CASHL文献传递服务及用户体验之比较研究

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CASHL文献传递工作的现状及对策研究——以贵州师范大学为例

Ｌｉｂｒａｒｙ，中国高校人文社会科学文献中心），自２００４年３月启
动以来，组织北京大学、清华大学、复旦大学等１７所国内具
此开始向读者开展ＣＡＳＨＬ文献传递服务，从而在一定程度上弥补了我校人文社科外文资源的不足。为全面、准确、客
ＷｏｒｋａｎｄＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ
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，
－Ｔｌ１ｅｃａｓｅｏｆＧｕｉｚｈｏｕＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｏｆＧｕｉｚｈｏｕＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕｉｙａｎ，Ｇｕｉｚｈｏｕ，５５０００１）
观地了解贵州师范大学ＣＡＳＨＬ文献传递的状况，笔者对贵州师范大学２００８—２０１４年ＣＡＳＨＬ文献传递数量和用户类型进行检索统计，分析了贵州师范大学图书馆ＣＡＳＨＬ文献
有学科、资源、服务优势的高校图书馆，引进了大量国外人文社会科学期刊及电子文献资源，利用服务平台，提供文献资源的检索和浏览、书刊馆际互借与原文传递、：关咨询服务。任何一所高校，只要与ＣＡＳＨＬ签订协议，即可享受服务和相关补贴。近十年以来，国内各大高校纷纷加入中国高校人文
Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＣＡＳＨＬｉｓａｆｏｒｅｉｇｎｌｎｇａｕａｇｅｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｓｅｒｖｉｃｅｓｅｃｕｒｉｔｙｓｙｓｔｅｍ，ｗｈｉｃｈｍａｋｅｓｕｐｆｏｒｔｈｅｌａｃｋｏｆｆｏｒｅｉｎｇｌａｎｇｕａｇｅｒｅｓｏｕｒｃｅｓｉｎｈｕｎｍｎｉｔｉｅｓａｎｄｓｏｃｉａｌｓｃｉｅｎｃｅ．ＴａｋｉｎｇＣＡＨＳＬｍｅｍｂｅｓｒｐａｖｉｌｉｏｎ，ｏｎｅｏｆｔｈｅＧｕｉｚｈｏｕｎｏｒｍａｌｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙａｓａｎｅｘａｍｐｌｅ，ｔｈｅｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｓｔａｔｕｓｏｆＣＡＳＨＬｄｏｃｕｍｅｎｔｄｅｌｉｖ — ｅｒｙｗｏｒｋｏｆＧｕｉｚｈｏｕｎｏｒｍａｌｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｈｅｔｐｒｏｂｌｅｍｓｉｎＣＡＳＨＬｗｏｒｋ，ｉｔｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｈｅｔｆｕｒｔｈｅｒｍｅｈｏｔｄｓａｎｄｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｏｆＣＡＳＨＬｄｏｃｕｍｅｎｔｄｅｌｉｖｅｒｙ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ＤｏｃｕｍｅｎｔＤｅｌｉｖｅｙ；ＨｕｒｍａｎｉｔｉｅｓａｎｄＳｏｃｉｌａＳｃｉｅｎｃｅ；ＬｉｂｒａｒｙｏｆＧｕｉｚｈｏｕＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｓｉｒｔｙ

CASHL免费文献传递服务使用说明

“CASHL ”免费文献传递服务使用说明
1.点击图书馆主页(/)，在“资源导航”栏内，点击“馆际互借资源导航”的链接．也可以在百度或Google 中直接输入CASHL,即可进入CASHL 主页．
2．点击“中国高校人文社会科学文献中心”系统链接（），进入该文献体系主页（即：CASHL 主页）。

在“个性化服务”栏注册．
点击“注册”进入以下界面．其中带有“＊”栏，必须真实填写．
．
３．用户注册成功后，方可带上本人有效证件到图书馆207房，找馆际互借员审核确认身份。

