O2O商业模式研究浅评
浅析O_to_O商业模式
浅析OTO商业模式摘要：随着电子商务行业的日益火热，各行各业涉足电子商务的企业风起云涌，试水的同时也不断摸索着更为适合自己的电子商务模式。
OTO商务模式随着各大团购网站的走红而迅速成长起来，它通过网络平台将线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付，线下体验，实现了线上客户群与线下资源的有效结合。
不仅同时为消费者带来了线上订购的便捷实惠和线下消费的完美体验，还为各大商家带来了巨大的商机。
2012年将是OTO商业模式在电子商务领域茁壮成长的一年，各家老牌电子商务企业乃至传统行业中涉足电子商务的企业，纷纷试水，不断寻求新的突破点。
本文将对这种商业模式的产生背景，市场现状，运行效益以及面临的风险和应对措施做论述分析，探讨该商业模式的市场可行性和未来发展方向。
关键字：OTO商业模式团购线上消费线下体验目录一、OTO商业模式产生背景 (1)二、OTO商业模式发展现状 (2)三、OTO商业模式市场及效益分析 (3)四、OTO商业模式面临风险 (5)五、OTO商业模式风险应对措施 (6)六、OTO商业模式前景展望 (6)一、OTO商业模式产生背景OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，由TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell提出。
“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，从而将它们转换为自己的线下客户。
由于每笔交易都在线上订立，其效果也是可查的。
OTO商业模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。
而对消费者来说，它是一种“发现”机制，可以从中得到更多便利和实惠。
OTO商业模式并不是一种全新的运营模式，从某种意义上来说，它更多的是指在原有商务模式基础上开辟了一块新的电子商务空间。
现代商业模式——O2O商业模式分析
现代商业模式——O2O商业模式分析一、概述随着互联网技术的不断发展和普及，传统商业模式正在被一种新的商业模式所替代：O2O商业模式。
O2O是Online To Offline 的缩写，指线上到线下的商业模式。
O2O商业模式是指通过互联网技术连接线上商家和线下消费者，是一种新的商业运营方式。
二、O2O商业模式的应用场景O2O商业模式通常应用于以下领域：1. 外卖平台外卖平台是线上商家向线下消费者提供餐饮服务的一种模式。
消费者可以在网上订餐，商家会将食物送到制定的地址。
常见的外卖平台有饿了么、美团外卖等。
2. 电子商务平台电子商务平台是一种在线销售商品或服务的平台。
通常，消费者可以在平台上浏览和购买商品，商家通过平台向消费者提供商品和服务。
目前较知名的电商平台包括淘宝、京东和拼多多等。
3. 新零售模式新零售模式是指以互联网技术为基础，将线上和线下的购物场景相结合，实现商品流通、信息共享和服务升级的一种模式。
新零售平台包括有限超市、便利店、线上商城等。
4. 旅游平台旅游平台是指为消费者提供机票、酒店、景点门票等旅游服务的在线平台。
消费者可以在平台上查询和预订旅游产品，商家通过平台向消费者提供旅游产品和服务。
国内旅游平台中比较有名的有携程、去哪儿等。
三、O2O商业模式的特点O2O商业模式有以下几个特点：1. 线上线下效应结合O2O商业模式将线上和线下两个商业场景结合起来，线上为线下提供客流，线下为线上提供实物服务和体验，产生互动效应，提高付费转化率。
2. 信息对称O2O商业模式实现了消费者和商家之间的信息对称，商家可以通过平台得到及时的市场反馈和用户评论，从而提高产品和服务的质量，消费者可以从丰富的信息中选取自己需要的商品或服务。
3. 依赖于物流和配送O2O商业模式依赖于物流和配送，保证了商品能够及时送到消费者手中，同时也需要相应的物流系统和供应链配套。
4. 依赖于大数据和智能化技术O2O商业模式依赖于大数据和智能化技术，通过收集用户和商家的信息实现数据挖掘和分析，提高管理效率和用户满意度。
O2O商业模式的优势与挑战
O2O商业模式的优势与挑战随着互联网技术的不断发展和普及，O2O（Online to Offline）商业模式作为一种新兴的商业模式，已经逐渐成为了商业领域的重要力量。
这种商业模式将线下的商务机会与线上的互联网平台相结合，通过线上引流、线下消费的方式，为消费者提供了更加便捷、个性化的服务体验。
本文将从优势和挑战两个方面，对O2O商业模式进行深入分析。
一、O2O商业模式的优势1.降低成本：O2O商业模式通过线上平台吸引消费者，减少了传统实体店面的广告和营销成本。
同时，消费者可以通过线上平台进行预约、支付、评价等操作，也降低了商家的人力成本和管理成本。
2.提升效率：O2O商业模式可以通过线上平台对消费者进行精准推荐，提高商家的销售效率。
同时，商家也可以通过线上平台收集消费者的消费数据，为后续的营销和服务提供更加精准的依据。
3.扩大市场：O2O商业模式可以利用互联网的传播效应，将商家的服务推广到更广泛的消费者群体中，从而扩大商家的市场范围。
4.增强互动：O2O商业模式可以通过线上平台与消费者进行互动，增强消费者的参与感和归属感，提高消费者的忠诚度和满意度。
二、O2O商业模式面临的挑战1.信任问题：由于O2O商业模式涉及到线上支付和线下消费两个环节，因此消费者和商家之间的信任问题至关重要。
如果商家存在欺诈行为或者服务质量不佳等问题，将会严重影响消费者的信任度，进而影响商家的口碑和业务发展。
2.技术问题：O2O商业模式需要依赖于互联网技术，因此技术问题也是其面临的重要挑战之一。
例如，网络安全问题、数据保护问题、系统稳定性问题等，都需要商家投入大量的人力和物力资源进行解决和维护。
3.用户体验问题：O2O商业模式需要提供更加便捷、个性化的服务体验，因此用户体验问题也是其面临的重要挑战之一。
