北京语言大学 18秋《秘书学》作业2满分答案

(0213)《秘书学》网上作业题及答案

[0213]《秘书学》秘书学作业1[判断题]东汉汉桓帝设秘书监，是我国历史上首次出现的名实相符的秘书官职。

参考答案：错误[判断题]秘书工作具有综合性和专业性相统一的特点。

参考答案：正确[判断题]被动性与主动性的统一是秘书工作的特点之一。

参考答案：正确[判断题]产生于明代的"票拟”制度，近似于现代公文处理程序中的"拟办”。

参考答案：正确[判断题]1985年，在全国秘书长、办公厅主任座谈会将"参与政务、掌管事务”确定为秘书工作的主要任务。

参考答案：错误[判断题]从秘书服务对象的社会属性分类，我国秘书队伍可以分为公务秘书和社会秘书。

参考答案：正确[判断题]在唐代，具有"封驳”职能的部门是尚书省。

参考答案：错误[判断题]唐代的贴黄制度首开公文摘要叙事之先河。

参考答案：错误[判断题]历史上尧舜时期设置的官职之一"纳言”，是我国古代秘书的雏形。

参考答案：正确[判断题]夏商周三代，是我国国家秘书工作正式确立的时期。

参考答案：正确秘书学作业2[判断题]一份单一机关制发的公文其发文标识、机关代字、印章三者必须一致。

参考答案：正确[判断题]为提高工作效率。

一份公文中可以既包含报告事项，又包含请示事项。

参考答案：错误[判断题]在公文中标引主题词的顺序是先标类属词，再标类别词。

参考答案：错误[判断题]接待来访者，应遵循礼貌、负责、方便、时效的原则。

参考答案：正确[判断题]在领导活动安排中，时间间隔越近，安排越要明白具体，准确无误。

参考答案：正确[判断题]大事记通常采用流水帐式的编年体，既要记述事件本身，还要阐明原因和意义。

参考答案：错误[判断题]名章属于私人用章，加盖个人名章，可作为个人对某件事负责的凭证。

参考答案：正确[判断题]秘书陪同客人走路，应请客人位于自己的左侧，以示尊敬。

参考答案：错误[判断题]公务电话无须强调保密，应强调说话声音清晰，语调平和。

参考答案：错误[判断题]“文电”指文件和电报。

北语网院18春《秘书学》作业_4

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A: 观察法B: 问卷法C: 购买法D: 电话询访法2(4分) : 决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( )A: 秘书学是新兴学科B: 秘书学是政治性很强的学科C: 秘书学是辩证性很强的学科D: 秘书工作内容的全方位性和广泛性3(4分) : 正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（）。

A: 长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电B: 记下另外来电的号码，随后再打过去C: 请另外的来电者随后再打来D: 先听完已经接听的电话，再理会另外的来电4(4分) : 秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（）A: 服务原则B: 求实原则C: 效率原则D: 管理原则5(4分) : 秘书树立正确的参谋方向必须是A: 关注领导人眼色B: 态度客观冷静C: 强调个人见解D: 注意左右逢源6(4分) : 秘书根据领导授权代表领导出席会议，体现了秘书（）A: 工作内容的综合性B: 工作方式的被动性C: 工作地位的从属性D: 工作范围的赋予性7(4分) : 下面哪种说法是正确的（）A: 与会者越多越好B: 群众也可以发言C: 发言时间越长越好D: 不能在会上传小纸条8(4分) : 贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指( )A: 综合办文B: 综合办事C: 综合办会D: 综合信息9(4分) : 平行文，指( )机关之间往来的公文。

A: 本------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 不相隶属C: 平级机关D: 领导10(4分) : “指示”属于秘书写作中的( )A: 事务公文B: 专业公文C: 党务公文D: 行政公文多选题1(4分) : 直接调查研究的方法有（）。

秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案（2）

秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案(2)秘书学考试试题及答案：简答题秘书活动产生必须具备的条件是什么?答：秘书活动产生必须具备的条件有两个：(1)秘书活动产生的前提条件，即社会管理组织的出现。

