--烟草专卖局二00五年上半年工作总结
2024年烟草专卖上半年工作总结
2024年烟草专卖上半年工作总结____年烟草专卖上半年工作总结一、工作概况在____年上半年，烟草专卖工作团队坚守初心，紧紧围绕公司制定的年度目标，全力以赴开展工作。
在党中央的正确领导下，我们始终坚持科学发展观，紧跟时代变革步伐，积极推动烟草专卖业务的发展，取得了一系列重要成果。
二、市场拓展1. 开展市场调研，深入了解消费者需求和购买习惯，根据调研结果制定针对性的销售策略。
2. 加强与销售渠道的合作，与各大超市、便利店、酒店等进行合作，拓展销售渠道，提高产品的市场份额。
3. 推动线上销售渠道的发展，与电商平台进行合作，开展促销活动，提高线上销售额。
三、产品研发与创新1. 加强技术研发，结合时下消费者对产品个性化、多样性的需求，推出了一系列新品种烟草产品，满足不同消费者的需求。
2. 提升产品质量，加强生产环节的监管，确保产品质量符合相关标准和法规要求。
3. 推动烟草产品与其他行业的结合，创新研发烟草饮品、烟草零食等衍生产品，拓宽产品的销售领域。
四、品牌建设1. 提升品牌形象，通过产品包装和广告宣传等手段，树立公司的品牌形象和品牌价值，并加强品牌推广活动。
2. 加强社会责任感，致力于打造“绿色烟草专卖”，推进烟草专卖与环境保护的结合，开展绿色环保活动，提升社会形象和公众认知度。
3. 通过多元化营销活动，提高品牌的知名度和影响力，争取更多消费者的认可和支持。
五、管理与团队建设1. 加强内部管理，完善制度和流程，提高工作效率和管理水平。
2. 加强员工培训，提升员工的技能和专业素质，为公司的长期发展提供人才支持。
3. 建立正向激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高工作的效率和质量。
六、风险管控1. 加强市场监管，严禁销售假冒伪劣产品，对违规行为进行严厉处罚，维护市场的公平竞争环境。
2. 做好宣传教育工作，向消费者宣传烟草危害，加强禁烟宣传，推动烟草专卖业务的可持续发展。
七、存在问题与解决对策1. 市场竞争激烈，需进一步加强产品研发和创新，提高产品的竞争力。
2024年卷烟专卖管理工作总结(2篇)
2024年卷烟专卖管理工作总结一、工作背景____年，中国卷烟专卖管理工作再次面临诸多挑战和机遇。
全球卷烟市场竞争激烈，新型电子烟等替代品的出现对传统卷烟销售造成了冲击；同时，国家对卷烟产业的监管力度不断加强，不断提高烟草税收和征管标准。
在这样的背景下，卷烟专卖管理工作的核心任务就是合理调控烟草市场，保证烟草行业的合法合规运行。
二、工作成绩____年，我团队在卷烟专卖管理工作方面取得了以下成绩：1. 加强市场监管和执法力度为了有效打击非法卷烟市场，强化了对零售场所和卷烟生产企业的执法检查。
严厉打击假冒伪劣烟的生产和销售行为，并加大对非法销售卷烟的打击力度，取得了明显的成效。
2. 推动电子烟等新品监管紧跟市场发展趋势，我团队积极参与制定电子烟等新产品的监管政策，并与相关部门协作，推动电子烟等新产品的注册和管理工作。
做到既保障消费者权益，又规范市场秩序。
3. 开展宣传教育活动通过开展卷烟宣传教育活动，提高公众对吸烟危害的认识，倡导绿色、健康的生活方式。
推动公众逐渐形成烟草有害的消费观念，有力地促进了卷烟消费的减少。
4. 强化对卷烟专卖店的管理加大对卷烟专卖店的培训力度，提高其管理水平和销售技能，确保卷烟专卖店的正常运营。
通过科学管理，有效提高卷烟专卖店的销售额和盈利能力。
5. 推进电子化管理系统建设推动卷烟专卖管理工作的电子化建设，建立了全面的卷烟专卖信息化管理平台。
提高了管理效率和信息共享能力，为权威管理决策提供了有力支持。
三、存在问题____年卷烟专卖管理工作中，也暴露出一些问题：1. 非法烟打击力度不够尽管我们在打击非法卷烟方面取得了明显成效，但是仍然存在一些地区和渠道的非法卷烟销售现象。
需要进一步加强卷烟市场的监管力度，加大对非法烟的打击力度。
2. 部分卷烟专卖店管理水平不高虽然我们对卷烟专卖店进行了培训，但是仍然存在一些卷烟专卖店的管理水平不高，销售技巧不够突出的情况。
需要加大培训力度，提高卷烟专卖店的管理水平。
2024年烟草专卖企业上半年工作总结(二篇)
2024年烟草专卖企业上半年工作总结____年上半年是烟草专卖企业发展的关键时期，公司全体员工团结一心，在公司领导的正确引领下，积极努力工作，取得了一定的成绩。
以下是本公司上半年工作的总结：一、销售情况上半年，公司销售额达到了XX万元，同比增长XX%。
这一成绩主要得益于公司全体员工的辛勤工作和市场销售策略的成功实施。
公司在产品定价、市场推广等方面做出了相应的调整和改进，提高了市场竞争力，进一步扩大了市场份额。
二、市场拓展上半年，公司在市场拓展方面取得了一系列成果。
我们加强了与下游客户的沟通合作，主动寻求市场需求，出台了多项优惠政策，有效地提高了客户粘性和市场份额。
与此同时，我们还加大了推广力度，积极开展市场活动，加强了品牌形象的宣传，提高了产品知名度和美誉度。
三、产品质量和服务质量的提升上半年，公司注重产品质量和服务质量的提升，加强了质量管理和售后服务工作。
我们进一步优化了产品质量检验流程，加强了原材料采购的质量把控，确保了产品的质量稳定性和安全性。
在售后服务方面，我们建立了专业的客户服务团队，及时处理客户反馈的问题，并通过改进工作流程和提供更加全面的服务来满足客户需求。
四、人才培养和团队建设上半年，公司注重人才培养和团队建设。
我们加大了员工培训力度，开展了多次技能培训和岗位培训，提高了员工的专业能力和综合素质。
与此同时，我们注重激励机制的建设，通过制定激励计划和提供良好的晋升机会来激发员工的积极性和创造力。
通过这些措施，公司员工的凝聚力和团队协作能力得到了有效提升。
五、创新和效益提升上半年，公司在创新和效益提升方面取得了一些突破。
我们注重创新思维和科技应用，在生产流程优化和管理效率提升方面进行了一系列的改进和实践。
通过引入新技术、新设备和新工艺，提高了生产效率和产品质量，降低了成本和资源消耗，实现了效益的提升和经济效益的最大化。
