与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料)
银行优秀党员先进事迹材料集合4篇
银行优秀党员先进事迹材料集合4篇1、XXX银行优秀党员先进事迹XXX银行的马军,在各方面都是一个优秀的党员,他以勤奋工作,认真进取的态度每天都在银行的各个岗位中表现出色。
马军对待客户非常热情,他时刻保持着银行服务的热情和耐心,他尽心尽力地为客户提供优质的服务。
在对待同事方面,马军更是积极向上,与大家和谐相处,同心协力完成任务。
马军在银行里一直能够始终保持高度的工作热情和团结精神,他不断加强自我学习和提高自我素质的能力,使自己更成为一名理论联系实际,基础知识扎实的员工。
2、XXX银行优秀党员先进事迹XXX银行的张娜是一名优秀的党员,她一直为银行的事业做出了不少贡献。
她以自己的高度负责任的态度,执行着银行所派的任务,从不推诿。
在银行工作的多年中,张娜积累了丰富的工作经验,尤其是在处理客户问题的方面更是得心应手。
她总能够运用自己的具体经验来解决客户遇到的困难,赢得了客户们的高度认可。
张娜的同事们都很欣赏她在工作中所表现出的职业精神和责任感,她也得到了银行领导的表扬。
张娜同时在平时也积极与同事交流,关注他们的实际困难,共同解决问题,营造出一个和谐融洽的工作环境。
3、XXX银行优秀党员先进事迹XXX银行的李琳是一名出色的业务员,她对待客户非常热情,具有敬业精神。
她对服务的细节和细节中的要点都非常有把握,深受客户的信赖。
在银行的工作中,李琳主动学习银行业务的专业知识,并把这些理论知识应用到实际工作中。
她不断地培训自己的团队,让他们更有信心和实力为客户提供优质的服务。
李琳是银行工作中的佼佼者,她在业务能力、服务能力、执行力等各个方面都表现出色,是银行员工中的座上宾。
4、XXX银行优秀党员先进事迹XXX银行的王波是一名非常勤奋的员工。
他认真执行银行的各项任务,在工作岗位上表现出色,对待客户也非常热情和耐心,时刻保持着我们服务的热情和耐心。
王波不仅在本职工作上表现优秀,在不断提高个人业务能力的同时,他还积极参加银行组织的各项培训课程,提升了自己的综合素质。
银行系统优秀共产党员先进事迹材料(2篇)
银行系统优秀共产党员先进事迹材料(2篇)建设银行支行支部书记XXX同志现为XX北路支部书记,自参加工作以来,该同志先后担任过基层行会计主管、分管个金、公司的副行长以及二级行机构业务部副经理等。
多年来,她始终坚持把学习融入到工作中,在学习中改进工作,在工作中学习,深化巩固学习实践科学发展观活动成果,现将其优秀事迹简要汇报如下:一、具有较高的思想政治觉悟。
身为党支部书记,该同志无论是在政治理论与业务知识的学习,还是在参加各种活动,都能站在党员群众的前列,以身作则做表率。
平时助人为乐,为人正派,坚持原则,清正廉洁,能自觉履行党员义务,正确行使党员权利,并积极开展批评与自我批评,勇于改正缺点,具有开拓创新精神。
二、能把党务工作与本职工作有机结合起来。
在建行工作20年,该同志从最基层、最基础的岗位做起,一步一个脚印,扎实工作,干一行、爱一行、精一行,积累了丰富的基层工作经验。
工作中她始终坚持“身先士卒,和谐发展”的理念,贯彻上级行党委的政策路线,将建行的业务发展和精神文明建设作为一切工作的出发点和落脚点,积极向群众宣传党的现行路线、方针和政策,通过开展丰富多彩的文化活动服务群众。
三、坚持学习,不断提高自身素质。
该同志深知作为一名党员,必须具备优良的政治、业务素质和政策水平,她十分重视知识的更新,充分利用课余时间坚持自学,不断提高自身素质,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极参加各种政治教育和党课学习,努力提高自身的思想理论水平,自觉把共产党员的先进性要求落实到日常工作中,较好地发挥了一名党员的先锋模范作用。
作为一名党员,XXX同志模范履行党章规定的义务,我们相信该同志在今后的工作中会继续发扬积极勤奋的作风,发挥先锋模范的作用,为我行的业务发展和我行党的事业的发展做出更多的贡献。
工商银行分行营业室主任优秀共产党员事迹材料XXX是工商银行XX分行营业部营业室的主任,近年来,她经历了多次转岗,从柜员到理财经理,从网点到营销团队长,今年又回到网点。
【精选】银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
【精选】银行优秀党务工作者个人先进事迹材料篇一:银行优秀党务工作者个人先进事迹材料XXX,中共党员,党委宣传员,从事党务工作3年。
在岗期间尽职尽责,默默奉献,务实敬业,脚踏实地。
始终以昂扬的精神风貌,积极向上的工作态度,扎实负责的工作作风,赢得了上级和单位同事的好评。
党史学习教育开展以来,起草制定并印发了《中国建设银行海西州分行开展党史学习教育工作方案》及《海西州分行党史学习教育工作清单》,细化出10类26项工作内容,明确责任部门、列出时间安排,分阶段、分层次打钩推进,确保党史学习教育实效。
制定了专题学习、专题辅导、交流研讨、联学联做等学习计划,通过视频、音频等多种形式学习党史、金融发展史,深刻领会党的光辉历程、伟大贡献。
共组织开展党委中心组学习11期(其中研讨学习3期)。
组织全辖党员干部开展了“回望驼场峥嵘、根植红色血脉”爱国主义教育、“学百年党史、践初心使命”党建联建主题党日活动、等主题党日活动共计11次。
组织开展了“员工党史微口述”活动,以“青海油田”和“漠河驼场”为主题,拍摄“员工述党史”微视频,从普通员工的视角出发,带动和激发全行党员学习党史和工作的热情。
正是因为XXX同志积极负责的工作态度,让海西州分行在监管机构、上级党委组织开展的各项党史学习教育活动和考核中屡创佳绩,完全起到了优秀共产党员的先锋模范作用。
篇二:银行优秀党务工作者个人先进事迹材料XXX,中共党员,综合管理部副总经理,从事党务工作5。
5年。
通过党员活动日积极开展优质服务活动、职工趣味运动会等活动加大了理想信念宣传教育,组织观看党性教育爱国影片,经过观影片、写体会,受教育,提高了党性修养,时刻用共产党员的高标准严格要求自己。
在曾获得“优作文吧秀员工”及市语言文字工作先进个人等荣誉称号。
作为一名党务工作者,时刻牢记肩上的重担和使命,牢记党和人民的重托。
同时,注重政治学习,提高政治素质和理论水平,在工作中坚持学以致用,不断运用新知识、新方法、新技能服务实践,在平凡的岗位上,为农行的发展奉献自己的力量。
银行优秀党员先进事迹材料(锦集3篇)
