区域化经营.pptx
区域经济一体化区域经济一体化.ppt
区域经济一体化区域经济一体化.ppt区域经济一体化区域经济一体化[精选]区域经济一体化，是指世界经济一体化进程中，某一地理区域内或区域间，某些国家或政治实体为实现彼此之间的货物、服务和要素的自由流动，实现经济发展中各种要素的合理配置，促进相互间的经济发展，而达成的逐步消除关税和非关税壁垒，促进协调产业、财政和货币政策，并相应建立起超国家的组织机构的过程。
一、优惠贸易安排概念：优惠贸易安排（PTA）：它是指两个或两个以上成员国之间通过签订协定或其他形式，对全部商品或部分商品实行特别的关税优惠，也可能包含小部分商品完全免税的情况。
如：早期的“东南亚国家联盟” 、美加汽车产品协定、非洲木材组织二、自由贸易区概念：自由贸易区（Free Trade Area）：它是指由签订有自由贸易协定的两个或两个以上的国家或地区组成的贸易区域。
自由贸易区内消除关税和非关税壁垒，实行商品的完全自由流动，同时，保留成员国各自的原有独立的对区外国家的贸易壁垒。
自由贸易区的特点 1、自由贸易区的一个重要特征是在该一体化组织参加者之间相互取消了商品贸易的障碍，成员国内的厂商可以将商品自由地输入和输出，真正实现了商品的自由贸易，但是它严格地将这种贸易待遇限制在参加国或成员国之间。
自由贸易区的特点 2、自由贸易区的另一个重要特征是成员国之间没有共同对外关税。
各成员国之间的自由贸易并不妨碍各成员国针对非自由贸易成员国采取其他的贸易政策。
因此，自由贸易区成员国之间没有共同的对外关税。
因此，为了避免非成员国出口避税，通常会制订统一的“原产地规则”。
自由贸易区的例子自由贸易区最典型的例子是英国、奥地利、丹麦、挪威、葡萄牙、瑞典、瑞士等国于1960年形成的欧洲自由贸易联盟（EFTA） 1994年由美国、加拿大、墨西哥之间达成的北美自由贸易协定（NAFTA） ____年后的东盟。
三、关税同盟关税同盟（Customs Union）：它是指两个或两个以上的国家通过签订条约或协定取消区域内关税或其他进口限制，并对非同盟国家实行统一的关税率而缔结的同盟。
区域经济一体化概述(PPT 60页)
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图8-2
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S1 S0
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自由贸易区的贸易效应
三、自由贸易区理论
H 国的福利变动： 消费者剩余增加： a+b+c+d 生产者剩余减少： a 政府税收减少： c+e 整个社会福利净变动： b+d-e
三、自由贸易区理论
P 国的福利变动：
P 国的价格可以不变，就没有消费者剩 余的损失和负的生产效应
一、区域经济一体化的形式
3. 关税同盟 (Customs Union)
指各成员国之间完全取消关税和其他壁垒，实现 内部的自由贸易，并对非成员国的商品进口建立统一 的关税制度。
结盟的目的在于使参加国的商品在统一关境以内 的市场上处于有利地位，排除非成员国商品的竞争， 它开始带有超国家的性质。
一、区域经济一体化的形式
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图8-1
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关税同盟的贸易效应
一、关税同盟理论
1. 贸易创造效应
进口量增加：S1S0+D0D1
贸易创造效应通常被视为一种正效应。
因为A国国内商品生产成本高于A国从B国进口的 商品生产成本。关税同盟使A国放弃了一部分商品的国 内生产，改为由B国来生产这部分商品。从世界范围来 看，这种生产转换提高了资源配置效率。