(2)秘书活动产生的必要条件，即文字和公文的出现。

2、请简述秘书职业道德规范的具体内容是什么?答：秘书职业道德规范的具体内容有以下几点：(1)文明礼貌。

(2)爱岗敬业。

(3)诚实守信。

(4)办事公道。

(5)勤俭节约，消费有度。

(6)遵纪守法，熟知熟用法规。

(7)团结协作，互助友爱。

(8)实事求是，勇于创新。

3、请简述秘书工作有什么作用?答：秘书工作有以下几点作用：(1)参谋智囊的作用。

(2)事务助手的作用。

(3)枢纽的作用。

(4)协调的作用。

(5)窗口的作用。

(6)信息的作用。

4、请简述收文处理和发文处理的环节。

答：收文处理，指各单位围绕所收公文进行的一系列程序性工作，主要包括对公文的签收、启封、登记、分送、拟办、承办、催办、注办等工作环节;发文处理，指各单位围绕所发公文进行的一系列程序性工作，主要包括对公文的拟稿、审核、签发、编号、缮印、校对、用印、登记和分发等工作环节。

5、请简述会务工作的原则。

答：会务工作的原则包括：(1)认真领会领导意图和会议的指导思想;(2)熟悉和掌握会议的组织领导情况;(3)协助领导拟定会议安排;(4)精心组织，周到服务;(5)重视并妥善做好会议的善后工作。

6、会议纪要与会议记录有什么区别?答：会议纪要与会议记录的区别有四点：(1)性质不同。

会议纪要是规定性行政公文，而会议纪要是记录会议情况和议定事项的事物性文书。

(2)内容的繁简程度不同。

会议纪要的内容是对会议记录进行整理、提炼而形成的会议内容的要点，重点体现会议的宗旨;而会议记录是对会议情况的原始、详尽的记录，重点体现会议的过程性和具体性。

(3)形式有所不同。

会议纪要具有公文的规范格式，而会议记录的形式则比较灵活和自由，会议纪要通常采用总分式结构，而会议记录则采用顺时结构。

北语20秋《秘书学》作业2

北语20秋《秘书学》作业2一、单选题1、秘书学体系中最基本的概念是( )A 秘书机构B 秘书活动C秘书工作D 秘书选择答案D2、档案就其作用来说,可以概括为()作用和参考作用。

A 凭证B 查阅C 史料D 利用选择答案A3、公文写作以( )即逻辑思维为主。

A 形象思维B 感性思维C 抽象思维D 理论思维选择答案C4、国家秘密是关系( )按照法定程序确定,在一定时间内只限定范围的人员知悉的事项。

A 国家的安全和稳定B 国家的安全和利益C 国家的经济利益D 国家和民族的利益选择答案B5、秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是( )A 领导人的高度信任B 担负重要的秘书工作C 良好的群众基础D 既亲且重,博学多才选择答案D6、下面那种说法是正确的( )A 与会者越多越好B 群众也可以发言C 发言时间越长越好D 不能在会上传小纸条选择答案B二、多选题1、部门环境优化的措施有( )A 强化部门观念B 体谅部门实情C 促进部门协调D 加强监督管理选择答案ABC2、在做会议记录的准备时,必须做好的工作是( ) 。

A 准备好记录用的笔和用纸B 准备好与会人员的座次表C 准备好会议文件D 准备好磁带选择答案ABCD3、秘书应具备的社交能力包括:A 对他人应理解、尊重、谦让和宽容B 与同事应相互信任,彼此合作C 讲究礼貌,言谈举止文雅、得体D根据情况选用恰当的交际手段与方法E 善于缓和、化解与消除各种矛盾。

选择答案ABCDE4、秘书培训的方式有( )A 外部培训B 内部培训C 选择培训D 岗位培训选择答案ABCD5、秘书工作对从业人员的心理素质有哪些基本要求A 培养以自觉、自制、坚韧、果断为主要内容的秘书意志力B 塑造适合于秘书工作的性格C 培养正常的情感情绪D 时常调节个体行为,随时矫正异常心理,维护心理健康。

选择答案ABCD6、秘书工作的作用有A 助手作用B 参谋作用C 反馈作用D 协调作用选择答案ABCD7、对秘书有哪些性格要求( )A 开朗B 顺从C 敏捷D 幽默选择答案ACD8、秘书部门如何实行目标管理()。

