代理公司管理办法2
招标代理公司企业管理制度
第一章总则第一条为了规范招标代理公司管理，提高招标代理服务质量，保障招标投标活动的公平、公正、公开，根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于招标代理公司全体员工及参与招标代理业务的相关人员。
第三条招标代理公司应遵循诚信、公正、专业、高效的原则，为客户提供优质、高效的招标代理服务。
第二章组织机构第四条招标代理公司设立以下组织机构：1. 董事会：负责公司重大决策，对公司的经营和发展进行监督。
2. 总经理：主持公司日常工作，组织实施董事会决议。
3. 各部门：包括综合部、业务部、财务部、法务部等。
4. 项目组：负责具体招标代理项目的执行。
第三章员工管理第五条招标代理公司员工应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业素养。
2. 具备招标代理业务相关知识和实践经验。
3. 具备良好的沟通、协调和团队协作能力。
第六条招标代理公司员工应遵守以下规定：1. 严格遵守公司规章制度，服从公司管理。
2. 积极参与公司组织的培训和考核，提高自身业务水平。
3. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息。
4. 不得利用职务之便谋取私利，损害公司利益。
第四章业务管理第七条招标代理公司业务管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开原则。
2. 诚信、专业、高效原则。
3. 遵守国家法律法规和行业规范。
第八条招标代理公司业务流程如下：1. 项目受理：接受客户委托，了解项目需求，签订委托代理合同。
2. 项目策划：制定招标方案，包括招标公告、招标文件编制等。
3. 招标实施：组织招标活动，包括招标文件发售、开标、评标等。
4. 招标结果公示：公示招标结果，接受异议。
5. 项目总结：总结项目经验，提出改进意见。
第五章质量管理第九条招标代理公司应建立健全质量管理体系，确保招标代理服务质量。
第十条招标代理公司质量管理体系包括以下内容：1. 质量目标：确保招标代理服务质量，提高客户满意度。
2. 质量责任：明确各部门、岗位的质量责任。
知识产权代理公司管理办法
知识产权代理公司管理办法第一章总则第一条为规范知识产权代理公司的经营行为，提高服务质量，保护委托人的合法权益，促进知识产权代理行业的健康发展，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》等相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本管理办法。
第二条本办法适用于本知识产权代理公司及其全体员工。
第三条公司以诚信、专业、高效、创新为经营理念，致力于为委托人提供优质的知识产权代理服务。
第四条公司严格遵守国家法律法规和行业规范，自觉接受相关部门的监督管理。
第二章组织架构与岗位职责第五条公司设立总经理、业务部门、法务部门、行政部门等。
各部门之间分工明确，协同合作，共同推动公司的发展。
第六条总经理职责：（一）全面负责公司的经营管理工作，制定公司的发展战略和经营计划；（二）组织领导公司各部门开展工作，协调解决工作中出现的问题；（三）审核公司重大业务项目，确保业务的合法性和合规性；（四）代表公司与外部单位进行沟通协调，维护公司的良好形象。
第七条业务部门职责：（一）负责开拓市场，拓展业务渠道，提高公司的市场占有率；（二）与委托人进行沟通，了解其需求，为其提供专业的知识产权代理方案；（三）负责专利、商标、著作权等知识产权的申请、注册、转让、维权等业务的具体办理；（四）跟踪业务进展情况，及时向委托人反馈信息，确保业务的顺利完成。
第八条法务部门职责：（一）对公司的业务活动进行法律审查，确保业务的合法性；（二）处理公司涉及的法律纠纷，维护公司的合法权益；（三）为公司员工提供法律咨询服务，提高员工的法律意识；（四）参与公司重大业务项目的谈判和合同签订，确保合同的合法性和有效性。
第九条行政部门职责：（一）负责公司的日常行政管理工作，包括办公环境的维护、办公用品的采购、文件的收发等；（二）负责公司的人力资源管理工作，包括人员招聘、培训、考核、薪酬福利等；（三）负责公司的财务管理工作，包括预算编制、会计核算、财务报表编制等；（四）负责公司的企业文化建设工作，提高员工的凝聚力和向心力。
代理商管理制度
代理商管理制度代理商管理制度篇一第一条总则。
（1）代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地原则上只设一名省级代理商。
（2）本制度规定公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共赢发展。
（3）代理商经公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和公司市场部门的要求，在立经营的原则下，负责代理区域内的市场销售、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。
（4）代理商应遵循公司的规定，不得做出损害公司利益和形象的行为。
（5）各代理商应积极收集本行业信息，尤其诗司产品及其他品牌的市场销售情况，及时馈市场信息，以利于公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理。
（6）代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与客户的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。
第二条代理要求。
（1）具有立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签订代理协议后即成为公司合法代理商。
（2）应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。
（3）各代理商之间，不得进行竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理。
（4）愿意专心经营公司产品，并对产品、市场充满信心。
（5）能够诚实经营并接受公司的经营指导，保持与公司战略决策的一致性。
