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探讨市场营销环境的变化对企业的影响
 大家好，欢迎来到，小编今天为大家带来市场营销环境的变化对企业的影响，希望大家喜欢!
 【摘要】：
 市场营销环境是决定企业营销活动的关键因素,企业必须动态地监测营销环境的发展变化并对企业的营销活动进行适应性调整。

我国的营销环境,正在演绎着很多重大的变化,这些变化主要集中在经济环境、市场需求和竞争领域。

如何把握和适应这些变化,发现并利用其蕴藏的市场机会、规避潜在的环境威胁,是每个企业必须认真研究的课题。

本文通过对市场营销环境的概述，对我国营销环境的变化对我国企业的影响分析，提出了我国企业应采取的若干对策。

面对知识经济下企业市场营销环境的新变化，我国企业必须转变传统的营销观念，针对市场营销环境的变化，树立全新的营销理念，采取灵活的营销策略，这样，才能保证企业在激烈的国际、国内市场竞争中立于不败之地。

 【关键词】：营销;环境;影响;对策;
 【正文】：
 市场营销环境是决定企业营销活动的关键因素,企业必须动态地监测营销环境的发展变化并对企业的营销活动进行适应性调整。

我国的营销环境,正在演绎着很多重大的变化,这些变化主要集中在经济环境、市场需求和竞争领域。

如何把握和适应这些变化,发现并利用其蕴藏的市场机会、规避潜在的环境威胁,是每个企业必须认真研究的课题。

 
 一、市场营销环境的含义和特点
 企业并不是生存在一个真空内，作为社会经济组织或社会细胞，它总是在一定的外界环境条件下开展市场营销活动。

而这些外界环境条件是不断变化的，一方面，它既给企业造成了新的市场机会;另一方面，它又给企业带来某种威胁。

因此，市场营销环境对企业的生存和发展具有重要意义。

企业必须重视对市场营销环境的分析和研究，并根据市场营销环境的变化制定有效的市场营销战略，扬长避短，趋利避害，适应变化，抓住机会，从而实现自己的市场营销目标。

 1、市场营销环境的含义
 什么是市场营销环境?按照美国著名市场学家菲力普科特勒的解释是：影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。

具体地说就是：影响企业的市场营销管理能力，使其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力。

(注1)因此，市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

 企业市场营销环境的内容既广泛又复杂。

不同的因素对营销活动各个方面的影响和制约也不尽相同，同样的环境因素对不同的企业所产生的影响和形成的制约也会大小不一。

一般来说，市场营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。

微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。

前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。

 2、市场营销环境的特点
 市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体。

其特点主要表现在： 
 (1)、客观性
 企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。

不管你承认不承认，企业只要从事市场营销活动，就不可能不面对着这样或那样的环境条件，也不可能不受到各种各样环境因素的影响和制约，包括微观的、宏观的。

因此，企业决策者必须清醒地认识到这一点，要及早做好充分的思想准备，随时应付企业面临的各种环境的挑战。

 (2)、差异性
 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。

例如，不同的国家、民族、地区之间在人口、经济、社会文化、政治、法律、自然地理等各方面存在着广泛的差异性。

这些差异性对企业营销活动的影响显然是很不相同的。

由于外界环境因素的差异性，因而企业必须采取不同的营销策略才能应付和适应这种情况。

 (3)、相关性
 市场营销环境是一个系统，在这个系统中，各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。

