药店工作人员培训试题及答案
药店员工培训试题答案
药店员工培训试题答案一、单选题 1. 有关销售药品的必备条件是： A. 专业知识 B. 耐心和友好的态度C. 高学历D. 工作经验答案：A2.以下哪种行为是正确的？ A. 不听顾客的诉求，直接推荐产品 B. 跟顾客建立信任关系 C. 忽略顾客的需求 D. 尽量少与顾客沟通答案：B3.药品过期了不能继续销售，应该： A. 删除标签后销毁 B. 放到折扣区大甩卖 C. 继续销售 D. 退给供应商答案：A二、多选题 1. 以下哪些行为是不合适的？（可选多项） A. 对顾客的隐私信息妥善保密 B. 在药店内吸烟 C. 常年不进行药品检查 D. 经常使用过期药品答案：A、B、C2.以下哪些措施可以提高服务质量？（可选多项） A. 定期进行员工培训 B. 经常更换药品包装 C. 保持店内清洁整洁 D. 提供健康咨询服务答案：A、C、D三、判断题 1. 销售药品时，必须核对顾客的处方，不得擅自出售处方药。
答案：√2.员工在服务顾客时，应该尽量避免与顾客争执，保持礼貌和耐心。
答案：√四、简答题请简要阐述为什么药店员工需要不断学习专业知识和提高服务意识。
答：药店员工需要不断学习专业知识以确保他们正确识别药品、正确提供健康建议。
随着医药行业的发展，新药品不断出现，员工需要了解这些新药品的特点和使用方法。
提高服务意识可以增强员工满足顾客需求的能力，提升顾客满意度，客户忠诚度和店铺形象。
五、综合题假设你是一名药店员工，在忙碌的工作日里，经常会遇到各种问题和挑战。
请结合你的亲身经历，描述一次成功解决顾客问题的经历。
答：[请根据具体情况进行回答]以上是药店员工培训试题的答案。
希望通过这些问题，员工们可以更好地理解工作要求，提升服务水平，为顾客提供更好的健康服务。
药店培训课程考试题及答案
药店培训课程考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 食品2. 处方药的英文缩写是什么？A. OTCB. OTBC. RXD. RXD3. 根据《药品管理法》，药品的有效期应如何标注？A. 按生产日期B. 按过期日期B. 按有效期截止日期D. 以上都不是4. 药品的储存条件中，以下哪项是错误的？A. 阴凉处B. 干燥处C. 常温下D. 冰箱冷冻5. 以下哪项不是药店员工的职责？A. 药品销售B. 药品咨询C. 药品生产D. 药品管理6. 以下哪种药物属于抗生素类药物？A. 阿司匹林B. 头孢克肟C. 布洛芬D. 利血平7. 药店在销售药品时，以下哪项是必须做到的？A. 推销最贵的药品B. 根据顾客需求推荐药品C. 随意更改处方D. 忽略药品的禁忌8. 以下哪种情况，药店不得销售处方药？A. 有医生处方B. 处方过期C. 处方不完整D. 以上都是9. 以下哪项不是药店的经营原则？A. 合法经营B. 诚信经营C. 以利润为中心D. 保障药品质量10. 药店员工在接待顾客时，以下哪项是正确的？A. 热情接待，主动询问需求B. 保持距离，避免接触C. 只推荐利润高的药品D. 忽略顾客的咨询答案：1. D2. C3. C4. D5. C6. B7. B8. D9. C 10. A二、填空题（每空1分，共10分）1. 药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持其 _ 和_ 的时间。
2. 药店在销售处方药时，必须查验 _ ，并按照处方进行销售。
3. 药店员工在为顾客提供咨询服务时，应遵循 _ 、 _ 和 _ 的原则。
4. 药品的储存条件通常包括温度、湿度和 _ 等。
5. 药店员工在销售药品时，应主动告知顾客药品的 _ 、 _ 和_ 。
答案：1. 安全性有效性2. 医生处方3. 合法性专业性保密性4. 光照5. 适应症禁忌症注意事项三、判断题（每题1分，共10分）1. 药店可以随意更改医生的处方。
药店培训试题及答案
药店培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 医疗器械答案：D2. 处方药的英文缩写是什么？A. OTCB. OTBC. RxD. OTD答案：C3. 以下哪种药物属于抗生素类药物？A. 阿司匹林B. 阿莫西林C. 布洛芬D. 罗红霉素答案：B4. 药店在销售药品时，以下哪项操作是正确的？A. 根据顾客要求随意更换药品B. 为顾客推荐价格最高的药品C. 根据顾客症状推荐合适的药品D. 未经医生处方销售处方药答案：C5. 以下哪项不是药店员工的基本职责？A. 确保药品安全B. 维护药店卫生C. 推销药品D. 提供药品咨询服务答案：C6. 药品的有效期通常标注在药品包装的哪个位置？A. 包装盒底部B. 包装盒侧面C. 包装盒顶部D. 包装盒内部答案：B7. 以下哪项不是药店员工需要掌握的药品知识？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的市场价格答案：D8. 药店在销售药品时，需要向顾客提供哪些信息？A. 药品的生产厂家B. 药品的适应症和副作用C. 药品的市场价格D. 药品的储存方式答案：B9. 以下哪种情况需要立即停止使用药品并咨询医生？A. 药品过期B. 药品价格过高C. 药品包装破损D. 药品颜色改变答案：D10. 药店员工在销售处方药时，以下哪项操作是正确的？A. 根据顾客描述的症状自行判断是否需要处方B. 要求顾客出示医生开具的处方C. 推荐顾客使用其他非处方药D. 未经医生处方销售处方药答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 药店员工在销售药品时，可以推荐顾客购买价格更高的药品。
（错误）2. 处方药和非处方药的主要区别在于是否需要医生的处方。
（正确）3. 所有药品都可以在药店购买，无需医生处方。
（错误）4. 药店员工需要定期参加药品知识培训。
（正确）5. 药店员工在销售药品时，需要向顾客提供药品的储存方式。
药店工作人员培训试题及答案
药店工作人员培训试题及答案药店工作人员培训试题及答案药企的终端人员都把药店店员作为重点工作对象，通过培训，使他们掌握相关的产品知识和卖点，达到销售时向顾客主动推荐的最终目的。
那么你知道什么样的试题才能有效帮助到我们吗？下面是店铺帮大家整理的药店工作人员培训试题及答案，欢迎阅读与收藏。
药店工作人员培训试题及答案篇1一.填空题1.克咳胶囊的禁忌症是婴幼儿，( )和( )。
2.GSP是( )。