（6）全面赞同公司各项制度，并能积极参加公司为各代理商所举办的各种活动。
（7）必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将产品市场拓展开。
第三条提交资料。
（1）企业法人的简历。
（2）企业经营业绩。
（3）企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
（4）本地批发、零售网络情况。
（5）产品区域市场推广计划。
（6）接到货物后能在20天内达到铺货率35%的能力。
第四条代理程序。
第三条提交资料。
（1）企业法人的简历。
代理公司业务管理制度
代理公司业务管理制度___业务管理制度第一章总则为了防范业务风险，维护企业品牌、市场信誉和服务质量，确保业务操作合法合规，___根据有关法律、法规以及本公司业务特点，制定了本业务管理制度。
本公司按所持许可证批准的业务范围，对业务流程和操作方法加以规范化、标准化，从而不断提高服务的专业水平。
第二章业务流程一、客户基本情况调查1.了解客户的基本情况，包括客户的名称、地址、联系方式、所属行业等。
同时了解客户的保险需求，包括保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。
2.根据客户的基本情况，对其面临的风险进行初步分析，并对风险加以区分，确定保险需求，向客户提交保险建议书。
二、出具业务告书向客户出具业务告书，明确告知客户___的名称、业务范围、工作流程、解释保险代理工作的服务内容、自身资质、联系方式、费用收取方式、代理的保险公司等事项。
三、拟定投保方案1.详细了解客户的保险需求，分析客户面临的各种风险，帮助客户对风险进行识别，并对其项目风险做出评价，向客户提供专业意见。
2.根据保险项目的风险特征、客户需求，以项目获得最充分保障为目的，向客户提供相关的风险转移建议，量身拟定合适的投保方案。
四、询价及报价分析1.将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价。
2.在得到保险公司报价后，立即对相关保险公司的报价条件（保险费、免赔额、主要条款等）、偿付能力、理赔权限、服务承诺、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较，向客户提供专业指导意见，推荐合适的承保公司。
3.如果保险公司的报价有附加条件（如限制条款、免赔额等），或报价的承保范围不能满足客户的要求，应特别提醒客户。
五、办理投保手续1.客户确定最终投保方案及保险公司后，本公司取得客户的书面确认，并向选定的保险公司发出书面的出单通知。
客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格、全面履行了保险的告知义务。
代理公司从业人员管理制度
第一章总则第一条为规范代理公司从业人员的行为，提高工作效率和服务质量，保障公司和客户的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从业人员，包括但不限于市场部、业务部、客服部、财务部等部门。
第三条代理公司从业人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范，以诚信、专业、高效的态度为客户提供优质服务。
第二章入职与培训第四条公司对入职员工进行严格筛选，确保员工具备相应的专业知识和技能。
第五条新员工入职后，需参加公司组织的入职培训，内容包括公司文化、规章制度、业务流程、客户服务标准等。
第六条公司定期组织内部培训，提升员工的专业技能和综合素质。
第三章工作纪律第七条代理公司从业人员应按时上班，不得迟到、早退、旷工。
第八条工作期间，从业人员应保持手机畅通，确保及时与客户沟通。
第九条严格保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、公司机密等。
第十条工作中遇到问题，应及时向部门负责人汇报，不得擅自处理。
第四章客户服务第十一条代理公司从业人员应具备良好的沟通能力，耐心倾听客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。
第十二条遵循客户至上原则，尊重客户意愿，维护客户利益。
第十三条严格遵守客户服务规范，确保服务质量。
第五章奖惩机制第十四条公司对表现优异的员工给予表彰和奖励，包括但不限于晋升、加薪、奖金等。
第十五条对违反公司规章制度、损害公司利益、服务态度恶劣的员工，公司将依法依规进行处罚，包括但不限于警告、降职、辞退等。
第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十八条公司可根据实际情况对制度进行修订和补充。
代理管理制度明细
代理管理制度明细第一章總則第一條為規範公司的代理營銷行為，保護公司和代理商的權益，提高代理營銷效率，特制定本制度。
第二條本制度適用於公司所有的代理商，管理範圍覆蓋代理商的管理、對外營銷、經銷服務等領域。
第三條代理商應當依法經營，依法繳納稅費，依法給予員工享有的權益。
第四條代理營銷必須遵循合法合規的原則，不能進行違法違規的行為。
第二章代理商的管理第五條公司將代理商分為A、B、C三個等級，根據其業績、信譽和市場地位等進行分級。
第六條代理商應當持有有效的經營執照，並且在代理區域內有合法經營資格。
第七條代理商在經營過程中應當按照公司的標準規定進行經營，不能進行違法違規的行為。
第八條公司有權定期對代理商的業績和經營狀況進行檢查，並且有權根據檢查結果調整代理商的等級和相應的權益。
第九條公司有權對代理商進行監管，包括但不限於檢查資金流動情況、財務狀況。
第十條公司有權對代理商進行教育培訓，提高代理商的管理水平和經營能力。
第三章對外營銷第十一條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守公司的營銷政策，不能進行損害公司利益的行為。
第十二條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守相關的產品質量標準，不能進行拼貨、偷工減料等行為。
第十三條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守相關的價格政策，不能進行損害公司和其他代理商的價格競爭。