总之，____年上半年是公司发展的关键时期，我们全体员工齐心协力，在公司领导的正确引领下，攻坚克难，取得了一定的成绩。
2024年烟草专卖上半年工作总结范文(2篇)
2024年烟草专卖上半年工作总结范文尊敬的领导和同事们：大家好！时光荏苒，转眼间，2024年的上半年即将过去，回首这段时间的工作，虽然每个人都在不同的岗位上，但是我们都在共同努力下，取得了可喜的成绩。
在此，我以烟草专卖工作为切入点，对2024年上半年的工作进行总结。
一、工作回顾今年上半年，我所在的烟草专卖工作得到了党委政府的高度重视和支持，以“提升销售业绩、强化渠道管理、加强团队建设”为主题，我全力以赴，积极投入到工作当中。
具体工作内容主要包括销售业绩提升、市场调研、渠道管理和团队建设等方面。
1. 销售业绩提升针对今年销售不理想的情况，我们团队通过深入挖掘市场需求，精细化产品销售策略，成功提升了销售业绩。
我们利用市场数据分析，研究产品定价策略，通过和客户的深入交流，了解市场需求，精准推广适合的产品，提高销售转化率。
同时，我们不断开拓新渠道，积极拓展线上销售平台，实现线上线下销售渠道的有机结合，进一步提升了销售业绩。
2. 市场调研为了更好地了解市场情况和客户需求，我所在的团队积极进行市场调研工作。
我们走进各大超市、商场、零售店等销售渠道，与店主和消费者进行深入交流，了解他们的购买习惯、对产品品质的要求以及竞争对手的优势等信息。
通过市场调研，我们能够更准确地定位产品的市场定位，优化产品策略，提升消费者的满意度。
3. 渠道管理良好的渠道管理是确保销售业绩的重要保障。
我们加强与各大渠道商的合作关系，并定期开展产品培训和销售技巧培训，提升渠道商的销售能力和专业水平。
同时，我们一直保持与渠道商的密切沟通，及时了解他们的市场反馈和问题，根据情况进行调整和优化，以保持渠道商的积极性和主动性。
4. 团队建设团队的凝聚力和战斗力是工作取得成绩的重要因素。
我们注重团队建设，组织开展了多次团队活动和培训，不断提升团队成员的专业素养和团队协作能力。
我们倡导团队合作、分享经验，通过团队内部交流，不断总结经验，形成了聚力效应和集体智慧，共同推动工作的顺利进行。
2024年烟草分公司半年工作总结模版(2篇)
2024年烟草分公司半年工作总结模版尊敬的领导、各位同事：大家好！我是烟草分公司的XXX，我有幸能够站在这里给大家汇报____年上半年的工作总结。
这半年来，随着全球经济的不断发展和市场竞争的加剧，我们烟草分公司在各项工作中面临了许多挑战和机遇。
在党委政府的正确领导下，我们全体员工紧密合作、攻坚克难，取得了一定的成绩。
以下是我们上半年的主要工作总结：一、市场销售工作在市场销售方面，我们加大了市场拓展力度，通过各类渠道的开拓和维护，不断扩大市场份额。
我们提高了销售团队的业务素质，加强了对客户需求的了解和把握，不断完善售前售后服务。
有关部门制定了具体的销售目标，确立了每个销售人员的销售任务和考核机制，有效地激发了销售人员的积极性和主动性。
在这半年里，我们销售额同比增长了20%，取得了良好的业绩。
二、产品质量管理我们一直秉承“质量第一、顾客至上”的原则，加强了对产品质量的管理。
我们严格遵守产品生产标准，加强对原材料的筛选和进货管理，确保产品的质量稳定。
我们建立了质量监控体系，对每一个工序进行了严格的把关，做到了生产过程的全程监控和控制。
在这半年里，我们的产品质量指标始终保持在合格范围内，并且获得了多项质量认证。
三、员工培训和激励我们注重员工的培训和激励工作。
我们组织了各类培训班和讲座，提升员工的专业知识和技能，使员工能够适应和应对市场快速变化的需求。
我们建立了员工激励机制，通过薪酬、奖金、晋升等等方式，激发员工的工作热情和积极性。
我们还加大了对员工的关怀力度，优化了员工福利待遇，提高了员工的满意度和归属感。
四、科技创新和数字化转型我们积极推进科技创新和数字化转型，利用信息技术提升企业管理水平。
我们引入了先进的ERP系统，实现了生产、仓储、销售等各个环节的信息共享和快速响应。
我们加强了对大数据的分析和利用，通过数据的挖掘和分析，为企业决策提供了科学依据。
我们还积极探索了人工智能技术在生产和服务环节的应用，提高了生产效率和客户满意度。
2024年烟草专卖上半年工作总结范文（2篇）
2024年烟草专卖上半年工作总结范文烟草专卖局2024年上半年工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！又到了一年的中期，现在，我代表烟草专卖局，向大家汇报并总结2024年上半年的工作情况。
一、工作概况2024年上半年，面对复杂多变的国内外形势，我们烟草专卖局紧紧围绕稳定市场秩序、提升效能，加强内部管理，推动科技创新，完成了各项工作任务。
通过各方面的努力，烟草专卖局在烟草市场的管理和销售方面取得了显著成绩。
二、工作亮点1. 灵活多样的管理方式针对市场竞争日趋激烈的形势，烟草专卖局采取了灵活多样的管理方式。
通过改革创新，提高工作效能，简化工作流程，加强内部人员培训，使各项工作更具创新性和竞争力。
2. 市场经营管理的整合上半年，我们致力于市场经营管理的整合，实施了一系列调整和改革。
我们重点关注市场监管，通过严格的执法和监控，加大对烟草市场的管理力度，有效遏制了假烟的流入，保证了消费者的合法权益。
3. 科技创新的推动上半年，我们积极推动科技创新，加强烟草行业的信息化建设。
通过引入先进的科技手段，提高了烟草生产和销售的效率。
我们开展了智能化监管工作，将烟草专卖局的管理与新科技相结合，实现了信息的共享和快速处理。
4. 团队建设的强化为了提高烟草专卖局的整体素质和执行力，上半年，我们加强了团队建设。
通过定期组织培训和考核，营造了良好的工作氛围。
我们加强沟通与合作，提高了团队的凝聚力和向心力，为完成各项工作任务提供了强有力的支撑。
三、存在的问题在上半年的工作中，我们也面临一些问题和不足之处，需要加以改进。
1. 人员素质亟待提高由于工作的特殊性，烟草专卖局的人员需要具备一定的专业知识和技能，但目前人员的整体素质还有待提高。
我们将进一步加强培训和学习，提高人员的业务水平和综合素质。
