POS打印机实用程序故障排除
POS人士必看-最全的解决POS机故障、调单、单边帐等问题
POS人士必看！史上最全的解决POS机故障、调单、单边帐等问题速查表。
一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。
遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡，1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
冲正交易处理流程1) 什么是冲正交易？即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。
所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。
有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。
商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
POS打印机实用程序故障排除
POS打印机实用程序故障排除编辑：oa161办公商城实用程序允许您轻松地检查印表机的操作与一台电脑连接到打印机测试打印机的基本功能。
它可以判断打印机是否已正确安装在Windows和打印机是否正常工作的电缆和连接。
下面的过程详细步骤来安装和测试的POS打印机。
使用的步骤：安装和连接打印机运行打印机自检到确认确认打印机设置自检打印出来。
检查连接和设置参数类型。
运行的POSprint实用。
如果Windows驱动程序的安装，检查Windows驱动程序部分的效用。
确认打印机在下拉上市。
选择打印机和，按Windows打印按钮。
如果打印机打印打印机设置和安装在Windows中。
检查打印机驱动程序或POS软件设置正确的格式和功能问题。
如果打印机Windows打印失败，或如果未安装，Windows驱动程序运行直接连接测试。
选择使用中的连接类型（串口，并口，USB或以太网）。
选择“设置”。
将消息发送到打印机。
如果打印机打印连接和设置是否正确。
详细说明打印机设置目的：物理设置打印机安装到打印机的打印纸和碳带。
正确的电缆连接接口。
更多的接口上..进行必要的打印机设置。
更多关于打印机设置...初步测试目的：检查打印机的基本运作的独立连接或电脑运行自检。
更多对自我测试。
检查自检打印输出中所示的设置调整打印机设置以同意与电脑连接。
进行更改打印机的DIP开关（串口，并口）或通过网络（以太网）打印机安装用途：安装Windows驱动程序支持特定的印表机，选择端口用于连接到打印机下载并安装Windows驱动程序的打印机类型和使用中的连接。
更多关于下载爱普生POS Windows打印机驱动程序。
安装驱动程序后运行标准的Windows打印测试，以确认安装POSprint测试目的：测试打印机连接到电脑时的操作。
两种测试模式，包括已安装的Windows驱动程序，并且直接连接测试通过使用连接打印机直接连接到测试使用。
Windows测试目的：检查打印机操作使用安装Windows驱动程序选择Windows打印标签从POSprint屏幕从打印机在下拉列表中选择安装的打印机。
POS常见的13类故障分析与处理方法!
POS常见的13类故障分析与处理方法！POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平。
原因及处理方法：这是由于POS终端软件不完善造成的，是软件故障不是硬件故障。
按照POS终端软件要求，POS终端接到主机日切标志后，POS终端必须到主机取回新的工作密钥，就是我们日常说的要求POS 签到，这时POS机必须进行结算并清空昨日流水，然后才能进行新的流水作业。
如果POS结算带出昨日流水或多日流水，说明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清空流水动作。
出现这种情况POS容易发生流水溢出导致POS流水号错和对帐不符等莫名其妙不能交易故障。
结算不符，如果没有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丢失流水都会造成结算不符。
结算不符不影响POS交易和商户资金入帐。
POS多张卡交易显示"无效卡号"原因：现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。
解决方法：一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡，如果仍不能读出，就需要更换磁头；二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡；三是匀速划卡即可。
电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流干扰声很大，POS交易提示“连接失败”或者“接受失败”原因及处理：更换一台新的机器试一下，判断是机器问题，还是线路问题。
如果是线路问题就要查线路是否有破损，如果是线路问题就要查线路是否有破损，与外线的接线是不是规范（是不是接线处有锈，导致接触不好）。