4．用户的身份被确认后，即可在自己的个人电脑上重新登录“CASHL ” 主页（），检索所需文献，得到检索结果，选择馆藏地址，点击“文献传递”进入CASHL 读者网关系统，提交所需文献传递请求．下面以查找外文期刊为例，进行说明：第一步：登录“CASHL ”主页。

选择“期刊”。

注意正确填写
第二步：文献检索――刊名检索和浏览
第三步：提交申请――得到检索结果，选择馆藏地址，点击“发送文献传递请求”。

注意：出现提交申请成功的界面，才表示申请已经提交成功；
文献在地址将被保留15天，请注意尽快下载．。

用户眼中的CASHL

用户眼中的ＣＡＳＨＬ作者：华薇娜来源：《大学图书馆学报》2008年第03期摘要从一个用户的角度，总结了CASHL系统在资源配置、文献传递和信息服务方面的作用、意义与优势，并就系统的进一步改进以及用户界面的设计等问题提出了一些思考与建议。

关键词 CASHL人文社科数据库信息资源信息检索界面设计CASHL的全称是Chinese Academic Social Sci～ences and Humanities Library，中文名称是“中国高校人文社会科学文献中心”。

该系统目前覆盖国内人文社会科学领域的一些主要高校图书馆的外文文献资源，包括外文图书和外文期刊文献，并为用户提供所收录馆藏文献的远程传递服务。

我从2004年上半年开始使用CASHL，是最早的一批用户中的一员。

几年来的检索和利用的实践让我受益无穷，也使我萌发了一些建议。

现总结如下，供同行们和广大的数据库用户以及系统管理与设计人员参考。

1 我看CASHL的数据库优势1．1 CASHL与NSTL系统在资源的学科类型方面互补NSTL，全称为National Scientific and Techni—cal Library，即国家科技文献中心。

这是一个虚拟式的科技信息资源机构，由中国科学院图书馆、工程技术图书馆(中国科学技术信息研究所、机械工业信息研究院、冶金工业信息标准研究院、中国化工信息中心)、中国农业科学院图书馆、中国医学科学院图书馆等在京的科技领域的重要图书馆合作组成。

主要覆盖理、工、农、医各学科领域的科技文献资源。

包括外文图书、期刊、标准、专利、科技报告等。

而CASHL在学科主题方面则侧重于人文社科领域，与NSTL恰好形成很好的互补作用。

另外，在地域范围上，NSTL覆盖了北京的主要的科研图书馆，而CASHL则覆盖了分散在全国各地的主要的高校图书馆。

1．2 CASHI，与CALLS系统在所报道的馆藏信息的具体内容与程度方面互补CALLS的全称是China Academic Library ofInformation Science，即中国高等教育文献保障系统。

CASHL文献传递服务宣传工作的探析

文献传递服务宣传工作的探析服务现状中国高校人文社会科学文献中心(简称)是教育部哲学社会科学繁荣计划的重要组成部分,也是全国性的唯一的人文社会科学文献收藏和服务中心。

可以从以下几个方面来概括它的现状。

最权威：是由教育部重点支持，北大、复旦等多所高校参建的国家人文社会科学信息资源平台。

它的资源与服务体系由个全国中心、个区域中心、个学科中心及中科院图书馆联合构成。

管理中心设在北京大学图书馆。

最优质：汇集了全国所著名高校外文文科期刊和所重点大学的图书资源，更有中国社科院图书馆独有资源加盟。

提供书目查询、图书借阅、参考咨询、代查代检、原文传递、全文下载、期刊目次检索、特色服务、个性化服务等等，最专业：由来自北大、复旦等全国著名高校图书馆和中国社科院的专业馆员提供最优质、最专业的服务；专门收藏人文社科类外文期刊和图书资源，针对性强。