这是由于社会经济现象的出现，往往不是由某一单一的因素所能决定
的，而是受到一系列相关因素影响的结果。

例如，企业开发新产品时，不仅要受到经济因素的影响和制约，更要受到社会文化因素的影响和制约。

再如，价格不但受市场供求关系的影响，而且还受到科技进步及财政政策的影响。

因此，要充分注意各种因素之间的相互作用。

 (4)、动态性
 营销环境是企业营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。

恰恰相反，营销环境总是处在一个不断变化的过程中，它是一个动态的概念。

以中国所处的间接营销环境来说，今天的环境与十多年前的环境已经有了很大的变化。

例如国家产业政策，过去重点放在重工业上，现在已明显向农业、轻工业倾斜，这种产业结构的变化对企业的营销活动带来了决定性的影响。

再如我国消费者的消费倾向已从追求物质的数量化为主流正在向追求物质的质量及个性化转变，也就是说，消费者的消费心理正趋于成熟。

这无疑对企业的营销行为产生最直接的影响。

当然，市场营销环境的变化是有快慢大小之分的，有的变化快一些，有的则变化慢一些;有的变化大一些，有的则变化小一些。

例如科技、经济等因素的变化相对快而大，因而对企业营销活动的影响相对短且跳跃性大;而人口、社会文化、自然因素等相对变化较慢较小，对企业营销活动的影响相对长而稳定。

因此，企业的营销活动必须适应环境的变化，不断地调整和修正自己的营销策略，否则，将会使其丧失市场机会。

 (5)、不可控性
 影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。

例如一个国家的政治法律制度、人口增长以及一些社会文化习俗等，企业不可能随意改变。

而且，这种不可控性对不同企业表现不一，有的因素对某些企业来说是可控的，而对另一些企业则可能是不可控的;〖BF〗有些因素在今天是可控的，而到了明天则可能变为不可控因素。

另外，各个环境因素之间也经常存在着矛盾关系。

例如消费者对家用电器的兴趣与热情就可能与客观存在的电力供应的紧张状态相矛盾，那么这种情况就使企业不得不作进一步的权衡，在利用可以利用的资源前提下去开发新产品，而且企业的行为还必须与政府及各管理部门的要求相符合。

 二、我国营销环境的变化对企业的影响
 (一)经济环境的变化产生的影响
 2001年,我国已成功地加入了WTO,经济环境的这一重大变化,从其对企业的影响而言,主要表现为营销的全球化和游戏规则的对接化。

 1、营销全球化的影响
 入世之前,我国企业的营销活动基本上局限于国内市场,虽然一些企业的产品进入了国
际市场,但仅属国际贸易,而非国际营销。

国际市场营销是企业市场营销活动的超越国界行为,它意味着企业要在全球范围内开展市场调研、目标市场的选择、市场定位、产品设计、生产、定价、分销和促销等一系列活动。

 随着各成员国对WTO承诺的兑现,我国企业所面临的市场环境正发生着两方面的重大变化:
 (1)、外资企业正加快进入我国市场的步伐,国内市场的国际化营销正不断扩展和深入。

对此,我们必须积极应对,不能逃避。

这就要求我国企业的市场营销活动必须树立国际化营销理念,根据SWOT分析,以国内市场的需求为基础,以与外企的竞争为导向而展开。

 (2)、国外市场正向我国企业敞开大门,国内企业参与国际市场范围的营销已经开始。

以海尔为代表的内资企业已经走出国门,冲向世界。

遗憾的是,我国具有全球营销意识和具备全球营销能力的企业为数尚少。

这就要求我国企业要树立全球营销意识,从全球范围内寻找商机,进行全球资源的检索与利用,遵循国际化分工原则,组织全球营销活动。

 
 2、游戏规则对接化的影响
 历经20年的经济体制改革,虽然成就瞩目,但由于我国市场经济建设脱胎于计划经济
且时间不长,所以,适应市场经济并与国际接轨的市场游戏规则还未真正形成,有规不循的企业行为具有一定的普遍性,更有甚者以践踏规则为荣,法制、诚信、公平等游戏规则遭遇挑战。