⑵ 商品必须是能够获得规模经济效益的商品。 ⑶ 协议的国家要素比率差异不大，经济发展水 平大致相同。
第三节 世界主要的 区域经济一体化组织
一、欧洲联盟 二、北美自由贸易区 三、亚太经济合作组织 四、东南亚国家联盟 五、中国参与的区域经济一体化
区域化经营
基础 交费提醒 服务 客户咨询解答
生日问候 代办保全
递送客服报 生存领取
保障检视 理赔
增值 服务
节日问候 被保人生日
部组匹配
为便于区域形成后全员参与业务分部及小组组织的团队服务活动，在整体区域规 划的基础上，首先以业务分部匹配大块区域，业务分部所属业务小组在分部大块 区域下按小组匹配若干区域小块，但不要求严格意义上的队伍与区域的一一对应
组内均衡
小组对应区域相对固定，正式职级以上人员单量相对均衡，遇有人员异动，原则 上优先增量调整，再存量调整；优先调整个人区域内非锁定客户，再调整锁定客 户。
第4页
目录
一、区域化经营的意义 二、区域服务项目与要求 三、区域化经营之区域化分单 四、亲访管理
第5页
客户对代理人服务的期待
☺ 希望代理人能经常与他们联系 ☺ 希望代理人能定期检查他们的保单内容 ☺ 希望代理人能协助他们与保险公司交涉保障利益 ☺ 希望代理人能送些小礼品
第6页
客户满意度的衡量标准
☺已提供服务水准≥预期服务水准
满意、认同—— 重复购买
☺已提供服务水准≤预期服务水准
失望——保单失效或退保
☺已提供服务水准＝预期服务水准
印象不深、信心不够——同业入侵
第7页
辨认优质服务的方法
换位思考！
如果你是客户：
☺你希望公司能提供什么样的服务？ ☺你对他们所提供的服务满意吗？
第8页
ห้องสมุดไป่ตู้
优质的客户服务
《区域经济一体化》课件
坚持可持续发展理念，平衡经济、社会和环境的利益。
区域经济一体化的意义
1 市场扩大
一体化可以消除贸易壁垒，扩大市场规模，促进商品和服务的流动。
2 资源优化
一体化可以实现资源的合理配置，提高资源利用效率，促进区域间的协作发展。
3 促进经济增长
一体化可以推动经济的结构转型升级，增强创新能力，提高竞争力。
区域经济一体化的发展模式
自由贸易区
成员国之间取消关税和非关税 壁垒，但保留国家主权，仍然 是独立的经济实体。
经济联盟
成员国在经济、政策、法律等 方面进行更紧密的协调和整合， 权力分配相对集中。
货币联盟
成员国共同使用一种货币，实 现货币政策和经济政策的整合。
区域经济一体化的挑战
1 政治难题
成员国间的政治差异和争议可能阻碍一体化的进程。
2 经济差异
不同地区的经济发展水平和产业结构差异巨大，造成合作难度。
3 文化冲突
《区域经济一体化》PPT 课件
本课件将介绍区域经济一体化的概述、意义、发展模式、挑战、案例分析、 前景展望，并总结启示。欢迎大家探索这一令人兴奋的领域。
区域经济一体化的概述
区域经济一体化是指多个地区的经济体制、规模、市场、产业等在政策、制 度以及资金、物流等方面进行深度融合，形成更大的整体经济体。
成立于1994年，建立了北美地区的贸易和投资自由化体制。
区域经济一体化的前景展望
随着全球化进程的推进和区域间合作的加深，区域经济一体化将成为促进强 劲可持续增长和全面发展的重要动力。
总结与启示
1 合作共赢பைடு நூலகம்
区域经济一体化应基于平等和互利合作，实现各成员国的共同发展。
2 创新驱动
区域化经营
如：长安街1号，长安街2号，长安街3号……长安街11号，长安街 19号，长安街20……长安街99号……
长安街1_号 ：可以包含长安街10-19号十个地址 长安街2_号：可以包含长安街20-29号 十个地址 长安街1_ _号：可以包含长安街100-199号 百个地址
导入系统。
➢区域锁定明细表（收费员）
涉及菜单：
➢区域分配锁定汇总表
➢孤儿单导出 ➢预分配文件生成 ➢分配确认导入
操作时间： 每月20号后进行查看
操作时间： 每月10-20号
实际操作菜单
系统操作
