贷款电销实习报告
贷款电销实习报告
一、实习背景随着金融市场的快速发展，贷款业务已成为各大银行的核心业务之一。
为了提高客户满意度，降低运营成本，许多银行开始采用贷款电销的方式进行业务推广。
本人在实习期间，有幸参与了银行贷款电销工作，以下是实习报告。
二、实习内容1. 业务培训实习期间，我首先接受了贷款电销业务的培训。
培训内容包括贷款产品知识、客户沟通技巧、电销话术、系统操作等。
通过培训，我对贷款业务有了全面的了解，为后续实习工作奠定了基础。
2. 电销工作实习期间，我主要负责贷款产品的推广和客户跟进。
具体工作如下：（1）根据客户需求，推荐合适的贷款产品，解答客户疑问。
（2）与客户保持良好沟通，了解客户需求，为客户提供专业建议。
（3）跟踪客户贷款申请进度，协助客户办理贷款手续。
（4）收集客户反馈，为银行改进贷款业务提供参考。
三、实习心得1. 沟通技巧的重要性在电销过程中，沟通技巧至关重要。
我学会了如何倾听客户需求，站在客户角度思考问题，从而为客户提供满意的服务。
同时，我还掌握了如何运用话术，提高电话销售效果。
2. 团队协作精神电销工作需要团队成员之间的紧密配合。
在实习过程中，我学会了与同事共同面对困难，分享经验，共同提高。
这种团队协作精神让我受益匪浅。
3. 业务知识的积累通过实习，我对贷款业务有了更加深入的了解，掌握了相关法律法规和业务流程。
这些知识对我今后的职业生涯具有重要意义。
4. 抗压能力的提升电销工作具有较高压力，我学会了如何调整心态，面对压力，保持良好的工作状态。
这种抗压能力对我今后的工作和生活具有积极影响。
四、总结通过本次贷款电销实习，我不仅掌握了贷款业务知识，提高了沟通能力和团队协作精神，还提升了抗压能力。
这段实习经历让我更加明确自己的职业规划，为今后的工作奠定了坚实基础。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己，为银行发展贡献自己的力量。
贷款销售实习总结报告
贷款销售实习总结报告贷款销售实习总结报告篇一20某某年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨询(北京)有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨询(北京)有限公司，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村高成长性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的普惠金融服务。
宜信普惠拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的借款解决方案。
时间随着北风吹过，让树叶飘落，让人影婆娑，时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去，终于走到了2022年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顾在宜信普惠这一个半月的工作，感触很深，当然也颇有收获。
虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然做的不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下，并且通过我自身的不懈努力，我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。
下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
一、工作经验1、业务操作流程通过培训，我了解了宜信普惠公司的各种产品，如宜人贷、精英贷以及助业贷等，同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。
宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为：中小型企业、个体工商户、上班族等。
宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司，在目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵押及担保。
作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生，熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训，我也学习到了很多。
其业务流程主要分为三大步：客户咨询(或是客户经理电销)、客户提交资料、客户经理提交申请，每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
在应对客户咨询的过程中，不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应对客户突如其来并且较为刁钻的问题。
电销顶岗实习报告_实习报告模板5篇
电销顶岗实习报告_实习报告模板5篇电销顶岗实习报告_实习报告篇1每周一的第一件事就是说新闻，站成一队后，经理在前面讲了些近期的重大新闻，然后说了些鼓舞的话，接着就是我们报告今日的任务，然后散队，再接着就是公司的早会，第一次参加，很兴奋，在公司的.一个会议室，之前我们上岗培训也是在这个地方，会议室里按部门站成列队，。
先是主持人给大家问好，一个部门接一个部门的喊部门口号，完了后就是表彰，表扬上一个星期穿着得体的人，表现优秀的人，还有签单的人，在这当中竟然也有我的消逝，很意外，经理竟把我表扬了，说我是很优秀的人，当时上去我意外极了，以为要讲话了，到后面发觉只是介绍下自己的名字，就冷静下来了。
最终就是领导讲话，领导讲了一个小故事，然后通过故事给我们传达一个道理，觉得这个方法真不错，的确是能听到心里去。
最终就是散场，我们也同样开头了一天劳碌的电访工作。
今日电访了3个意向客户，但有一个说是要过两个月才考虑，说现在开了个新店面还在装修，要等这个店装修完，所以虽然是意向客户，但对于短暂的实习期，估量这个客户也要轮给别人了。
