创业基础第一章 全球创业浪潮[精]
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创业基础第一章 全球创业浪潮
（2）建立了完善的资本市场体系，为创业资本提供通畅的退出渠道。
三、金融危机后促进小企业发展的新举措
法国创业政策 一、丰富的创业培训活动 1．成立专门的创业者培训机构
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创业基础
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2．举办国家级企业创业大赛
（1）“初创—发展”项目，指那些技术已经相当成熟，具备了创业的
条件的项目。“初创—发展”创新项目最高可以获得45万欧元的政府
6.学生能力不足
（1）缺乏创新精神。
（2）理论知识与实践脱轨。
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创业基础
（3）对政策了解利用不足。 （4）缺乏必要的经济方面知识。 （5）缺乏创业的积累。 【推广阅读材料】
美国创业政策 一、完整的创业教育体系 1.多渠道的创业教育资金支持 2.多样化的创业教育组织机构 3.完备的创业教育课程体系 4.成就斐然的创业计划大赛 5.通过立法加强就业、创业培训 二、发达的融资和创业投资体系 1.设立美国小企业管理局（SBA）及小企业投资公司（SBIC）
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创业基础
目前，我国高校已经形成了三种典型的创业教育模式。 第一种是课堂式创业教育 第二种是实践式创业教育 第三种是综合式创业教育 2.创业教育内容基本形成 （1）创业教育的内涵。 （2）创业教育的目标。 （3）创业教育的教学内容。 （4）创业教育的教学方法。 （5）创业教育的质量控制。 （6）创业教育的实习实践。
（3）小企业创业贷款资金。
（4）中小企业技术创新投资。
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创业基础
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（5）鼓励创业投资发展。
三、积极的财税激励政策
四、规范的法律制度保证
（1）为科研人员进入企业界扫除了障碍；
创新创业基础第01章概论
无论是哪种类型的创业者，都要具备一些基本素质。创业者仅有渴求成就 与物质财富的愿景还不足以成功，他们还需要具有认识问题和解决问题的 实践能力，以及一些经历、专长和专业。
从实践方面来看，从亨利·福特、到松下幸之助、比尔·盖茨、李嘉诚，尽 管这些成功的创业家有着不同的文化背景、家庭条件、学历水平和创业方 向及经历，但在其创业过程中，个体的认知、人格、能力、知识等因素都 起到了举足轻重的作用。
创新与创造
按照熊彼特的观点：无论是科学发现还是技术发明等方面的创造，在它 们没有转化为商品之前，只是一个新观念、新设想、新方案或新实验， 它还不能创造任何经济价值。只有将发明创造转化为新装置、新产品、 新的工艺系统才是创新，因为创新必须要产生经济、社会效益。所以说 ，创新是一个经济学范畴的概念。将创新与发明创造区别开来，被认为 是熊彼特的一大贡献。
创新与创造
虽然，现实中人们常常将创新与发明创造相提并论，但两者的本质和内涵 却是不同的。
创造是一个从无到有的过程，强调原创性，能够孕育前所未有的东西；创 新主要是对现有事物的更新和改造过程，是“革故鼎新、”“推陈出新” ， 强调产生经济效益、社会效益；而创业则是开创某种事业的活动，使 创造与创新的成果实现产业化、商品化，从而造福社会、造福人民。
综上所述，创新与发明创造的概念，在一定意义上说是有本质上区别的 ，但它们在解决问题时的思维方法都是相同相通的。
