我国保安服务业面临的困境及发展策略

我国保安服务业面临的困境及发展策略
摘要：目前，我国的保安服务虽然起步晚，但是发展速度比较快，其市场发展潜力很大，已经成为一个新兴的产业。

但是，目前与保安服务比较先进的发达国家相比，还存在着一定的差距，如保安从业人员素质偏低、非法经营保安服务业现象严重、保安市场发展不够明朗，物业和保安的边界模糊等。

因此，保安服务行业迫切需要寻找一条摆脱目前困境的道路，为其健康、有序地发展创造一个合理的环境。

关键词：保安服务行业；困境；策略
随着保安服务领域的不断延伸，其发展速度也越来越快。

保安服务行业也从过去单一的物业保安，逐渐转变成一个包含人防、技防、物防在内的全方位、多层次、宽领域的职业。

在“管办分离”的背景下，将会给整个保安行业的发展带来更大的市场与商机，同时竞争也会更加激烈[1]。

在这种机遇同挑战并存的大时代背景下，保安服务行业作为行业中的一份子，更应立足现实，展望未来，为促进行业的发展做出自己的贡献。

1我国保安服务业面临的困境分析
1.1保安从业人员素质偏低
《保安服务管理条例》第十六条对保安员资格的要求只有“初中及以上”，该规定对促进就业、再就业起到了很好的作用，但是也产生了负面影响，即造成了保安员总体文化水平较低，对新技术的适应能力较差，自身的职业素养还需要提高。

当前，我们国家的保安人员有四种：一是退役的保安人员；二是没有一技之长或者年纪过大的失业人员；三是从欠发达地区进入城市的农民工；四是城市里刚刚完成初中和高中学业的年轻人[2]。

其中，除了退役的士兵，大部分人文化素质较低，法律意识淡薄，组织纪律性较差。

1.2非法经营保安服务业现象严重
主要有以下几个方面：一是，一些没有安全管理资格的公司，以安全顾问和
劳务中介的名义，非法从事安全管理工作，破坏了安全管理行业的正常运行；二是，一些娱乐场所和其他没有自己招募保安员资格的单位，私下招募的保安员，
所招募的“保镖”和“打手”更有结成帮派的趋势；三是，具有独立聘请保安员
资格的企业，为其它企业或在本企业经营范围之外的企业从事安保工作；四是，
安保公司打着“危机干预”、“调查咨询”等旗号，违法插手经济、家庭、社会
等纠纷，造成了严重的社会影响，使安保行业的总体声誉受到了损害。

1.3保安市场发展不够明朗，物业和保安的边界模糊
物业管理在现代城市治理、物业管理等领域具有举足轻重的地位，它作为一
种与市场经济相适应的先进管理方式，越来越受到广大业主及有关政府部门的关注，现行《物业法》既是对物业行业的一种规范，又是对其的一种保障，因此，
我国对物业的关注要比保安工作更多[3]。

目前，保安和物业的界线不清，造成了
保安行业市场的培育不明确，很多大型的、有实力的国有保安服务公司因为不具
备物业资质，无法参加招投标，而小区也因为在招投标的时候寻找捷径，将小区
的安全护卫等综合服务一次性打包给物业公司。

保安服务公司雇佣的保安人员，
拥有保安职业资格，从事保安工作。

保安员可以配备防御性武器，并按照合约的
规定，为其提供各种安全保障服务。

2我国保安服务业未来发展策略
2.1强化业务能力培养，建设高质量的保安队伍
高质量的人才队伍是企业生存和发展的基础。

当前，我国的保安员多是从劳
动市场而不是从人才市场中获得就业机会，且人才的构成呈现出较强的“扁平化”特征，其中中、高级专业技术人员尤为缺乏。

因此，保安服务应从多个方面进行
人才的培养和留住，从而为该产业的发展奠定良好的基础。

首先，我们将大力支
持保安行业的员工申请保安员（师）职业资格，不断引进高素质的保安人员，以“老”带“新”，“高”带“低”，打造一支高素质的保安队伍。

其次，应加强
高职院校的专业建设，加强高职院校的专业建设。

制定出一系列科学的培训工作
方案，对新人进行岗前培训，老人进行定期的轮训。

最后建立一种新型的教育培
训制度。

强化和完善职业教育，推广在职继续教育，是提高保安人员综合素质，从根本上解决中高级人力资源短缺问题的一剂良药[4]。

2.2依法加强监管
强化监管，对保安服务公司和保安员以及他们的服务行为提出了更严格的监管要求，这对规范保安服务市场的秩序有很大帮助，对建立保安服务企业和保安培训机构的条件做出了明确，对保安员的资格与培训要求进行了明确，对保安企业尤其是保安员的资格条件和权利、义务做出了明确的规定。

国家对从事安全服务的企业提供创业指导，市场开发，技术支援，认证，信息服务，管理咨询等方面的服务，并对其进行规范与发展；强化社会训练，促进新型安全服务与产品的发展；积极推进保安企业分类分级的管理机制；建立健全安全产业工会，提高安全产业的社会声誉，提高员工的社会地位；大力推动安保专业化，推行保安行业标准。

2.3走市场化道路，树立公司品牌
在“脱钩”、“重组”之后，如何以优质的安保服务赢得顾客，是当前安保企业面临的一个重要课题。

要想在市场竞争中立于不败之地，就必须坚持以市场为导向，以科学的管理、高质量的服务、有特色的品牌来抢占市场。

在目前激烈的市场竞争中，保安部从加强内部控制，控制人力成本，严格费用预算和决算，大力开拓新的业务和市场，采取一系列开源节流，降低成本，提高效益的办法，取得了社会和经济的“双丰收”，保证了国有资产的增值和保值，树立了公司的高质量服务品牌[5]。

3结语
总之我国的保安服务行业虽然面临着许多的困难，但是未来的发展却是一片光明。

我们坚信，中国保安行业在不久的未来，不但能在本土发展，还能在世界范围内大放异彩。

参考文献：
[1]侯欣竹.浅谈协作共治视角下的保安服务业完善[J].辽宁警察学院学
报,2020,22(03):62-67.
[2]裴岩,王文柱.“一带一路”倡议下中国保安服务业开展海外利益保护的思路与路径[J].中国人民公安大学学报(社会科学版),2020,36(02):138-145.
[3]宋海永.我国保安服务业海外发展问题研究[J].生产力研
究,2019(10):107-111+141.
[4]任强,盛玉华.保安服务业市场化改革及其规范——基于准公共产品的视角[J].广东财经大学学报,2018,33(06):102-111.
[5]徐晓光.我国保安服务业面临的困境及未来出路[J].辽宁公安司法管理干部学院学报,2017(05):20-25.
作者简介：武双燕（1987.05.28），女，汉族，籍贯：黑龙江省哈尔滨市，学历：本科，专业：产品设计。