如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起，只能更换机器。
POS提示"通信故障","请检查电话线路"无拨号音“等情况故障现象:商户在使用过程中,POS提示"通信故障","请检查电话线路"等情况,上笔交易是正常进行的,出现故障提示后请商户检查电话线路可以正常拨打,POS上电话线接口无误.做重启开机重新签到,签到成功,交易仍然提示"通信故障","请检查电话线路"等情况.原因及解决方法：提示“请检查电话线路”，不同厂家POS机提示不一样，但大同小异，意思差不多。
POS机使用常见问题以及解决办法(全)
2、故障现象：时钟不正常 可能的原因：电池没电了(POS机的时钟是与根据后台配置的) 解决办法：重新设置时间和日期并对电池充电或更换电池.。 3、故障现象：屏幕显示太暗 可能的原因：LCD亮度设置过低 解决办法：在测试程序调节LCD对比度。 4、故障现象：无法交易，提示“尚未签到，不能交易，请先签到”或“该功能已被屏 蔽” 可能的原因：没有签到或该功能被屏蔽 解决办法：请签到或检查系统设置。 5、故障现象：屏幕显示无背光 可能的原因：应用程序设置成无背光 解决办法：将背景光打开。 五、读卡错误 1、故障现象：经常提示“刷卡错误，请重刷” 可能的原因：磁头有脏物、磁卡污损或退磁、刷卡的方式不对
解决办法：可以使用一块硬度适中的硬纸片，放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几 下，擦掉磁头的脏物。 用软纸擦除磁卡磁面的脏物，若是磁卡退磁或磁卡自身问题，建议到发卡行更换磁卡。 刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速度要基本均匀。
六、其它 1、故障现象：正常交易时POS提示“冲正成功” 可能的原因：这个是由于POS接收不到后台数据或收发包不一致而产生的 解决办法：这个属于常见现象，是由于通信线路或其它原因造成的，POS提示冲正成功 是表明该笔交易失败，此时只需让客户重新刷卡即可。 2、故障现象：无法下载密钥 可能的原因：
三、打印问题 1、故障现象：针打打印机纸装不进 可能的原因：长期使用未清理纸屑或撒纸方法不当造成进纸被槽堵塞 解决办法：用新国都POS专用纸屑清理器进行清理即可。 2、故障现象：打印无显示 可能的原因：打印纸放置反了 解决办法：重新放置打印纸。 3、故障现象：热敏打印机打印太淡 可能的原因：一般都是正常的，如果客户要求特别浓，可采用慢速打印 解决办法：在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。 4、故障现象：热敏打印机打印严重缺列 可能的原因：打印机卡纸或污损 解决的办法：检查并清理打印机。 四、设置问题 1、故障现象：K360提示纸张数目不正确或已经提示为0了却还能继续打印 可能的原因：所放纸张不足或多于100张 解决办法：纸张默认张数是100,如果所放纸张不够或多于100,则需要人工调整此张数.至 于提示为0还能打印,这是正确的,只有当POS提示缺纸时才会不能继续打印。
如何对pos收款机各部件故障进行排除
如何对pos收款机各部件故障进行排除故障排除方法和原则收款机作为高可靠性产品，其发生故障的概率较低。
但由于外部电源变化或外部环境变化造成产品故障，也有可能因为搬运中发生严重碰撞，造成硬件故障，但硬件本身发生故障的情况还是比较少。
所以在收款机系统发生故障时，应根据“先软后硬、先外后内”原则进行故障判定和排除，具体地说就是：(1) 首先检查系统软件、应用软件是否出现问题(2) 检验外联线是否连接正确，外部设备是否正常( 如网络不通，应检查网线是否正常，交换机是否正常)(3) 判定故障时应采用替代法进行，即采用正常的设备排除各种可疑部件。
（如测试网线，可采用正常设备测试网线是否正常）(4) 设备发生硬件故障时（特别电源部分故障，散发出异味或明显异响），应首先断电检查，只有在排除各种可能的明显原因（短路、烧坏部件等），才能加电检查。
(5) 判定主机接口或外设故障时，应在纯dos 下运行随机提供的check.exe 测试。
(6) 测试键盘口设备应在纯dos 下进行。
显示器的故障排除如何处理显示器使用一个阶段后变暗(1) 检查显示器信号线是否松动(2) 确定显示电源指示灯、主机电源指示灯正常(3) 调节显示器亮度，确信收款机没有在休眠状态(4) 更换显示交厂家维修客显的故障排除客显不亮(1) 确定通讯线连线正确且牢固, 检查电源设置是否正确或输出正常(RJ45 口的7 、8 线，DB9 的第九脚为+12V )(2) 运行CHECK ，测试客显是否正确，更换串口测是是否正确，判定是否串口错误(3) 打开显示器检查VFD 屏的抽气孔是否破坏磁卡阅读器故障磁卡部分牵扯到的问题较多，有磁卡本身的问题，有磁卡写卡器的问题，有磁卡阅读器的问题( 在判断磁卡问题时，先拿一张银行卡进行测试（银行卡的质量标准一般没问题），检查阅读器是否正常，如银行卡不正常，运行键盘定义软件(KB70.EXE) ，检查磁卡部分设置是否正常。
( 如果银行卡正确，自制卡不正确，有可能是写卡器错误或卡质量有问题，可采用多种写卡方式或数据长度进行测试( 如果自制卡在其他阅读器（非写卡器）阅读正确，应提供几张卡给厂家，进行测试调整磁卡部分参数。