【创新实例】
2017年2月21日，《麻省理工科技评论》官方网站发布了《2017全球 十大突破性技术》，以下为十大技术的榜单：
1.治愈瘫痪
6.太阳能热光伏电池
2.自动驾驶卡车
7.基因疗法2.0
创新的概念也在不断发展，如今创新已经是一个涵盖十分广泛的概念，主 要是指提出新理论、发明新技术、采用新方法、建立新制度、制定新政策 、组建新组织、构成新机制、提供新产品、获得新原料、开辟新市场、组 成新文化、创造新艺术等等。
从实践方面来看，从亨利·福特、到松下幸之助、比尔·盖茨、李嘉诚，尽 管这些成功的创业家有着不同的文化背景、家庭条件、学历水平和创业方 向及经历，但在其创业过程中，个体的认知、人格、能力、知识等因素都 起到了举足轻重的作用。
创新与创造
按照熊彼特的观点：无论是科学发现还是技术发明等方面的创造，在它 们没有转化为商品之前，只是一个新观念、新设想、新方案或新实验， 它还不能创造任何经济价值。只有将发明创造转化为新装置、新产品、 新的工艺系统才是创新，因为创新必须要产生经济、社会效益。所以说 ，创新是一个经济学范畴的概念。将创新与发明创造区别开来，被认为 是熊彼特的一大贡献。
创新与创造
虽然，现实中人们常常将创新与发明创造相提并论，但两者的本质和内涵 却是不同的。
创造是一个从无到有的过程，强调原创性，能够孕育前所未有的东西；创 新主要是对现有事物的更新和改造过程，是“革故鼎新、”“推陈出新” ， 强调产生经济效益、社会效益；而创业则是开创某种事业的活动，使 创造与创新的成果实现产业化、商品化，从而造福社会、造福人民。
综上所述，创新与发明创造的概念，在一定意义上说是有本质上区别的 ，但它们在解决问题时的思维方法都是相同相通的。
【创新实例】
2017年2月21日，《麻省理工科技评论》官方网站发布了《2017全球 十大突破性技术》，以下为十大技术的榜单：
1.治愈瘫痪
6.太阳能热光伏电池
2.自动驾驶卡车
7.基因疗法2.0
创新的概念也在不断发展，如今创新已经是一个涵盖十分广泛的概念，主 要是指提出新理论、发明新技术、采用新方法、建立新制度、制定新政策 、组建新组织、构成新机制、提供新产品、获得新原料、开辟新市场、组 成新文化、创造新艺术等等。
大学生创业基础 第一章ppt课件
10.如果你做的某项事情需要根据某公式重复计算数十次，但这在电脑上很容易解决，
并且现在有一台电脑可供你使用，而你却不会使用。这时你会( )。
A.查计算机使用手册或请教别人，在电脑上把结果算出来
B.仍旧愿意多花点时间，用手重复计算
C.请别人上机代你算出来，你在旁边看
.
16
【创业语录】
成功者总是不约而同 野蛮社会，体力可以统御财力和
.
14
第一节
创业自测
4.你身处异地，对其方言仅知只言片语，于是你会( )。 A.依然讲普通话，因为你还不能熟练地使用当地的方言 B.只用有把握的词句 C.尽可能多地使用它，相信人们都是友好的 5.参加一次你不甚了解的会议，你会( )。 A.提出许多问题 B.会后查询一下没懂的地方 C.假装能领会别人的意思 6.最近这一段时间你需要复习功课准备考试，朋友约你去看电影，你会说( )。 A.对不起，等我忙完这一段日子再去看吧 B.这一段时间很忙走不开，就免了吧 C.你说得对，今晚不复习功课了，明天再复习吧 7.你走进一家时装店，结果却发现店里只有几件衣服，而且衣服上都没有价目标签， 于是你会( )。 A.转身出去 B.举止自然并询问是否有适合你的衣服 C.为避免尴尬，看一下陈列的衣服，然后离开
爱出镜不妨碍他成为被提及概率最高的企业家。华为或许也是一
个充满缺点的企业，因为狼性而树敌众多，因为任正非说自己不
是上市公司只需要对政府负责而使得公众对这家企业充满了种种
揣测。充满矛盾的企业和企业家，是知识经济社会中中国民营企
业发展道路上必不可少的元素，或许矛盾的不是他们，而是这块
让他们生长的土地。
.