2.区域分配地址维护 ➢路径： 个银整合—分配管理—区域分配—区域分配地址维护
注意事项： ➢ 功能说明： ① 【导入】操作是对平台已有数据的全部覆盖，进行该操作前一定要对平台
4. 搭配区域——多人负责一个区域（跨组）
以两个组为例： 第一个组必须进行较精确匹配（如一部一组） 第二组可以置空，分配第一组区域外其他区域（如一部三组）
系统操作
5. 特殊情况： （1）按人分配，把【组地址关键词】当 【地址关键词】细化使用
系统操作
5. 特殊情况：
（2）特殊通配符，“下划线” 的作用
系统操作
4.孤儿单导出 ➢路径：个银整合—分配管理—区域分配—孤儿单导出
注意事项： （1）孤儿单导出可以对是否为新分保单、保单的渠道类型、保单的缴 费状态进行区分； （2）导出后若未进行导入操作处理，需将已经导出的批次号（分配确 认导入菜单中）进行删除，否则无法再次导出；
系统操作
5.预分配文件生成
☺已提供服务水准≥预期服务水准
满意、认同—— 重复购买
区域破冰区域生意提升策略内容PPT演示
居民收入水平和消费水平
当地的风俗习惯
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
不同时间的消费特
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
《区域化管理模式》PPT课件
织 督 急 法 镇 业牧 洋 销 商 监 保电 安 监
实 检 处 大 管 局局 与 社 局 局 局局 局 局
施 查 理 队理
渔
机
业
构
局
区域化管理成效
✓配备了专业管理人员； 检验检疫部门为各市区配备了挂职副市（区）长，主 抓区域化管理工作。把政府行政职能和职能部门监管职能有效结合起来，一手 抓农产品生产源头管理，一手抓加工企业出口监管，“前后夹击”，实现出口 农产品质量安全“无缝隙”管理。
区域化管理成效
出口农产品质量安全区域化管理领导小组 出口农产品质量安全区域化管理办公室
各市区农安办
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技术专家组
研 究
政 策 法
规
咨 询 与 培 训
专 业 技 术
评农 估业 审化 核学
品
风检 险测 分监 析督
与
管理执行处
协调分工部门
组 监 应 执 各 农畜 海 供 工 质 环广 公 安
✓ 建设标准化基地:对基地实行农资供应、技术指导、生产管理、 质量检测和收购销售“五统一”。
✓ 培育农产品出口品牌:开展具有鲜明地方特色的地理标志品牌注 册，支持有条件的出口企业和生产基地开展国际认证。
区域化管理目标
“投入无违禁、管理无盲区、 产品无公害、出口无障碍”
✓ 四个“100%”： 农产品100%达到无公害标准、出口农产品100%达到目标市场要求、
✓ 健全出口农产品标准体系:按照国际市场要求和良好农业操作 规范（GAP），制定出口农产品产地环境标准、生产技术规程以及 收获、运输、贮藏、包装、标识等标准。
✓ 建立建全检测监测体系:加强检测协作，完善检验检测条件， 加快出口农产品公共检测平台建设。
如何做好片区经营PPT课件
二、缺乏信心，没有思路的站点
▪ 管理：掌握站点的心理，指导日常销售经营理念，着重 培养站点的自信心和执行力，从中建立对投注站监督检 查指导的整改机制，使其逐步由被动去做向主动做好方 式改变。比如： 1、玩法理解不透彻 2、宣传、营销、服务不到位 3、地理位置偏，彩民基础薄弱 4、贯彻执行力不强
一、刚申请终端或是刚转让的新生站点
▪ 管理：①首先严把入口关。②其次做到跟踪帮扶指导。③到先 进站点学习，进行经验复制。
一、刚申请终端或是刚转让的新生站点
▪ 培训：分三次进行培训。①了解体彩、知晓玩法、熟悉操作以 及安全注意事项。②详细讲解玩法、投注技巧、分析选号思路 以及统计规律性。③针对玩法特点，如何做好站点自身的宣传 营销，因势利导,做好站点包装和宣传。
性。