最方便：注册用户登录门户网站“开世览文”,即可检索以上资源,并通过文献传递服务获取所需资料。

任何一所高校，只要与签订协议成为成员馆，即可享受服务和相关补贴。

最快捷：个工作日所需文献直接发送到用户邮箱，没有中间环节。

最优惠：教育部专项经费补贴支持，每年推出多种优惠活动。

文献传递服务的宣传举措北大图书馆是中国高等教育文献资源共享的重要枢纽，不仅在文献资源建设方面走在了国内图书馆的前列，在资源服务的宣传推广方面也具有开创性。

为使资源共享理念深入到每个读者，激发读者的文献传递需求，中心在宣传方面做了很多尝试，采取了如下颇具特色的举措，并取得一定的效益，这些经验对国内其他图书馆在文献传递服务的宣传推广工作方面起到了引领和示范作用。

作为管理中心：大力开展宣传推广活动●网络：建立了门户网站“开世览文”，意为“打开看世界的窗口，纵览人文社科文献”，这个门户集成了的资源和服务，为全国高校人文社会科学研究机构和工作者提供了综合性文献信息服务的平台。

●平面：）通讯。

通讯是由管理中心编印的内部期刊，重点刊登中心的重要活动、成员馆使用报告及建议、馆际交流与合作的经验和体会等。

CALIS CASHL NSTL三大文献传递系统服务比较

2010年第9卷第7期一、文献传递服务简介文献传递服务就是图书馆通过网络技术延伸服务的最主要方式，同时也是网络条件下实现文献资源共享最有效的服务方式之一。

文献传递服务是应使用者对特定已确知的出版或未出版文献的需求，由图书馆或商业服务单位等资料供应者将需要的文献或其代用品在适当的时间内，以有效的方式与合理的费用，直接或间接传递给使用者的一种服务。

其中包括了返还式的馆际互借和非返还式的原文传递两种服务方式。

据记载，最早的电子文献传递服务起源于1973年，美国加州大学伯克利分校图书馆推出的一项名为“BAKER”的服务，目的是使用户能够更迅速、更有效地通过广泛的途径获取文献信息。

随着现代信息技术在图书馆的应用，图书馆传统的文献传递也发生了深刻的变革，无论传递的方法、手段，还是服务的内容，都得到了极大的改进。

国外产生了许多著名的文献传递机构，如：大英图书馆文献供应中心（BLDSC），ISI Document Solution，CARL Un-cover，UMI Infostore等。

在国内，随着信息技术的发展，各文献情报部门本着实现文献资源共知共享的目标，加强联合与合作，相继建立了一些网络服务系统，充分利用网络技术的优势开展网络条件下的文献传递服务工作，取得了明显的成效。

其中“中国高等教育文献保障系统(CALIS)”、“中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）”以及“国家科技图书文献中心(NSTL)”开展的文献传递服务是目前国内影响力最大、运行最为成功的三大典型，并各具特色与优势。

下面主要对三个系统的非返还式文献传递服务进行分析比较。

二、CALIS CASHL NSTL文献传递系统概况CALIS是教育部1999年启动的中国高等教育文献保障系统（China Academic Library&Information System）的简称。

CALIS是经国务院批准的我国高等教育“211工程”、“九五”、“十五”总体规划中的三个公共服务体系之一。

CASHL与NSTL文献传递服务及用户体验之比较研究

文献传递服务，是为了满足用户对图书馆未收藏文献的需求而开展的服务，是把用户需要的文献从文献源提供给用户的一种服务。具体来说，是多种方式地利用各种类型和来源的外部文献资源，在适当的时间，用户所需文献的复制品，将以快速方式与合理价格，接或间接传递给用户直的一种服务。基于文献传递服务已日渐成为一个
文章编号：０１１２（０１０ — ０４０２１－５５２１）４０３ — ４
Ａｏｐｒｔｖｔｄｂｏｔｄｏｕｅｌｖｒｅｖｃｎｓｒｅｐｒｅｅｃｍａａｉｅｓｕｙａｕｃｍｎｔｄｅｉｅｙｓｒｉｅａｄｕｅｘｅｉｎｃ
ｏｆＣＡＳＬ＆ＮＳＨＴＬ
ＺＨＡＮＧＹｉｂｎＧＵＯＪ～ｈ — ｉ，ｉｅｉｎ
（ａｔｈｎｏｌｎｖｒｔＳａｇａ２０６，ｈｎ）ＥｓＣｉａＮｒｉｓｙｈｎｈｉ００２ＣｉａｍａＵｅｉ，
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ＡｂｔａｔＤｏｕｎｅｉｅｙｓｒｉｅｉｅｖｃｏｐｏｉｅ出ｅｕｅｓｗｔｈｅｄｄｄｃｍｅｔ．Ｓａｔｇｓｒｃ：ｃｍｅｔｄｌｒｅｖｃｓａｓｒｉｅｔｒｖｄｖｓｒｉｔｅｎｅｅｏｕｎｓｈｔｉｒｎ

