卷烟消费者信息采集与分析系统设计研究
《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》
《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》工作报告2012年6月目录概要 (1)1、立项背景 (2)1.1目的意义 (3)1.2国内外研究情况 (3)1.3现有基础 (5)2、研究内容 (6)2.1总体目标 (6)2.2设计原则 (7)2.3主要内容 (8)2.4技术路线 (9)3、工作过程 (10)4、主要成果 (11)4.1基础框架 (12)4.2基础模型 (13)4.3工作流程 (20)4.4数据验证 (20)5、下一步推广方案 (20)概要卷烟零售市场信息是我国烟草行业的一项重要信息资源。
随着我国烟草行业的快速发展，加强行业营销信息化体系建设，提高对信息资源的把控、分析和利用的能力，已经成为建设三位一体营销网络的重要内容，是卷烟现代营销的重要支撑。
为此，2011年4月，中国卷烟销售公司立项了《卷烟市场信息采集、分析及应用规范系列标准》的标准化项目，其目标是以全国零售市场信息采集工作的实践与成果为基础，建立行业性基本规范和标准，指导行业内零售市场信息采集和分析应用的各项工作。
该项目的委托单位为国家烟草专卖局（中国烟草总公司），牵头承担单位为中国卷烟销售公司，协作单位为山东省烟草专卖局（公司）、中国烟草标准化研究中心、德州市烟草专卖局（公司）和北京京安利德科技有限公司。
项目实施以来，项目承担单位及各协作单位积极配合，从框架设计、模型设计、流程设计和数据验证四个方面入手，按照准备、细化、验证和完善四个阶段，研究并编写了《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》，圆满完成了项目的研究工作。
项目取得的主要成果有以下几个方面：（1）设计了整体框架，并通过在多个省份及地市的实地调研，经多次完善和修订，最终确立了在全行业具有普遍适用性的《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》基础框架。
（2）设计了基础模型。
在基础框架的基础上，细化了与采集和分析应用相关的数学和应用模型，主要包括信息点选择模型、信息采集的内容与模式、信息分析应用的公式与方法以及基础数据模型及引导措施，构建了管理与服务相结合的工作模式，按照利益联结、服务提升、信息把控的原则开展信息采集和分析应用工作。
烟叶质量管理与分析系统关键技术研究及应用
烟叶质量管理与分析系统关键技术研究及应用摘要：为满足烟草企业对及时掌握库存原料质量分布和变化趋势的需求，推动原料提质管理工作，本文针对烟叶质量信息采集和烟叶内在质量规律分析问题，设计了一个烟叶质量管理与分析系统。
应用统计分析方法和模糊散点图等智能方法，系统实现了烟叶质量数字化管理，以及内在成分与感官质量相关关系可视化。
该系统的实施应用促进了烟叶管理从粗放式向精细化管理的转变。
关键词：烟叶质量管理；三层架构；统计分析；模糊散点图中图分类号：tp391.44 文献标识码：a 文章编号：1007-9599 （2013） 04-0000-021 引言随着中式卷烟生产及减害降焦工作的逐步推进，企业品牌结构提升导致对优质烟叶的需求矛盾日益突出。
优质烟叶的短缺加大了卷烟产品研发和产品维护的工作难度。
解决这一问题的关键是挖掘企业库存烟叶资源潜力，全面掌握烟叶质量分布信息，同时结合对烟叶内在质量规律和烟叶替代关系的研究，提升非优质烟叶的可用性，从而保障卷烟产品可持续生产，稳定产品质量，提高企业的市场竞争能力。
烟叶质量的评价主要包括外观质量、内在质量、化学成分、物理特性四个方面 [1]。
过去，烟叶质量检测数据没有信息化系统统一管理，主要以excel等文档形式分散在研发人员手中，不便于信息共享和进一步深入研究利用。
2 系统设计与关键技术2.1 系统架构。
考虑到企业网络环境、信息安全、多点研发模式等因素，系统采用c/s架构模式。
开发环境为微软的microsoft c# .net2.0平台和sql server2005数据库管理。
本系统通过接口在企业专用网中与erp系统集成烟叶属性、库存等信息，保证信息的一致性。
同时，采用ca认证技术和md5加密、多级权限控制等技术确保系统登录访问和数据操作的安全性。
2.2 系统功能设计。
本系统设计目标是实现对烟叶原料取样、质量检测、感官评吸活动的全过程数据管理，对原料质量深入挖掘规律，为烟叶原料质量管理与分析提供方便性和高效性，指导烟叶生产使用。
卷烟市场信息采集分析报告
卷烟市场信息采集分析报告1. 引言本报告旨在对卷烟市场进行信息采集和分析，为相关决策提供参考依据。
通过对市场趋势、竞争格局和消费者需求等方面的研究，我们可以更好地了解卷烟市场的发展潜力和机遇。
2. 市场概况卷烟是一种常见的消费品，拥有广泛的市场需求。
据统计数据显示，卷烟市场在过去几年保持了稳定增长。
然而，随着健康意识的增强和烟草管制政策的加强，卷烟市场面临一些挑战。
同时，新的卷烟品牌和产品也不断涌现，给市场增加了更多的竞争压力。
3. 市场趋势分析3.1 健康意识的提高随着人们健康意识的增强，越来越多的消费者开始关注烟草制品对身体健康的影响。
因此，低焦油、低尼古丁的卷烟产品受到了更多消费者的青睐。
未来，这种健康趋势可能会进一步影响卷烟市场的发展方向。
3.2 烟草管制政策的加强各国对烟草制品的管制政策不断加强，包括加大对烟草广告和烟草销售的限制力度。
这些政策的出台将对卷烟市场的发展产生一定的影响，需要企业根据政策要求进行市场调整和产品创新。
3.3 电子烟的崛起近年来，电子烟作为一种新兴的替代品，受到越来越多消费者的青睐。
电子烟不仅可以满足吸烟者的需求，同时还减少了烟草中有害物质对人体的伤害。
这种新型产品的崛起对传统卷烟市场构成了竞争压力。
4. 竞争格局分析4.1 主要品牌和产品目前，卷烟市场上存在众多品牌和产品。
其中，一些知名品牌在市场上占据较大份额，具有较高的市场认可度和品牌忠诚度。
不过，新兴品牌也在积极发展，不断尝试推出具有差异化特点的产品，以扩大市场份额。
