试题集

班组长职业化之路考题一、选择题1、做为下属的班组长角色定位是（B ）A民意代表B职务代理人C自然人D传声筒2、管理者的工作对象是（B ）A人 B 事+人 C 事3、班组长的重要作用：（C ）A决策者B是领导的传声筒C是工作中的骨干和多面手4、班组长面对同级是:（A ）A合作者B领导C执行者D教练5、目标就是的（C ）,就是希望达到的未来状态，即指想要完成的事，它可能很庞大或很微小，也许是未来或者就在今天。

A个人理想B组织愿景C个人或组织所期望工作成果6、设定总目标要符合SMART原则，S原则指的是：（D ）A量化原则B可操作性原则C时限性原则D具体原则7、（C ）是实现目标管理的有力工具A制度考核B奖惩考核C绩效考核D责任制8、行动方案的几大要素为：（ A ）A 、5W2H B、2W5H C、4M1E D、6S9、自我管理即是（D ）, 以令自己更富绩效, 更富效能。

改变习惯10、班组长的（C）是指劳务管理、生产管理、辅助上级。

A权力、B责任C职责D义务11、班组长的职业化的定义准确的是（ABCD ）A就是一种工作状态的标准化、规范化; B、工作制度化；C、在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事；D、在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话。

12、职业化要求是（ABC ）：A、素养B、行为C、技能D态度13、班组长的重要作用：（ABD ）A影响着决策的实施B是员工联系领导的纽带C决策者D是工作中的骨干和多面手14、班组长面对下级是（BCD ）A合作者B领导者C执行者D教练 E 服务者15、职业化五大基石是：（ABCDE ）A、职业道德B、职业行为C、职业技能D、职业意识E、职业资质16、职业化六大素养是：（ABCDEF ）A、忧患意识B、创新意识C、发展意识D、责任意识E、沟通意识F、执行意识17、目标来自于哪里：（ABCDEF ）A、愿景导向B、问题导向C、职责导向D、顾客导向E、成长导向F、竞争导向18、简单的计划书，只需要上述的一个excel表即可；正规一点计划书，通常都包括三部分：（ABC ）A、标题B、正文C、落款D备注19、执行力三大基石是：（ABC ）A、管理者七大重要行为B、改变文化C、绝不能授权他人的领导工作D、监督考核20、班组长对内部客户的三种关系：（ABC ）A、利益关系B、情理关系C、情感关系D、人情关系二、判断题1、设定总目标要符合SMART原则中“R”指的是可衡量。

（）2、任务制定是应当分清轻重缓急，要事第一。

（）3、时间管理就是事前的规划或短期的计划。

（）4、把事情很快又很对地做完, 叫做效率。

（）5、领导是不让问题产生，或消灭于萌芽中（）6、有人说：我将来要做一个伟大的人。

这句话是表明了一个明确具体的目标。

（）7、管理=管好+理顺，领导=带领+指导。

（）8、班组长的职务权力是奖惩权、建议权。

（）9、目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的指标。

（）10、PDCA循环指计划、实施、检查、改进。

（）三、论述题1、做为基层管理者，对于“不仅要正确地做事，而且还要做正确的事”这句话，元芳你怎么看？请宏观阐述你的班组长职业规划？创新:从思维到实践的解析考试卷一、简答题1、创新思维形成过程，不包含的环节是（）BA、准备阶段B、分析阶段C、启迪阶段D、求证阶段2、阻碍创新思维的心理模式，错误的是（）CA、从众心理B、权威效应C、主观臆断D、思维定势3、只有树立（），才能摆脱从众心理。