银行优秀党员先进事迹材料(锦集3篇)银行优秀党员先进事迹材料篇1__同志在综合管理部任机要保密岗,主要负责管理本行OA系统日常运行维护、印章管理系统的维护,综合管理部门综合事务。
同时,负责辅助收发文、用印等工作,踏实奋进,勤奋努力,较好地完成了各项工作任务。
从事工作以来,该同志始终坚持学习,积极参加行里组织的各类学习培训,努力提高自身素质,为履行好岗位职责奠定良好基础。
20__年接到总行OA系统、邮箱系统、印章系统管理员工作,因角色转换,积极做好系统日常维护,处置各单位提交的相关需求__余条,确保系统的日常运行。
为使新员工了解我行OA运行情况,对新员工进行培训。
为各分支行印章管理员熟练掌握印控系统的操作,组织分支行印章管理员开展现场教学培训,解决操作问题。
综合的工作“繁琐、杂乱、无规律性”,为了有条不紊处理好日常各种事务,积极探索工作方法,总结工作经验,把需要办理的事情仔细登记,注明完成时限,确保及时完成任务;需要马上处理的事情不拖延;积极分析工作内容,分清轻重缓急,重要的事情优先做,其他事情按序做。
当天必须完成的任务,即使加班也要确保完成。
由于办公室的工作特殊性,任务经常来得突然、琐碎、不均匀,为圆满完成任务,该同志加强与其他部门、各分支行的沟通协调,认真做好各类文件的收发、分派。
20__年处置文件及各项流程__余条。
该同志积极参与各种大型会议的组织安排以及接待工作,与其他部门充分沟通,确保每项工作细致到位。
20__年先后配合做好大型工作会议,董监事会议,党委会议、董事长办公会议筹备及接待保障工作。
通过几年来的工作实践,该同志增长了智慧,锻炼和提高了能力,也积累了工作经验,但距离高效工作还有一定差距。
在今后的工作中,__同志将进一步加强学习,勇于实践,一如既往地严格要求自己,不断提高业务能力。
银行优秀党员先进事迹材料篇2入行以来,获得荣誉有:多次支行的“优秀柜员”,多次营业部“优秀员工”,多次支行“优秀党员”。
银行服务之星个人事迹材料(通用8篇).doc
银行服务之星个人事迹材料(通用8篇)银行服务之星个人事迹材料精选篇1在中国银行赣州市分行,提起__,大家都会说:“哦,五项全能,技能好厉害!”其实,__除了技能好、业务素质优秀以外,但凡在工作中与她有过接触的同志,都会对她所表现出的良好的职业道德素养和敬业精神所折服。
入行十四年以来,她凭着对中行事业的热爱,以坚韧的毅力、执着的追求,博得了同事的尊重与好评。
入行十四年来,她立足本职工作,认真履行职责,在平凡的工作岗位上辛勤耕耘。
虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语,但她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作,成为中行青年员工的典范。
她是优质服务的典范她始终牢牢把握“客户第一”的思想,努力践行优质服务理念,以优质的服务,赢得客户的口碑。
在做柜员时,她在VIP专柜工作,既需要顾及高端客户,又需要顾及普通客户,她很好地把握了差异化服务和个性化服务的精髓,在实际工作中使各种层次的客户对她的服务都感到非常满意。
她有强烈的客户意识,在柜台工作,每次遇到新的大客户,她都能及时向领导汇报,认真做好大客户服务和维护工作。
她在日常工作中展现出的娴熟的工作技巧、热情洋溢的精神面貌、可亲可近的服务形象,深深感染了每一位客户。
对待客户,她既真诚相待,又注重方法,在业务工作中,她能够让每一位接受服务的客户感受到她的热情,在工作之外,她也能让恰如其分地传递中行对客户的关心,使老客户安心、新客户舒心。
任何情况下,她都热情地为客户提供服务。
有一次,一个客户拿来一大包零币,其中还有大量破旧的残币,她毫无怨言,认真地为客户清点,客户深受感动。
她的高质量高水平的服务,获得了客户的好评,也得到了同事和领导的肯定,她在20__和20__年度两次被评为“年度服务明星”。
她是勤勉踏实的典范__在担任业务经理岗位期间,认真扎实地做好柜员业务指导,传票审核、报表报送等各项事务性工作。
柜员的每一张传票她都要审核,柜员业务上的每一个问题她都会帮助解决,同事的.业务咨询她也乐意解答,勤勤恳恳为支行各项业务的合规发展把好关。
银行柜员优秀党员主要事迹
银行柜员优秀党员主要事迹作为一名银行柜员,要始终以最严格的标准要求自己,以最严谨的态度对待本职工作。
下面小编为大家整理了银行柜员优秀党员主要事迹,欢迎阅读参考!银行柜员优秀党员主要事迹一我叫XXX,一九九七年入党,交通银行xxx党支部朝阳街支行一名普通柜员.二000年年底,做为转业军人的我,很荣幸来到了交通银行太原分行这个光荣的集体.说实话,当时心里的感觉是既高兴又紧张,高兴的心情是我又将走上新的工作岗位.可更多的感觉还是压力,对于银行业务当时可以说是一窍不通.单位领导也很能理解我这个老转,让我先到自己熟悉的保卫部门去锻炼.近两年时间,我在干好本职保卫工作的同时,虚心向身边的同事学习银行业务,从最基本的点钞练起.慢慢我对银行业务有了一个初步的入门.机会终于来了,随着押运社会化,我们这些保卫人员面临转岗,这对我来说又是一个新的挑战,如果选择保卫工作,自己干得得心应手,而且也没有什么压力.可军人不服输的性格让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位.同时当前严峻的就业环境也使我感觉到,只有努力使自己成为一名复合型的人材才能在竞争激烈的人材市场中有自己的一席之地.通过分行近半年专业的脱岗培训,我以优秀的成绩结业.分配到朝阳街支行做了一名自己向往的柜员.记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天,自己的心情特别激动,虽然是三十多的人,可我知道,我在银行还只是一名新同志,一切都得从零开始.今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象.也就是从那一天开始,我喜欢上了柜员这岗位.柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通.可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口.每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大.且不说人过一百形形色色不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候.