2. 对市场变化的应对不够灵活市场竞争日趋激烈，市场环境经常发生变化，我们需要更加敏锐地洞察市场动态，及时调整和改进我们的管理策略，做出更加灵活的应对。
县级烟草局半年工作总结
一、工作概述2023年上半年，我局在县委、县政府的坚强领导下，认真贯彻落实国家烟草专卖局和省烟草专卖局的工作部署，紧紧围绕“稳中求进”的工作总基调，以高质量发展为目标，以深化改革为动力，以强化管理为保障，扎实推进各项工作。
现将上半年工作总结如下：一、主要工作及成效1. 烟草市场秩序持续稳定。
上半年，我局共查处烟草违法案件120起，查获各类违法烟草制品总值38.22万元，有效维护了烟草市场秩序。
2. 卷烟销售稳步增长。
上半年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局（公司）下达年任务的41.39%，累计销售额8478.85万元，比去年同期下降5.77%。
3. 专卖管理效能不断提升。
上半年，我局积极开展烟草专卖管理培训，提高专卖执法人员业务素质，提升专卖管理效能。
4. 党建工作深入推进。
上半年，我局扎实开展“两学一做”学习教育，深入推进党风廉政建设，强化党员干部廉洁自律意识。
二、存在问题1. 卷烟销售增速放缓。
受宏观经济环境、消费需求等因素影响，卷烟销售增速放缓，市场压力增大。
2. 烟草违法案件数量有所上升。
部分地区烟草违法案件数量有所上升，打击违法烟草制品力度需要进一步加强。
3. 专卖管理面临新挑战。
随着烟草市场形势的变化，专卖管理面临新的挑战，需要不断加强创新，提升管理效能。
三、下半年工作计划1. 加大卷烟销售力度。
针对市场变化，积极调整销售策略，提高卷烟市场占有率。
2. 加强烟草违法案件查处。
加大打击力度，严厉打击烟草违法行为，维护市场秩序。
3. 提升专卖管理效能。
加强专卖队伍建设，提高专卖执法人员业务素质，提升专卖管理效能。
4. 深化党建工作。
深入推进党风廉政建设，强化党员干部廉洁自律意识，营造风清气正的政治生态。
总之，2023年上半年，我局在县委、县政府的领导下，紧紧围绕工作目标，扎实推进各项工作。
下半年，我们将继续努力，攻坚克难，为推动我县烟草事业高质量发展贡献力量。
烟草专卖工作总结（通用6篇）
烟草专卖工作总结烟草专卖工作总结（通用6篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，为此要做好工作总结。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的烟草专卖工作总结（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
烟草专卖工作总结1时间过得真快，转眼间XX年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。
现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。
现就我个人方面的原因做一下分析：一、敬业爱岗，视单位为我家自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。
正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。
现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。
我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。
总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。
烟草内管半年工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，2023年上半年已接近尾声。
在过去的一段时间里，我司烟草内管部门在全体同事的共同努力下，紧紧围绕公司战略目标，积极落实各项工作任务，取得了显著成效。
现将上半年工作总结如下：二、工作回顾1.加强内部专卖管理监督（1）开展专卖内管工作自查自纠，对存在的问题进行整改，确保专卖内管工作落到实处。
（2）加强对零售户的监管，定期开展市场巡查，严查非法经营行为，维护市场秩序。
（3）强化内部专卖管理，完善专卖内管制度，提高专卖内管工作水平。
2.提升行业服务水平（1）积极开展烟草行业政策宣传，提高零售户对行业政策的认识。
（2）优化烟草零售业务流程，提高业务办理效率，提升客户满意度。
（3）加强与零售户的沟通，了解他们的需求和困难，及时提供帮助。
3.强化队伍建设（1）加强员工培训，提高员工业务素质和综合素质。
（2）开展党风廉政建设，强化廉洁自律意识，营造风清气正的工作氛围。
（3）关心员工生活，关注员工身心健康，提高员工幸福感。
4.推动烟草行业高质量发展（1）积极参与行业改革，推动烟草行业转型升级。
（2）加强科技创新，提高烟草产品质量和竞争力。
（3）关注行业发展趋势，为烟草行业发展提供有力支持。
三、工作亮点1.加强专卖内管工作，维护市场秩序，确保烟草行业健康发展。
2.优化服务流程，提高客户满意度，提升烟草行业服务水平。
3.强化队伍建设，提高员工综合素质，为烟草行业高质量发展提供人才保障。
四、存在问题及改进措施1.存在问题：部分专卖内管工作落实不到位，存在漏洞。
改进措施：加强对专卖内管工作的监督检查，完善内控机制，确保各项工作落到实处。
2.存在问题：行业服务水平有待提高，客户满意度有待提升。
改进措施：持续优化服务流程，加强员工培训，提高服务质量，提升客户满意度。
五、下半年工作计划1.继续加强专卖内管工作，确保市场秩序稳定。
2.深化行业服务水平，提升客户满意度。
3.加强队伍建设，提高员工综合素质。
烟草专卖工作总结6篇
烟草专卖工作总结6篇篇1一、背景本年度，烟草专卖工作在上级主管部门的正确领导和全体员工的共同努力下，取得了显著成绩。
本报告旨在全面回顾和梳理本年度烟草专卖工作的成果与经验，同时分析存在的问题，并提出相应的改进措施，为下一阶段的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 专卖管理- 实施严格的烟草专卖监管，确保烟草市场的有序运行。