第十四條代理商在對外經銷時應當尊重其他代理商的合法權益，不能進行損害其他代理商的行為。
第十五條公司有權負責對外營銷時與代理商簽署相應的合同和協議，並且有權對代理商進行相應的監管。
第四章經銷服務第十六條公司有權向代理商提供對應的經銷支持，包括但不限於產品促銷材料、產品技術支持等。
第十七條公司有權給予代理商在產品銷售過程中的優惠政策，以提高代理商的經營效率。
第十八條公司有權對代理商的經銷活動進行指導和監督，並且有權提出相應的建議和改進意見。
第十九條公司有權對代理商進行售後服務的監管，並且有權根據售後服務的水平調整代理商的等級和相應的權益。
代理商管理制度（通用8篇）
代理商管理制度（通用8篇）代理商管理制度（通用8篇）在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的代理商管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
代理商管理制度篇11、总则为拓宽公司产品的销售渠道，扩大公司产品的市场份额，规范公司产品销售代理事务，特制定本制度。
2、适用范围第一条:销售代理商是指按北京中电汇达科技有限公司相关管理规定，代理北京中电汇达科技有限公司产品的市场推广、市场开发、市场管理和市场服务的公司个人及其他形式的组织机构。
第二条:本制度适用于公司产品的销售代理商(下简称代理商)及其它形式的销售合作伙伴的管理。
包括:1)公司授权的代理商。
2)非正式代理商，但实际上和公司形成共同合作销售关系的合作销售伙伴。
第三条:本制度所涉及的销售行为是指代理商对其代理我公司产品的市场推广、市场开发和产品销售行为。
3、职责第四条:与销售代理的有关部门或人员其职责范围:主管总经理:负责批准销售代理政策、审核批准公司的代理商或合作销售伙伴。
市场部:制定公司销售代理政策;负责代理商的开发、审查和市场支持，并负责管理销售代理的相关事务。
技术部:负责对代理商进行技术支持并协助市场部对代理商进行市场支持。
4、代理商管理第五条:代理商的管理责任部门为公司市场部。
市场部应有专人负责代理商管理事宜。
与代理商相关的所有事务均属其管理范畴，至少应包括:1)代理政策的制定和发布。
2)代理商开发。
3)代理商资格审查。
4)代理商市场活动信息收集。
5)代理商利益协调。
6)代理授权手续的办理。
7)代理商支持。
第六条:代理商资格的取得代理商资格获得的条件代理商资格的获得至少应具备以下条件:1)中华人民共和国境内的经营性企业，经营范围含盖代理销售的相应产品，公司注册资金在100万元人民币以上，用于转子变频调速产品代理的流动资金不低于人民币50万元。
代理公司管理制度大全
代理公司管理制度大全第一章总则第一条为规范代理公司的经营行为，保障代理公司的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于代理公司的日常经营管理活动。
代理公司全体员工必须遵守本管理制度。
第三条代理公司管理人员必须以法律法规和公司规章制度为准绳，廉洁自律，勤奋工作，履职尽责。
第四条代理公司应当为员工提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工的合法权益。
第五条代理公司管理制度的解释权归代理公司所有。
第二章人员管理制度第六条代理公司应当建立健全人员管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、激励、晋升、奖惩等方面。
第七条代理公司应当根据业务需求制定招聘计划，并按照招聘程序公正、公平、公开进行招聘。
第八条代理公司应当进行员工培训，不断提升员工的专业能力和综合素质。
第九条代理公司应当实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩情况进行评定，对表现优异的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。
第十条代理公司应当建立激励机制，采取各种方式激发员工的工作积极性和创造性。
第十一条代理公司应当建立晋升机制，根据员工的能力和表现情况进行晋升，确保人才的合理流动。
第十二条代理公司对员工的奖惩制度进行了详细规定，包括奖励和处罚的种类、条件和方式。
第三章财务管理制度第十三条代理公司应当建立健全财务管理制度，包括预算编制、费用管理、资金管理、财务报表等方面。
第十四条代理公司应当制定财务预算，并按照预算进行资金的安排和使用。
第十五条代理公司应当加强对费用的管理，严格控制各项费用支出，避免浪费。
第十六条代理公司应当加强资金管理，合理安排资金的使用，确保资金的安全和有效运转。
第十七条代理公司应当编制财务报表，及时公布公司的经营状况和财务情况。
第十八条代理公司应当建立健全审计制度，对公司的财务状况进行定期审计。
第四章业务管理制度第十九条代理公司应当建立健全业务管理制度，包括业务拓展、合同签订、服务标准、客户关系等方面。
第二十条代理公司应当积极拓展业务，开拓新的市场，提升公司的竞争力。
公司代理管理制度
公司代理管理制度第一章总则第一条为规范公司与代理商的合作关系，保障双方权益，提高公司的市场竞争力，特制定本管理制度。
第二条公司代理商是公司在买卖、中介、技术支持等方面为公司开展业务活动的合作伙伴。
第三条公司与代理商的合作应当遵守国家相关法律法规，遵循市场规律，尊重合作伙伴的权益。
第四条公司代理管理制度适用于所有与公司签订代理合同或商务合作协议的代理商。
第五条公司保留对本管理制度的最终解释权。
第二章代理商的申请与考核第六条代理商可通过公司的官方网站或其他合作渠道提交代理申请。
第七条公司将根据代理商的申请情况，进行初步审核，并邀请符合条件的代理商进行面谈。
第八条公司将代理商的资质、实力、信誉等进行全面评估，对代理商进行全面评定。
第九条代理商需签订代理合同或商务合作协议，并按照约定支付代理费用。
第十条公司将根据代理商的绩效表现进行定期考核，并对考核结果进行评定。
第三章代理产品的推广与销售第十一条代理商需按照公司制定的销售计划和目标，积极推广代理产品。
第十二条代理商需宣传公司的品牌形象，维护公司的声誉，做到真实、诚信、合法。
第十三条代理商需对公司产品进行全面了解，并及时反馈市场信息，做好市场调研。
第十四条代理商需遵守公司的销售政策，不得擅自进行价格竞争或损害公司利益。
第十五条代理商需按照公司规定的订单流程和结算方式进行销售，保证货款的及时到账。