3.维生素类药品宜在饭( )服用，因为此类药品口服后主要经( )吸收。
4.药品说明书的内容为( ) ( ) ( ) ( )等。
5.药品不良反应系指( )的药物用于( )( )( )疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关的反应。
6.店员要学会辨认处方，( )，( )。
对于模糊不清的处方用药必须咨询本店药师后方可销售。
7.通常药品所言的“两号一标”是指生产批号，( )和( )。
8.午时茶的注意事项是( )。
9.药品是用于( )，( )，( )人的疾病，有目的地调节人的( )，并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质，我们称之为药物。
10.非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色为( ),绿色为( )。
11.处方药的警示语是( )非处方药的警示语是( )。
12.药品应在相适应的温度下保存，其中常温库是( ),阴凉库为( )，冷库为( )，店堂内的相对湿度应应保持在( )之间。
13.大环内酯类的药品有( )( )( )等。
14.药品的出库原则( )( )( )。
15.橘梗止咳片的功能主治是( ),服用方法( )。
二.选择题1.( )是小朋友智力发展的物质基础，同时也是眼睛视网膜的重要营养素。
A. 钙B. DHAC. 维生素BD. 镁2. 关于糖尿病的自知症状，请选出不恰当的一项。
( )A. 多饮 B 多食. C. 多尿 D. 体重突然增加3. 以下不是糖尿病的原因 ( )A. 运动不足B. 遗传C. 妊娠D. 运动不足4. 糖尿病人缺乏 ( )可能会导致心血管问题。
药店培训试题及答案
药店培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是药店的基本服务功能？A. 药品销售B. 健康咨询C. 处方药调配D. 汽车维修答案：D2. 根据《药品管理法》，药店销售的药品必须具备以下哪项条件？A. 包装完好无损B. 有明确的生产厂家和批准文号C. 价格低廉D. 颜色鲜艳答案：B3. 药店在销售处方药时，必须做到以下哪项？A. 直接销售给顾客B. 根据顾客需求推荐药品C. 严格按照处方进行调配D. 可以不查看处方答案：C4. 以下哪项不属于药店工作人员的基本职业道德？A. 保护顾客隐私B. 诚实守信C. 推销高利润药品D. 尊重顾客选择答案：C5. 药店在销售非处方药时，需要向顾客提供以下哪项服务？A. 免费赠品B. 药品使用说明C. 价格优惠D. 强制购买答案：B二、判断题1. 药店可以销售过期药品。
（错误）2. 药店工作人员在销售药品时，应主动向顾客介绍药品的适应症、禁忌和副作用。
（正确）3. 药店可以随意更改药品价格。
（错误）4. 药店可以销售未经批准的药品。
（错误）5. 药店工作人员应主动为顾客提供健康咨询服务。
（正确）三、简答题1. 请简述药店工作人员在销售药品时应遵守的基本原则。
答：药店工作人员在销售药品时应遵守以下基本原则：确保药品质量，不销售假冒伪劣药品；严格按照处方调配处方药；向顾客提供准确的药品使用说明；保护顾客隐私，尊重顾客选择。
2. 药店在处理顾客投诉时应注意哪些事项？答：药店在处理顾客投诉时应注意以下事项：认真倾听顾客意见，了解问题所在；及时向顾客解释情况，提供解决方案；如果问题无法立即解决，应向顾客说明原因，并承诺跟进处理；保持专业和礼貌，避免与顾客发生冲突。
四、案例分析题案例：一位顾客在药店购买了一盒感冒药，回家后发现药品包装破损，要求药店更换或退款。
问题：药店应如何处理这一情况？答：药店应首先向顾客表示歉意，确认药品包装确实存在问题。
然后，药店可以提供以下处理方案：为顾客更换一盒相同药品，或者按照顾客的要求进行退款。
药店岗位安全培训试题及答案
药店岗位安全培训试题及答案一、单选题1. 药店工作人员在处理药品时，以下哪项操作是正确的？A. 直接用手接触药品B. 使用一次性手套C. 将药品随意放置D. 将药品暴露在强光下答案：B2. 以下哪项不是药店工作人员的职责？A. 确保药品的储存条件符合要求B. 为顾客提供正确的用药指导C. 推销非药品商品D. 记录药品的进货和销售情况答案：C3. 药店在储存药品时，应遵循以下哪项原则？A. 药品与非药品混放B. 保持药品的标签向外C. 将易燃易爆物品与药品一起存放D. 按照药品的有效期进行分类答案：D4. 药店工作人员在销售处方药时，应如何处理？A. 根据顾客需求直接销售B. 要求顾客出示医生处方C. 根据药品价格决定是否销售D. 向顾客推荐其他非处方药品答案：B5. 以下哪项不是药店工作人员在处理药品时的安全措施？A. 定期检查药品的有效期B. 避免药品受到污染C. 将药品随意放置在高温环境中D. 确保药品的标签清晰可读答案：C二、多选题6. 药店工作人员在进行药品管理时，应采取哪些措施？A. 定期对药品进行盘点B. 保持药品储存环境的清洁C. 按照药品的性质分类存放D. 记录药品的批次和生产日期答案：ABCD7. 药店工作人员在提供顾客服务时，应遵守哪些原则？A. 尊重顾客的隐私B. 根据顾客需求推荐药品C. 确保顾客了解药品的使用方法和副作用D. 避免向顾客提供虚假信息答案：ABCD三、判断题8. 药店工作人员在处理药品时，可以不使用一次性手套。
（错误）9. 药店应定期对药品进行质量检查，以确保药品安全。
（正确）10. 药店工作人员可以随意更改药品的标签信息。
（错误）结束语：通过本次药店岗位安全培训试题的学习和测试，希望每位药店工作人员能够更加深入地了解和掌握药品管理的相关知识和技能，确保药品的安全使用，为顾客提供专业、安全、高效的服务。
同时，也希望大家能够不断提高自身的专业素养，为药品行业的健康发展贡献自己的力量。
药店员工培训试题及答案
药店员工培训试题及答案一、选择题1. 药品的有效期是指：A. 药品生产日期B. 药品过期日期C. 药品最佳使用期限D. 药品包装日期答案：C2. 下列哪项不是药店员工的基本职责？A. 向顾客推荐药品B. 确保药品存储安全C. 了解药品的副作用D. 为顾客提供医疗咨询答案：D3. 以下哪种药品属于处方药？A. 感冒药B. 消炎药C. 抗生素D. 维生素答案：C二、填空题4. 药品的储存应遵循“____”原则，确保药品在适宜的条件下保存。
答案：先进先出5. 药师在审核处方时，需要检查处方的____、____、____。
