互联网思维讲师唐兴通解读企业网络营销移动互联网营销及互联网思维层面的变革
移动互联网讲师唐兴通解读引爆社群-移动互联网时代4C法则
1与人分享，越分享，越富足！依稀记得在2010年，清华大学出版社的编辑在网络上找到我，希望将专栏文章整理出版。
面对这样的邀请，在虚荣心作怪下就答应了。
最终先后出版《社会化媒体营销大趋势》第1版及第2版。
这本书虽说不是大卖，也算是为社会化媒体营销在中国发展奉献了绵薄之力。
笔者收到热诚读者的鼓励、企业演讲的邀请，在此说声“谢谢大家！”。
原计划只是对2012年的《社会化媒体营销大趋势》一书进行修订，出版第3版，但结果远不止于此。
随着移动互联网、社会化媒体的深入发展，越发觉得需要一个方法体系来诠释这个时代的游戏规则。
市面上更多的书聚焦的是堆砌，术和点的集合，这本书则是聚焦在如何应对移动互联网时代运营、营销的方法体系。
为此笔者决定另起书名，加入更多新的内容来思考移动互联网应对的方法，期望新书的4C法则可以很好帮助大家直面新时代的困惑。
1再见！烧钱的营销和广告！互联网重回部落化！随着社群互联网生态的形成，传统意义上的营销、广告方式的有效性也随之遇到极大挑战。
移动互联网、社会化媒体改变了游戏规则。
以前习惯从家人或朋友处了解产品口碑并获得建议的消费者，现在开始查看在线评论，通过手机对产品特性和价格进行比较，并通过社会化媒体对各种选择进行讨论几年前，宝洁还在沿用所谓“兵马未动，粮草先行”的策略—新产品一旦上市，必先电视广告轰炸加线下店面促销造势。
新环境的变化，让熟悉了电视广告阵地战的宝洁措手不及，宝洁全球的高管已决定裁剪广告的预算，更多转向数字营销部分。
如果从效果来看，可以分成：传播的广度和深度。
在大众传播时代，我们更多关注的是传播的广度。
例如上个世纪的90年代，传统的营销者将60％以上的预算花费在付费媒体上。
碎片化传播时代，企业再想通过一次性、集成式的方式来开展营销传播已不太现实。
难怪有市场高管感叹“这是一个让营销者更加疲惫（tiring）的时代”，再也没有“一本万利”的投放渠道。
”目标客户散落在“部落”，更多的消费者都以社群的方式散落在互联网平台上（新浪微博、优酷、豆瓣天涯等）。
网络营销培训师唐兴通解读移动互联网及移动营销的观点
未来十年看移动互联网@唐兴通从农业社会，工业社会变迁到信息社会，让信息在生产关系中的作用愈发重要。
科学技术的发展，让信息流动更加通畅，更加透明，更具生产力。
过往的十年是互联网的黄金十年，随着移动互联网技术，智能手机的发展，未来的十年将属于移动互联网，相信它会给我们带来翻天覆地的变化。
李开复如是说：移动互联网与以往不同，除了传统互联网的内容积累之外，以手机为代表的终端特性同样不同，一方面，手机的用户数是PC的3倍，另一方面，手机的使用频率是PC 的5倍。
因此，移动互联网将是一个15倍于互联网的市场。
移动互联网商业模式在2011年2月，著名风投、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔（John Doerr）第一次提出"SoLoMo"这个概念。
其将当下最热的三个关键词整合到一起：Social（社会化）、Local （本地化）和Mobile（移动）。
SoLoMo概念旋即风靡全球，被一致认为是互联网未来发展趋势。
笔者认为三者中Social关系是本质；Mobile 是工具，是桥梁；Local则涉及商业的空间和服务方面事宜。
我们看到LBS=时间+空间+人+位置，将成为未来商业服务的标配。
附近的供应商+附近的用户+内容+触手可及的服务，在用户的允许之下，这样服务将可以达到用户与商家的双赢。
深耕SoLoMo将是互联网从业人员的不二选择。
笔者唐兴通认为在SoLoMo的背景下，其中即时Coupon ，QR二维码，O2O将是未来移动互联网商业模式中不可逾越的敏感地带，不和他们发生关系的移动互联网商业模式是不完善的。
作者在本书中也重点突出了线上线下的结合，二维码在营销活动中的应用以及移动优惠券的灵活应用。
“公园模式”是把互联网比作一个公园，进公园的时候需要门票，如宽带上网费；进入公园后，大量景点是免费的，如信息和搜索；但也有一些收费服务。
区别在于‘量’的不同，桌面互联网上用户付费与广告收入比为4:6，而移动互联网环境下比例可能调整为6:4（典型案例是苹果的apple store收费模式）。
互联网转型讲师培训师唐兴通谈社群营销俱乐部经营
以新车上市为关联，
构思1篇文章 本地特定客户群微信圈会走的 文章能够走的远、走的快
业绩评估与KPI
●如何既能够有打开率 ●还需要转发率
长期目标： 1、依托俱乐部开发车主活动； 2、与联盟商家优质客户资源共享，开展定向营销； 3、提升客户的忠诚度与满意度，管理优质客户； 4、依托俱乐部深化开展附加值业务（保险上牌、装饰附加、 二手车等业务），甚至俱乐部还可以盈利。
会员服务
俱乐部会员基本服务项目
紧急救援：事故拖车、故障施救 售后服务：车辆维修、美容装饰 代办服务：上牌服务、车辆年检、驾证年审、税费交纳、车损理赔、保险代办 、二手车交易等； 增值服务：消费积分、车辆清洗、俱乐部活动、信息平台等； 提醒服务：提醒车辆保养、续保、交纳过路费和年票驾证年检、违章信息等。
合作外联
•该项工作由客服部、市场部负责
培育俱乐部凝聚力的6个窍门
1.标榜个对手，压力
2.情感的连接 3.实在的好处，稀缺 4.线上线下结合 5.抓住俱乐部中节点人物
6.懂用户是最基础
如何将客户俱乐部与销售结合？
场景+社群+内容+连接 俱乐部Community+Content + Connections
俱乐部销售，赢在场景思维
序号 场景法则 与大众及生活关联场景 如何结合，如何使用？
1
人多
2
需要多
3
需要短时间批 量得到满足
俱乐部销售，2017年靠内容
序号
内容法则
开始写出来
1
如何描述你公司产 品(质量/本身）？ 如何从竞争对手， 用户选择的角度？ 如何从情绪，情感 角度的内容描述企 业？