入世,意味着必须遵循与全球对接的游戏规则,不论是政府还是企业,学习并遵循全球性的游戏规则将是每个企业进入市场和存续发展的基本资格。

 (二)市场需求的变化产生的影响
 随着社会的不断发展,市场的供求格局必将随之而发生相应的变化。

从市场需求领域考察发现,诸多变化正日趋形成和凸现。

 1、需求创造
 消费者的需求像一座冰山,对于自己的所需并不完全知晓。

冰山之上的显现需求企业最容易发现,很多企业便会蜂拥捕捉和利用,自然利润不丰;而冰山之下的潜在需求要靠企业去发现、创造和引导,虽然难度和风险较大,但一旦成功,利润颇丰。

上海家化厂在80年代曾根据消费者对化妆品需求多样化、高档化的趋势，不断缩短产品更新周期，多年中每年平均产品更新率达到25%，不断推出新产品，抢先占领市场，尾随者难以与之竞争。

以国内首创美加净摩丝为例，推向市场即引起轰动。

尽管有数十家企业起而仿效，形成全国性的摩丝大战，而上海家化厂已形成规模经济优势，销售经久不衰。

传统营销理论强调企业对市场需求的适应而非创造。

但随着知识经济的悄然来临,人类社会已进入十倍速时代(英特尔总裁语)。

竞争压力、科技条件和新利润源的
发现等因素把企业推向了积极开发或引进新技术、开发适应人们潜在需求的新产品并进行有效需求引导的快车道,创造、引导市场需求的技术导向将为越来越多的企业特别是高新技术企业所推崇。

旨在创造需求的企业的经济活动需要解决两大主要环节的问题：
 tips:感谢大家的阅读，本文由我司收集整编。

仅供参阅！
 欢迎来到站，今天本网站为大家提供了信息技术对电力市场营销管理的影响，希望朋友们读后有所收获!
 【摘要】：
 在信息技术日益发达、网络环境日渐完善的今天，传统的电力企业市场营销管理受到了巨大的冲击。

信息技术对电力市场营销管理影响及作用体现在营销管理的观念、营销决策管理策略、管理手段等方面。

分析信息技术对企业市场营销管理的影响与作用，了解电力市场营销管理现状，剖析存在问题，提出发展思路。

 【关键词】：信息技术电力市场营销管理
 【正文】：
 电力企业经历了行业的结构性改革与资源重组，电力行业的竞争新态势逐渐形成，电力企业的经营思路正从计划性生产向市场化运营转变。

面对新的发展环境，电力企业机遇与挑战并存，电力企业必须降低运营成本、提高经营效益，提升管理水平、增强市场竞争力。

内外动力的作用将促使电力企业努力通过提高信息技术的应用水平，加快发挥信技术在电力市场营销管理中的作用，来积聚未来的竞争优势。

 一、信息技术发展现状
 信息技术在今天这样一个快速发展的时代中发挥着不可忽视的作用，影响着社会生活各个领域，企业的市场营销管理在理论、观念、方式、策略等各方面也不可避免地受到冲击。

 信息技术是指开发、利用、采集、传输、控制和处理信息的手段，现代的信息技术较以往主要采用机械手段的传统的信息技术已有了飞速发展。

尤其时互联网技术的飞速发展，它所高速传递的巨量信息影响着人类社会进入到一个网络化的社会，而根据这样一个时代环境的特点，企业也在考虑建立自己的营销管理策略，即网络营销;信息
处理技术体现在计算机硬件和软件的更新与开发上，软件开发的新工具、新方法、新概念，促进了人们行为观念的转变，企业的营销活动在计算机与软件技术的支持下更加灵活、迅速、有效;信息应用技术深入社会的多个领域，例如，人们普遍使用的手机、PDA、电脑、数码照相机等，在企业中，信息应用系统更是提高效率的有利工具，实现产品供求、价格、运输、仓储、资金结算的网络化。