第四章代理商的培训与支持第十六条公司将对新入驻的代理商进行培训，使其了解公司的产品、销售政策等。
第十七条公司将向代理商提供必要的技术支持，帮助代理商解决遇到的问题。
第十八条公司将为代理商提供市场推广支持，包括广告宣传、促销活动等。
第十九条公司将举办代理商交流会、培训班等活动，促进代理商之间的交流与合作。
第二十条代理商需配合公司的培训和支持政策，不得拒绝参加或影响培训进程。
第五章代理合同的解除与终止第二十一条若代理商有违反合同约定的行为，公司有权单方终止合同，并追究其法律责任。
代理报关公司管理制度范本
代理报关公司管理制度范本一、总则为规范代理报关公司的经营行为，提高服务效率和质量，本公司依据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本管理制度。
二、组织机构公司设立专门的报关部门，负责日常的报关业务操作和管理。
报关部门应配备专业的报关人员，并根据业务需要设立相应的岗位，如文件审核员、数据录入员、客户服务代表等。
三、职责划分报关部门的主要职责包括但不限于：接收和审核客户提供的进出口货物资料；准备和提交报关单证；跟踪报关进度；解决报关过程中出现的问题；提供报关咨询服务等。
四、操作流程1. 接单：接收客户的委托，明确报关需求和时间节点。
2. 审核：对客户提供的资料进行严格审核，确保信息准确无误。
3. 申报：根据审核无误的资料，及时向海关申报。
4. 跟踪：主动跟进报关状态，及时反馈给客户。
5. 归档：报关完成后，将相关文件资料归档保存，以备后续查询或核查。
五、质量控制公司应建立健全的质量控制系统，定期对报关流程进行检查和评估，确保每个环节都能达到预定的标准。
对于发现的问题，应及时纠正并采取措施防止再次发生。
六、风险管理报关过程中可能会遇到各种风险，公司应建立风险管理机制，包括风险识别、评估、控制和应对措施。
同时，应定期对风险管理策略进行审查和更新。
七、培训与发展公司应重视员工的专业培训和职业发展，定期组织内部培训或参加外部培训课程，提升员工的专业技能和服务水平。
八、客户服务公司应建立完善的客户服务体系，提供高效、专业的客户服务。
对于客户的咨询和投诉，应及时响应并给予满意的解决方案。
九、合规性监督公司应遵守所有适用的法律法规，并确保所有业务流程和操作都符合海关的规定。
同时，应设立监督机制，确保公司各项活动的合法合规。
十、持续改进公司应不断审视和改进管理制度，以适应不断变化的市场环境和客户需求。
通过收集客户反馈、市场信息和内部审计结果，不断优化管理流程，提升服务质量。
总结：。
药品代理公司的管理制度
药品代理公司的管理制度一、组织结构与职责明确药品代理公司应设立清晰的组织结构，包括但不限于总经理、质量管理部门、市场营销部门、仓储物流部门等。
各部门职责明确，形成有效的沟通和协作机制，确保公司运作高效有序。
二、质量管理为根本公司应建立以质量管理为核心的运营体系。
质量管理部门负责监督药品流通的全过程，从供应商资质审核、药品采购、验收入库、储存养护、销售出库到售后服务，每一环节都要有严格的质量控制标准和操作流程。
三、合法合规经营严格遵守国家有关药品管理的法律法规，不得经营假冒伪劣药品，不得从事非法药品交易。
所有经营活动必须合法合规，确保药品来源合法、质量可靠。
四、信息管理透明化建立健全的信息管理系统，对药品的来源、流向、库存等信息进行实时监控和记录。
保证信息的透明度和可追溯性，以便在出现问题时能够迅速定位并采取措施。
五、人员培训与考核定期对员工进行法律法规、药品知识以及职业道德的培训，提高员工的专业素质和服务水平。
同时，通过考核激励机制，鼓励员工提升个人能力，为公司的发展贡献力量。
六、客户服务与反馈建立完善的客户服务体系，及时响应客户的咨询和需求，处理客户投诉。
通过收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。
七、应急预案与风险管理制定应急预案，对可能出现的各种风险进行评估和预防。
一旦发生药品质量问题或其他紧急情况，能够迅速启动应急预案，有效控制风险，最小化损失。
八、持续改进与创新鼓励创新思维，不断探索新的管理模式和服务方式，以适应市场变化和满足客户需求。
通过持续改进，提升公司的整体竞争力。
国际货运代理公司数据管理办法
国际货运代理公司数据管理办法一、总则1. 为了加强本国际货运代理公司（以下简称“公司”）的数据管理，确保数据的准确性、完整性、安全性和可用性，提高数据的利用价值，特制定本办法。
2. 本办法适用于公司内部所有与数据相关的活动，包括数据的收集、存储、处理、传输、使用、共享和销毁等。
二、数据分类及定义1. 业务数据：指与公司货运代理业务直接相关的数据，如货物信息、客户信息、订单信息、运输路线信息等。
2. 财务数据：包括收入、支出、成本、利润等财务相关的数据。
3. 运营数据：涵盖人力资源、设备设施、仓库管理等运营方面的数据。
4. 市场数据：有关市场调研、竞争对手分析、行业趋势等方面的数据。
三、数据收集1. 数据收集应遵循合法、合规、必要和准确的原则。
2. 明确数据收集的渠道和方式，确保数据来源可靠。
例如，通过与客户签订合同获取必要的客户信息和业务需求。
从合作伙伴处获取运输相关的数据。
3. 对收集的数据进行初步审核，剔除明显错误或无效的数据。
四、数据存储1. 建立安全可靠的数据存储系统，包括硬件设施和软件平台。
2. 根据数据的重要性和敏感性，进行分类存储，并设置不同的访问权限。
例如，客户的机密信息应存储在加密的数据库中，只有授权人员能够访问。
3. 定期对数据进行备份，防止数据丢失。
如每天进行增量备份，每周进行全量备份，并将备份数据存储在异地。
五、数据处理1. 制定数据处理的流程和规范，确保数据处理的准确性和一致性。
2. 运用合适的数据分析工具和技术，对数据进行挖掘和分析，为决策提供支持。
比如，使用数据可视化工具展示业务数据的趋势和变化。
六、数据传输1. 数据传输应采用安全的传输方式，如加密传输。
2. 对传输的数据进行完整性和准确性校验，确保数据在传输过程中不丢失、不被篡改。
七、数据使用1. 明确数据的使用目的和范围，遵循合法、合规的原则使用数据。
2. 员工在使用数据时，应按照其授权权限进行操作。
例如，业务人员只能访问与其业务相关的数据。
会务代理服务公司管理办法