(二)基于价值创造的分类
复制型创业、模仿型创业、安家型创业、冒险型创业。
《创业基础理论》PPT课件
请看以下大学生创业的案例， 体会创业三重理念的内涵与挑战。
大学生创业案例1：李响创业故事
请阅读案例，讨论创业时代特征和将要进一步面临的挑战。
大学生创业案例1：李响创业故事
李响，浙江大学2000级本科生、2004级博士生。在读期间创建了 瑞杰珑科技，致力于开发针对弱势群体的视听辅助工具。
创业期间，公司业绩稳步上升，近年在欧洲市场打下一片天地。 作为具有专业优势的大学生创业者，李响的初创业成功在于他选
思考2：什么是创业三重理念？
创新驱动 风险承担 行动领先
思考3：什么是大学生创业理念？
第一节 创业要素与三重理念
1.3 大学生创业理念的三要素
第一节 创业要素与三重理念
1.3 大学生创业理念的三要素
（1）创业精神元素：创业体现价值、创业表现能力、 创业展示成长，通过创业任务显著提升创业精神和更新 愿景理念；
大学生创业理念的三要素
第一节 创业要素与三重理念
小结：创业要素与三重理念
创业三重理念元素成为创业能力开发和创业学习的基 本框架和基础，也是构建各类创业方案的三大支柱。
从大学生创业基础学习和创业创新实践及能力提升的 视角，学会积极的风险承担，强化独特的创新驱动和 提升价值导向的变革行动，已经成为面向持续创业发 展目标的“三驾马车”。
1.1 创业概念与要素演变
创业概念的演变：从冒险创富到创新商务
创新商务
新产品 新组织 新生产
第一节 创业要素与三重理念
1.1 创业概念与要素演变
创业概念的演变：从冒险创新到行动开拓
行动开拓
学习 变革 发展
第一节 创业要素与三重理念
1.2 现代创业的三重理念
（1）创业的风险承担。创业总是包含风险，需要确立 起强烈的风险承担和敢为人先的理念与信念，并且表现 出显著的风险行为倾向。
大学生创业案例1：李响创业故事
请阅读案例，讨论创业时代特征和将要进一步面临的挑战。
大学生创业案例1：李响创业故事
李响，浙江大学2000级本科生、2004级博士生。在读期间创建了 瑞杰珑科技，致力于开发针对弱势群体的视听辅助工具。
创业期间，公司业绩稳步上升，近年在欧洲市场打下一片天地。 作为具有专业优势的大学生创业者，李响的初创业成功在于他选
思考2：什么是创业三重理念？
创新驱动 风险承担 行动领先
思考3：什么是大学生创业理念？
第一节 创业要素与三重理念
1.3 大学生创业理念的三要素
第一节 创业要素与三重理念
1.3 大学生创业理念的三要素
（1）创业精神元素：创业体现价值、创业表现能力、 创业展示成长，通过创业任务显著提升创业精神和更新 愿景理念；
大学生创业理念的三要素
第一节 创业要素与三重理念
小结：创业要素与三重理念
创业三重理念元素成为创业能力开发和创业学习的基 本框架和基础，也是构建各类创业方案的三大支柱。
从大学生创业基础学习和创业创新实践及能力提升的 视角，学会积极的风险承担，强化独特的创新驱动和 提升价值导向的变革行动，已经成为面向持续创业发 展目标的“三驾马车”。
1.1 创业概念与要素演变
创业概念的演变：从冒险创富到创新商务
创新商务
新产品 新组织 新生产
第一节 创业要素与三重理念
1.1 创业概念与要素演变
创业概念的演变：从冒险创新到行动开拓
行动开拓
学习 变革 发展
第一节 创业要素与三重理念
1.2 现代创业的三重理念
（1）创业的风险承担。创业总是包含风险，需要确立 起强烈的风险承担和敢为人先的理念与信念，并且表现 出显著的风险行为倾向。
大学生创业基础 第一章
【创业语录】
创业门槛不高， 就怕你不创新。 ——尹明善
企业发展就是要发展一批狼。狼 有三大特性：一是敏锐的嗅觉； 二是不屈不挠、奋不顾身的进攻 精神；三是群体奋斗的意识。 ——任正非
第一节 【案例导入】
创业与创业精神
案例一：杂货铺里的亿万富翁，张轩松逆袭人生
案例二：TCL与孙良：鹰的海外重生
案例三：街边的流动小吃摊
第二节 创业实训
3.评分基本标准 (1)由班委组成评委，对每个同学进行评分，最后取评委平均分。 (2)评分具体要求。 ①上讲台自我推销介绍神态、举止(55分)：其中，声音大小10分， 热情展现7分，面带微笑10分，站姿8分，肢体语言5分，语言表达 10分，服装得体5分。 ②自我介绍词内容新颖、独特、顺序自然(35分)。 ③时间掌控(10分)：每位同学介绍时间控制在60~90秒，少于45秒 或超过100秒，此项不得分。