2、宣传、营销、服务不到位
宣传体彩 招募网点 长远打算
发放完毕后，进行抽查（注意：每次抽查选择不同的区域，以便几次抽查后，基本覆盖当地），对于展示不合格的站点，给予纠正，
发现两次的，下次不予发放物料。
2、发展福彩站长开设体彩站点
2、发展福彩站长开设体彩站点 呵呵，打多了不给？那你少打点应该能中吧？你试试看，少打能不能中？或者你把号码写下来不打，看能不能中？
太--低微了 软？董事长比尔﹒盖茨 最有效的方式，尤其是促销活动的物料，即统一培训又能发放物料。
比如促销活动培训 ，完毕后，去站点现场 通检讯查线 是路最故有障效、终最端重机要设的备管故理障工作
假体设彩小 重马点每游天戏巡的点规的则上及限亮是点20个，请你为小马设计你认为合理的巡点方式，并说出理由。 一、遍培 不训行完多检遍查，（直调到查清）楚理解为止。
项目年度经营分析会PPT模板(区域级)
图例说明：
计划新开工
在建未售（正常建）
缓建 停建
在建已售（正常建） 竣工在售
计划新开工 378亩
XXX万m²
高层 18层 XXX亿
在建已售 （正常建）
96亩
XXX万m²
（积存） XXX万m²
高层
11层 XXX亿 （积存） XXX亿
竣工在售
622亩 XXX万m² （积存） XXX万m²
高层/别墅
18/3层 XXX亿 （积存） XXX亿
二、财务——每一天费用（2017年）
每一天销管、财务费用xx万元 每一天存货、存地内部计息xx万元
每一天销管费用xx万元
每一天利息费用xx万元
（包括占用集团和贷款资金）
每一天存货内部计息xx万元
每一天存地内部计息xx万元
由财务系统统一下发计算口径
9
七、项目管理——项目组织架构及人员配置
2017年12月31日，项目在岗人数为xx，
③已摘牌未开发土地
7.53亿元 16.75万㎡，65亩
XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡
合计未售总值 ①+②+③
11.34亿元 24.16万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡ XX亿元，XX万㎡
备注:
1、已摘牌土地xx亩，xx万/亩，合计xx亿元；未摘牌储备土地尚有xx亩， xx万/亩，合计xx亿元，按容积率x，售价预计xx元/m2，预计净利润xx亿元。 2、开盘时间XX年XX月ＸＸ日，截止XX年XX月XX日总投入成本XX亿,目前累计签约收入XX.XX亿，预计净利润XX.XX亿；按目前销售进度，预计于ＸＸ年可售罄。 3、车位总货值/项目净利润=XX亿/XX亿=XX%。 4、“其他”科目中包含：酒店XX亿元，XX万㎡；学校XX亿元，XX万㎡；不可售综合楼XX亿元，XX万㎡；等等。
区域经营版
每周一件 每月四件 目标
优质服务 拓展人脉 扩大影响 建立品牌
3-3-1 做什么活动
区域经营 基本活动的步骤 区域开拓「四访」标准
3-3-2 区域经营
所谓区域经营，是指在公司指定的区域内，收展同仁从 事服务保户的工作，服务范围包括续期收费、保全服务、
市场培育和新契约招揽，以及通过完善的服务开展增员活
3.在「家属情况」栏发现增员对象时，应向区 主任报告，建立增员卡，适时增员拜访； 4.「投保情况」栏记录投保公司、险种、日期、 保额、保费等情况，便于对客户进行专业服务以 及保险需求分析；
3-4-3 活动记录运用（4）
5.「拜访活动记录」栏应填写访问时期、谈话 内容等对今后活动有参考价值的事项； 6.「投保需求分析」栏对对尚未购买保险或者 保障有缺口的可进行投保需求分析，适时促成投 保或加保； 7.订立契约后，截断左上角，从准保户卡中移 出，变成保户卡予以管理。
四访 曾经拒绝的准保户必须再度访问（每个准保户至 少四访）； 根据以往信息，研究继续访问的有效方法与资料； 反复加强和促进亲密感，人际沟通是成为准保户 的必要条件（准保户的状况一定会有变化，例如 遇到生育、晋升、患病、亲友遭遇不幸等）； 根据准保户的反应，判断今后是否应继续访问； 每次访问后都应切实做活动记录。