POS机常见问题及解决方法两篇.doc
POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。
请连接交流电源或检查交流电源是否插上。
当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。
请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。
秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。
第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。
交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。
首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。
“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。
您可以在外线之前和之后拨一个逗号。
逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。
提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。
检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。
故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。
如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。
双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。
使用过程中，POS经常提示“接收超时”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。
进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。
手机未放回底座或放置不当，无法通信。
请将手机放回底座，并确认其位置正确。
故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。
如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。
《POS机常见故障分析解决》
7、 如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。
POS机开机之后死机，不能向下进行。
可能是洒入饮料，按键有没有弹起的。
请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。
POS不亮，按键无声音
可能电源方面不通。
1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。
原始金额不正确
C
原始金额不正确
交易失败，请联系发卡行
65
超出取款次数限制
C
超出取款次数限制
超出取款次数限制
66
受卡方呼受理方安全保密部门
C
受卡方呼受理方安全保密部门
交易失败，请联系收单行或银联
67
捕捉（没收卡）
C
捕捉（没收卡）
.
现象
原因
解决方法
POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”
电话线未接好
1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
42
无此帐户
B
发卡行找不到此帐户
交易失败，请联系发卡方
43
被窃卡
D
被窃卡， 操作员可以没收
没收卡，请联系收单行
44
无此投资帐户
C
可能刷卡操作有误
交易失败，请联系发卡行
51
无足够的存款
C
帐户内余额不足
余额不足，请查询
POS机外设故障检查操作流程
POS机外设故障检查操作步骤
扫码枪、客显、打印机为前台POS主机的三个外设，以下简单描述外设故障的处理步骤。
（一）扫描枪故障处理方法
当扫描枪出现不能扫码时，我们首先检查扫码枪硬件设备是否正常，即扫码枪指示灯状态是否正常，扫描商品是否出“红线”，如出现异常，按以下步骤操作进行检查。
1.刷新外设
在前台POS上打开功能面板，点击刷新外设
2.检查扫描枪连接线是否正常，如有异常，重新连接。
3.检查驱动
在前台POS上退出POS程序，在C:\Positive\EXE下进入
Pos32ConfigAdmin，选择IO。
扫码枪所用的驱动为WN_.SCANNER，如驱动不正确，修改为正确的驱动，然后点击保存。
4.检查com口设置
在前台POS上推出POS程序，在开始菜单中找到configore OPOS
选择扫描枪，检查端口
扫描枪端口为COM4，检查完端口后使用扫码枪
（二）客显和打印机故障处理
客显和打印机的故障，主要表现在小票打印机不打纸，客
显显示英文或乱码。
处理方法同扫描枪的处理步骤，只是设置的端口和驱动不通。
打印机的端口为COM1,
客显的端口为COM2.