第一节 思考
以上案例中人物的行为属于创业吗？结 合案例以及自己的理解，你能给创业下
一个定义吗？
第一节 创业的定义
面对生活中纷繁复杂的不同行为，要想判断哪些是创业 行为，取决于我们对“创业概念”的界定，创业的范畴不同， 对不同行为的判断标准也就不同。
关于创业的定义，不同学者有不同的见解。 最后我们得出结论：创业就是对机会的追寻、整合资源 以利用和开发机会并创造价值的过程。
10.如果你做的某项事情需要根据某公式重复计算数十次，但这在电脑上很容易解决，
并且现在有一台电脑可供你使用，而你却不会使用。这时你会( )。
A.查计算机使用手册或请教别人，在电脑上把结果算出来
B.仍旧愿意多花点时间，用手重复计算
C.请别人上机代你算出来，你在旁边看
【创力可以统御财力和
创业基础PPT第一章
课堂活动
• 每周创意，5分钟 • 上周内容回顾，10分钟 • 上周项目展示10分钟
• 每周创想5~10分钟 • 每周创业故事10分钟
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展示内容安排
•包括但不限于以下内容： •生涯规划书——目标及措施（第2周） •团队展示——分工及其原因（欠缺人员的要求 ）（第4周） •项目展示——来源及选择理由（可行性）（第 6周） •资源展示——种类及其来源（第9周） •计划展示——结构及其吸引力（第11周） •新企业创办——选址及其法律形式（第12周） •其他周：创业实践活动总结
基于营销模式创新的创业：采取了一种有别 于其他厂商的市场营销模式，因而可能给消 费者带来更高的满足感。
2013-9-3
基于组织管理体系创新的创业：采取一种有 别于其他厂商的企业组织管理体系，因而能 更有效地实现产品的商业化和产业化。
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第一节 创业与创业精神
三 创业阶段
创业过程可大致划分为机会识别、 资源整合、创办新企业、新企业生 存四个主要阶段。
2013-9-3
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创业阶段
4 3 2 1
企业生存
新创业创办 资源整合
机会识别
从0到1 从无到有
第一节 创业与创业精神
四 创业精神的本质、来源、作用与培育 （一） 创业精神的本质
创业精神是创业者在创业过程中具有开创性 的思想、观念、个性、意志、作风和品质等 重要行为特征的高度凝练，主要表现为勇于创 新、敢当风险、团结合作、坚持不懈等。
16:55:29
第一节 创业与创业精神
一 创业的定义与功能
（一） 创业的定义 所谓创业，就是不拘泥于当前的资源约束、 寻求机会、进行价值创造的行为过程。
创业基础 第1章：绪论
•3．社会化的创业教育网络 • 由于美国社会崇尚和强调个人奋斗，个人创业在美国是 极为普遍且引以为荣的事情。由于创业条件便利，人才制度 灵活，整个美国社会就形成了一种鼓励创业、宽容失败的氛 围。
•
创业教育始于美国。1947年，哈佛大学商学院的Myles Mace教授率先开设《新创企业管理》，这被认为是美国大 学的第一门创业学课程。 美国的 创业教 育受到政府的高度重 视。美国政府 专门设 到 2005 年为止，美国共有 1600 多所高校开设了 2200 门 立了国家 创业教育基金，创业教 育已 经在美国形成了一个相 有关创业学的课程，成立了 100 多个有关创业的研究中心，美 国的创业教育正逐步形成从小学、初中、高中、大学直到研究 当完备的社 会体系，涵盖了从初中、高中到大学的正规教育 生的社会化的教育网络，大批学生走上创业的道路。 ，基本形成了社 会化的创业教育网络。
励志照亮人生，创业改变命运。
——《赢在中国》主题词 /financial/special/yzzg
创业是不拘泥于当前资源约束、 寻求机会、进行价值创造的行为过程。
——教育部《创业基础》教学大纲