图书馆南昌大学图书馆CASHL文献传递工作总结

图书馆--南昌大学图书馆 CASHL文献传递工作总
结
2020/11/10
图书馆南昌大学图书馆CASHL文献传递工作总结
目录
宣传推广培训情况文献传递服务工作体会存在问题工作设想
图书馆南昌大学图书馆CASHL文献传递工作总结
第一部分宣传推广
一、宣传推广
o 主页显著位置发出通知 o 致全校人文社会科学教师与学者的一封信 o 制作成PPT挂在主页上 o 会议宣传
南昌大学图书馆 2007.3.1
图书馆南昌大学图书馆CASHL文献传递工作总结
1.主页显著位置发出通知
2007年3月三周年庆典优惠活动
免费获得人文社科类外文期刊文献原文！为满足我校教师和研究生在人文社科外文文献方面的更广泛的深层次需求，2007年3 月 12 日— 3 月 19 日期间，图书馆为教师和研究生提供中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）文献传递服务。图书馆对于文献传递申请费用在CASHL补贴50％的基础上，再补贴50％，即读者申请CASHL文献传递全部免费，欢迎读者到南昌大学图书馆信息研究室（前湖校区二楼 A204 ）提交申请。联系人：胡小飞联系电话： 3969265
图书馆南昌大学图书馆CASHL文献传递工作总结
五、存在问题
✓ 宣传力度不够 ✓ 用户使用情况与满意度调研有待加强
图书馆南昌大学图书馆CASHL文献传递工作总结
六、工作设想
o 加大宣传力度，深入学校院系举办讲座。 o 进一步提升CASHL的共享度，做好相关服务。 o 建立信息代理机制，实施网络信息推送。
图书馆南昌大学图书馆CASHL文献传递工作总结
4.会议宣传
2008年1月江西省高校图书馆馆长会议

CASHL文献传递服务宣传工作的探析1CASHL服务现状

CASHL文献传递服务宣传工作的探析1 CASHL服务现状中国高校人文社会科学文献中心(简称CASHL)是教育部哲学社会科学繁荣计划的重要组成部分,也是全国性的唯一的人文社会科学文献收藏和服务中心。

可以从以下几个方面来概括它的现状。

最权威：CASHL是由教育部重点支持，北大、复旦等多所高校参建的国家人文社会科学信息资源平台。

它的资源与服务体系由2个全国中心、5个区域中心、10个学科中心及中科院图书馆联合构成。

管理中心设在北京大学图书馆。

最优质：汇集了全国17所著名高校外文文科期刊和70所重点大学的图书资源，更有中国社科院图书馆独有资源加盟。

CASHL提供书目查询、图书借阅、参考咨询、代查代检、原文传递、全文下载、期刊目次检索、特色服务、个性化服务等等，最专业：CASHL由来自北大、复旦等全国著名高校图书馆和中国社科院的专业馆员提供最优质、最专业的服务；专门收藏人文社科类外文期刊和图书资源，针对性强。