续研究的最大最核心课题。
3-2 做什么活动
准保户是新契约业绩的源头。想要业绩持续而稳定，必须拥有丰富 的准保户；而若要有丰富的准保户，则必须与尽量多的准保户会面， 也就是通过「敦亲睦邻」增加活动量与面谈量。这是寿险行销的不二 法门，也是区域收展制活动的一张王牌。
区域收展制基本活动基准： 1.访问（面谈数）： 一日10访，一周50访； 2.准保户卡制作张数： 一周15张，一月60张； 3.建议书份数： 一周5份，一月20份； 4.顾问卡份数： 一周1份，一月4份。
区域经济一体化和区域经济集团【ppt】.ppt
区域经济一体化和区域经济集团【ppt】.ppt区域经济一体化和区域经济集团【ppt】区域经济一体化和区域经济集团*2、建立区域经济一体化的一般动因①规模经济，增强实力；②自由流动，提高效率；③防御战略，形成集团。
但是，以产业内部分工为动因的区域经济一体化组织主要出现在发达国家之间，以发展民族工业为动因的区域经济一体化往往发生在发展中国家之间，而以南北合作为动因的区域一体化就是发达国家与发展中国家之间出现的经济联合。
区域经济一体化和区域经济集团* 3、类型自由贸易区关税同盟共同市场经济联盟完全的经济一体化区域经济一体化和区域经济集团* 4、特征开放性排他性区域经济一体化和区域经济集团* 5、?新趋势、新特点① 以自由贸易区为目标的区域经济一体化遍及全球；②? 出现跨洲合作趋势；③ 区域一体化成员的同质性要求减弱，异质性或混合型趋势愈益明显；④ 开放性趋势日益增强；区域经济一体化和区域经济集团* ⑤ 形成大圈套小圈，小圈扣小圈，圈圈连环套的格局，亦即出现多层次性，成员交叉重叠现象；⑥ 区域一体化进程中经济与政治日益紧密,经济关系政治化，政治关系经济化明显；⑦ 区域一体的不平衡发展日益突出；⑧ 三足鼎立格局正在形成。
区域经济一体化和区域经济集团* 二、欧共体/欧盟1、欧共体成立的历史背景消除战争隐患，实现欧洲统一。
美苏对峙，西欧处在夹缝之中。
经济发展水平接近、地缘关系——马歇尔计划——欧洲煤钢联营——法德和解——EEC成立——罗马条约。
区域经济一体化和区域经济集团* 2、关税同盟实行统一税率；统一商品分类目录；海关估价；统一原产地规则区域经济一体化和区域经济集团* 3、共同农业政策① CAP产生的背景和原因：利益平衡的需要；法国与美国农产品之争等等。
② 目标、原则、价格机制、农业指导与保证基金、CAP目前的改革。
区域经济一体化和区域经济集团* 4、经济货币联盟? 经济学派与货币学派之争——维尔纳报告——德洛尔报告——欧洲货币体系（EUA-EMUA-ECU）——马约（四项趋同标准）——阿约——欧元启动后汇率走势及其原因分析——欧元未来走势预测分析区域经济一体化和区域经济集团* 5、欧洲统一大市场?商品, 人员，劳务和资本的自由流动区域经济一体化和区域经济集团* 6、欧盟东扩问题?财政问题政治一体化多速欧洲区域经济一体化和区域经济集团* 三、北美自由贸易区1、《美加自由贸易协定》的目标、内容以及美、加各自的态度、立场。
区域公司运营方案ppt怎么做
区域公司运营方案ppt怎么做第一部分：公司简介
1. 公司名称
2. 公司历史
3. 公司规模
4. 公司业务范围
5. 公司团队
第二部分：市场分析
1. 行业发展趋势
2. 竞争对手分析
3. 目标市场分析
4. 消费者需求分析
第三部分：运营目标
1. 公司使命和愿景
2. 运营目标设定
3. 目标市场定位
第四部分：产品和服务
1. 产品线介绍
2. 服务特点
3. 产品与竞争对手对比
4. 市场推广策略
第五部分：营销策略
1. 市场定位
2. 客户群体细分
3. 价格策略
4. 渠道策略
5. 促销策略
第六部分：运营管理
1. 公司组织架构
2. 人力资源管理
3. 财务管理
4. 供应链管理
