住院患者满意度调查问卷样表

住院患者满意度调查问卷样表
尊敬的患者及家属，感谢您对我们医院的信任和支持。

为了不断提高我们的护理服务质量，我们诚挚地邀请您参加我们的住院患者满意度调查问卷。

请您在以下问题中选择适当的选项，并在对应的评价选项上打“√”。

此问卷采取不记名方式，我们非常感谢您的合作。

祝您早日康复！
1.护士是否能够做到仪表整洁，使用文明用语？
2.入院时，护士是否主动为您介绍病区环境、主管医生以及相关设施的正确使用方法？
3.入院时，护士是否为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管等）以及如何使用呼叫器？
4.在您住院期间，护士是否能够主动与您沟通，并且经常保持亲切、热情的态度？
5.您所在的病房环境是否安全、整洁、舒适？护士是否经常维持您床位的干净整洁？
6.护士是否主动向您说明所需相关检查、治疗及给药的注意事项？
7.护士是否主动向您说明所患疾病相关知识？对于手术患者，是否能够给予手术相关的健康指导？
8.护士是否主动向您提供相关的饮食健康指导？
9.护士是否主动向您说明所患疾病的相关知识及注意事项？
10.在您住院期间，护士长是否能够深入病房，主动向您
征求意见？
11.在您住院期间，护士长是否能够主动为您提供帮助？
12.当您有疑问或困难时，护士是否主动回答或帮助您解
决问题？
13.护士是否能够主动巡视病房，发现病房中存在的问题？
14.在您接受治疗前，护士是否能够主动与您核对姓名？
15.在为您进行暴露性治疗或护理（如灌肠、导尿）时，
护士是否能够为您提供适当的遮掩？
16.在您输液过程中，护士是否能够经常巡视，及时加液，使您安心？
17.护士在执行护理操作时是否能够做到技术娴熟，为您
减轻痛苦？
18.在您行动不便或不能自理时，护士是否能够协助您做
好基础护理？
19.夜班护士是否能够及时帮助您解决夜间遇到的问题？
20.您对本病区护理工作的总体评价如何？
请您在最后一项问题中提出您对我们医院病房工作的意见和建议，我们将认真听取并加以改进。

调查结果：
5分：满意
4分：比较满意
1分：不满意。