秘书学习题与参考答案

《秘书学》课程平时作业题与参考答案平时作业一论述题（第一章到第三章）1. 秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

（参考《现代汉语词典》）类别：1）机关秘书2）企业秘书3）私人秘书4）商业秘书5）涉外秘书层次：1）高级秘书2）中级秘书3）初级秘书2. 秘书工作的主要内容是什么？其主要特点是社么？答：主要内容：1）文书撰写2）文书制作3）文书处理4）档案管理5）会议组织6）调查研究7）信息资料工作8）信仿工作9）接待工作10）协调工作11）督查工作12）日程安排13）日常事务14）办公室管理15）其他临时交办事项特点：1）辅助性2）综合性3）机密性4）服务性3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些内容？答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。

秘书学研究内容：（1）研究我国秘书工作的现状，了解内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；（2）研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求；（3）研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。

（4）研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；（5）研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。

4．秘书工作机构设置原则是什么？秘书工作机构的性质是什么？答：设置原则：一是精简原则；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。

性质：1）机密性2）辅助性3）综合性4）服务性5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原则是什么？答：职能：1）助手职能2）参谋职能3）枢纽职能4）协调职能5）保密职能6）公关职能工作原则：1）明确职责、权限、目标、任务2）制定秘书工作的各项制度和标准3）分清主次，有条不紊4）科学地安排工作程序5）准确细致，切实无误6）迅速果断，讲求时效7）忠到职守，安于职分8）加强教育、管理，不断提高素质、能力6．秘书班子怎样才能做到群体优化？答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合”的原则，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。

秘书学平时作业1-4全部改正后的答案

•《秘书学》平时作业1（绪论-第3章）1、什么是秘书活动？答：秘书活动，秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。

2、什么是秘书人员？答：秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。

3、秘书活动的基本要素是什么？答：秘书活动的基本要素有五个：（1）秘书人员秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书人员的主导要素。

就是说，在秘书活动的诸要素中，秘书人员位居其他要素之首，且起到统领的作用。

（2）秘书工作秘书工作是秘书活动的客体要素，也是秘书活动的载体要素。

秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能发挥出自身的参谋和助手作用，才能满足领导工作和机关工作的需要。

（3）秘书方法秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。

良好的秘书方法，可以提高秘书工作的质量，加快秘书工作的进程。

（4）领导意图领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。

（5）秘书环境秘书环境是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。

4、什么是秘书方法？答：秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。

5、什么是领导意图？答：广义的领导意图，是指领导者在引导他人实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图；狭义的领导意图，是指领导者对完成默想任务的意见、倾向及意图。

6、秘书活动具有哪些重要特征？答：秘书活动的重要特征有：（1）文牍性（2）秘密性（3）事务性（4）受动性（5）随机性（6）补偿性（7）潜隐性7、秘书工作发挥怎样的作用？答：秘书工作的作用：（1）参谋助手作用——为领导工作出主意，想办法，提预案；向领导机关提供资料，提供信息，提供咨询；做好事务工作，尽量减轻领导工作的负担；（2）沟通协调作用——负责信息的收集、加工，传递和存藏，以为领导者进行决策与管理提供科学依据。

《秘书学》试题与答案(超全)

《秘书学》试题与答案一、名词解释（共5题，总共20分）1．商务谈判:是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程（4 分）2．协调: 是和谐一致；配合得当。

就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。

（4 分）3．信访: 是群众来信来访的简称。

指人民群众致函或走访有关部门，反映情况，并要求解决某些问题。

（4 分）4．秘书（广义）: 指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。

（4 分）5．会间调度: 指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排（4 分）二、多选题（共5题，总共15分）1．我国古代秘书活动的条件是:（AB ）（3 分）A．社会管理组织的出现B．文字和公文的出现C．社会分工的形成D．国家的出现2．秘书活动的重要特征有:（A D ）（3 分）A．受动性B．独立性C．随意性D．文牍性3．按会议的内容划分，会议可划分为（B D）（3 分）A．大型会议B．专题性会议C．工作会议D．综合性会议4．谈判方案的主要内容有（BC）（3 分）A．谈判的人员B．谈判议程C．谈判主题和目标D．精神准备5．我国最早的秘书机构产生于:（ A ）（3 分）A．商朝B．秦朝C．汉朝D．战国三、简答题（共6题，总共48分）1．信访工作的任务有哪些？（8 分）答：（1）受理本地区、本系统和上级领导机关交办的来信来访问题。