4.2 渠道布局和销售策略卷烟市场的销售渠道主要包括传统零售渠道和电商渠道。
传统零售渠道仍然是主要的销售方式，但电商渠道的快速发展也给卷烟企业带来了新的销售机会。
企业需要根据渠道特点和消费者偏好进行销售策略的调整和优化。
4.3 市场份额分析根据市场调研数据显示，卷烟市场的市场份额分布较为均衡，各个品牌之间的竞争十分激烈。
企业需要通过产品创新、品牌宣传和渠道拓展等手段来争夺更多的市场份额。
两烟(卷烟和烟叶)一体化信息管控系统研究与实现
两烟（卷烟和烟叶）一体化信息管控系统研究与实现摘要：随着烟草技术公司的不断进步和计算机领域的广泛涉足，烟草公司联合计算机技术，全面打造两烟一体化信息管控系统，推动烟草行业和计算机行业的共同快速发展。
人工自动化的烟草公司逐渐被时代的发展所淘汰，为了适应技术发展的潮流，烟草公司进行了大规模的技术引进，建造新型一体化信息管控系统。
本篇文章深度剖析了烟草公司两烟一体化信息管控系统内部设置，分析信息化系统管理的重要性以及应该注意的方面，并提出了相关专业建议。
关键词：烟草信息管理；信息管控；系统研究；可扩展性设计1 前言目前我国多省烟草公司进行了资源整合，以省为单元开创格局新面貌，大大提高了烟草公司的市场竞争力。
两烟一体化信息系统实现了输送方和运送方之间的资源平衡，科学指导了两烟的资源采购并且把流动资金调整到了最佳状态，增加了烟草公司的获取利益。
如烟叶库存系统管理中设置每一个供货商详细的信息，有利于纠纷的快速处理，同时建立两烟库存管理制度，夯实系统里薄弱的基础设置，并在日后的管理中不断完善和健全。
2 初步了解两烟一体化信息管控2.1烟草信息管理的分析研究两烟一体化信息管控系统，是目前我国烟草公司发展较为成熟的管理措施，快速被各大烟草公司所引进使用，推动了烟草行业的快速发展。
两烟一体化信息管控系统，是一套以客户为中心的信息化系统，引进了先进的管理理念和较为成熟的管理技术。
系统其中具有详细的烟草信息资料，涉及领域广泛且内容丰富，这些信息为烟草公司带来大量的供货渠道。
除此之外，两烟一体化信息管控系统，实现了输送方和运送方之间的资源平衡，科学指导了两烟采购并且调整流动资金到了最佳状态，增加烟草公司的获取利益【1】。
虽然国内烟草企业起步较为缓慢，但是在引进两烟一体化信息管控系统后，公司信息得到了合理的规划，大幅度促进了企业的发展和进步。
目前大部分烟草企业并没有进行大规模信息化转型，只是将现有的业务流程和文档票据进行电子化，缺少对整体公司结构的处理，很容易造成系统崩溃的局面。
工商卷烟物流在途信息系统使用手册数据采集系统
工商卷烟物流在途信息系统使用手册数据采集系统一、引言随着现代物流业的快速发展，对于烟草行业这样的大宗商品行业来说，建立一个高效、准确、实时的物流信息系统至关重要。
其中，工商卷烟物流在途信息系统是整个物流链中的核心部分，其数据采集系统又是实现高效物流运作的关键所在。
本篇文章将详细介绍工商卷烟物流在途信息系统的数据采集系统及其使用方法。
二、工商卷烟物流在途信息系统概述工商卷烟物流在途信息系统是一个集信息化、智能化、自动化等技术于一体的现代化物流信息系统。
它通过对烟草生产、流通等各环节的信息进行实时采集、处理和共享，实现了对烟草物流全过程的实时监控和优化调度，提高了物流效率和准确性。
三、数据采集系统介绍数据采集系统是工商卷烟物流在途信息系统的核心组成部分，其主要功能包括：1、数据实时采集：通过物联网技术，对烟草生产、仓储、运输等各环节的数据进行实时采集，包括货物信息、位置信息、状态信息等。
2、数据处理与分析：对采集到的数据进行清洗、整合、分析和挖掘，提取出有价值的信息，为决策提供数据支持。
3、数据共享与交互：将处理后的数据与相关部门和企业进行共享和交互，实现信息透明和协同作业。
四、数据采集系统使用方法1、登录系统：打开工商卷烟物流在途信息系统网站或客户端，输入用户名和密码进行登录。
2、数据采集配置：根据实际业务需求，配置数据采集规则和策略，包括数据来源、数据类型、采集频率等。
3、数据采集执行：系统按照配置的规则和策略，自动进行数据采集，并将采集到的数据存储到数据库中。
4、数据处理与分析：利用系统提供的数据处理和分析工具，对采集到的数据进行处理和分析，提取出有价值的信息。
5、数据共享与交互：将处理后的数据与相关部门和企业进行共享和交互，实现信息透明和协同作业。
同时，也可以将数据分析结果导出为报表或图表，方便用户进行查阅和决策。
五、总结工商卷烟物流在途信息系统的数据采集系统是实现高效物流运作的关键所在。
通过实时采集、处理和共享烟草生产、流通等各环节的信息，可以提高物流效率和准确性，降低物流成本和风险。
对卷烟市场信息采集网络建设的思考
提供优质的服务， 为建立面向消费者的现代
卷 烟营销 模式 提供全 方位 的信 息化 支持 。 （ ） 一 了解 市场
２确 保样本客户合理布局 。 ． 样本客户的 分布应遵循 以下原则：①要代表重点区域， 以城区为主 、 城郊结合部为辅 、 农村为补充。 城区： 县城 ： 农村 的比例分配为 ５３２ ②要 ：：； 覆盖不同经营规模的各个业态 。 食杂店和便 利店： 烟酒店和小型超市： 大型商场 、 超市和
娱乐场 所 的 比例 分配 为 ７２ １ ：：。
通过信息采集网络， 从不 同角度全方 位收集卷烟市场信息 ， 达到及时 、 面、 全 准
确 了解 市场 的 目的 。 （ ） 究 市 场 二 研
支撑 、 有效激励是保障、 科学运用 是 目的 ， 通过 把握 卷烟市场 信息采 集网络 建设 的 关键环节 ， 准确掌握市场量、 存及其变 价、 化趋 势 ， 提高市 场把握 能力 ， 推动 卷烟市 场营销上水平。◆ 作者简介 ：
一
的 目的 和意 义
通过构 建系统 规范 的卷烟 市场 信息 采 集网络 ， 进一步完善 以获取卷烟社 会库
是要完善信息采集工作流程， 明确信
统 分析达 到全面掌握市场、 了解 需求 ， 实