- 开展烟草市场专项整治行动，打击非法经营和假冒伪劣行为。
- 完善专卖信息管理，运用大数据分析技术提升市场监管效率。
2. 销售业绩提升- 优化销售策略，根据市场需求调整产品结构和销售方向。
- 加强销售渠道建设，拓展线上销售渠道，提升品牌影响力。
- 开展营销宣传活动，增强消费者对品牌的认识和忠诚度。
3. 质量控制与监管- 强化烟草产品质量监管，确保产品符合国家标准。
- 加强对供应商的管理和审核，确保原料质量。
- 开展质量培训和交流活动，提升员工质量意识和专业技能。
三、重点成果1. 专卖管理成效显著- 本年度成功打击非法经营案件XX余起，有效遏制了假冒伪劣产品的流通。
- 专卖信息管理系统的应用提高了监管效率，减少了市场监管的盲区。
- 与相关部门建立了良好的协作机制，形成了合力，共同维护市场秩序。
2. 销售业绩稳步提升- 本年度销售额同比增长XX%，市场占有率提升XX个百分点。
- 线上销售渠道建设取得显著成效，电商平台的销售额同比增长XX%。
- 营销宣传活动提升了品牌影响力，增强了消费者的忠诚度。
3. 质量控制水平显著提升- 成功创建标准化生产车间，产品质量得到显著提升。
- 加强对供应商的管理和审核，确保了原料质量，从根本上提升了产品质量。
- 开展质量培训和交流活动，提高了员工的专业技能和意识，为持续的质量改进奠定了基础。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：市场监管仍存在盲点，部分地区非法经营现象仍有发生。
解决方案：加强与其他部门的协作，进一步完善专卖信息管理系统，加大打击力度，形成长效机制。
烟草公司烟草专卖工作总结（精选11篇）
烟草公司烟草专卖工作总结（精选11篇）烟草公司烟草专卖工作总结（精选11篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如静下心来好好写写总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的烟草公司烟草专卖工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
烟草公司烟草专卖工作总结篇1按照今天会议的要求，就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下：一、主要工作开展情况汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点,巩固基层创建，抓好两项创新工作,强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。
1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。
在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。
一是完善表单内容，提高执行力。
《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。
围绕工作重点，在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出；重新设计了《信息反馈处理单》的表样，补充了《反馈及处理信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。
同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。
记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。
二是延续证前管理，提高含金量。
继续落实证前管理程序，不断改进培训内容，提升培训水平，提高证前培训质量。
去年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营协议书151份，证前培训率达到100%；严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户14户，4户警告，10户给予停业整顿3个月，3户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。
烟草专卖管理工作总结8篇
烟草专卖管理工作总结烟草专卖管理工作总结8篇烟草专卖管理工作总结1二00*年**烟草专卖管理所工作在县局的正确领导下，认真贯彻市、县局烟草工作会议和专卖管理工作会议精神，紧紧围绕县局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方针，强化专卖所管理，提高控市质量，狠抓管理所建设，提高整体队伍素质，坚持规范化办案，严管市场，打击违法经营行为，市场管控质量有效提升，卷烟销量稳步上升。
一年来，共查办“两烟”案件**期，查扣各类违规卷烟**条、烟丝**公斤，在12月大检查期间联合办理连环案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商户的售假行为，为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。
一、加强学习，狠抓队伍建设，提高全所人员整体素质今年，县局加强对专卖所的管理，且高度重视，舍得投入，使**专卖管理所的标准化建设有了很大进步和提高。
一是健全了各项规章制度，规范了办案程序，并实行网上办案。
二是加强软硬件设施建设。
给我所配置了电脑、打印机和扫描仪以及电视、电话、桌椅床具和必备的生活用品，大大的改善了办公环境，调动了全员工作积极性；三是努力学习“一法两条例”和业务知识，提高整体素质。
我们按县局要求认真记好三个笔记，坚持每周一、五学习日制度，组织全所人员学习党的路线、方针、政策和行业有关法律法规及业务知识，并采取经验交流的形式，熟练掌握了识别假冒卷烟的方法，全所人员在思想上服从上级领导，在工作中埋头苦干严格要求，秉公执法、不徇私情，不分白天黑夜严寒酷暑工作在一线，以实际行动树立了烟草专卖管理人员的良好形象。