AA、独立思维B、怀疑思维C、开放思维D、突破思维4、只有树立（），才能克服权威效应。

BA、独立思维B、怀疑思维C、开放思维D、突破思维5、只有树立（），才能克服保守偏见。

CA、独立思维B、怀疑思维C、开放思维D、突破思维6、只有树立（），才能克服思维定势。

DA、独立思维B、怀疑思维C、开放思维D、突破思维7、创新思维的常见类型中，不包括的是（）。

CA、发散思维B、聚合思维C、突破思维D、侧向思维8、为了培育创新思维的土壤，我们基层班组该如何做（）。

AA、创建学习型班组B、建设创新型班组C、构建和谐班组D、争创一流班组9、如何开展特色创新型班组的建设，下列错误的是（）。

DA、价值观、理念的创新B、管理创新C、技术、技艺革新D、技能创新10、导致从众心理产生的因素中，不包括的是（）。

DA、群体因素B、情境因素C、个人因素D、主观因素二、多选题1.创新思维有哪些特征？（ABCD）A独特性B新颖性C变通性D跳跃性2.创新思维有哪些形成过程？（ABCD）A准备阶段B沉思阶段C启迪阶段D求证阶段3.准备阶段有哪些特性？（ABD）A发现问题B提出问题C思考问题D分析问题4.沉思阶段有哪些特性？（ACD）A搜集材料B分析材料C消化吸收D提出假设5.启迪阶段有哪些特性？（ABC）A山重水复B柳暗花明C豁然开朗D融会贯通6.求证阶段有哪些特性？（ABD）A理论解释B实践论证C不断调整D否定改进7.有哪些禁锢思维？（ABCD）A从众思维B权威效应C保守偏见D思维定势8.创新思维有哪些好的方式？（ABCD）A独立思维B怀疑思维C开放思维D突破思维9.以下哪些属于创新思维训练的思维方式？（ABDEF）A发散思维B横向思维C纵向思维D聚合思维E侧向思维F逆向思维G想象联想H扩散思维10.以下哪些属于和田十二法的关键字？（ABCDEFGH）A加B减C改D反E定F搬G代H联三、判断题1、发散思维是从多个目标出发，最终探求唯一结论的思维方式（）2、从众心理会使人获得认同感（）3、权威效应就是服从权威，人贵言重（）4、创新思维形成过程主要有准备、启迪、求证阶段（）5、偏见保守是指从部分事实出发来看待问题和事物（）6、思维定式就是经验主义（）7、创新思维具有独特性、新颖性和变通性（）8、逆向思维是指遇到问题反方向思考（）9、想象就是将已知事物加工变成新认识的过程（）10、近因效应是指人们会根据最近的印象来判断事物。

（）答案：3、8、10 正确其他均错误四、论述题1、阅读以下短文，分析其中影响创新思维的因素是什么，通过什么途径可以解决这个问题？有一则禅的故事说的是小海浪与大海浪的对话：小海浪：我常听人说起海，可是海是什么？它在哪里？大海浪：你周围就是海啊！小海浪：可是我看不到？大海浪：海在你里面，也在你外面，你生于海，终归于海，海包围着你，就像你自己的身体。

尼克松总统水门事件被黜后，跌至人生谷底，这时他才得以悟出：“最美的风景不是登上峰顶所看到的，而是下到谷底抬头所体会到的”这句话。

这与哈维尔在历经磨灭难后所得出的结论是一样的：“为了在白天观察星辰，我们必须下到井底，为了了解真理，我们必须沉降到痛苦的底层”。

这就叫“思不出其位”。

2、案例分析：农村岗位创新案例案例描述：许杏桃从事线损管理等工作，他的工作岗位在农村。

那时候的农村电网，供电质量差、配电线路电能损耗几乎达到用户电量的一半。

由于要分摊电网损耗电量，很多老百姓有电不敢用。

同时由于电网电压普遍不稳定，“经常会烧坏企业的电机，看得实在让人心疼。

”许杏桃有一股子年轻人不服输的劲头儿：“自己是学这个、干这个的，无形之中就有了一份责任感，就想尝试着能不能改变？”但当他着手研究时，发现现实中的电网比教科书上的理想状态要复杂得多。