如果商家提供的服务不能满足消费者的需求，或者服务质量不佳，将会直接影响消费者的满意度和忠诚度。
4.法律问题：由于O2O商业模式涉及到线上支付和线下消费两个环节，因此也面临着一定的法律风险。
电子商务中OTO商业模式的研究综述
电子商务中OTO商业模式的研究综述OTO商业模式（Online to Offline）是指企业通过线上平台实现线下商业活动的商业模式。
它是电子商务领域的一种特殊商业模式，相较于传统的B2C或C2C模式，OTO商业模式通过将线上的优势与线下的实体店结合起来，可以更好地满足消费者的需求，提升用户体验。
OTO商业模式的出现源于电子商务的发展和消费者需求的变化。
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，传统实体店面临着新的挑战。
消费者更愿意通过线上平台购买商品，这给实体店的生存带来了一定的压力。
为了迎合消费者的需求，实体店开始探索如何将线上与线下结合起来，提供更好的服务和体验。
于是，OTO商业模式应运而生。
OTO商业模式的一个重要特点是线上与线下的结合。
通过线上平台，消费者可以浏览商品信息、下订单并完成支付。
而线下实体店则承担着商品的展示、交付和售后服务等功能。
通过线上平台，消费者可以便捷地找到所需商品，而利用线下店面，消费者可以亲自体验商品，得到更全面的信息，避免了线上购物可能存在的不确定性。
OTO商业模式的另一个特点是强调线下体验和服务。
实体店的存在可以提供更加真实、直观的购物体验。
消费者可以亲自试穿衣物、品尝食品等，这样的体验可以增加消费者的满意度，并带来更高的转化率。
而线上平台则提供了更多的商品选择、更快的购物体验和更方便的支付方式等优势，使消费者可以更加便捷地获取商品。
OTO商业模式的相关研究主要集中在以下几个方面：研究者关注如何将线上和线下的优势结合起来，实现资源的共享与协同。
研究者提出了一种基于人工智能的推荐系统，帮助消费者在线上平台上找到适合自己的商品，并推荐到线下店面进行实际试用。
研究者研究如何利用线上平台收集消费者的行为数据，为线下店面提供精准的营销和服务。
通过分析消费者在线上平台的浏览、搜索和购买行为，实体店可以了解消费者的需求和偏好，从而提供个性化的商品和服务。
研究者还研究了OTO商业模式对消费者行为的影响。
关于O2O电子商务模式分析
关于O2O电子商务模式分析O2O电子商务模式，即线上到线下电子商务模式，是指通过将线上的商业活动与线下的实体商业活动结合起来，为消费者提供全方位的购物体验。
这种模式具有以下特点：线上线下相结合、线下商家与线上平台合作、消费者线上选择线下消费等。
O2O电子商务模式的优点主要体现在以下几个方面：一是打破了时间和空间的限制。
传统的实体店仅依靠店面，无法实现全天候经营，而通过O2O模式，消费者可以随时随地进行购物，线上平台也不再受地域限制，可以覆盖更广的消费群体。
二是融合了线上线下的优势。
线上电商具有资源共享、信息传播快捷等优势，而实体店则具有近距离接触、试穿试用等线下体验优势。
通过O2O模式，可以充分发挥线上线下的优势，提高购物体验，增加消费者黏性。
三是提供了多样化的服务。
O2O模式除了商品销售外，还可以提供增值服务，如送货上门、安装维修等，进一步满足用户的需求，提升购物体验。
O2O电子商务模式也存在一些挑战和难点。
一是线上平台和线下商家的合作难度较大。
线上平台需要与众多线下商家合作，达成一致，共同推动O2O模式的发展，但线下商家往往对此持保留态度，需要花费较大的时间和精力来协调沟通。
二是物流配送问题。
O2O模式下，线上购买的商品需要进行物流配送到消费者手中，如果物流服务不稳定，将导致用户的不满和退货率的增加。
三是线上支付安全风险。
O2O模式下，消费者需要在线上支付，如果支付系统存在漏洞或不安全，将给消费者的资金安全带来隐患，影响用户的信任度。
O2O电子商务模式的应用场景非常广泛。
实体零售行业可以借助O2O模式扩大线上销售渠道，提高销售额和利润；餐饮行业可以通过O2O模式开展外卖业务，提高财务效益；美容健身行业可以通过O2O模式进行在线预约和支付，提高服务体验等。
到目前为止，O2O电子商务模式在中国市场取得了很大的成功。
各种O2O平台不断涌现，包括在线购物、外卖、出行、旅游等。
O2O模式通过提供优质的线上产品和服务，以及快捷、便利的线下交付方式，吸引了大量的用户，并实现了线上线下的互动与融合。
浅析O2O电子商务模式
浅析O2O电子商务模式引言：随着现代电子商务的发展，在原有的B2C，C2C贸易的基础上，一种以网络为媒介的新型消费方式——O2O也正在高速发展。
O2O为消费者带来了实惠和方便，更成为了供应商和网站的新型谋利途径。
随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，O2O被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。
一 O2O的起源与定义O2O模式最初起源于沃尔玛。
2002年沃尔玛开始涉足电子商务，只是做了四年后依然没有亚马逊做的好，因此2006年底时沃尔玛便把独立公司运作的电子商务项目并入到了国际市场部，同时考虑到沃尔玛线下实体店比较多，沃尔玛便推出了一种线上与线下结合的Site to store 业务模式，这是O2O模式的原型O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。
这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。
商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。
该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。