最方便：注册用户登录CASHL门户网站“开世览文”,即可检索以上资源,并通过文献传递服务获取所需资料。

任何一所高校，只要与CASHL签订协议成为成员馆，即可享受服务和相关补贴。

最快捷：1-3个工作日所需文献直接发送到用户邮箱，没有中间环节。

最优惠：教育部专项经费补贴支持，每年推出多种优惠活动。

2 CASHL文献传递服务的宣传举措北大图书馆是中国高等教育文献资源共享的重要枢纽，不仅在文献资源建设方面走在了国内图书馆的前列，在资源服务的宣传推广方面也具有开创性。

为使资源共享理念深入到每个读者，激发读者的文献传递需求，CASHL中心在宣传方面做了很多尝试，采取了如下颇具特色的举措，并取得一定的效益，这些经验对国内其他图书馆在CASHL文献传递服务的宣传推广工作方面起到了引领和示范作用。

作为管理中心：大力开展宣传推广活动⚫网络：建立了CASHL门户网站“开世览文”，意为“打开看世界的窗口，纵览人文社科文献”，这个门户集成了CASHL的资源和服务，为全国高校人文社会科学研究机构和工作者提供了综合性文献信息服务的平台。

CASHL文献传递服务

CASHL文献传递服务CASHL是中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Humanities and Social Sciences Library）的英文简称，该项目是教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要引进专项经费建立的。

其宗旨是组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件优势的高等学校图书馆，有计划、有系统地引进国外人文社会科学期刊，借助现代化的服务手段，为全国高校的人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障。

是全国性的唯一的人文社会科学外文期刊保障体系。

1、我馆CASHL的服务内容（1）文献传递（电子，非返还式）。

提供“开世览文”收录的高校外文期刊论文、图书部分章节、缩微资料的文献传递。

CASHL收录了2万多种人文社会科学外文期刊，涉及地理、法律、教育、经济管理、军事、历史、区域学、人物信息科学、文化、文学、心理学、艺术、语言宗教、政治等学科。

可提供目次的分类浏览和检索查询，以及基于目次的文献原文传递服务。

其中带有“核心”标识的期刊为核心期刊。

注：居于知识产权保护，同一用户请求同一期期刊上的文献不可超过4篇。

同一本书中的提供文献传递的章节不超过全书的三分之一。

（2）上海图书馆图书借阅（返还式）上海图书馆馆藏丰富，门类齐全，拥有图书、报刊和科技资料近5200万册（件），其中外文期刊近6000种，外文图书160万册左右。

上图馆际借书服务（ShLib-iLL）是上海图书馆新推出的一项馆与馆之间的文献资源共建共享服务，是图书馆延伸服务的新举措。

该服务以上图的参考外借类图书为文献保障，以上图馆际互借系统为技术手段，以快递为物流保障，把上图的参考外借图书服务到全国和世界各地。

CASHL与上海图书馆达成合作意向，已将上海图书馆收藏的近五年出版社的人文社科外文图书十万余种加载到“高校人文社科外文图书联合目录”。

高校读者可通过CASHL以优惠价格获得上海图书馆的馆藏资源。

cashl文献传递服务使用培训讲座-图书馆

培训对象和内容
培训对象
图书馆员、科研人员、学生等需要使用文献传递服务的用户。
培训内容
介绍Cashl文献传递服务的使用流程、注意事项、常见问题及解决方案等，帮助用户更好地利用该服务获取所需的文献资源。
Cashl文献传递服务
02
概述
服务定义和特点
定义
Cashl文献传递服务是一种图书馆之间的合作机制，通过该机制，用户可以从其他图书馆获取所需的文献，以满足自己的学术需求。
加强宣传推广，提高Cashl文献传递服务的知名度和影响力，吸引更多用户使用。
与其他图书馆的合作与交流
建Байду номын сангаас合作机制
与其他图书馆建立长期稳定的合作关系，共同开展文献传递服务和技术研究。
资源共享
通过资源共享，提高文献资源的利用效率和价值，为用户提供更丰富的学术资源。
经验交流
定期举办经验交流会和工作坊，分享各自在文献传递服务领域的经验和成果，促进共同进步。
文献传递服务。
国际化合作
加强与国际图书馆和文献传递机构的合作，推动全球范围内的文
献资源共享和交流。
未来工作计划和目标
提升服务质量
通过改进技术和服务流程，提高文献传递的效率和质量，满足用户不断增长的需求。
扩大资源覆盖
积极寻求与更多学术机构、出版社等合作，扩大文献资源的覆盖面和多样性。
推广服务应用
满意度。
用户使用体验和反馈
04
用户使用流程体验
检索文献
用户可以在系统中输入关键词、主题等，检索需要的文献。
文献传递
图书馆根据用户请求，通过馆际互借等方式获取文献，并传递给用户。
用户注册与登录