一个偶然的机会，他去参观调度自动化，许杏桃想，“为什么不用计算机来解决问题，用软件优化控制我们的电网？”从此，他啃起了计算机语言与数据库技术，掌握着一条一条的编程指令。

1996年，许杏桃被调入泰州市供电公司，继续从事线损、无功电压等专业技术管理工作。

1999年11月，他主持开发的“地区电网无功电压优化运行集中控制系统”获得初步成功。

他又用十年的时间，将这套系统打磨得更加完美，并最终站到国家科技奖的最高领奖台上。

案例解读：1、该案例体现了创新思维中的什么思维？2、该案例对我工作中的启发：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3、我在工作中遇到的类似案例描述：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______一、单项题：1、“五位一体”协同机制是指：AA、职责、流程、制度、标准、绩效B、责任、流程、制度、标准、绩效C、职责、流程、制度、准则、绩效D、职责、流程、制度、标准、对标2、班组文化构建基本原则：DA、友好、尊重、民主、实际、创新B、平等、尊重、和平、实践、创造C、平等、和蔼、民主、实践、创造D、平等、尊重、民主、实用、创新3、下面哪一个属于班组文化、制度、管理创新技巧：CA、先个人后集体B、先内容后形式C、先形式后内容D、先个性后共性4、案例教学中，为了特定的教学目标，运用某种（A）手段，将客观真实的工作场景引入课堂。

A、媒介B、广播C、网络D视频5、建立案例采编者采访对象（C ）最佳A、案件处理人最佳B、案例责任单位领导最佳C、案例当事人最佳D、案例间接责任最佳6、下面哪一个是案例教学对采编者素质要求：BA、业务技能B、调研能力C、协调能力D、创新能力7、案例教学设计里中信息采集的方法：DA、文献法、面谈法、座谈法、观察法、实验法、问卷调查法B、文献法、访谈法、座谈法、咨询法、实验法、问卷调查法C、文献法、访谈法、座谈法、观察法、实践法、问卷调查法D、文献法、访谈法、座谈法、观察法、实验法、问卷调查法8、特色“职工小家”活动形式有哪几类：BA、讨论类、激励类、娱乐类B、学习类、激励类、娱乐类C、学习类、奖励类、娱乐类D、学习类、激励类、游戏类9、案例教学设计中关于案例规划有哪些要求：AA、明确问题方向、学员行为预期、学习改变预期B、明确案例方向、学员行为预期、学习改变预期C、明确问题方向、学员行为发展、学习改变预期D、明确问题方向、学员行为预期、学习改变结果10、下面哪一个是案例教学设计信息采集提纲STAR结构要点：AA、背景、任务、行为、结果B、前言、任务、行为、结果C、背景、任务、目标、结果D、背景、任务、行为、结尾二、多项选择1、班组文化建设的内容包括：ABCA、精神文化B、制度文化C、物质文化D、企业文化2、愿景的作用：ACDA、孕育无限创造力B、让员工各尽其职，减少班组问题C、激发强大驱动力D、创造未来的机会，形成长期凝聚力3、案例教学是（AD）A、传统讲授法相当的教学方法B、传统讲授法的辅助方法C、案例是一种辅助教学材料D、案例是培训的教材4、案例教学的特征（ABD）A、思维启发式B、情景真实化C、发挥学员的主动性D、深度参与性5、案例教学设计中学习改变预期要求改变的层面有哪些：BCDA、精神层面B、知识层面C、技能层面D、态度层面6、案例教学设计信息采集三大原则（ACD）A、保守秘密B、公开公正C、尊重事实D、尊重受访对象7、案例教学编写编写应遵循真实化原则外，还应遵循（BCD）A、撰写者的态度原则B、个性化原则C、中立化原则D、前瞻性原则8、案例教学编写正文按顺序结构包括（A）、( B )、引言、背景介绍、（C ）、结尾、附件、.注释。