现指 导、 提高销售预测 、 营销决策能力 ， 推 动全 系统“ 卷烟上水平 ”其前提 就在于所 ， 采集信息数据的真实性和有效性 。 样本客 户 如 何“ ” 市 场 信 息 谁 来 “ ”市 场 信 选 、 采 、 息如 何“ ” 日常工 作如何“ ”数据 分 采 、 管 、 析如何“ ” 用 无疑 是卷烟市 场信 息采集 网 络 建 设 的关 键 环 节 。 （ 样 本客户如何“ 一） 选” １ ． 确定样本客户选取标准 。样本客户
卷烟采购决策支持系统设计研究
（ ） 究 科 学 、 效 的 决 策 模 式和 决 策 方 法 目 不 再 拘 泥 于 ２研 高 。
合 理 库 存 的限 制 ， 是 按 照 经 济 订 货批 量 模 型确 定 订 货 量 ， 而 对
技 术 论 坛
计 算 机 与 网 络 创 新 生 活
５１
卷 烟采购 决策支持 系统设计研 究
刘 贺
（ 原 市烟 草 专 卖局 （ 司） 吉林 松 原 １８０ ） 松 公 ３ ００
【 要】卷烟采购管理需要有一个合理数量分析与决策 系统的全方位 支持 。 系统通过搜集工业企业和零售商店 的信息 。 摘 本 实现整 个供应链 的无缝链接 。最终 实现卷烟结构的不断优化 、 档次的持 续提升 、 价格的持 续稳 定、 销量的稳 定增 长。 【 关键词】 购管理 数据挖掘 信 息 系统 采 中图分 类号 ： Ｐ １ ． 文献标识码 ：Ａ 文章 编号 ：０ ８ １ ３ （０ ２ １ — １ ２ Ｔ ３ １ １ １０ — ７ ９ ２ １ ） １ ５ —
２系统 设 计 原 则
该 系统 设 计 的主 要 原 则 有 以 下 几 点 ： （ ） 持 注 重 实 用 ， 于管 理 ， １坚 便 稳定 可 靠 的原 则 。紧 密结 合 卷 烟 采 购 管 理 工作 实 际 。 入 分 析 进 销 存 管 理 的 基 本 规 律 ， 深 实 现 对 进 销 存 管 理 辅 助 决 策 支持 。
销 售 与 库 存 的 预 测 也 采 用 统 计 学 方 法 ， 立相 关预 测 模 型 ， 建 真 正 地 做 到 降 低 成 本 与保 证 供 应 的 有效 结 合 。
卷烟质量市场反馈信息分析与处理规范》编制说明
《卷烟质量市场反馈信息分析与处理规范》编制说明项目组2021年6月《卷烟质量市场反馈信息分析与处理规范》行业标准编制说明1工作简况1.1任务来源《卷烟质量市场反馈信息分析与处理规范》为2020年度国家烟草专卖局标准项目，国烟科（2020） 17号，项目合同号2020B008o1.2制定本标准的必要性随着信息网络不断发展，卷烟消费者对质量反馈的渠道越来越多了，卷烟生产企业可以通过800或400顾客热线电话、手机APP等手段获取消费者质量反馈，通过网络可以快速收集消费者反馈的卷烟质量信息，但是信息的真实性还是要与实物的质量情况进行核对，通过核对后的质量信息才是真实有价值的信息，再经过生产过程追溯和分析，寻找出产生质量缺陷的原因，通过采取改进措施以达到解决质量缺陷问题。
营销人员走访市场虽获得了大量实物反馈信息，然而在收集的规范性或系统性方面，各生产企业的做法不尽相同，且对信息的评价也各有自己的做法，因而能为卷烟生产过程提供的改进机会较为有限，但如何充分利用市场反馈的质量信息，是质量管理工作中的重点和难点。
目前，大多数卷烟生产企业对市场质量投诉的统计口径存在差异，比如，有的企业按市场反馈的“宗数”进行统计，有的企业按市场反馈的“包数”进行统计，由于统计口径不统一，导致不同方法统计的数据不具可比性。
卷烟工业和卷烟商业在卷烟质量信息关注的侧重点不-•致，卷烟商业已经制订了《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》，卷烟工业对卷烟市场反馈质量信息分析和管理还没有制订标准进行规范，缺少卷烟行业市场反馈质量信息分析和管理规范方面的统一标准。
卷烟工业需要规范市场质量反馈信息的统计方法，统一口径，以实现行业对标。
如何有效地使用营销人员走访市场获得的大量实物反馈信息，为卷烟生产企业提供质量控制和改进的方向，是质量管理工作中的一项重要内容。
现在各工业企业的此项工作各具特点，不利于进行纵向和横向的比较。
通过木项目规范行业对产品质量市场反馈结果的统计、分析方法；强化以顾客为中心的质量和服务思想，指导工业企业从设计、采购、生产和运输等环节进行质量控制和改进；利于各工业企业从市场角度对产品质量进行纵向和横向的比较；利于同一生产企业对多点生产的卷烟产品进行有侧重的质量控制。
烟草行业零售终端信息采集与运用心得模板
烟草行业零售终端信息采集与运用心得模板一、背景介绍烟草行业零售终端信息采集与运用是指通过收集零售终端的各类信息，对其进行分析和运用，以提升烟草行业在零售终端的销售和管理水平。
随着社会经济的发展和科技的进步，烟草行业零售终端信息采集与运用成为了烟草企业提升核心竞争力、推动销售增长的一项重要工作。
二、信息采集和处理1. 信息采集烟草行业零售终端信息采集主要通过以下几种方式进行：（1）线下渠道：利用烟草专卖店、烟草卷烟零售户等线下渠道进行信息采集，包括销售数据、库存情况、顾客购买情况等；（2）线上渠道：利用互联网、移动端等线上渠道进行信息采集，包括线上销售数据、用户评价、网络推广效果等；（3）市场调研：通过问卷调查、深度访谈、社交媒体观察等方式获取市场和消费者的相关信息。
2. 信息处理信息采集完成后，需要对采集到的数据进行整理、分析和处理，以生成有用的信息和洞察。
信息处理主要包括以下几个方面：（1）数据清洗：对采集到的数据进行清洗和处理，去除错误、重复和冗余数据；（2）数据分析：运用统计学和数据挖掘等方法对数据进行分析，寻找数据之间的关联和规律；（3）信息生成：根据数据分析的结果生成有用的信息和洞察，为决策提供支持。
三、信息运用与价值1. 销售优化通过收集零售终端的销售数据和库存情况，烟草企业可以了解产品的销售情况和对应的市场需求，进而进行产品组合优化、价格策略调整等，以提升销售效果和市场占有率。
2. 零售管理提升通过收集零售终端的信息，烟草企业可以了解到零售终端的经营状况和运营效果，包括顾客购买行为、人员管理情况、商品陈列布局等，进而进行运营手段优化和管理提升，以实现零售终端的规范和高效。
3. 顾客关系管理通过收集顾客在零售终端的购买行为和评价等信息，烟草企业可以建立健全的顾客关系管理系统，为顾客提供个性化的产品和服务，提高顾客满意度和忠诚度。