移动互联网时代品牌营销和内容,微信社群O2O课程,by培训师讲师唐兴通
一切营销归根到底都是内容营销微信营销、微博营销大家众说纷纭，其实在我看来就是： 1、做内容进行传播，吸引粉丝；2、做日常的运营，留下粉丝；3、做活动策划，增加影响力。
微博营销、微信营销只不过是营销的工具而已，存在差异是源自工具的属性。
有很多人搞得很悬乎，一会儿微信专家，一会儿微博专家，这些专家还搞区别对待，互相颇有微词。
他们的核心是在商业的营销传播，做内容做传播，建立关系，帮助企业销售。
笔者一直认为，优秀的内容是互联网的根本。
许多传统媒体的朋友提到：相对于Web2.0平台，我们的杂志、报纸的竞争优势就是自己的编辑团队。
不可否认，这是传统媒体剩下的为数不多的资本。
而网民自身生存的内容（UGC）呈现的业态是：碎片化，零碎化。
许多内容需要结合上下文方能理解，更有甚者，只有网民自己才能明白，网友戏称其为“火星文”。
自由度大。
很少有网民会严格编辑自己的内容，UGC的内容缺少系统性、连贯性，形式杂乱。
专业性不足。
网民通过互联网来表达自己对事物的认识，对工作的反馈，这些内容与传统媒体相比，缺乏专业性。
也许这就是Web2.0的精髓，基于情感纽带的自我表达。
网民可以随意地，甚至以碎片化的形成提供内容，但是作为企业，则需要用心花时间来制作有价值的内容。
例如，一个网站，如果拥有优秀的内容，那么网民迟早有一天会来到这里，并最终停留下来；反之，如果网站上的内容很糟糕，甚至是简单的拼凑，网民就会流失。
优秀的内容值得我们花时间去制作。
比如译言，通过提供优秀的翻译文章，满足许多英语不大好的用户对国外资讯的需求，获得用户的认可。
社交网络平台仅靠关系、朋友圈是不能持续的，社交媒体平台能够持续运营的关键是提供优秀的内容，满足用户的需求。
在互联网广告圈，大家也认识到内容的重要性，纷纷邀请高水平的专家开设专栏，如艾瑞网等媒体。
我们也看到类似数字广告公司也在提供优秀的内容，比如他们最近正在整理社会化媒体的一些资讯，供用户免费下载。
传统的营销者将60％的预算花费在“付费媒体”上，20％花在内容创建上，其余的花费在员工和代理机构上。
互联网金融培训师讲师唐兴通分享----互联网冲击下银行应对营销转型课程(讲义版)
如何写出有销售力 的信息？
唐兴通
新浪微博：@唐兴通 微信账户：along54180 微信公众账户：唐兴通
谢谢！
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朋友圈写什么内容好
• • • • • • • • • • 记录自己每天想了什么 财经内容及热门理财 热门产品，行业趋势 写身边发生的有趣事、新鲜事 和朋友聊天、互动（案例） 参与某个热门话题的讨论 转发并评论别人的有趣内容，或网上看到的有趣图文 发布消息，直播突发事件 传播思想，教育和影响他人 发表文章或其他作品
唐兴通老师介绍
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清华大学、北京大学、浙江大学、 复旦大学、上海交通大学、中山大学等众多商学院课程教授
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互联网，电子商务方面知名专家、品牌顾问。 著译有： 《引爆社群-移动互联网时代新4C法则》 《社会化媒体营销大趋势》 《移动营销的魔力》 《决战第三屏：移动互联网时代商业与营销新规则》 《创新的扩散》 《视觉营销》
ODPS
Open Data Processing Service， 阿里云开放数据处理服务 来自淘宝、天猫、 B2B、支付 宝的交易数据、日志、聊天记 录以及评价等各个方面的数据
经过确定的调度、系统监控、 数据分析、算法优化等流程， 最终形成了310模式
互联网环境在深刻影响并改变着金融业
互联网化 IT Consumerization
互联网金融冲击及业务发展
懂用户 做体验 会娱乐 史玉柱的懂用户案例
新金融=水泥+鼠标+拇指
两条腿走路：
标准化的金融服务需求，将被互联网、移动互联网、自助终
端进行标准的受理渠道； 高净值客户的个性化，量身定制的专业服务可以获得高利润， 高素质的客户经理，服务水平需要提升。
移动互联网讲师唐兴通解读社群营销移动互联网趋势
【分享】这张图靠谱，讲的是不同行业APP，用户使用频率，留存时间方面情况。
移动互联网行业热，沉下去很重要。
需要的童鞋速转走；【数据】社会化媒体平台广告（social ad）基于用户的profile,个人更新（update）来投放广告；营销技术派，广告数据派最后还要落在对用户购物行为，营销的“软文化”有掌握才可以。
说实在的facebook广告很具杀伤力【写推荐】《玩转微博》作者邀请给新书写推荐，为他写的部分：微博是社会化媒体中的一个明星，我们不可轻视，也不可神化。
微博像一把兵器，学会使用很简单，但能玩的给力，需要悟性，大智慧。
我对微博感悟是：价值，共鸣。
你的微博行为价值观是什么？【区别】不同类型的网民，采取不同的必杀绝招·【移动互联网】读懂这两句：while web search is for information,mobile search is foraction;(行动更给力！）Real time moves to all the time(移动互联网商业模式将从即时行动到24小时），时间点空间点行动=移动互联网·【新趋势】社交网络2.0：从熟人圈子到地理位置兴趣社交。
新型社交网络不再像Facebook那样依靠熟人构建自己的人际圈，而是基于地理位置发现身边兴趣相投者，接着构建自己的社交网络。