 不得不提到的是，作为信息技术发展的代表之一的电子商务迅速崛起对改变市场营销管理的现状起到了不可小视的作用。

电子商务(E-Commerce)是利用Internet 提供的信息网络在网上进行的商务活动。

电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周7 天，每天24 小时的全天候服务。

电子商务的规模正在逐年迅速增长，根据Deloitte 咨询公司最近研究，全球电子商务收入将从1997年的150亿美元上升至2004年的2万亿美元，到2003年80%的大公司将通过Web进行销售;eMarketer公司也预期全世界的电子商务收入将从1998年的984 亿美元增长到2004年的1.8 万亿。

虽然不同研究咨询机构对电子商务的增长预测有一定差异，但电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。

由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将是全面的，它不但影响企业的经营行为和消费者的消费行为，而且很大程度上影响了企业市场营销的管理行为。

 二、信息技术对市场营销管理的影响与作用
 信息技术反映在企业市场营销管理中，就是合理地利用信息技术提供的各种各样手
段，包括网络自身，如Internet、In-tranet、Extranet，包括传统媒体如报纸、广播、杂志等，包括无线通信网、电视网、视频网等。

即调动一切设备，一切手段来展开企业的营销管理活动，在这种环境下的市场营销管理与以往传统意义上的市场营销管理有着很大区别，营销理念，企业组织管理，管理手段和决策管理以及促销手段等多方面的内容都发生了改变，而只有调整企业的营销管理理念与行动，使之与新时代的信息技术相适应，并合理、充分利用信息技术，企业才能制定正确有效的策略，取得最大的经济效益。

 (一)营销管理理念的变化
 信息技术的高速发展尤其是电子商务的出现打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地，而且此时的消费者消费时表现出明显的个性化特征。

在这种背景下，企业的营销管理只能以客户为导向，客户满意度成为企业发展的最重要指标。

企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。

所以信息技术对于企业来讲一种新技术、更是一种新的经营方式和管理理念。

为此，企业必须适应这种变化，对其营销管理理念进行彻底的革命。

这种革命所革的正是传统的以利己为目的的个体最优的营销理念，转向整体最优的理念，具体体现为营销管理是一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程，其核心是以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考、真诚地帮助顾客。

一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、瞬息万变的的市场环境下立于不败之地。

 (二)企业营销决策管理及其管理的手段发生变化
 现代信息技术为企业带来了丰富的信息资源，使得企业高层管理者在进行决策时有了更加可靠的依据。

管理人员运用信息技术可以更为容易、方便快捷地进行企业的战略决策和经营决策。

信息技术使营销管理手段现代化。

随着现代信息技术的发展，计算机和网络正在成为企业营销管理的战略手段。

其功能不仅仅是一般地提高管理效率，而且还将通过管理的科学化和民主化，全面增强管理功能。

通过现代信息技术，企业营销管理人员及员工可以在任何地点，任何时间使用专用的信息处理器对任何信息进行处理加工，从而达到对信息资源及时、准确、充分的利用。

 (三)、信息技术的广泛运用还导致企业营销管理组织模式的变革。

 在原有的企业营销管理结构中，由于信息交流不充分，因而注重职能的过分细化，中层管理人员过于庞杂，而这种不明确的分权限度又使中间管理层在上下层中信息传递的有效性以及同级各职能部门之间者存在一定隔阂。

随着现代信息技术和企业内部网的使用，企业中横向信息交流和跨级的信息交流将更加频繁，原本难以沟通的企业高级管理层和员工之间就可实现非常方便的交互式沟通，部门之间的对点合作方式将逐步增多，中间管理人员在营销管理中的地位不断下降。

在高效的信息传输下，企业营销的低级操作层员工的目标任务将更加明确化，自主性更大，使企业营销管理模式因信息流的高度应变性由垂直型走向扁平型。

 (四)、信息技术的长足发展促进了市场营销管理思想的普及和应用。

 客户关系管理(CRM)作为市场营销管理的技术支持手段，集合了当今最新的信息技术(包括：Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能等等)，包括客户关怀(Customercare)和客户满意(Customersatisfaction)两方面内容，其基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务，甚至还包括呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等，是将市场营销管理理论中的部分科学管理思想集成在软件上面得以大规模的普及和应用。