电销顶岗实习报告_实习报告篇2我叫__，从学校毕业不久后，就来到了北京__科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，由于大部分公司都不宠爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的高校生来说，找工作不是很简洁，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简洁，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
电销贷款实习报告
实习报告：电销贷款实习经历首先，我要感谢实习单位给我提供了一次难得的电销贷款实习机会。
在这段实习期间，我深刻地体验到了电销贷款行业的工作氛围和业务流程，对电销贷款行业有了更加全面的了解。
以下是我在实习期间的一些收获和体会。
一、实习工作内容在实习期间，我主要负责电销贷款业务的咨询、办理和跟进工作。
具体工作内容包括：1. 接听客户电话咨询，了解客户贷款需求，为客户解答贷款相关问题。
2. 向客户介绍贷款产品，为客户提供合适的贷款方案。
3. 协助客户完成贷款申请资料的收集和整理，指导客户填写相关表格。
4. 跟进客户贷款办理进度，与客户保持良好沟通，确保贷款顺利办理。
5. 参与团队例会，分享客户案例，学习贷款业务知识和销售技巧。
二、实习过程中的问题和挑战在实习过程中，我遇到了一些问题和挑战，但通过与同事和上级的交流和学习，我逐渐找到了解决办法：1. 刚开始接触电销贷款业务时，我对贷款产品和相关政策不够熟悉，导致在解答客户问题时显得力不从心。
为了解决这个问题，我利用业余时间认真学习贷款业务知识，向同事请教，逐渐提高了自己的业务水平。
2. 在电话沟通中，部分客户对贷款业务存在疑虑，不愿意透露个人信息。
为了赢得客户的信任，我学会了换位思考，站在客户的角度解答问题，并尊重客户的隐私，最终取得了客户的信任。
3. 在贷款申请资料收集过程中，部分客户对表格填写和资料整理不够重视，导致资料不完整或不规范。
为了确保贷款顺利办理，我耐心指导客户填写表格，提醒客户注意资料的完整性和规范性。
三、实习期间的收获和成长通过这次实习，我收获了以下几点：1. 专业知识：我对电销贷款业务有了更加全面的了解，掌握了贷款产品的特点、申请流程和相关政策。
2. 沟通技巧：我学会了如何与客户进行有效沟通，提高沟通效率，赢得客户信任。
3. 团队协作：我意识到团队协作的重要性，学会了与同事共同分担工作，分享经验，提高团队整体业绩。
4. 自我提升：我明白了自我提升的重要性，养成了良好的学习习惯，不断提高自己的业务水平和职业素养。
电销实习报告(共4篇)
电销实习报告（共4篇）篇1：电话销售实习报告实习报告（1）实习目的通过这段时间的实习,让自己认识___,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的力量,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1．通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2．通过在校期间对课程学习的基础上把握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。
3．通过毕业实习，培育了自己观看问题、分析问题和解决问题的力量，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。
4．通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的力量，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题，把握基本的营销推广方法；6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历，把握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做预备（2）实习基本状况实习时间：2021年2月13日至 2021年5月31日实习地点：厦门市软件园二期观日路36号201单元实习单位：厦门易尔通网络科技有限公司实习部门及职位：网站销售部担当网站策划专员，通过用法电话，来实现有方案，有组织并且高效的扩大客户群、提高顾客的满足度、维护老顾客等。
实习方式：顶岗实习（3）实习主要内容（一）适应这次毕业实习，我尝试找的单位—厦门易尔通网络科技有限公司，经沟通面试之后，在这家公司进行实习工作，由于没有从事过___上的工作，所以第一个星期，主要是适应期。
主要了解公司的背景、具体产品、进展的方向及其前景等等。
另外，尝试在部门经理有空的时候与他多沟通，多听，从中也学到了不少东西。
刚踏入___进入公司上班在工作岗位上表现的比较乖巧、任从公司的各种支配，所以部门经理比较照看我，常常教我怎样处理日常工作的事务等。
顶岗实习报告销售贷款
顶岗实习报告销售贷款一、前言随着我国经济的快速发展，金融行业日益繁荣，尤其是贷款业务，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解贷款业务及其运营模式，我选择了销售贷款的顶岗实习，亲身感受贷款业务的工作流程和市场运作。
二、实习单位与岗位简介本次实习单位为某股份制商业银行，位于我国南方某大城市。
我主要负责个人贷款业务的销售和客户服务工作。
实习期间，我深入了解了贷款产品的种类、申请流程、审批机制和还款方式等。
三、实习内容及收获1. 学习贷款产品知识实习期间，我认真学习了各类贷款产品的特点、适用人群、利率、期限等信息。
通过对比分析，我掌握了不同贷款产品的优劣势，为后期销售工作奠定了基础。
2. 拓展客户资源为了提高贷款业务的销售额，我积极参与拓展客户资源。
通过线上线下多渠道宣传，主动接触潜在客户，详细解答他们关于贷款业务的疑问。
在实际操作中，我学会了如何与客户沟通，提高客户满意度。
3. 协助办理贷款业务在客户决定办理贷款后，我协助他们完成申请、审批、签约等环节。
期间，我熟悉了银行内部贷款审批流程，了解了信贷政策及风险控制措施。
4. 提供售后服务针对已办理贷款的客户，我负责提供售后服务，解答他们在还款过程中遇到的问题。
通过与客户的交流，我掌握了贷款还款的各种方式，了解了客户的需求和痛点。
5. 团队协作与成长实习期间，我与同事们共同承担销售任务，学会了团队协作，提高了自己的综合素质。
在实践中，我不断反思和总结，逐步提升了自己的业务能力和沟通技巧。
四、实习感悟1. 销售贷款需要专业知识和沟通能力销售贷款业务，既需要扎实的专业知识，又需要良好的沟通能力。
只有深入了解贷款产品，才能为客户提供专业的咨询和解答。