国内有：陌陌，简简单单，微信，海外：Holler，Mingle，igobubble，移动社交=未来·【客服】用户在权衡，选择商家，供应商时候，最关注是广泛的售后服务和客户服务（价格相同前提）；他们关注问题有：1.你对问题的反应；2.知道如何帮助他们，在那里帮助他们；3.需要有紧急服务意识；买的是放心，踏实，企业需要给出承诺，给出感觉；·【人情味】在传播学中，Rudolf Flesch有个著名的人情味公式：人情味=3.365*每百字中的人称词数0.314*每百句中人称词语数；微博的人情味如何统计·【写序】刚为海外版的新书《内容营销》写了推荐序。
最新移动互联网营销讲师培训老师唐兴通的听课资料资料
移动互联网营销与商业模式笔记By 培训老师唐兴通一、PC互联网盈利模式十五年发展定型，但也经过长时间探索经过十五年发展，中国互联网盈利模式已经成型。
按照收费对象分为前向和后向，一个2C，一个2B ；按照盈利方式，可以归类为以下几种：广告、增值和电商。
广告：展示广告、搜索广告、线下商家、网址导航等，按照付费模式有CPC、CPM, CPA, CPR, CPP 等；增值：QQ 各种钻、虚拟物品、游戏道具、XX 会员、9158、世纪佳缘邮票等，在免费之外提供的都可以算增值服务；电商：B2B、B2C、C2C等模式。
背后有更复杂的商业模式，例如面向卖家的服务费、广告、保险、互联网金融等；按照商品分为实物商品、线下服务、虚拟内容。
虚拟内容又包括电子书、音乐、动漫、视频等；当然还有其他的划分方式，一些小众灰色的模式这里也没有涉及。
也有将游戏归为单独一类的。
因为游戏即有按照时长收费的，也有道具的（增值），手机游戏还有卖App 下载（类似单机时代卖盘）。
对于互联网盈利模式的分类方法仁者见仁智者见智，可以明确的是互联网盈利模式已经定型。
不论是巨头，还是创业公司想寻求互联网产品的商业化，都绕不开这几大类模式。
有意思的是，中国互联网三巨头BAT 对三大盈利模式各有所长。
百度依赖搜索广告；腾讯70%左右收入则是游戏和增值服务，都可归纳为增值，而广告收入占比仅30%左右；阿里则是电商模式的集大成者。
二、移动互联网商业模式，是PC 互联网的延续，还是颠覆？下面从拿到船票的巨头、TOP或者移动互联网存在感较强的互联网公司等角度分析移动互联网当前的商业模式。
1、腾讯拿到贵宾舱船票，移动商业化暂未起步腾讯的两张船票微信和手机QQ,鉴于相似度太高，这里仅仅讨论微信。
微信坐拥4-5亿用户，具备平台特征又兼具媒体、社交属性，将移动互联网时代的社交化、本地化、移动化（SoLoMo ）几个特点都占齐了，腾讯自身又有丰富的资源例如支付、游戏等与之协同，商业化前景已经被大量地讨论。
互联网思维讲师培训师唐兴通复旦大学解读传统企业如何应对互联网转型实践与应用
近日，著名互联网思维讲师培训师唐兴通复旦大学解读传统企业如何应对互联网转型实践与应用培训课程。
数十位来自各行各业的同学在课程中积极争抢发言机会，观点精彩纷呈，持续将课堂气氛推向高潮，不但展现了企业家们的远见卓识和独特风采，受到老师的高度赞扬！课程旨在借助智慧沉淀，帮助行长在当前互联网的时代成功实现互联网营销新创新模式与营销系统的战略转型！
互联网思维的5个关键词
1、便捷。
互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。
这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC——信息获取更便捷。
2、表达（参与）
互联网让人们表达、表现自己成为可能。
每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。
让一个人付出比给予他更能让他有参与感。
3、免费
从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务，所以免费必然是互联网思维里面的一个
4、大数据思维
互联网让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值
5、用户体验
用户体验就是让用户感觉爽，精神物质方面，也就是说，任何商业模式的根本都是用户，都是让用户满意
传统企业转型的发展战略，按照比较优势，合理配置资源，不断推出差别性的产品与服务；调整与改进内部运行机制，进一步完善风险管理体系（相关介绍：唐兴通，著名实战互联网营销电子商务专家、电子商务专家、品牌营销策划专家；北京大学及清华大学总裁班网络营销培训课程特聘教授；著名市场营销讲师与网络营销讲师；著有代表作《社会化媒体营销大
趋势》等）。
知名o2o培训师讲师唐兴通解读移动互联网时代营销运营
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清华大学、北京大学、浙江大学、 复旦大学、上海交通大学、中山大学等众多商学院课程教授
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互联网，电子商务方面知名专家、品牌顾问。 著译有： 《引爆社群-移动互联网时代新4C法则》 《社会化媒体营销大趋势》 《移动营销的魔力》 《决战第三屏：移动互联网时代商业与营销新规则》 《创新的扩散》 《视觉营销》
优衣库就实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机APP”的多渠道布局。优衣库的APP支持在线购 物、二维码扫描、优惠券发放以及线下店铺查询，其中在线购物功能是通过跳转到手机端的天猫 旗舰店来实现的，优惠券发放和线下店铺查询功能主要是为了向线下门店引流，增加用户到店消 费的频次和客单价。
优衣库做O2O的原因在于，通过线上引流， 最终还是提高门店的销量。 优衣库不以线上销售为核心的原因在于，中 国快递配送费较低，与上门自提相比，消费 者更喜欢送到家里或公司;同时优衣库门店 与电商的IT系统并没有打通，消费者到门店 自提的货，需要EC事业部快递到门店，从 运营上来说反而增加成本。 优衣库选择了合适的O2O模式，即线上端 单纯作为线下端的辅助，从线上向线下引流， 借助优衣库强大的门店网络、优质的线下零 售服务，最终获得了很大的成功。
