作关系,互相支持和帮助。
在高峰时段,我们能够互相协助,保证了工作的顺利进行。
我也经常主动参与团队活动,提升了团队凝聚力和合作精神。
三、工作中的成长和收获1. 销售技巧:通过与客户的互动,我学会了一些销售技巧和沟通技巧。
我能够通过询问客户的需求和提供专业建议,使客户更好地理解并购买我们的产品。
这不仅提高了我的销售水平,也增加了客户对我们的信任。
2. 服务意识:在与客户的接触中,我提高了自己的服务意识。
我学会了倾听客户的需求,解答他们的疑问,并尽力提供优质的服务。
我意识到,良好的服务不仅能够满足客户的需求,还能够树立企业良好的形象。
3. 团队合作能力:在加油站的工作中,我与团队的合作意识得到了锻炼和提升。
加油站工作总结5篇精选
加油站工作总结5篇精选总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识。
下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!加油站工作总结篇一一路走来,步履匆匆,不觉间____年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的____年。
在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。
平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和,是很有必要的。
因此,本人就这一年的工作小结____年对所有国人来说是不同好处的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。
但这个春天我十分有幸来到大连__加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。
更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连__加油站是一个中等规模的加油站。
该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。
加油站的组建也相当简单。
核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。
第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。
中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额的企业之一。
它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。
在2004的排行中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排行第52位,而中国石化排行63位。
中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。
中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。
中国石油加油站服务宗旨:为客户带给全员,全面,全过程,全心全意地服务。
最新关于加油站工作总结优秀范文三篇
最新关于加油站工作总结优秀范文三篇加油站工作总结1不知不觉在中石油工作已经三年之余,回顾这段时间,感触颇多,收获也很多。
尤其是在工作上成长了许多,也成熟了不少。
站经理是公司管理工作的神经末梢,也是人员管理向生产经营过程的延伸,在加油站运营中发挥承前启后的作用。
首先表达一下自己对工作的体会。
一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。
初到加油站做站经理时,那里对我来说,既新鲜也有挑战。
认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。
熟悉加油站流程,做好日常的原始凭证的审核和检查,保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整,做到准确及时上报,确保数据质量,随着公司的不断发展壮大,公司领导对站经理工作更加重视起来,这就要求我们的管理工作更加精益求精,同时也激励我更好的做好站经理工作。
二、做真诚营销。
加油站是一项直接应对消费者的窗口工作,随着经济的发展,我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。
员工的形象、工作作风和工作态度,直接反映了加油站的形象,越来越受到整个社会的关注。
因此仅有过硬的业务素质和潜力是不够的,务必要做到业务素质和道德素质双过硬。
我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为本站一个窗口,自己对自己所承担的那份职责负责。
对待消费者热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自已的观点。
员工和顾客都是企业的无形资产,企业的利润来源于顾客决定企业的生存和发展,顾客是带给给我们薪水的人。
没有顾客加油站就没有销量,企业就没有利润,员工就没有收入。
所以我们要用心的维护好每一位顾客,处处为顾客着想,客户的利益就是自己的利益。
用真心打动顾客,用真情赢得顾客。
每一个动作,每一句话,都让顾客感受到你的真诚和热情。
使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。
三、做好加油站服务工作,树立良好的服务意识。
加油站工作总结优秀10篇
加油站工作总结优秀10篇加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元。
作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。
我们加油站虽小,它承载的职责重大。
再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客带给服务。
在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。
没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。
针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。
安全无小事,哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。
在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务潜力。
要想管好别人,首先自己要明白去怎样管。
我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。