答案：合法性、合理性、安全性三、判断题6. 药店员工可以随意更改医生的处方。
（）答案：错误7. 药店员工在销售药品时，应主动告知顾客药品的使用方法和注意事项。
（）答案：正确四、简答题8. 请简述药店员工在销售处方药时应注意的事项。
答案：药店员工在销售处方药时应注意以下事项：- 核对处方的合法性，确保处方由注册医师开具。
- 检查处方的完整性，包括患者信息、药品名称、剂量、用法等。
- 确认处方药品的适应症与顾客症状相符。
- 向顾客说明药品的副作用和注意事项。
- 指导顾客正确使用药品。
9. 药店员工如何进行药品的定期检查？答案：药店员工进行药品定期检查的方法包括：- 定期检查药品的有效期，确保不销售过期药品。
- 检查药品的包装是否完好，避免药品受潮或受污染。
- 检查药品存储条件，如温度、湿度等，确保符合药品储存要求。
- 记录检查结果，对发现的问题及时处理。
五、案例分析题10. 某顾客拿着医生开具的处方来到药店，要求购买抗生素。
药店员工小张发现处方上的剂量与常规剂量不符，应该如何处理？答案：小张应该首先与顾客沟通，了解情况。
如果顾客表示医生有特殊医嘱，小张应尊重医生的处方权，但同时需要记录顾客的相关信息和医生的联系方式，以备后续跟踪。
如果顾客不清楚原因，小张应建议顾客联系医生核实处方，确保用药安全。
药店营业员培训试题及答案
药店营业员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是药店营业员的基本职责？A. 药品销售B. 药品管理C. 提供健康咨询服务D. 药品生产2. 根据药品管理法规，药品的有效期通常标注在药品包装的哪个位置？A. 正面B. 侧面C. 背面D. 顶部3. 以下哪种情况需要药店营业员特别关注并询问顾客的用药史？A. 购买普通感冒药B. 购买非处方止痛药C. 购买处方药D. 购买维生素补充剂4. 以下哪项不是药店营业员在销售药品时需要向顾客说明的内容？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的购买价格5. 顾客在购买处方药时，药店营业员应该首先检查什么？A. 顾客的身份证明B. 处方的有效期C. 处方的签名D. 处方的药品名称6. 以下哪项是药店营业员在推荐非处方药品时必须遵守的原则？A. 推荐价格最高的药品B. 推荐利润最大的药品C. 根据顾客的实际需要推荐D. 推荐最新上市的药品7. 顾客对药品有疑问时，药店营业员应该如何处理？A. 直接回答顾客的疑问B. 让顾客自己阅读药品说明书C. 推荐顾客咨询医生D. 请示药店的药剂师8. 以下哪项不是药店营业员需要掌握的药品知识？A. 药品的主要成分B. 药品的适应症和禁忌C. 药品的生产厂家D. 药品的详细化学结构9. 药店营业员在销售药品时，以下哪项行为是不正确的？A. 根据顾客的病情推荐合适的药品B. 向顾客推销与病情无关的保健品C. 提醒顾客注意药品的服用方法和剂量D. 告知顾客药品可能产生的副作用10. 以下哪项是药店营业员在处理顾客投诉时应该遵循的原则？A. 立即向顾客道歉B. 详细了解顾客的投诉内容C. 忽视顾客的投诉D. 推卸责任二、判断题（每题1分，共10分）11. 药店营业员可以向顾客推荐任何药品，无需考虑顾客的实际需求。
（）12. 药店营业员在销售药品时，无需告知顾客药品的副作用。
（）13. 药店营业员应该熟悉所有药品的详细化学结构。
药店员工培训试题及答案
药店员工培训试题及答案一、多项选择题1. 消费者在药店购药时，以下哪项是正确的？A. 药店员工可以代替医生进行诊断和开具处方B. 药店员工可以向消费者提供药物咨询和建议C. 药店员工可以随意调整药物剂量和用法D. 药店员工可以随意更改处方药的药品名称答案：B. 药店员工可以向消费者提供药物咨询和建议2. 药物的储存要求是什么？A. 存放在阳光直射的地方B. 存放在潮湿的环境中C. 存放在接触火源的地方D. 存放在干燥、阴凉、通风良好的地方答案：D. 存放在干燥、阴凉、通风良好的地方3. 关于非处方药销售的规定，以下哪项是错误的？A. 消费者可以通过网络购买非处方药B. 药店必须保证非处方药的质量和安全性C. 药店员工可以为消费者选择合适的非处方药D. 药店员工需要询问消费者是否有过敏史或其他病史答案：A. 消费者可以通过网络购买非处方药二、判断题1. 药店员工需要了解医学知识和药物知识。
A. 对B. 错答案：A. 对2. 处方药的销售需要医生的处方。
A. 对B. 错答案：A. 对3. 药店员工可以根据消费者的需求随意调整药物的剂量和用法。
A. 对B. 错答案：B. 错三、问答题1. 药店员工在提供药物咨询时应注意哪些方面？答案：药店员工在提供药物咨询时应注意以下方面：- 确认消费者提供的病史和过敏史- 根据消费者的症状和需求，提供合适的药物建议- 解释药物的用法、剂量、副作用等信息- 告知消费者药物的注意事项和禁忌情况- 指导消费者合理使用药物并妥善储存2. 药店员工如何处理遇到不慎溅入药物的情况？答案：药店员工在不慎溅入药物的情况下，应立即采取以下措施：- 迅速离开溅入区域，避免继续接触药物- 直接将所溅药物的部位用大量清水冲洗- 如果有明显不适或症状加重，应立即就医或咨询专业人士3. 药店员工在进行处方药销售时需要遵守哪些规定？答案：药店员工在进行处方药销售时需要遵守以下规定：- 需要医生开具有效处方，不能代替医生进行诊断和开处方- 需要核对和确认处方的内容、剂量和用法- 不能更改处方药的药品名称或剂量- 需要向消费者提供相关药物咨询和建议- 需要保护消费者的隐私和个人信息以上为药店员工培训试题及答案，希望能对您的培训提供帮助。
药店店员培训考试试卷和答案