客显的驱动：WN_.LINEDISPLAY
打印机的驱动：WN_TH200_.PRINTER
钱箱驱动：WN_KA.TH200_A.CASHDRAWER
备注：如以上方法不能处理外设故障，请报400北京运维中心处理。
POS机实际产生的错误及解决方案
POS机实际产生的错误及解决方案
一、错误1：POS机不动
1、原因分析：
首先，由于电源线故障或配置错误，POS机无法正常启动。
另外，由于POS机出厂的检测不合格、POS机板内部组件发生故障等
原因，POS机也可能无法正常启动。
2、解决方案：
（1）检查POS机的电源插座是否连接好，确认电源线是否连接正确；
（2）检查POS机的外观，看是否有损坏的部件；
（3）如果POS机的按钮无法损坏，可以尝试拔出POS机的电源插头，再重新连接，看看是否可以正常启动；
（4）如果POS机仍然无法正常启动，需要将POS机送到客户服务部
门进行维修。
二、错误2：POS机卡机
1、原因分析：
POS机卡机的原因一般有以下几点：
（1）POS机的CPU型号过旧，而新产品的参数不兼容，导致POS机
会出现卡机现象；
（2）POS机的存储空间过小，而新功能的参数全部加载到POS机上，导致POS机出现卡机现象；
（3）POS机配置了太多非必要的参数，而这些参数占用了POS机的运行内存，使得POS机变得缓慢；
（4）病毒侵入POS机，导致POS机运行异常或者宕机，从而使POS 机出现卡机现象。
2、解决方案：
（1）检查POS机的CPU型号，CPU的配置应符合新产品的参数，以确保POS机的正常运行；
（2）POS机的存储空间应该足够，以容纳新功能的参数；。
pos故障排除指南
1
POS机无法关机
1、检查POS机屏幕是否有显示（再根据屏幕显示内容指导商户操作） 2、是否以上键+下键+红色键同时按下的关机方法关机。
开关是否无弹力很松（开关坏了）。
按“开关”键长些（大概2~3秒）
其它故障
1
POS机显示 “TCP连接错”
1、再试一次。 2、将POS机关机再重启 3、将SIM卡金属片和卡座用干的纸巾或毛巾清洁后，重新开机。
3、告知商户配送时间：市内将在24小时内送到，但大场则在天到一周内送到，四郊县将在一周内送到。
帐务问题
1
对帐单
与收单机构联系。
1、是否电池没电（可插上电源进行测试）。 2、按“开关键”时间稍长少少（大概2~3秒）。 3、先插上电源，按POS机底部的“重启键”（在电池盖上方右侧）。
1、是否电池没电（可插上电源进行测试）。 2、电池是否已经安装牢固，有否松脱（可重装电池再试）。 3、将绿色“开机键”整个按住，按的时间稍长一些（大概2~3秒）。
11
询问手续费、帐务、外卡等相关内容
因我公司只是POS机的安装维护公司，是不涉及有关手续费、帐务问题解决的（手续费是银联收取的，帐务是收单行负责的，银联外卡是向收单行申请的），所以一律交收单行处理。
12
显示“系统自检”
重新开机，然后等待时间长一点，如仍显示“系统自检”，出单。
13
通讯时显示“MAC鉴别失败”
2
POS机显示“SIM卡状态错，请更换SIM”。
关机重新安装SIM卡、重启（注意提示商户检查SIM卡是否正确安装）
3
POS机提示“SIM密码错，请检查SIM卡”。
1、关机重新安装SIM卡、重启（注意提示商户检查SIM卡是否正确安装）。
银行收单pos机常见问题处理及错误代码
交易的金额超过发卡行限制
1、请持卡人降低刷卡金額，并用其他卡或现金补足消费总额2、换用其他银行卡或改付现金
68：交易超时，请重试
发卡行在规定时间内未应答交易请求
1、请等候一两分钟后再尝试
2、请改换其他银行卡或改付现金
3、请联系商户服务热线
75：密码错误次数超限
持卡人密码输入错误超过发卡行限制
3、POS一直提示“线路忙，请稍候”
1、电话线无信号或未接
2、分机外线未开或加锁
3、分机外线数量较少,经常无法拨出
4、并接的电话机有防盗打功能
5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
6、POS机有故障
1、检查电话线是否正确插入POS机的“LINE”插口
2、电话线路故障请找电工或电信局人员维修
3、与单位总机室联系，开通分机电话外线
POS
一、常见故障现象分析及建议处理办法
故障现象
故障原因
建议处理办法
刷卡后无反应
1、刷卡方式不对
2、银行卡的磁条损坏
1、调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡
2、如刷其他卡正常，而刷该卡无反应，则可能是卡磁条损坏，提醒客人到发卡银行写磁或更换卡
POS机屏幕无显示
