2018年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2018年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》
真题及答案解析【完整版】
第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1．总人口劳参率的计算公式是（）。

A．就业人口/（总人口－就业人口）×100％
B．劳动力人口/总人口×100％
C．劳动力人口/（总人口－劳动力人口）×100％
D．就业人口/总人口×100％
【参考答案】B
【参考解析】以总人口计算的劳动力参与率称为总人口劳参率，其计算公式为：总人口劳参率＝劳动力/总人口×100％。

2．平均失业持续期的计算公式是（）。

A．∑（失业者×失业周数）/就业人数
B．失业人数/∑（失业者×失业周数）
C．∑（失业者×失业周数）/失业人数
D．就业人数/∑（失业者×失业周数）
【参考答案】C
【参考解析】失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周（星期）为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时间求和，然后除以失业人数。

其计算公式为：平均失业持续期＝∑（失业者×失业周数）/失业人数。

3．关于劳动关系和劳动法律关系的表述，不正确的是（）。

A．劳动关系的运行，必须以劳动法律规范的存在为前提
B．劳动关系转变为劳动法律关系，必须存在现实的劳动关系
C．劳动关系的存在，不以劳动法律规范的存在为前提
D．劳动关系转变为劳动法律关系，必须存在调整劳动关系的法律规范
【参考答案】A
【参考解析】劳动关系的存在及其运行并不以劳动法律规范是否存在为前提条件。

4．PDCA循环法作为一种计划管理方法，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。

排列正确的是（）。

A．④①③②
B．③②①④
C．③①④②
D．①②③④
【参考答案】A
【参考解析】PDCA循环法，就是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（cation）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

5．第一个将期望理论运用于工作动机研究并将其公式化的是（）。

A．弗洛姆
B．托尔曼
C．费德勒
D．桑代克
【参考答案】A
【参考解析】第一个将期望理论运用于工作动机研究并将其公式化的是弗洛姆。

6．关于创新的表述，不正确的是（）。

A．知识和技能是影响人力资源创新能力的唯一要素
B．创新的内容包括新技术、新产品、新市场等
C．创新的概念由熊彼特在“创新理论”中提出
D．创新就是“建立一种新的生产函数”
【参考答案】A
【参考解析】影响人力资源创新能力的因素是多方面的，具体来说有以下几点：①天赋；②知识和技能；③个人努力；④文化；⑤经济条件。

7．（）不是古典管理学派的代表人物。

A．法约尔
B．泰罗
C．韦伯
D．孔茨
【参考答案】D
【参考解析】古典管理学派的代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等人。

8．关于企业组织管理层次的表述，不正确的是（）。

A．受组织规模的影响
B．决定了组织的管理幅度
C．受技术运用状况的影响
D．受组织任务量的影响
【参考答案】B
【参考解析】
一般来说，企业组织中管理层次的多少，根据组织的任务量、组织规模的大小、技术运用的状况等因素而定。

9．企业组织结构分析需要回答的问题不包括（）。

A．企业需要增加哪些新职能
B．各类员工与各个岗位之间是否匹配
C．决定企业经营的关键性职能是哪些
D．企业哪些陈旧职能可能取消或者合并
【参考答案】B
【参考解析】组织结构分析主要有三方面：第一，内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变：需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？第二，哪些是决定企业经营的关键性职能？第三，分析各种职能的性质及类别。

10．关于工作岗位设计的表述，不正确的是（）。

A．要以科学的劳动分工为基础
B．先要明确所属单位的总目标
C．岗位责任是驱使在岗职工更好完成工作的动力
D．岗位之间建立紧密协作才能有更高的劳动效率
【参考答案】C
【参考解析】岗位责任是任职者应尽的义务，权力是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好完成工作的动力，故选项C错误。

11．（）不属于动作经济原理的内容。

A．人机环境系统研究
B．工作地布置和工作条件的改善
C．工具和设备设计
D．人体的利用
【参考答案】A
【参考解析】动作经济原理是指实现动作经济与减轻疲劳的一些法则，用以改善工作方法。

