企业微博营销培训
培训运营全套方案
培训运营全套方案背景一个成功的培训项目需要全面的培训方案，除了课程设置和讲师安排，还需要有良好的培训运营方案来确保培训项目的顺利推进和参与者的满意度。
培训运营方案1. 培训营销策略营销是一个培训项目成功的关键之一。
以下是一些简单而有效的营销策略：•社交媒体宣传：将培训项目的信息发布到相关的社交媒体平台上，如微博、微信公众号、LinkedIn等，吸引潜在学员。
•联合营销：与其他行业领先的培训机构或相关企业进行联合推广，通过互惠合作达到共赢的目的。
•电子邮件营销：向潜在学员发送电子邮件，介绍培训项目的课程设置、讲师信息和时间、地点等信息，以及学员评价的证明信等，提高培训项目的知名度和可信度。
•口碑营销：通过往届学员的好评和推荐来吸引更多的学员参与培训项目。
2. 培训项目管理一个良好的项目管理可以确保培训项目的有序进行。
以下是一些简单而有效的项目管理策略：•建立项目组：组建一个专业的培训项目组，由经验丰富的管理人员和专业的培训师组成，以确保培训项目的顺利进行。
•项目计划：在培训项目开始之前建立一个详细的项目计划，明确各个参与方的职责和时间表。
•课程评估：收集每次培训的学员反馈，分析培训项目的优势和不足，以提高下一次培训的质量和参与率。
3. 培训场地设置和管理尽可能选择舒适、安全、易学和易适应的培训场地，可以让学员更好地投入到培训中来。
以下是一些简单而有效的培训场地设置和管理策略：•设备和设施：选择设施齐全、设备先进的培训场地，如演讲厅、会议室等。
•空气流通：确保场地内的空气流通，保证学员的健康和舒适。
•交通便利：选择交通便利、易于抵达的培训场地。
4. 培训后续服务培训的最终目的是为了提高学员的能力和技能，因此培训后续服务对于学员的成长和发展至关重要。
以下是一些简单而有效的培训后续服务策略：•建立学员档案：建立每个学员的档案，包括学员的个人信息、培训成绩、学习反馈、证书等信息。
•课程跟进：为学员提供课程跟进服务，确保学员的学习质量和效果。
微信营销基础培训(培训员工版)
微信、微博的发展历史及其商业模式？
2. 2011年1月21日，微信、微博发布针对iPhone用户的1.0测试版。 该版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料，但仅有即 时通讯、分享照片和更换头像等简单功能。截至2011年4月底， 腾讯微信、微博获得了四五百万注册用户。
个人为什么要做微信、微博营销？
1. 创业机会越来越少，微信、微博存在巨大的商机。 2. 梦想做个人品牌，微信、微博就是难得的传播渠道。 3. 不想当领导的白领不是好员工，微信、微博成为晋升垫脚石。 4. 人脉等于金钱，微信、微博社交网络蕴藏你所想不到的潜力。
微信、微博营销能给个人带来什么？
1. 微信、微博能够为个人提供一个千载难逢的创业机会。 2. 微信、微博能够为个人提供一条塑造自己品牌的渠道。 3. 微信、微博能够为个人提供一个改变职业生涯的机会。 4. 微信、微博能够为个人提供一个拓展人脉的平台。
3. 微信、微博的商业模式：移动电子商务、游戏、O2O、移动支付......