同时，与客户的沟通技巧也至关重要，要学会倾听客户需求，为客户提供合适的贷款方案。
2. 贷款业务风险可控在实习过程中，我了解到银行在审批贷款时，会严格审查客户的信用状况、收入水平等信息，确保贷款风险可控。
电销实习报告范文（精选8篇）
电销实习报告范文（精选8篇）电销范文篇1随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采用，当然也包括保险业。
一、实习单位:百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。
公司于20xx年6月3日正式开业，总部选址大连。
公司注册资本亿元人民币，强大的股东背景、良好的法人治理结构以及优秀的管理团队为百年人寿的发展奠定了坚实基础。
百年人寿秉承“创新百年，关爱永恒”的企业文化理念吸引了众多业内精英的加盟。
百年人寿积极汲取业内先进经营管理经验，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面积极进行多元化创新，不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程，以实现客户价值的最大化。
二、实习目的实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。
增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。
毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。
它对于培养我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。
毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。
通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
三、实习时间20xx年7月1日----20xx年7月26日四、实习内容我所在的部门是百年人寿电话销售中心。
贷款销售实习工作总结范文
贷款销售实习工作总结范文贷款销售实习总结报告篇一正如我日记中所记录的那样，我进入的是公司的业务部，而业务部工作性质的特殊性，自从我进入公司的第一天，几乎就没有在办公室内呆过一整天就可以看出无休止的奔波于商圈与公司之间，是一种社交角度的忙碌。
在这短短的一个月的实习中，我有幸跟随业务部经理王蕾一起，辅助他的工作。
公司主营贷款业务有： 1、农业小额贷款：提供与种植、养殖业以及高效科技农业生产经营相关的贷款服务。
2、个体工商户贷款：满足个体工商户经营过程中的资金周转需要。
3、中小企业贷款：解决中小企业流动资金短缺的燃眉之急。
4、个人消费贷款：面向有固定工作或稳定收入来源的客户，旨在解决上班一族在急需现金周转、投资、子女上学、家居装修、购买大件电器、筹备婚礼等情况下的现金需求。
5、创业贷款：为农村青年、农民及大学生等创业提供资金帮助。
公司坚持诚信创新，以一流的管理、一流的品质、一流的效益，为顾客提供一流的服务。
三月份刚好是年后的第一个月，一般按往年经验业绩向好，我们所受理的业务中，有4起是中小型企业的企业贷款审核，其中两起贷款成功办理，共计贷款260余万元;有5起个人住房贷款审核，其中3起贷款成功办理，共计50余万元;有7起个人消费贷款审核，其中5起贷款成功办理，共计32.4万元，其余的贷款共计15.7余万元，发放贷款总额358.1余万元。
跟随王哥的实习中，针对中小型企业贷款的审核，因为企业贷款最为高风险业务，公司产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。
在日常工作中，我看到，业务部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的态度，在接到企业贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。
从手续上使企业贷款不再畅通无阻。
具体审查时，公司对申请贷款企业要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。
我们都亲自对贷款企业的生产部门(包括员工精神面貌、生产线完善与否、生产线是否持续生产等)、市场部门(包括市场销售状况、某某市产业份额占有情况、产品消费者满意情况等)和财务部(年度、季度及最新三个月的报表，包括企业资产负债表、企业利润表、企业损益表等)等部门进行相应的检查与资料审核，对于其真实性、合法性、有效性做出审核，最终做出初步审核意见，随后提交我公司风控部进行风险评测、审批意见及风险防范措施设计，所有通过风控部、总经理等部门审核通过最终决定发放贷款之后，我们业务部负责最后的贷款手续办理和贷后定期复查工作。
贷款销售实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，金融行业日益繁荣，贷款业务作为金融行业的重要组成部分，其市场前景广阔。
为了更好地了解贷款销售业务，提高自己的业务能力，我于2021年7月至9月在XX银行进行了为期两个月的贷款销售实习。
二、实习单位简介XX银行是一家具有良好口碑的国有大型商业银行，业务范围广泛，包括存款、贷款、结算、信用卡、理财等。
银行拥有一支高素质的员工队伍，秉承“以人为本，服务至上”的理念，致力于为客户提供优质、高效的金融服务。
三、实习内容1. 贷款产品学习在实习期间，我首先对银行的贷款产品进行了全面学习，包括个人贷款、企业贷款、房贷、车贷等。
通过学习，我对各类贷款产品的利率、期限、还款方式、申请条件等有了深入了解。
2. 贷款销售技巧培训为了提高自己的销售能力，银行组织了针对贷款销售技巧的培训。
培训内容包括沟通技巧、客户需求分析、产品介绍、异议处理等。
通过培训，我掌握了贷款销售的基本流程和技巧。
3. 实战演练在培训结束后，我参与了实战演练，模拟贷款销售过程。
通过演练，我学会了如何与客户建立信任关系，了解客户需求，推荐合适的产品，并成功完成一笔贷款销售。
4. 跟进客户在实习期间，我负责跟进一部分客户，了解他们的贷款需求，解答他们的疑问，协助他们完成贷款申请。
通过跟进客户，我积累了丰富的实践经验。
5. 客户关系维护在实习期间，我学会了如何维护客户关系，包括定期回访、节日问候、提供增值服务等。
通过维护客户关系，我提高了客户满意度，为银行赢得了良好的口碑。