5. 品质管理
第七部分：风险管理
1. 风险识别
2. 风险评估
3. 风险规避
4. 应急预案
第八部分：财务计划1. 营收预测
2. 成本控制
3. 利润分析
4. 资金运作
第九部分：未来规划
1. 运营发展策略
2. 新产品/服务规划
3. 市场扩张计划
4. 技术创新规划
第十部分：总结与展望
1. 运营成果总结
2. 下一步工作计划
3. 展望未来发展
以上内容为区域公司运营方案PPT的基本内容，可以根据具体情况对内容进行调整和补充。
希望以上内容对你有所帮助。
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为便于区域形成后全员参与业务分部及小组组织的团队服务活动，在整体区域规 划的基础上，首先以业务分部匹配大块区域，业务分部所属业务小组在分部大块 区域下按小组匹配若干区域小块，但不要求严格意义上的队伍与区域的一一对应
组内均衡
小组对应区域相对固定，正式职级以上人员单量相对均衡，遇有人员异动，原则 上优先增量调整，再存量调整；优先调整个人区域内非锁定客户，再调整锁定客 户。
2、分配及时率：已分应分件数/应分件数（要求：100%，安徽2月指标94.4%） 3、满趸分配率：当期已分满趸件/当期应分满趸件
（要求：100%，安徽2月指标99.7%） 4、区域化分配率：通过区域化功能分配的保单量/全部分配的保单量
（要求：≥80%，安徽2月指标70.5%） 5、关键词颗粒度：指1个关键词覆盖的保单数量不大于30张
2.区域分配原则
三分区域
为便于有针对性进行社区服务，将区域客户资源进行初步层次划分，初步确立城市、 农村、富裕地区三种地区属性。其中县域城区划归城市区域，富裕区域特指城市相 对优质客户集中区域，原则上不超过总区域的20%，可用于绩优队伍的倾斜和激励。
区域 分配 原则
地址精细
根据地理位置、客户密度、富裕程度等多纬度因素，进行地址词条切分，达到地址颗 粒要求（约30客户/词条），不得仅以行政区划进行简单地址词条的设立。
根据机构整体单 量、队伍数量、 人力计划来确定 人均单量水平， 确定区域层次和 部组层次对应。
相对集中
作业区域采取相 对集中原则，不 局限于行政区域 和街道，以便于 面见客户、组织 团队活动为目的 。
保持稳定
区域确定后保 持严肃性，无 特殊情况不得 随意更改，正 常区域大调整 频率不得短于 一年。
分配规范—工作导向
队活动等基本服务，不断引导队伍向持续经营客户的方向前进，形成区域效应， 进而稳固老客户、发展新客户。
建立匹配关系
促进队伍服务
引导区域经营
稳固老客户 发展新客户
分配规范—工作导向
（二）实现区域化分单
采取作业区域相对集中原则，通过建立地址库，将队伍与服务区域相匹配，实现区域 化分单。
1.区域规划要求
整体规划
（要求：≤30，安徽2月指标30.8）
备注：以上数据来源于总公司2月续收渠道业务管理月报表。
评价指标
•区域化上线率 •满趸分配率
做的好 做没做？ 不好？
评价指标
•分配及时率 •区域化分配率 •关键词颗粒度
现状
全省区域化匹配率82%，颗粒度25。匹配率达标机构：宿州、蚌埠、滁州、马鞍山、安庆、 池州；后三机构：芜湖、亳州、淮南；颗粒度除蚌埠、安庆、淮北外，其他机构均已达成30 标准。 进步明显的是宿州、蚌埠、滁州、马鞍山，提出表扬，希望保持下去，并进一步提高！今年 区域化匹配率也是机构内勤的KPI指标之一，希望各机构严格执行，落地。区域化分单固化是 收费工作的基础，也是收费指标提升的重要保证，更是下半年推动区域化经营的前提！
联谊会 理财资讯分享
客服节邀约 区域经营邀约
季度主题活动 ……
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清单客户服务要求
一年至少见三次面，至少参加一次非功利性活动！
缴费日
客户 生日
分红送 达日