动作经济原理可以分为：人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计三个方面。

12．企业人员供给计划不包括（）。

A．人员内部调动计划
B．人员晋升计划
C．人员培训计划
D．人员招聘计划
【参考答案】C
【参考解析】企业人员供给计划主要包括人员招聘计划、人员晋升计划和人员内部调动计划等。

13．（）不属于人力资源需求预测的定量方法。

A．灰色预测模型法
B．转换比率法
C．马尔可夫分析法
D．经验预测法
【参考答案】D
【参考解析】人力资源需求预测的定量方法包括转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。

14．在相关分析中，相关系数R的取值范围是（）。

A．－1≤R≤0
B．－1≤R≤1
C．0≤R≤1
D．1≤R≤2
【参考答案】B
【参考解析】相关系数是测定变量之间关系密切程度的量，其中相关系数R取值介于－1与1之间，绝对值越接近于1表明相关程度越密切。

15．企业基本制度的内容不包括（）。

B．董事会的组织制度
C．高层管理组织规范
D．企业章程
【参考答案】A
【参考解析】企业基本制度主要包括企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。

16．（）测评以了解员工素质现状或查找问题根源为目的。

A．选拔性
B．考核性
C．开发性
D．诊断性
【参考答案】D
【参考解析】诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。

17．在某一测评问卷中有一道“你对JA V A语言掌握的程度如何？”的题目，其选项为“A．精通，B．善于，C．尚可”，这里的“精通”“善于”是指（）。

A．指标
B．标记
C．标度
D．标准
【参考答案】C
【参考解析】标度，是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。

这里的“精通”“善于”属于等级式标度。

18．（）是一种实用、方便、高效的品德测评方法。

A．FRC测评法
B．问卷法
C．投射技术
D．量表法
【参考答案】B
【参考解析】采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。

19．在同一类别测评中，常常需要对素质测评对象进行深层次的量化，具体的量化方式不包括（）。

A．当量量化
B．顺序量化
C．等距量化
D．比例量化
【参考答案】A
【参考解析】在同一类别中常常需要对其中的各个素质测评对象进行深层次的量化，这就是顺序量化、等距量化与比例量化，它们也都可以看作二次量化。

20．在面试中，考官提问“如果公司派你出差，而这时你妻子病危，你怎么处理？”此类面试属于（）。

A．假设性面试
C．经验性面试
D．情境性面试
【参考答案】D
【参考解析】在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境内是如何反应的。

21．“你有什么业余爱好？”是结构化面试中的（）。

A．经验性问题
B．情境性问题
C．压力性问题
D．背景性问题
【参考答案】D
【参考解析】背景性问题即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣，家庭的一般情况，在什么企业工作过等。

22．（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。

A．面试
B．心理测试
C．评价中心
D．笔试
【参考答案】C
【参考解析】评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。

23．“好的管理者应更注重效率，还是更注重公平？”这类问题属于（）。

A．两难式问题
B．资源争夺型题目
C．开放式问题
D．排序选择型问题
【参考答案】A
【参考解析】两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。

主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。

如“好的管理者应更注重效率，还是更注重公平？”
24．运用设备看管定员法进行定员时，不需要采集的数据是（）。

A．平均的生产效率
B．需要开动的设备班次
C．设备的看管定额
D．需要开动的设备台数
【参考答案】A
【参考解析】按设备定员法，即根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。

25．企业长期培训规划不需要明确培训的是（）。

A．细节问题
B．总任务
【参考解析】长期培训规划需要明确的不是企业员工培训的细节问题，而是为实现企业在未来一段时期内人力资源的总体发展，而确定的培训与开发的总方针、总目标和总任务，它是具有前瞻性和全局性的计划。

26．制定培训总体目标的主要依据不包括（）。

A．企业培训需求分析
B．企业总体战略目标
C．企业人力资源总体规划
D．内外环境的变化
【参考答案】D
【参考解析】起草培训规划时，首先应当做好的工作就是制定总体培训目标。