在工作中,我努力做到使每一个客户都能满意,而自己决不带任何情绪.笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语.办理业务的过程也是快速准确.看似很简单的要求,要真正做到确实是不容易.朝阳街支行是全分行业务量大的支行之一,工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过.每天上班伊始,放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户.这样给柜员造成的不仅有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交流,做朋友.每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提醒自己我是一名柜员,我代表的是交行,我的职责就是让客户满意.这样一来,心里释然,自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就能得到客户的理解与支持.每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的谢谢.其实是我应该感谢他们,正因为有了他们才有我今天的工作岗位.在朝阳支行近三年的时间里,我每天至少要接待100位客户,基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意,对于那些因种种原因而有抱怨的客户,通过沟通,积极为他们解决困难,直至他们一个满意的答复.最终成为我们行的忠实客户.在经济全球化、金融一体化的今天,服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝,银行柜员的先进事迹,作风建设《银行柜员的先进事迹》。
银行优秀党务工作者个人先进事迹材料(合集五篇)
银行优秀党务工作者个人先进事迹材料(合集五篇)第一篇:银行优秀党务工作者个人先进事迹材料银行优秀党务工作者个人先进事迹材料范文XX同志转业到人民银行XX市支行XX年,在支行中层干部岗位上工作了XX年,主持过六个部门的工作,现任XX股股长兼支行党支部宣传委员。
该同志积极参加党的组织活动,拥护党的路线、方针、政策,忠实履行货币信贷与统计股的各项职能,开拓创新,勤奋工作,为领导决策提供服务,圆满完成了各项目标任务。
一、坚持理论学习。
该同志从提高自身政治修养出发,十分注重政治理论知识的学习与更新。
坚持不间断学习马列主义、毛泽东思想,学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。
近年来主要是认真学习党的十七大、十七届四中、五中全会文献和深入学习中国特色社会主义理论,自觉实践“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观。
并能联系实际每年写学习心得十二篇。
积极参加支行中心组理论学习,并做好兼任的党组中心组学习秘书工作。
每年撰写中心组学习计划和总结报告,每月撰写学习报告单。
在做好自身学习的同时,持之以恒地组织所在股室的学习。
坚持两手抓。
多年来能坚持业务学习。
特别是注重业务知识更新的学习。
能认真学习货币现金管理、货币信贷管理、金融统计法规、金融稳定等专业知识,积极参加上级组织的各类培训和考试,为适应货币信贷与统计岗位的要求而勤奋学习。
二、注重思想建设。
该同志在坚持学习政治业务的同时,注重自身思想建设。
做到严于律已,诚实待人。
能坚持法律法规的学习。
不断充实自己,为依法行政,正确履行职责奠定了坚实的基础。
做到积极向上,严格要求自己。
能遵纪守法、廉洁奉公。
处处以党员的标准对照、检查、规范自己的行为。
以身作则、处事公正,认真遵守支行的各项规章制度。
一是在思想作风建设上,突出一个“正”字,做到政治坚定、一身正气。
能以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,牢固树立正确的权利观、地位观、利益观。
二是在理论学风建设上,突出一个“勤”字,做到勤奋好学、学以致用。
中行基层的好同志
中行基层的好同志——莫菱中国银行20多年的培养,让她已经深深扎根于这片沃土,她愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图。
她就是莫菱,女,汉族,中共党员,19XX年通过招聘参加中行行工作,现在中国银行惠福西路支行服务。
首先,莫菱同志是一名优秀的老党员,她时刻保持共产党员先进性的标准严格要求自己,自觉遵守党的纪律,加强道德修养,始终保持共产党员的优秀本色,在任务面前总是冲在最前,在荣誉面前总是让给同志们。
在工作中注意方法技巧,顾全大局,善于调动同志们的积极性,形成合力。
在生活中,与人为善,坦诚相待,经常和同志们交流思想、畅谈感受,努力营造团结向上的工作氛围,和同志们建立了深厚的感情和友谊。
此外,对领导安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,都乐意接收,认真完成,表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
其次,莫菱同志是一名出色的账户专管员。
众所周知,账户专管员是一个需要专业业务知识和极其谨慎的职位。
多年的业务知识和业务技能的积累,使莫菱同志在现阶段从事账户管理工作中得到了施展和发挥。
她认真对待每一个流程,全身心地投入到每一份档案当中,做到了把所有涉及到的业务操作全面熟悉和掌握,除此之外,莫菱同志更重点加强了对各类报表系统、帐务的核对以及对特别日期、特别业务种类的操作锻炼,以确保自己在以后的实际业务操作中能够处理任何可能发生的异常情况,得心应手地掌握应变的技巧,避免产生任何的漏洞和问题。
最后,莫菱同志是一名悉心照顾新人的好老师。
由于我初来报到,缺乏各种业务知识和银行培训,在很多情况下,我是在莫菱同志的循循教导下完成工作的。
在自身已经非常繁忙的情况下仍能够不厌其烦地教导新人,一方面体现了莫菱同志注重对新人的培养,另一方面更能体现出莫菱同志业务知识的熟练。