4. 市场营销决策支持通过收集市场和消费者的相关信息，烟草企业可以了解市场的需求和竞争状况，进而进行市场细分、目标定位和品牌推广等决策，以提升市场占有率和品牌知名度。
2024年烟草行业零售终端信息采集与运用心得(2篇)
2024年烟草行业零售终端信息采集与运用心得卷烟市场信息采集是建立现代卷烟营销体系的重要基础性工作。
市场信息的采集、分析与利用，驱动着卷烟需求预测、货源____、货源供应和品牌培育等营销关键业务的开展，是订单供货的起点、把握市场真实需求的前提、工商协同营销的依据、“卷烟上水平”的有效支撑。
笔者以辖区情况为例，针对零售终端信息采集与运用进行探讨。
一、零售终端信息的有效采集(一)终端信息采集的方法和样本确定辖区客户数量众多，笔者所在的安徽黄山市就有____户左右的持证户，其中歙县区域有____户左右，如果全面展开采集工作，不但消耗人力、物力，而且在信息的时效性上也大打折扣，所以采取抽样调查法进行。
样本的抽取数量根据要求的准确度来确定，准确度越高，样本数则越多。
样本的对象则要符合覆盖不同经营规模的各个业态、守法经营、经营状况稳定、有区域代表性等特点。
目前，我们营销部省级终端信息采集的样本数在____户左右，市级的在____户左右，样本客户严格按照要求进行抽取。
(二)终端信息有效采集的关键点客户经理作为维系行业与市场沟通的一个重要力量，通过相对完善的流程和工作要求，可以收集到数量繁多的信息。
那么，如何才能得到有效的信息呢。
(1)确保信息采集的规范性。
一是要规范采集标准，严格按照《地市级公司卷烟零售终端信息采集操作办法》执行；二是要规范采集时间，信息必须在送货的前一天采集，每周采集一次；三是要规范采集过程，解决信息采集的及时性和准确性等问题，确保采集整体工作的效率和质量。
(2)提高信息采集的真实性。
一是要加强与客户的沟通和交流，向客户详细介绍信息采集的目的，提高他们的积极和主动性；二是要实地上门采集，特别要做好采集前的预约工作，通过面对面的采集来保证原始数据的真实和可靠性；三是要加强经营指导，通过提高他们经营卷烟的重视程度来提高配合度，培养他们养成定期盘点库存、合理储存卷烟的良好习惯。
(3)突出信息采集的价值性。
2024年烟草行业零售终端信息采集与运用心得(3篇)
2024年烟草行业零售终端信息采集与运用心得烟草行业作为国内消费领域的重要一环，一直以来都是一个极为繁荣的行业。
然而，随着科技的发展和人们对健康的关注程度不断提高，烟草行业也面临着前所未有的挑战。
为了应对这些挑战，烟草行业需要加大对零售终端信息的采集与运用，以适应新的市场环境。
本文旨在总结____年烟草行业零售终端信息采集与运用的心得，供相关人士参考。
一、信息采集的重要性信息采集是烟草行业不可或缺的一环。
烟草行业作为一个庞大的产业，拥有众多的零售终端，每个终端都对市场趋势、竞争对手、消费者需求等信息有着独特的见解。
通过及时、准确地收集这些信息，企业可以把握市场脉搏，制定灵活的经营策略，提高市场竞争力。
二、信息采集渠道的多样性信息采集的渠道要多样化，以确保数据的全面性和准确性。
可以通过以下渠道进行信息采集：1. 零售终端店铺调研：定期派遣调研员深入终端店铺，了解销售情况、库存状况、竞争对手情况等。
2. 客户调研：通过电话、问卷等方式对终端客户进行调研，了解他们的需求和反馈。
3. 市场调研报告：定期购买市场调研报告，了解行业趋势、竞争对手情况等。
4. 互联网信息收集：通过搜索引擎、社交媒体等平台，收集与烟草行业相关的信息，如消费者评论、新产品发布等。
三、信息运用的重要性信息采集只是第一步，更重要的是如何运用这些信息。
在____年的烟草行业，信息运用尤为重要，可以帮助企业做出正确的决策，提高效率和利润。
1. 市场研究和预测：通过分析采集到的信息，企业可以了解目前的市场状况，预测未来的市场趋势，从而制定相应的市场策略。
2. 产品开发：通过了解消费者的需求和反馈，企业可以开发出更符合市场需求的产品，提高销售。
3. 渠道管理：通过分析终端店铺的销售情况和库存状况，企业可以优化渠道布局和库存管理，提高效率和利润。
4. 品牌建设：通过信息运用，企业可以了解竞争对手的品牌战略和市场定位，从而制定相应的品牌策略，提升品牌价值。
烟草行业信息化系统建设方案
烟草行业信息化系统建设方案一、引言随着信息技术的不断发展，烟草行业面临着日益激烈的市场竞争和日益严格的监管要求。
为了提高企业的管理水平、生产效率和市场竞争力，建设一套完善的信息化系统已经成为烟草行业的当务之急。
二、需求分析（一）生产管理需求烟草生产过程涉及多个环节，包括烟叶种植、收购、加工、卷烟生产等。
需要信息化系统实现对生产流程的全面监控和管理，实时掌握生产进度、质量数据和设备运行状况，以提高生产效率和产品质量。
（二）供应链管理需求烟草行业的供应链包括原材料采购、库存管理、物流配送等环节。
需要建立高效的供应链管理系统，实现对供应链的可视化和优化，降低库存成本，提高物流效率。
（三）营销管理需求了解市场需求和消费者行为，制定精准的营销策略，需要信息化系统支持市场调研、销售数据分析和客户关系管理，以提高市场占有率和客户满意度。
（四）财务管理需求实现财务数据的自动化处理、财务报表的生成和财务分析，提高财务管理的准确性和效率，同时满足合规性要求。
（五）决策支持需求管理层需要及时、准确的数据分析和决策支持，以制定科学的发展战略和经营决策。
三、系统设计（一）总体架构采用分层架构，包括基础设施层、数据层、应用层和展示层。
基础设施层提供硬件和网络支持；数据层负责数据的存储和管理；应用层涵盖各个业务模块的应用系统；展示层为用户提供友好的操作界面。
（二）功能模块1、生产管理系统实现生产计划制定、生产过程监控、质量控制、设备管理等功能。
2、供应链管理系统包括采购管理、库存管理、物流配送管理等模块，实现供应链的协同和优化。
3、营销管理系统涵盖市场调研、销售数据分析、客户关系管理等功能，支持精准营销。
4、财务管理系统实现财务核算、预算管理、资金管理、财务报表分析等功能。
5、决策支持系统基于数据分析和挖掘技术，为管理层提供决策支持。