（2）定期综合研究人民群众来信中反映的重要情况和问题，及时向有关领导部门和负责人反映，以此作为决策的依据。

（3）按照分级负责、归口办理的原则，向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题，并负责督促、检查。

对下级的处理信访问题的结案报告进行审查。

（4）协助党政机关检查本地区、本系统的信访工作、及时发现和解决问题、并组织经验交流、进行业务指导，推动信访工作的开展。

秘书学(2)单元作业(一)参考答案

《秘书学（2）》单元作业（一）参考答案一、名词解释1．会议预案：是会议的筹备方案。

2．会间调度：指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。

3．商务：也称为商事，是指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。

它必须是经法律认可，以社会分工为基础，以提供商品或劳务为内容的盈利性的经济活动。

4．商务谈判：是买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。

5．谈判方案：即谈判计划，它是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。

二、双项选择题1．按会议的内容划分，会议可划分为（AD ）。

A．综合性会议 B.工作会议C．大型会议 D.专题性会议2．会议的功能（AC ）。

A．决策功能 B.领导功能C．协调功能 D.支配功能3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（BC ）。

A．双边性 B.非正式谈判 C. 正式谈判 D.公开谈判4．商务谈判的特点（BC ）A．双边性 B.参加谈判的自愿性C．谈判结果的互利性 D.公开性5．大型会议要设秘书昼夜值班，负责（BC ）等工作。

A．安全 B.沟通C．服务 D.协调三、简答题1．简述会议的功能。

良好的会议组织工作，可以实现以下具体的功能：（1）决策功能。

会议是广开言路、集思广益的重要渠道，通过会议进行决策，是实现决策科学化、民主化的有效手段。

（2）执行功能。

通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以都署本组织的中心工作和重大行动，可以责成所属单位统一行动步调，可以解决工作进行中的某些问题。

因此，会议能起到行政手段的作用。

（3）沟通功能。

任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程。

通过会议可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的作用。

较之其他沟通形式，会议沟通具有直接、快速和形象的优势。

（4）协调功能。

对于工作中的矛盾和冲突，运用座谈、对话、协商等会议形式往往会收到事半功倍的良好协调效果。

网院北语18秋《秘书学》作业_4(满分)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 秘书合理的知识结构应当是（）A: 文字型人才B: 管理型人才C: 通才型人才D: 办事型人才2(4分) : 秘书调查研究工作首先应该( )A: 选择调查对象B: 选定调查人员C: 制定调研方案D: 确定调研目的3(4分) : 在秘书信息工作中最能体现智谋性助手作用的环节是（）A: 信息的收集B: 信息的加工C: 信息的贮藏D: 信息的反馈4(4分) : 一般办公室主任的基本任务是（）A: 参与政务，掌管事务B: 参与政务，搞好服务C: 掌管事务，搞好服务D: 辅助决策，搞好服务5(4分) : 下面哪一个不是公文办理制度建设的原则（）A: 统一原则B: 协调原则C: 制约原则D: 奖惩原则E: 求实原则6(4分) : 秘书辅助领导制定决策，首先应( )A: 集思广益，拟制方案B: 发现问题，确定目标C: 分析评估，优选方案D: 实施方案，反馈调节7(4分) : 秘书学是一门（）学科。

A: 实用性B: 基础C: 系统性D: 综合性应用8(4分) : 文件一经( )，即成定稿并生效。

A: 审核B: 签发C: 用印D: 分发9(4分) : 属于秘书协调工作的是( )------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 人事问题B: 经济计划C: 物资调配D: 公务安排10(4分) : 采取个别访查的调研方式时，下述做法正确的是（）。