在莫菱同志的教导下,我相信我定能够很快掌握各方面的业务知识和技能,更好地为中行服务,总而言之,参加工作20多年来,莫菱同志一直把干好本职工作做为自己的追求,觉得工作中要想把工作干好,干出一点成绩,就必须有一个敢于吃苦的精神,把吃苦耐劳作为中行对自己的考验,决心在工作中用自己的言行向中行交出一份合格的答卷。
银行优秀党员先进事迹材料
银行优秀党员先进事迹材料一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用,就为群众树立了良好的榜样,优秀党员在工作中有怎样的工作表现呢?下面是小编为大家收集整理的银行优秀党员先进事迹材料,欢迎大家阅读。
银行优秀党员先进事迹材料一***同志2011年10月任**市支行党委书记、行长。
该同志怀着对农行事业的一片赤诚之心,脚踏实地,开拓进取,勇攀高峰,为**市支行的经营与发展做出了卓越贡献。
该行自2012年以来先后被松原市分行评为“先进支行”、“金钥匙”春天行动优胜支行。
2012年被吉林省农行评为“大行德广伴你成长”先进支行、“精神文明建设工作先进单位”。
2011--2012连续两年被吉林省农行系统评为“十优行”。
2012年***同志被吉林省分行评为“十佳行长”,2013年6月被吉林省分行党委授予“优秀共产党员”称号。
爱岗敬业力求卓越带领员工屡创佳绩“ 在岗就要爱岗,爱岗就要敬业”。
这是***同志树立的崇高职业理念。
领雁3年,他一心扑在业务经营上,兢兢业业,埋头苦干、长远谋划、勇于开拓、锐意创新,带领全行广大干部员工闯出了一条特色鲜明的发展道路。
在竞争日趋激烈的金融业务经营中,**市支行的业务保持了快速、持续、健康的发展。
2011年实现各项存款余额156786万元,同比增加13787万元,各项贷款余额实现27529万元,实现拨备后利润1834万元,人均11.83万元;2012年实现各项存款余额171008万元,同比增加14222万元,各项贷款余额为28388万元,同比增加859万元,实现拨备后利润2586万元,人均实现16.90万元;2013年实现各项存款余额195119万元,同比增加24111万元,各项贷款余额为34952万元,同比增加6564万元,实现拨备后利润3196万元,人均实现20.89万元,3年跨了三大步,人均利润翻一番。
卓越的工作业绩,得到上级行肯定和本行广大员工的一致认可。
强化营销管理机制不遗余力开拓创新“ 喊破嗓子不如甩开膀子”。
2018与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料)
与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料)与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料)
与服务结缘的人
唐山普光路支行优秀共产党员高玉珍事迹材料
她,一名普通的共产党员,在建行工作了18个春秋,自1987年来行至今,一直与服务工作结下了不解之缘,一直在原开平办事处营业室、开平分理处任主任,特别是20xx年底经过竟聘任普光路支行行长后,她的服务生涯更是进入了一个崭新的阶段。
熟悉她的人说,高玉珍是个视服务为生命的人,她给服务注入了一种审美的意味,她的服务有一种更高的境界,她为本单位金融服务探索出了一种特色模式。
此言在开平确实不虚,高玉珍同志十X大的差别。
任何金融产品都可以仿造复制,以人为本的服务品牌却无法克隆,而这才是我们真正持久的竞争优势。
其次是狠抓服务规范,把规范员工的仪表仪容、服务用语和服务流程三个环节作为重点,按照我行服务管理的要求,从统一着装,微笑迎客,热情问候,耐心解答,准确操作到文明告别,逐一精雕细刻,严格要求,而且注重身体力行,做好示范。
她特别注意发挥先进典型的示范作用,积极为员工提供价值导向,提供活的标本,经常结合实际组织员工认真开展向行内外的先进典型特别是向李向党同志学习的活动,要求员工以李向党同志为榜样,立足三尺柜台,把为客户提供文明、规范、优质、高效服务当作自己的事业来追求。
她和员工们一道致力于优化服务流程、创新服务方式、提高服务效率,面对不断壮大的客户群,她带领大家认真分析研究客户心理,围绕客
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中国农业银行优秀共产党员先进事迹材料
中国农业银行优秀共产党员先进事迹材料我于201*年参加农行工作。
作为一名农行员工,我对工作诚诚恳恳、认认真真,积极配合领导工作,并及时完成领导交办的各项任务。
自参加工作以来,在领导和同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。
现将个人事迹简单汇报如下:一、思想上,坚定正确的政治方向,保持良好的社会公德和职业道德。
作为一名共产党员,我始终坚持党的理论学习,严格以党员的标准要求自己,积极向党组织靠拢。
平时严守行规行纪,牢记领导的谆谆教诲,坚持以农行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,不断完善自身的政治思想品质。
日常工作和生活中我是不懂就学,有空就学,入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点认真总结,做到业务操作又快又准。
二、工作上,能够团结同事,爱岗敬业,遵守单位的规章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力争为大家办好事办实事,主动承担打扫办公室的卫生。
在实际工作中能够认真负责,严格要求自己,虚心向同事请教业务知识,使自身的业务水平有了明显提高,在切实提高自身业务的同时,认真履行岗位职责,熟练的掌握、提高业务技能,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求,全力以赴做好本职工作。
我谨记拿得起业务才能做出贡献,才能实现自我价值这一道理,不断吸收业务知识,加强业务能力,相信只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务,更好的为农行发展做出贡献。
三、行动上,严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从信贷制度,恪尽职守,很好的履行本职工作。
但是工作做的再好,也还存在着不足之处,我决心在今后工作中,从自身实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断学习和实践,提高自身素质,弥补自身不足,积极投身农业银行改革发展大潮中去,让人生价值在农业银行发展中充分发挥和升华,为农行事业做出更大的贡献。