微信账户：along54180
微信公众账户：唐兴通
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当互联网成为零售商的全面标配时，未来的 零售企业，不独在线下，也不只在线上，线 上线下融合的O2O才是未来的发展趋势 当所有零售商都成为互联网零售商后，零售 业的竞争也将回归本质，核心比拼的就是供 应链、物流、服务等，最终诉求都是为消费 者提供真正高效便捷、优质优价的购物体验。
阿里将更好地为苏宁易购引流，推动大数据 精准营销；而苏宁将为天猫商户提供高质量 的物流和售后服务。 苏宁拥有成熟的零售模式，万达有优质的物 业资源，共同定制适合万达业态形式的苏宁 易购云店，把基于门店的服务体验做到极致。
移动互联网讲师唐兴通解读移动互联网时代商业创新与移动营销的战略应用
移动互联网行为数据：全球2万亿次移动应用全球移动互联网数据集中解析1. 美国移动互联网应用程序（APP）使用概述：据Comscore的数据显示，目前在美国用户手机APP使用总体情况如下：Facebook列为最大的智能手机应用,达到应用观众的76.4%,紧随其后的是谷歌(51.8%),YouTube(51.7%),和谷歌搜索(49.2%)。
其中大家不常见，或不熟悉的有：Pandora Radio;据Comscore的数据显示：女性更有可能使用移动设备共享,拍照,玩游戏,但是男人更喜欢使用手机看视频,读新闻，手机导航。
男人更可能扫描二维码(56%)而女性只为(39%)。
2.移动互联网数据洞察据Flurry Analytics的最近的一份报告，手机应用程序在2014年使用增长了76%。
“使用”被研究人员定义为一个“会话”即用户打开一个移动应用程序和使用。
这份报告是基于全球2014年2万亿多个移动应用会话。
每个应用程序类别在2014年有所增加,但是其中3个领域越发明显:生活方式/购物、工具/生产力,和沟通/社交化。
通讯/社交应用程序,在2013年上涨115%的基础上，在2014年也获得三位数的增长,增加103%。
但其中突一点是：游戏使用会话的增长率从2013年的61%放缓至2014年的30%。
音乐、媒体和娱乐增长速度也放缓,从2013年的79%下降到2014年33%。
依据笔者唐兴通的观察移动互联网从刚开始的娱乐功能正在走向商务，娱乐功能的融合。
为了更好地理解会话的2014年,研究人员选择多个购物应用程序（安卓应用）的后台行为数据。
分析发现消费者在白天外出到处跑的时间更倾向使用购物APP，高峰集中在上午9点到中午前后；下午5点到9点之间这个一个很不错的洞悉场景，移动互联网的运营中需要抓住。
将近三分之二(64%)的受访者认为手机是一个和客户交互重要渠道。
那些不认可移动互联网是至关重要变革的:·48%说手机不是他们的市场和交互策略的中心。
互联网+讲师唐兴通解读企业互联网转型与策略思维讲义
2 渠道层面的互联网化，即狭义的电子商务，通过互联网实现产品销
售；
3 供应链层面的互联网化，通过C2B模式，消费者参与到产品设计和研发
环节；
4 用互联网思维重新架构企业。
“互联网+”使社会形态发生巨变 ：
一、互联网使人们的生活方式出现崭新的形式
二、互联网让不同的领域学科边界变得模糊 三、社会结构依据兴趣组合，沟通更加平等 四、互联网重构价值观念和行为模式
互联网+思维
每一次的技术革命都会导致信息传播的加速，
以及信息控制权的易帜，
由此催生出产业链重构与价值重组。
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互联网+时代创新方法论
Content + Context + Connections + Community
内容+场景+社群+病毒扩散
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Matching business structure with dynamic environment
唐兴通老师介绍
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清华大学、北京大学、浙江大学、 复旦大学、上海交通大学、中山大学等众多商学院课程教授
• • • • • • • •
互联网，电子商务方面知名专家、品牌顾问。 著译有： 《引爆社群-移动互联网时代新4C 法则》 《社会化媒体营销大趋势》 《移动营销的魔力》 《决战第三屏：移动互联网时代商业与营销新规则》 《创新的扩散》 《视觉营销》
互联网+变革及转型
互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、 物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网 和互联网金融健康发展”
李+ 二、互联网渠道+ 三、互联网平台（生态）+
移动互联网新媒体营销讲师唐兴通解读社会化媒体营销与移动互联实践
之前和多家企业交流移动互联网时代商业与营销、结合笔者相继出版《决战第三屏：移动互联网时代商业与营销新规则》、《移动营销的魔力》2本有关移动互联网营销的书，过程中有一些心得体会。
现将培训演讲的资料中部分内容和大家切磋。
1.消费者带着企业、市场人员跑市场营销人员如何使用移动互联网将成为移动互联网发展的重要推动力。
技术将会继续被完善，终端处理速度也将越来越快，更快的网络和更多创新在移动互联网行业及应用中出现。
更重要的是，消费者的行为将继续演变，企业和品牌与消费者交互的方式也从根本上发生改变。
企业将不得不重新考虑如何和这些消费者进行沟通和对话。
营销信息在移动互联网时代需要的是简短、相关和有效的。
在交互中给移动互联网用户提供恒定的价值。
企业必须将移动营销从由内向外式转向由外向内式，许可式的营销方式。