（三）数据管理建立统一的数据标准和数据仓库，实现数据的集中管理和共享。
同时，加强数据安全和备份管理，确保数据的完整性和可用性。
如何做好卷烟零售价格和社会库存的信息采集、分析、监控工作
浅谈如何做好卷烟零售价格和社会库存的信息采集、分析、监控工作卷烟零售户价格信息和社会库存信息是稳定卷烟价格市场的一个重要依据，是决定卷烟投放策略的一个重要因素，也是烟草商业企业工作的重点。
一个真实的价格信息或一个有效的社会库存信息可以反映出卷烟市场是否正常，也可以反映出卷烟市场是否受到“外来”卷烟的影响。
近年来，行业全面推行“明码标价”，规范了各地市场卷烟零售价格，这既是行业严格规范、科学发展的需要，也是广大卷烟零售客户的期盼。
笔者在市场调研中，经常可以听到卷烟零售户对零售价格混乱，造成部分零售户竞相压价以留住客户，最终导致利润流失的抱怨。
那么，应该如何做好卷烟零售价格的监控和分析呢？一、做好卷烟零售价格和社会库存信息采集工作1、加强沟通，赢得零售客户的信任。
零售户是卷烟销售网络建设的终端和最前沿，无论是调查卷烟零售的卷烟销售价格还是社会库存，或是其他需要调查的信息，都是建立在对卷烟零售户进行广泛而充分的调查的基础之上的。
如果平时没有做好沟通工作，没有得到卷烟零售户的认可和信任，自然也不会得到零售客户真心实意的配合，那么市场调研得到的信息也就难以保证真实有效。
因此，要拿到卷烟市场的第一手的、准确真实的信息，就要在平时的工作中与零售客户交朋友，多与卷烟零售户沟通，有效的沟通有利于增进客我之间的关系，拉近客我之间的距离。
2、明察暗访，确保信息的真实性。
为了获取更加真实的卷烟零售价格信息，在一线工作的营销人员、专卖稽查人员可以相互交换片区以暗访的形式进行收集。
交换过后，零售客户往往会把他们当成普通的消费者，这样通常能够获得较为真实的价格信息，而在这个过程中，相关人员也可以以消费者的身份与零售户交谈，进而从中获取零售户的库存信息。
3、建立固定的消费者档案，让信息采集更加全面。
为了进一步规范卷烟市场秩序，营造良好的卷烟销售环境，防止卷烟零售户之间的无序竞争，行业内都成立了卷烟价格自律小组，在此基础上，我们还可以在自律小组组长的店铺里建立一部分消费者档案，做为收集零售价格和社会库存的一个通道，也可以为某些工作提供一个保证和便捷。
卷烟市场信息采集机制研究
的开展 ， 是把握 市场真实需求的前提 ， 是卷烟 营销上 水平的有 效 支撑 。本 文针 对 目前我 市卷烟 市场信 息采集 工
作的现状进行研 究和分析 ， 查找 出采集方式单一、 样本 选取粗放 以及 采集结果运 用未量化等 方面的不足 ， 根据平
时在 工作 中的思考 ， 抽 丝剥茧、 深挖原 因， 并结合 单位 实际 ， 对症 下 药， 提 出通过合理 确 定采集样本 、 找 准采集 关
２ ． 实地 采 集客 户 的 选 取
现行 的样本选取方式 过于粗 放 ， 仅 仅规定 了样本 客户 占总客户数 的 ２ ％， 对 每个 业态 、 档次客户 的具体选 择 比例 没有 明确 要 求 ， 导 致 在 实 际 工 作 中 选 取 的样 本 代 表 性
不强 。
３ ． 结 果 运 用 未量 化
２ ． 做决 策 的检 测 器 ： 了解 市 场供 求 ， 反 映 当 前 市 场
一
、
背 景
状 况
（ １ ） 进行重点 骨干 品牌 的市场 偏好 测试 ， 了解 品牌 的 今年 以来 ， 烟草 行业 面 临越来 越严 峻 的销 售压 力 ， 需 要制定更优化 的营销策 略 ， 以便对市 场状态 进行更有 效 的
市场基础 、 消费 者分 布 、 消费 者忠 诚度水 平 、 产 品反 馈等 ，
以便有针对性地制定 品牌组合 策略 ； （ ２ ） 进行零售 商终 端的社 会库存检测 、 市场 价格检测 ， 及 时 了解市 场 的供 需 对 比， 以便 有针 对性 地 进行 货源 采 购、 货源投放和制 定市 场调 控策 略 ， 维护 辖 区卷 烟消 费市
现行的采集方式主要是直接采集和实地采集两种 ：
１ ． 直接 采 集
如何实现卷烟市场信息的有效采集
如何实现卷烟市场信息的有效采集摘要：随着行业卷烟营销市场化取向改革工作的深入推进,商业企业需要通过准确判断和全面把握市场需求,卷烟市场信息采集作为现代卷烟营销体系的基础工作,为有效了解市场需求,推动客我关系、需求预测、货源组织、品牌培育、工商协同等工作的提供信息支撑.建立起了一套以信息采集、信息分析、信息应用为主的系统化信息采集分析体系,已经成为了卷烟营销发展的必然趋势.关键词：信息采集体系流程有效运用卷烟市场信息的采集,能够为卷烟销售预测提供有力支撑,并且能够实时的全面掌握卷烟市场动态,提高卷烟市场的运作能力,为实施“精准营销”提供决策依据；只有做好了卷烟市场信息采集工作,才能够及时的调控卷烟市场的价格走势,为行业精准投放货源提供稳步的信息支撑,为持续推进“卷烟上水平”保驾护航.一、目前信息采集工作中存在的问题卷烟市场信息采集工作主要是通过对零售户的卷烟价格、库存等信息数据进行采集,充分运用系统分析达到全面掌握市场、了解需求,没有全面、真实的市场信息资源,卷烟营销工作就不可能在瞬息万变的市场经济环境中把握工作的主动权.目前,基层单位卷烟市场信息采集工作还存在以下几方面的问题.1、信息采集渠道未完全发挥效用.目前全市系统市场信息采集层面主要分国家局、省局、市局等三个层面,采集周期分为每周、每月,采集对象都为零售客户,信息采集员由客户经理兼任,主要采集内容卷烟销量、价格、库存、断货天数等,采集内容、时间存在重复.同时,普遍存在信息上报数据不真实、填写录入数据错误等情况,目前有些信息采集人员仅仅依托于电话或是进行“闭门造车”填报信息、没按规定采集时间实地采集,信息采集点配合程度不够等方面因素影响,采集过程对市场信息的敏锐性不强,不能很好确保采集工作的效率和质量,导致虽建立了信息渠道,但没有充分发挥其效用.2、信息采集分析应用作用不大.通过各种渠道得来的市场信息,在没有进行分析之前,没有任何价值.一方面,信息采集缺乏专业的支撑软件平台配合,导致收集的大量数据无法科学、及时分析、运用,只能简单分析、测算.另一方面,信息收集、传递、整理、分析的制度不健全,信息采集分析应用上作用不大.3、信息采集层面不够全面.