做促进员工和睦相处的促进剂。
员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。
损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。
从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。
接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。
透过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排行中,取得第一的骄人成绩。
资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。
加油站年终工作总结(精选10篇)
加油站年终工作总结(精选10篇)加油站年终工作总结1进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。
中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。
要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。
这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。
因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。
他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。
也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。
所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好。
加油站工作总结6篇
加油站工作总结6篇加油站工作总结篇1过去的一年,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产,上下重视,措施有力我站是2__年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。
我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,2__年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。
由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。
2.优质服务。
加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。
在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。
由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。
一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。
听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。
三、生产量化,目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。
加油站个人年终总结范文(4篇)
加油站个人年终总结范文一、思想方面自从____年进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。
思想上,坚持四项基本原则,____各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:1、认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2、团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3、沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:1、吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油站各油品的销量;2、热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;3、组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全;一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进,争取尽快提升到另一级别。
加油站个人年终总结范文(二)时光飞逝,不知不觉间到公司工作已两年有余的时间了,____年即将过去,过去的一年里,在公司领导正确方针的指引下,认真学习、不断进取,思想业务技能各方面都取得了进步。
2024年加油站工作总结(三篇)
2024年加油站工作总结2024年对于加油站行业来说是一个具有挑战和机遇并存的一年。
在这一年里,我作为加油站工作人员,深刻地体会到了行业的变化和对自身的要求,通过不断学习和努力,取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结:一、工作业绩在2024年,加油站的业务量和客流量都有了一定的增长。
我在工作中积极主动,努力提高服务质量,保证加油站的正常运营。
在某次业务高峰期,我组织员工合理分配任务,确保每位客户都能够得到及时的服务,避免出现长时间排队的情况。
通过此次经验,我学会了如何在高压工作环境下保持冷静和高效,以及如何合理利用资源,提高工作效率。
二、团队管理作为加油站的工作人员,与团队的合作是必不可少的。
在2024年,我充分认识到团队合作的重要性,并通过与团队成员密切配合,成功地完成了一些重要任务。
我注重与同事之间的沟通和协作,及时解决工作中的问题,建立了良好的工作关系。
我也积极参加团队建设活动,促进团队的凝聚力和向心力,共同为加油站的发展贡献力量。
三、服务质量加油站的服务质量是衡量加油站是否优秀的重要指标之一。
在2024年,我深入贯彻公司的服务理念,不断提高自身的服务意识和服务能力。
我主动帮助客人提供各种需要的服务,并及时解答客户的疑问和问题。
通过这些努力,我赢得了很多客户的好评和信任,加油站的服务质量也得到了显著提升。
四、安全管理在加油站工作中,安全管理是至关重要的。
在2024年,我加强了对加油站的安全管理。
我组织员工定期参加安全培训,并督促员工按照规程进行操作,确保安全生产。
在工作中,我始终保持高度警惕,发现问题及时处理,防止事故的发生。
通过这些努力,加油站的安全工作得到了有效的保障。
五、个人发展2024年对我个人来说是一个成长的机会。