腾讯 媒体 腾讯 技术 微信、微博 腾讯 移动 腾讯 社交
腾讯 腾讯 游戏 互动 腾讯 企业 发展
微信、微博营销与社交网络有什么关系？
1. 微信、微博营销：微信、微博营销是网络经济时代企业对营销模式的创新， 是伴随着微信、微博的火热产生的一种网络营销方式，微信、微博不存在距 离的限制，用户注册微信、微博后，可与周围同样注册的“朋友”形成一 种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信 息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
微信、微博营销与社交网络有什么关系？
节点就是搅“屎”棍 微信、微博社交网络 内容 好的内容就像一桶“屎” 3. 效益=信息 x 关系链 x 互动 ，再好的内容没有传播终究还是浪费。 好的内容=吸引力强的主题 + 强大的利益驱动 = 自动雪球式传播 传播需要把握好每个节点，微信、微博上的事件营销威力巨大。
企业微博营销策划方案
企业微博营销策划书微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。
企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。
一，目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。
然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。
微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。
因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。
要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。
从而不断吸引关注者、同行，或者想r解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力。
达到口碑传播的效果。
二，选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣，才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。
再针对这些粉丝进行细分，寻找企业的潜在客户。
企业要弄清微博上哪些人，哪些内容最受欢迎，然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息，这是建立庞大潜在客户群的关键。
三，及时更新内容，全员参与企业进行微博营销最好是全员参与，建立一个专门的微博营销团队，设置专门的微博管理人员，对企业微型博客上的信息进行更新维护，对敏感信息进行控制，还要保障博客内容的稳定性和可靠性。
多在企业微博中讨论公司的生活，工作，企业文化等，向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。
企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助，实时提出问题及解决问题的思路等。
企业应创造条件营造良好的博客环境或引入适当的激励机制，培养员工持续的创造力和写作热情，鼓励员工参与到企业的品牌推广中来。
微博营销技巧与实例
二、微博营销内容技巧
内容技巧： 广播内容格式为： #话题# + 内容 + @好友 + 图片 注意：@好友不可频繁，以免引起别人反感。
二、微博营销内容技巧
实例：
三、微博营销实例
1、服务信息类广播
三、微博营销实例
2、公告告知类广播
三、微博营销实例
3、活动类广播
三、微博营销实例
一、微博营销优化技巧
3、微博的名称选取简单易记 选微博名和选择网站名一样，简单、容易 记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看 到你的微博名的时候，就能很快的记录下来， 你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例 如，要推广富营销，那么，名称也就是这个， 不可能选择其它的和推广内容无关的名词。
一、微博营销优化技巧
6、个人标签填写关键词 微博中个人资料里个人标签的填写，这里 可以填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取 几率，同时也能增加和你有共同标签或共同兴 趣的粉丝加关注。
二、微博营销内容技巧
发布时机： 为保证发布效果，上午、中午、下午隔时各 发二至三条即可，不可一味贪多。
4、产品类广播 产品介绍类
三、微博营销实例
4、产品类广播 产品推荐类
三、微博营销实例
5、公司荣誉类广播
三、微博营销实例
6、产品行业知识类广播