药店店员培训考试试卷和答案药店店员培训考试一、选择题（共109分）1、以下哪项不是普通感冒的症状？A、高烧（38℃-39℃）B、全身酸痛C、鼻塞、流涕D、打喷嚏2、以下关于感冒的叙述中，哪一条不对？A、感冒是由病毒引起的B、感冒是由细菌引起的C、感冒是一种自愈疾病D、感冒可以合并细菌感染3、以下关于感冒治疗的叙述，哪一条不对？A、感冒初期应立即服用抗生素B、到目前为止，没有有效的抗感冒病毒的药物C、感冒只能对症治疗即服用抗感冒药D、多休息、多喝水是辅助治疗感冒的好办法4、以下哪个药物不应用于感冒的对症治疗？A、快克B、新康泰克C、芬必得D、泰胃美5、以下有关新康泰克的叙述，哪一条是正确的？A、新康泰克是由盐酸和马来酸氯苯那敏组成的B、新康泰克是缓释制剂C、新康泰克的服用方法是早一粒、晚一粒D、新康泰克可以退烧6、以下有关XXX的叙述，哪一条是不正确的？A、XXX的通用名称是复方盐酸缓释胶囊B、XXX用于缓解感冒引起的鼻塞、流鼻涕、打喷嚏C、新康泰克也可以用于治疗过敏性鼻炎引起的鼻塞、打喷嚏D、XXX可用于治疗感冒引起的发热7、抗感冒药多由以下成分组成，哪一条不对？A、解热镇痛药，如对乙酰氨基酚、布洛芬、阿司匹林B、抗组胺药，如马来酸氯苯那敏、盐酸苯海拉明C、减轻鼻充血剂，如盐酸D、抗酸药，如甲氢咪胍8、在以下抗感冒药的组成药物中，不包括哪一种？A、解热镇痛药B、抗组胺药C、抗病毒药和止咳药D、抗酸剂9、以下哪一个药不是OTC解热镇痛药？A、阿司匹林B、萘普生C、芬必得D、双氯芬酸10、以下哪一点与XXX的缓释技术无关？A、药效持续12小时，防止感冒症状反复出现B、避免血药浓度峰谷现象，增加药品安全性C、服用方便，早一粒、晚一粒D、治疗多种感冒症状11、以下哪一种情况中医称为“风寒感冒证”？A、患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛、流黄浊滴，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴B、患者严重怕冷，轻度发烧，头痛，流清滴，咽喉痒，咳嗽，痰稀，口不渴，或渴喜热饮料C、患者发烧，轻微怕风，头昏，流浊滴，胸闷，恶心，小便少，有中暑等症状D、患者发烧，胸闷，气短咽喉痒，咳嗽，咳脓黄痰，见冷风后咳嗽加剧12、中医所称的“风热感冒证”指的是患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛，流黄浊滴，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴的症状。
药店营业员培训试题及答案
药店营业员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《药品管理法》，药品分为哪几类？A. 处方药和非处方药B. 中成药和西药C. 内服药和外用药D. 处方药、非处方药和特殊药品2. 以下哪种情况，药店营业员应拒绝销售药品？A. 顾客要求购买处方药，但未提供处方B. 顾客要求购买非处方药C. 顾客购买药品用于家庭备用D. 顾客购买药品用于治疗轻微感冒3. 药店营业员在销售药品时，应如何向顾客提供信息？A. 只提供药品价格B. 提供药品的适应症、用法用量和注意事项C. 根据顾客要求提供信息D. 根据药品生产厂家的宣传资料提供信息4. 以下哪种药品属于特殊药品管理范畴？A. 感冒药B. 抗生素C. 激素类药物D. 维生素类药品5. 药店营业员在发现药品过期时，应采取的措施是？A. 继续销售B. 降价销售C. 及时下架并报告D. 通知顾客药品即将过期6. 药店营业员在销售药品时，应如何确保药品的储存条件？A. 根据药品说明书B. 根据药店的实际情况C. 根据顾客的储存条件D. 根据药品生产厂家的要求7. 以下哪种行为属于违反药品经营规范？A. 销售药品时提供药品说明书B. 销售未经批准的药品C. 销售药品时提供药品的生产厂家信息D. 销售药品时提供药品的批准文号8. 药店营业员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是什么？A. 立即退款B. 向顾客道歉并解释原因C. 推卸责任D. 忽视顾客的投诉9. 药店营业员在销售药品时，应如何确保顾客的用药安全？A. 仅根据顾客的描述推荐药品B. 根据顾客的病情推荐药品C. 根据药品的促销活动推荐药品D. 根据药品的价格推荐药品10. 药店营业员在销售处方药时，必须检查的文件是什么？A. 顾客的身份证B. 顾客的医保卡C. 医生开具的处方D. 药品的批准文号答案：1-5 D A B C C 6-10 A B B B C二、判断题（每题1分，共10分）1. 药店营业员可以推荐药品给顾客。
药店培训及试题及答案
药店培训及试题及答案一、药品分类知识1. 药品分为哪几类？A. 处方药和非处方药B. 中成药和西药C. 处方药、非处方药和保健品D. 口服药和外用药答案：A. 处方药和非处方药2. 非处方药的英文缩写是什么？A. OTCB. PRCC. OTBD. PTC答案：A. OTC二、药品管理法规1. 根据《药品管理法》，药品经营企业必须持有什么证件？A. 营业执照B. 药品经营许可证C. 卫生许可证D. 以上都是答案：B. 药品经营许可证2. 药品经营企业不得经营哪些药品？A. 过期药品B. 未经批准的药品C. 假冒伪劣药品D. 以上都是答案：D. 以上都是三、药品储存与保管1. 药品储存时，应遵循的基本原则是什么？A. 先进先出B. 避光防潮C. 定期检查D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 药品储存时，哪些因素可能影响药品质量？A. 温度B. 湿度C. 光照D. 以上都是答案：D. 以上都是四、药品销售与服务1. 销售处方药时，药店工作人员需要做什么？A. 核对处方B. 询问用药史C. 提供用药指导D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 非处方药销售时，药店工作人员应如何提供服务？A. 根据顾客需求推荐药品B. 提供药品使用说明C. 确保顾客理解药品的使用方法和注意事项D. 以上都是答案：D. 以上都是五、药品不良反应监测1. 药店工作人员发现药品不良反应，应如何处理？A. 记录并报告给上级B. 通知药品生产企业C. 报告给药品监督管理部门D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 药品不良反应报告的内容应包括哪些？A. 患者基本信息B. 药品名称及使用情况C. 不良反应症状及发生时间D. 以上都是答案：D. 以上都是。
药店培训试题及答案
药店培训试题及答案一、选择题1. 药品的有效期是指药品在规定的储存条件下能够保持其（）的时间。
A. 安全性B. 有效性C. 稳定性D. 所有以上答案：D2. 以下哪种药品储存方式是不正确的？A. 常温保存B. 阴凉处保存C. 阳光直射D. 密封保存答案：C3. 药品的批号通常代表了药品的（）。
A. 生产日期B. 有效期C. 生产批次D. 药品成分答案：C4. 药品的不良反应是指（）。