创业能力被联合国教科文组织誉为继学术能力、 职业能力后的第三种能力，被称为“第三本护照”。
创业，给大学生一个做自己的机会。因为创业促使大学生 从被动的职业接受变成主动的职业发展，促使大学生在人生挑 战中探寻和铸就一个真正的自己，从而实现高质量的就业，实 现人的自由而全面发展。！
李家华：我国著名生涯规划与创业教育专家、 全国青年就业创业教育优秀导师、中国青年政治学院副院长
创业就是创事业。 金钱不是创业的唯一目的，只有把创业当作一 份事业才能激励你去拼闯，如果成功了，金钱自然 会是这份事业的附加值。
大学生创业基础1-8章(全)
创业 机会
商业机会 机会
第一节 创业机会概述 —— 创业机会的类型
显性的创业机会与潜在的创业机会 行业性创业机会与边缘性创业机会 现实创业机会与未来创业机会 社会创业机会与个别创业机会
第一节 创业机会概述 —— 创业机会的来源
社会和人口因素的变化 自然环境的馈赠
政策的指向 技术的升级 市场的变化
机会型创业 生存型创业
第二节 创业的时代背景 —— 主要发达国家的创业概述
美国创业活动简介
英国创业活动简介
德国创业活动简介
日本创业活动简介
第三节 创业的时代背景 —— 中国创业活动发展历程
原始积累阶段 正式起步阶段 曲折前进阶段 迅猛发展阶段 扩大就业发展战略阶段 探索创业型经济阶段
第二节 创业团队 —— 创业团队的价值与风险
创业团队的价值
优势互补 资源共享 激发智慧 降低风险
创业团队的风险
个性压抑 角色冲突 目标扭曲 权力争夺 利益矛盾
第二节 创业团队 —— 创业团队的组建原则
一致性原则
互补性原则
精简性原则
开放性原则
第二节 创业团队 —— 创业团队的管理技巧
统一认知 权责明确 有效沟通 充分信任 共同成长 沉淀文化
本章小结
创业是创业者在详细的市场调查的基础上，发现机会，并通过资源整合实现其蕴藏 的价值的过程。按照创业的初始动机不同，可以将创业划分为“生存型创业”和“机会 型创业”，按照创业的主体不同，可以将创业划分为“个人独立创业”、“公司附属创 业”和“公司内部创业”。创业过程包括三个阶段：创业规划期、创业准备期和创业管 理期。创业精神是创业者在创业过程中表现出的一些重要的心理与行为特征。创业精神 的本质可以界定为创新意识、务实精神、独立人格、果敢坚定。
商业机会 机会
第一节 创业机会概述 —— 创业机会的类型
显性的创业机会与潜在的创业机会 行业性创业机会与边缘性创业机会 现实创业机会与未来创业机会 社会创业机会与个别创业机会
第一节 创业机会概述 —— 创业机会的来源
社会和人口因素的变化 自然环境的馈赠
政策的指向 技术的升级 市场的变化
机会型创业 生存型创业
第二节 创业的时代背景 —— 主要发达国家的创业概述
美国创业活动简介
英国创业活动简介
德国创业活动简介
日本创业活动简介
第三节 创业的时代背景 —— 中国创业活动发展历程
原始积累阶段 正式起步阶段 曲折前进阶段 迅猛发展阶段 扩大就业发展战略阶段 探索创业型经济阶段
第二节 创业团队 —— 创业团队的价值与风险
创业团队的价值
优势互补 资源共享 激发智慧 降低风险
创业团队的风险
个性压抑 角色冲突 目标扭曲 权力争夺 利益矛盾
第二节 创业团队 —— 创业团队的组建原则
一致性原则
互补性原则
精简性原则
开放性原则
第二节 创业团队 —— 创业团队的管理技巧
统一认知 权责明确 有效沟通 充分信任 共同成长 沉淀文化
本章小结
创业是创业者在详细的市场调查的基础上，发现机会，并通过资源整合实现其蕴藏 的价值的过程。按照创业的初始动机不同，可以将创业划分为“生存型创业”和“机会 型创业”，按照创业的主体不同，可以将创业划分为“个人独立创业”、“公司附属创 业”和“公司内部创业”。创业过程包括三个阶段：创业规划期、创业准备期和创业管 理期。创业精神是创业者在创业过程中表现出的一些重要的心理与行为特征。创业精神 的本质可以界定为创新意识、务实精神、独立人格、果敢坚定。
《创业基础》第1讲：三次创业浪潮与中国创业环境
– 80年代，由于农村土地承包责任制带来大量农村劳动力的过剩， “双轨制”体制优势和“市场短缺”的市场需求，使得许多农民 走上自发创业路，形成中国了第一次大众创业潮。乡镇经济为主 力，有一些已经成为知名品牌。