四、实习收获1. 业务能力提升通过实习，我对贷款销售业务有了全面了解，掌握了贷款销售的基本流程和技巧，提高了自己的业务能力。
2. 沟通能力增强在实习过程中，我与客户、同事进行了大量沟通，提高了自己的沟通能力，学会了如何与不同类型的人打交道。
3. 团队协作能力提高在实习期间，我参与了团队项目，学会了与团队成员协作，共同完成任务。
4. 职业素养提升实习期间，我遵循银行的规章制度，严格要求自己，培养了良好的职业素养。
做贷款销售的实习报告
一、实习背景在2023年的暑期，我有幸来到我国一家知名的商业银行——XX银行进行为期一个月的贷款销售实习。
此次实习旨在让我深入了解银行业务，特别是贷款销售业务，提升我的沟通能力、客户服务能力和市场营销能力。
二、实习单位及部门实习单位：XX银行实习部门：个人贷款部三、实习内容1. 业务学习在实习初期，我认真学习了银行的相关业务知识，包括贷款产品的种类、利率、申请条件、办理流程等。
通过学习，我对贷款业务有了初步的认识，为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 客户接待在实习期间，我主要负责接待前来咨询贷款业务的客户。
通过与客户的沟通，了解他们的贷款需求，为他们推荐合适的贷款产品，并协助他们完成贷款申请。
3. 营销推广为了提高贷款业务的知名度，我积极参与银行的营销活动。
通过发放宣传资料、参加客户讲座等形式，向客户介绍贷款产品的优势，吸引他们选择我行的贷款服务。
4. 贷款审核在实习过程中，我参与了贷款申请的审核工作。
通过对客户的资料进行审查，确保贷款申请符合银行的要求，降低贷款风险。
5. 客户关系维护在为客户提供贷款服务的过程中，我注重维护良好的客户关系。
定期与客户保持联系，了解他们的需求，为他们提供优质的服务。
四、实习收获1. 专业知识提升通过实习，我对贷款业务有了更深入的了解，掌握了贷款产品的种类、申请条件、办理流程等知识，为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 沟通能力提升在接待客户的过程中，我学会了如何与客户进行有效沟通，了解他们的需求，为他们提供满意的服务。
3. 市场营销能力提升通过参与银行的营销活动，我学会了如何推广贷款产品，吸引客户选择我行的服务。
4. 团队协作能力提升在实习过程中，我与其他同事密切合作，共同完成工作任务，提高了我的团队协作能力。
5. 职业素养提升在实习期间，我严格遵守银行的规章制度，注重职业道德，树立了良好的职业形象。
五、实习体会1. 敬业精神的重要性在实习过程中，我深刻体会到敬业精神的重要性。
贷款销售实习报告
实习报告：贷款销售实习经历首先，我要感谢XX银行给我提供了这次宝贵的贷款销售实习机会。
在这段时间的实习中，我学到了很多关于贷款销售的知识和技巧，也深刻体会到销售工作的艰辛和挑战。
以下是我在实习期间的一些收获和体会。
我实习的单位是XX银行的个人贷款部，主要负责个人住房贷款、汽车贷款和信用卡贷款等业务的推广和销售。
在实习期间，我跟随导师学习了贷款产品的相关知识和销售技巧，并通过实际操作了解了贷款申请的流程和风险控制。
在实习的第一周，我主要进行了业务知识的培训。
通过学习，我了解了不同贷款产品的特点、利率、还款方式和期限等信息。
同时，我还学习了如何分析客户的财务状况和需求，为客户提供合适的贷款方案。
此外，我还掌握了一些销售技巧，如如何与客户建立信任、如何应对客户的疑问和拒绝等。
在实习的第二周，我开始参与实际的销售工作。
我通过电话、微信和拜访等方式，与潜在客户接触，向他们介绍贷款产品，并解答他们的疑问。
在这个过程中，我遇到了很多挑战，有些客户对贷款业务不感兴趣，有些客户对贷款有顾虑和误解，还有一些客户直接拒绝了我。
但是，我没有灰心，而是积极寻求导师和同事的帮助，不断改进自己的销售技巧和沟通方式。
通过不断的努力，我逐渐取得了一些客户的信任，并成功为他们办理了贷款业务。
在实习的第三周，我开始学习如何进行客户维护和管理。
我了解到，维护好老客户对于贷款销售来说非常重要，因为老客户不仅会增加贷款业务量，还会通过口碑介绍新客户。
因此，我积极与客户保持联系，及时解答他们的疑问和问题，并提供一些额外的服务，如贷款咨询、还款提醒等。
通过这些努力，我成功地维护了一些老客户，并获得了他们的好评和推荐。
通过这次实习，我深刻认识到了贷款销售工作的重要性和难度。
贷款销售不仅需要具备专业的业务知识，还需要具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
同时，我也明白了销售工作不仅是一种职业，更是一种生活方式和态度。
只有积极主动、勇于挑战、不断学习和改进，才能在销售工作中取得成功。
贷款电销实习报告（模板）
贷款电销实习报告贷款电销实习报告篇一：电话销售实习报告实习报告（1）实习目的通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1．通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2．通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。
3．通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4．通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法；6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备（2）实习基本情况实习时间： 201X年2月13日至201X年5月31日实习地点：厦门市软件园二期观日路36号201单元实习单位：厦门易尔通网络科技有限公司实习部门及职位：网站销售部担任网站策划专员，通过使用电话，来实现有计划，有组织并且高效的扩大客户群、提高顾客的满意度、维护老顾客等。
银行电销实习报告
实习报告实习单位：XX银行电销中心实习时间：202X年X月X日至202X年X月X日一、实习背景及目的作为一名金融专业的学生，为了更好地将所学理论知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力和业务素养，我选择了在XX银行电销中心进行为期一个月的实习。
通过此次实习，我希望了解电销行业的工作内容、业务流程，提升自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容及收获1. 实习内容（1）客户拨打：根据客户名单，拨打客户电话，进行产品推销和咨询服务。