银行先进党员事迹材料6篇
银行先进党员事迹材料6篇银行先进党员事迹材料篇1xx,20xx年x月参加xx银行大家庭,现任普惠金融部产品经理岗,主要负责产品创新推广、部门信息报道以及条线人员队伍培训工作。
20xx年至20xx年是xx银行致力打造小微企业金融效劳模式和普惠金融社会口碑的关键时期,该同志入行三年来,紧紧围绕全行业务开展战略主题要求,在原有x个小微信贷产品根底上,结合市场需求陆续推出了小微企业青雁贷、渔船贷、创业担保贷、商票贷、园企贷、酒店贷、复工贷等x款创新产品,牵头负责小微企业商票保贴、商票质押系统全流程建设等。
此外,为进一步标准小微企业授信业务全流程操作,工作上时刻留心收集监管机构、分支机构的业务开展优化建议,秉承“风险管控下,全面提升业务操作效率〞的效劳理念,先后撰写了《普惠金融业务办理指南》、《小微授信业务专职岗位履职要求和操作要点》、《小微信贷业务全流程标准化管理实施意见》、《小微企业尽职免责管理方法》等指导性文件,并对《小微企业授信业务管理方法》、《小微企业客户认定管理方法》、《小微企业流动资金贷款业务》等多个条线政策、产品制度进行升级修订。
为打造xx银行普惠金融条线从业人员培训机制,该同志于20xx年x月着手打造了普惠大学堂机制,梳理规划条线年度培训方案,创新培训模式,有效利用行内行外师资资源,衍生推出了新苗培训、跟班实践培训等课程内容,致力提升条线所有从业人员专业能力。
三年来,已合计组织举办x期普惠大学堂,培训人次达x人次;同时,负责条线客户经理队伍建设工作,设计考试内容,设定考核指标,其中组织岗位资格认定考试7次,全行获得岗位资格人员合计x 人;组织岗位资格重检考试x次,全行获得岗位资格重检合格人员合计x人。
“小微新视界〞是普惠金融条线的对外宣传微信公众号,也是全行业务条线唯一自主具备的外媒传播途径。
该同志入行后接手该媒体宣传管理工作,创新推出了“小v一哥〞擂台竞赛专栏、“小v一哥〞风采录专栏、我与普惠共成长系列专栏以及小微产品导航、v易企秀等模块,涵盖普惠金融条线产品、政策、行业指引、业务开展动态、人情故事、先进事迹等内容,每周信息发布数不少于x篇,三年来,社会关注人数由百来位涨粉至现在的x位,为xx银行普惠金融社会口碑效应的宣传增添了一份力量。
2019银行优秀共产党员事迹材料范文(三篇)
2019银行优秀共产党员事迹材料范文(三篇)1篇宋守任,男,53岁,群众,1979年入行,现为山东泰安肥城支行曹庄矿分理处柜员。
三尺柜台执著坚守三十五年——山东泰安肥城支行曹庄矿分理处柜员党员宋守任(工商银行山东分行)有一种激情叫执著,参加工作至今他始终在一个岗位上;有一种感动叫坚守,三尺柜台他一干就是三十五年。
在人生的旅程中,三十五年包含了如诗如画的青春岁月,意味着风景无限的生命过往,他无怨无悔地将最美好的年华奉献给了自己钟爱的事业、热爱的岗位。
他,就是现年53岁的工行肥城支行曹庄矿分理处综合柜员宋守任。
1979年,18岁的宋守任以优异的成绩考入银行,自此他从未离开过三尺柜台,就像他的名字一样,既是一种坚守,更是一份责任。
参加工作以来,他每年都是泰安肥城支行业务量最多、完成质量最高的柜员之一,客户满意率达99%以上,业务营销亦位居榜首,多次被评为先进工作者、优秀柜员,先后被泰安分行党委授予“爱岗敬业先进模范”称号,被山东分行表彰为“感动工行十大好人好事”。
敬业爱岗是责任也是爱肥城支行营业网点多在偏远矿区,宋守任先后在工作条件艰苦、距离城区较远的7个分理处工作。
由于交通不便,他每天一大早就骑着自行车出门,直到晚上很晚才回到家,有时遇到雨、雪天气,路上泥泞难走,他扛着自行车赶路是常有的事,骑坏的自行车已不知有多少辆。
分理处早上营业的时间是9点,虽然家住得很远,但宋守任总是第一个到,营业结束后,他坚持每天留下来忙完结账、核对钱箱入库、整理凭证、业务扫描等工作,再打扫卫生,下班时往往天已经黑了,特别是到了冬天,在崎岖的乡间小路上独自行走,有时不免打个寒颤,冒出一身冷汗。
就这样,从当初的风华正茂,到今天的两鬓斑白,宋守任在基层分理处一干就是三十五年,期间,许多同事先后调离了柜员岗位,他带的徒弟中有的还提任了主任。
虽然宋守任也有很多调动岗位的机会,但他最终选择留下来坚守三尺柜台,他说:“柜员总得有人干,我爱这个岗位,正因为爱才会选择坚守,也没有理由不干好。
银行优秀党员的事迹材料
银行优秀党员的事迹材料
《银行优秀党员的事迹》
在银行工作中,有这样一位优秀的党员,他名叫李华。
作为一名银行柜员,李华始终以党员的标准严格要求自己,勇于担当,默默奉献,在工作中展现出了非凡的品质和优秀的党性。
在有一次客户来银行存款时,李华发现客户的存折漏在了柜台上,他立即在第一时间把漏下的存折交给了客户,客户高兴地说:“你们银行的员工真是太细心了!”而在另一次的工作中,李华审核了一份大额转账的资料,发现了其中的一个错误,让客户重新填写,避免了不必要的风险。
这些小事虽然看似微不足道,但却展现了李华作为一名党员的良好素质和责任心。
除此之外,在工作中,李华还积极参加银行举办的各类志愿者活动,参与社区公益活动,帮助困难客户解决了很多实际问题,也给他人树立了榜样。
此外,在日常工作中,李华勇于挑战自己,不断学习新知识、新技能,以更好地服务客户为目标努力着。
李华以实际行动践行着党员的宗旨,用自己的实际行动影响着身边的同事和客户。
他用自己的奉献和坚持,展现了银行优秀党员的典范形象。
相信在他的带领下,银行的队伍一定会更加团结、努力,为银行的发展贡献力量。
银行服务之星事迹材料(通用7篇)
银行服务之星事迹材料银行服务之星事迹材料(通用7篇)在生活、工作和学习中,大家对事迹都再熟悉不过了吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是小编为大家收集的银行服务之星事迹材料(通用7篇),欢迎大家分享。
银行服务之星事迹材料1县公司中心供电营业所有这样一位甘于奉献、无怨无悔的共产党员,他就是外线班班长。
他凭着对电力事业一份执着的热爱和对用户极端负责的态度,坚持几年如一日,摸爬滚打,风雨无阻,用自己的实际行动践行着x,让鲜红的党旗更加熠熠生辉,光彩照人,这位有七年党龄的共产党员以他娴熟的技能和特有的性格毅然挑起了外线班班长的`重担。
当时全班只有6人,却担负着4条长46.82公里的35kv 线路、13条长141公里的10kv线路和124个台区的抢修任务还有各项工程的施工任务。