A. 药品的副作用B. 药品引起的过敏反应C. 药品使用后出现的任何不利和意料之外的反应D. 药品引起的毒性反应答案：C5. 以下哪项不是药师的职责？A. 药品调配B. 药品销售C. 药品采购D. 患者健康咨询答案：C二、判断题1. 所有药品均可在过期后继续使用。
（）答案：错误2. 药品的储存条件不会影响药品的有效性和安全性。
（）答案：错误3. 药师需要对患者进行用药指导和健康咨询。
（）答案：正确4. 药品的不良反应可以通过合理用药来避免。
（）答案：正确5. 药品的批号和有效期是药品管理中的重要信息。
（）答案：正确三、简答题1. 请简述药品的储存条件及其重要性。
答：药品的储存条件包括温度、湿度、光照等，不同的药品有不同的储存要求。
正确的储存条件能够保证药品的有效性和安全性，防止药品变质、失效或产生毒性。
因此，药品的储存条件对于确保药品质量和患者用药安全至关重要。
2. 什么是药品的不良反应？如何预防？答：药品的不良反应是指在用药过程中，患者出现的任何不利和意料之外的反应。
预防不良反应的方法包括：仔细阅读药品说明书，了解可能的副作用；在使用新药前进行过敏测试；合理调整药物剂量；避免药物相互作用；及时向医师或药师咨询用药问题等。
3. 药师在药品管理中扮演哪些角色？答：药师在药品管理中扮演着重要的角色，包括药品的采购、验收、储存、调配和销售等。
他们还负责提供用药指导，解答患者的用药疑问，监测药品的不良反应，并对药品的使用进行监督和管理，确保药品的安全合理使用。
药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案
药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案一、填空题（每题5分，共50分）1. 药房药店工作人员在上岗前，必须接受______小时以上的岗前培训。
答案：402. 我国《药品管理法》规定，药品经营企业必须具备《药品经营质量管理规范》（GSP）认证，简称______。
答案：GSP3. 药品零售企业销售处方药时，必须由______审核、调配和销售。
答案：执业药师4. 药品分类管理分为处方药和非处方药，其中非处方药的英文缩写为______。
答案：OTC5. 药品储存应按照药品的______、______、______、______等特性进行分类存放。
答案：剂型、规格、包装、用途6. 药品销售过程中，销售人员应遵循______原则，确保顾客用药安全。
答案：合理用药7. 药店销售人员在销售药品时，应主动向顾客提供______、______、______等服务。
答案：用药咨询、用药指导、售后服务8. 药店工作人员在接待顾客时，应做到______、______、______、______。
答案：热情、耐心、细致、专业9. 药店员工在处理顾客投诉时，应遵循______、______、______的原则。
答案：尊重、耐心、积极解决10. 药店员工在药品陈列时，应按照药品的______、______、______等顺序进行。
答案：剂型、规格、用途二、选择题（每题5分，共50分）1. 以下哪种药品属于处方药？（）A. 感冒药B. 复方甘草片C. 速效救心丸D. 维生素C答案：B2. 药店员工在销售药品时，以下哪项做法是错误的？（）A. 主动推荐新药B. 提供用药指导C. 为顾客代煎中药D. 强迫顾客购买保健品答案：D3. 以下哪个部门负责我国药品监督管理？（）A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 公安局答案：C4. 药店员工在处理药品不良反应时，以下哪项做法是正确的？（）A. 及时记录并报告B. 指导顾客继续使用C. 隐瞒不报D. 让顾客自行处理答案：A5. 以下哪个药品属于非处方药？（）A. 头孢克肟B. 阿莫西林C. 布洛芬D. 阿司匹林答案：C三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述药房药店新员工入职培训的主要内容。
药房人员知识试题及答案
药房人员知识试题及答案一、选择题（每题5分，共50分）1. 以下哪项是处方药的特点？A. 可以在药店自行购买B. 必须凭医师处方购买C. 可以随意使用D. 无需医师指导答案：B2. 药房人员在调配处方时，需要核对以下哪些信息？A. 患者姓名B. 药品名称C. 药品剂量D. 所有选项答案：D3. 以下哪种药物属于抗生素？A. 阿司匹林B. 头孢克肟C. 布洛芬D. 地塞米松答案：B4. 药房人员在药品储存时，以下哪种做法是正确的？A. 将药品放在潮湿的环境中B. 将药品放在阳光直射的地方C. 将药品放在阴凉干燥的地方D. 将药品放在高温环境中答案：C5. 以下哪种情况需要立即通知医生？A. 患者对药物过敏B. 患者要求购买非处方药C. 患者要求购买处方药D. 患者要求购买保健品答案：A6. 药房人员在药品销售时，以下哪种行为是正确的？A. 向患者推荐最贵的药物B. 向患者推荐最便宜的药物C. 根据患者病情推荐合适的药物D. 向患者推荐新上市的药物答案：C7. 以下哪种药物属于非处方药？A. 胰岛素B. 阿莫西林C. 感冒药D. 抗生素答案：C8. 药房人员在处理过期药品时，应该采取以下哪种措施？A. 继续销售B. 销毁C. 退回厂家D. 降价销售答案：B9. 以下哪种药物属于激素类药物？A. 阿司匹林B. 地塞米松C. 布洛芬D. 头孢克肟答案：B10. 药房人员在药品调配过程中，以下哪种情况需要特别注意？A. 药品价格B. 药品品牌C. 药品剂量D. 药品有效期答案：D二、判断题（每题5分，共50分）1. 药房人员可以随意更改处方上的药品剂量。
答案：错误2. 药房人员在调配处方时，不需要核对患者姓名。
答案：错误3. 抗生素可以用于治疗所有类型的感染。
答案：错误4. 药房人员在药品储存时，应该将药品放在阴凉干燥的地方。
答案：正确5. 药房人员在药品销售时，应该向患者推荐最贵的药物。
答案：错误6. 非处方药不需要医师处方即可购买。
药店培训试题及答案
药店培训试题及答案一、选择题1. 药店的主要经营范围是：A. 药品销售B. 医疗设备销售C. 医疗咨询服务D. 医生就诊服务答案：A.药品销售2. 药店开展经营活动需要获得的许可证是：A. 药品经营许可证B. 营业执照C. 食品经营许可证D. 工商登记证答案：A.药品经营许可证3. 药店药品储存的温度要求是：A. 0-4°CB. 10-15°CC. 20-25°CD. 30-35°C答案：C. 20-25°C4. 医院开出的处方药必须由以下哪种人员销售：A. 药剂师B. 经理C. 收银员D. 保洁员答案：A. 药剂师5. 药品过期后应该：A. 丢弃B. 继续销售C. 退还厂家D. 送回供货商答案：A. 丢弃二、填空题1. 药品的售价必须在国家规定的价格_________范围内。
