PEST分析

PEST分析
电子商务的发展离不开宏观环境影响。

我们的创业项目借助PEST（政治、经济、社会、技术）模型来分析影响电子商务的发展的宏观因素。

（一）政治环境（P）
在对比2009 年，一方面10 年的电子商务监管条例更加务实，更具可操作性，另一方面，监管部门的主体身份在地方也得以明确。

这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。

国家工商总局颁发的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，首次明确了网店的实名认证规定，通过实名认证及交易流程的规范，商家可在消费者当中树立起诚信的企业形象，从长远来看，降低了用户维系的成本。

而对于消费者来说，明确了网络商品经营者和服务经营者的责任和义务，为消费者建立起一个日趋完善、诚信的购物网络环境，从而保障消费者权益。

另外，在信用体系的搭建中，支付是非常重要的环节。

2010 年6 月，中国人民银行制订并公布了《非金融机构支付服务管理办法》，对申请支付牌照的企业设定了门槛限制。

该规定的意义首先在于提高支付企业门槛，使没有足够资源提高安全及风险控制的支付企业退出市场，进而提高整个行业的服务水平，一批缺乏实力的支付企业将会退出市场，在一定程度上降低了用户的支付风险。

一个便捷、安全的支付手段将能为用户带来良好的购物体验，促进电子商务的发展。

在国家及各地方颁布的电子商务政策中，多次涉及支持更多的传统企业利用电子商务开拓市场，促进农村电子商务市场的发展。

传统企业应用电子商务将逐渐成为趋势，相关的政策指导将会促进线上线下市场的融合；而中国的互联网网民有向农村渗透的趋势，电子商务的应用将会帮助农民拓展更多的销售渠道，带动农村经济的发展。

由此可见，政府颁发的相关政策对于各方应用电子商务起到了指导与保障的作用。

随着电子商务的发展，以上海、深圳、成都为代表的各地方政府纷纷颁布相关的电子商务政策，旨在培养一批本地的电子商务龙头企业，以带动本地的经济发展。

（二）经济环境（E)
经过2008 年的金融危机，从2009 年开始，我国的宏观经济逐渐复苏。

在外贸方面，我国对外经济贸易逐渐恢复，进出口贸易总额增长显著，订单量增多，以出口为导向的中小企业的信心逐渐增强，企业经营状况平稳；在内贸方面，国家出台了一系列刺激内需的政策，起到了一定的支持效果，我国的社会消费品零售总额呈逐年上升趋势。

综上所述，我国的宏观经济环境处在一个比较良好的时期。

随着我国经济的快速发展、劳动生产率的提升，我国国民的收入持续增加，同时，在国家内需政策的刺激下，国民的消费需求增加。

内需消费的增长空间很大，主
要原因在于：一是在消费总量上，随着由劳动生产率提升带来的收入水平的提高，居民有更多的钱来消费，使得零售业繁荣，内需消费将成为推动经济发展的重要动力；二是在消费结构上，除了食品、衣着服饰等必需消费品的基本消费支出外，国民对生活耐用品、丰富生活的娱乐消费品的需求也会增加；三是年轻群体的消费观念正在发生改变，较上一代人拥有更加开放的消费态度。

总之，国民收入的增加会提升国民的消费需求。

(三）社会环境（S）
互联网应用环境好，网民规模平稳增长，有数据显示，截止至2010 年12 月底，我国网民规模突破4.5 亿大关，达到4.57 亿，较2009 年年底增加7330 万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009 年提高5.4 个百分点。

如图
我国电子商务应用的群体规模稳定增长，应用电子商务的个人用户和企业用户都在显著增加。

（四）技术环境（T）
我国的信息基础设施发展快速，目前已形成拥有大容量程控交换、光纤通信、数据通信、卫星通信、无线通信等多种技术手段的立体化现代通信网络，建成了宽带互联网络、VPN 传输专网、MSTP 传输专网、SDH 传输网络、语音传输网络，并与中国网通、移动、联通、铁通、电信实现了互联互通，具有大容量的数据出口路由，并逐步向数字化、智能化、宽带化方向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平。

2010 年，电子商务与互联网其他应用领域的合作更为频繁，如携程正式发布新的公司标识，宣布推出“一网三客户端”，重点进入移动互联网领域；京东商城发布iPhone手机客户端以及基于Android 平台的手机客户端软件等。

3G 技术的商用、移动互联网以及相关技术的发展，促进移动互联网与互联网的融合，将推动电子商务模式的创新。

与此同时，视频技术、3D 技术的发展同样有助于网络购物企业更好地服务客户。