• 第二波创业浪潮-精英创业
– 1992年小平南巡，在未来改革方向明确后，很多政治嗅觉灵敏的 体制内精英们看到了机会，引发大批知识分子下海创业。
• 第三波创业浪潮-转型创业
– 2015年“两会”的明确的“双创”，中国经济面临转型，不转型 等死和全球创业盛行，形成了即将到来的新一波创业浪潮。
不统一的说法
• 第一波创业浪潮：
– 1992年-1997年-经济不均衡(套利）创业
• 第二波创业浪潮：
– 1998年-2014年，创业带动就业
• 第三波创业浪潮：
– 2013年至今-大众创业，万众创新
今天的创业波Βιβλιοθήκη • 1、全球性创业– 以互联网为核心的技术革命催生空前的全球创业浪潮，美国的IOT （Internet Of Things）、德国的工业4.0，中国的互联网+，都成 为新动力。中国是全球创业的重要地区。
• 2、创新性创业
– 中国正在经历从外源性经济向内生性经济，从要素驱动向创新驱 动的阵痛转型，需要创新驱动。
• 3、全民性创业
– 中国的创业，正在从大学生的小众到普通人的大众，形成了个人、 企业和政府共同推动国家和城市创业。
• 互联网让创业的门槛变的很低 • 政府在放权 • 创业精神、尊重人才、营造创业文化，特别是创业教育的快速普及。
小结：中国创业环境一直很好，现 在进入第三波，并且是在规范的环 境推进的，对创业者来说更是难得 的机会
三次创业浪潮与中国创业环境改进开放以来三次创业浪潮80年代由于农村土地承包责任制带来大量农村劳动力的过剩双轨制体制优势和市场短缺的市场需求使得许多农民走上自发创业路形成中国了第一次大众创业潮
创业培训全课件引领创业浪潮
内部收益率（IRR）
计算项目内部收益率以衡量项目盈利能力，无需考虑市场利率。
敏感性分析
分析项目关键因素变化对项目经济效益的影响程度。
风险防控与投资者关系管理
风险评估
识别项目潜在风险并评估其可能性和影响程 度。
风险应对策略
制定针对性措施以降低风险发生概率和减轻 损失。
投资者关系维护
建立良好沟通渠道，定期向投资者披露项目 进展和财务状况。
管理团队
介绍管理团队的背景、经验和 专长，展示团队实力。
财务预测与资金需求
提供财务预测报表，说明资金 需求和投资回报计划。
商业计划书评估与优化
01
02
03
04
评估标准
根据创新性、可行性、市场前 景和团队实力等因素进行评估
。
优化建议
针对商业计划书的不足之处， 提出具体的优化建议和改进措
施。
案例分析
通过案例分析，展示优秀商业 计划书的特点和成功因素。
制定详细的营销计划，明确各项任务的时间节点和责任人，实时监控 营销活动的进展和效果，及时调整策略。
客户关系建立与维护方法
客户关系建立
通过提供优质的产品和服务，积极与客户建立联 系，树立良好的企业形象。
客户关怀与维护
定期与客户保持联系，关注客户的使用情况和反 馈，及时解决客户问题，增强客户黏性。
ABCD
员工关系管理
企业文化建设
建立良好的员工关系，关注员工福利和心 理健康，增强员工的归属感和忠诚度。
培育积极向上的企业文化，营造和谐的工 作氛围，提高员工的认同感和凝聚力。
团队沟通与协作能力提升
有效沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等有效沟通技巧，提 高沟通效率和质量。
计算项目内部收益率以衡量项目盈利能力，无需考虑市场利率。
敏感性分析
分析项目关键因素变化对项目经济效益的影响程度。
风险防控与投资者关系管理
风险评估
识别项目潜在风险并评估其可能性和影响程 度。
风险应对策略
制定针对性措施以降低风险发生概率和减轻 损失。
投资者关系维护
建立良好沟通渠道，定期向投资者披露项目 进展和财务状况。
管理团队
介绍管理团队的背景、经验和 专长，展示团队实力。
财务预测与资金需求
提供财务预测报表，说明资金 需求和投资回报计划。
商业计划书评估与优化
01
02
03
04
评估标准
根据创新性、可行性、市场前 景和团队实力等因素进行评估
。
优化建议
针对商业计划书的不足之处， 提出具体的优化建议和改进措
施。
案例分析
通过案例分析，展示优秀商业 计划书的特点和成功因素。
制定详细的营销计划，明确各项任务的时间节点和责任人，实时监控 营销活动的进展和效果，及时调整策略。