通过参与各种培训和学习,我不断提高自己的知识和技能,提升自己的能力。
我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通,如何处理工作中的各种复杂情况,也提升了自己的领导能力和解决问题的能力。
加油站工作总结
加油站⼯作总结加油站⼯作总结范⽂(通⽤6篇) 充实的⼯作⽣活⼀不留神就过去了,经过这段时间的努⼒后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,好好地做个梳理并写⼀份⼯作总结吧。
好的⼯作总结都具备⼀些什么特点呢?下⾯是⼩编整理的加油站⼯作总结范⽂(通⽤6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
加油站⼯作总结1 20XX年7⽉30号电脑加油站正式开张营业。
在公司领导的亲切关怀和⼤⼒⽀持下,以加强内部管理努⼒营造五型班组,在我公司举⾏的曾先创优活动,努⼒学习各项专业知识,弥补⾃⼰在加油站经营管理经验上的不⾜。
团结⼴⼤员⼯努⼒⼯作,是我电脑加油站,站容、站貌、服务,以及员⼯的素质有了⼤的提⾼和改善,现我将⼀年的⼯作汇报如下。
⼀、经营情况 电脑加油站是低销站,关停2年后于20XX年7⽈30⽇⼜重新开业,开业后⽇销量平均为3吨,此时稍有起⾊,但是109国道由于修路开始封闭,造成所有的⼤型车辆⽆法通⾏,使站内的客户⼏乎全部转⼊北路,⼜因为我站⽆法刷卡,从⽽导致市场陷⼊了死潭。
持续到九⽉份109国道开通后,在经营部的领导与协调、全体员⼯积极的努⼒下、电脑加油站的⽇销量开始仅仅有条的逐步上升,为了进⼀步寻求新客户,我拿出“跑断腿”“磨破嘴”的耐性和韧劲。
⼀次次上门做好⼯作,宣传好中⽯油的信誉和质量保证,终于功夫不负有⼼⼈,新客户张经理被我的真诚所打动,成为了中⽯油的长期客户。
同时该公司的⽉需求量为26吨,谈有龙⽼客户的⽉需求量是50吨。
在加油站全体员⼯的⾟勤努⼒下,今年销售汽柴油吨,其中柴油吨,汽油吨。
⼆、安全管理 我站经常组织职⼯学习有关安全管理的规章制度,在保证我站安全⽣产的平时,对员⼯进⾏安全教育,强化员⼯的安全责任感,做到风险识别。
把安全⼯作做的更主动、更积极。
发现隐患及时整改,在员⼯脑海中牢固树⽴“以⼈为本,安全第⼀”的思想。
把加油站的安全⼯作作为重中之重的⼯作来抓,加强安全巡检制度,检查加油站各类设备设施消防器材,⼈⼈做到“以防为主,防消结合”坚决杜绝“三违现象”使我们加油站安全运⾏。
加油站的年度工作总结8篇
加油站的年度工作总结8篇篇1引言随着20XX年的结束,我对自己在加油站的工作进行了全面的总结。
在过去的一年里,我在加油站担任重要职务,负责整个加油站的日常运营和管理。
通过努力的工作和不断的摸索,我在工作中取得了一定的成绩,也遇到了一些问题和挑战。
现在,我将对这一年来的工作进行详细的总结,以便更好地认识自己的工作表现,为今后的工作提供指导和借鉴。
工作内容概述1. 日常运营管理:我负责制定加油站的日常运营计划,包括油品采购、库存管理、设备维护等,确保加油站的正常运转。
2. 销售管理:我通过制定销售策略和促销活动,提高加油站的销售额和客户满意度。
3. 人员管理:我负责招聘、培训和管理加油站的工作人员,确保他们能够胜任各自的工作岗位。
4. 财务管理:我负责制定加油站的财务计划,包括预算制定和执行、成本控制等,确保加油站的财务状况良好。
重点成果1. 销售额提升:通过制定有效的销售策略和促销活动,加油站的销售额得到了显著提升,客户满意度也得到了提高。
2. 成本控制:我通过精细化管理,成功控制了加油站的运营成本,提高了盈利水平。
3. 人员培养:我注重员工培训和职业发展,使员工的能力得到了提升,加油站的整体运营效率也得到了提高。
4. 财务管理优化:我优化了加油站的财务管理流程,提高了财务管理的效率和准确性。
遇到的问题和解决方案1. 库存管理问题:在库存管理中,我遇到了库存积压和缺货的问题。
通过调整采购策略和库存管理方法,我成功避免了库存积压和缺货的情况,提高了库存管理的效率。
2. 客户投诉处理:在客户投诉处理中,我遇到了客户对服务质量和服务态度的不满。
我通过加强员工的服务意识培训,提高了服务质量和服务态度,减少了客户投诉的数量。
3. 人员流动问题:在人员管理中,我遇到了员工流动频繁的问题。
我通过提高员工福利待遇和加强员工归属感培养,稳定了员工队伍,减少了人员流动率。
自我评估在过去的一年里,我认为自己在工作中表现出了较强的组织能力和管理能力。
加油站工作总结15篇
加油站工作总结15篇加油站工作总结1一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
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加油站年终工作总结
为进一步规范我县成品油市场秩序,打击非法经营活动,确保成品油市场的运营安全。
11月1日至11月15日,由县商务局牵头,联合加油站整治工作领导小组各成员单位、各街道、乡镇配合,对全县各非法加油站(点)和存在安全隐患的站点进行集中整治。
现将本次活动的有关情况总结如下:
为确保专项整治的效果,我县成立了以分管商务工作的副县长为组长,以联系商务工作的政府办副主任为副组长,以商务局、工商局、公安局、质监局、安监局、税务局、消防大队、中石化____分公司、各街道、乡镇政府为成员单位的加油站整治工作领导小组。
明确了整治活动的指导思想、整治目标、整治内容、各成员单位的具体职责、方法步骤及工作要求,从而为本次活动的顺利进行打下了坚实的基础。
1、已取得商务部门的加油站建站批复但尚未取得其他部门的工商前置许可的加油站。
如樟木村的胡汉武加油站、桥市的架栅加油站、青兰的邓国田加油站都已在营业。
由于各个部门的办证时间周期长,有时一个部门的证办下来就要1、2年,每年整治只能下发停业整改通知书。
2、无证无照,非法储存、销售柴油行为的加油站点加油站设施屡拆屡装。
浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江镇张国庆非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站
点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站。
这些非法加油站点无任何手续,有的点就建在人口密集的居民区,生活区与加油区混在一起,存在极大的安全隐患。
且关停一次、整治一次,即使每次拆除加油站设施,可等整治组走后又死灰复燃,依然我行我素。
3、因道路改道搬迁新建的加油站未经许可擅自建站。
如莲塘
供销加油站,未到商务部门申报备案就在新路上建站。
4、企业改制,历史遗留问题加油站。
____城南加油站、接官
亭加油站由于当时石油公司分家产生的权属纠纷而未能取得有关
部门的证照,从20XX年至今一直未能得到妥善解决。
20XX年以前城区外建设的加油站用地基本上都是划拨用地,没有通过规划部门,建议规划部门给予补办手续。