一年365天,他至少有三分之一的时间奋战在线路上。
他带领外线班人员始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,一步一个脚印,从创建“无违章班组”入手,实现他们的安全“三零”目标。
他所带的班组被评为公司安全生产先进班组;又荣获公司“工人先锋号”的美誉。
他个人也多次被评为公司的文明职工标兵、优秀共产党员和抗冰保电建功标兵等。
在抗冰救灾保电战役里,他带领外线班人员总是冲锋在最前线。
他们以坚强的毅力、顽强的斗志和不怕牺牲的精神,出色地完成抗冰保电任务。
虽说现在外线施工少了,但他的工作量有增无减,除完成抢修工作外,资料的整理也越来越多,而且还要负责近300户的抄收任务。
他很少有牢骚,总是乐呵呵地面对每一项工作任务,造就了共产党员“政治坚定、作风优良、业绩优秀”的高尚情怀。
夏季,有一次胜南台区总漏保频繁跳闸,客户用电意见较大。
是他带领全班员工挨家挨户排查漏保,分析原因。
最后发现一户抽水漏电,但是该抽水漏保试跳正常,只是漏电动作时间滞后于总漏保。
针对这一情况,他首先帮助用户处理了抽水漏电隐患,再重新选择了漏保安装。
2022年银行优秀党员先进事迹材料范文(精选15篇)
2022年银行优秀党员先进事迹材料范文(精选15篇)范文一材料一:2022年银行优秀党员先进事迹李某,男,现年35岁,是某银行的一名普通员工。
他自入职以来,一直以勤奋、踏实的精神履行岗位职责,兢兢业业为客户提供优质的金融服务。
同时,他还自觉践行党员责任,以实际行动践行社会主义核心价值观,得到了广大客户和同事的一致好评。
事迹一:坚守岗位,服务有方李某所在的银行是当地一家较大的支行,日常工作繁忙且要求严格。
作为客户经理,他要处理大量的客户业务,同时还要负责一些重要客户的维护和拓展工作。
然而,面对工作的压力和困难,李某从不抱怨,始终保持着积极乐观的态度。
每天早上,李某总是第一个到岗,最后一个离岗。
他将客户利益放在第一位,认真研究客户的需求,提供个性化的金融解决方案。
无论是个人客户还是企业客户,他都能够耐心解答他们提出的各种问题,并给出专业的建议。
事迹二:服务热情,确保质量李某对客户服务工作充满热情,无论是新客户还是老客户,面对大厅里排队等候的客户,他总是迅速上前,主动为客户解答疑问。
在办理业务时,他总是认真核对客户的资料,严格按照规定程序操作,确保办理结果的准确性和安全性。
在客户服务过程中,李某讲究细节,注重服务质量。
他总是微笑着与客户交流,用通俗易懂的语言解释复杂的金融知识,让客户更好地了解和使用银行产品和服务。
他还主动收集客户的反馈意见,及时改进服务流程,提升服务质量。
事迹三:扎根基层,服务群众李某始终保持着对党员的高度自觉,积极履行党员义务。
他利用业余时间参加了银行组织的各类志愿者活动,积极参与社区的公益事业,用自己的实际行动践行社会主义核心价值观。
在2018年暴雨袭击当地的时候,李某主动请缨,参加了抗洪救灾工作。
他积极帮助群众转移财产、疏散群众,组织排水和清理废物,为当地的抗洪救灾工作做出了积极贡献。
范文二材料二:2022年银行优秀党员先进事迹刘某,女,现年40岁,是某银行的一名中层干部。
她自入职以来,一直以过硬的业务能力和高尚的党性修养,在各种工作中展现出优秀的党员风采。
银行优秀党员事迹材料
银行优秀党员事迹材料材料一:《智行银行——银行优秀党员事迹材料》我院优秀党员李智,在银行工作岗位上,一直以忠诚为本,以勤奋踏实的工作作风和扎实专业的业务能力赢得了广大客户和同事的一致好评。
李智同志自入党以来,始终恪守党员的宗旨,时刻践行着党的要求,始终把个人的荣誉和银行的利益放在第一位。
他积极参与党组织的各项活动,在工作岗位上不断锤炼自我,提升个人能力。
他以身作则,为同事树立了榜样。
在银行的工作中,李智同志恪守职业道德,始终以客户的需求为中心,努力为客户提供优质服务。
他不辞辛劳,耐心细致地为客户解答各类问题,深受客户的信赖和赞誉。
一次,有位老人来银行取款,由于身体不便无法独自操作自助设备,李智主动上前帮助老人完成了取款操作,还为他讲解了一些注意事项,帮助他更好地使用银行服务。
这个小小的举动让老人感受到了银行的温暖,也让我们看到了李智同志乐于助人、关心他人的精神风貌。
在日常工作中,李智同志积极参与各类业务培训,不断提升专业技能。
他熟练掌握了银行的各项业务,经常通过学习和自我总结,不断将所学应用于实践,提升自己的工作效率和服务质量。
在银行年度业务竞赛中,李智同志多次取得优异成绩,为银行赢得了荣誉。
李智同志还积极关注党风廉政建设,自觉抵制各种不良风气。
他时刻保持警醒,自觉抵制各种诱惑,保持良好的家庭关系,与上级保持着良好的工作关系。
面对各种诱惑,他始终坚持正确的道德底线,以身作则,以实际行动践行党的纪律和原则。
李智同志以优异的成绩通过了党组织的组织生活和个人发展的考核,被评为银行优秀党员。
他始终以党员的标准要求自己,在工作岗位上为党和人民的事业做出贡献。
材料二:《忠诚担当,为人民服务——优秀党员事迹材料》我行党员刘担,兢兢业业、默默耕耘,以其真挚的情感、奉献的热心,赢得了广大客户和同事的一致认可。
刘担同志自加入中国共产党以来,始终秉持着对党忠诚、对人民热爱的信念,恪守党的宗旨,并时刻保持良好的党性修养。
关于银行优秀党员先进事迹材料【十二篇】
关于银行优秀党员先进事迹材料【十二篇】1. 赵光华,优秀党员,担任中国农业银行某分行行长。
他在工作中始终坚持以人为本,注重员工的职业生涯规划,鼓励员工不断提升自己的能力,为银行的快速发展做出了重要贡献。
2. 李建华,优秀党员,担任中国工商银行某分行副行长。
他具有丰富的工作经验和深刻的思想认识,善于从客户的角度出发,为客户提供优质的金融服务。
他坚持廉洁自律,严格遵守银行的各项规章制度,赢得了广大员工和客户的高度认可。
3. 张琳,优秀党员,担任中国建设银行某分行营业部经理。
她在工作中始终以服务客户为中心,深入了解客户需求,主动提供有针对性的金融服务方案。
她注重团队建设,培养优秀员工,为分行的稳健发展做出了不可或缺的贡献。
4. 王勇,优秀党员,担任中国银行某分行客户经理。
他以客户利益为首要原则,为客户提供全方位、多层次的金融服务,解决客户在经营中遇到的问题。
他注重个人能力的提升,不断学习金融知识和业务技能,为分行打造了高素质的工作团队。
5. 李萍,优秀党员,担任中国农村信用社某支行行长。