总体培训目标制定的主要依据是：企业的总体战略目标、企业人力资源的总体规划、企业培训需求分析。

27．企业在（）应集中力量培养中层管理人员的管理风格和思维习惯。

A．发展期
B．成熟期
C．创业初期
D．衰退期
【参考答案】A
【参考解析】在发展期，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求。

28．（）不是生产人员培训课程的重点内容。

A．企业概况
B．人际关系
C．创新能力
D．技术能力
【参考答案】A
【参考解析】生产人员培训课程除了人际关系和创新能力方面的培训以外，主要侧重的是技术能力的培训。

29．管理人员培训内容应以（）为突破口，激发正确和强烈的工作动机。

A．提高绩效
B．增强知识
C．提高技能
D．端正态度
【参考答案】D
【参考解析】培训的内容主要是增加知识、提高技能、端正态度。

其中主要以端正态度为突破口，这样才能激发管理人员正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终取得组织要求的绩效。

30．（）的继任计划应注重从绩效、技能和能力方面进行考核。

A．技术人员
B．管理人员
【参考解析】管理人员处于组织的中低层，其继任计划应注重从其绩效、技能和能力方面进行考核，侧重于对继任者进行选拔和培养的技术。

31．培训的第二级评估是（）。

A．结果评估
B．行为评估
C．学习评估
D．反应评估
【参考答案】C
【参考解析】学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。

32．（）主要是考察受训者将培训内容运用于实际工作的情况。

A．情感成果评估
B．行为改善程度评估
C．绩效提高程度评估
D．技能成果评估
【参考答案】D
【参考解析】技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。

员工培训后所获得的技能成果，主要表现在所掌握的技能水平，以及在实践活动中被应用的程度。

33．员工培训后所获得的技能成果，可以用（）进行评估。

A．工作抽样法
B．问卷法
C．口试法
D．笔试法
【参考答案】A
【参考解析】员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进行评判。

34．获得专利权的数量属于（）绩效考评指标。

A．品质特征型
B．行为过程型
C．工作结果型
D．工作方式型
【参考答案】C
【参考解析】工作结果型的绩效考评指标中，反映科技人员的指标有：科研成果的水平（获得国际或国家科学奖励的等级）、获得专利权的项目数、科研成果的推广率和转换率、科研成果所产生的经济效益（直接或间接的），等等。

35．一般情况下，应以（）的员工能够达到的工作水平作为绩效指标的考评标准。

A．90％～100％
B．70％～80％
D．20％～30％
【参考答案】B
【参考解析】一般情况下，应以多数员工（70％～80％）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。

36．关键绩效指标必须具备的条件是（）。

A．定性化、行为化
B．定量化、结果化
C．定性化、结果化
D．定量化、行为化
【参考答案】D
【参考解析】关键绩效指标必须具有整体性，它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。

37．审核关键绩效指标的要点，不包括（）。

A．考评的内容是否包含员工信息
B．考评的工作产出是否为最终产品
C．指标和考评标准是否具有可操作性
D．考评标准是否预留出可以超越的空间
【参考答案】A
【参考解析】审核关键绩效指标的要点包括：
①工作产出是否为最终产品；
②多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性；
③关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80％以上的工作目标；
④关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性；
⑤关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。

38．考评者进行绩效沟通的技巧，不包括（）。

A．注意倾听，少说多听
B．尽量获得与员工绩效有关的信息
C．态度坦诚，给员工以信任感和安全感
D．既说问题也要看到成绩，鼓励与批评并重
【参考答案】D
【参考解析】不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则，故选项D错误。

39．绩效考评的宽厚误差，是指考评结果呈（）。

A．正态分布
B．负偏态分布
C．正偏态分布
D．平均分布
【参考答案】B
【参考解析】宽厚误差也称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。