二 O2O购物消费模式O2O模式通过有线或无限的互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的，去线下商品或者服务供应商那里完成消费。
与传统的电子商务的“电子市场+物流配送”模式不同，O2O大多采用“电子市场+到店服务”模式，它使得兼得线上订购的便利实惠和线下消费的完美体验。
O2O模式购物消费流程图三O2O模式的特点与优势1、O2O模式与B2C模式的特点比较B2C模式O2O模式在线营销+物流配送在线营销+客流到店与实体店竞争优化使用实体店现实货物销售现实现场销售侧重购物侧重服务性消费库存是货物库存是服务桌面互联网技术移动互联网技术淘宝，京东等美团，携程网等2、O2O模式的优势（1）消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。
移动互联网时代下的O2O模式分析与思考
移动互联网时代下的O2O模式分析与思考近年来，随着移动互联网技术的不断发展，O2O模式（Onlineto Offline）已经成为了商业领域中一个非常重要的概念。
O2O指的是通过互联网将线上的商家与线下的消费者进行连接，使得消费者可以通过互联网购买商品或服务，然后在线下商家进行消费。
这种商业模式在如今的社会中越来越受到重视，也成为了许多创业者所关注的焦点。
一、O2O模式的特点O2O模式是一种互联网新商业模式，它将线上与线下两种销售方式相结合，通过在线与离线的销售渠道打通，提高市场营销效率，同时也让消费者获得了更方便、更全面的购物体验。
O2O模式具有以下几个特点：1. 线上预定线下消费。
消费者可以通过网络平台预定商品或服务，但是实际的消费行为发生在线下门店。
2. 支付线上完成，使用线下完成。
消费者可以通过线上支付平台完成付款，但是实际的消费行为发生在线下门店。
3. 线上促销，线下体验。
商家可以通过线上平台进行促销，但是消费者还需要去线下实体门店体验实际的商品或服务。
4. 扩大消费者范围。
通过互联网平台，商家可以将自己的服务或商品推广给更多的消费者，扩大商业范围。
二、O2O模式的发展现状目前，O2O模式已经成为了许多市场领域的发展趋势，涉及的领域也越来越广泛。
例如，餐饮、旅游、体验、生活服务、教育等行业都在推广O2O模式。
其中，餐饮O2O业务的发展已经非常成熟。
美团、饿了吗、百度外卖等餐饮O2O平台已成为消费者点餐的主要方式。
更进一步，一些餐厅已经在接受O2O平台的订单后，减小了店面规模，厨房面积却一�了很多，还解决了额外的人力资源问题。
不过，O2O模式的发展过程中也出现了一些问题。
例如，由于O2O模式需要线上线下协调完成，商家需要进行计算机信息管理以及资源整合，消费者也需要具备一定的网络技能，仍有一定的用户群体停留在线下消费。
而在线上购物中，许多的消费者也会担心商品品质无法得到实际验证、通讯中的延时等问题。
O2O电子商务商业模式分析
O2O电子商务商业模式分析O2O（Online to Offline）电子商务商业模式是指利用互联网技术将线上的资源与线下的服务相结合，提供给消费者更加便捷的购物体验和服务。
O2O电子商务商业模式的核心是将线上的信息、商品和服务导入线下实体经营的商家，为消费者提供线下的购物、体验和服务。
通过互联网平台，消费者可以在线上浏览商品信息、比较价格、了解商家服务、预约商品或服务等，然后前往线下的商家店面进行购买或消费。
商家通过O2O电子商务模式，可以将线上流量转化为线下的实际销售和服务，提高线下商家的客流量和营收。
O2O电子商务商业模式的好处是双赢的。
对于消费者来说，通过互联网平台可以更方便地找到所需的商品和服务，减少时间和精力的浪费；对于商家来说，可以通过互联网平台吸引更多的潜在消费者，提高品牌知名度和销售额。
1.线上线下结合：O2O电子商务商业模式是将线上的信息与线下的实际消费场景相结合，将线上的流量导入到线下的商家，使线上和线下形成良性循环。
2.多样化的服务内容：O2O电子商务商业模式不仅仅是在线上购买商品，还包括在线下预约服务、在线导航、在线支付等多样化的服务内容。
消费者可以通过互联网平台获得全方位的购物体验和服务。
3.商家推广和营销：O2O电子商务商业模式为商家提供了更多的推广和营销手段。
商家可以通过互联网平台展示商品信息、提供优惠活动、推送个性化的广告等方式吸引潜在消费者的注意力，增加客流量。
4.数据化运营：O2O电子商务商业模式将消费者的购买行为和消费习惯等数据进行收集和分析，为商家提供更准确的消费者画像和市场洞察，帮助商家进行精细化运营和决策。
5.提供便捷的支付方式：O2O电子商务商业模式通常提供多种支付方式，包括线上支付和线下支付，消费者可以根据自己的需求选择最方便的支付方式。
总结来说，O2O电子商务商业模式通过线上和线下的结合，为消费者提供更加便捷的购物体验和服务，为商家带来更多的客流量和销售机会。
O2O模式的商业价值分析
O2O模式的商业价值分析随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了更加完备的商业体系，并逐渐演变为一个完整的生态系统。
而在电子商务中，O2O模式（Online to Offline）正在逐渐崭露头角。
O2O模式的商业价值主要在于它将线上和线下两个方面进行了有机的结合，为人们的生活带来了更大的便利以及更全面的选择。
在本文中，我们将从多个方面对O2O模式的商业价值进行分析。
一、O2O模式能够为商家带来更好的品牌推广通过O2O模式运营的商家，可以将线下的实体店营销和线上的数字化广告结合起来，从而达到更好的品牌推广和传播。
比如，《每日优鲜》通过去年在全国广告投放，在全国掀起了一股食品安全浪潮，也为该公司的品牌推广起到了关键作用。
O2O模式能够使得商家避免将品牌销售仅限制在线上，从而能够更好地将其品牌推向线下市场，吸引更多的消费者。
二、O2O模式可以为用户提供更好的消费体验对于消费者而言，O2O模式不仅能够帮助他们更方便地找到实体店，还能够让他们享受到更加定制化的商业服务。
例如，大型餐饮连锁企业通过手机应用为每个用户提供专属的优惠和服务，使得用户能够更为轻松地享受到各种优惠券和限时促销。
