酒店奖惩规章制度（4篇）

酒店奖惩规章制度
第一章总则
第一条为规范酒店员工的行为，提高酒店服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章适用于酒店的所有员工，任何员工都应遵守本规章。

第三条本规章的解释权归酒店所有，可以根据实际情况进行修订和补充。

第二章奖励
第四条酒店将根据员工的工作表现和贡献，给予适当的奖励。

第五条奖励的形式包括但不限于奖金、荣誉、奖状、奖品等。

第六条员工可以通过以下途径获得奖励：
（一）工作表现优秀；
（二）提出改进建议并被采纳；
（三）完成特殊任务或项目；
（四）取得突出的业绩。

第七条奖励的级别分为一、二、三等奖，具体根据员工的实际表现和贡献决定。

第八条奖励的决定程序：
（一）员工的工作表现需要经过上级主管的评估和确认；
（二）评估结果需要经过酒店管理层的审批；
（三）奖励的具体形式和级别由人力资源部门决定。

第九条奖励应及时发放，员工可以选择直接领取或者转化为奖金发放。

第十条奖励在员工档案中有记录，并计入员工个人绩效考核。

第三章惩罚
第十一条酒店将根据员工的违规行为和工作失误，给予适当的惩罚。

第十二条惩罚的形式包括但不限于警告、记过、降职、开除等。

第十三条员工可能会受到以下违规行为的惩罚：
（一）迟到、早退或旷工；
（二）擅自离岗；
（三）不服从工作安排；
（四）工作不负责任或者服务不周到；
（五）盗窃、损坏酒店财物；
（六）违反酒店交通规定；
（七）违反酒店安全条例。

第十四条惩罚的决定程序：
（一）员工的违规行为需要经过上级主管的调查和证实；
（二）调查结果需要经过酒店管理层的审批；
（三）惩罚的具体形式和程度由人力资源部门决定。

第十五条惩罚应与违规行为相适应，不能过度或不足。

第十六条惩罚的执行应及时进行，并在员工档案中有记录。

第四章公平原则
第十七条奖励和惩罚的决定应基于客观事实和确凿证据，不能凭主观主义和个人偏见。

第十八条奖励和惩罚的执行应公正、公平，不能有任何的歧视和不公平待遇。

第十九条员工对于奖励和惩罚决定有异议时，有权提出申诉，酒店应及时处理和回复。

第二十条员工对于奖励和惩罚有任何的投诉和控告时，酒店应保证其隐私和权益，并进行调查处理。

第二十一条酒店应建立奖励和惩罚的档案管理制度，确保记录的真实性和保密性。

第五章附则
第二十二条酒店可以根据需要对本规章制度进行修订和补充，并及时通知员工。

第二十三条本规章制度自公布之日起生效。

酒店奖惩规章制度（2）
是指为了明确员工的行为准则和激励机制，制定的一系列规章制度。

以下是一些常见的酒店奖惩规章制度：
1. 奖励制度：
- 员工表彰和奖励：酒店可以设立各类表彰和奖励制度，如员工月度/季度/年度优秀奖、最佳服务奖等，以激励员工的努力工作和优异表现。

- 奖金和提成：工作表现突出的员工可以获得额外奖金和提成，作为对其贡献的认可和鼓励。

2. 处罚制度：
- 警告和口头警告：对于违反酒店规章制度的轻微失误或行为不当，员工可能会受到口头警告或书面警告。

- 处分和停职：对于严重违反酒店规章制度、严重不当行为或重大失误的员工，可能会受到停职处分，甚至可能被解雇。

- 降职和调离岗位：酒店对于表现不佳的员工，可能会降职或者重新安排工作岗位。

3. 工作考核：
- 工作绩效评估：酒店根据一定的考核标准和指标，对员工的工作绩效进行定期评估和考核，以评估员工的工作表现。

- 培训和发展：酒店可能根据员工的工作表现和发展潜力，提供培训和发展机会，以帮助员工提升能力和进一步发展职业。

酒店奖惩规章制度有助于建立一个积极向上的工作环境和团队文化，促进员工的敬业精神和表现。

同时，也让员工明确自己的责任和权益，以及需要遵守的规章制度，从而维护酒店的经营秩序和形象。

酒店奖惩规章制度（3）
是为了规范员工行为，提高工作纪律和服务质量而制定的一系列规定。

下面是一些常见的酒店奖惩规章制度：
1. 奖励制度：
- 优秀员工奖励：酒店可以设立月度或季度优秀员工奖励，以表彰在工作中表现出色、服务优秀的员工。

- 突出贡献奖励：对在工作中做出特别贡献的员工进行表彰和奖励，包括可以给予奖金或额外的福利待遇。

- 客户满意度奖励：根据客户反馈和评价，对表现优秀的员工进行奖励，以激励员工提供卓越的服务质量。

2. 处罚制度：
- 迟到/早退处罚：对常规迟到或早退的员工进行处罚，例如扣除相应的工资或奖金。

- 工作纪律违规处罚：对违反酒店工作纪律的员工进行处罚，包括警告、记过、停薪留职、辞退等。

- 服务质量投诉处罚：对因服务质量问题引起的客户投诉进行调查和处理，涉及责任员工进行相应处罚。

3. 奖惩管理机制：
- 奖惩审批程序：明确奖惩审批流程，包括由上级主管批准和记录员工的奖惩情况。

- 考核评估制度：制定绩效考核评估制度，将员工的奖惩情况纳入绩效考核范围，对员工进行综合评估。

- 公平公正原则：对奖惩情况要保持公平公正，并及时向员工解释原因和结果，以避免对员工产生不公平感。

以上是一些常见的酒店奖惩规章制度，具体的制度应根据酒店的实际情况和需要进行规定。

酒店奖惩规章制度（4）
一、处罚和奖励原则
(一)处罚种类分为：
1、行政处罚：告诫、警告、辞退。

2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。

①告诫：罚款5-____元;
②警告：罚款100-____元;
③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资;
(二)奖励种类分为：
1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。

2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。

①通报表扬：奖金50-____元;
②嘉奖：奖金150-____元;
③晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);
二、实施细则
(一)处罚细则：
告诫过失
1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的;
2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响;
3)在服务中漫不经心;
4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的;
5)工作时饮酒或睡觉;
6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的;
7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的;
8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求;
9)不遵守员工宿舍规定;
10)不遵守酒店着装规定;
11)上下班不按时打卡或签到;
12)无故迟到或早退____分钟以内的;
13)工作时在工作地点以外地区游逛;
14)违反酒店礼貌规定;
15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;
16)违反员工餐厅规定;
17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;
18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯;
19)不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生;
20)未经许可进入非公共区域(如：厨房等);
21)报告工作时不诚实;
22)随意使用酒店客人设施;
23)工作时干私活;
24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计____次以上告诫过失的;
25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;
26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的。