她在工作中始终牢记信用社的宗旨,为当地农村居民提供全面优质的金融服务。
她在关心群众、保护环境、推进信用社建设等方面,做出了突出的贡献。
6. 李亮,优秀党员,担任中国邮政储蓄银行某分行副行长。
他以客户为中心,注重客户需求和体验,推出一系列有针对性的金融服务,赢得了客户的信任和支持。
他注重干部队伍建设,把培养优秀的年轻干部作为分行发展的关键,为分行的快速发展奠定了坚实的基础。
7. 刘红,优秀党员,担任中国招商银行某分行风险管理部副部长。
她由于工作敬业、勤奋努力,业务水平得到了上级部门和客户的一致好评。
她在风险管理方面提出了许多有针对性的解决方案,有效降低了分行的风险。
8. 林涛,优秀党员,担任中国人民银行某支行副支行长。
他具有敏锐的市场洞察力和前瞻性的金融思维,推出了一系列创新的金融产品和服务,为当地经济的快速发展做出了积极贡献。
银行优秀党员事迹材料3篇
银行优秀党员事迹材料3篇本文目录银行优秀党员事迹材料银行优秀党员的个人事迹材料与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料)吃苦在前享受在后《中国共产党党章》第一章第三条这样写道:坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。
xx同志正是用实际行动默默地履行着一名共产党员的义务:在担任xx支行行长近一年来,勤奋工作,埋头苦干,充分发挥了共产党员的先锋模范作用,把xx支行打造成了一个积极向上、勇于拼搏的过硬团队。
为党的事业甘愿“背包袱”由于历史原因,多年来,xx支行效益不理想,员工收入低,工作情绪低落,对支行的前途信心不足。
在这样一个状态下,xx同志服从组织安排来到了xx支行。
熟悉他的人认为他傻:任职以来,边远的、贫困的地方都去过了,为什么刚回到市里,还要到这种地方来?工资少挣先不说,在这样的单位很难干出成绩,简直是自讨苦吃。
然而,xx 同志却有他的想法:如果有困难的地方就不愿去,还要我们这些共产党员干什么?既然组织调我来,就是对我的信任,我就要无条件地服从组织决定,争取干好。
抱着对党的无限忠诚,这次他同样心甘情愿背上了这个“包袱”。
xx同志上任后,没有马上开会宣布“施政纲要”,而是仔细将全行里里外外查看一边,然后逐个找员工谈心。
摸清底数、心上先有了本“明细帐”。
然后,从总结过去的经验教训入手,正确对待并着力解决存在的问题。
围绕加强团结、增强信心这个主题,先后健全了各项规章制度,制定了民主监督等项制度,明确了发展目标。
这些目标、制度不是让员工看的,而是要让这些奋斗目标和规章制度,把全行的员工团结在一起,拧成一股绳,劲往一处使。
他说:“既然来到了这里,我就要负起这个责任,就要对得起大家”。
朴实的话语深深感动了员工,使大家战胜困难的信心增强了,士气提高了,干劲更足了。
以行为家,凝聚人心xx同志上任后,由于没配副职,他里里外外一把手,从行政管理到业务营销,样样都得照顾到。
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与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料)与服务结缘的人唐山普光路支行优秀共产党员高玉珍事迹材料她,一名普通的共产党员,在建行工作了18个春秋,自1987年来行至今,一直与服务工作结下了不解之缘,一直在原开平办事处营业室、开平分理处任主任,特别是~年底经过竟聘任普光路支行行长后,她的服务生涯更是进入了一个崭新的阶段。
熟悉她的人说,高玉珍是个视服务为生命的人,她给服务注入了一种审美的意味,她的服务有一种更高的境界,她为本单位金融服务探索出了一种特色模式。
此言在开平确实不虚,高玉珍同志十几年如一日的开掘精进诠释着自己对服务的理解和人生信念。
文秘资源网特别是担任普光路支行负责人后,她更是以自己不懈的追求与创新赋予金融服务和人生事业以全新的意义和内涵,下面这些闪光的记录就是最好的注脚:自高玉珍同志任负责人以来,在市分行、缸窑支行领导的支持帮助下,经过全体员工的共同努力,普光路支行各项业务连年保持快速、健康发展。
~年底全口径存款余额20991万元,年新增存款5481万元,年增长速度为%;~年全口径存款存款再创历史新高,年底余额达到 27530万元,其中:一般性存款余额23046万元,比年初新增6539万元,年增长速度为%,中间业务取得跨越式发展,~年全年基金买卖222万元,代销保险230万元,营销vip客户48户(其中总行级 13户分行级35户),实现中间业务收入元;今年以来,所在行各项业务又获得飞速发展,截止到~年3月底,一般性存款已达到27652万元,代理基金买卖90万元、代销保险57万元、代理发行兑付国债25万元,实现中间业务收入元。
近年曾连续两年被评为“优秀共产党员”,多次评为市行“优秀员工”、“会计工作先进个人”,普光路支行在“迎、增、创”、“抢、争、上”、“三比三看”、“金猴贺春”等营销活动中均取得了好成绩,受到了上级行的表彰,~年普光路支行在唐山市“巾帼建功”活动中被授予“唐山市巾帼文明服务岗”称号。
树形象创服务品牌高玉珍同志上任伊始就敏锐地意识到,在经济全球化、金融一体化的今天,服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。
因此她把创服务品牌作为自己工作的第一要务。
她深知,创服务品牌,必须坚持与时俱进,服务既是一个老话题,也是一个常抓常新的工作,需要不断赋予她新的意义和内涵,打造服务特色,营造服务环境,为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。
她首先从创新服务理念入手,不遗余力地向员工灌输这样的思想,在竞争日趋激烈、金融产品几乎雷同的情况下,服务创造了最大的差别。
任何金融产品都可以仿造复制,以人为本的服务品牌却无法克隆,而这才是我们真正持久的竞争优势。
其次是狠抓服务规范,把规范员工的仪表仪容、服务用语和服务流程三个环节作为重点,按照我行服务管理的要求,从统一着装,微笑迎客,热情问候,耐心解答,准确操作到文明告别,逐一精雕细刻,严格要求,而且注重身体力行,做好示范。
她特别注意发挥先进典型的示范作用,积极为员工提供价值导向,提供活的标本,经常结合实际组织员工认真开展向行内外的先进典型特别是向李向党同志学习的活动,要求员工以李向党同志为榜样,立足三尺柜台,把为客户提供文明、规范、优质、高效服务当作自己的事业来追求。