这意味着将不再是企业在内部确定好营销，广告信息然后发送给消费者，而是由消费者主动申请营销信息或服务的方式驱动。
移动互联网已经重新定义消费者获得信息的方式和与品牌交互的方式改变。
消费者购物的时候对基于位置的有用信息的需求会增加。
移动互联网将彻底改变一对一的营销理念，让企业可以直接面向正在购物的移动终端的消费者。
腾讯的微信已开始对商家的地推合作，微信营销的方式将有别于微博营销的“弱链接”式的信息传播，其将一方面发力“强链接”的信息传播，另一方面适当拓展“公众账号”增加覆盖、信息传播力。
微信营销的核心是：1.客户的关系管理、维护、拓展；2.信息传播的有效性。
目前快速消费品品牌企业做的尝试略微多一些，围观的企业有一堆。
2 . 传统企业才是移动互联网的主要玩家移动互联网为传统的实体零售商提供巨大商机，因为客户在他们店里购物，使用关于产品的实时信息。
这将会给企业机会实施“即时营销”。
这允许企业可以在准确的时间和地点对客户进行市场推广，其中准确的时间和地点作为两个对客户和企业最有价值的因素可被利用，背后的潜台词是在消费者购买决策时候做市场营销，临门一脚。
互联网思维讲师唐兴通解读互联网思维战略与o2o商业模式
唐兴通：北京大学总裁班课程教授携手互动（hand in hand）CEO中国电子商务协会研究中心专家委员新媒体营销，电子商务方面知名专家、品牌顾问。
著有《社会化媒体营销大趋势》（清华大学出版社，2011.5），《移动营销的魔力》（2012.6）、《决战第三屏，移动互联网时代的商业与营销新规则》（2102.8）。
先后为清华大学、北京大学、长江商学院、奔驰中国、伊利集团、新闻出版总署、CCTV、招商银行、中国移动、阿里巴巴、南方报业等近百家单位做过主题演讲或培训。
国内最具实战的新媒体营销领域知名专家，帮助企业如何面对来自互联网尤其是社交网络，微博，Google等应用的冲击；协助企业借鉴国内外的商业运营经验来达成销售业绩与品牌传播；从互联网，移动互联网，电子商务等跨界的角度来评析，让企业更加全面的理解新媒体生态系统。
梳理企业在互联网上的战略，思考，更快融入web2.0环境下的市场开拓。
唐老师培训（部分）项目：1.国家会议中心，主持国际营销传播大会，演讲话题《互联网思维与传统企业应用》；2.为给奔驰（中国）公司作《大数据营销与市场应用》培训，探讨互联网时代的品牌营销；3.给招商银行总部，作《金融如何开展O2O》培训，解读电子银行时代的网络营销；4.为伊利集团作《社会化媒体营销的实战及应用》培训，培训内容社会化营销，微博营销，网络口碑营销等；5.给长江商学院（北京）MBA,EMBA作《大数据商业及营销的应用》，解读互联网时代的互联网营销与发展趋势；6.为清华大学经管学院MBA,EMBA作《如何做电子商务及新营销》，培训内容电子商务，互联网营销等；7.给北京大学总裁班讲授《传统企业应对电子商务冲击之路》，后受聘为北京大学总裁班特聘教授；8.给阿里巴巴集团作《社交网络与新电子商务》的培训；9.为万通集团总部作《地产行业新媒体营销》的演讲，咨询项目；10.为百度总部作《社会化媒体营销的创新与实战应用》演讲，咨询项目；11.为新东方集团作《教育培训行业网络营销及应用》的演讲，咨询项目；12.为神州数码集团总部作《移动互联网，物联网及智慧城市进展》的培训；13.给中航工业集团（飞亚达，格兰云天、中航地产）作《微博营销应用》的培训；14.受CCTV邀请，担任节目组的顾问，作《传统媒体互联网营销传播与应用》培训；15.为新浪乐居作《地产行业微博营销及网络营销应用》的演讲，咨询项目；16.为搜狐公司发表主题演讲《微博运营与营销探究》，受聘搜狐特聘专家；17.为易观国际集团作《互联网商业模式与应用》培训，受聘为易观大学特聘专家；18.为中国人民大学作《社会化媒体营销与传播》培训；19.为中国媒体大学研究生作《新媒体时代的营销发展与趋势》演讲；20.为艾瑞集团作《电子商务营销与运营》2天培训，受聘艾瑞学院特聘专家顾问；21.为厦门航空港、奥斯汀酒店做《网络整合营销及微博运营》2天内训；22.给全麦海外B2C电商企业做《海外的互联网营销传播》实战培训；23.为中国移动总部作《移动互联网商业模式》培训，培训内容移动互联网、移动互联网产品运营等。
社群营销讲师培训老师唐兴通谈数字化转型创新思维与网络新零售
社群营销与数字化转型创新文/唐兴通创新者必须要拥抱风险，投资者要寻找并识别出机遇，要鼓励创新。
关注风险而非安全：随着创新成本的下降，将会有更多人能够承担风险，创造新产品和新产业，创新的中心便会移向边缘。
对于那些被传统的投资和产品开发模式隔离在外的人们来说，未来会带来诸多新机遇。
当创新成本变得很低时，努力提高成功率要比减少损失更为重要。
不要为了挽回一项投资而投入更多的资金。
随着创新成本的不断降低，让公司运转起来的初期投资额通常会很少。
当资金短缺、初创成本增加时，拥有资金的人会有更大的权力。
但现在，拥有好产品和好团队的连续创业者通常会获得投资者的青睐。
种子用户的逻辑线条国家和地区能需要创新战略来推动发展，我发现有一个常见的问题就是战略、创新战略往往停留在口号的层面，也就是不落地。
创新这个词被别人用坏了，泛化了。
什么样的东西都称之为创新，导致我们污名化了创新。
中国缺乏创新的工具、创新的文化、创新的制度以及知识产权的保护等，这些很多问题都亟待解决。
在这样的角度下，我非常能够希望能够帮助国家和整个产业拥有一些可操作的工具及理念。
通过种子用户思维能够把脑袋里的idea更好的变成现实，改变现实世界。
种子用户处理的好，它能够激发我们的创新力，或者说尽可能的完成这样的一个假设和测试，但是很多创新囚禁在复杂系统，更困难的是并没有找到有效的方法论。
种子用户的逻辑线条: 源于承认世界是变化的。
每一次变化，都是在原有系统上，或打补丁或大规模的改变，以此向前发展。
人性是解决改变的，在整个变革以及变化的过程中，相关的人都会感知到风险，有意无意拒绝改变。