（2）客户沟通：与客户进行有效沟通，了解客户需求，为客户提供合适的金融产品和建议。
（3）业务培训：参加电销中心的业务培训，学习金融产品和业务知识。
（4）团队协作：与同事们共同完成销售任务，参与团队活动和讨论。
2. 实习收获（1）沟通技巧：通过与客户的日常沟通，提高了自己的沟通能力和说服力。
（2）业务知识：学习了各类金融产品的特点和适用人群，掌握了电销业务的基本流程。
（3）团队协作：学会了与团队成员共同分担工作，协同完成任务。
（4）抗压能力：在实习过程中，面对客户的拒绝和压力，锻炼了自己的心理素质和应对能力。
三、实习反思通过这次实习，我认识到电销工作并非想象中那么简单，它需要扎实的专业知识和良好的沟通技巧。
同时，我也意识到自己在某些方面还存在不足，如业务知识不够扎实、沟通方式有待改进等。
在今后的学习和工作中，我将努力提高自己，为更好地投身金融行业做好准备。
四、实习总结本次实习让我对银行电销工作有了更深入的了解，锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
虽然过程中遇到了诸多困难，但正是这些挑战让我不断成长。
感谢实习单位给予我的机会和指导，使我受益匪浅。
在今后的工作中，我将继续努力，将所学知识与实际工作相结合，为自己的职业生涯不断进步。
贷款销售实习报告前言
前言随着我国经济的快速发展，金融行业日益繁荣，贷款业务作为金融服务的重要组成部分，也在不断壮大。
作为一名即将步入社会的大学生，我深知实践经验的重要性，因此，在学业之余，我积极寻找实习机会，以期在实践中提升自己。
这次，我有幸加入贷款销售团队，进行为期一个月的实习，以此为契机，深入了解贷款行业，锻炼自己的销售能力。
在这段时间里，我充分认识到贷款销售不仅仅是简单的推销工作，更是一项涉及到金融知识、客户服务、团队协作等多方面能力的综合工作。
我将在以下几个方面对这次实习进行总结：一、了解贷款产品在实习初期，我通过阅读资料、请教同事等方式，对公司的贷款产品有了深入的了解。
我明白了，要想做好贷款销售，首先要熟知产品的特点、优势、适用人群以及相关注意事项。
这为我后续的销售工作奠定了基础。
二、提升沟通技巧在与客户的沟通过程中，我意识到沟通技巧的重要性。
为此，我努力学习倾听客户需求、表达产品优势、解决客户问题的技巧，并逐渐在实际工作中运用，取得了一定的成效。
三、培养客户意识在实习过程中，我深刻体会到客户意识的重要性。
我学会了从客户的角度出发，为客户提供合适的贷款方案，切实解决客户的实际问题。
同时，我也明白了维护客户关系的重要性，努力为客户提供优质的服务，以赢得客户的信任和满意度。
四、团队协作在实习期间，我充分体验到了团队协作的力量。
与同事们的紧密配合，使我深刻认识到团队协作对于销售工作的重要性。
我学会了如何与团队成员沟通、协调，共同完成销售任务。
五、反思与成长实习过程中，我不断反思自己的不足，并努力寻求改进的方法。
在面对挫折和困难时，我学会了坚持和勇敢，不断调整自己的心态，提升自己的抗压能力。
总结，这次贷款销售实习让我收获颇丰。
我不仅学到了专业知识，更锻炼了自己的沟通、协作能力。
我相信，这次实习经历将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己，为我国的金融事业贡献自己的力量。
贷款电销实习月报告
一、实习背景2023年8月，我有幸进入XX银行进行为期一个月的贷款电销实习。
作为金融行业的重要分支，贷款电销业务是银行与客户之间的重要桥梁，旨在为客户提供便捷的贷款服务，同时也为银行拓展业务、提高市场占有率做出贡献。
通过这次实习，我深入了解了贷款电销的业务流程、销售技巧以及客户服务等方面的知识。
二、实习内容1. 业务培训：实习初期，我参加了银行组织的贷款电销业务培训，学习了贷款产品的种类、利率、还款方式等相关知识，以及电销话术、客户沟通技巧等。
2. 客户开发：在实习期间，我主要负责开发潜在客户，通过电话、网络等渠道收集客户信息，了解客户需求，向客户介绍银行贷款产品。
3. 产品推广：针对不同客户群体，我运用所学知识，有针对性地推广各类贷款产品，如个人消费贷款、企业经营贷款、房屋按揭贷款等。
4. 客户关系维护：在电销过程中，我注重与客户建立良好的关系，耐心解答客户疑问，关注客户需求，为客户提供优质服务。
5. 数据统计与分析：实习期间，我负责整理客户资料、统计数据，分析电销效果，为银行制定电销策略提供参考。
三、实习成果1. 客户开发：在实习期间，我共开发潜在客户100余人，成功签约贷款业务10余笔，累计放款金额超过200万元。
2. 客户满意度：通过优质的服务和专业的讲解，我获得了客户的一致好评，客户满意度达到90%以上。
3. 业务知识掌握：通过实习，我对贷款电销业务有了更深入的了解，掌握了各类贷款产品的特点、适用人群以及销售技巧。
4. 团队协作能力：在实习过程中，我积极参与团队活动，与同事互相学习、共同进步，提高了团队协作能力。
四、实习体会1. 沟通能力的重要性：贷款电销业务需要与客户进行大量沟通，良好的沟通能力是成功的关键。
在实习过程中，我深刻体会到沟通能力的重要性，学会了如何与客户建立信任关系，提高客户满意度。
2. 专业知识的重要性：贷款电销业务涉及金融、法律等多个领域，专业知识是成功开展业务的基础。
贷款电销的实习报告
实习报告实习岗位：贷款电销实习生实习单位：XX金融服务有限公司实习时间：202X年X月X日至202X年X月X日一、实习背景及目的随着我国金融市场的快速发展，贷款业务作为金融服务的重要组成部分，市场需求日益增长。
为了更好地了解贷款电销行业，提高自己的实践能力，我选择了XX金融服务有限公司的贷款电销岗位进行为期一个月的实习。
本次实习旨在学习贷款电销的相关知识，掌握贷款业务的推广技巧，提高沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容及收获1. 实习内容（1）学习贷款产品知识：在实习初期，我通过阅读公司提供的培训资料和请教同事，对公司的贷款产品有了全面的了解，包括贷款类型、利率、还款方式等。
（2）电话邀约：根据公司提供的潜在客户名单，我负责拨打电话，邀请客户参加公司的贷款产品讲座或面谈。
（3）客户跟进：对于有意向的客户，我负责进一步沟通，了解客户需求，为客户提供合适的贷款方案，并协助客户办理相关手续。
（4）团队协作：在实习期间，我积极参与团队活动，与同事共同完成各项任务。