会务代理服务公司管理办法第一章总则第一条为规范会务代理服务公司的经营行为，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本管理办法。
第二条本办法适用于本会务代理服务公司及其全体员工。
第三条公司以客户满意为宗旨，以专业、高效、诚信为经营理念，致力于为客户提供优质的会务代理服务。
第二章服务范围第四条公司提供的会务代理服务包括但不限于以下内容：（一）会议策划与组织：包括会议主题确定、议程安排、嘉宾邀请、场地布置等。
（二）会议场地预订：根据客户需求，预订合适的会议场地，并负责场地的协调与管理。
（三）会议设备租赁：提供音响、灯光、投影等会议设备的租赁服务。
（四）会议餐饮安排：根据会议规模和客户要求，安排会议餐饮。
（五）会议交通安排：负责会议期间的交通接送服务。
（六）会议资料准备：协助客户准备会议资料，包括印刷、装订、分发等。
（七）会议现场服务：提供会议现场的签到、引导、翻译等服务。
第三章服务流程第五条客户咨询（一）公司设立客户服务热线，及时解答客户的咨询。
（二）客户服务人员应详细了解客户的需求，包括会议规模、时间、地点、预算等，并向客户介绍公司的服务内容和优势。
第六条方案制定（一）根据客户需求，制定详细的会议方案，包括会议流程、场地布置、设备租赁、餐饮安排等。
（二）方案应明确各项服务的费用预算，并经客户确认。
第七条合同签订（一）双方就会议方案达成一致后，签订会务代理服务合同。
（二）合同应明确双方的权利和义务、服务内容、费用标准、支付方式、违约责任等。
第八条服务实施（一）公司按照合同约定，组织实施会议服务。
（二）在服务实施过程中，应及时与客户沟通，听取客户的意见和建议，不断改进服务质量。
第九条服务评估（一）会议结束后，公司应及时对服务质量进行评估，征求客户的意见和建议。
（二）对客户提出的问题和建议，应及时进行整改和反馈。
第四章人员管理第十条员工招聘（一）公司根据业务发展需要，制定员工招聘计划，招聘具备相关专业知识和技能的人员。
代理公司分支机构管理制度
一、总则第一条为加强代理公司分支机构的管理，规范分支机构运作，保障公司利益，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有分支机构，包括但不限于分公司、办事处、营业部等。
第三条分支机构在遵守国家法律法规、公司规章制度的前提下，依法独立开展业务，承担相应的法律责任。
二、组织架构与职责第四条分支机构应设立健全的组织架构，明确各部门职责，确保分支机构高效运作。
第五条分支机构负责人负责全面领导分支机构工作，对分支机构运营管理负总责。
第六条各部门负责人应根据岗位职责，组织、协调、指导本部门工作，确保各项工作任务按时完成。
三、人员管理第七条分支机构应按照公司规定招聘、选拔、培训、考核和奖惩分支机构员工。
第八条分支机构员工应具备良好的职业道德、业务能力和团队合作精神。
第九条分支机构员工应遵守公司规章制度，服从领导，积极参加公司组织的各项活动。
四、业务管理第十条分支机构应严格按照公司业务流程开展业务，确保业务合规、高效。
第十一条分支机构应建立健全客户档案，做好客户关系维护工作。
第十二条分支机构应定期向上级部门汇报工作，及时沟通、反馈问题。
五、财务管理第十三条分支机构应严格执行国家财务制度，建立健全财务管理制度。
第十四条分支机构财务人员应具备相应的财务专业知识和职业道德。
第十五条分支机构财务报表应按时上报公司总部，接受公司审计。
六、风险管理第十六条分支机构应建立健全风险管理体系，加强风险防范意识。
第十七条分支机构应定期对业务流程、内部控制等方面进行风险评估，及时采取措施防范风险。
七、监督与考核第十八条公司总部应加强对分支机构的监督和考核，确保分支机构依法合规经营。
第十九条公司总部定期对分支机构进行考核，考核内容包括但不限于业务业绩、管理水平、员工素质等方面。
八、附则第二十条本制度由公司总部负责解释和修订。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
代理公司管理制度
第一章总则第一条为了规范代理公司内部管理，提高工作效率，保障公司利益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于代理业务员、管理人员、财务人员等。
第三条公司实行民主集中制原则，员工应遵守公司规章制度，服从公司管理。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、总经理、各部门负责人及员工，形成科学合理的组织架构。
第五条董事会是公司的最高权力机构，负责制定公司发展战略、经营方针和重大决策。
第六条总经理负责公司日常经营管理，组织实施董事会决策，并对公司经营状况负责。
第七条各部门负责人负责本部门工作，组织实施总经理的决策，并对本部门工作负责。
第三章代理业务管理第八条公司代理业务应遵循诚实守信、公平竞争、合法合规的原则。
第九条代理业务员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备一定的业务知识和沟通能力；3. 具备较强的责任心和服务意识。
第十条代理业务员应按照以下流程开展业务：1. 接到客户需求后，及时了解客户需求，提供合适的代理方案；2. 与客户签订代理合同，明确双方权利义务；3. 按照合同约定，提供优质代理服务；4. 定期向客户汇报代理进度，及时解决客户问题。
第十一条代理业务员应遵守以下规定：1. 不得泄露客户商业秘密；2. 不得利用职务之便谋取私利；3. 不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第四章财务管理第十二条公司财务管理工作应遵循国家财务制度，严格执行财务审批制度。
第十三条财务人员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备扎实的财务专业知识；3. 具备较强的责任心和服务意识。
第十四条财务人员应按照以下流程进行财务管理：1. 严格按照国家财务制度进行财务核算；2. 严格执行财务审批制度，确保资金安全；3. 定期编制财务报表，向董事会和总经理汇报财务状况。
第五章员工管理第十五条公司实行劳动合同制度，员工应按照劳动合同约定履行义务。
销售代理公司管理办法
销售代理公司管理办法第一条为加强项目公司对各销售代理合作单位的管理，提高工作效率，保护公司品牌形象与合法权益，操纵销售风险的原则，为规范沿海地区公司销售代理项目的商品房销售行为，防止可能引发的法律风险，提高顾客满意度，制定本办法。