北语网院18春《秘书学》作业_3

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 秘书对领导决策参谋辅助的首要工作是（）A: 发现问题B: 跟踪实践C: 拾遗补阙D: 出谋划策2(4分) : 秘书处理与领导关系的基础是A: 领导战略、决策和政策B: 领导意图、沟通和协调C: 领导决策、作风和道德D: 领导人品、作风和道德3(4分) : 卫生局接待工商局副局长的主要人员应是（）A: 局长B: 副局长C: 科长D: 秘书4(4分) : 保密工作的( )是由秘密的本质属性决定的。

A: 政治性B: 群众性C: 封闭性D: 相对性5(4分) : 当领导工作发生失误时，秘书首先应该( )A: 及时补救B: 帮助遮掩C: 参谋提醒D: 不多过问6(4分) : 下列秘书事务中，属于为领导工作做铺垫的是（）A: 文书的立卷归档B: 领导出差的各项准备C: 收集决策反馈信息D: 重大部署的检查催办7(4分) : 秘书产生的前提是出现了语言文字和( )A: 领导工作B: 秘书机构C: 秘书活动D: 秘书官职8(4分) : 某校秘书应予挡驾的不必由领导亲自接待的人与事是（）A: 教育局领导来校视察B: 县政协委员来校提出批评建议C: 某家长反映学生发生交通事故D: 某演出队要求学校赞助9(4分) : 秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是( )A: 服务观念------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 创新观念C: 系统观念D: 部门观念10(4分) : 基层秘书部门设置的特点是( )A: 专一性B: 多样性C: 稳定性D: 长期性多选题1(4分) : 秘书的工作能力有哪些特点（）A: 后天性B: 专业性C: 通才性D: 可操作性2(4分) : 节俭原则有哪些要求（）A: 人尽其才B: 物尽其用C: 制定规章D: 效能原则3(4分) : 高中级秘书职能任务有（）A: 参与政务B: 搞好服务C: 操办会务D: 管理内务E: 掌管事务4(4分) : 秘书学研究的方法有（）A: 实践到理论B: 双结合C: 运用其他学科的先进方法D: 信息论5(4分) : 秘书工作的作用有A: 助手作用B: 参谋作用C: 反馈作用D: 协调作用判断题1(4分) : 所谓国家秘密范围，是指符合我国《保密法》规定的、关系国家安全和利益的秘密事项，包括五个方面。

网院北语18秋《秘书学》作业_2(满分)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 当组织内部已经发生问题，但原因尚未查明所采用的决策方案应是( )A: 积极方案B: 应变方案C: 临时方案D: 经验方案2(4分) : 秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是( )A: 服务观念B: 创新观念C: 系统观念D: 部门观念3(4分) : 秘书发现领导决策有明显错误时首先应当（）A: 表态反对B: 向上一级反映C: 谏诤劝阻D: 观察再说4(4分) : 公文办理是指公文管理中的生效阶段，包括从（）到办复的若干环节。

A: 撰制B: 收文C: 发文D: 建档5(4分) : 秘书的知识结构应是（）A: T型B: X型C: A型D: M型6(4分) : 秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是( )A: 领导人的高度信任B: 担负重要的秘书工作C: 良好的群众基础D: 既亲且重，博学多才7(4分) : 保密工作的( )是由秘密的本质属性决定的。

A: 政治性B: 群众性C: 封闭性D: 相对性8(4分) : 秘书与领导主辅配合的最佳状态是（）A: 和谐共振型B: 领导牵引型C: 秘书促动型D: 配合失调型9(4分) : 秘书产生的一个首要前提条件是A: 文字的产生------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 国家的产生C: 有了领导和领导工作D: 有了社会分工10(4分) : 秘书对工作中因误会而产生的矛盾可采用的协调方法是（）A: 沟通化解法B: 变通淡化法C: 融合缓解法D: 政策协调法11(4分) : 秘书必须服从本级领导是由秘书工作的（）A: 被动性决定B: 赋予性决定C: 潜隐性决定D: 从属性决定12(4分) : 秘书工作的性质决定了秘书工作的准则是（）A: 以上级领导为核心B: 以本级领导为核心C: 以职能部门为核心D: 以职工群众为核心13(4分) : 收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A: 观察法B: 问卷法C: 购买法D: 电话询访法14(4分) : 贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指( )A: 综合办文B: 综合办事C: 综合办会D: 综合信息15(4分) : “指示”属于秘书写作中的( )A: 事务公文B: 专业公文C: 党务公文D: 行政公文判断题1(4分) : 秘书的培训方式有内部培训、外部培训、选择培训和岗位培训。