O2O模式能够让人们更加便捷地呼叫外卖，预订旅游，定制家庭服务，享受到更加个性化的消费体验。
三、O2O模式增加了商家与消费者的沟通机会在O2O模式下，消费者和商家之间的交流和互动也得到了极大的提升。
例如，在前几年的“双十一”购物节期间，淘宝通过线上的直播和面对面的签售活动，让更多消费者和商家之间建立了密切的联系。
这一方式极大地提高了消费者对商家的信任度和好感度，也让商家能够更好地了解消费者的需求和想法。
四、O2O模式创造了更多就业机会在O2O模式下，不仅可以为商家和消费者提供更好的服务和体验，也为创造了更多的就业机会。
例如，外卖行业的崛起，已经成为了许多大学毕业生的就业选择之一。
同时，许多实体店也陆续加入了O2O模式，也为更多人提供了更好的就业机会。
关于O2O电子商务模式的探讨
关于O2O电子商务模式的探讨【摘要】O2O电子商务模式是一种将线上与线下实体商业结合的商业模式。
本文将探讨O2O电子商务模式的优势、劣势、成功案例、未来发展趋势和影响。
通过对其发展历程和重要性的分析，我们可以看到O2O电子商务模式在提升用户体验、促进线下商业发展等方面起着重要作用。
未来，随着移动支付和大数据技术的发展，O2O电子商务模式将迎来更广阔的发展前景。
O2O电子商务模式已经成为电子商务发展的重要方向，其对于线上线下融合、商业生态建设等方面都有着重要的意义。
【关键词】O2O电子商务模式, 发展历程, 优势, 劣势, 成功案例, 未来发展趋势, 影响, 重要性, 前景, 总结1. 引言1.1 什么是O2O电子商务模式O2O电子商务模式，即Online to Offline的缩写，指的是通过在线平台实现线下消费的模式。
消费者可以通过手机App或网站选择商品或服务，并在线上支付，然后在线下实体店面取货或享受服务。
这种模式将线上和线下的消费环节结合起来，为消费者提供更便利、快捷的购物体验。
O2O电子商务模式的核心优势在于方便快捷、产品丰富、价格实惠。
消费者可以随时随地通过手机或电脑选择商品，避免了传统实体店面购物时的排队和等待，节省了时间成本。
线上平台通常会提供更多的商品选择，价格也可能更有竞争力，让消费者有更多选择。
通过O2O电子商务模式，线下实体店面也可以获得更多的流量和更高的曝光度。
通过在线平台的推广和宣传，消费者能够更容易地找到并了解到这些实体店面的存在，增加了实体店的销售机会。
O2O电子商务模式为消费者和商家带来了诸多便利和机会，是一种融合了线上与线下消费特点的新型商业模式。
1.2 O2O电子商务模式的发展历程O2O电子商务模式的发展历程可以追溯到最早的实体店面开始尝试线上线下结合的运营方式。
随着互联网的发展和智能手机的普及，O2O电子商务模式逐渐走进人们的生活。
最早兴起的O2O模式主要是一些本地生活服务类平台，如美团、大众点评等。
O2O的商业模式分析
O2O的商业模式分析O2O（Online to Offline）商业模式是指利用互联网和移动互联网技术，将线上的商业服务链接到线下实体经济中，让用户在线上下单、支付，线下享受服务的商业模式。
这种商业模式的出现使得互联网和线下实体经济相结合，为消费者提供更加便捷和高效的服务。
O2O商业模式的核心是将线上的用户引入到线下的实体商家，从而实现线上交易和线下消费的一体化。
这种商业模式可以通过手机APP、网站等线上平台，提供在线预订、在线支付、积分兑换等功能，让消费者可以随时随地通过手机等移动设备进行交易，不再需要到实体店面排队等待。
同时，商家可以通过线上平台获取用户的消费行为数据，针对用户的需求进行个性化的推荐和优惠活动，提高用户的购买意愿和忠诚度。
O2O商业模式的最大优势是提供了便捷的消费体验。
由于互联网的发展，人们对于线上购物的便利性已经有了高度的认可和习惯，而O2O商业模式则进一步扩展了这种便利，将线下服务也纳入到了线上购物的范畴中。
消费者可以随时随地通过手机APP下单、支付，然后到线下的商家领取商品或享受服务，避免了排队等待的烦扰，提高了消费时的便利性和效率。
此外，O2O商业模式还具有扩大线下实体经济的能力。
由于线上平台的大规模推广和用户的不断增长，越来越多的消费者开始选择在线上购物，导致线下实体商家面临着销售下滑的压力。
而通过采用O2O商业模式，线下实体商家可以将自己的产品或服务推广到线上平台上，吸引线上用户到线下消费，从而降低线下实体店面的营销成本，扩大市场份额。
值得注意的是，O2O商业模式也存在一些挑战和风险。
首先，对于线下商家来说，技术和信息化水平的提升是一个重要的挑战。
传统的实体商家主要关注产品和服务本身，对于互联网和移动互联网技术的应用可能缺乏经验和技术基础，需要进行技术培训和团队建设，将线上平台上的功能和商家的实际经营相结合。
此外，O2O模式的推广和运营成本一般较高，需要充足的资金和资源保障。
O2O商业模式评价研究
O2O商业模式评价研究随着互联网和电子商务的普及,中国已经步入了互联网经济时代,互联网创新成果与传统行业的结合逐渐改变人们的日常生活。
O2O(Online to Offline)这种新型电子商务模式就是线上互联网和线下企业相结合的产物,于我国在2013年后进入了快速发展阶段。
2015年10月,美团网与大众点评网合并成立新公司美团点评,这是占据O2O 本地生活服务业市场份额前两名的O2O平台型公司的合并。
本文以美团点评为例,对其O2O商业模式进行分析,概述了美团点评O2O商业模式的主要行为主体、价值创造机制和盈利模式的运行机制,并对美团点评O2O发展现状进行分析与评述,梳理了公司的发展历程,对其行业宏观环境和企业微观环境进行分析。
总结得出美团点评具有组织架构和用户规模上的优势,业务的整合与创新以及线上线下的导流与营销环节成为了其O2O的核心点,但仍有技术支撑和商家忠诚度等难题需要攻克。
通过构建O2O商业模式评价指标体系,本文对美团点评O2O 商业模式进行评价研究,从而验证理论层面的分析。