郑州大学图书馆CASHL文献传递宣传与推广经验介绍-武汉大学图书馆

3. 宣传推广CASHL文献传递的具体措施
（1）网页宣传
◩ 图书馆主页：发布有详
细的CASHL宣传材料，供读者随时查阅
◩ 学校主页：面向全校各类
用户宣传，扩大宣传面
◩ 院系网页：编制了CASHL
宣传材料精简版，供院系网页发布，并标注详细内容见图书馆主页。
CASHL华中区域中心文献传递服务工作会议
CASHL华中区域中心文献传递服务工作会议
四、存在问题与对策
一年来，我们在CASHL文献传递服务方面做了一些工作，取得了一点点成绩，但也存在许多不足，有待进一步改进。用户使用情况与满意度调研有待加强由于文献传递工作的开展处于宣传、推广的初始阶段，对用户使用情况及满意度尚未作深入细致的调研，这是我们工作的薄弱环节，也是我馆今年文献传递工作的重点之一。通过调研发现问题，不断改进工作，对文献传递工作健康有序地发展具有重要意义。
CASHL华中区域中心文献传递服务工作会议
一、郑州大学开展CASHL文献传递的基本情况
郑州大学是一个涵盖11大学科门类的综合性院校，也是国家“211工程”重点建设高校。下设院系43个，其中人文类院系13个，综合类院系 6个。人文社会科学现有省部共建人文社科重点研究基地1个，省重点社会科学研究基地1个，省高校人文社会科学重点研究基地9个，省级各类立项项目656项，2006年国家社会科学基金立项项目16项。
和CASHL馆际互借及文献传递”业务培训班，借此机会，
我们会力争河南高校有更多的用户使用CASHL文献传递服务，为促进河南高校哲学社会科学研究事业的繁荣和发展，尽我们的微薄之力。
CASHL华中区域中心文献传递服务工作会议
CASHL丰富资源是推动学校人文社会科学发展的信息保障。因此，坚持不懈地向更多读者宣传推广CASHL服务，让更多的读者了解CASHL，充

从CASHL和NSTL看我国文献传递服务的模式和发展趋势26页文档

• 全国范围内，集中式和分布式将互补并存，协调发展；
• 方便最终用户、直接面向最终用户提供服务是发展方向。
谢谢！
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
从CASHL和NSTL看我国文献传递服务的模式和发展趋势
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚的工人总是说工具不好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。-- 戴尔．卡耐基。
– 相互之间通过系统交互馆际互借信息和进行事务处理。
2.馆际互借的模式介绍
• 分布式馆际互借的优点
– 各图书馆的馆藏资源互联成网，资源共享程度提高；
– 系统间互操作性强，可直接联络和传输馆际互借信息；
– 网络内的图书馆可以随时随地向网络内的其他图书馆发送馆际互借请求；
– 文献传递请求直接发往服务馆，减少中转环节； – 系统负荷分担到各图书馆，系统效率易于保证。
– 由于缺乏统一的协调和管理，各中心的收费标准、请求模式和管理体系各不相同；
– 单个中心的服务无法完全满足用户的需求，用户需面对多个中心；
4. 馆际互借的发展趋势思考
• 馆际互借面临的问题

如何利用校外文献资源- 幻灯片1.

