人文关怀在优质护理服务中的效果观察
优质护理服务工作中加强人文关怀的思考
优质护理服务工作中加强人文关怀的思考在优质护理服务工作中，加强人文关怀是至关重要的。
护理服务工作涉及与患者的密切接触，因此，提供温暖、尊重和关怀的服务对于患者的康复和心理健康非常重要。
以下是一些思考，可以帮助提高护理服务中的人文关怀。
首先，了解患者的需求和期望是加强人文关怀的关键。
护理人员可以通过与患者互动和倾听他们的需求，了解他们的病情、疼痛、恐惧和情绪等方面的问题。
这种关注和理解患者的感受，可以帮助护理人员更好地满足他们的需求，并提供更加个性化的护理服务。
其次，建立良好的沟通和信任是加强人文关怀的重要手段。
护理人员应该与患者建立起亲密而真诚的关系，通过尊重和耐心的沟通，让患者感受到被重视和尊重。
在沟通中，护理人员应该采用简单明了的语言，避免使用专业术语，以确保患者能够理解他们的病情和治疗方案。
此外，护理人员还应该鼓励患者表达他们的感受和顾虑，并及时回应他们的需求。
此外，创造一个舒适和温馨的环境也是加强人文关怀的重要方面。
护理人员可以通过提供干净整洁的病房、舒适的床铺和安静的环境等方式，为患者提供一个愉悦和放松的治疗环境。
此外，护理人员还可以通过提供热茶、小食品和患者喜欢的音乐等方式，增加患者的舒适感和满足感。
最后，培养护理人员的人文关怀能力也是至关重要的。
医护人员应该接受相关培训，提高他们的沟通和情感支持能力。
此外，医院管理层应该注重护理团队的合作和互助精神，为护理人员提供必要的支持和资源，以便他们能够在工作中更好地关心和照顾患者。
总之，加强人文关怀是优质护理服务工作的必然要求。
通过了解患者的需求和期望、建立良好的沟通和信任、创造舒适的环境，以及培养护理人员的人文关怀能力，我们可以为患者提供更加个性化、温暖和关怀的护理服务。
这不仅可以提高患者的满意度和康复速度，也可以提升护理人员的职业素养和工作满意度。
护理工作中的人文关怀
护理工作中的人文关怀在医疗领域中，护理工作不仅仅是执行医嘱和提供身体上的照料，更重要的是给予患者人文关怀。
人文关怀是一种以人为本的理念，关注患者的心理、情感和社会需求，旨在为患者提供全面、优质的护理服务，帮助他们在治疗过程中感受到尊重、关爱和支持。
人文关怀在护理工作中的重要性不言而喻。
对于患者而言，生病往往是一段充满恐惧、焦虑和无助的经历。
他们不仅要承受身体上的痛苦，还要面对生活方式的改变、家庭和社会角色的转变，以及对疾病预后的担忧。
在这样的时刻，护理人员的一句温暖的问候、一个鼓励的眼神、一次耐心的倾听，都可能成为患者战胜疾病的力量源泉。
从护理人员的角度来看，提供人文关怀能够增强职业认同感和成就感。
当看到自己的关怀和努力对患者的康复产生积极影响时，护理人员会更加热爱自己的工作，感受到自身的价值。
同时，良好的人文关怀也有助于建立和谐的护患关系，减少医疗纠纷的发生。
那么，如何在护理工作中体现人文关怀呢？首先，护理人员要具备良好的沟通技巧。
有效的沟通是建立信任和理解的基础。
在与患者交流时，要保持温和的语气、亲切的态度，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，让患者能够明白自己的状况。
同时，要善于倾听患者的倾诉，给予他们充分表达情感和想法的机会，不打断、不评判，让患者感受到被尊重。
比如，一位刚被诊断出患有癌症的患者，内心充满了恐惧和绝望。
护理人员可以耐心地倾听他对未来的担忧，然后用温和的语言安慰他：“我知道这是一个非常艰难的时刻，但现在的医疗技术在不断进步，很多和您一样的患者经过治疗都取得了很好的效果。
我们会一直陪伴您，一起面对这个挑战。
”其次，关注患者的心理和情感需求至关重要。
疾病会给患者带来巨大的心理压力，护理人员要敏锐地察觉患者的情绪变化，及时给予心理支持和疏导。
对于焦虑和抑郁的患者，可以通过聊天、音乐疗法、放松训练等方式帮助他们缓解情绪。
曾有一位因长期住院而感到孤独和失落的患者，护理人员注意到这一情况后，经常陪他聊天，了解他的兴趣爱好，并为他带来一些书籍和杂志，让他在住院期间也能感受到生活的乐趣，从而逐渐恢复了积极的心态。
优质护理服务工作中加强人文关怀的思考
优质护理服务工作中加强人文关怀的思考在医疗服务领域，优质护理服务是保障患者身心健康、促进康复的重要环节。