，随着全球经济一体化进程的加快，信息技术的发展特别是Internet技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。

电子商务时代是一个以顾客为中心的时代，它要求企业的市场营销管理工作必须围绕这个中心来进行。

一个致力于提高客户满意率、回头率和客户忠诚度，体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业、最有发展前途的企业。

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仅供参阅！(1) 新产品开发
 立足于满足潜在需求的新产品开发具有相当大的成败不确定性,风险较大。

因此,企业
应积极采用联合开发、委托开发、技术授权、购买专利等新产品开发方式,不必拘于独立开发。

尽管独立开发可能获利较多,但它对企业研发条件和能力的要求较高,很多企业或难以具备这种要求,或难以承担研发风险,或独立研发不经济等等,这都要求企业在开发方式集合中寻求最适合自己的最有效的开发方式。

 (2) 需求引导
 满足消费者潜在需求的新产品一经开发出来,在推向市场的初期,必须进行关于这种产品的消费引导,甚至需要大量的、较长期的促销才能将市场培育起来。

这就涉及到很多问题:这种产品相对于企业的市场规模是否足够大?潜在的竞争威胁是否较小?是否具有独立推广这种产品的实力?等等。

一般来说,只有对于上述问题能够进行肯定性回签的企业才能进行独立需求引导,否则,就应考虑技术转让、联营等产品商业化方式的采用。

 2、物美价廉也要重新界定
 物美价廉是消费者满足其需求的期望。

传统观念对物美价廉的理解基本局限于产品和价格本身。

随着买方地位的不断增强、需求层次的不断提升、工作和生活节奏的加快,人们对物美价廉的认识也发生了重大的变化:物美的标准扩展为产品价值、形象价值、服务价值和人员价值的相对最大化信成;价廉的标准扩展为货币成本、时间成本、体力成本和精神成本的相对最小化集成。

传统的观念已经失灵,企业必须在传统理解的基础上,强化品牌形象、重视全程服务、搞好渠道建设、减少顾客的购买和使用成本。

 消费者的非专家特征,决定了消费者的需求具有可诱导性,促销也因此而受到企业的大力推崇。

但我们应当注意到,当今社会的促销环境正在发生着很多新的变化;商品供给越来越丰富;品牌数量日趋增加;媒体品种、数量越来越多;促销信息泛滥;消费者对促销信息的热情和信任度正在减弱,甚至极力躲避;诚信已成危机。

现在越来越多的大型购物超市每天发放大量的彩页广告用来宣传促销简直到了泛滥成灾的地步，使得消费者对各种促销广告越来越麻木。

很多企业用大量的报纸夹页广告做宣传，此举适得其反，消费者和客户对此深恶痛绝。

很多企业不重视产品和服务等方面的顾客满意建设,尽管促销投入大但购买率低,再购率更低,甚至没有再购。

促销失败、入不敷出的境况相当普遍。

如果我们对那些成功的企业如戴尔、海尔加以考察,就会发现:以满足顾客需求为宗旨、真诚优质的服务、充分互动的沟通相当重要,这是一种真诚的营销,这种真诚营销才是企业促销成功的基石和根本,它不但能够实现顾客满意和顾客忠诚,还能够形成良好的口碑传播。

而对于身处上述促销环境的消费者,买谁家的产品甚至买什么产品的决策,企业的真诚营销及其所形成的口碑是相当重要的,因为真诚和口碑是最可信赖的。

 另外,需求的个性化、心理化和易变性等都是企业必须认真关注和应对的动向。

 (三)竞争的多极化的变化产生的影响
 经济改革以来我国经济结构和经济利益格局的实质性变化，使我国企业之间、地区之间已经很难一致对外，经济利益关系的多元化将使国内市场竞争与国际市场竞争。