二、搞好宣传，提高烟草专卖知名度，营造良好的.执法环境200*年，我们利用各种机会向全社会和广大卷烟零售商户大力宣传“一法两条例”，努力营造良好的执法环境，取得了良好效果。
我们充分利用3。
15消费者权益日，广泛宣传烟草专卖法律法规。
在日常执法过程中，通过典型案件，特别是去年县局*。
*案件，我们广泛宣传，对不法商户起到了震慑作用。
烟草专卖工作总结5篇
烟草专卖工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为烟草专卖的一名员工，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度，全身心投入到工作中。
在领导的关怀和指导下，我在工作上取得了显著的成果，同时也获得了很多宝贵的经验。
现将我一年的工作情况总结如下。
二、主要工作内容1. 销售业绩显著在过去的一年中，我通过不断努力和客户的信任，成功完成了公司下达的销售任务。
在销售过程中，我注重客户的需求和反馈，积极与客户沟通，提供优质的服务，赢得了客户的满意和信任。
同时，我也不断学习和提升自己的销售技巧和能力，为公司的销售业绩做出了积极贡献。
2. 市场开拓有力在市场开拓方面，我积极探索新的市场机会和客户群体，通过市场调研和分析，制定了切实可行的市场开拓方案。
同时，我也注重与竞争对手的分析和比较，及时调整自己的市场策略，以更好地适应市场需求和变化。
通过这些努力，我成功开拓了新的市场渠道和客户群体，为公司的业务发展提供了有力支持。
3. 客户服务优质在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，注重客户的体验和感受。
我通过电话、邮件、拜访等方式，与客户保持密切联系，及时解决客户的问题和需求。
同时，我也积极收集客户的反馈和建议，不断改进和优化客户服务质量。
通过这些努力，我赢得了客户的信任和满意，提升了公司的品牌形象和口碑。
4. 团队协作和谐在团队协作方面，我注重与同事之间的沟通和协作，共同完成团队的任务和目标。
我尊重每一位同事的意见和建议，充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
同时，我也积极营造和谐的工作氛围和团队文化，提升了团队的凝聚力和战斗力。
三、存在不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如，在销售过程中有时会过于急躁，需要更加耐心地与客户沟通；在市场开拓方面有时会过于保守，需要更加大胆地尝试新的市场策略；在客户服务方面有时会过于依赖传统方式，需要更加积极地探索新的客户服务方式等。
2024年烟草专卖上半年工作总结模版(2篇)
2024年烟草专卖上半年工作总结模版烟草专卖局____年上半年工作总结一、工作背景____年上半年，烟草专卖局面临诸多挑战和机遇。
在全国宏观调控政策的影响下，烟草行业发展的环境更趋复杂。
为了应对这些变化并推动烟草产业的健康发展，烟草专卖局紧密围绕国家烟草行业发展战略，积极推进各项工作。
二、工作内容1. 统筹规划烟草生产本期间，我们充分发挥烟草专卖局的统筹规划作用，密切关注市场需求和烟草生产情况，合理安排种植面积和产量，确保市场供应。
同时，加强对农户的技术指导和培训，提高烟农技术水平和质量意识，助力农村经济发展。
2. 深化烟草品牌建设在上半年，我们加大了对烟草品牌的建设力度。
通过市场调研和产品创新，不断提升产品质量和口碑效应，增强烟草品牌的市场竞争力。
我们还加强了对烟草品牌形象的宣传推广，提高了品牌的知名度和美誉度。
3. 烟草销售管理上半年，我们加强了对烟草销售流程和渠道的管理。
通过建立健全的销售网络和经销商体系，提高了销售效率和覆盖率。
同时，加强与烟草行业协会和相关部门的合作，共同推动烟草市场的规范化发展。
4. 严厉打击非法烟草在上半年，我们加大了对非法烟草的打击力度。
通过加强巡查和执法力度，成功破获了一批非法烟草案件，并严厉处理了相关违法人员。
这有效遏制了非法烟草市场的扩张，维护了烟草专卖秩序和消费者合法权益。
5. 加强科技创新上半年，我们积极引导企业加强科技创新，推动烟草产业的转型升级。
通过加大研发投入和技术引进，提高了烟草生产和加工的效率和质量，推动了烟草产业的可持续发展。
6. 加强员工队伍建设在上半年，我们加强了对员工队伍的培训和管理。
通过开展培训课程和岗位竞聘，提高了员工的专业素质和工作能力。
同时，营造了积极向上的工作氛围，提高了员工的凝聚力和战斗力。
三、工作成效1. 烟草生产稳步增长通过统筹规划和科技创新，上半年全国烟草生产总量同比增长了5%。
充分发挥烟农的积极性和主动性，增加了烟农收入和农村经济效益。
烟草专卖局关于2020年上半年工作总结暨下半年工作打算的报告
烟草专卖局关于2020年上半年工作总结暨下半年工作打算的报告今年以来，蒲城县局（分公司）以党的政策理论和各级工作会议精神为指导，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，全面落实“1+7+2”高质量发展政策措施，以“四重四突出”为抓手，统筹推进稳运行、促改革、优结构、育品牌、强基础、防风险，较好地完成了各项工作任务。
现将半年来开展的工作情况总结如下：一、上半年主要指标完成情况（一）卷烟销售情况截止6月底累计1-6月销售额35834万元，年进度54.79%，同比增加816万元，增幅2.3%。
全市销售额269749万元，年进度56.08%，同比增加13085万元，增幅5.1%。
（二）专卖案件查处情况截止6月底，共查获各类涉烟违法案件132起，2万元以上案件6起，涉案卷烟32.676万支,案值32.75398万元，未在当地烟草批发企业进货案件89起、涉嫌销售非法生产烟草专卖品42起、走私烟1起。
查获省外违规真烟4.18万支，价值2.61万元。
省内违规真烟4.88万支，价值6.795万元。
二、上半年主要工作措施(一) 党的建设扎实推进。