谢谢观看
编号：深培字2013-01 版本：V1.0 作者：王辉 日期：2013.4.22
一、微博营销优化技巧
2、微博的关键词选取要适当 对SEO来说微博的信息是非常重要的，搜 索引擎会把微博的信息纳入到搜索结果中来， 它们的索引算法也会根据微博的内容，选取信 息作为标题，而此时这些内容的关键词选择上 也就重要了，你要知道要做的是那些关键词， 只有找到了关键词，那么，才能更好更可的做 好微博的SEO。
做好企业微博营销互动沟通的10技巧
做好企业微博营销互动沟通的10技巧我们知道，不同的企业需要不同的经营之道，同样，一个企业微博也是需要独特的方法与技巧的，今天，我们就来看看企业微博互动沟通中的10个技巧!一、评论及回复时语言的趣味性、生动性、礼仪性;我们知道，语言的魅力是巨大的，在回复客户提问的时候，语言尽量要做到趣味性、生动性、礼仪性，切不可太生硬，偶尔跟客户开开玩笑，或许会起到更好的效果。
二、表情图标的合理应用;我们在发博文的时候，都喜欢附上一张图片，如果都是很枯燥的文字，别人可以没有耐心的看下去，加上了图片就使得文章图文并茂，更形象，也就能提高转发率。
那么客服在回复的时候合理的利用表情图标也就是这位道理了。
三、积极参与公益活动的转发;公益活动具有很高的转发率，所以平时我们应该多做一些公益活动的转发的转发，这样，不管是对于自己公司的形象，还是增加粉丝数，都会起到一下很好的作用。
四、关键问题要切中要害;这个我想很好理解，所谓打蛇打七寸，一定要切中要害来回答，不要回答来回答去，客户还是一头雾水，那样就不好了。
五、相关问题的及时回报与转交;如果遇到什么不是很明白的地方，或者是客户的要求比较独特的时候，这个时候要记得及时记下问题，然后将问题反馈给上级领导。
六、沟通交流时对对方心理的揣摩;其实跟客户对话，就是一个销售的过程，也是一个揣摩对方心里的过程，有经验的客服人员，根据客户问的问题就可以知道这个客户到底会不会购买产品，所以，如果你对这方面还不是很在行的话，那么就要多实践，多揣摩，时间长了，自己你也就明白了。
七、群体消费行动的发动、鼓动;这个的话，我觉得可以理解为做一次活动，就好像就团购一样。
因为中国人都喜欢凑热闹，所以策划这样的一次活动，只要有领头羊，那么后面自然而然的就会带来很多的购买者，当然了，适当的时候还是需要做点手脚的，这个你懂的。
八、利用私信进行一些不适合公开的交流;如果一些问题带过于敏感而不适合公开的话，那么不妨私信对方。
2013年最新的企业微博运营管理手册青岛微博营销
对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，与家型戒行业特长型博 主的博文被收藏的可能性较大。
评论数
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还 说明粉丝及同类别受众的参不度不话题倾向
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作者新浪微博：@孟得明
微博基本数据关系——趋势分析
实力博主
美丽的建筑不房子图文
企业内部员工工作生活
趣闻
突发事件的现场抓取
不业主的情感互劢故事
节日祝福不公益事件
置业投资知识问答
企业新闻的微博直播
作者新浪微博：@孟得明
如何写好这140个字
开头吸引人
用幽默吸引人 （选自@冷笑话 精选）
善用图片、 视频
中间要清晰
用真情打动人 （选自@杜蕾斯 官方微博） 用智慧征服人 （选自@李开 复）
#企业微博运营管理手册#
作者新浪微博：@孟得明
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认识微博 企业微博现状 开通企业微博的准备
企业微博注册和运营
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作者新浪微博：@孟得明
认识微博(从TWITTER到新浪微 博）
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、 传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区 ，以140字左右的文字更新信息，幵实现即时分享。 最早也是最著名的微博是美国的twitter，创立于2006年，目前全球注册用户 已经超过2亿。 2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微 博服务的网站。
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作者新浪微博：@孟得明
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认识微博 企业微博现状 开通企业微博的准备
企业微博注册和运营
微博营销活动方案范文（二篇）