评价指标包括消费者价值、O2O平台价值、商家价值和经济价值这四个一级指标,并根据评价指标设计了三份问卷分别发放给美团点评的消费者、线下商家和内部员工。
通过运用层次分析法求解出各级指标权重,然后运用模糊综合评价法分别对定性和定量指标进行得分计算,最后结合差异值的计算,得出美团点评O2O商业模式各指标综合评价结果以及改进顺序,验证了理论层次对美团点评O2O发展优劣势的分析评述。
针对美团点评O2O发展中的问题,本文从提高消费者价值、O2O平台价值等角度提出具体改进建议,认为改善其目前的盈利模式是重中之重,并结合美团点评的发展总结得出对O2O行业的一些启示,帮助O2O企业顺应行业升级方向。
关于O2O电子商务模式分析
关于O2O电子商务模式分析O2O(Onto the Offline)电子商务模式是一种将线上商务与线下实体店结合的商业模式。
O2O电子商务模式在过去几年中迅速发展，并在许多领域取得了巨大成功。
以下将对O2O电子商务模式进行详细分析。
首先，O2O电子商务模式通过将线上和线下结合，提供了更多便捷的购物体验。
消费者可以通过在线商城或平台浏览和选择商品，然后在实体店铺购买或使用服务。
这种模式不仅为消费者节省了购物时间和精力，还为他们提供了更多的选择和便利。
其次，O2O电子商务模式为传统实体店提供了一个新的发展机会。
通过加入线上平台，实体店可以扩大他们的业务范围，吸引更多的潜在客户。
同时，O2O模式也可以为实体店提供有关消费者行为和偏好的数据，帮助他们更好地理解市场需求并制定更有效的营销策略。
另外，O2O电子商务模式也为线下服务行业带来了许多机会。
美食外卖、家政服务、医疗美容等都是O2O电子商务模式成功应用的例子。
这些服务可以通过在线平台提供、预订和付款，大大提高了效率和便捷性。
然而，O2O电子商务模式也面临着一些挑战。
首先，线上平台和线下实体店之间的协作和合作是必要的。
线上平台提供了客户和流量，但实体店提供了产品和服务的实质。
因此，双方之间的合作至关重要，但同时也面临利益分配、品牌形象等问题。
其次，O2O电子商务的运营成本较高。
线上平台需要投入大量的资源和技术来支持平台的稳定运作，同时也需要进行市场营销和品牌推广。
线下实体店也需要花费一定的成本来加入线上平台，并与之配合进行运营。
因此，对于一些小型企业来说，这可能是一个门槛较高的挑战。
此外，O2O电子商务模式也需要解决一些风险和争议。
例如，线上支付和交付过程中可能存在的风险和欺诈。
同时，O2O电子商务模式也带来了一些争议，例如实体店铺的竞争压力和线上平台的垄断现象。
总结来说，O2O电子商务模式在过去几年中取得了巨大成功，并在许多领域得到了广泛应用。
它为消费者带来了更多便利和选择，为传统实体店提供了新的发展机会，同时也为线下服务行业带来了许多机会。
O2O商业模式对传统零售业的影响研究
O2O商业模式对传统零售业的影响研究随着电子商务的快速发展和智能手机的普及，O2O（Online to Offline）商业模式在零售业中逐渐崭露头角。
本文将探讨O2O商业模式对传统零售业的影响，并分析其优势、挑战以及未来发展趋势。
一、O2O商业模式的定义和特点O2O商业模式是指通过在线平台将线上消费和线下服务相结合的商业模式。
它通过互联网技术，将线上的商品信息和服务引导到线下消费场景，为消费者提供便利，促进线下销售。
O2O模式最初以餐饮业为代表，随着技术的进步，已渗透到零售、生活服务、旅游等多个行业。
二、O2O商业模式对传统零售业的影响1. O2O模式提高了传统零售业的竞争力。
传统零售业面临着来自电子商务的竞争压力，而采用O2O模式的门店能够通过在线平台吸引更多的线上用户，并将其转化为线下消费者。
通过运用互联网技术，传统零售业可以提供更加便捷、创新的购物方式，增强消费者的黏性。
2. O2O模式改善了消费者的购物体验。
通过O2O模式，消费者可以在线上浏览商品信息、比较价格，并在线下店铺体验商品实物后再进行购买。
这种先线上再线下的购物方式使消费者能够更加全面地了解商品，并享受到线下店铺的服务和售后保障。
3. O2O模式促进了线下消费的活跃。
通过在线平台的导流，O2O模式能够带动更多消费者逛街购物，增加线下门店的客流量和销售额。
此外，O2O模式还可以通过限时折扣、优惠券等活动手段吸引消费者，刺激其线下消费欲望。
三、O2O商业模式的优势1. 相对低成本。
与传统零售业相比，O2O模式不需要大量的店面和仓储设施，减少了固定成本和人力成本。
2. 差异化服务。
O2O模式可以通过个性化推荐、智能导购等方式，提供差异化的购物服务，满足不同消费者的需求。
3. 数据积累和分析。
O2O模式通过互联网技术收集用户数据，对用户行为进行分析，提供精准的营销策略，提升销售效果。
四、O2O商业模式的挑战1. 信任问题。
O2O模式中，用户需要线上支付，在没有实物确认的情况下，存在信任问题，一些消费者对此持谨慎态度。
o2o模式研究报告
o2o模式研究报告O2O（Online to Offline）是指线上到线下的商业模式，是将互联网与传统实体店铺相结合的商业模式。
它通过互联网将线上用户引入线下实体店铺购买商品或享受服务，实现线上线下的融合。
O2O模式有以下几个特点：一、线上引流：通过互联网平台，如电商网站、手机APP等，吸引用户在线上浏览和购买商品或服务。
二、线下消费：用户在线下到实体店铺购买商品或享受服务。
线下实体店铺提供现场服务，如线下购物、餐饮、娱乐等。
三、线上线下融合：线上和线下之间形成互动和衔接的关系，实现线上引流和线下消费的有效结合。
四、增加用户粘性：通过线上平台的用户积分、优惠券等激励手段，增加用户在线下实体店铺的消费频率和金额。
五、促进商家增长：商家通过线上平台获取更多曝光和用户流量，增加销售额和品牌知名度。
六、提供更优质的服务：通过线上平台的用户评价，消费者可以更好地选择合适的实体店铺，提供更好的服务和品质。
在当前的O2O模式中，有几个领域是比较典型的，如餐饮外卖、打车服务和共享单车等。
在餐饮外卖领域，用户可以通过手机APP订购餐品，实现将线上用户引流到线下实体店铺，然后将餐品送到用户指定的地点。
