软件维保合同模板

软件维保合同模板

1. 合同介绍

此合同由以下各方签署：甲方（以下称为“客户”）和乙方（以下称为“服务提供商”），共同约定以下条款和条件，以确保对客户提供的软件进行有效的维护和支持。

2. 服务内容

2.1 服务提供商将根据客户的要求提供软件维护和支持服务。这些服务包括但不限于：

•日常维护：检查和修复软件错误、漏洞和故障；

•更新和升级：提供软件版本更新和功能升级；

•技术支持：解答客户提出的问题，并提供技术咨询；

•管理维护：管理软件运行所需的服务器、存储和网络设备；

•定期备份：根据约定的时间表对软件进行定期备份；

•文档维护：更新和管理软件相关文档。

2.2 服务提供商将根据约定的服务级别协议（SLA）提供服务。SLA中应包括以下内容：

•对服务提供商的响应时间和解决问题的时间要求；

•服务提供商的可用性和服务保障；

•服务期限和续约规定。

2.3 服务提供商有权根据客户的需求和具体情况，提供其他与软件维护和支持相关的服务。这些服务应在附加协议中详细列出，并双方进行额外协商。

3. 服务费用

3.1 客户应根据约定支付服务提供商的维护和支持费用。具体费用应在合同签署前约定，并在每个合同期限的开始时支付。

3.2 如果客户需要额外的服务或提供商需要额外费用，双方应另行协商并在书面合同中确认。

3.3 如果客户未能按时支付费用，服务提供商有权暂停或终止对软件的维护和支持。

4. 保密条款

4.1 双方同意对本合同涉及的任何保密信息予以保密。保密信息包括但不限于

商业机密、技术信息、合同细节等。

4.2 除非事先获得另一方的书面许可，接受方不得向任何第三方透露保密信息。

4.3 保密条款的约束将在合同终止后继续有效。

5. 知识产权

5.1 软件维护和支持期间，软件的所有权仍归客户所有。

5.2 服务提供商不得在未经客户许可的情况下使用、复制、修改或传播客户的

软件。

5.3 客户同意在非独占性、不可转让、全球范围内授予服务提供商使用软件的

权利，以提供维护和支持服务。

6. 合同变更和终止

6.1 双方可以根据需要通过书面协商达成对合同的变更。

6.2 如果无法就合同变更达成一致，任何一方均可提前30天书面通知对方终止合同。

6.3 在合同终止或解除后，客户有权要求服务提供商将其所有软件和文档交还

给客户，且服务提供商应予以配合。

7. 法律适用和争议解决

7.1 本合同适用于中华人民共和国法律。对于未尽事宜，适用相关法律法规。

7.2 双方在履行合同过程中发生争议的，应协商解决。如果协商不成，双方同

意将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院裁决。

附注：本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有等同法律效力。

请双方仔细阅读本合同，如无异议，请在下方签字确认。

甲方（客户）：

签字：__________________

日期：___________________

乙方（服务提供商）：

签字：__________________ 日期：___________________