客户关系建立与维护方法
客户关系建立
通过提供优质的产品和服务，积极与客户建立联 系，树立良好的企业形象。
客户关怀与维护
定期与客户保持联系，关注客户的使用情况和反 馈，及时解决客户问题，增强客户黏性。
ABCD
员工关系管理
企业文化建设
建立良好的员工关系，关注员工福利和心 理健康，增强员工的归属感和忠诚度。
培育积极向上的企业文化，营造和谐的工 作氛围，提高员工的认同感和凝聚力。
团队沟通与协作能力提升
有效沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等有效沟通技巧，提 高沟通效率和质量。
相关主题
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创业基础
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创业基础
2.鼓励创新 3.政府跨部门的联合与合作 （二）法国的创业活动 四、德国的创业教育和风险投资 （一）德国的创业教育 （二）德国的风险投资 1.德国的创业投资业面临的问题 （1）投资环境。 ①市场环境。 ②政策环境。 ③运行成本。 （2）投资主体。
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3.给予创业投资企业场地支持
（1）规定了实验室工厂的特制。
Байду номын сангаас
（2）给予城市型工厂登记的特例。
（3）制订培养创业企业的地区的特例。
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创业基础
（4）政府成立创业投资企业孵化器。
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第二节 创业对中国经济社会发展的意义与作用 一、创业可以大力推进经济发展 二、创业可以推进产业结构的调整 三、创业是缓解就业压力的根本途径 四、创业促进富民强国 五、创业教育为构建创新型国家培养大批创新创业型人才
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创业基础
目前，我国高校已经形成了三种典型的创业教育模式。 第一种是课堂式创业教育 第二种是实践式创业教育 第三种是综合式创业教育 2.创业教育内容基本形成 （1）创业教育的内涵。 （2）创业教育的目标。 （3）创业教育的教学内容。 （4）创业教育的教学方法。 （5）创业教育的质量控制。 （6）创业教育的实习实践。
1.高校领导高度重视创业教育
2.具备良好创业素质的专兼职教师队伍
3.开设以案例教学为主的创业教育必修课
4.设置极具特色的高校创业教育中心
5.广泛开展创业计划竞赛
6.创业教育组织机构多样化
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（三）美国大学生创业 美国大学生创业与美国大学创业教育是相辅相成的，美国大学的创
第三节 当代大学生创业概况 国内外大学生创业虽然存在许多不同，但是由于大学生群体的相似 性，在创业发展的道路上仍有许多的共同点。为了便于与我国的大 学生创业作比较，以起源较早且大学生创业已经取得良好效果的美
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创业基础
国作为比较对象，可以加深了解大学生创业状况。 一、美国大学生创业概况 （一）美国创业教育情况 （二）美国大学生创业现状 （三）美国大学生创业特点 1.具有良好的社会文化基础 2.接受了先进的创业教育 3.创业主要集中于高新技术产业 4.有着完善的社会支撑体系 二、我国大学生创业概况 （一）我国创业教育情况 1.创业教育开展历程
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（二）我国大学生创业现状
1.创业模式
2.创业形式
我国大学生选择的创业形式主要有三种：
（1）自雇型创业。
（2）专业型创业。
（3）产品或营销创新型创业。
（三）我国大学生创业特点