人的本性使然，每一次变化都会产生不确定性、风险感知等很多问题。
在没有种子用户思维的情况下，更多的改变常常是在满足小众群体的需求，或者耦合在特定的场景下，改变的速度是非常缓慢的。
互联网及新的信息时代，信息传播的效率提高以及用户互动方式的变化，极大的加速了新观念、新产品、甚至宗教新思维等创新扩散的速度和周期。
著名互联网金融讲师培训师唐兴通老师
著名互联网金融讲师培训师唐兴通老师课程案例：大数据时代网络金融业的发展趋势互联网金融的迅猛发展，得益于经济转型期存量资产变现的需求，以及金融脱媒化所带来的资产利率差的转移。
互联网金融基于以用户为中心的金融产品和金融服务模式也是能够迅速占领中低端客户的重要武器。
然而随着利率市场化的推进，原有的高息状况必将开始萎缩，互联网金融如何能够在利率市场化的环境下，继续形成对传统金融业的比较优势，将会是互联网金融产业发展的核心课题。
互联网金融从诞生开始，其实就具有一些固有的矛盾，这些矛盾的存在导致了互联网金融在未来的发展中会存在一定的发展瓶颈期。
具体矛盾包括： 2015 年是中国进行普惠金融发展的元年，从目前各方对普惠金融的理解，普惠金融是指传统金融服务的普遍化和传统金融服务的层次化的一种金融模式。
互联网金融如何发展，未来将以何种形式呈现在广大投资者的面前？一种是一个很值得思考的问题。
目前主流的观点认为：互联网金融的本质仍然为金融，只是其需要依靠互联网作为载体进行呈现。
笔者认为这是一句对的话也是一句错的话。
现在我们再来看互联网金融产业，我们会发现其仅仅是金融产业的一个延伸和拓展，只能改变了或者说纠正了原来金融产业对客户的服务模式。
原来我们接受服务可能要去金融机构营业地点，甚至还要看服务人员的脸色，现在我们通过移动互联网可以随时随地接受各种金融信息服务。
所以这句话可以说是对的。
但是我们上述分析是将金融和互联网割裂开来进行分析，如果我们将其合并起来看，我们能够发现其本质是传统服务模式转化为现代服务模式的结果，核心是服务理念和服务模式的变化。
原先的各类金融服务以机构本身为核心，即便是当前大量的传统金融机构仍然是以机构本身为核心。
各类格式化的条款，损害投资人利益，怠慢投资人咨询的事件仍然层出不穷。
而相比之下互联网金融中携带服务模式则给用户以极佳的用户体验。
所以即便是互联网金融平台在资信上存在一定缺陷，收益率上出现下调，用户的忠实度不会出现太大变化。
移动互联网新媒体内容营销和营销模式创新--移动互联网讲师培训师唐兴通
微博微信上传送的是内容营销；视频里面放的是内容；广告里面传递的是内容；网站上充斥的是内容；公关关系传递的是内容等。
广义上的内容可覆盖许多方方面面的图片，文字等，我们这个章节即将探讨的是企业在互联网上创建及应用的内容，涉及视频、图片、文字、行业白皮书、电子书等。
可以说：广告是件奢侈品，内容却是必需品。
企业创建内容的核心是将浏览者转变成购买者，让购买者成为回头客或狂热的追随者及倡导者。
通过互联网上内容及信息的传递加深你与客户的关系，企业通过持续不断的创造消费者关注的内容，激励消费者和企业进行互动，最终获得商业价值。
相对于其他营销方式来说，内容营销是一个持续没有活动时间限制的推广。
企业投资在内容营销的每一分钱，效果不会消失，将会永远被消费者，搜索引擎搜索到，发挥作用。
内容聚合不会生成独特的内容；在网上随手可得的东西，不用也罢。
为了能够真正地在网上塑造与众不同的企业形象，企业提供的内容必须要真实且明确体现了你的品牌。
内容的语气主题都必须有企业独有的特色。
创建高质量的内容绝非易事，不采用RSS，搜索引擎抓取来的内容来填充企业自身的内容，那样将会得不到持续的内容战略支撑。
低廉的成本不要期望出有效的内容；因为有用，可用的内容并不便宜。
企业如果不重视内容质量来选购服务，仅仅关注价格成本，低估内容的价值和制作成本，就不会懂得真正有效的内容是什么样的。
内容的运营工作复杂程度，只有做过的人才明白。
拙劣的内容在互联网上非常盛行。
例如微博上到处流行的语录，段子都是从一个企业转到另一个企业，毫无品牌个性及规划而言。
企业很容易放松自己的要求，认为稍好一点就能够脱颖而出。
大品牌都不为他们的内容投资，我们为什么呢？笔者认为投资企业的内容建设，这个选择是英明的。
笔者是做内容营销战略规划，执行，但上面的观点非“王婆卖瓜”。
我们可以看到其中一些优秀企业的实践经验：·富国银行（Wells Fargo）派出内容策划人员参与所有的网站及营销推广项目。
新媒体营销运营方法与趋势讲师唐兴通分享
闲暇之余，携团队翻译的《视觉营销—连接世界的26个法则》即将由电子工业出版社出版发行刚刚为本书写了序言，和大家交流。
让一起迎接图像、音视频时代的到来！互联网的第1页是文字加链接构建的生态。
在互联网发展初级阶段，碍于技术和用户习惯，互联网产品、互联网上传播的思想更多的是文字。
1Web1.0时代，以新浪、网易、搜狐、腾讯为代表的四大门户，其核心就是将散落在互联网上的内容进行超链接的集合。
Web1.0时代，以新浪、网易、搜狐、腾讯为代表的四大门户，其核心就是将散落在互联网上的内容进行超链接的集合。
百度做的是互联网信息的获取和检索。
阿里巴巴（全球、中国供应商）网站做的是企业黄页的互联网展示。
当年流行的天涯、新浪博客，挖掘出那些文字功底不错的写手。
我们可以从上面的案例进一步看出以前你要混迹互联网，传播思想，文字功底是一个基本功。
2互联网正在走入图像、音视频时代。
这个时代的游戏规则、玩法、参与者的技能都将有颠覆性的变化。
互联网正在走入图像、音视频时代。
这个时代的游戏规则、玩法、参与者的技能都将有颠覆性的变化。
在几年前开始，图像、音视频时代悄然开启，例如当下的Youtube、Instragam、Pinterst 、Tumblr、 Google+、微信朋友圈、荔枝电台、喜马拉雅听、啪啪等都是这个主旋律下的不同角度代表。
随着智能终端的渗透，图像、音视频的传播正在掀起新的风暴，可以说谁忽视这个时代，谁就将被这个时代抛弃。