微博营销活动方案范文一、公司定位(树立公司微博形象)据了解正开房产是一家集二手房交易、一手房楼盘代理销售、物业管理、一二手房联动销售等为一体的多元化公司。
所以公司的定位很关键。
不如在微博中以一个建议者的身份与网友进行沟通，公司微博中可以发布一些买房信息，一些房产方面的新情况，如何建议需要买房的人购买到比较满意的房子，在下班时间和晚上休息的时间也可以利用喧客和皮皮时光机等工具来进行定时发送一些生活常识和娱乐笑话等等。
二、微博界面界面要简单大方，并在网页中可以放一些本公司销售相关的房型图片，房型的介绍，和公司活动的视频，还可以在网页的下方做上相关的友情链接等等。
三、关注的对象公司应该选择一些对自己有用的企业和个人进行关注，关注是不要只求粉丝的数量，质量最重要。
要注重企业和微博粉丝之间的沟通，可以了解到消费者对企业商品的感受和评价。
通过消费者对商品的感受和评价来对商品的不足之处进行改进。
企业还可以通过与消费者的互动来让消费者了解企业，让消费者使用产品的同时了解企业。
四、微博内容(吸引人才和顾客)作为一个买房者，想要关注你的企业微博，当然也需要了解下一些装修方面的资讯，或者一些购房陷阱，发布这些话题方向时，最好是语言幽默诙谐一些，巧妙的配合图片，制造话题，抓住粉丝的眼球，到更多的转发数和评论数。
企业的微博营销、企业的产品和营销体系应该做到三者紧密相连、密不可分。
微博营销只是企业营销的重要组成部分之一，而不能代替企业的全部营销手段。
所以，企业不能依靠微博营销手段来解决所有的营销问题，要与其他的营销手段相结合。
总之，要明确微博营销在营销中的地位和所扮演的角色才能做好微博营销。
最后，微博的用户数量相当庞大，而且很多微博用户都有着很高的活跃度，企业应该通过各种宣传手段来吸引微博用户的注意。
对于企业来说，能树立一个良好的形象和建立一个良好的企业知名度是件很不容易的事情，通过与微博用户的交流可以达到这样的效果。
微博营销在企业营销中有着重要的作用，企业需要品牌的建立和宣传，而微博大量的用户刚好可以让企业有一个很好的宣传平台。
微博营销方案ppt
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
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一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
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二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。
基本概念和定义 亮说的做，等待诸葛亮调度。前两天不见他有什么动静，
01 到第三天四更时，他秘密请鲁 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
大客户关键信息和分析
Page
03 大客户竞争战略
04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
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经过，周过瑜自渡愧页不如。TR草A船NS借IT箭IO缩N写P4AGE
周瑜妒忌诸葛亮的才干，在一次军事会议上设下陷阱， 让诸葛亮在十天之内造十万只箭，并让诸葛亮立下军令 状。周瑜吩咐军匠故意迟延，并让鲁肃去探听探听。鲁 肃见了诸葛亮，诸葛亮向鲁肃借了二十条船，每船上要 三十名军士，要把船用青布幔子遮起来，还要一千多个 草把子排在两边。鲁肃私自拨了二十条快船，并照诸葛
宣传培训方案
宣传培训方案一、培训背景在当今竞争激烈的市场环境中，有效的宣传对于企业、组织或个人的发展至关重要。
无论是推广产品服务、树立品牌形象，还是传播理念价值观，都需要精准且有影响力的宣传策略。
然而，很多人在宣传方面缺乏专业知识和技能，导致宣传效果不佳。
因此，开展宣传培训具有重要的现实意义。
二、培训目标1、提升学员对宣传工作的理解和认识，明确宣传的重要性和作用。
2、帮助学员掌握宣传的基本理论和方法，包括宣传策划、内容创作、渠道选择等。
3、培养学员的宣传实践能力，能够独立完成简单的宣传任务，并在团队中有效协作。
4、增强学员的创新意识和应变能力，能够根据不同的宣传需求和情境，灵活运用所学知识。
三、培训对象1、企业市场营销人员、公关人员。
2、政府部门宣传干事。
3、社会组织的宣传志愿者。
4、对宣传工作感兴趣的个人。
四、培训内容1、宣传基础理论宣传的定义、特点和作用。
宣传与营销、公关的关系。
受众心理与宣传效果。
2、宣传策划确定宣传目标和定位。
进行市场调研和分析。
制定宣传策略和方案。
3、内容创作文案写作技巧，包括标题撰写、正文组织、语言表达等。
图片和视频的制作与处理，了解基本的设计原则和工具。
内容的创意和吸引力，如何打造独特的宣传卖点。