而在优质护理服务工作中，加强人文关怀更是提升护理质量、满足患者需求的关键所在。
人文关怀，简单来说，就是关注人的生存与发展，关心人、尊重人、爱护人，是一种以人为本的理念。
在护理服务中，它体现在对患者生理、心理、社会等多方面需求的关注和满足上。
首先，从患者的生理需求来看，优质护理服务不仅要提供专业的医疗护理操作，如准确的给药、精细的伤口护理等，更要在这个过程中体现出人文关怀。
比如，在为患者进行静脉穿刺时，护士可以通过温和的语言、轻柔的动作来减轻患者的紧张和疼痛。
对于长期卧床的患者，要定时协助其翻身，保持皮肤清洁干燥，预防压疮的发生。
这些看似平凡的护理工作，如果都能融入人文关怀的理念，就能让患者在生理上感受到舒适和安心。
心理层面的关怀同样重要。
患者在患病期间，往往会经历各种心理变化，如焦虑、恐惧、抑郁等。
护士作为与患者接触最为密切的医疗人员之一，应当敏锐地察觉患者的心理状态，并给予及时的支持和疏导。
一句温暖的问候、一个鼓励的眼神、一次耐心的倾听，都可能成为患者战胜病魔的强大精神动力。
比如，对于癌症患者，他们不仅要承受身体上的巨大痛苦，还要面对死亡的威胁，心理压力极大。
护士可以通过与他们分享成功的治疗案例，鼓励他们积极参与治疗，帮助他们树立战胜疾病的信心。
社会层面的人文关怀也不容忽视。
患者在患病后，其社会角色和生活方式可能会发生改变，这可能会给他们带来孤独、失落等负面情绪。
护士可以通过帮助患者与家人、朋友保持联系，组织患者之间的交流活动等方式，让患者感受到社会的支持和关爱。
同时，对于康复出院的患者，护士还可以提供必要的康复指导和建议，帮助他们尽快回归正常生活。
然而，在实际的优质护理服务工作中，加强人文关怀并非一帆风顺，还面临着一些挑战和问题。
一方面，护理人员的工作压力较大。
由于医疗资源的相对不足，护士往往需要承担大量的护理工作，导致他们在工作中可能会出现精力不足、情绪疲惫等情况，从而影响对患者的人文关怀。
人文关怀在优质护理服务中的体现
细微之处显现温馨的优质服务
我们在加强术中规范化护理配合的同时，积 极开展细微之处现温馨的护理服务。当病人进入 手术室时，手术室护士要主动给病人以热情的关 怀，安慰体贴关心照顾病人，用通俗易懂的语言 介绍环境，告知他对仪器设备发出的声音不要紧 张以及需要病人如何配合。摆放体位时要使肢体 处于功能位以免对肢体造成伤害，同时，我们要 做好保暖工作。术中严密观察病人生命体征及早 发现病情变化，配合麻醉师处理。
主动反馈提升服务内涵
手术室是为病人施行手术治疗、诊断以 及抢救危重病人的重要场所。手术室工作 质量直接影响着医疗效果和病人的愈后,甚 至关系到病人的生命安危。让我们借优质 护理契机，提升手术室护理服务内涵，更 好地服务于病人。
制定具体护理措施
术前 访视
评估 解释
沟通
细心
耐心
责任心
一、术前访视
细微之处显现温馨的优质服务
细微之处显现温馨的优质服务
手术完毕，如果病人是全麻，苏醒期有可能 出现躁动，手术室护士应妥善束缚病人，防止 发生病人坠床，引流管、静脉留置针脱落等意 外情况的发生。待病人完全清醒，病情稳定， 送病人出手术室房间时应帮病人穿戴整齐，注 意保护病人的隐私，并且注意保暖。
人文关怀在手术室中的体现：
1 2 3
术前访视延伸至家属 细微之处显现温馨的优质服务 手术病人的体位摆放 主动反馈提升服务内涵
4
术前访视延伸至家属
手术室护理实践基准的第一阶段是进行术 前访视.手术前一日下午，由巡回护士到病房 了解病人的生理，心理，社会心态，使其积极 主动应对手术。同时，我们还要和家属沟通， 家属对手术了解愈多，就越能协助病人减轻术 前焦虑。指导家属手术当日在手术室外家属休 息区等候，以便术中出现特殊情况能与家属沟 通，为保证手术顺利进行赢得宝贵时间。做到 了将人性化，系统化，规范化的术前访视由病 人延伸至家属。
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用随着社会发展和医疗水平的不断提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。
尤其是在手术室这样的重要环节，患者和家属对于医护人员的专业素质和人文关怀需求更加迫切。