3图片、音视频的处理技能将成为企业和个人标配！图片、音视频的处理技能将成为企业和个人标配！互联网进入第2页后，企业和个人都需要加强图片、音视频的处理技术的学习。
全球新闻传播界，正在掀起学习视觉传播的技术，关注视觉新闻的表达。
视觉新闻，即运用形象化的手法来表现事物，取得视觉效果的新闻。
它的立脚点先具有消息的特征，其次又运用特写的表现手法，最突出的特点是现场感强，使读者如临其境、如见其人、如闻其声，克服枯燥和概念化。
唐兴通
人物著作
《引爆社群》 《创新的扩散》 《种子用户方法论：让创新可掌控，让新产品风靡》 《引爆社群：移动互联时代的新4C法则》 《开放式创新》 《开放式创新》 《梯次增长：颠覆性创新时代的商业作战手册》 《组合式创新：增长的机会与突破路径》 《社会化媒体营销大趋势》
人物著作
《组合式创新》 《决战第三屏-移动互联时代的商业与营销新规则》 《视觉营销——社会化媒体营销新规则》 《移动营销的魔力》
研究方向
研究方向
种子用户方法论
人物观点
人物观点
工业化的时代，就是将人性、情感和 温度吹干以后，人变成机器上的螺丝 钉，商业变成赤裸裸的简单的商品贸 易和流动，将温度、情感和态度重新 注入互联商业的工具和运营中去，未 来的企业和用户之间的情感才是发展 和竞争的砝码，而不是简单的价格竞 争。
数字化转型与创新战略，管理者需要 观察思考我们的组织心智模式是否与 环境相匹配。
人物著作
人物著作
《创新的扩散》 在实践中，出版多本开创性作品： 《引爆社群：移动互联时代新4C法则》系首部社群营销方法论专著，书中4C法则在企业界被广泛 推行和采用。 《种子用户方法论》是第一本只聚焦创新与产品早期用户的专著，给出独特的角度与方法。 《引爆社群》与《创新的扩散》在学术界引起广泛兴趣，被20多所985/211高校列为博士硕士教 材，入学考试用书。 《社会化媒体营销大趋势》系华人在社会化媒体领域第一本专著。
谢谢观看
人物观点
引爆社群被浙江大学图书馆收藏证书 电子商务是互联环境下商业交易的子系统；互联金融是互联环境下的货币流动与资源管理系统； 互联政策是互联环境下政府治理与运维的手段等等。传统的费孝通先生的社会学理论，是基于血 缘、地缘的，而互联时代是基于兴趣的，所以把传统的社会学搬到互联上已不再适用，尤其是在 具有中国特色的互联的生态环境中。
唐兴通数字化转型的心得感悟和体会
唐兴通数字化转型的心得感悟和体会
唐兴通，原名唐天。
他以深圳为基地，创办了易数科技公司和天津易数科技有限公司，并一直致力于中国传统产业的互联网化转型升级。
在2017年5月份，成立了云上贵州数字经济发展有限责任公司（以下简称：云上贵州）。
由此，开始走向新的历程。
随着数字时代的到来，越来越多的企业家意识到，未来的竞争已经不再是人才、资金等硬实力的较量，而是谁拥有更先进的数字生态系统，谁就会取得领先优势，获得最终的胜利。
因此，无论从客户需求出发还是从自身长远规划考虑，数字化转型都是必然趋势。
那么如何让我们传统行业也紧跟潮流、迅速完成数字化转型呢？很多传统行业缺乏 IT 人才或者是没有足够的预算去购买相应软件，这时候使用“云上贵州”的大数据平台进行一键式快捷采集和分析工作就非常方便了。
举个例子说明：如果想要查询某区域的火灾情况，只需要输入所关心城市即可搜索全部信息；再比如想知道酒店宾馆内每位顾客的消费习惯与爱好，点击顾客姓名就能显示详细报告……它强大的功能给了众多传统行
业主一个焕然一新的体验感觉！
“大数据”不仅能够带来商业价值，同样也能提供安全保障服务。
当前社会，政府机构及各大银行都已接入“云上贵州”大数据平台，其背后蕴含着的不仅是广泛且庞大的运营团队，更重要的是，依托该平台所搭建起的一套严密的监管制度。
凡事发现异常交易或存在违法操作行为，都将受到有效的处理措施——包括但不限于删除文档、暂停业务、罚款等。
尤其对企业员工管理来讲，通过手机 APP“云上贵
州” App 就可以完成日常定位签到及请假等工作。
另外，作为新媒体应用平台，“云上贵州” APP 在近期上线了语音播报功能，该功能一旦推出就备受欢迎。
互联网金融讲师培训师唐兴通谈传统银行网点转型及营销创新
互联网深度改变着我们现实的世界，由此带来的混序、恐慌还在继续延展。
常被邀请给银行及企业讲课，发现其中有许多共通的地方或者说是涌现出来的新的规则、范式。
干掉中介，回归金融本源； 1.过去的20年，互联网对商业的冲击，主要集中在效率及成本等方面。
经常有人会比较中美互联网业态，会发出的疑问有：“互联网金融在美国，都没有发展起来；中国想发展起来，不太可能”、“在美国，线下商场购物依旧是主流，……..网络购物只是补充，为什么在中国网购对线下冲击如此恐怖呢？”对于类似的问题，都可以用“干掉中介，回归本源”的角度予以解析。
互联网对商业中冲击最大的部分就是具有中介属性的组织或者商业行为。
互联网让。
“中介”商业新世界回归本源，落脚点是在服务或者产品，绕开冗余及高成本银行的网点，我们可以理解为其具有中介属性，是金融产品到用户之间的中）也是介。
碍于中国信任体系及评估的缺乏，银行网点的黄金十年（2002-2012贵金属等的中介获得颇丰利保险、渠道及中介属性红利的十年，通过销售基金、互联网让基金、保险、贵金属等金融产品可以去中介化，直接对接用户，润。
加上用户年轻化等因素综合影响，不久中介属性的银行网点，或关门或向金融服务方向转型。
开车人的年纪走向年商业世界中车险推销员这样的一个岗位，也走向没落。
轻化，数字化，购买方式互联网化。
车险产品系基本型标准化，车险推销员在商．业中充当具有中介属性的角色，即车险产品到用户之间的中介，其商业价值被互联网新销售渠道替代（百度、微信）。
具有类似商业属性的银行个人金融客户经理等也将面临巨大挑战及转型。
时代即将结束；（电厂+企业）地方电视台的丧钟已经敲响；国家电网吃两头我们看到这些中介………店的玩法走向服务百货大楼即将盘点整顿；汽车4S地方电视台，可以简单理解为播出电视剧、属性的商业，都再重新构建其业态。