4、宣传渠道传统媒体（报纸、杂志、电视、广播）的特点和运用。
新媒体平台（微信、微博、抖音、知乎等）的运营规则和推广方法。
线下宣传渠道（活动、展览、传单等）的策划与执行。
5、宣传效果评估设定评估指标，如曝光量、点击率、转化率等。
数据分析方法和工具的使用。
根据评估结果进行调整和优化。
6、案例分析与实践分析成功和失败的宣传案例，从中吸取经验教训。
安排实际的宣传项目，让学员在实践中应用所学知识。
五、培训方式1、课堂讲授由专业的培训师进行理论知识的讲解，通过PPT、案例分析等方式，让学员系统地学习宣传的相关知识。
2、小组讨论组织学员分组讨论实际问题，促进学员之间的交流和思想碰撞，培养团队合作能力和创新思维。
网络营销工程师培训
网络营销工程师培训网络营销工程师培训随着互联网的日益发展，网络营销已经成为企业营销推广的重要手段，在电商、互联网和移动互联网领域也得到了广泛的应用。
网络营销工程师是以互联网为平台，借助多种技术手段实现网络营销目标的专业人才。
网络营销工程师要具备的技能包括SEO、SEM、社交媒体营销、电子商务、数据分析等。
本文将从以下方面对网络营销工程师的培训进行探讨。
一、SEO优化搜索引擎（SEO）是一种通过优化网站，以提高网站在搜索引擎结果页（SERP）上的排名，从而达到促进网站流量和营销目的的技术。
对于一位网络营销工程师来说，掌握SEO是必不可少的技能。
首先要掌握的就是关键词的选择与使用。
在选择关键词时，要根据用户搜索习惯和行业特点选择，同时避免使用重复、缺乏可信度的关键词。
其次，要根据所选择的关键词对网站进行优化，包括建立站内链接、使用网站地图、提高网站速度等。
二、SEM搜索引擎营销（SEM）是一种通过在搜索引擎上投放广告，在用户搜索相关关键字时，将广告展示在用户面前，从而提高网站流量和销售的方式。
当下，谷歌和百度等搜索引擎上的广告形式发展得非常成熟，很多企业都将SEM作为网络营销的重要手段。
网络营销工程师需要掌握SEM的实践技巧和投放策略。
三、社交媒体营销社交媒体营销是一种利用社交媒体平台，进行内容推广、建立品牌、提高用户互动等的营销策略。
当前，微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台成为了企业展示品牌形象、获取粉丝和流量的重要渠道。
网络营销工程师需要了解不同平台的规则和运营方式，制定相应的营销策略和内容，通过活动和互动，吸引受众关注和参与。
四、电子商务电子商务是指利用电子技术进行商务活动，包括在线购物、在线支付、电子商务平台开发等。
现在电子商务行业发展迅速，电商平台和企业对电商人才的需求也在持续增加。
网络营销工程师需要掌握电商平台的开发技术、电商流程和运营策略。
五、数据分析数据分析是一种通过对数据进行收集、整理、分析和解释，获取有效信息以指导决策、优化方案等的技术。
企业网络营销培训(微博微信论坛博客等)
内容 生产 系统
网络 渠道 建设
客户 客户 客户 客户 客户 客
客户 客户 客户
第二部分 微信营销策略
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一、策划的点子 • 要符合订阅用户的口味 • 微信内容要符合公众账号的定位
不可缺失的互联网基因
•
美乐乐家具网
– 网站成本10%，门店成本5%，而红星美凯龙门店成 本50% – O2O业务模式，全国148个门店提供体验，还在快速 扩张 – 成都后台，深圳设计，东莞代工，分工协作 – 依赖sem/seo 优化流量导入，线上线下良好体验， 快速送货
O2O模式
如何应对？--合作共生
1.研究用户都喜欢什么样的信息，利用公众平台的分组 推送功能有针对性的推送 2.通过对往来的用户信息做数据分析，然后通过中文分 词和文本分类技术将各个信息做好归类和提取核心词
汇，找到热点信息，为每周内容规划提供一个数据指导
3.通过分类信息互动找到用户的兴趣爱好
4.分析用户的微博信息，可以进一步挖掘用户的数据：
手机+PAD
微信+微博+QQ
社交网络
客户、员工、网点逐步 转移到社交网络
转型方案--创造内容传播营销管理体系（2）
精准传播 集中管理
网站推广 景芝官方网站 软文采编
（SEO优化）
客户 客户 客户 客户 客户
（200-500家区域、行
业门户软文发布）
外部合作网站
自媒体推广
（博客、论坛、视频、 空间、问答）
• 产品描述要蒙上一层纱
• 可以往主题上加点料
பைடு நூலகம்
案例一：定位文章
案例二：定位文章
网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
微博营销第一战(qbqv1)1