牢固树立“抓好党建是最大政绩”的理念，始终把党的建设摆在首位，坚持抓党建与抓业务并重，做到党建与业务工作同安排、同部署、同检查、同考核。
一是政治理论学习宣贯到位。
坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，坚持开展多形式、多层次、全覆盖式的学习教育。
先后开展习近平来陕重要讲话暨习近平新时代中国特色社会主义思想线上学习、召开学习全省优秀共产党员先进事迹专题会，开展政绩观专题教育、组织全体党员到澄城壶梯山战役、中共第一野战军前委第六次扩大会旧址等地接受红色教育，开展政治生态突出问题全面整改学习交流，全面提升整改思想整治行动自觉。
加强“学习强国”APP、“渭南先锋”“蒲城党务”微信公众平台学习，鼓励党员在岗位上“创先争优”，以“月度春雨先锋党员”“月度明星员工”评选，激励干部职工工作积极性。
烟草专卖所半年工作总结
一、前言2023年上半年，在市烟草专卖局的正确领导和广大干部职工的共同努力下，我所紧紧围绕全年工作目标，以“严打、严管、严控”为工作方针，深入开展烟草市场秩序整顿，取得了显著成效。
现将上半年的工作总结如下：二、工作亮点1. 烟草市场秩序持续向好。
通过加大市场巡查力度，严厉打击非法经营行为，上半年共查处各类违法案件30余起，涉案金额100余万元，有效净化了烟草市场环境。
2. 烟草专卖管理更加规范。
我所严格执行烟草专卖法律法规，规范专卖管理工作，确保专卖管理工作依法、依规、依纪开展。
上半年，我所共办理烟草专卖许可证60余件，证照审批通过率100%。
3. 专卖队伍建设不断加强。
我所深入开展专卖队伍建设，强化内部管理，提高队伍素质。
上半年，我所举办各类培训活动10余次，参训人员达100余人次，有效提升了专卖队伍的整体素质。
4. 烟草行业自律意识明显增强。
我所积极推动烟草行业自律，加强与行业协会、企业的沟通协作，共同维护烟草市场秩序。
上半年，我所联合行业协会开展自律活动5次，参与企业50余家。
三、存在问题1. 烟草市场违法经营行为仍有发生，部分区域监管力度有待加强。
2. 部分专卖人员业务素质有待提高，执法水平有待提升。
3. 烟草专卖管理信息化程度不高，部分工作流程仍需优化。
四、下半年工作思路1. 深入开展烟草市场秩序整顿，严厉打击非法经营行为，确保烟草市场秩序稳定。
2. 加强专卖队伍建设，提高专卖人员业务素质和执法水平。
3. 推进烟草专卖管理信息化建设，优化工作流程，提高工作效率。
4. 加强与行业协会、企业的沟通协作，共同维护烟草市场秩序。
总之，上半年我所各项工作取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。
下半年，我们将继续努力，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为推动烟草专卖事业持续健康发展贡献力量。
烟草专卖局2023年工作总结：推动烟草行业创新发展取得显著成果
烟草专卖局2023年工作总结：推动烟草行业创新发展取得显著成果烟草专卖局2023年工作总结：推动烟草行业创新发展取得显著成果2023年对于烟草专卖局来说是极具挑战和机遇并存的一年。
在面对全球烟草行业的新形势下，我们以推动创新发展为核心，努力实现行业转型升级和可持续发展。
在过去的一年中，通过深入调研、务实创新和持续改进，烟草专卖局在推动烟草行业创新发展方面取得了显著成果。
一、推进烟草行业数字化转型在2023年，我们认识到数字化转型对于烟草行业的重要性。
因此，我们积极推进烟草行业的数字化转型，利用互联网、大数据、物联网等先进技术手段，全面提升烟草行业的管理和服务水平。
我们建立了烟草行业数字化平台，实现了对烟草生产、仓储、运输、销售等全流程的数字化管理和监控，提高了烟草行业的生产效率和信息化水平。
二、加强烟草行业科技创新能力在2023年，我们高度重视烟草行业的科技创新，加强了与高校、科研机构、企业等的合作，共同开展烟草科研项目。
我们加大了对烟草新品种培育和烟草制品科技创新的支持力度，不断提升烟草行业的品质和竞争力。
在烟草产品制造方面，我们研发了一批技术先进、环保健康的烟草制造设备，提高了烟草制品的质量和安全性。
三、推动烟草行业绿色可持续发展作为烟草专卖局，我们始终坚持绿色可持续发展的理念，在2023年更是全面加强了对烟草行业的环保监管和绿色生产。
我们鼓励烟农采用环保种植技术，推动农药残留和土地污染问题的解决。
我们加强了烟草行业的废弃物处理和资源利用，推动了烟草行业的循环经济发展。
同时，我们还积极倡导健康无烟生活方式，加大对吸烟危害的宣传力度，推动烟草行业向着绿色、健康的方向发展。
四、加强烟草行业品牌建设和市场拓展2023年，我们深入开展了烟草品牌建设和市场拓展工作，力争推动烟草行业的国内外竞争力提升。
我们加强了烟草品牌形象的塑造和推广，提高了产品质量和品牌信誉。
我们积极拓展国际市场，推动中国烟草走向世界。
县、区烟草专卖局(分公司)2023年工作情况总结范文
县、区烟草专卖局（分公司）2023年工作情况总结范文2023年，县、区烟草专卖局（分公司）全体员工通过全年的辛勤工作，取得了一系列显著的成绩。
在市场压力下，我们沉着应对，勇于变革，不断加强烟草产品的市场竞争力和品牌形象，以创新的思维、协同的合作和务实的行动，为各级政府和消费者提供了优质的服务和销售业绩。
以下是我们的工作总结：一。
市场营销能力持续提升为了适应市场环境的变化和消费者的需求，我们开展了多项调研工作，合理优化销售策略，加强了与零售商的合作，及时推出符合消费者期待的烟草新品。
同时，我们运用数字化技术，加快了销售流程，提升了销售效率，实现了销售额的持续增长。
二。
协同合作提升品质我们通过不断优化管理体系，完善职能分工，强化部门间的沟通和协作，提升了工作效率和品质。
我们加强了对员工的培训和管理，提高了员工的工作能力和责任心，增强了烟草专卖局（分公司）的凝聚力和向心力。
三。
强化服务意识我们坚持“以市场为导向，以顾客为本”的服务理念，打造了更为便捷、舒适的消费环境。
我们深入零售市场，了解顾客的需求和反馈，通过改进销售服务，提升了服务品质，有效推进了消费者的忠诚度。