目前信息采集只针对零售客户这一层面,围绕消费者需求做的不够,没能扎扎实实去收集消费者的真实需求,对消费者需求数据的分析不深入,导致实际工作中措施缺乏针对性和时效性,不能适应市场化需求.二、如何实现市场信息的有效采集一构建多层面的市场信息采集体系.面对瞬息万变的卷烟销售市场,如何切实提高把握市场的能力,笔者认为关键是要从市场、终端、消费者三个层面,建立健全市场变化的信息采集“三大体系”,并加强对所采集信息的汇总、分析与应用.一是建立健全社会市场调查体系,全面把握市场总体趋势.以委托第三方或自行组织人员,定期不定期开展不同形式的市场调研.在全面进行市场调研的基础上,才有可能全面准确了解掌握当地当前及今后一个时期经济社会发展状况、政策导向、人口组成状况、吸烟人数、数量及吸食档次变化趋势等信息.二是要健全完善终端信息采集体系,全面把握客户经营态势.零售终端作为整体卷烟营销网络的“神经末梢”和感知市场变化的“晴雨表”,迫切需要行业构建、完善覆盖不同城乡区域、不同经营业态的终端信息采集体系,定期采集终端客户的卷烟零售盒价条价、社会库存、品牌动销、断货率等信息,然后通过计算机等信息技术,运用数学模型等对所采集的信息进行自动生成、深度分析,多层次、多维度掌握终端销量变化、盈利水平、零售价格等信息,从而为需求预测、市场供应、货源投放、精准营销、工商协同、品牌培育及宣传促销等提供重要的参考依据.三是建立健全消费信息采集体系,全面把握消费变化走势.以市场需求为导向其实是以消费需求为导向,只有真正了解与掌握广大卷烟消费者收入水平及卷烟消费支出占比、卷烟消费才数量及结构档次、卷烟吸食变化特点等信息,才有可能实现顺应消费趋势、引导消费潮流、挖掘消费潜力、优化消费结构.构建涵盖各阶层人士、各档次消费群体、各年龄段不同区域人群的消费者信息采集体系,才能可能总体全面把握消费者卷烟需求特点、消费发展趋势等情况.二完善标准化的市场信息采集流程.首先,采集样本,将样本按照客户类别、经营稳定性、经营能力等分为固定样本、动态样本和核心样本,形成多渠道信息采集监测体系.根据信息软件系统规定的上报时间,结合采集点访销周期,将所有信息采集点的采集时间进行合理分布,制定详细采集日程,周密部署采集线路,使采集流程简便、快捷、实时、有效.其次,规范采集内容,制定信息采集现场作业指导书,统一信息采集标准、采集时间和采集动作,减少采集工作中不必要的浪费和信息误差,提高信息采集质量.同时,根据实际情况适时调整信息采集流程.在上门采集时,现场针对终端零售客户门店实际需求,在不耽误其正常营业的情况下,机动调整采集项目和流程,对终端零售客户提供的信息进行仔细填写,准确核对,耐心细致询问有关市场动态变化,及时整理相关信息源,保障信息的完整性、准确性,为后续信息处理分析提供翔实的数据.再次,对信息采集结果形成统一应用模型,减少因主观因素导致的信息偏差,为货源组织安排与货源投放策略制定提供量化支撑.三强化精准化的市场信息分析运用.做好卷烟信息分析应用,可以使货源投放更为精准,同时也可以帮助烟草商业企业为零售客户提供更有针对性的经营指导,提升客户赢利水平.1、利用信息软件支撑,精心整理信息采集源.归纳汇总数据：通过软件对采集的客户库存、价格、订单、销量等数据进行归纳,形成数据对比图表,将汇总的周数据、月数据、年数据进行同比、环比,形成增减数据表格,根据表格制定出每周、月、年的品牌、类别、产地等卷烟规格的库存、价格、订单、销量等信息变化趋势图.将从市场各个渠道了解到的动态情况,通过与相关数据的对比和多渠道核实,汇总出真实、客观的市场动态数据.2、客观精准分析数据,为市场调控提供依据.对采集到的市场信息,可以从市场维度、品牌维度和零售客户三个维度进行分析和预测.市场维度包含销量、结构、商业库存、市场价格、社会库存以及假烟情况等要素,主要从总体、区域、市场类型和业态类型四个层面展开分析；品牌维度包含销量及结构的成长性、市场覆盖率、上柜率、断货率、动销率、价格走势、库存走势等要素,主要从品牌和规格两个层面展开分析；零售客户维度包括赢利水平毛利率、货源满足率、客户动销率、断货率和客户满意度等要素,主要从总体、区域、市场类型和业态类型四个层面展开分析.。
省局卷烟市场月份信息采集分析报告
省局卷烟市场月份信息采集分析报告肥东营销部2020年5月份省局卷烟市场信息采集剖析报告为准确掌握肥东卷烟市场静态，及时了解卷烟批发库存、市场批发价钱变化以及重点品牌开展状况，紧紧围绕〝效劳到位，监管有力，片面协调，继续开展〞的十六字任务方针，不时增强效劳客户、引导消费、培育品牌、顺应市场的才干，进一步提升网络增值成效，更好的贯彻落实按客户订单组织货源任务，合肥市烟草公司肥东营销部依据«安徽省烟草公司市场信息监测实施方法»，经过对全市批发客户严厉挑选，选出23户作为批发市场信息监测的样本点，现就5月份样本点客户批发库存、批发价钱、重点品牌等销售信息作如下剖析：一、调查对象：合肥市烟草公司肥东营销部所选定的样本点客户。
二、调查人员：客户经理。
三、样本选择：备注：将国度局七个业态规范兼并为三个，其中，食杂店、便利店作为第一类，超市、商场作为第二类，烟酒商店、文娱效劳类和其他类作为第三类，三个类别的选点比例依照本单位批发客户总体的业态比例选取。
四、调查方法：入户调查。
五、调查户数：共调查23个样本点客户。
六、调查结果：〔一〕批发客户卷烟销量、库存、存销比状况及剖析1、卷烟销售同比、环比均有所下降。
本月肥东营销部共销售卷烟1537.452箱，同比2261.312箱，减销723.86箱，下降32.01%。
环比1832.688箱，减销295.236箱，下降16.11%。
销售省产烟1037.84箱，占总量比重67.5%，同比1517.292箱，减销479.45箱，下降31.6%；环比1328.288箱，减销290.448箱，下降21.87%。
销售省外烟499.61箱，占总量比重32.5%，同比744.020箱，减销244.41箱，下降32.85%,环比504.4箱，减销4.788箱，下降0.95%。
销售高档烟328.812箱，占总量比重21.39%，同比685.432箱，减销356.62箱，下降52.03%；环比276.508箱，减销52.304箱，下降18.92%。