微博营销第 战 微博营销第一战市场发展中心2011-11微博是一种时尚 也是一种实用工具 微博是一种时尚，也是一种实用工具第一部分 准备期如果您想建立企业微博，请首先解决四个问题：• • • • 我们是谁，是什么样的？(定位) 我要向谁说？（目标人群） 如何说？说什么（内容，推广技巧） 我要达到什么效果？（目标设定）一、定位及目标 定位及目标明确微博定位及功能是进行企业微博营销的首要任务• 企业文化宣传 如企业内部企划活动通过照片 或者一些互动活动在企业体系内形成传播•品牌推广 企业的公关事件的内外部传播: 慈善、企业业绩和成就，企业建设成果等客户服务 微博作为一个与客户沟通的平台， 微博作为一个与客户沟通的平台 对客户诉求的快速反应，通过微博搜索 发掘客户投诉或需求并与之及时反馈沟通 • 产品行销 产品和服务的推广平台 产品和服务的推广平台， 如通过微博搜索确定目标客群并与之互动•二 建立管理团队 二、建立管理团队1 企业微博体系的人员管理架构 1、企业微博体系的人员管理架构• 对于微博的管理采取“1+N”模式，即1个企业官微 由专人专职管理；N个下属部门由该部门制定部门骨干 进行日常发送。
• 1是指微博的主要负责人，这个人应该具备的素质： 熟悉微博、懂得微博语言、了解微博操作技巧2、 、 对于微博管理人员要先进行培训3 3、官微博负责人日常工作概述 官微博负责人日常工作概述（下属层级管理下下层级时也可参照）分配工作N个微博每日应该@至官微的各种内容分类 及数量选取并发布 选取并发布企业官微 官微每日负责阅读N个部门@至官微的内容并按 照内容分类（企业文化、品牌、行销等）策划微博活动如有奖参与活动，民意测验活动等阶段性微博推广效果评 估及改进计划通过发布数量、粉丝数量、微博传播 力（传播力 当日新增转发+当日新 力（传播力=当日新增转发+当日新 增评论）等指标对传播效果进行阶段 性评估和内容改进。
新媒体营销培训计划
新媒体营销培训计划一、培训简介本次培训旨在帮助学员了解和掌握新媒体营销的基本知识和技能，提升学员的新媒体营销能力，为其未来在新媒体领域的发展奠定基础。
通过培训，学员将学习到新媒体营销的理论知识、实际操作技巧，并且能够运用所学知识进行实践。
二、培训目标1. 了解新媒体营销的基本概念和发展历程；2. 掌握新媒体营销的基本理论知识和核心技能；3. 能够熟练运用各种新媒体平台进行营销推广；4. 能够利用数据分析和监测工具进行营销效果评估。
三、培训内容1. 新媒体营销概论（1）新媒体概念及特点；（2）新媒体营销的基本原理；（3）新媒体营销的发展趋势。
2. 新媒体平台运营（1）微信营销：公众号运营、小程序开发等；（2）微博营销：内容创作、粉丝运营等；（3）抖音营销：短视频创作、粉丝增长等；（4）其他新媒体平台的运营技巧。
3. 内容创作与传播（1）文字类内容创作技巧；（2）图文并茂的视觉内容创作；（3）视频内容制作与传播；（4）新媒体营销案例分析。
4. 粉丝运营与社群建设（1）粉丝增长方法与技巧；（2）社群管理与维护；（3）粉丝用户关系维护。
5. 数据分析与营销决策（1）新媒体数据分析工具和方法；（2）数据监测与分析；（3）数据分析在营销决策中的应用。
四、培训方式1. 线上课程：通过直播等形式进行课程授课；2. 线下实训：组织学员进行实际操作，提供真实案例分析；3. 课后作业：学员需完成相关作业以巩固所学内容。
五、培训师资我们将邀请具有丰富新媒体营销实战经验的专业人士担任培训讲师，他们将带领学员深入了解新媒体营销的知识体系和实际操作技巧。
六、培训成果评估1. 课程考核：学员需参加课程结业考试，通过考核才能获得结业证书；2. 实际操作评估：学员需完成相关实训任务，由师资团队进行评估；3. 课程反馈：收集学员对课程内容和师资的反馈意见，不断优化课程。
七、培训总结本次培训将为学员提供全面的新媒体营销知识和技能培训，帮助学员提升自身的新媒体运营能力，为其未来的职业发展打下坚实的基础。
2012年企业微博营销入门课件
三、微博内容规范
微博内容
微博日常运营框架
如何撰写企业微博？
微博是一个信息分享传播的平台，微博的内容至关重要。“微博营销，内容为王”的说法也丌 为过。如何规划处让粉丝追求喜欢的内容是每个品牉的重仸。以下，我们将会给出一些思路让 你去寻找属于自己的价值内容。
3.1微博内容规划—建立官博运营手册
—隆文互动官博博文运营手册示意
6.2微博营销的监测—全网监测
（一）智能监测系统
24小时不间断运行， 对150万个网站， 10大微博平台，60万个论坛 进行信息抓取。
（二）人工判断体系
使用纯人工方式对抓取的信息 进行筛选，判断和分析 产品信息 人事财务信息 品牌及产品正面信息 品牌及产品负面信息 行业及同业信息
（三）监测平台
正规的企业微博运营，一定要有一套属于自己的微博运营手册作为规范指导
3.2规划微博运营框架
—隆文互动企业微博运营框架图
3.3如何写好微博？
开头吸引 人 善用图片、 中间要清
用幽默吸引人 （选自@冷笑话 精选）
视频
晰
用真情打动人 （选自@杜蕾斯 官斱微博）
诧言要简
短
结尾要突
出
用智慧征服人 （选自@李开 复）
企业微博营销入门课件
1人
找到第一负责人
组建微博团队
与职微博培训
2定位
3内容
微博方向定位
VI
界面
官方执行手册
微博运营框架