在打车服务领域，用户可以通过手机APP预约出租车或私家车，实现将线上用户引流到线下的出租车或私家车上。
在共享单车领域，用户可以通过手机APP租用共享单车，实现将线上用户引流到线下的共享单车上，方便用户出行。
总之，O2O模式的兴起对消费者和商家都产生了巨大的影响。
对于消费者来说，O2O模式提供了更方便、更快捷、更优质的消费体验；对于商家来说，O2O模式可以帮助他们获得更多的用户流量和销售机会。
随着互联网技术和移动支付的发展，O2O模式有着广阔的发展前景。
O2O商业模式的优缺点分析
O2O商业模式的优缺点分析随着互联网技术的飞速发展，O2O商业模式（Online to Offline）已经成为诸多商业领域的主流模式。
O2O商业模式指的是通过互联网平台将线上商业活动引入线下商业活动中，让用户在线上完成订单并到线下体验产品与服务。
它的主要形式包括线上预订、线上支付、线上优惠等。
本文将对O2O商业模式的优缺点进行分析，以期更好地了解和应用这一模式。
一、优点分析1.拓宽销售渠道O2O商业模式能够为企业拓宽销售渠道，将线上的广大用户引流到线下，为线下实体店提供更为广阔的销售机会。
它打破了传统线上与线下的界限，让两种商业模式得以互相支持，进一步提高企业的销售业绩。
2.提高用户粘性O2O商业模式在提供线上订购服务的同时，也提供线下实体店的体验服务，更好地满足用户的需求，提高用户的粘性。
比如，用户可以在线上预订到某家餐厅，并在线下享受到餐厅的美食和服务。
3.降低成本O2O商业模式能够通过线上支付和线上优惠等方式降低企业的成本，提高企业的利润。
线上支付可以避免线下流通成本的增加，线上优惠可以吸引更多用户下单，有效地减少打折范围，提高利润率。
4.提高用户体验O2O商业模式的重点在于提高用户体验。
用户可以通过O2O商业模式获得更为便利的线上购物、预订、支付等服务，同时也可以在线下享受到更加完善的售后服务，提高用户的消费体验。
二、缺点分析1. 品质无法保证O2O商业模式的缺点之一是品质无法保证。
商品和服务是在线下展示和提供的，这就使得企业难以掌控商品和服务的品质。
如果企业没有在日常运营中对质量管理和服务体验把控得好，就很难保证用户的满意度和口碑。
2.线下体验成本高O2O商业模式在让用户享受线上服务的同时，也要让用户到线下体验产品和服务。
这些体验所产生的成本往往会被转嫁到用户身上，对用户的消费决策产生一定的抑制作用。
3.运营成本高O2O商业模式需要企业在线上和线下两个渠道同步运营，需要考虑的因素较多，运营成本较高。
电子商务新商业模式――O2O探析
电子商务新商业模式――O2O探析摘要：随着互联网的普及和技术的进步，电子商务已成为了新的商业模式。
O2O(Online to Offline)商业模式是一种新兴发展的商业模式，它将线上与线下的经济活动有效地结合起来，获得了广泛的关注。
本文将探析O2O商业模式的定义、特点、优势和存在的问题，并通过实际案例阐述其在商业上的应用和发展趋势。
关键词：电子商务，新商业模式，O2O，特点，优势，问题正文：一、O2O商业模式的定义O2O商业模式是一种结合了线上服务和线下实体的商业模式。
它通过互联网技术将线上的资源引导到线下实体店，为消费者提供更好的服务和购物体验。
二、O2O商业模式的特点1. 便捷性：消费者可以通过手机等设备方便地获取线下服务信息和购物体验。
2. 联动性：线上和线下的经济活动可以相互促进，线下实体店成为了线上服务的门户。
3. 个性化：O2O商业模式可以根据消费者的需求提供定制化服务和商品。
4. 高效性：通过互联网技术，O2O商业模式可以快速响应消费者需求并提供服务。
三、O2O商业模式的优势1. 可以让线下实体店更好地利用线上资源，提高线下效率和销售额。
2. 可以提高消费者的购物体验和便捷程度，降低购物成本。
3. 可以改善供应链管理，避免库存过剩和生产浪费。
四、存在的问题1. O2O商业模式面临着数据安全和隐私保护等问题。
2. 线下实体店和线上服务的融合需要消耗一定的资金和时间成本。
3. O2O商业模式的成功需要更好地整合供应链和销售渠道。
五、商业应用案例1. 美团网：既提供线上预订服务，又提供线下就餐服务，形成了O2O的完整商业链条。
2. 滴滴出行：通过手机应用就能叫到快车或专车，O2O商业模式实现了线上打车和线下服务的融合。
六、发展趋势1. O2O商业模式将继续发展，尤其是在服务和零售业等领域的应用将更加广泛。
2. 电子商务和线下实体店的竞争交汇地将更加剧烈，这也将促进O2O商业模式的发展。
O2O商业模式及发展前景研究
O2O商业模式及发展前景研究随着互联网技术的不断发展，O2O商业模式已经逐渐成为商业领域中的热门话题。
O2O即Online to Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
本文将探讨O2O商业模式的概念、发展历程、优缺点以及未来发展前景，并通过案例分析证明O2O商业模式在实际运用中的有效性和可行性。
O2O商业模式是一种将线上消费者引导到线下实体店进行消费的商业模式。
通过在线上发布优惠券、团购信息等，吸引消费者在线下单并到实体店消费。
这种模式最早出现在美国，并随着移动互联网的普及而得到迅速发展。
在中国，O2O商业模式也得到了广泛应用，如美团、饿了么等平台。
O2O商业模式的优点主要表现在以下几个方面：扩大市场覆盖范围：通过线上平台的宣传和推广，可以吸引更多的消费者和下单，从而扩大实体店的覆盖范围。
提高运营效率：O2O平台可以实时跟踪销售数据和用户反馈，帮助商家提高运营效率。
增强消费者体验：O2O平台可以为消费者提供更多的选择和便利，同时也可以通过数据分析提供个性化的服务和体验。
线上线下的价格差异问题：商家为了吸引更多的消费者，往往会在线上发布优惠券、团购等活动，但这也可能导致线上线下的价格差异，影响消费者的体验。
线下服务的质量控制问题：O2O商业模式的核心在于提供优质的线下服务，但这也加大了对服务质量控制的难度。