2. 实习收获（1）沟通技巧：通过电话邀约和客户跟进，我提高了自己的沟通表达能力，学会了如何更好地与客户沟通，了解客户需求。
（2）业务知识：在实习过程中，我掌握了贷款业务的基本知识，学会了如何为客户量身定制合适的贷款方案。
（3）团队协作：通过与同事的互动，我学会了如何更好地与他人合作，提高了自己的团队协作能力。
（4）自我管理：实习过程中，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率，培养了自己的自我管理能力。
三、实习总结通过本次实习，我对贷款电销行业有了更深入的了解，提高了自己的实践能力。
同时，我也认识到贷款电销不仅仅是简单的电话沟通，更需要掌握专业的业务知识和良好的沟通技巧。
在今后的学习和工作中，我将继续努力提升自己，为从事金融服务行业做好充分准备。
银行电话营销实习报告3篇
银行电话营销实习报告3篇银行电话营销实习报告1一、实习目的实习是学校教学的重要补充部分，是区别于普通学校教育的一个显著特征，是教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分和不可替代的重要环节。
它是与今后的职业生活最直接联系的，学生在实习过程中将完成学习到就业的过渡，因此实习是培养技能型人才，实现培养目标的主要途径。
它不仅是校内教学的延续，而且是校内教学的总结。
可以说，没有实习，就没有完整的教育。
通过实习，使我们学习和了解企业系统的一些知识，培养我们树立理论联系实际的工作作风，以及实习现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。
并培养学生进行、研究、分析和解决实际问题的能力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
通过实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得社会上的最新信息，激发学生向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
我这次的实习岗位是电话营销，通过这次实习可以让我更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。
通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值。
并在工作中思考如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率。
二、实习时间我这次实习从20xx年3月12日至20xx年4月11日，为期一个月。
三、实习地点我这次的实习地点是在湛江市XX有限公司。
四、实习单位概况湛江市XX有限公司是CIB集团旗下公司，是致力于推广全国领先的中文移动搜索引擎，为的中小型企业提供快速、高效的移动信息检索产品及服务。
政企（CIB）集团是一家集企业投资管理、移动互联网研发及营销、培训管理于一体的多元化集团公司，全国现有8家分公司，500余名员工，分布在东莞南城、东莞樟木头、湖南长沙、湛江、中山、江门、珠海、广州等地。
交行电销实习报告
一、实习背景随着金融行业的快速发展，客户服务与营销的重要性日益凸显。
为了提升自己的专业技能和实际操作能力，我选择了在交通银行电销部门进行实习。
这次实习不仅让我深入了解了银行电销业务，也锻炼了我的沟通技巧和团队协作能力。
二、实习时间及地点实习时间：2023年7月1日至2023年8月31日实习地点：交通银行XX分行电销中心三、实习内容在实习期间，我主要负责以下工作内容：1. 客户沟通：通过电话与客户进行沟通，了解客户需求，推荐合适的金融产品和服务。
2. 产品介绍：熟悉交通银行各类金融产品，如储蓄、理财、信用卡、贷款等，能够准确地向客户介绍产品特点及优势。
3. 客户关系维护：对已签约的客户进行定期回访，了解客户使用情况，提供必要的帮助和咨询服务。
4. 数据录入与分析：将客户信息、产品销售情况等数据录入系统，并进行初步分析，为团队决策提供依据。
5. 团队协作：与团队成员共同完成销售任务，分享经验，互相学习，提高团队整体业绩。
四、实习收获1. 专业知识提升：通过实习，我对交通银行的业务体系有了全面了解，特别是电销业务流程、产品知识等方面有了很大的提升。
2. 沟通技巧锻炼：在电话沟通中，我学会了如何与不同性格的客户进行有效沟通，如何把握客户需求，提高沟通效果。
3. 团队协作能力：在团队中，我学会了如何与同事协作，共同完成工作任务，提高了团队协作能力。
4. 抗压能力增强：电销工作压力大，需要面对各种挑战，通过实习，我的抗压能力得到了很大提升。
五、实习感悟1. 客户至上：在电销工作中，客户的需求始终是我们工作的核心，只有真正站在客户的角度思考问题，才能为客户提供优质的服务。
2. 专业知识的重要性：金融行业知识更新迅速，只有不断学习，才能跟上行业发展的步伐，为客户提供专业的服务。
3. 团队协作的力量：一个优秀的团队，能够激发每个成员的潜力，共同完成更大的目标。
六、实习总结通过在交通银行电销部门的实习，我不仅学到了专业知识，还锻炼了实际操作能力。
贷款推销实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，金融行业在国民经济中的地位日益凸显。
为了更好地了解金融行业，提升自己的实践能力，我选择了在一家贷款公司进行实习。
实习期间，我主要负责贷款推销工作，通过与客户的沟通和交流，成功推销了多笔贷款业务。
二、实习单位简介实习单位是一家专注于个人和企业贷款业务的公司，提供包括房贷、车贷、消费贷等多种贷款产品。
公司拥有一支专业的团队，以客户需求为导向，为客户提供全方位的贷款服务。
三、实习目的1. 了解贷款行业的基本业务流程和操作规范；2. 掌握贷款推销技巧，提高自己的沟通能力和说服力；3. 培养团队协作精神，提高自己的职业素养；4. 为以后从事金融行业打下基础。
四、实习内容1. 贷款产品知识学习：在实习期间，我系统地学习了公司的贷款产品知识，包括房贷、车贷、消费贷等，掌握了各种贷款产品的特点和优势。
2. 客户沟通与推销：通过电话、面谈等方式与客户沟通，了解客户需求，为客户推荐合适的贷款产品。
在推销过程中，我学会了如何运用专业知识，根据客户的情况，为客户量身定制贷款方案。
3. 贷款审批与跟进：协助客户完成贷款申请材料，跟进贷款审批进度，确保客户及时获得贷款。
4. 团队协作与培训：参与团队活动，与同事分享工作经验，共同提高。