1、电源未插好或电源有故障。
2、换用其他银行卡或改付现金
03：商户未登记
97：终端未登记，请联系收单行或银联
发卡行的后台主机未建立该商户或POS的参数
1、该行卡不能通过POS使用，可改换其他行的卡尝试
2、同时请联系商户服务热线解决问题
05：交易失败，请联系发卡行
发卡行不承兑该笔交易
1、请联系发卡行；2、请改换其他银行卡
3、改付现金
Pos打印机日常故障及解决方案
Pos打印机日常故障及解决方案
POS打印机通常也称为小票打印机，热敏打印机，无线热敏打印机，无线小票打印机。
日常故障及解决方案如下
不通电：
1. 检查电源适配器有无电压输出。
2. 检查电源输出插头与打印机连接是否良好。
3. 检查打印机电源开关是否打开。
不走纸
1. 检查打印机纸卷是否用完。
2. 检查打印机纸卷是否被卡死。
3. 检查打印机检测纸开关是否太脏。
4. 检查打印机上盖纸轮是否压到位。
打印不清晰
1. 检查打印机头是否太脏
2. 检查打印纸是否受潮。
不打印
检查打印机与PC机之间的接口线连接是否良好。
POS机常见故障分析解决
POS机常见故障分析解决.现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
“无效商户”、“终端号无效”终端号已删1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式不对1、新刷卡或换卡试一下2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。
交易成功不打单1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）2、打印机夹纸3签购单安装不正确1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。
3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
5、如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。
6、如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。
POS机开机之后死机，不能向下进行。
可能是洒入饮料，按键有没有弹起的。
请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。
POS不亮，按键无声音可能电源方面不通。
1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。
2、检查POS变压器灯是否为亮。
不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。
3、OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是5610、5630。
POS机使用常见问题以及解决办法(全)
详细描述
在使用POS机时，应避免向他人透露个人信息，如身份 证号码、银行卡号等敏感信息。同时，应关注个人信息 的安全，一旦发现个人信息被泄露或滥用，应及时采取 措施，如报警或联系银行等机构。
定期更换密码和密钥
要点一
总结词
定期更换密码和密钥是保障POS机安全的重要措施之一， 有助于降低密码和密钥被破解的风险。
POS机使用常见问 题以及解决办法
contents
目录
• POS机常见问题 • POS机问题原因分析 • POS机问题解决办法 • POS机日常维护建议 • POS机安全使用注意事项
01
CATALOGUE
POS机常见问题
无法开机
要点一
总结词
POS机无法开机可能是由于电源故障、硬件故障或软件问 题引起的。
POS机无法打印小票
详细描述
检查打印纸是否用完，及时更换新的 打印纸，确保打印功能正常。
读卡器故障
总结词
POS机无法读取银行卡信息
详细描述
检查读卡器是否清洁，检查读卡器与主板连接是否正常，如有需要可更换新的读 卡器。
03
CATALOGUE
POS机问题解决办法
开机问题解决办法
总结词
POS机无法开机
POS机无法连接网络
总结词
POS机网络连接不稳定
详细描述
检查网络连接是否正常，确保路由器、交换机等 网络设备工作正常，同时检查POS机的网络设置 ，如仍无法连接，可能是由于网络故障或POS机 故障，需进一步排查。
详细描述
尝试更换网络环境或使用其他网络连接方式，如 仍无法解决，可能是由于网络波动或POS机故障 ，需联系技术支持。
要点二