答案：允许2. 药店必须按照国家有关规定，_________经营行为。
答案：禁止3. 药店的仓库需要满足药品的_________要求。
答案：储存4. 药店的经营活动需要_________的许可证。
答案：药品经营5. 药店需要配备合格的_________进行药品销售。
答案：药剂师三、简答题1. 请简述药店药品存储的要求。
答：药店药品存储需要满足合适的温度要求，一般为20-25°C。
药品还应放置在干燥、阴凉、通风良好的环境中，避免阳光直射或受潮。
另外，不同种类的药品需要分开存放，以免相互污染。
2. 药店药剂师的职责是什么？答：药剂师是药店的专业人员，他们主要负责药品销售、提供用药咨询服务、进行处方审核和解答患者疑问等工作。
药剂师还需要进行药品的储存管理和合理用药指导，确保药店的经营符合法律法规，保障患者用药安全。
3. 药店如何保证药品的质量和安全？答：药店需要按照国家相关规定进行药品采购，选择正规的供货渠道和生产厂家，以确保药品的质量和安全问题。
同时，药店在药品储存方面需要严格控制温度和湿度，避免药品受潮或变质。
药店专业培训试题及答案
药店专业培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 医疗器械2. 处方药的英文缩写是什么？A. OTCB. OTBC. OTDD. OTH3. 以下哪个不是药品储存的基本要求？A. 干燥B. 避光C. 低温D. 清洁4. 药店工作人员在销售药品时，以下哪项行为是正确的？A. 推荐顾客购买价格更高的药品B. 根据顾客需求推荐合适的药品C. 直接销售处方药给没有处方的顾客D. 不询问顾客病情直接销售药品5. 以下哪种情况下，药店工作人员可以销售处方药？A. 顾客持有医生开具的处方B. 顾客表示急需药品C. 顾客是药店老顾客D. 顾客表示药品是自用6. 药品的有效期通常标注在哪一部分？A. 包装盒正面B. 包装盒背面C. 包装盒侧面D. 包装盒顶部7. 以下哪项不是药品不良反应的类型？A. 副作用B. 毒性反应C. 过敏反应D. 治愈反应8. 药店工作人员在接待顾客时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情接待B. 耐心解答C. 推销药品D. 保护顾客隐私9. 以下哪种药品属于特殊管理药品？A. 感冒药B. 抗生素C. 麻醉药品D. 维生素10. 药店工作人员在处理顾客投诉时，以下哪项行为是正确的？A. 推诿责任B. 耐心听取顾客意见C. 指责顾客D. 忽视顾客投诉答案：1. C2. A3. C4. B5. A6. B7. D8. C9. C 10. B二、判断题（每题1分，共10分）1. 药店可以随意销售处方药。
（错误）2. 药店工作人员需要定期参加药品知识培训。
（正确）3. 所有药品都可以在药店购买。
（错误）4. 药店工作人员在销售药品时，可以不询问顾客病情。
（错误）5. 药店工作人员在销售药品时，应该优先推荐价格高的药品。
（错误）6. 药店工作人员在接待顾客时，应该保护顾客隐私。
（正确）7. 药品的储存不需要特别注意。
（错误）8. 药店工作人员在处理顾客投诉时，应该耐心听取顾客意见。
药房培训试题及答案解析
药房培训试题及答案解析一、单选题1. 下列哪项不是药品的基本属性？A. 安全性B. 有效性C. 经济性D. 治疗性答案：C解析：药品的基本属性包括安全性、有效性和治疗性，而经济性虽然在药品的购买和使用中是一个重要因素，但它并不是药品本身的基本属性。
2. 处方药和非处方药的主要区别是什么？A. 价格B. 购买方式C. 治疗效果D. 包装颜色答案：B解析：处方药需要医生开具处方才能购买和使用，而非处方药则不需要处方，消费者可以直接在药店购买。
3. 以下哪项不是药房工作人员的职责？A. 审核处方B. 指导用药C. 药品推销D. 管理药品库存答案：C解析：药房工作人员的主要职责包括审核处方、指导用药、管理药品库存等，而药品推销并不是其职责范围内的工作。
二、多选题1. 以下哪些行为违反了药房工作规范？A. 未经医师处方销售处方药B. 向顾客推荐未经批准的药品C. 为顾客提供准确的药品信息D. 未经顾客同意，擅自更换药品品牌答案：A、B、D解析：药房工作规范要求必须凭医师处方销售处方药，不得推荐未经批准的药品，也不得在未经顾客同意的情况下更换药品品牌。
2. 药房在药品管理中应注意哪些事项？A. 定期检查药品有效期B. 保持药品存放环境的清洁和适宜温度C. 随意丢弃过期药品D. 确保药品分类存放，便于查找答案：A、B、D解析：药房在药品管理中应定期检查药品有效期，保持药品存放环境的清洁和适宜温度，并确保药品分类存放，便于查找。
随意丢弃过期药品是不符合环保和药品管理规定的。
三、判断题1. 所有药品都可以在常温下保存，无需特殊温度要求。
（错）解析：不同药品有不同的储存要求，有些药品需要冷藏，有些需要避光，还有些需要防潮。
因此，药房工作人员需要根据药品的储存要求进行妥善保管。
2. 药房工作人员可以根据自己的经验为顾客推荐药品。
（错）解析：药房工作人员应根据医师的处方和药品使用说明为顾客提供用药指导，而不能仅凭个人经验推荐药品。
药店培训培训试题及答案
药店培训培训试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是药品的通用名称？A. 阿司匹林B. 布洛芬C. 康泰克D. 感冒灵答案：C2. 处方药和非处方药的区别在于：A. 价格B. 购买方式C. 治疗效果D. 包装颜色答案：B3. 以下哪种情况需要立即联系医生？A. 服药后出现轻微不适B. 服药后出现严重过敏反应C. 忘记服药，下次加倍剂量补服D. 服药后感觉疗效不明显答案：B二、判断题1. 所有药品都可以在药店随意购买。
（错误）2. 非处方药可以不经医生指导自行购买和使用。
（正确）3. 过期药品仍然可以安全使用。
（错误）三、填空题1. 药品的有效期是指药品在该日期前 _________。
答案：保持其质量和疗效2. 药品的储存条件通常包括：常温、 _________、防潮等。