40．某考评者特别注重“沟通能力”这一评价要素，因而对沟通能力较为突出的被考评者的其他考评指标打分偏高，这属于考评的（）。

B．自我中心效应
C．晕轮效应
D．相似偏差
【参考答案】C
【参考解析】晕轮误差亦称“晕轮效应”、晕圈错误、光环效应，指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

41．关于360度考评的表述，不正确的是（）。

A．既注重考评结果，也注重过程
B．考评内容涉及员工的胜任特征
C．必须采用实名制考评的方式
D．具有全方位、多角度的特点
【参考答案】C
【参考解析】360度考评方法的优点包括：具有全方位、多角度的特点；考虑深层次的胜任特征；有助于强化企业的核心价值观；采用匿名考评方式；充分尊重组织成员的意见；加强了管理者与组织员工的双向交流；促进员工个人发展。

42．定期监测和评估企业绩效管理系统的指标不包括（）。

A．总成本/收益比
B．绩效薪酬制度满意度
C．绩效管理制度满意度
D．被评估的人数
【参考答案】B
【参考解析】一般而言，可以用以下指标来定期监测和评估企业绩效管理系统：①被评估的人数；②绩效等级的分布；③信息质量；④绩效面谈的质量；⑤绩效管理制度满意度；⑥总体成本/收益比；⑦单元层次和组织层次的绩效。

43．薪酬调查在确定被调查的岗位时，应当遵循（）。

A．可行性原则
B．最优化原则
C．可比性原则
D．先进性原则
【参考答案】C
【参考解析】薪酬调查过程中，确定被调查的岗位时应当遵循可比性原则。

44．薪酬调查分析报告的内容，不包括（）。

A．薪酬政策的分析
B．薪酬调查实施情况
C．薪酬水平调整建议
D．薪酬满意度分析
【参考答案】D
【参考解析】薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。

45．（）是工作性质和特征相近的若干职组的集合。

B．职门
C．职级
D．职系
【参考答案】B
【参考解析】职门是工作性质和特征相近的若干职组的集合。

46．（）代表了薪酬制度发展的主流。

A．绩效薪酬制
B．技能薪酬制
C．团队薪酬制
D．岗位薪酬制
【参考答案】D
【参考解析】岗位薪酬制是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准，进行薪酬支付的薪酬制度。

它代表了薪酬制度发展的主流，为越来越多的企业所应用。

47．（）以应用知识为基础，主要适用于蓝领员工。

A．提成薪酬
B．技术薪酬
C．能力薪酬
D．岗位薪酬
【参考答案】B
【参考解析】技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，主要应用于“蓝领”员工，它的基本思想是根据员工的通过证书或培训所证明的技术水平支付其薪酬，而不管这种技术是否在实际工作中被应用。

48．关于经营者年薪制的表述，不正确的是（）。

A．年薪不在企业员工薪酬总额内列支
B．它以一个经济核算年度为时间单位
C．年薪及其调整由企业董事会决定
D．浮动薪酬从企业管理费用中支出
【参考答案】D
【参考解析】年薪不在企业员工薪酬总额内列支：固定薪酬从管理费用中支出，浮动薪酬则从企业税后利润中支出。

49．（）的薪酬结构适合于劳动熟练程度差别大、技术复杂程度高的企业。

A．以技能为导向
B．以工作为导向
C．以行为为导向
D．以绩效为导向
【参考答案】A
【参考解析】以技能为导向的薪酬结构适用范围窄，只适用于技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大的企业，或是处在艰难期，急需提高企业核心能力的企业。

50．宽带薪酬体系设计的流程包括：①完善薪酬调查；②整合岗位评价；③理解企业战略；④加强控制调整；⑤构建薪酬结构。

正确的排序是（）。

A．③①②⑤④
C．②①③④⑤
D．①③②④⑤
【参考答案】B
【参考解析】宽带薪酬体系设计流程：①理解企业战略；②整合岗位评价；③完善薪酬调查；④构建薪酬结构；⑤加强控制调整。