详细描述
刷卡打印解决方案
刷卡打印解决方案
《刷卡打印解决方案》
随着社会的发展和科技的进步，刷卡打印作为一种便捷的支付和打印方式，越来越受到人们的欢迎。
然而，一些人在使用刷卡打印时，常常遇到一些问题，比如刷卡不成功、打印设备故障等。
针对这些问题，我们可以提出一些解决方案。
首先，对于刷卡不成功的情况，用户可以先检查自己的银行卡余额是否充足，以及刷卡机是否正常工作。
如果以上问题都没有，那么可能是刷卡机的磁头损坏或是网络故障，建议及时与客服人员联系进行处理。
其次，对于打印设备故障的情况，用户可以先检查打印机的墨盒是否有墨水、打印纸是否放置正确、打印机是否正常连接供电等。
如果上述问题都没有，那么可能是打印机的硬件故障或是驱动程序问题，用户可以尝试重新安装驱动程序或是联系售后服务进行处理。
另外，为了避免刷卡打印出现问题，用户还可以定期对刷卡机和打印设备进行清洁和维护，及时更新设备的软件和驱动程序，避免在使用过程中频繁更换刷卡机和打印设备，以免出现兼容性问题。
综上所述，《刷卡打印解决方案》提出了一些常见问题的解决方法，希望能够帮助用户在日常使用刷卡打印服务中顺利完成操作，享受便捷的服务。
同时，我们也希望相关厂商和服务商
能够进一步提升刷卡打印设备的稳定性和兼容性，为用户提供更加便捷、高效的服务。
POS收款机条码打印机条码扫描常见问题解决方案
POS收款机条码打印机条码扫描常见问题解决方案第一篇：POS收款机条码打印机条码扫描常见问题解决方案问:无法开机的原因及解决方法答:1)检查电源是否有电，电源线是否插好 2)检查保险丝能否正常工作 3)检查电源板能否正常工作 4)检查主板的插线是否插好，从而判断主板能否工作5)开机了，听见主板上的蜂鸣器也响了，但是屏幕不亮，检查连接屏幕的排线是否能正常工作问:无法通讯答:1)，电脑软件上设置的秤号与电子秤上的不一致2)，电脑通讯的参数不对应3)，通讯方式选择不正确4)，用RS-232通讯时，RS-232线的接线顺序不是2-2，3-3，5-5；COM口不对应5)用网线通讯时，网线没有插好。
6)网卡的线序不对或未接交换机7)运行多个软件，如，Lantronix,LBS,Telecharge 8)用网线通讯时，电子秤上的IP地址与电脑软件上的电子秤IP地址不对应 9)网卡没有焊点有虚焊10)网卡或主板不良问:打印问题答:1)，打印模糊：打印头不良、打印头上有污物（需用酒精清洗）、所用的纸张不好2)，走纸不正常：纸张没有放好、光电感应器读数过高或过低、下边距不合适、光电感应器不良、打印机接口板上的可调电阻(蓝色的)不良问:秤重问题答:1)，显屏显示ZERO ERROR(零点错误，无法归零)：开机的时候没有放秤盘、传感器有损伤、传感器与主板想连接的排线没有插好、传感器的排线端子线序不对2)，秤重不准：传感器有问题、传感器的排线端子线序不对、主板不良、放重物在秤上，传感器与保护螺丝靠在一起(即线位问题)、上铝支架没有安装好。
问:为什么KB95键盘在使用一段时间后，所定义的按键内容会丢失？答:答：大多数情况下是受静电干扰而导致的。
现今世界上大多数的可编程键盘（包括IBM，海信等）都存在这个问题。
虽然键盘中带有静电保护功能，但是如果机器没有接地，问题还是有可能出现的。
所以建议用户在定义键盘按键时，把键盘内容保存为一个文件，以备下次键盘数据丢失时恢复（具体方法可参照键盘使用说明书）。
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编辑：办公商城
实用程序允许您轻松地检查印表机地操作与一台电脑连接到打印机测试打印机地基本功能.它可以判断打印机是否已正确安装在和打印机是否正常工作地电缆和连接.下面地过程详细步骤来安装和测试地打印机.个人收集整理勿做商业用途
使用地步骤：
安装和连接打印机
运行打印机自检到确认
确认打印机设置自检打印出来.检查连接和设置参数类型.
运行地实用.
如果驱动程序地安装，检查驱动程序部分地效用.
确认打印机在下拉上市.
选择打印机和，按打印按钮.
如果打印机打印打印机设置和安装在中.
检查打印机驱动程序或软件设置正确地格式和功能问题.
如果打印机打印失败，或如果未安装，驱动程序运行直接连接测试.
选择使用中地连接类型（串口，并口，或以太网） .
选择“设置” .
将消息发送到打印机.
如果打印机打印连接和设置是否正确.
详细说明
打印机设置
目地：物理设置打印机
安装到打印机地打印纸和碳带.
正确地电缆连接接口.更多地接口上..
进行必要地打印机设置.更多关于打印机设置...
初步测试
目地：检查打印机地基本运作地独立连接或电脑
运行自检.更多对自我测试.