基于数据分析探究卷烟消费者画像
基于数据分析探究卷烟消费者画像摘要：十九大报告指出：推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合，形成新动能，企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为经营服务1。
如何在法律法规范围内,根据消费者的思维变化、行为变化开展营销，成为摆在烟草工业企业面前的一个严峻课题，消费者画像应运而生。
本文基于烟草行业数据分析现状、消费者画像发展现状，剖析卷烟消费者画像存在的问题，最后探索性构建出黄鹤楼卷烟消费者画像体系，建立连接了消费者和卷烟品牌之间的桥梁，为数据营销赋能。
关键词：数据分析；消费者画像；互联网+1概述国家局于2017年5月出台了烟草行业“互联网+”行动计划，强调要充分发挥互联网创新驱动作用，着力增强包括“互联网+”现代流通在内的重点领域的创新能力3。
消费者画像，即消费者信息标签化，就是通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据，描绘出品牌、品规、消费者、指标、结构五张“画像”，能为烟草工业企业开展品牌培育、宣传促销、销售预测、货源组织提供参考。
2行业数据分析发展现状烟草行业中，互联网时代，线上购买记录分析、线下行为数据收集，消费大数据、人工智能、深度学习的应用，消费者画像等等新技术、新方式让我们具备了精准地捕捉消费者和消费行为的能力和水平，产品精准研发、产品精准投放、产品精准营销以及精准营销消费者都是互联网时代的特征之一。
3消费者画像发展现状分析从外部宏观环境来看：近年来阿里、京东以及疫情以来电商直播的异军突起，不断地推动着国内消费模式的升级。
酒水饮料、化妆品等快消品已从线下专柜销售的传统模式转战电商平台等线上渠道，电商渠道通过大数据分析为消费者画像。
从行业政策导向来看：根据国家局战略要求积极探索运用互联网技术搭建面向消费者营销体系，以互联网技术为支撑，以消费者为主线，构建“全新的工商零共同面向消费”的现代卷烟营销体系。
湖北中烟营销工作报告里指出深化智能营销，增强数字转型动力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
图 ３ 系统 功 能模 块设 计 图 （ ） 据采 集 管 理 模 块 １数 主 要 负 责 个 人消 费 者 的收 入 水 平 、 作 性 质 、 化 程 度 、 工 文 口味 偏 好 、 费 习惯 等 信 息 ， 至要 包 括 卷 烟 消 费 者 的心 理 统 消 甚
产品 、 动等信 息 ， 活 以达 到 说 服 消 费 者 了 解 品 牌 、 买 产 品 之 购
信息 。 能够 更 有 效 地 配 置 营销 资 源 、 制定 营 销 方 案 。
２系统 设 计 原 则
在 建 立 卷 烟 消 费 者 信 息 数 据 库 基 础 之 上 的 ，依 靠 先 进 的 网络 架 构 和 程 序 设 计 技 术 。 用数 据库 技 术 海量 信 息 处 理 、 应 连 接 分 析 处 理 、 据挖 掘等 先进 运 算 ， 企 业 在 低 成 本 的 水 平 上 数 使 实现 一 对 一 的强 大 的销 售 力 量 。反 映 出 客 户 对 每 项 商 品 的 个 人 兴趣 ， 企业 与 客 户 接 触 的价 值 发 挥 到 极 致 。 系统 设 计 的 使 该
Ｋｅ ｒ ｓ ｃｇ ｒ ｔ ｏ ｍｅｓ ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ ｄ ｔ ｏ ｅ ｔ ｎ ｄ ｔ ｎ ｎ ｙ ｗｏ ｄ ：ｉ ａｅ ｔ ｃ ｍｕ ｒ； ｎ ｏ ｍａ ｏ ； ａ ｃ ｌ ｃ ｏ ；ａ ｍｉ ｉ ｇ ｅ ｉ ａ ｉ ａ
１引 言
卷 烟消 费者 信 息 数 据 采 集 与 分 析 是 一项 涉及 范 围 广 、 信 息 量 大 、 绪 繁 杂 的 系 统 工 程 ， 多年 的 企 业 运 作 过 程 中 ， 头 在 烟
并 决定 如 何 接 近 该 消 费 者 。 如 个 人 消 费 者 的收 入 水 平 、 作 例 工
２１ ０ ２年第 ０ 、４期 《 ３ｏ 计算机与网络 》
网 络 技 术
计 算 机 与 网 络 创 新 生 活
性 质、 文化 程 度 、 口味 偏 好 、 费 习惯 等 信 息 。 消 （ ） 实现 营销 管理 的 自动化 ， 系 统 应 当可 以处 理 数 据 ２要 本 库 产 生 的大 量 信 息 。 过对 数据 的分 类 、 通 整理 和 分 析 可 以 自动 既 充 分 发 挥 了 各 种 分 布 计 算 结 构 的 优 势 ，又实 现 了 与最 新 计 算 机 技 术 的融 合 ［ ３ １ 。
性 。 系 统设 计 流 程 图 如 图 １所 示 。
ｒ ［ 匦亟堕垩 ］
目标客户选择模块
市场活动实施模块
［ 丽磊
Ｒ１ ０ 分析模块
］
销售分析和预测模块
图 １ 系统设 计 流程 图
通过收集和积 累大量潜在消 费者和现有消 费者的信息 ， 经 过 数 据 挖 掘 更 深层 次 地 揭 示 其 中所 暗 含 的知 识 和 规 律 。并 利 用 这 些 信 息 给 产 品 以 精 确 定 位 ，同时 有 针 对 性 地 围 绕 品牌 或 产 品 推 广设 计 、 作 营 销 信 息 ， 目标 消 费 群 体 传 递 品牌 、 制 向
数据采集管理模块 卷 烟清 费者 信息采 集与 分析系 统
ｆ ［型受
３１业 务流 程设 计 ．
数据采 集管 理模块 一 一 销售 机会 管理模 块 一一市场 活动管 理模 块 一 一 分 析报告 模块
数据导 出模块
通 过 分 析 、 比 、 研 ， 难 发现 ， 烟消 费 者 信 息 采 集 与 对 调 不 卷 分 析 系 统 表面 上 繁琐 、 乱 无 章 ， 质 上 具 有 自身 内 部 的 规 律 杂 实
定稿 日期： ０２ ０ － ６ ２ １ － １ ２