《秘书学》作业答案

一．填空题：1.秘书工作2.决策科学3.知性认识4.通用性秘书工作行业性秘书工作5.组合作用枢纽作用过滤作用6.基本的协调方法具体的协调方法7.清正廉洁克己奉公8.秘密性性质地位二．名词解释：1.私人秘书：是指为私营企业、民办机构、个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。

2.涉外秘书工作有广义和狭义之分，广义的涉外秘书工作，指我国的外事、外贸、海关等部门和“三资”企业以及其他涉外单位的秘书工作。

狭义的涉外秘书工作，是指在我国境内具有外资成分或由外籍人员管理的机构、实体、组织内的秘书工作，或以境外人员为对象的秘书工作。

3.党政秘书工作有广义和狭义之分。

广义的党政秘书工作，既包括中国共产党各级领导机关的秘书工作，又包括国家机关中的领导工作。

狭义的党政秘书工作，特指中国共产党各级领导机关的秘书工作和各级人民政府机关的秘书工作。

4.信访工作是各级领导机关的一项重要的经常的工作，它是领导机关同人民群众保持信息沟通的有效途径，也是维护人民群众的民主权利、为人民群众排忧解难的重要手段。

5.辅助决策:就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。

它包括决策前的秘书工作、决策中的秘书工作和决策后的秘书工作，即决策过程中的各项辅助行为。

三．简答题答案要点：1.秘书工作的发展：1）指导思想上的发展2）工作方法上的发展3）工作内容上的发展4）管理模式上的发展5）办公手段上的发展2.设置原则：1）统一原则2）精简原则3）效能原则4）适应原则3、文书管理的基本原则：1)准确无误2）及时迅速3）安全保密4）集中统一5）党政分开4.保密工作的意义：1）保密工作关系到国家的命运2）保密工作关系到社会的安定3）保密工作关系到经济社会的发展4）保密工作关系到领导工作的成败5.素质要求：1）政治可靠2）作风优良3）纪律严明4）知识广博5）业务熟悉四．论述题：答案要点：私人秘书工作的特点：1）选择的双向性2）工作的技能性3）职能的综合性4）关系的雇佣性2.信访工作的基本程序和要求：1）信访2）受理3）办理。

18春北语《秘书学》作业2

(单选题) 1: 国家机关公文的基本特点是（）A: 规定性B: 工具性C: 等级性D: 时效性(单选题) 2: 文书工作的最后环节是( )A: 档案的保管利用B: 公文的整理归档C: 公文的收文处理D: 公文的发文办理(单选题) 3: 基层秘书部门设置的特点是( )A: 专一性B: 多样性C: 稳定性D: 长期性(单选题) 4: 秘书对领导的决策错误可以（)A: 参谋提醒B: 不闻不问C: 直接修正D: 拒不执行(单选题) 5: 辅助性质和从属地位决定了秘书在工作中必须（）A: 甘居幕后，突出领导B: 学习理论，掌握"武器"C: 廉洁奉公，不谋私利D: 高度自觉，克服虚荣(单选题) 6: 规范秘书行为的出发点与归宿点是（）A: 与领导建立共同事业和目标B: 为领导的决策与管理服务C: 适应领导工作科学化的要求D: 围绕战略目标的实现而行动(多选题) 1: 秘书在进行计算机操作时，应（）。

A: 将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方B: 调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿C: 将信息提供给被授权的人D: 使用密码，并定期更换,C,D(多选题) 2: 秘书常用的文字处理工具有（）A: 打字机B: 复印机C: 缩微照相机D: 电脑,B,C,D(多选题) 3: 秘书的工作能力有哪些特点（）A: 后天性B: 专业性C: 通才性D: 可操作性,B,C,D(多选题) 4: 秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（）。