1、 CASHL和CALIS文献传递服务介绍与比较
（3）CASHL和CALIS文献传递服务比较
B、CASHL和CALIS文献传递服务内容比较 CASHL高校人文社科外文期刊目次数据库查询、高校人文社科外文图书联合查询目录、高校人文社科核心期刊总览、国外人文社科重点期刊订购推荐、文献传递服务以及专家咨询服务等。（以人文社科的外文期刊为主） CALIS文献传递服务可以为用户提供的服务内容有：中文现刊目次库，该库收录了CALIS成员馆收藏的全部国内出版的中文学术期刊5500种,拥有期刊目次(或文摘)200万条,内容涵盖社会科学和自然科学的全部学科;西文现刊目次库，该库收录了2.4 万种西文学术类期刊的二次文献数据,覆盖了世界著名的9种二次文献数据库的大部分以及全国三大图书馆系统订购的纸著名大学在内的83个CALIS成员馆的硕士、博士学位论文,到学每年主持的国际会议论文, 年更新会议论文总数可达1.5万篇以上。(文理兼有，比较全面）
如何利用校外文献资源
——外文文献传递服务的利用
江伟图书馆参考咨询部
目录
1 CASHL和CALIS文献传递服务介绍与比较
2
CASHL文献传递服务使用方法
3
CALIS文献传递服务使用方法
4
案例分析
1、 CASHL和CALIS文献传递服务介绍与比较
（1）CASHL文献传递服务介绍 CASHL是中国高校人文社会科学文献中心（China
3、 CALIS文献传递服务使用方法
（1）请读者携带本人有效证件（工作证或是一卡通）及预付费（200元）到瑶湖校区图书馆二楼参考咨询部办理文献传递服务手续，以后就可通过电话、信函、EMAIL等方式提出文献申请。（2）在对本馆资源充分查重的前提下，确定本馆没有所需文献后，按要求填写“文献传递服务请求单”，（见附件）。或在网上下载（仍保留.doc格式），并将请求单交到或作为附件E-mail发送至我馆馆际互借员邮箱：jiang_413@。（3）正常情况下，我馆工作人员将在1个工作日内，处理读者提出的请求，并在四个工作日内送出文献（可加急）。（4）收到中心馆（武汉大学图书馆）传递的文献后，馆际互借员将向读者发出通知，读者凭本人证件取件并结算费用。