同时，参加公司组织的培训课程，提升自己的业务能力。
五、实习收获1. 业务能力提升：通过实习，我掌握了贷款业务的基本流程和操作规范，熟悉了各种贷款产品的特点和优势，提高了自己的业务能力。
2. 沟通能力提高：在实习过程中，我学会了如何与客户沟通，如何运用说服力，使客户对我推荐的贷款产品产生兴趣。
3. 团队协作精神：在团队中，我学会了与同事共同协作，共同完成工作任务，提高了自己的团队协作能力。
4. 职业素养提升：实习期间，我严格遵守公司规章制度，认真完成工作任务，提高了自己的职业素养。
六、实习感悟1. 实践出真知：通过实习，我深刻体会到理论知识与实际操作相结合的重要性。
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贷款电销实习报告篇一：毕业实习报告(电销)一、实习时间2014年12月3日～2015年2月1日二、实习地点重庆市江北区平安财富中心19楼三、实习单位情况公司名称：浙江汇聚商品交易公司重庆分公司公司简介：浙江汇聚商品经营有限公司(Zhe Jiang High Gain Commodity Management CD.,LTD) 成立于2013年11月，注册资本金1000万元。
专业从事大宗商品与贵金属投资服务。
汇聚金融作为新华大宗001号综合会员，肩负推动新华大宗产品市场化和引领现货交易市场规范化的双重使命，致力于为客户提供一个权威，公平，公正的创新型交易平台。
我们拥有专业化的管理与运营团队，核心运营团队由就业于全球知名商品交易机构的资深研究人员及国内大宗商品，金融领域专业人士汇聚而成，以绝对专业化素质，提供专业化服务。
公司奉行以人为本，团队精神，结果导向，持续成长的核心价值观创造出一个员工与企业共同成长的环境，在全体员工的共同努力下，汇聚将会成为一家在金融行业有影响力，受尊敬，能够持续不断创造价值的企业。
四、实习目的1、熟悉所实习的具体部门的各项基本业务知识和工作流程；2、实现对所学习的多门专业课程如战略管理、市场营销管理、人力资源管理、生产管理、质量管理、管理信息系统、财务管理等理论知识与实际工作的对接，了解企业在相关管理工作方面已取得的成就、经验，发现存在的问题，并选择专题展开深入分析，提出对策建议。
3、帮助学生更好的从学校走向社会，把所学的知识应用于实践4、学习投资方面的知识，了解公司运作五、实习主要内容1、负责通过各种方式开发客户，使其进入白银投资市场2、了解金融投资市场，了解白银投资以及相关产品3、在工作期间熟悉公司的各种流程，前期跟踪、中期开户以及后期的维护4、收集各种信息，使客户的利益最大化5、做好售后客户关系的维护，积极处理各种客户问题。
6、不断提升自己，给自己充电，提升自我的职业能力。
六、实习总结和体会回顾2014，我的总结如下：（一）存在的问题：1、思维不够灵活，想问题不会转弯，对待问题不够灵活应变2、不够耐心，容易急躁，导致事情出错3、职业发展道路以及规划不明确，工作不够激情4、想法太多比较不切合实际，执行能力欠缺（二）我的收获：1、做事要讲究方法和效率，多问多看，只有思考，才能成长得更快。
2、当出现问题时，不要慌，你要确信，这个问题是肯定可以解决的，只是方法和时间的问题。
无论遇到多么大的挫折或者困难，你一定要相信，多年以后你回想起来，其实这些都不算什么。
3、要懂得为人处世，礼尚往来，不要总是让他人来帮忙，要让自己有能力去帮助他人。
4、他人说的要经过自己的思考后再决定改如何处理。
5、坚持就是胜利（三）实习心得在汇聚的工作，每天的时间都过得很快，也很累。
每天我们的工作都是，使用经理提供的电话，挨个打陌生电话，每天100到250个个电话量不等，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，给客户留下第一印象，然后逐步筛选有投资意向和投资能力的客户进行跟进。
但是往往很难取得别人的信任，也往往有很多突发情况，考验我的应变能力。
首先，我们的电话资源都是通过各种渠道购买的，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。
其次，由于资源可能会被重复使用，所以很多人都是会被打的不耐烦，更有甚者就会直接骂人。
态度稍好的也就可能只能多说几秒钟。
往往几百个电话才会有一两个有空，愿意听你介绍完产品并且留下联系方式，愿意进一步交流的。
所以工作刚开始意向客户积累太慢，难以看见成效。
其次，电话销售的工作可能略显平淡，因为电话不比面谈，缺少了一些实际的互动，也导致你无法收集更多信息做出判断，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，经理对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益。
所以不断与客户加强联系，增进交流，不仅让是去了解客户，更是让客户来了解自己，认同自己，认同产品，达成一种信任。
只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话营销工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
因为很多时候对自己还有对事务的看法不是那么清楚，在不断经历不断学习中去修正改变自己的一些看法。
每个人都有不同的想法，不同的判断。
人生而自由，却无往而不在枷锁之中。
为了经济上的自由，却又往往受到公司各自法规的约束，为了爱情的自由，却又掉入两个人的枷锁之中。
突破了重重的阻碍，最后发现前方仍是荆棘蔓草。
所以在汇聚的工作让我也明白了一些道理。
汇聚的工作风气并没有那么激情，因为管理比较宽松，相当的人性化。
但是还是有经理的监督还有自身的压力，所以还是能够认真工作。
我想在汇聚学习到最多的就是调节自己的心态，其次才是专业的能力。
被主管骂，被客户拒绝，拖累同事，工作出了纰漏，很多问题都在冲击着我那“幼小”的心灵，不过这些都是值得的，以前的我不够强大，虽然现在也不够出色，但是以后一定能够独当一面。
大学学习四年，在学校学习三年的知识，大四一年基本上没课。
和前三年完全不同的大四，不代表我们完全不去学习了，而是应该换一种方式，离开课堂，放下书本，去感受不一样的知识。
虽然在汇聚的销售工作几乎和本专业几乎不对口，但是想想其实还是有用的，一进公司，就接触到各种公司文化，企业信息，办公软件，以及一些和人交际的心理学，它不像书本上那样单独专业，所以的都是需要融会贯通，学习认识自己，认识工作，认识书本上的知识。
这不是预习，这是实践。
在空闲的时候总是容易去想当然。