A: 自己负责给予解决B: 在职责范围内排除危险或减少危险C: 只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决D: 自已能解决，视为自已的职责,D(多选题) 5: 秘书写作公文的特点是（）A: 应用性很强B: 时限性很强C: 文词修饰性很强D: 格式规范,B,D(多选题) 6: 秘书常用的影像设备有（）A: 摄影机B: 录像机C: 投影仪D: 话筒,B,C(多选题) 7: 预测性参谋咨询有哪些有效的方法（）A: 从已知到未知B: 定性到定量C: 把握事物的变化层次D: 广泛收集材料,B,C,D(多选题) 8: 系统中介有（）A: 兼顾B: 凝聚C: 协调,监测D: 缓冲效应,B,C,D(多选题) 9: （）是秘书考核的主要内容。

北语网院18春《秘书学》作业_1

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 县（区）人民政府的印章由（）A: 本级人民政府制发B: 本级公安部门制发C: 上一级人民政府制发D: 同级人大常委会制发2(4分) : 下面哪一个不是公文办理制度建设的原则（）A: 统一原则B: 协调原则C: 制约原则D: 奖惩原则E: 求实原则3(4分) : 秘书学是一门（）学科。

A: 实用性B: 基础C: 系统性D: 综合性应用4(4分) : 优化秘书的职能环境的关键是（）A: 提高素养B: 与领导搞好关系C: 贴近群众D: 加强学习5(4分) : 秘书的参谋作用的个性特点是（）A: 从属性B: 独立性C: 协调性D: 创造性6(4分) : 重大的、决定全局的发展方向与奋斗目标的谋划称为（）A: 政策B: 计划C: 决策D: 战略7(4分) : 文书工作的最后环节是( )A: 档案的保管利用B: 公文的整理归档C: 公文的收文处理D: 公文的发文办理8(4分) : 秘书学研究的对象是（）A: 秘书机构及其工作B: 秘书工作及其制度C: 秘书工作及其活动D: 秘书和秘书工作9(4分) : 秘书调查研究工作首先应该( )------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 选择调查对象B: 选定调查人员C: 制定调研方案D: 确定调研目的10(4分) : 秘书对领导有（）A: 参谋和决定权B: 建议和决策权C: 参谋权无决策权D: 决策权无建议权多选题1(4分) : 公文办理的要求是（）A: 准确无误B: 讲究时效C: 安全保密D: 统一管理2(4分) : 秘书常用的文字处理工具有（）A: 打字机B: 复印机C: 缩微照相机D: 电脑3(4分) : 秘书检查督办的特点是（）A: 目的明确B: 内容系统C: 态度谦和D: 坚持原则4(4分) : 党中央提出秘书部门要实现“三化”的内容有A: 规范化B: 年轻化C: 制度化D: 科学化E: 精简化5(4分) : 秘书的事务工作的特点是（）A: 重复性B: 程序性C: 智能性D: 繁琐性E: 操作性判断题1(4分) : 善于合作、讲究礼貌符合秘书的职业道德。

北语秘书学试题及答案

北语秘书学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是秘书的职责？A. 会议记录B. 行程安排C. 产品开发D. 文件管理2. 秘书在处理电子邮件时，应该首先关注哪些邮件？A. 所有邮件B. 未读邮件C. 紧急和重要的邮件D. 来自上级的邮件3. 在商务场合中，秘书应该穿什么样的服装？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装4. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确目的B. 简化信息C. 忽略反馈D. 适应听众5. 秘书在准备会议资料时，不需要考虑以下哪项内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点的交通路线D. 会议的具体日期和时间6. 以下哪项不是秘书在管理文件时应注意的？A. 文件的分类B. 文件的存档C. 文件的销毁D. 文件的随意传播7. 秘书在安排上司日程时，应该遵循什么原则？A. 先安排私人活动B. 先安排紧急会议C. 先安排不重要的会议D. 先安排重要的会议8. 在接待来访者时，秘书不需要做的是：A. 问候来访者B. 确认来访者身份C. 记录来访者信息D. 直接让来访者进入上司办公室9. 以下哪项不是秘书在准备商务旅行时需要考虑的？A. 旅行日程B. 旅行预算C. 旅行目的地的天气D. 旅行期间的工作汇报10. 秘书在处理上司的私人事务时，以下哪项做法是不恰当的？A. 保密B. 优先处理C. 公开讨论D. 谨慎行事二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 秘书在组织活动时，需要考虑的因素包括：A. 活动目的B. 参与人员C. 活动预算D. 活动地点12. 秘书在处理电话时，应该做到：A. 快速接听B. 礼貌用语C. 记录信息D. 立即挂断13. 以下哪些是秘书在维护上司形象时应注意的？A. 穿着得体B. 言谈举止C. 工作态度D. 个人隐私14. 秘书在进行时间管理时，应该：A. 制定工作计划B. 确定优先级C. 避免多任务处理D. 经常加班15. 秘书在处理突发事件时，应该：A. 保持冷静B. 立即报告上司C. 采取应急措施D. 推卸责任三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述秘书在商务谈判中的作用。