平台的可信度和安全性问题：随着O2O的普及，平台的可信度和安全性问题也日益突出，如虚假信息、欺诈交易等。
随着移动互联网的普及和技术的不断进步，O2O商业模式仍有广阔的发展前景。
未来，O2O商业模式将会朝向以下几个方面发展：更加注重消费者体验：随着竞争的加剧，O2O平台将更加注重消费者体验和服务质量，通过提供个性化的服务和产品，满足消费者的需求。
平台的智能化和数据化：通过人工智能、大数据等技术的应用，O2O 平台将能够更加智能化地分析消费者行为和需求，为商家提供更加精准的营销策略和服务。
O2O商业模式研究浅评
O2O商业模式研究浅评摘要：随着移动互联网的发展，线上线下融合的O2O 商业模式的创新成为企业追逐的热点，O2O商业模式在实践上得到了初步的发展，但在学术界并没有形成清晰的理论体系。
本文对现有线上线下创新文献进行总结和分类，对目前已有研究做出梳理。
并在文章的最后提出了关于O2O的启示以及未来发展的一个可能趋势。
关键词：线上线下；O2O；商业模式；电子商务一、引言根据《中国网上购物消费者一调查报告（2012）》，我国网上购物的整体市场规模在不断扩大，从2011年的8 090亿儿增长到2012年的13 000亿儿，预计2013年网络零售市场有望接近20 000亿，可见市场增长的空间很大。
受各要素影响，实体零售与网络零售协同的形态从市场探索发展至双渠道共生，再至双渠道协同，并向更高层次的协同形态演进。
电子零售商们一直以庞大的客户群体为优势，但其大量用户是冲着便宜和优惠才选择追随的。
这就导致与其合作的商家很有可能陷入“顾客没优惠就不来门店消费”的怪圈。
其并没有从本质上做到线上为线下引流。
二、相关研究综述随着B2C、C2C商业模式在中国的兴起，越来越多的传统零售商分分打造自己的电子商务体系。
庄贵军（2000）在研究了西方渠道行为理论后，指出渠道冲突是以下一些状态：一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在阻扰或干扰他实现自己的目标或有效运行；或一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在从事某种会伤害、威胁其利益，或者以损害其利益为代价获取稀缺性资源的活动。
王国才和赵彦辉（2009）认为对于多重渠道的冲突管理可以采取区隔与整合的策略，从产品类型“价格”品牌名称等方面对外部渠道进行区隔。
王国顺和邱子豪（2012）根据企业规模及企业资源整合能力两个维度，将实体零售与网络零售协同发展的路径选择分为：传统零售模式、商业模式战略、渠道战略及协同发展战略，并给出了协同发展转型的策略。
韩耀（2003）认为传统零售与网络零售整合是最佳的选择方式，即在传统店铺的基础上开展网络零售，这样不仅可以适应消费者原有的消费习惯，还能充分利用企业原来就具有的资源，同时又能充分发挥网络的技术优势，从而提高零售企业营销活动的效率以及市场竞争力。
O2O商业模式的研究与实践
O2O商业模式的研究与实践随着互联网时代的到来，O2O成为了一个崭新的商业模式，也成了很多商家和企业家关注的一个热门话题。
O2O是什么？O2O 是Online to Offline的缩写，是一种通过互联网将线上和线下商业模式结合起来的新型商业模式。
在这个模式下，商户可以通过互联网让消费者提前预订服务，或者在线付款，与之相对的则是消费者需要到线下门店才能享受到服务。
在此模式下，得益的不仅仅是商户和消费者，还包括物流公司等，并促进了传统商业的提升。
下面将从O2O模式的发展历程、优缺点及应用实践等方面进行系统探讨。
O2O模式的发展历程自互联网进入中国以来，线上线下两种不同的消费模式开始并行发展。
直到2011年，美团推出了团购模式，实现了线上分销线下消费的模式创新，标志着O2O商业模式的开始。
此后，许多行业也纷纷开始涉足到O2O模式中，例如：酒店行业的Ctrip携手去哪儿等品牌开创了在线预订酒店的模式，生鲜行业的网易严选等网店也探索出“一小时到家”的配送服务模式。
随着O2O的高速成长，各家企业的实践案例也越来越多，也得到了资本的大力支持，形成了一个产业链。
O2O模式的优缺点1.优点O2O商业模式的优点在于：将线上和线下商业模式紧密结合，可以扩展企业的业务范围，降低营销成本，并提升企业品牌的知名度。
另外，线上预订和线下扫码支付，可以节省人力资源和时间成本，方便消费者的购物体验。
最后，O2O模式还能够引进大量新的商家，并促进了传统商家的提升。
2.缺点O2O商业模式的缺点在于：线上和线下的协调难度大，需要投入大量的时间、人力和物力成本。
特别是在配送过程中，最终体验不能与线上基本一致，配送的准确性和效率都受到了影响。
O2O模式的应用实践1.团购优惠券模式早期的O2O模式是通过团购优惠券的模式开展的，用户在网站购买电子优惠券后带着优惠券到门店消费。
这种模式同时解决了电商平台营销和商家宣传的两个问题，也为其后的实物外卖和优惠券支付服务模式提供了参考。
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随着 Ｂ ２ Ｃ、Ｃ ２ Ｃ商业模式在 中国的兴起 ，越来 越多 的传 统零售商 分 分打造 自己的电子 商务体 系。庄 贵军 （ ２ ０ Ｏ Ｏ ）在研究 了西方渠道行为理 论 后 ，指 出渠 道 冲 突是 以 下一 些 状 态 ：一 个 渠 道 成 员 意 识 到另 一 个 渠 道 成员正在阻扰或 干扰他 实现 自己的 目标或有效运行 ；或一个渠 道成员 意 识到另一个 渠道 成员正在从事某种会伤害 、威胁其利益 ，或者 以损害 其 利益 为代价 获取 稀缺性资源的活动 。王国才和赵彦辉 （ ２ ０ ０ ９ ）认 为对 于 多重渠道 的冲突管 理可 以采取区隔与 整合 的策 略 ，从产 品类 型 “ 价 格” 品牌名称等方 面对 外部渠道进行区隔 。王国顺和邱子豪 （ ２ ０ １ ２ ）根据 企 业规模及企业 资源整合能力两个维度 ，将实体零售与 网络 零售协 同发 展 的路径选择 分为 ：传统零售模式 、商业模式战略 、渠道 战略及协 同发展 战略 ，并 给出了协同发展转型的策略。韩耀 （ ２ ０ ０ ３ ）认为 传统 零售与网 络零售整合 是最佳 的选 择方式 ，即在传 统店铺 的基础 上开展 网络零 售 ， 这样不仅 可以适 应消费者原有的消费习惯 ，还能充分利用 企业原来 就具 有 的资源 ，同时又能充分发挥 网络的技术优势 ，从而提 高零售企业 营销 活动 的效 率以及 市场竞争力 。