微博撰写流程
4发布
5互动 6数据 7粉丝
日常运营框架
发布管理
识别用户
内部关系维系
外部关系促迚
互动管理
效果分枂
微博监测
3大注意事项
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
祥解微博 博客 营销推广 第八课
微博营销特点
微博营销：可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片等展现形式 对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息，往往是 消费者的心态为出发点。 高速度：每一个角落，达到短时间内最多 的目击人数，微博最显著特征之一就是其传播迅速。 便捷性：微博 营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批， 从而节约了大量的时间和成本。广泛性：通过粉丝关注的形式进行病 毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量 呈几何级放大。 成本上---发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差；覆盖上---传播 效果好，速度快，覆盖广；效果上---针对性强，利用后期维护及反馈； 手段使用上---多样化，人性化；开放性；拉近距离；传播速度快；便 捷性；高技术性，浏览页面佳；操作简单；互动性强；
博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博 客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
博客这种网络日记的内容通常是公开的，因此博客可以理解为一种个 人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识 性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销 是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源，它通过网络 形式传递信息。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销 的工具。公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并 更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复 平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客 平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目 的的营销手段。
培养数字化营销能力的企业管理培训方案
定期考核：设定考核周期， 如每月、每季度或每年进行 一次考核
考核方式：采用笔试、面试、 项目作业等多种方式进行考
核
反馈与改进：根据考核结果， 对培训方式进行调整和改进，
以提高培训效果
培训对象与要求
5
企业中高层管理人员
培训对象：企 业中高层管理 人员，包括总 经理、副总经 理、部门经理
等
培训要求：具 备一定的数字 化营销知识和 技能，能够制 定和执行数字
化营销策略
培训内容：包 括数字化营销 的基本概念、 发展趋势、策 略制定、执行
与评估等
培训方式：采 用线上线下相 结合的方式， 包括讲座、案 例分析、实战
演练等
市场营销部门人员
培训对象：市场营销部门员工 培训要求：具备数字化营销基础知识 培训内容：包括但不限于社交媒体营销、搜索引擎优化、数据分析等 培训方式：线上与线下相结合，理论与实践相结合
对数字化营销的发展趋势 有所了解，并能够不断学
习和适应新的变化
培训时间与周期
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培训时间：共计两个月
第一个月：理 论学习，包括 数字化营销的 基本概念、发 展趋势、策略
与方法等
第二个月：实 践操作，包括 制定数字化营 销计划、执行 方案、效果评
估等
每周安排一次 线上讨论，分 享学习心得和
实践经验
每月进行一次 线下交流，邀 请行业专家进 行现场指导与
培训形式：线上线下相结合， 包括讲座、案例分析、实操演：理论知识和实践操 作的考核成绩
学习态度：积极参与课程学习 和讨论，按时完成作业
团队合作：在团队项目中的表 现，包括沟通、协作和解决问 题的能力
创新能力：在课程中提出创新 性想法和解决方案的能力
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新媒体品牌营销策略