而年轻人通过互联网看电视剧及新闻节目正在绕开电视台这个新闻的播出渠道，却将发电厂到用户之间的中介国家电网本是服务机构，中介，其前途可想而知。
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1.社交网络走向深度融合（官网）
品牌企业将不再仅仅在微信上开设个账户，在开心网，人人网上弄个粉丝群。
聪明的企业将关注社会化媒体平台上的资产，将利用平台开放的条件，打通官网和社交平台，使用Connect,API等技术实现内容及粉丝的相互循环。
品牌企业可以将社交网络平台上的内容作抓取，处理，集中体现在企业的官网，产品宣传页面，通过真实用户的评论获得有销售力的用户评论内容。
典型案例可以参考Levis。
只有想明白什么是社群营销才算学会社会化媒体营销。
把社会化媒体当成媒体发布渠道，有点傻瓜蛋行为，用户不买这个账，他们需要的是对话，和品牌建立类似朋友间的那种关系。
傻乎乎的发广告，品牌就会显得有的2！
2.品牌企业积极构建Social CRM
Social CRM已经过了概念期，那些笨笨的软件企业把它当做新概念兜售给企业。
不懂社会学，不懂市场运营，不懂客户服务，不懂电子商务，不懂网络分析（WA），不懂企业新媒体战略，说什么Social CRM，那都可以将其列为“骗子”，“讹诈”。
随着社会化媒体的兴起企业需要和客户进行互动，在互动中传递价值。
BBS时代企业失去和网民互动的工具，Social CRM将催生企业整合处理网络层面的用户对话，尤其是以微博为代表的社会化媒体。
企业需要将Social CRM和既有的客户服务系统，内部的ERP等打通，将企业的内容资源和社会化媒体上的网民直接对接。
接下来的几年企业会更加关注用户的分析，网民客户关系管理，相对应的市场广告费用将减少。
3.网民要打包
社会化媒体给网民一个很好的机会和平台与企业进行交流，给出反馈。
聪明企业也会很愿意在社交网络平台给用户以帮助，制造话题，构建和谐关系。
社会化媒体上用户会把自己出现的所有问题，不分是客户服务，还是售后服务，还是售前服务，还是人力资源一股脑的
抛出他们的困惑和问题。
企业只有接招的份儿，社会化媒体的团队就需要形形色色的人，仅靠市场部，公关部这些家伙是满足不了品牌的客户，潜在客户。
我们需要把社会化媒体渠道变成一个超级牛# 的服务渠道，组织准备好了没？人员及运营机制弄好了没？
4.社会化电子商务将飙升
社会化媒体与生俱来的特性，让电子商务不经意间融合到其中，构建一个和谐的虚拟社会的形态。
Social commerce 区别于传统的电子商务，美其名曰：电子商务2.0。
不论是百思买将“网店”开到Facebook，还是必胜客通过Facebook的API开发了The hut都获得非一般的效果。
其中The hut的组件已经给必胜客带来10亿美金的销售订单。
社会化电子商务的商业逻辑非常简单：将商品摆到人多的地方去销售，现在哪里人多？新浪微博，社交网络，自然而然形成一个买卖集散地。
社会化电子商务核心点：朋友之间的推荐，及购买信息更可信，企业如何平衡商业和社交的度是个挑战，不可太赤裸裸。
5.社会化媒体预算增加
从笔者唐兴通服务的客户情况来看，企业在社会化媒体上的投入有跨越式的增长。
可以说预算增长幅度不大，都是一种落伍，更别提维持不变或减少预算。
不同企业在社会化媒体上的预算需要关注以下几个点：1.企业的用户在不在社会化媒体上活跃，比例如何？2.品牌营销的战略规划，所处的阶段，是产品的曝光，品牌的知名度，还是品牌的美誉度，客户忠诚度计划；3.着眼未来，应对未来变化。
社会化媒体的预算分为内部的改革（软件，人员等）及费用；外部的活动策划，社会化媒体服务费用等。
只有内容转起来的社会化企业才有未来，外在的社会化活动，需要内部资源及人力支持，否则最多是空中楼阁而已。
6.内容营销将异军突起
笔者的《社会化媒体营销大趋势》一书中特别提到内容营销，将其比喻成为社会化媒体营销的一把匕首。
内容营销是一种新出现的系统营销策略，主要考虑如何更好利用既有的网络工具来宣传销售产品。
网络允许企业和品牌来展示其专业知识和思想领袖的内容，减少与客户的摩擦和信息的不对称，但通过不同的媒体渠道可向病毒一样传播。
笔者旗下的携手互动（Hand in hand）营销公司已经为多家企业量身定做其内容营销的
战略和策略制定，根据反馈的效果来看非常明显。
一句话形容效果即：“随风潜入夜，润物细无声”。
内容营销是源自分享，协助，给与客户答案的角度来向消费者传递信息，传统的营销方式更多的是通过打断用户思考，视觉，听觉来硬性传递产品信息。
内容营销是从提供优秀，有价值的信息来驱动消费者的购买，认知行为，其可以更好的保留客户，提高品牌忠诚度。
无需犹豫，内容营销值得一试？
你需要拿出预算来用作社会化媒体上的内容创作及传播。
当你发现有的企业将广告停播，转而创造内容来做营销不必惊讶，他正走在康庄大道上。
7.移动互联网和社会化媒体双剑合并
随着智能手机的渗入，mobile+social 这两把尖刀将直插品牌传播的核心靶子。
移动互联
网时代更强调的是即时性，不限地址。
用户通过手机可以将当下正在发生的事情做直播。
如果仅仅是在现场直播还不行，还需要社交网络平台上那群等着看热闹的人参与。
接下来如何将2者融合在一起将成为企业切实去解决的。
涉及话题类似：1.移动APP如何更具社会化，社交功能；2.线上线下活动的整合O2O的共振；3.手机在整合营销传播中承上启下作用的发挥。
8.QR二维码，病毒视频植入，游戏营销等将成为创新黑马
碍于CCTV的限娱令，智能手机的出货量飙升等原因，QR二维码，病毒视频植入，游戏营销等将成为创新黑马。
2012品牌传播要玩的创新，这几个方面可以让品牌与众不同，且可获得好的效果。
我们可以将这些元素与社交网络碰撞，激荡出的火花会很绚丽。
致谢：写这篇文章是做个年度小结，和大家伙切磋。
（唐兴通）。