０ ２ ０ 商 业 模 式 研 究 浅 评
赵 静 徐 萍
摘 要 ：随着移 动互联 网的发展 ，线上线下融合 的 ０ ２ ０商业模式 的创新成 为企 业追逐 的热点 ，０ ２ ０商业模式在 实践上得到 了初 步的发 展 ，但在 学术界并没 有形 成清晰的理论体 系。本文对现有线上线下创新文献进行总结和分 类 ，对 目前 已有研 究做 出梳 理。并在 文章 的最后
（ 一 ） 以研 究视 角 为标 准 划 分
指出针对移动网络的用户群 。提供其所处位置的服务是很有价值 的 ０ ２ ０ 营销 。通过 反映用户真实的线下生活 ，有郭立海 （ ２ ０ １ ３ ）认为实体零售 和网络零售协同发展的核心是资源共享 ；资源共享和多业务 的协调 配合 必须 有组织保障 ，特别是价值链 中采购和物流的组织必须作 出相应的调 整。助于商家更好地 实现精 准营 销 ，也有 助 于消 费者得 到更 高质 量的
引流 。 二 、相 关 研 究 综述
随着 大数 据时代 的到来 ，基 于互联 网的 ０ ２ ０商业模 式定 能收集 到
很 多关 于 消 费 者 和 潜 在 消 费 者 的 信 息 ，这 可 以 帮 助零 售 商 或 品牌 商 更 加 了解 他 们 的 客 户 ，更 迅 速 的适 应 当前 电 子 商 务 激 烈 的 环 境 。 Ｙ ｅ ｎ—Ｃ ｈ ｉ ｕ Ｃ ｈ ｅ ｎ 、Ｈ ｕ ｉ —Ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ Ｈ ｓ ｉ ｅ ｈ和 Ｈ ｅ—Ｃ ｈ ｉ ｈ Ｌ ｉ ｎ指 出 ０ ２ ０商 务 模 式 中 的数 据 带 来 的精 准度 并 不 是 单 向 的 。 不 仅 完 成 线 下 为 线 上 的 引 流 ，也 完 成 了 线 上 为线 下 的 引 流 。 Ｍｉ ｎ Ｒ ｅ ｎ 、Ｇｕ ａ ｎ ｇ ｃ ｈ ｕ ｎ Ｚ ｈ ｏ ｕ 、Ｇ ｕ ｏ ｎ ａ Ｇ ｕ和 Ｈａ ｉ ｐ ｉ ｎ ｇ Ｗａ ｎ ｇ
一
个 对 总体 进程 的 总 体 看 法 送 回到 商 务 中心 ” 。 ２ 、基 于 消 费 者 视 角 的 线 上 线 下 渠 道 整 合
周勇 （ ２ ０ １ ２ ）认为应该从顾客感受 的角度去 寻找突破 口，以实现线 上线 下的有效 融合 ，才能真正解决影响 目前我 国零售业 的线上线 下冲突 问题 。刘 文纲、郭立海 （ ２ ０ １ ３ ）指 出网购者会逐步把关 注的重 点从价格 或便利性转 移到服务和体验上来。周军杰 、左美云 （ ２ ０ １ ２ ） 发现频繁的 线上互动会 引起 社区会员的群体分化 ，频繁 的线下互动会 进一步促 进社 区内部 的分化 ，而群体分化对 虚拟社 区知识共 享具 有正 向的促进 作用 ， 从而更利 于忠诚 客户的培养。 （ 二 ） 以研 究 重 点 来 划 分 ｌ 、基 于第 三方支付平台和信用评价平台 电子 商务的蓬勃发展需要安全 的保障资本流动 ，电子商务 的在线 电 子支付 已成 为一 个关键链接。在这个问题上 ，第三方支付 的发展 提供 了 强大 的支持 资本 。Ｚ ｈ ｉ ｊ ｉ ａ ｎ Ｙａ ｎ ｇ认为一个第三方 支付和信用 评价 的平 台 ， 是健全 ０ ２ ０模型的关键 。基 于第 三方支 付和 信用评 价平 台的 团购是 目 前０ ２ ０电子商务模式 的主流 。但 由于供 应商 和消 费者都 是被 动 的参 与 团购 ，这种模式 存在一定 的局 限性 ：一方面 买家没有 过多选 择 的 自由； 另一方面卖 家通过 第三方平台无法及时获得商品实时交 易数据 ，会 限制 他们及时 的数据 分析 ，无法实现精准营销 。刘文纲 、郭立海 （ ２ ０ １ ３ ） 认 为实体零售 和网络零售协同发展的核心是资源共享 ；资 源共享和 多业 务
服务 。
１ 、基于第 三方 电子零售商视角的线上线下渠道整合 Ｉ Ｂ Ｍ公 司的企 业 电子商 务总裁 Ｙ ｕ ｅ ｈ ｕ ｎ Ｌ ｅ ｅ 称这种模 式为 “ Ｓ ｍ ａ ｒ ｔ ｅ ｒ Ｃ ｏ ｍｍｅ ｒ ｃ ｅ ”：“ 它是一 种面对 动态 的商 业活动 中 的变化 的反 应 ，一般 会 将商业 活动作为一个整体去 综合考 虑 ，并且 让消 费者为销 售指 明方向 ， 旨在帮助企业 找到更有 购买可能的潜在客户 ，然后把这些 用户信息 和用
提 出了关于 ０ ２ ０ 的 启 示 以及 未 来发 展 的一 个 可 能趋 势 。 关 键 词 ： 线 上 线 下 ；０ ２ ０； 商 业模 式 ； 电 子 商务
一
、
引 言
的协调 配合必须有组织保 障 ，特别 是价值链 中采 购和物 流的组织必 须作
出相 应 的调 整 。
根据 《 中国 网上购 物消费 者一 调查报 告 （ ２ ０ １ ２ ） 》，我 国 网上 购物 的整体市场规模在不断扩 大，从 ２ ０ １ １年 的 ８ Ｏ ９ ０亿 儿增长 到 ２ ０ １ ２年 的 １ ３ ０ ０ ０亿 儿 ，预 计 ２ ０ １２ ０ ０ ０ ０亿 ，可 见 市 场 增 长 的 空 间 很 大 。受 各 要 素 影 响 ， 实 体 零 售 与 网 络 零 售 协 同 的 形 态 从 市场探索发展至双渠道共 生，再 至双渠道协 同 ，并 向更高层次 的协 同形 态演进 。 电子零售商们一 直以庞大的客户群体为优势 ，但其大量用 户是 冲着 便宜和优惠才选择追 随的。这就导致与其合作的商家很有可能陷入 “ 顾 客没优惠就不来 门店 消费” 的怪 圈。其并没有从本 质上 做到线 上为线下