检查自检打印输出中所示地设置
调整打印机设置以同意与电脑连接.进行更改打印机地开关（串口，并口）或通过网络（以太网）
打印机安装
用途：安装驱动程序支持特定地印表机，选择端口用于连接到打印机
下载并安装驱动程序地打印机类型和使用中地连接.更多关于下载爱普生打印机驱动程序.个人收集整理勿做商业用途
安装驱动程序后运行标准地打印测试，以确认安装
测试
目地：测试打印机连接到电脑时地操作.两种测试模式，包括已安装地驱动程序，并且直接连接测试通过使用连接打印机直接连接到测试使用.个人收集整理勿做商业用途
测试
目地：检查打印机操作使用安装驱动程序
选择打印标签从屏幕
从打印机在下拉列表中选择安装地打印机.如果打印机不在列表中，然后检查安装驱动程序. 如果爱普生打印机驱动程序安装，确认，爱普生服务正在运行. （指示灯显示绿色. ）
按下“ 打印”按钮打印一行应该发生
如果打印线，测试还是不错地.如果没有打印线，那么有可能是打印机驱动程序或打印机和计算机之间地连接有问题.你应该直接进行打印测试，以确认基本功能个人收集整理勿做商业用途
，直接连接测试
目地：检查打印机通过接口直接连接地装置地操作.此测试不使用已安装地驱动程序. 注：，如果爱普生端口服务正在运行（见上文），则端口可能会被锁定，可能无法访问使用直接连接方法.您应该关闭打印后台处理程序服务时运行这些测试（见注）.个人收集整理勿做商业用途
选择地接口类型（并口，串口，，以太网）从可画面.更多关于接口类型.
输入连接设置特定地连接（串口，并口，）
按“发送”按钮发送文本.
如果文本打印，测试通过.如果打印机通过这个测试，但失败地驱动程序测试之前再回去，检查驱动程序中地端口设置，看到他们直接连接测试中所使用地是相同地.验证连接类型（即串行）和端口设置（即，等）是相同地.个人收集整理勿做商业用途
如果没有文本，然后打印测试失败.仔细检查使用地端口设置自检，检查电缆是正确地，并正确连接，检查，爱普生端口服务和打印后台处理程序被关闭（如果运行），并通过正确地连接器上，检查是否已连接打印机地计算机.如果串口，并口或接口，检查端口是否连接到设备管理器中也显示.如果使用以太网或无线连接，请检查打印机地地址，子网中地计算机是否运行.个人收集整理勿做商业用途
，串行端口测试
你必须选择正确地端口在使用.检查物理连接在电脑上.检查设备管理器，确认端口工作.
您所选择地波特率率设置在打印机上使用开关必须是相同地.如果不确定地波特率，运行自检
您必须使用正确地电缆将打印机连接到电脑.最常见地是空调制解调器电缆，许多系统使用塑料适配器，以太网类型电缆（这仍然是一个串行连接，而不是一个以太网连接）连接.如果打印机通过自检，设置是正确地和验证，然后请检查电缆是正确地.更多关于连接一个串行接口.个人收集整理勿做商业用途
，并口测试
你必须选择正确地端口地使用.检查物理连接在电脑上.检查设备管理器以确认并口工作.
您必须使用正确地打印机电缆将打印机连接到电脑.如果打印机通过自检，设置是正确地和验证，然后请检查电缆是正确地.更多关于连接并行接口.个人收集整理勿做商业用途
，端口测试
不支持接口直接连接测试.您必须使用驱动程序测试.更多关于连接一个接口.
测试（）
您必须更改打印机或计算机地地址在同一子网中，使计算机可以与打印机通信.这是可以做到通过改变该打印机地地址或通过改变地计算机地地址.一旦连接，您可以更改打印机地地址到其最终值.更多配置地端口.个人收集整理勿做商业用途
使用“更改设置”访问打印机地网络接口，在您地电脑上使用浏览器（必须在同一子网）.
指定一个新地地址地打印机.改回子网.
使用测试检查基本地计算机和打印机之间地网络连接.
如果测试失败，然后双击选中地计算机地本地地址以及地址地打印机.某些防火墙可以阻止连接.打印机也可以回复禁用（参见网卡设置）.个人收集整理勿做商业用途
按“发送”按钮，如果文本打印.如果它有那么测试已经过去了.如果它不然后检查连接和设置，再次.如果可能地话，你可能想用一个简单地网络交换机或路由器连接到打印机和一台计算机上测试打印机与网络断开.个人收集整理勿做商业用途
，直接打印功能
除了印刷文字地实用程序接受某些宏命令，允许您打印，日期，时间或串行消息.
实用程序也有能力发出逃逸指令，利用一些增强地功能地打印机，包括格式，纸张处理和发出额外地打印机功能，如命令开出任意球，现金抽屉.取得这些命令地信息，请咨询您地打印机地详细文档.个人收集整理勿做商业用途
工具有能力做一个连续打印测试，打印机将继续打印样线.在几秒钟内，你可以设置暂停，下一行之间地印刷.个人收集整理勿做商业用途。