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1次非功 利性客户 活动邀约
1、队伍每年与服务客户至少 “3+1”次接触，分公司将通过“手 机CRM”平台管控
2、每周至少举办1场老客户服务活动， 1场常态化产创说会，分公司建立分 析、评估体系
3、分公司提供客户生日清单、机构课件 共享等支持。
目录
一、区域化经营的意义 二、区域服务项目与要求 三、区域化经营之区域化分单 四、区域化经营之亲访管理
第11页
1
区域化指标
2
分配规范介绍
3 区域分配系统操作
第12页
区域化分单评价指标
1、区域化上线率：上线中支数量/中支总数量 （要求：≥90%，安徽2月指标100%）
区域化经营(一)
2016年4月
目录
一、区域化经营的意义 二、区域服务项目与要求 三、区域化经营之区域化分单 四、区域化经营之亲访管理
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区域化经营对于续期的意义
区域化经营是透过续收队伍长期在区域内以优质 服务从事区域深耕，切实做好标准化服务工作， 提高客户服务品质，创造区域服务品牌与团队竞 争优势，形成具有特色的续期文化，也分配规范介绍
3 区域分配系统操作
分配规范—工作导向
工作导向
引导区域化 经营
实现区域化 分单
规范分配秩序
一是三分区域； 二是地址精细； 三是部组匹配；
四是组内均衡； 五是锁定重点；
六是滚动完善；
一是区域规划要求；
二是规定分配的基本要 求
分配规范—工作导向
(一)引导区域化经营 通过建立队伍和区域相对稳固的匹配关系，促进队伍在区域内完成亲访、团
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区域化经营对于续期的意义
➢ 要求每位同仁要真正以区域客户为经营核心，使每位客户 都能得到一致性、人性化、专业化和效率化的服务。
➢ 是区域制活动管理的基础，也是续收队伍立业的根本，唯 有透过热情专业的服务才能让续收伙伴赢得区域客户的尊 重与信赖，塑造个人区域服务品牌。
➢ 使客户权益得到周到的维护，强化了公司、队伍与客户之 间的关系，将可长期促进队伍的稳健发展。
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目录
一、区域化经营的意义 二、区域服务项目与要求 三、区域化经营之区域化分单 四、亲访管理
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客户对代理人服务的期待
☺ 希望代理人能经常与他们联系 ☺ 希望代理人能定期检查他们的保单内容 ☺ 希望代理人能协助他们与保险公司交涉保障利益 ☺ 希望代理人能送些小礼品
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客户满意度的衡量标准
☺已提供服务水准≥预期服务水准
满意、认同—— 重复购买
☺已提供服务水准≤预期服务水准
失望——保单失效或退保
☺已提供服务水准＝预期服务水准
印象不深、信心不够——同业入侵
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辨认优质服务的方法
换位思考！
如果你是客户：
☺你希望公司能提供什么样的服务？ ☺你对他们所提供的服务满意吗？
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优质的客户服务
对清单客户的日常服务包含基础服务和增值服务。 基础服务是客户应享有的基本权益，是服专建立个人品牌的基础。 增值服务是基础服务的延伸，是服专进行销售活动的切入点，是队伍 建立差异化品牌价值的利器。
基础 交费提醒 服务 客户咨询解答
生日问候 代办保全
递送客服报 生存领取
保障检视 理赔
增值 服务
节日问候 被保人生日