答案：避光3. 抗生素类药品的使用应遵循 _________ 的原则。
答案：医生处方四、简答题1. 请简述药店工作人员在销售药品时应向顾客提供哪些信息？答案：药店工作人员在销售药品时应向顾客提供药品的通用名称、适应症或者功能主治、规格、用法用量、生产日期、产品批号、有效期、生产企业等内容。
同时，还应告知顾客可能的不良反应、禁忌以及注意事项。
2. 如何正确处理顾客对药品的疑问？答案：面对顾客的疑问，药店工作人员应耐心倾听，根据药品说明书和专业知识进行解答。
如果顾客的问题超出了工作人员的知识范围，应建议顾客咨询医生或药师，或者查询更权威的医药信息资源。
五、案例分析题顾客来到药店，表示需要购买治疗高血压的药物。
作为药店工作人员，你应该如何操作？答案：首先，询问顾客是否有医生的处方，如果有，按照处方指导顾客购买相应的药品。
如果没有处方，应建议顾客先咨询医生，因为高血压药物的使用需要根据个人情况调整剂量和种类。
同时，可以向顾客提供一些关于高血压日常护理和生活方式调整的建议，但强调这些不能替代专业医疗意见。
六、结束语通过本次培训试题的学习和测试，希望大家能够对药店工作有更深入的了解，提高专业服务水平，确保顾客用药安全。
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药店工作人员培训试题及答案药店工作人员培训试题及答案药企的终端人员都把药店店员作为重点工作对象，通过培训，使他们掌握相关的产品知识和卖点，达到销售时向顾客主动推荐的最终目的。
那么你知道什么样的试题才能有效帮助到我们吗？下面是店铺帮大家整理的药店工作人员培训试题及答案，欢迎阅读与收藏。
药店工作人员培训试题及答案篇1一.填空题1.克咳胶囊的禁忌症是婴幼儿，( )和( )。
2.GSP是( )。
3.维生素类药品宜在饭( )服用，因为此类药品口服后主要经( )吸收。
4.药品说明书的内容为( ) ( ) ( ) ( )等。
5.药品不良反应系指( )的药物用于( )( )( )疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关的反应。
6.店员要学会辨认处方，( )，( )。
对于模糊不清的处方用药必须咨询本店药师后方可销售。
7.通常药品所言的“两号一标”是指生产批号，( )和( )。
8.午时茶的注意事项是( )。
9.药品是用于( )，( )，( )人的疾病，有目的地调节人的( )，并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质，我们称之为药物。
10.非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色为( ),绿色为( )。
11.处方药的警示语是( )非处方药的警示语是( )。
12.药品应在相适应的温度下保存，其中常温库是( ),阴凉库为( )，冷库为( )，店堂内的相对湿度应应保持在( )之间。
13.大环内酯类的药品有( )( )( )等。
14.药品的出库原则( )( )( )。
15.橘梗止咳片的功能主治是( ),服用方法( )。
二.选择题1.( )是小朋友智力发展的物质基础，同时也是眼睛视网膜的重要营养素。
A. 钙B. DHAC. 维生素BD. 镁2. 关于糖尿病的自知症状，请选出不恰当的一项。
( )A. 多饮 B 多食. C. 多尿 D. 体重突然增加3. 以下不是糖尿病的原因 ( )A. 运动不足B. 遗传C. 妊娠D. 运动不足4. 糖尿病人缺乏 ( )可能会导致心血管问题。
A. 维生素DB.维生素CC. 铁D. 锌5. 调节内分泌和保护乳房健康的产品有 ( )A. 锯棕榈复合物B. 肉桂复合胶囊C. 圣洁酶复合物D. 螺旋藻6. 维生素D的国际标准摄入量是 ( )A. 400IUB. 500IUC. 600IUD. 700IU7. 有子宫肿瘤和乳腺增生的女性可以服用 ( )A. 锯棕榈复合物B. 孕安多维复合营养片C. 左旋肉碱D. 大豆异黄酮8. 被称为秘鲁人参的是 ( )A. 马卡B. 越橘C. 卵磷脂D. 大豆异黄酮9. 虾皮所含的钙量 ( )A. 500mg/100gB. 800mg/100gC. 990mg/100gD. 1200mg/100g10. 心脏疾病使用的辅酶Q10剂量为每天至少摄入 ( ) 毫克。
A. 4B. 6C. 8D. 1011. ABOB指的是 ( )A. 吗啉胍B. 降糖灵C. 优降糖12. 某医药品标签上存储条件为凉暗处，则该药品存储温度是 ( )A. 0--20℃B. 0--30℃C. 15--30℃D. 25℃以下参考答案一.填空题1.克咳胶囊的禁忌症是婴幼儿，( 孕妇 )和( 哺乳期妇女 )。
2.GSP是( 药品经营质量管理规范 )。
3.维生素类药品宜在饭( 后 )服用，因为此类药品口服后主要经 ( 胃肠道 )吸收。
4.药品说明书的内容为( 通用名 ) ( 禁忌 ) ( 功能主治 ) ( 不良反应 )等。
5.药品不良反应系指( 正常剂量 )的药物用于( 预防 )( 诊断 )( 治疗 )疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关的反应。
6.店员要学会辨认处方，( 分析处方 )，( 调配处方 )。
对于模糊不清的处方用药必须咨询本店药师后方可销售。
7.通常药品所言的“两号一标”是指生产批号，( 批准文号 )和( 注册商标 )。
8.午时茶的注意事项是( 风热感冒不适用 )。
9.药品是用于( 预防 )，( 治疗 )，( 诊断 )人的疾病，有目的地调节人的( 生理机能)，并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质，我们称之为药物。
10.非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色为( 甲类非处方药 ),绿色为( 乙类非处方药 )。
11.处方药的警示语是( 凭医师处方销售，购买和使用 )非处方药的警示语是( 请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用 )。
12.药品应在相适应的温度下保存，其中常温库是( 0—30℃ ),阴凉库为( 0—20℃ )，冷库为( 0—8℃ )，店堂内的相对湿度应应保持在( 45%—75% )之间。