51．人力资源社会保险行政部门自收到企业年金方案文本之日起（）内未提出异议的，企业年金方案即行生效。

A．10日
B．15日
C．5日
D．20日
【参考答案】B
【参考解析】社会保险行政部门自收到企业年金方案文本之日起15日内未提出异议的，企业年金方案即行生效。

52．劳务派遣协议使劳务派遣机构与用工单位双方建立起（）。

A．形式劳动关系
B．劳务派遣关系
C．民事法律关系
D．实际劳动关系
【参考答案】C
【参考解析】劳务派遣协议规定劳务派遣机构与用工单位双方的权利义务，从而使劳务派遣机构与用工单位建立起民事法律关系。

53．关于工资集体协商的表述，不正确的是（）。

A．通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长
B．它是有效调整劳动关系运行的重要机制
C．它是在协商一致的基础上签订工资协议
D．它是我国集体合同制度的重要组成部分
【参考答案】A
【参考解析】工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。

工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。

54．工资指导线的（）是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。

A．基准线
B．下线
C．上线
D．标准线
【参考答案】C
【参考解析】工资指导线的上线也称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。

55．集体工资协议报送（）内，协商双方未收到人力资源社会保障行政部门的《工资协议审查意见书》，该工资协议即行生效。

A．15日
B．20日
C．10日
D．30日
【参考答案】A
【参考解析】工资协议报送15日后，协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。

56．在安全生产责任制中，（）承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

A．企业法定代表人
B．总工程师
C．工人
D．分管安全卫生的负责人
【参考答案】C
【参考解析】安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。

其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

57．（）是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。

A．安全第一
B．预防为主
C．及时响应
D．奖惩分明
【参考答案】A
【参考解析】企业树立安全第一、预防为主的劳动安全卫生观念，使其成为企业劳动安全卫生保护工作的主导观念。

安全第一是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。

58．劳动争议处理的原则，不包括（）。

A．公正原则
B．合议公开原则
C．着重调解原则
D．合法原则
【参考答案】B
【参考解析】解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。

具体分析如下：①在查清事实的基础上依法处理；②当事人在适用法律上一律平等；③及时处理，着重调解。

59．（）规定仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则。

A．合议制度
B．区分举证责任制度
C．一次裁决制度
D．回避制度
【参考答案】A
【参考解析】合议制度，即仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，裁决应当按照多数仲裁员
的意见作出，少数仲裁员的不同意见应当记入笔录。

60．与一般劳动争议相比，团体劳动争议的特点不包括（）。

A．争议的多元性
B．争议主体的团体性
C．影响的广泛性
D．争议内容的特定性
【参考答案】A
【参考解析】团体劳动争议是指集体合同双方当事人因签订集体合同和履行集体合同所发生的争议。

与一般的劳动争议相比，具有以下特点：①争议主体的团体性；②争议内容的特定性；③影响的广泛性。

第2题理论知识多项选择题（每题1分，共40题，共40分）下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。

61．关于员工福利的表述，正确的有（）。

A．具有企业自定性和灵活性
B．福利不可延期支付
C．福利必须实物支付
D．福利支付以劳动为基础
E．具有法定性
【参考答案】A，D，E
【参考解析】员工福利的支付方式大体划分为实物支付和延期支付两种，员工福利的特征包括：①福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关；②法定性；③企业自定性和灵活性。

62．劳动法律关系包括（）。

A．群体劳动关系
B．劳动行政法律关系
C．集体合同关系
D．劳动服务法律关系
E．劳动合同关系
【参考答案】B，D，E
【参考解析】劳动法律关系包括劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。

63．心理定价策略包括（）。

A．分级定价策略
B．招徕定价策略
C．声望定价策略
D．尾数定价策略
E．整数定价策略
【参考答案】A，B，C，D，E
【参考解析】具体的心理定价策略有：①整数定价策略；②尾数定价策略；③声望定价策略；④招徕定价策略；⑤分级定价策略。

64．心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（）。

A．是培训需求分析的必要工具
B．是筛选人才的工具。