第二条对销售代理合作单位的进行管理的执行部门是地区公司的市场营销部。
监督管理部门是集团营销管理部。
第三条管理销售代理公司的范围（一）集团营销管理部要求各地区公司务必对销售代理公司管理的范围：1.销售代理公司的人员管理2.现场销售客户资料管理3.销售手册管理4.销售统一说辞管理5.客户满意度管理6.企业文化、品牌管理（二）各地区公司根据项目、公司的实际情况参考管理的范围：1.销售现场行为与礼仪2.销售代理公司的销售管理3.销售代理公司的事务流程4.销售代理公司的营销执行5.销售代理公司的档案管理第四条管理销售代理公司的重点内容（一）集团营销管理部要求各地区公司务必对销售代理公司管理的范围：1、销售代理公司的人员管理◆根据代理销售项目的基本特征，配备合理的销售人员数量◆销售现场的人员配置要满足地产公司各项对接业务的要求◆没有房地产销售经验的销售人员应通过代理公司的专业培训，培训不应少于20个工作日◆同时需要由老销售员进行岗位业务指导满一个月后才能够独立接待客户◆销售团队中应保持50%比例以上的有销售经验的销售人员◆代理公司各代理项目销售人员的调配，老销售人员的在岗时间不得低于8个月2、现场销售客户资料管理●销售代理公司应每周提交《电话接听记录表》、《来访客户登记表》、《成交客户调查问卷》的资料●来电、来访客户资料集团营销管理部不作硬性要求●成交客户信息务必严格按照集团营销管理部要求执行●代理公司应对本案客户提出相应的客户管理●代理公司应对参观本案的客户进行客户分析与管理3、销售手册管理1）销售手册应包含下列要紧内容：●项目位置（如：项目地理位置、距离）；●项目定位；●进展商背景（如：公司介绍、曾开发过的项目及获奖项目）；●承建商及工程监理公司（公司介绍、获奖项目介绍）；●规划、设计公司（公司介绍；获取的各项目奖项介绍）；●物业管理（公司介绍；获奖项目介绍；管理费；水、电、煤气收费标准；入伙所需费用等各项物业管理的规定要求）；●项目周边规划（仅介绍项目周边现有、或者已形成的事物，关于尚未落实或者成型的任何事物绝不做任何承诺）；●项目规划设计（包含小区占地面积、总建筑面积、绿化覆盖率、容积率、使用率、产品类型、文娱设施、商业及社区配套、入伙时间等基本资料）；●户型说明（各类户型的结构说明）；●项目交通、学校（目前交通情况介绍、学校教育方面及学校师资力量方面等介绍）；●购房须知（包含五证、贷款银行、贷款条件、年限、成数、办理所需费用及相应程序）；●交屋标准（内、外墙体材料；室内门、窗、厨、卫材料；水、电、煤气、给排水、保安监控系统的设置等）。
代理公司管理制度
代理公司管理制度1. 引言本规章制度旨在规范和管理代理公司的运营，确保企业职能部门顺利开展工作，并供应一个有效的考核机制，以促进成效和绩效的提升。
2. 管理标准2.1 组织架构1.代理公司应建立科学合理的组织架构，明确各职能部门的职责和权限调配。
2.确保职能部门之间的协作和沟通顺畅，建立有效的工作流程和信息传递机制。
2.2 人员管理1.招聘与选拔：依据岗位需求，开展招聘与选拔工作，确保人员素养与岗位要求相匹配。
2.培训与发展：代理公司应定期组织培训活动，提升员工技能和专业素养。
3.薪酬激励：建立公正透亮的薪酬制度，考虑员工绩效、贡献和市场行情。
4.考勤管理：落实有效的考勤制度，监督员工的工作时间和出勤情况。
2.3 业务管理1.客户服务：对外代理服务要高效、专业、友好，确保代理公司形象和声誉的维护。
2.业务流程：建立规范的业务流程和操作规范，确保代理工作的高标准和高效率。
3.资源整合：合理配置资源，整合内外部资源，提升代理工作的效益和竞争力。
2.4 风险管理1.风险预警：建立风险预警机制，定期评估和识别代理工作中可能存在的风险，并采取相应的防范措施。
2.问题处理：代理公司应建立规范的问题反馈与处理机制，及时解决代理工作中显现的问题。
3.安全保障：确保代理公司的信息安全，加强数据保护和风险防范措施。
3. 考核标准3.1 绩效考核1.代理公司应订立合理的绩效考核制度，明确考核指标和权重。
2.考核指标可以包含客户满意度、代理业务完成情况、绩效目标达成等。
3.考核周期一般为半年或一年，依据考核结果进行奖惩和激励措施。
3.2 资质认证1.代理公司应及时进行相关资质认证，如ISO认证、行业协会认证等。
2.资质认证可以作为考核的一项指标，要求代理公司保持良好的经营和服务水平。
3.3 客户反馈1.代理公司应乐观收集和分析客户反馈，参考客户满意度等指标来评估代理公司的工作质量。
2.代理公司应建立客户投诉和反馈处理机制，及时解决客户问题，并连续改进服务。
代理公司规章制度
第一章总则第一条为加强公司管理，规范公司运营，提高公司整体竞争力，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括但不限于代理业务员、管理人员、财务人员等。
第三条公司规章制度是公司内部管理的基石，全体员工应严格遵守，共同维护公司形象和利益。
第二章组织架构与职责第四条公司设立以下部门：1. 代理部：负责公司代理业务的开拓、维护和客户关系管理；2. 财务部：负责公司财务核算、资金管理及税务申报；3. 人事部：负责公司人力资源规划、招聘、培训、绩效考核等工作；4. 行政部：负责公司行政管理、后勤保障及安全保卫工作。
第五条各部门职责如下：1. 代理部：（1）制定代理业务发展计划，组织实施；（2）开拓新客户，维护老客户，提高客户满意度；（3）负责业务合同的签订、执行和跟踪；（4）收集市场信息，分析行业动态，为公司决策提供依据。
2. 财务部：（1）编制公司财务报表，确保财务数据的真实、准确、完整；（2）负责公司资金管理，确保资金安全；（3）执行国家税收政策，办理税务申报；（4）参与公司成本控制，提高公司经济效益。
3. 人事部：（1）制定公司人力资源规划，组织实施；（2）负责公司招聘、培训、绩效考核等工作；（3）建立健全公司员工档案，确保员工信息准确；（4）维护公司员工合法权益，促进公司和谐稳定。
4. 行政部：（1）负责公司行政管理，确保公司各项工作有序进行；（2）负责公司后勤保障，确保公司正常运营；（3）负责公司安全保卫工作，确保公司及员工人身财产安全；（4）组织公司内部活动，提升员工凝聚力。
第三章员工行为规范第六条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