（ ） 保 证 卷 烟 消 费 者 的信 息 的全 面 性 与 针 对 性 【 １要 １ 】 个 。每 消 费 者 记 录 不仅 包括 其识 别 或 联 系信 息 。而 且 包 括 其 他 广 泛
的营 销 信 息 ， 些 信 息 可 以 用 于 识 别 某 种卷 烟 的可 能 购 买 者 ， 这
普通用户
停 留在 数据 的 表层 上 ，而 应 利 用 更加 先 进 的计 算 机 、信 息 管 理 、人 工 智 能 等 高 科 技技 术深 入挖 掘 数 据 对 本 企 业 有 用 的 资
源 【 同时 还 要 加 强 数 据 分 析 的针 对 性 ， ２ １ 。 根据 消 费 者 的具 体 情 况 进行 分级 ， 优 质客 户加 大营 销 投 入 ， 对 对劣 质客 户则 适 当减 少 营销 投 入 。 过 这 样 的分 级 管 理 ， 仅 提 高 了数 据 采 集 与 分 通 不 析 系统 的效 率 ． 节 省 了 企业 的人 力 、 力 、 力 。 也 财 物
冒一
图 ２ 交叉 结 构设 计 图
数据采集管理模块 数据采集管理模块 数据采集管理模块
３ ． ３功能模 块 设计
系统 功 能 主要 包 括 四大 模 块 、 四 个 子 模 块 。 要 模 块 如 十 主
图 ３所 示 。
３系统 设 计 与 实 现
卷 烟 消 费 者 信 息 采 集 与 分 析 系统 必 须 通 过 收 集 和 分 析 消 费者 的大 量 信 息 ， 立起 消 费 者 购 买 行 为 预 测 模 型 ， 建 并利 用 这 些信 息 有针 对 性 地 制作 营 销 信 息 ， 进 客 户 满 意 度 、 增 增强 企 业 乃 至行 业 参与 市 场 竞 争 能 力 。对 消 费 者信 息 的把 握 程 度 是 体现 行 业综 合 实 力 强 弱 的 重要 标 志 。
格的持续稳定以及 高质量 的营销。 【 关键词１卷烟消 费者 信 息 教据采集 ：
中 图分 类 号 ： Ｐ １ ． Ｔ ３ １１
数据挖掘
文 献 标 识 码 ： Ａ 文 章编 号 ：０８ １３ （０２ ３４ １ １ ３ １０ － ７９２ １ ）、－ ４ —
Ｓ ｕ ｙ ｏ ｙ ｔ ｍ ｓｇ ｏ ｌ ｃ ｎ ａ ｙ ｅ ｔ ｅ Ｉ ｆ ｒ ａ ｉ ｎ ｔ ｄ ｎ Ｓ ｓｅ Ｄｅ ｉ ｎ ｆ ｒ Ｃｏ ｌ ｔａ ｄ Ａｎ ｌ ｚ ｈ ｎ ｏ ｍ ｔｏ ｅ ｏ ｇ ｒ ｔｅ Ｃｏ ｓ ｍ ｅ ｓ ｆＣｉ ａ ｅ ｔ ｎ ｕ ｒ
网 络 技 术
计 算 机 与 网 络 创 新 生 活 １ １ ４
卷 烟消费者信 息采集 与分析 系统设计研 究
刘 贺 吴胜 男
（ 松原市烟草专卖局（ １ 公司） 吉林
（ 国家统计 局松 原调 查 队 ２ 吉林
松原 １８０ ） ３０ ０
松原 １８ ０ ） ３ ００
【 要】卷烟采购计划与营销方案的制定需要有 一个卷烟 消费者信 息数据采 集与分析 系统的全方位 支持 。本 系统通过搜 摘 集和分析卷烟消费者 的信 息， 消费者在什 么时候 以何种方 式购 买卷烟。 预测 最终 实现卷烟结构的不断优化 、 次的持续提升 、 档 价
一
个 方便 使 用 、能 够 对 卷 烟 现 有 和 潜 在 消 费 者 信 息 进 行 采 集
和 分 析并 能 够 辅 助 营 销 管 理 决 策 的系 统 。并 将 相 关 数 据 向 上 反馈 给 高层 管 理 者 ，并 据 此 提 出 关 于 抓 住 机 会 和 化 解 威 胁 的
建议 ，使 高 层 管 理 者 可 以获 得 高 质 量 的 营 销 活 动 效 果 方 面 的
识 别 出营 销 机 会 和 营 销 威 胁 ，并提 出关 于抓 住 机 会 和 化 解 威 胁 的建 议 ，这 使 得 高 层 管 理 者 可 以 获得 高 质量 的 营销 活 动 效 果 方面 的信 息 ， 够 更 有 效地 配 置 营销 资源 。 能
（ ） 能够 有针 对 性 地 深 入挖 掘 数 据信 息 。本 系统 不 能 只 ３要
示 。 以 Ｗ ｉｄ ｗｓ ０ ０ ２ ０ ｅ ｅ 作 为 网络 系 统 软 件 平 台 ， ｎ ｏ ０ ／ ０ ３Ｓ ｒ ｒ ２ ｖ 后 端 基 于 Ｓ Ｅ Ｅ ２ ０ ＱＬ Ｓ ＲＶ Ｒ ０ ０数 据库 ，以 混 合结 构 进 行 设 计 ： 数 据 管 理 和 数 据分 析 等 特 殊 用 户采 用 Ｃ Ｓ结 构 ，数 据查 询和 数 ／ 据采集等普通用户采用基于 ｗｅ ｂ的 Ｂ Ｓ结 构 实 现 ， 种设 计 ／ 此
目的。
计 信 息 Ｈ 对 于 团 体 消 费 者 要 收 集 该 消 费 者 的 产 业 类 型和 决 策 ，
单位信息等。 （ ） 场 活 动管 理 模 块 ２市 主 要 负 责管 理 市 场 活 动 的 详 细 信 息 ， ： 施 时 间 、 如 实 目标
３２交叉 结构 设计 ．
本 系 统 设 计 采 用 Ｃ Ｓ和 Ｂ Ｓ交 叉 并 用 的 结 构 ， 图 ２ ／ ／ 如 所
ｃ ｓ ｍ ｅ ｓ ｉｆ ｒ ａ ｏｎ ｄ ｔ ｃ ｌ ｃｉ ａ ｄ ｎａｙ ｉａ ｓｓｅ ．Ｔｈｒ ｕｇ ｈ ｅ ｏｌｃ ｏｎ ｎ ｄ ｎａｙ ｉ ｆ ｉｆ ｒ ａ ｏｎ ｒｏ ｃｇ ｒ ｔｅ ｏｎ ｕ ｒ ｎ ｏ ｍ ｔ ｉ ａａ ｏｌ ｔｏｎ ｎ ａ ｌｔｃｌ ｙ ｔｍ ｅ ｏ ｈ ｔ ｃ ｌ ｔ ａ ａ ｌｓｓ ｅｉ ｏ ｎ ｏ ｍ ｔ ｆ ｍ ｉ ｉ ｅｔ ａ ｃ ｕ ｅ ｓ ｔｃ ｎ ｆ ｒ ｃ ｓ ｔ ｅｈｏ ｄ ｔ ｅ 岫 ｅ ｆ ｕ ｉ ．Ｉ ｔ ｅ ｅ ｄ，ｉ ａ ｅｌｚ ｅ ｃ ｔｎｕ ｏｍ ｍ ｒ，ｉ ａ ｏ ｅ ａｔ ｈｅ ｍ ｔ ｄ ａ ｎ ｈ ｏ ｂ ｙ ｎｇ ｎ ｎ ｈ ｔＣ ｒａｉｅ ｔ ｏｎ ｎ ｈ ｉ ｏｕｓｏｐ ｍｉａ ｏ ｏ ｉ ｒｔｅ ｓｌｓ ｔ ｚ ｔ ｎ ｆｃｇ ｅ ｔ ａｅ ｉ ｉ ａ ｓｒ ｔ ｅ ｄ ｔ ｅ ｓ ｔｉ ｅ ｐｒ ｍ ｏｔｏ ｏ ｉａ ｅ ｅｇ ａ ｅ ｈ ｅ ｓ ｔｉ ｄ ｔｂｌｔ ｔｕｃｕｒｓａ ｕｓａｎ ｄ ｏ ｎ ｈ ｉ ｎ ｆｃｇ ｒ ｔ ｒ ｄ ，ｔ ｕｓａｎｅ ｓａ ｉ ｙ ｏｆｐ ｉｅ ａ ｄ ｈ ｇ ｉ ｒｃ ｎ ｉ ｈ—ｑ ａｉｙ ｍａ ｋｅｉ ． ｕ 】ｔ ｒ ｔｎｇ