13.大环内酯类的药品有( 罗红霉素 )( 阿奇霉素 )( 红霉素 )等。
14.药品的出库原则( 先进先出 )( 先产先出 )( 近期先出)。
15.橘梗止咳片的功能主治是( 镇咳，祛痰 ),服用方法( 一天三次，一次三到四片 )。
二.选择题1.( B )是小朋友智力发展的物质基础，同时也是眼睛视网膜的重要营养素。
A. 钙B. DHAC. 维生素BD. 镁2. 关于糖尿病的自知症状，请选出不恰当的一项。
( D )A. 多饮 B 多食. C. 多尿 D. 体重突然增加3. 以下不是糖尿病的原因 ( A )A. 运动不足B. 遗传C. 妊娠D. 运动不足4. 糖尿病人缺乏 ( B )可能会导致心血管问题。
A. 维生素DB.维生素CC. 铁D. 锌5. 调节内分泌和保护乳房健康的产品有 ( C )A. 锯棕榈复合物B. 肉桂复合胶囊C. 圣洁酶复合物D. 螺旋藻6. 维生素D的国际标准摄入量是 ( C )A. 400IUB. 500IUC. 600IUD. 700IU7. 有子宫肿瘤和乳腺增生的女性可以服用 ( D )A. 锯棕榈复合物B. 孕安多维复合营养片C. 左旋肉碱D. 大豆异黄酮8. 被称为秘鲁人参的是 ( A )A. 马卡B. 越橘C. 卵磷脂D. 大豆异黄酮9. 虾皮所含的钙量 ( C )A. 500mg/100gB. 800mg/100gC. 990mg/100gD. 1200mg/100g10. 心脏疾病使用的辅酶Q10剂量为每天至少摄入 ( B ) 毫克。
A. 4B. 6C. 8D. 1011. ABOB指的是 ( A )A. 吗啉胍B. 降糖灵C. 优降糖12. 某医药品标签上存储条件为凉暗处，则该药品存储温度是 ( A )A. 0--20℃B. 0--30℃C. 15--30℃D. 25℃以下药店工作人员培训试题及答案篇2一、填空题(每空1分,共计30分)1、药品可分为和两大类2、需要特殊管理的药品有3、三米服务是指：4、药品储存于冷库的温度为5、顾客购买的心理过程分那八个阶段：6、商品陈列的原则有那四种：7、礼仪是衡量一个人是否具有良好的修养和受到良好的教育的标准，在营业过程中的三个服务意识是：8、有效期的具体表述形式是9、处方药不能，需凭和10、写出下面药品相对应的药品名称：强的松双氧水白内停二、名词解释(每题5分,共计15分)首营企业：：劣药：非处方药：三、判断(在题目后判断正误,对的画√错的画×,每题二分,共计10分)1.处方药可由患者凭医师处方自行购买，使用。
( )2.非处方药分为甲、乙两类。
( )3.药品不良反应是正常使用药品过程中出现的。
( )4.药品零售连锁企业门店的营业面积不少于40㎡. ( )5.退货药品库色标为红色。
( )四、选择题(每题二分,共计10分)1. 大、中、小型零售企业的仓库面积应分别不小于：A. 30㎡ 20㎡ 20㎡B. 50㎡ 30㎡ 20㎡C. 50㎡ 40㎡ 30㎡D. 100㎡ 80㎡ 50㎡2. 下列那种属于假药情形：A. 未标明有效期或者更改有效期的;B. 不注明或者更改生产批号的;C. 超过有效期的;D. 被污染的;3. 药品的出库原则是：A. “先产先出”“易变先出”和按批号发货B. “先进先出”“先产先出”和按批号发货C. “先产先出”“近期先出”和按批号发货D. “先进先出”“近期先出”和按批号发货4. 批准文号中中药用那个字母表示：A. SB. ZC. HD. J5. 药品堆垛离地面不能小于：A. 10cmB. 20cmC. 30cmD. 15cm五、简述(每题5分)1、药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存，其中必须遵循的原则有?2、什么是药品，它包含有那些种类?六、论述：(共计10分)又是一个雨天，刚从医院看完病的老王一手扶着腰，一手拖着一个大黑胶袋，慢腾腾地踱进药店。
外面雨虽然不大，但仍然淋湿了他全身，整个人滴着水。
老王是个来澧县打工的乡下人，做木工活的，刚才一不留神给扭伤了腰，怕是没法继续开工了，又得看黑心老板的`眼色，还是先买药治好伤再说吧!思考：你作为药店的服务员，你会如何为老王服务呢?七、请浅谈此次培训的.感受，你对药房今后的发展有何意见或建议?(不少于50字，共计15分)答案一、填空3、三米服务：营业员无具体工作时，在三米视线范围内应主动向来店购物顾客打招呼、服务。
4、2—10℃5、注视兴趣联想欲望比较信心行动满足6、显而易见的陈列原则放满陈列的商品前进陈列的原则纵向陈列的原则7、微笑服务意识、主动服务意识、为服务而服务意识10、过氧化氢醋酸泥泼松吡诺克锌钠首营企业：购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。
劣药：药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。
非处方药：是指不需要执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品，问答一(一)药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放(二)药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。
(三)处方药与非处方药应分柜摆放。
(四)特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。
(五)危险品不应陈列。
如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。
危险品的储存应按国家有关规定管理和存放。
(六)拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。
(七)中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。
饮片斗前应写正名正字。
问答二药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
药店工作人员培训试题及答案篇3药店培训填空题1、本规范是药品经营管理和质量控制的基本准则，企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量。
2、药品生产企业销售药品、药品流通过程中其他涉及储存与运输药品的，也应当符合本规范相关要求。