第七条员工应忠诚于公司，服从公司安排，努力完成工作任务。
第八条员工应保持良好的职业道德，诚实守信，公平竞争。
第九条员工应尊重同事，团结协作，共同进步。
第十条员工应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十一条员工应爱护公司财产，合理使用办公设备。
代维管理制度[2]
![代维管理制度[2]](https://img.taocdn.com/s3/m/5334b5a080c758f5f61fb7360b4c2e3f5627257d.png)
代维管理制度1. 引言代维（即代理运维）是一种通过代理公司来承接企业的运维管理工作的方式。
在代维模式中，企业将运维工作委托给专业的代维公司，以降低成本、提高效率和集中资源。
为了确保代维工作的顺当进行，订立一套代维管理制度显得尤为紧要。
本文将介绍代维管理制度的相关内容。
2. 代维管理制度的目的代维管理制度的目的是为了规范代维工作的操作流程、管理方法和绩效考核，确保代维工作的高效、稳定和可持续进展。
同时，代维管理制度还旨在加强代维公司和委托企业之间的合作与沟通，保障委托企业的业务连续性和稳定性。
3. 代维管理制度的内容3.1 代维工作流程代维工作流程重要包括问题报告、问题确认、问题处理、问题跟进和问题关闭等环节。
实在流程如下：1.问题报告：用户向代维公司报告显现的问题，包括问题的实在描述、发生时间和影响范围等信息。
2.问题确认：代维公司对用户报告的问题进行确认，包括问题的紧急程度和处理优先级等。
3.问题处理：代维公司依据问题的紧急程度和处理优先级，进行相应的问题处理。
处理过程需要记录操作步骤和结果。
4.问题跟进：代维公司在问题处理过程中需要适时向用户反馈处理进展情况，以及解决方案和估计处理时间等。
5.问题关闭：当问题得到解决并经用户确认后，代维公司可以将问题标记为已关闭状态。
3.2 代维管理机制代维管理机制重要包括服务级别协议（SLA）和绩效考核两个方面。
1.服务级别协议（SLA）：代维公司与委托企业之间需要签订服务级别协议，明确双方的权责和服务水平。
SLA需要包括服务范围、服务时间、故障响应时间、故障恢复时间等指标，并商定相关的惩罚和赔偿机制。
2.绩效考核：代维公司的绩效将通过定期的考核来评估。
考核指标包括工单处理效率、问题解决率、客户充足度等。
依据考核结果，代维公司会得到相应的嘉奖或惩罚。
3.3 代维管理人员角色及职责代维管理涉及到以下几个角色和相应的职责：1.委托企业：作为服务供给方，委托企业需要明确运维需求和要求，供给相应的信息和资源，并与代维公司保持有效的沟通和合作。
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第2章 管理架构示意图
湖北人信地产总公司主管副总 营销中心 销售部 策划部 客服部 代理公司 广告公司 礼仪公司 其他合作方
5. 经审核盖章后的《商品房买卖合同》，客户不得更名，如属近 亲更名则需提供相关证件，并交纳相关的费用，具体执行按相 关流程办理。
第7章 销售统计
销售统计与分析是衡量销售进度，指导下一步销售工作的重要依 据，也是衡量销售业绩的重要指标。为了加强对公司各项目销售状况的 统计分析，制订本规定。
1. 代理公司在进行销售统计和分析时要做到真实、准确、及时。 2. 代理公司应安排专人统计客源信息，于每日将新到访客户资料
司销售人员必须按经开发商营销中心确认的《销控表》进行销 售，否则一旦出现房号卖重、错卖等情况，开发商营销中心有 权对代理公司进行处理。 4. 接收到开发商营销中心房源内容后代理公司应安排科耐输入人 员制作科耐系统房源数据库，更新科耐售楼系统电子内容，必 要时可通知开发商营销中心协助。 5. 代理项目销售案场由代理公司指定销售秘书负责《销控表》的 管理，当房屋售出以后，应在第一时间标记，并通知各销售案 场以免发生错误。每日下班前应在开发商销售经理处登记房源 变更信息。 6. 代理公司需要对某房源进行控制时，要报经开发商营销中心的 同意，以不影响公司的总体销售控制策略为准。 7. 代理公司不得在开发商营销中心不知情的情况下，自行销售控 制单元，否则须承担由此产生的一切后果，公司将严肃处理。 8. 在销售过程中，如需拿出已预留房屋进行销售，须报开发商营 销副总签字，由营销副总签字批准后，方可销售。代理公司要 想好严密的说词，以便应对客户的疑问，避免如此引起不必要 的麻烦。 9. 客户须交纳每套（间）不少于一万元定金方可签订“商品房认 购书”，并于一周内交足首付款（金额依银行政策而定）后签 定合同，签定合同的同时应要求客户付清余款或办理完银行贷 款手续（以银行办贷人员签字确认签收完毕为准）。如有特殊 情况延期，必须报经开发商营销中心同意，否则逾期时，销售 控制自动解开，由开发商营销中心通报后另行出售。 10. 客户须交纳总房款的30%或更多预付款后，方可签订《商品房 买卖合同》，合同一经签订，合同双方都要付相应的法律责 任，代理公司应主动将相关信息告知客户。 11. 发生销售及销售变更信息后，代理公司在报经营销中心同意之
第4章 销售业务管理
1. 代理公司应将《现场接待流程》、《销售说辞》等文字及图片 销售资料报经开发商营销中心确认备档，确认后开始实施。
2. 代理公司需严格执行开发商营销中心确认的房源信息、价格信 息、优惠措施等营销政策，不得擅自变更、隐瞒销售信息。
3. 经开发商营销中心确定房源，并将房源内容下发至代理公司， 收到房源内容后代理公司制定出醒目、直观的电子销售控制 表，并按要求使用黄色代表小订保留、绿色代表大定认购、红 色代表已签约房源，制作完毕后用A4纸出《销控表》，代理公
月报表》和销售分析报告至开发商营销中心。 4) 代理公司销售秘书每季度最后一天下午5：30前，报当季度 《销售季报表》至开发商营销中心。 5) 代理公司销售秘书每一销售年度最后一天下午5：30前，报全 年《销售年报表》至开发商营销中心。 6) 重要活动及重要媒体发布时由策划部提前通知代理公司，代 理公司在活动后一周内提交的效果统计报告；重要媒体广告在广 告正式发布前由策划部提前通知代理公司后，一周内需及时提交 到开发商策划部。 7) 所有统计表需按开发商审核后的表格填写。 8) 代理公司应将项目各销售案场按档号建立销售台账，逐户登 记购房人姓名、面积、单价、预收房款、合同编号等内容。每周 五上午早9：00由代理公司项目总秘书统计，将电子版本发给开 发商营销中心进行备档。 9) 代理公司总秘书将每周的新客户登记表汇总统计，每周五上 午早9：00天将本周登记表电子版本提交给开发商营销中心。 10) 代理公司总秘书将每重要活动及媒体宣传时的咨询电话进行 统计，活动完毕后三天内将登记表电子版本提交给开发商营销中 心。 11) 代理公司总秘书将每周的应收帐款统计表汇总统计，每周五 上午早9：00天将本周登记表电子版本提交给开发商营销中心。