四。
推动行业规范我们积极参与对烟草行业的政策解读和推动，通过合规运营、政策宣传和行业自律等多种方式，引导企业以规范的方式开展业务，维护行业形象和权益，促进行业健康发展。
总之，全年来，我们在市场营销、协同合作、服务意识和行业规范等方面不断探索和创新，取得了令人瞩目的成绩。
我们相信，在时代和市场的变化下，县、区烟草专卖局（分公司）一定会继续团结、勇攀高峰。
同时，我们也深刻认识到，要想使县、区烟草专卖局（分公司）得到更好的发展，就必须彻底改变我们过去的工作方式和思维模式。
因此，我们致力于不断推进创新、提高效率、优化流程，以及加强员工培训，提高烟草专卖局（分公司）的整体素质和能力。
作为一家专业从事烟草销售的企业，我们自觉维护国家的公共健康事业，弘扬社会责任，不断加大绿色环保力度，在促进烟草行业健康有序发展的同时，坚守企业道德底线，维护公共利益和社会责任。
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**烟草专卖局二00五年上半年工作总结今年是卷烟销售网络建设的关键年，也是实现上海会议提出的网络建设三年目标的最后一年。
半年来，我市局（分公司）按照2月初国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议精神及《全国卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》所确定的工作目标和工作要求，以科学发展观统领全局工作，坚持规范、科学、扎实、精细的工作作风，不断进取、勇于创新，加快将分公司培育成充满生机和活力的经营主体，迅速实现传统商业向现代流通的转变，统一业务模式、统一工作标准、统一组织结构、统一信息平台，实现以分公司为单位资源有效整合。
以服务“三个满意”为中心，积极构建工商新型关系，满足市场需求，打牢网建基础，提升网建水平，努力提高市场占有率，1～5月份实现人均销售卷烟*条，促进我市烟草持续、稳定、健康发展。
一、主要经济指标完成情况（1～6月份）1.系统外销售***箱，为全年任务的**％2.金圣系列销售***箱，为全年任务的**％3.百牌号销售***箱，为全年任务的**％；4.名优烟销售***箱，为全年任务的**％；5.省外烟销售***箱，为全年任务的**％。
二、主要抓了以下工作㈠统一思想认识，明确工作目标按照国家局要求，积极组织县（市）局领导班、客户经理代表及网建、业务、配送、电访等部门同志，参加了2月2日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议，会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神，按照保持平稳发展的工作，部署落实XX年的卷烟销售和网络建设工作，国家局何泽华副局长、中国卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。
田忠振在讲话中对XX年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作，即提高认识，把卷烟销量摆在各项工作的头等位置，继续推进卷烟销售网络建设，提高网建水平，加快传统商业向现代流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的首先要坚持平稳发展的方针，正确分析当前形势，努力保持卷烟销量稳定增长。
其次要按照整体推进的要求，加快网络建设的步伐。
第三，要根据国际一流的目标，全面提升网建水平（抓住服务和效率两个关键，努力做到三个满意，提升四种能力）。
第四，要围绕提升中国烟草总体竞争实力的主要任务，积极构建新型工商关系，工商合力保证销售任务的完成。
第五，要不断提高市公司的经营水平。
对XX年网建工作提出了更高标准的要求，内容丰富详实，特别是参加会议收看人员之广是历年来所没有的，对会议精神在全体员工作了进一步的传达和贯彻，按照国家局、省局网络建设要求，结合本地实际、制定了《景德镇市烟草专卖局（分公司）卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》，并提出了具体目标和要求。
经过一年的努力，按照省局要求到XX年底景德镇烟草网建达到或基本达到上海、大连水平。
围绕一个目标建设好现代物流配送中心。
调整好“二个观念”（即服务与效率），落实好“三个满意”（即工业企业满意、客户满意、消费者满意），着力提高“四种能力”（即培育资源整合能力、客户服务能力、科学管理能力、品牌培育能力）。
通过“流程优化，实现管理集中；机构扁平化，实现职能集中；财务电算化，实现核算集中；管理信息化、实现数据集中”的要求，全面提升网建水平。
具体要求为：1.按照规划要求，脚踏实地，认认真真地抓好网络建设的各项基础工作。
2.进一步抓好规范经营。
3.加大市场的整治和净化，努力营造一个良好的销售环境。
4.建立城信服务，提升客户关系管理，构建新型工商合作伙伴关系，努力提高“三个满意”。
5.做好客户“订单供货”月销售计划工作，根据市场需求，进行品牌结构调整，尽可能满足订单货源的需求，促进卷烟销售正常提高，保证全年销量稳定增长。
6.进一步加强队伍建设和作风建设，提高员工素质，为做好营销网络提供保障。
㈡完善网络功能，提高网建水平。
1. 完善网络功能，实行全市大配送。
我局（分公司）按照省局要求，克服条件差没有场地困难，租赁场地创造条件，实行了“电话订货”和“卷烟配送”两个集中，电话订货面达100％，订货成功率98％以上，卷烟统一由分公司打码到户，集中送货面达100％。
两个集中真正体现了以分公司为经营主体基本格局，同时也有利于县级局（营销中心）的职能转变，使县级局（营销中心）能够集中精力管好市场，做好市场。
2. 加强客户关系管理，提高服务质量。
客户关系管理是一项系统工程，行业的每位员工都与此有关联，但工作的重点在客户经理的工作中得以体现。
一是充分发挥客户经理的职能作用，对展开的工作要做到“精、细、实、恒”。
二是及时了解市场情况、客户需求、经营状况、政策解释、宣传到位，帮助经营户提高规范意识、经营考评。