（1）参与规模小。
（2）创业集中于技术含量低的行业，如从事家教、零售、服务业等。
4.政府在创业投资发展中发挥主导作用
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六、韩国的创业活动和创业投资
（一）韩国的创业活动
（二）韩国的创业教育
（三）韩国的创业投资
韩国的创业投资最大的特点是政府行为非常活跃，具体表现在
以下几个方面：
1.建立健全创业投资的相关法律体系
2.在税收政策方面给予创业投资企业高度的优惠
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（二）美国的创业教育
美国旺盛而经久不衰的创业热潮源自在大学的创业教育。创业教育
及创业精神的倡导对美国经济的快速发展起到了不可估量的作用。一些
著名的学者认为在过去的30年里美国出现了创业革命，甚至认为创业精
神和创业过程是美国经济的秘密武器。
研究表明，美国高校创业教育有以下特点：
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（3）投资场所。
2.优惠的投融资政策
五、日本的创业活动和创业投资
（一）日本的创业活动
（二）日本的创业教育
（三）日本的创业投资
日本是最早引入创业投资概念的亚洲国家。它具有如下特点：
1.大公司和金融机构是创业资本主要供给主体
2.对种子期的高科技企业投资比例较低
3.以提供资金为主，较少参与管理
极投入课余实践活动，这为大学生创业奠定了初步基础。各种创业计
划大赛如火如荼地开展起来，许多学生从中脱颖而出，大学生创业拥
有了更多机遇和条件。
（二）不利因素
1.我国传统文化的某些负面影响
2.国家配套措施远未跟上
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（1）国家推动创业教育还处在一种为大学生就业找出路的阶段，以创
业带动就业的指导思想便是佐证，没有提高到国家经济发展的高度。
（2）大学生创业所需要的各种服务还不完善，社会、政府的服务职能
（3）创业社会文化基础薄弱，目前在我国社会中，对于大学生创业还
存在很多疑惑和反对，还未形成完全统一的支持意见。
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三、影响我国大学生创业的因素
（一）有利因素
（1）有利的舆论环境。
（2）有利的政策支撑。
（3）有利的时代条件。
（4）从自身层面看，很多大学生在校期间注意积累实践经验，他们积
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第一节 主要发达国家创业现状与发展趋势 一、美国的创业活动与高校创业教育 （一）美国的创业活动
在美国，近３０年来，全国每年平均有１１０多万人成立新公司，在美 国历史上，创业从来没有像现在这么生机勃勃。创业为美国经济增添了活力 ，创造了大量的就业机会，支撑了美国经济几十年持续强劲发展。未来学家 约翰·莱斯比特认为，创业是美国经济持续发展繁荣的基础。世界著名管理 大师彼得·德鲁克认为：创业型就业是美国经济发展的主要的动力之一，是 美国就业政策成功的核心。
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第一章 全球创业浪潮
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【案例导读】 美国小企业家的经验
在市场经济日益发达的今天，许多人都梦想创立自己的事业，但 却不知如何着手或该去干什么，以下几位美国小企业家的经验也许会 给你一些启迪。
一、保证供应城内最糟的电影 二、发现者公司 三、让土拨鼠走开
业教育培养了大学生的创业热情，美国大学生的创业又为创业教育的研 究提供了理论和实践基础。美国大学生创业主要有以下几个特点： 1.具有良好的社会文化基础 2.接受了先进的创业教育 3.创业主要集中于高新技术产业 4.有完善的社会支撑体系 5.注重培养企业家精神
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