工作环境要怎么样，工资得多少。
但是当接触实际时，才会发现一切是多么的不易。
很多时候我们没有自己的选择权，父母的压力，就业的压力，生存的压力，让我们不得不面临选择，看似自由的我们只有一种选择，就业。
然后关键就来了，每个人都是这样的选择，看你做的怎么样了。
选择起点更高的然后去努力，还是先找个小公司奋斗。
很高兴在汇聚实习了那么久，虽然途中很多人都选择了离开，但是我还在坚持，这就是对自己的证明。
缘分这个词，被千万个人，用过千万遍。
她古朴亦清雅，深情亦疏淡。
可任何时候，她都是那么美丽，那么恰到好处。
如晨起时花瓣上的雨露，如午后的一曲琴音，来是无语，去时无声。
这也是我想对汇聚金融的小伙伴们说的。
虽然主管很严，但是也能让我更快成长，遇到困难时也会有小伙伴们的帮助，工作时可以不会就去问。
我想一群优秀的同事可以让原本枯燥乏味的工作变得活色生香。
最后是给自己的鼓励，这几个月让我认识了自己，也看到了自己的进步，虽然不大，但是至少每一步都在前进，虽然遇到很多困难，但是都一一克服了。
相信以后也会一步一步越来越好。
我们是早上八九点钟的太阳，明媚但是不浮夸，闪耀但是不夺目，慢慢的坚持，慢慢的努力，慢慢的释放自己的光和热。
未来是属于我们的。
接下来我会在汇聚更加认真的工作的。
让每一天都是值得期待的一天。
奋斗的日子总是格外的充实，虽然有时会有坎坷，有时也会失落，但是未来是我们的！加油奋进！篇二：小额信贷公司实习总结广西科技大学实习总结院别财经学院专业金融学班级金融 111学号201101801029姓名莫剑军2015年2月2日实习总结2014年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨询（北京）有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨询（北京）有限公司，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村高成长性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的普惠金融服务。
宜信普惠拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的借款解决方案。
时间随着北风吹过，让树叶飘落，让人影婆娑，时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去，终于走到了2015年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顾在宜信普惠这一个半月的工作，感触很深，当然也颇有收获。
虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然做的不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下，并且通过我自身的不懈努力，我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。
下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
一、工作经验1、业务操作流程通过培训，我了解了宜信普惠公司的各种产品，如宜人贷、精英贷以及助业贷等，同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。
宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为：中小型企业、个体工商户、上班族等。
宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司，在目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵押及担保。
作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生，熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训，我也学习到了很多。
其业务流程主要分为三大步：客户咨询（或是客户经理电销）、客户提交资料、客户经理提交申请，每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
在应对客户咨询的过程中，不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应对客户突如其来并且较为刁钻的问题。
在客户提交资料这一过程也要求客户经理了解透彻公司每一款产品，客户属于何种产品的客户以及所需要准备的资料，客户在同时满足几种产品的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品，客户做准备的材料是否已经齐全，这些都是客户经理在这一过程所必须注意的问题。
客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一环，在这一过程中，客户经理需要审核客户资料的真实性，不可有虚假信息的出现，否则即便申请提交上去了也无法通过，或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。
2、风险控制对于小额借款公司而言，其风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。
宜信普惠公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告，若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。
另外，如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向宜信普惠公司申请借款。
在操作风险的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。
客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表，然后交由客户经理对客户资料进行审核，审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人（朋友或亲属）以及工作联系人3位联系人，从侧面审核客户所提供资料的真实性。