1) 认购书由营销中心统一制作，客户服务部管理空白的认购书， 统一盖章转销售部，由代理公司秘书直接到销售部领取。 2) 代理公司与客户签定认购书，代理公司不得单方面向客户承诺 任何条款。 3) 销售部审核“认购书”房号、面积、金额折扣以及签定合同时间 等。 4) 将认购书交销售部、客服部留存。
第5章 异动审核
4. 由于客户特殊原因需延期签定合同或付款，填写“客户延期付款 审批表”， 申请通过后方可延期，最长时间不得超过一个月。
第6章 合同管理
1. 《商品房买卖合同》由开发商营销中心客服部制作，代理公司 应积极配合拟定制作合同内容，不得擅自变更、修改合同内 容，否则因此而产生的法律责任由代理公司承担。
2. 代理公司秘书凭认购书到开发商营销中心销售部领取《商品房 买卖合同》。
时反馈。 12、 对来访及成交客户的分析。 13、 对认购及成交客户的维护。
14、 对开发商公司形象的维护。 15、 服从开发商营销中心对房源、价格、营销进度的控制管理，执
行开发商营销中心制定的营销政策。 16、 及时制定切实可行的各阶段营销执行计划、售楼方案和宣传推
广计划，经开发商营销中心认可后组织实施。 17、 及时整理销售情况，并派专业人员参与代理项目相关的联席会
1、 全面接受开发商营销中心的管理，遵循开发商营销中心制定的 销售制度及管理流程，成立专案小组，尽职尽责为开发商营销 中心服务并对开发商营销中心提供的资料保密。
2、 积极配合开发商营销中心的管理工作，完成开发商营销中心制 定的销售任务及计划。
3、 安排销售人员、策划人员及一定的后勤人员保障开发商营销中 心日常工作的顺畅进行，保证各销售案场的卫生及纪律，保证 各案场销售物品、办公用品、看房车等财产的安全。
7、 对销售人员及业务员培训，并及时向开发商营销中心通报培训 情况。
8、 负责代理项目的整体介绍、配套设施、物业管理承诺等文字及 图片资料的组织、整理并报请开发商营销中心确认。
9、 新、老、未成交、已成交客户资料的整理及提交。 10、 日、月、季度销售及回款等销售情况的整理及提交。 11、 科耐系统的相关资料内容准确及时的输入，确保销售信息的及
第3章 代理公司的日常工作管理
1. 代理公司应将《销售现场日常管理规范制度》及《专案小组成 员名单》交开发商营销中心审核备案，请确定后实行。
2. 代理公司人员要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、 温文尔雅的举止赢得客户的信任，经开发商营销中心认可后应 穿着统一的工作服并使用统一的VI标识。
3. 注意保持办公室和售楼处的整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等 所有破坏营销中心整体形象的行为，代理公司每天应对各售楼 处的卫生进行跟踪，日常卫生自己保持，主要部位卫生可及时 向开发商总办提请协助，开发商营销中心每周必须对各售楼处 的工作环境进行一次检查。
湖北人信房地产开发有限公司营销中 心
销售部管理制度
营销中心制订 2007年4月15日颁布执行
目录
第一章 代理公司工作内容 第二章 管理架构示意图 第三章 代理公司的日常工作管理 第四章 销售业务管理 第五章 异动审核 第六章 合同管理 第七章 销售统计 第八章 销售部与公司各部门的对接
第1章
代理公司工作内容
以详细信息制作为《客户登记表》并交开发商营销中心整理备 档。 3. 代理公司应积极协助开发商营销中心对来访客户进行分析和研 究。 4. 项目销售现场的销售报告制度： 1) 代理公司销售秘书每日早9:00前，报前壹日《销售日报表》 至发商销售部。 2) 代理公司销售秘书每周五下午5:30前，报本周《销售周报 表》至开发商营销中心。 3) 代理公司销售秘书每月最后一天下午5：30前，报当月《销售
4、 安排各销售案场的销售人员，保障各销售案场客户咨询、接 待、楼盘的介绍、客户问题的解答、置业投资分析、认购、签 定合同、催缴房款等销售工作的顺畅进行。
5、 协助开发营销中心进行《商品房买卖合同》的相关条款的拟 定工作，并负责与客户签定《商品房买卖合同》，并办理好全 部相关手续。
6、 负责对客户有关款项的催缴，并收集客户购房、按揭等相关资 料。
1. 销售房源出现客户更名、退房、金额异动，需填写“销售异动 表”申请。
2. 销售折扣权限见优惠政策，特殊优惠申报需填写“优惠申请 表”，报开发商营销中心，由销售部按公司内部流程办理，同意 后方可执行。
3. 由于客户个人原因特殊申请向公司借款首付，需填写“客户借款 审批表”申请，申请通过后方可借款。借款金额不得超过房屋总 价款的一成，借款时间不得超过三个月，并且在借款未还清之 前不得办理收房手续。
8. 代理公司不能进行有损开发商的私人交易活动，不能以开发商 名义进行任何损公利己的行为及进行任何超出代理合同所指定
范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律 责任，公司有权终止合同，并追究其法律责任。 —— 未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘，并赚取其差 价； —— 对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求； —— 未经公司许可，任何人不得修改合同条款。 9. 公司的文件、规定以及任何未对外公开的营销资料、信息，均 属公司的商业机密，代理公司人员不得向外提供；任何人询问 均须婉言谢绝或向公司部门负责人请示。 10. 开发商营销中心要根据代理公司提供的信息、报表等资料及自 己掌握的现场情况（如销售计划的完成；服务质量；人员的遵 章守纪等），及时、定期的进行整理、汇总、分析并填写供方 评价表后上报公司营销副总经理。 11. 开发商营销中心经常深入现场及时了解情况，制止有损于公司 形象和利益的事情发生，代理公司的人员要自觉接受开发商营 销中心的管理。 12. 违规处罚：凡有违反以上规定者，开发商有权给予100-500元的 处罚。