微博即微型博客，是 Web 3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，国际 上最知名的微博网站是 Twitter，是最炙手可热的互联网新贵，目前 Twitter 的独立访问用户已达3200万，奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、 DELL、福布斯、通用汽车等都在Twitter上进行营销与用户交互。 在国内，目前著名的微博有：新911等。 微博，这个承袭国外Twitter模式的舶来品，如今正逐渐深入到中国的互 联网中，与国外如美国总统大选、500强企业借微博公关营销类似，微博正 逐渐成为中国企业及时传播信息，增加用户与企业粘性的营销利器。 VANCL(凡客)、长安福特、《新周刊》等企业微博客已成为第一批借助 微博成功上位的围脖明星。
企业微博营销的十大技巧： 1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的)； 2、使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控； 3、保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化； 4、善于从你的粉丝处获得建议，并及时反馈； 5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去； 6、尊重每一个用户，切勿引发争辩；遭遇客负面消息，不可贸然发表 回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户； 7、信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息； 8、微博语言要拟人化，具有情感； 9、不要仅仅使用微博来推广广告，产品信息； 10、不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息有分享价值。
剩男剩女的进阶：25-27岁为 “剩斗士”。 28-31岁为 “必剩客。 32-36岁为 “斗战剩佛”。 36岁往上为“齐天大剩”。 北京、上海、广州比例明显高于全国平均水平： 北京的“齐天大剩”比例最高； 上海“剩斗士”比例最高， 上海32岁以上的大龄“剩男”多于“剩女”，比例悬殊最大。 信任是基础，互动是关键。如果没有信任，自我营销，效果会大打折扣， 则不可能做好微博营销。 企业通过微博实现口碑营销，必须亲自感受微博的信任如何建立，才能做 好。 互动营销要掌握好节奏，在适当的时候推出适当的产品才算成功。
#微博客#的功能最重要的是人与人之间的互动。微g推出(Twitte销。
微博人裸奔示意图 新浪微博与其他网络营销最大的不同在于你无法强制用户接 受你的信息，你必须先得到你“粉丝”的“关注”才能开展 有价值的信息交流。 “关注”代表你关注的人，他说话你能看到，但是你的存在 与否与对方关系不大。粉丝则是恰恰相反。所以，对于围脖 来说，最重要就是扩大你的粉丝群。
戴尔全球副总裁马尼什·梅赫(Manish Mehta)说：戴尔#社会化媒体营销# 主要可以分成四个方面： 1、商务网站与社会化媒体内容的整合； 2、建立戴尔的社区； 3、外部社区合作，包括Facebook、Orkut、Twitter、Flickr等，以及在 中国建立的 @戴尔中国 #新浪微博#； 4、鼓励普通员工加入社会化媒体。
1、别迷恋粉丝数量，很多粉丝加了你以后没再登陆过； 2、发布有吸引力的围脖，让看到你围脖的人成为你的粉丝； 3、创造有价值的内容，让老粉丝不断回头； 4、你的微博不断被转发和推荐，让你接触到大量“新客户”。
新浪微博营销 1、如果是公司或有影响力的人物，先新浪认证； 2、微博内容尽量包含热门话题和标签； 3、内容多样化，文字、图片、视频均可，不要太单一； 4、及时更新； 5、多参与评论； 6、关注加行业名人或知名机构； 7、善用找朋友功能； 8、合理设置标签，对新浪推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。
正因为微博引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。
微博客作为一种社会化网络平台和QQ等即时通讯软件一样，具有 一定的马太效应，强者愈强、弱者愈弱，一个平台积累的用户越多，使 用量越广，就有更多的机会获得成功。 企业营销推广必然要选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平 台进行推广营销。 微博营销作为社会化营销的一个重要组成部分在企业营销中的作用将 越来越巨大，尤其是中小企业更应该注重微博的营销。 微博营销是一个持续的交互过程，在这个过程中最核心的地方就是： 一定要做有人情味的营销！ 有人情味、有人味、互动、关注你的用户、坚持，这是微博营销的核 心。