三是把货源分配权，特别是紧俏烟分配权交给客户经理掌握，由客户经理根据市场情况和客户关系需求、库存情况进行货源的确定和安排。
四是做好零售户“订单供货”月度卷烟销售计划。
XX年3月份制定了“以定单供货”的月计划工作流程及考核办法。
具体操作是每月初由客户经理向所辖零售户送达“月供货计划衔接表”。
按照划分的销售级别、月合理定量、单品牌限量等要求由经营户自己填写当月所需品牌、数量，然后由客户经理收集交营销中心汇总，报分公司网建科审核后，由业务科负责组织货源，并将可供货源与零售户商定后，分次数填入月计划及订货登记簿内，并严格按计划商定数执行。
这种以“定单供货”的方法实施后，使零售户的满意度提高了，打破了过去由公司有什么货，要零售户卖什么货传统做法，变为零售户需要什么货，公司组织什么货供应的办法，也进一步掌握了市场调控主动权，优化了资源配置，活跃了零售市场。
㈢诚信经营，实现“三个满意”1.认真做好明码标价工作，规范价格行为，今年4月12日，在公司金叶大酒店召开了40位各级别经营户代表座谈会，共同商定卷烟条、包不同的零售价格，市工商、公平交易局也派员参加，与会代表逐一对所投放的品牌达成了统一共识，并在4月15日全市逐一经营户换发新印制的统一条、包零售价格标签，进一步提高了市场零售价格规范行为，特别是条、包不同价位，比较符合市场零售及消费者购物心理和实际状况。
2.为进一步提高客户满意度，改善卷烟零售户销售环境，我司制定了近260个美观、大方、实用的卷烟专用零售柜台，免费租赁给一级户，城市、主要街道给逐一签订了协议书，交到了经营户的一流好评，许多经营户都表示要规范经营，扩大零售，也争取得到卷烟柜台。
月份市局（分公司）与价格检查局联合下发了开展卷烟零售经营价格诚信评比活动的实施办法，拟在全市评选出一批价格诚信经营户，这无疑给我市的明码标价，特别是明码实价工作带来新的成效。
通过开展价格诚信活动，进一步强化经营者自律意识，规范经营者的价格行为，促进我市烟草零售市场公平、公正的合法竞争，有利于建立健全符合市场经济体制要求的社会经济体制要求的社会经济制度。
4.严格实行限量供货。
我们始终坚持按销售级别对月、日供量及单品牌限量要求进行供货，对80元／条以上的省产名优烟适当增量外，其它均按去年所定限量要求，较好地控制了批发性的大户货源，使中小客户不断壮大，稳定了市场零售价，同时在月份对三、四级根据其销售情况，进行了级别调整。
目前，全市一、二、三级客户达2382户，比去年年初的XX户增加373户，中小户的壮大增加了零售户对烟草公司的依存度。
5.密切工商协作，搞好网络销售。
一是在营销过程中牢固树立服务意识、品牌意识，通过实施“订单供货”月计划作，使我们及时有效的掌握了市场卷烟销售结构的变化、品牌需求的变化，促进了市场占有率的进一步提高。
通过对主导品牌上柜要求，有力地促进了名优、百牌号卷烟销售和对新品牌的认识和选择，有力的促进了品牌的培育和宣传。
二是进一步调整销售结构，进行市场货源优化，加大品牌培育和宣传，积极引导消费，加大对市场调研和发展新品牌主动性，争取新上市的品牌销售都能获得市场占有率成功。
6.积极组织调入适销对路货源，满足市场需求。
一是按照定单供货要求，组织调入适销对路，批零差价合理的卷烟。
二是想办法多调入四、五类烟，以满足农村市场需求。
三是在正常调入省产烟情况下，争取多调入一些市场具有一定潜能，有一定品牌培育价值的省外烟、名优烟及百牌号卷烟，以满足市场正常流通。
由于调入卷烟基本符合市场需求要求，而且又具有一定的利润空间，品牌结构较为合理，深受广大经营户的欢迎，而且市场的乱渠道进货，卖假冒烟的情况得到了进一步遏制。
7.加强专销结合，狠抓规范经营。
我局（公司）把规范经营作为事关行业稳定健康发展的大事抓紧做好，坚持规范、严谨踏实的工作作风，坚决贯彻执行烟草专卖法及其法律、法规，落实国家局、省局杜绝体外循环的有关规定，认真扎实地做好本地市场的培育和销售。
一是狠抓制度建设，相继出台和完善了许多规范性文件，使大家工作职责更明确、措施更得力、管理更到位。
二是抓制度的落实和考评，更加注重过程管理，对查出的问题坚决按规范要求，严肃处理。
上半年内部查处不规范行为2起，中队长被免职1人、辞退员工1人，有关人员共有15人被处以经济处罚。
通过狠抓规范经营，杜绝了体外循环，制止了卖大户，刹住了超量供货等现象。
8.制定了客户投诉管理办法。
为进一步提升网建水平，提高客户满意度，规范工作行为，加大社会的有效监督，建立快捷有效的客户投诉渠道和投诉受理管理机制。
县（市）局（营销中心）、分公司网建科都设立了客户投诉电话，并有专人负责受理客户投诉。
对烟草公司的政策、规定及对“四员”的工作情况、服务态度及建议和要求都在受理范围之内。
㈣加强队伍建设，提高员工素质随着网建的整体推进，全面提升的要求，对网建人员整体素质也提出了更高的要求，网络人员怎样适应工作职能工作流程，工作方法的变化，都需要我们认真思考和探索的问题。
因此我们要引进激励机制、新的营销理念、新的工作思维、强化技能培训和组织学习、自学相结合方式，同时把人才关，以提高网建人员的业务技能和知识水平，努力塑造一支高素质的网络队伍。
上半年以来，我们主要从以下几个方面着手：1. 树立“营销网络”是企业不断发展和立足之本的理念，进一步增强员工的责任感和使命感。
2. 关心员工遇到的问题和困难，加强情感交流，增强企业凝聚力和向心力。
3. 加强员工的培训，提高其综合素质，上半年我市共举办各类培训班共4期，培训人数共260余人。
4. 充分利用网点日、周例会进行政治、业务、报刊等方面学习和讨论。
5. 认真做好XX版营销管理系统的切换工作。
按照省局布置，我市按照把新的营销管理系统的上线工作纳入重要议事日程，由于前期准备工作充分，培训工作到位，部门间配合，4月底切换成功，并且利用五一节日期间，休息时间，对电访、配送、业务等上线情况跟踪和逐项问题的进一步解决营销软件运行基本正常，同时对一号工程工作极为重视，信息中心指派一人自5月份中旬以来经常仓库指导仓储人员对购进品牌进行打码，对出现的问题进行总结和汇报，按照省局要求，确保7月实现卷烟生产经营决策管理系统全面稳定进行。