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用，不仅可以提高患者满意度和治疗效果，还可以增强医护人员的职业荣誉感和使命感。
本文将就人文关怀在手术室护理服务中的应用进行探讨。
一、人文关怀在手术室是什么？在手术室护理中，人文关怀是指医护人员通过言语、行为和情感传递等方式，积极关心、尊重和关爱患者，关注患者的心理和情感需求，为其提供心理支持和情感抚慰的护理服务。
人文关怀是医护工作中的一种重要理念和行为准则，其核心是以患者为中心，关注患者，关爱患者，满足患者的需求。
二、人文关怀在手术室护理服务中的重要意义1. 提高患者满意度手术室是患者最为脆弱和焦虑的地方，患者在手术前会因为手术的紧张和恐惧感而产生情绪波动，这时医护人员的人文关怀是非常重要的。
通过亲切的语言、温暖的微笑和耐心的倾听，医护人员可以减轻患者的焦虑和恐惧，使其感受到被关怀和被尊重，从而提高患者满意度。
2. 促进患者康复人文关怀不仅可以提高患者的满意度，还可以促进患者的康复。
在手术术后护理中，医护人员可以通过人文关怀的方式，使患者感到放松和安心，减少术后并发症的发生，促进患者的康复。
人文关怀也可以增强患者对治疗的信任，使患者更加积极地配合医护人员的治疗和护理工作。
3. 增强医护人员的职业荣誉感和使命感人文关怀在手术室护理服务中的应用，不仅有利于患者和医院，还可以增强医护人员的职业荣誉感和使命感。
通过关心和关爱患者，医护人员可以感受到自己的工作的价值和意义，增加对患者的责任感和使命感，提高工作积极性和工作效率。
人文关怀还可以帮助医护人员建立良好的职业形象和口碑，为自己赢得更多的社会认可和尊重。
1. 建立良好的沟通机制在手术室护理服务中，医护人员和患者之间的沟通是非常重要的。
人文关怀在优质护理服务中的体现
1 强化职业素质 加强本身人文涵养：
职业素质是决定人性化护理服务质量旳关 键。南丁格尔说过：“护士起其实是没有翅膀 旳天使，是真善美旳化身。”
• 这不但是对我们职业形象旳赞美，同步也 是对我们职业素质旳要求。我觉得，作为 一名合格旳护士，除了要经过不断学习提 升专业技术水平外，还要加强我们本身旳 人文涵养，将端庄旳仪表，美妙旳语言， 得体旳行为，精湛旳技术贯穿于护理工作 旳全过程，让患者感受到来自于护理人员 旳真诚和关爱。
谢谢聆听！
• 2023年1月，卫生部在全国卫生系统开展了 “优质护理服务示范工程”，以“扎实基础护 理，提供满意服务”为目旳，充实护理服务 内容，真正落实护理服务内涵，最终到达“ 患者满意、社会满意、政府满意”旳服务原 则。
• 在我看来，优质护理服务更强调要将“一切 以病人为中心”旳护理理念和人文关心融入 到对患者旳护理服务中，在提供基础护理 服务和专业技术服务旳同步，加强与患者 旳沟通，为患者提供真正人性化旳护理服 务。参加优质护理活动至今，从最初旳迷 惘、困惑，到后来旳了解、包容，再到最 终旳清楚和坚定，心路历程中旳某些体会 和反思，我想趁今日这个机会与大家分享 。
• 尽管如此，当第一次从护士长那里了解到“ 优质护理服务示范工程”活动对患者旳生活 护理提出旳新要求时，我旳心里其实是有 某些不了解，“为何护士旳学历越来越高， 却要做技术含量这么低旳工作”，“每天够忙 旳了，还要承担这么大工作量旳生活护理 ，不是要乱套了”,“还要帮患者洗头，洗脚， 不是吧？”……
• 对刚新入院旳患者，护士端庄温和旳形象 ，带着微笑旳问候，能缓解患者刚到陌生 环境旳紧张情绪；使用患者乐于接受旳称 呼，能拉近与患者之间旳关系，消除陌生 感。
• 上午交接班时，一声亲切旳问候，能让患 者感到温暖；护理过程中尽量使用体贴关 心旳语气，能使患者对护士和护理工作产 生认同感；对手术或疼痛旳患者，亲切真 挚旳抚慰能减轻患者旳苦痛；对患者旳提 问耐心倾听，用合理旳解释能取得患者旳 了解；
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和心得
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和心得
一、人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
1、提高技能：提高护士临床和人文素养，关注患者的身心健康，理解患者的痛苦，以德护人，做到以爱托付护理。