北语 18秋《秘书学》作业1234

18秋《秘书学》作业_1一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( )A. 文书B. 秘书C. 警卫D. 事务长答案：B 答案联系“文档贡献者”2.不同行业、不同层次的秘书工作有一定的差别，这体现了职能环境对秘书工作的（）A. 规定性B. 导向性C. 促动性D. 机遇性答案：A3.我国的信访工作可以上溯到（）A. 唐太宗B. 唐尧时代C. 汉代D. 明朝答案：B4.秘书树立正确的参谋方向必须是A. 关注领导人眼色B. 态度客观冷静C. 强调个人见解D. 注意左右逢源答案：B5.当领导工作发生失误时，秘书首先应该( )A. 及时补救B. 帮助遮掩C. 参谋提醒D. 不多过问答案：C6.卫生局接待工商局副局长的主要人员应是（）A. 局长B. 副局长C. 科长D. 秘书7.秘书参谋职能通常不具有（）B. 多样性C. 独立性D. 随机性8.秘书对领导有（）A. 参谋和决定权B. 建议和决策权C. 参谋权无决策权D. 决策权无建议权9.党政机关、企事业单位的秘书人员首要人际关系是A. 秘书与人民群众的关系B. 秘书与社会各阶层的关系C. 秘书与本系统工作人员的关系D. 秘书与其领导人的关系10.秘书部门为领导服务的功能主要表现为（）A. 决策B. 参谋C. 信息D. 后勤11.省、自治区、直辖市政府制发文件时使用的套印印章、印模由（）A. 国务院制发B. 本级政府制发C. 公安机关制发D. 监察机关制发12.规范秘书工作的重要依据是（）A. 个别领导的要求B. 部门的要求C. 秘书自身目标的要求D. 秘书工作规律的要求13.下面哪种说法是正确的（）A. 与会者越多越好B. 群众也可以发言C. 发言时间越长越好D. 不能在会上传小纸条14.秘书对领导的决策错误可以（)A. 参谋提醒B. 不闻不问D. 拒不执行15.秘书办文、办事、办会，做助手，当参谋，干任何事都离不开的“基本功”是A. 调查研究B. 请示报告C. 目标管理D. 严守秘密二、判断题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.从辅助管理和执掌文书两种职能出发，我国秘书工作的起源可追溯到黄帝时代。

秘书学作业答案

《秘书学》作业一参考答案1、秘书学的研究对象秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。

秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。

2、秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。

3、秘书的职业道德（1）热爱工作，甘于平凡。

秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。

（2）自尊自重，克己奉公。

秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。

如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。

（3）谦虚谨慎，平等待人。

秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。

因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。

（4）严守机密，提供警觉。

因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。

所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。

4、秘书的能力（1）办事能力。

秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力（2）交际能力。

秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。

（3）表达能力。

表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。

能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。

（4）操作能力。

秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。

（5）速记能力。

速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。

5、秘书处理好人际关系的秘诀（1）真诚、慷慨地关心、赞美他人（2）牢记别人的姓名（3）做一个忠实的听众（4）注意礼仪，发挥微笑的魅力6、秘书如何处理与领导的关系首先对领导要有深切的了解。

只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。

其次要善于处理各种情况。