她和员工们一道致力于优化服务流程、创新服务方式、提高服务效率,面对不断壮大的客户群,她带领大家认真分析研究客户心理,围绕客户个性化的服务需求,从大处着眼小处着手,不断优化服务过程中的每一个细节,积极推行“接一待二招呼三”的服务模式。
针对客户不愿等候的心理特征和要求,高玉珍把缩短业务时间作为突破口,进一步优化和调整了业务流程,同时狠抓业务知识学习和技能的培训,她自己以身作则,带头刻苦学习,苦练基本功,充分利用点滴业余时间不断“充电”,丰富自己的业务知识,提升自己的业务水平。
在提高自身业务素质的同时,通过组织定期学习培训,开展互帮互学和岗位练兵活动,大力提升员工的综合业务素质,在dcc上线期间,她身先士卒,和员工一起,加班加点学习新知识,保证了上线后服务不走样。
创造服务优势和特色,是打造服务品牌的内在要求,也是必由之路。
高玉珍对此倾注了更多的热情,她特别注意通过各种渠道了解掌握服务信息,关注服务动态,及时吸收新的服务理念,并经常与市内同业网点交流学习,博采众家之长,兼收并蓄。
在她和同志们的不懈努力下,支行逐步形成了诚信、规范、高效的服务特色,并以此赢得了社会的广泛赞誉,也因此许许多多的客户由头回客成为了回头客,临被свс闪宋倚械囊逦裥аsг诟眯写婵?span 本文地址:lang=en-us>50万元,几天后就想支取,她马上来到客户身边文明情况,经了解该客户已与其他行联系好将款存入后办理询证函,我们也可以办理,马上与市行个银部、公司业务部联系请示,按制度规定将存款冻结后办理了询证函,办完手续后已是中午12点多了,客户非常满意,连说谢谢,并将业务全部转到了建行,并成为了我行的vip客户,存款余额700多万元。
高玉珍深知,真正的服务品牌,不仅要有亮丽的物质包装,更为重要的是要有以人为本的精神内涵,想客户之所想,急客户之所急,真正把客户当成上帝,千方百计地为客户提供人性化的服务,才是她的更高境界。
心中有客户诚信促营销高玉珍有着强烈的发展意识,对“28”理论有着深刻的认知,她深知银行百分之八十的收益来源于百分之二十的客户,支行要想快速发展,必须大力营销高端客户。
因此她把发展高端客户作为专柜业务发展新的突破口,要求全体员工在抓好柜面服务和柜面营销的同时,调动一切人脉关系,千方百计营销高中端客户。
她自己更是身体力行,经常利用工余时间到商场、医院、企业去营销我行新业务、新产品,每年重大节日期间都要带领员工对周边社区组织几次“拉网式”的营销活动,靠着她的热情、心细、嘴勤、腿勤,迅速取得了不俗的业绩,在她的影响带动下,员工们营销高中端客户的热情日益高涨,高中端客户迅速增加,业务获得了长足发展。
高玉珍深深懂得,营销的关键在于了解和把握客户的特点以及不同客户的不同需求,每一位客户后面都是一个客户链,都有着一个有待开发的客户群。
要开发这些潜在的客户,最有效的途径是,以客户宣传客户,以营销客户促进客户营销。
这种借力打力的做法对我们的服务提出了更高的要求,我们必须以高品质的服务彻底征服客户,然后让他们去“现身说法”,为我们进行义务宣传,这种营销的效果最佳,也是营销的最高境界。
能不能达到这种营销效果,取决于我们对待客户的态度,对客户及市场信息的把握程度,特别是我们的营销服务艺术。
因此她要求员工一是要有敏锐的嗅觉,善于捕捉客户和市场信息,二是要在提高服务水平和质量上下功夫,要注意研究并运用营销艺术。
在她的精心培育和倡导下,支行的服务文化不断取得新的进步,员工高品质的服务和高超的营销艺术为专柜赢得了越来越多铁杆的客户,有越来越多的客户成为了建行业务的义务宣传员。
就是利用这种宣传效应,老客户推介新客户,其中一个公司客户就为该行介绍来新客户,企业存款日均近百万元,当听说马矿工会因为工行服务态度不好服务效率低想换开户行后,多次与客户联系向其承诺我行的服务态度和服务效率是一流的,经过努力马矿工会等4个单位同时在我行开立了基本存款帐户和专用存款帐户,存款余额400多万元,周边多个企业也纷纷慕名来到该行开户,促进了对公业务的发展。
本文地址:有一位vip客户,是高玉珍同志去年下半年发展的新客户。
当时,客户因收款人要求来到这里办业务,“请你们办一笔汇款,动作要快点,我急着赶飞机去广州”,客户急冲冲地说完,就把一个装满现钞的大旅行包搁在柜台上,估计里面至少有现金100多万元。
当时正值所里员工中午交~,看到客户这么急,高玉珍立即交待柜员们:“大家辛苦一下,下班的同志晚点走,一起动手帮忙。
”于是,大家立即分头忙乎起来,点的点,扎的扎,捆的捆。
善于观察的高玉珍,感得这是个颇有实力的重要客户,赶紧走到柜台外,与这位客户亲切地攀谈起来。
见客户焦急的样子,她微笑着说道:“先生,别着急,我们会以最快的速度,帮你办好这笔业务,您放心好了。
”客户将信将疑地接过话说:“我是工商银行多年的客户,以前很少同你们建行打过交道,这次因收款方在外地距离建行网点较近,非要我从建行汇不可,真没办法。
”言语中流露出对建行的很不以为然。
高玉珍看在眼里,但并不气恼,仍平和地笑着对她说:“哦!您大概对建行还不太了解,建行这几年发展很快,已经拥有了最先进的结算网络,异地汇款方便、安全、快捷。
您要汇款到外地,用我们的速汇通业务,立即就可以到帐。
再说,我们这里是开平最大的网点,您是做生意的吧,资金大进大出应该是非常频繁的,您如果到我们这里来办业务,一定非常方便,我保证我们的服务一定会让您满意,希望您给我们一个为您服务的机会!”说完,高玉珍立即双手递上自己联系方式。
客户望着高玉珍笑着说:“我以前也曾到建行办过业务,感觉你们这儿排队的人多,后来我就再也不愿来了。
”默默无闻的工作踏踏实实的做人今年初,因录入风险平台场所文件需要加班,夜间下楼时不慎摔伤半月板,当时正是节期营销的黄季节,没有顾得上去医院,直到后来发现积水后才到医院做了手术。
在养病期间时时用电话和单位保持联系,关注业务的发展,当她听说贷记卡营销额还是空白时,再也躺不住了,拖着伤腿回到了单位,让别人用自行车驮着或打车营销优质集团客户,在与员工们的共同努力下,营销了77张贷记卡,超额完成了上级行核定的营销任务。
她有一个梦想,就是要把普光路支行建设成发展速度最快、服务最规范、客户最满意、内控最严密的品牌网点,为了实现这个目标,她觉得一切的付出和牺牲都是值得的。
多年来,她就是这样把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向,在文明、规范、优质、高效的服务中谱写了一曲奉献之歌。
服务建行、热爱建行、献身建行,这就是高玉珍——一个普通共产党员的追求。