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ｃｌＣｒｃＳｃｔＢｌｔ）封面上的出版日期是ａｅａｏｉｙｕｌｉ）ｌｍｉｅｅｎ，ＡＲＬ２１，ＰＩ０１而实际的卷期数是Ｖ９．，．０Ｎ３这种情况更多地出现在日文期刊中。
２２４增刊．．
引言
ＣＳＬ全称为“ ＡＨ，中国高校人文社会科学文献中
心 ” ＣｉａＡａｅｉＨｍａｉｅｎｏｉｃｎｅ（ｈｃｄｍｃｕｎｉａｄＳｃｌＳｉｃｓｎｔｓａｅ
体）户逾３０家。成为ＣＳＬ成员馆，向用００ＡＨ需ＣＳＬ管理中心提出申请；ＡＨＡＨＣＳＬ管理中心负责审核该图书馆的人员、软硬件等方面是否符合条件；签
一
４王丽敏．ｉｓｓ００西文期刊签到中应注意的几个问题Ｌｂｙ２０［］医学情报工作．０３２Ｊ．２０（）［作者简介］刘清，，９３年生，女１８同济大学图书馆
助理馆员。
３一８
研究，从文献传递服务所依托的资源、获取步骤、检
“ ｔｃｕｅｎｕｌｉｇ” ＳｒｔｒｓｄＢｉｎｓ的缩写。ｕａｄ
外文增刊常以Ｓｐｌｅｔ、ｏｉ、ｐｃｌ、ｂｕｐｅｎＴｐｃＳｅｉＡ．ｍａｓａｔ、ｎｕｌｅｔｇＰｏｒｍ、ｎｂｏｔｃＡｎａＭｅｎ、ｒａＨａｄｏｋ等形式出ｒｉｇ版，在签到时应统一附在正刊签到之后。
ＣＳＬ的注册用户，ＡＨ分为成员馆与个人用户两
类。ＣＳＬ目前已拥有６０家成员单位，ＡＨ０包括高校图书馆和其他人文社会科学研究机构。机构（团
索方式、务承诺等方面人手，全方位的分析与服进行
探讨，以此提出对ＣＳＬ发展的建议。并ＡＨ
会科学文献中心ＣＳＬ的文献传递服务，ＡＨ以华东师范大学图书馆多年的实践经验，用户体验的角度，行从进
全方位的对比研究，文献传递服务所依托的资源、从获取步骤、索方式、务承诺等方面入手，检服进行全方位的
分析与探讨，并提出对ＣＳＬ发展的建议。ＡＨ
的发展层面，本文对中国高校人文社会科学文献中心ＣＳＬ的文献传递服务，ＡＨ以华东师范大学图书馆多年的实践经验，从用户体验的角度，进行全方位的
而是采用了 “ ｏｍ６ｓｕＢ ” 其中 “ Ｂ是Ｖｌｅ１４ＩｅＳ２，ｕｓｓ”
关键词文献传递用户体验ＣＳＡＨＬ
文献传递服务，是为了满足用户对图书馆未收
藏文献的需求而开展的服务，把用户需要的文献是
与合理价格，直接或间接传递给用户的一种服务。
基于文献传递服务，日渐成为一个非常重要已
从文献源提供给用户的一种服务。具体来说，多是种方式地利用各种类型和来源的外部文献资源，在适当的时间，将用户所需文献的复制品，以快速方式
掘、开拓。
参考文献
１李杏林，丁丽．国内外期刊特点分析与我国期刊发展趋势研究［］鞍山师范学院学报．２０（）９ — ４Ｊ．０６２：２９２张丽霞．汇文系统Ｌｂｙ３０期刊签收在期刊管理中的ｉｓｓ．
在外文期刊的卷期信息中有 “ ” “ ” “ 卷、期、总期 ” 鉴于上面所述，刊的出版频率与中刊不同，，外外
刊的“ 有时并不连续，期” 因此，刊的卷期标注采外
取 “ 、总期 ” 期” “ 只取其一，多数情况下是标注 “ 总
期 ” 更加清楚明了，容易混淆。，不
外文期刊封面的数字不能单纯地认为是期数，
比如“ ７—８， ” 它表示的含义可能是月刊中７８期合、
作用分析［］科技情报开发与经济．０８１（５Ｊ．２０，２）８３殷晓蓉．中国期刊管理动态演变问题的分析［］Ｊ．新闻
业务．２０（）０６３
刊，也可能表示双月刊中７— 月份出版的第４；８期外文期刊也不能单纯以出版月份签到，比如《ｍｒＡｅ— ｉ
外文期刊的卷期标注相对于中文期刊不是很明
显，比如Ｎｗｗｅ，为本土版和亚洲版。对于本ｅｓｅｋ分土版，卷期数位于期刊尾部某页下方的小字部分；而亚洲版，卷期数则位于期刊首部某页下方的小字部
分。
看似简单、重复劳动的期刊签到工作，其实并不是机械的体力劳动，也不是 “ ” 签一个字可以简单概括，中深邃的内涵还需要图书馆人共同努力去发其
订ＣＳＬ文献传递服务协议书。ＣＳＬ成员馆要ＡＨＡＨ
Hale Waihona Puke Ｌｂａ）是国家教育部 “ ｉｒｒ，ｙ哲学社会科学繁荣计划” 的
上海高校图书情报工作研究
２１年第４期（０１总第８４期）
ＣＳＬ文献传递服务及用户体验之比较研究ＡＨ
张艺缤郭劲赤
（华东师范大学图书馆上海２０４）０２１
摘
要
文献传递服务是把用户需要的文献从文献源提供给用户的一种服务。本文对中国高校人文社