2、尊重患者：勇于与患者和谐共处，尊重患者的尊严，尊重患者的意志，让患者从心理上感受到护士的关怀，掌握护理的形式特色，进一步加强护理的人文关怀。
3、及时沟通：了解患者的基本情况，科学严谨施护沟通，及时沟通护理心理，建立护理与患者之间良好关系，开发护理要素，改善护理水平，确保护理品质，为患者提供一个友好护理环境。
二、人文关怀在手术室优质护理服务中的心得
1、护理要精神：首先，护士的精神状态、文化程度，以及护理 Miss 职责承担的能力，都是重要因素，而这些都可以通过人文关怀帮助护士改善。
2、护理要精致：其次，护理要体现出精致、关注细节，把有用的小窍门灵活用于护理中，要让病人“感受到温暖”。
3、护理要体贴：病人进入手术室时，护士要体贴、关心，需要从初诊开始，密切关注患者的生理和心理状况，并根据实际情况及时调整护理服务。
4、护理要完善：手术室的护理质量不仅取决于护理技术，更重要的是把优质服务和完善的管理相结合。
完善的护理服务，配合周到的护理
管理有助于提高护理质量。
总结：人文关怀是现代医护服务中的重要组成部分，在手术室护理服务中也应贯彻以人为本的思想，做到尊重患者，及时沟通，完善护理等，并通过培训和提高护理技能，科学严谨地施护，提高护理质量，实现高效、优质护理服务。
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
在手术室中，医疗人员需要在保证手术质量的基础上实现患者的人文关怀。
具体来讲，有以下几个方面：
1. 倾听患者的情感需要
手术是一项极其严谨的工作，医护人员往往需要快速、冷静地作出决策。
但是在此过
程中，护士和医生也要关注患者情感的需求。
他们需要关注患者的情绪变化，通过倾听患
者的心声，解答其疑虑和咨询，为患者提供心理上的支持和安全感。
2. 尊重患者的人格尊严
手术室是一个点滴药液、操作器械等工具在平衡、科技与思想交织的环境内。
在手术
室中，护士和医生要做到尊重患者的人格尊严，避免不必要的言语过多干扰患者。
在手术
室内，护士和医生懂得给予患者一定的空间和隐私保护，尽可能的保障患者在手术中的尊严。
3. 提供温馨的护理环境
对于患者来说，手术是一件令人焦虑不安的事情。
护士和医生可以通过手术副作用知
识的讲解、手术前的安抚和鼓励、手术时间的限制等方式，减轻患者的心理负担。
此外，
护士和医生应该精心打理手术室的细致、干净、安如盘石...
4. 尊重患者的道德判断力
手术中，医疗人员应该尊重每位患者的人格尊严和个人隐私。
在患者的道德判断力和
人格尊严方面，医护人员应该遵守患者关于隐私保护的要求，尊重患者的意愿，协助患者
理解其身体状况和治疗方式的重要性。
在手术室中，人文关怀不仅是医护人员的职业义务，也是赢得患者信任和好评的关键
所在。
通过在手术室内实施人文关怀，医护人员为患者提供了更舒适、安全和优质的护理
服务，帮助患者更快地恢复健康。
人文关怀在优质护理服务中的应用效果
・ １ １ ９・
人 文关 怀在 优 质 护 理服 务 中的应 用效 果
陈 琴
摘要 目的
王思思 黄 晶 吕 蕾
将 １ ０ ０例普 外科 手
探 讨人 文关怀在优质护理服务 中的应 用 ， 以满足 患者 需求， 深化和提升优质护理服务质 量。方 法
观 察组 患者的 负性情 绪明显低 于对照 组（ Ｐ ＜ Ｏ ． ０ ５ ） 。结
通过术前握手 ， 患者真正感 受到 了护 士的关心爱护 ， 护 士也得到 了尊重和 理解 ， 激活 了护 理管理机 制， 大大提 高了患者满意度 ，
中图分类号 ： Ｒ ４ ７
文献标 识码 ： Ｂ
文章编号 ： １ ０ ０ ６ — ６ ４ １ ｌ （ ２ ０ １ ３ ） １ １ 一 Ｏ １ １ ９ — ０ ２
异有统计学意 义 （ Ｐ＜ Ｏ ． ０ ５ ） 。经过 人文 关 怀干 预后 ， 患 者 的紧
指导患者将恐惧 、 紧张 、 无助 程度分 为 １— ９分 ， 患 者 自行 打分 ， 数字越大 ， 表明患者 的恐 惧 、 紧张 、 无助 感越强 。调查表 共发 放 １ ０ ０张 ， 实收 １ ０ ０张 ， 有效 回收率 １ ０ ０ ％。
１ ． ４ 统计学 方法
张、 恐 惧和无 助感 明显减 轻 ， 且增加 了对 护士 的信 任 ， 主动配合
各种治疗 和护理 。这种 人文关 怀强化 了患者 的遵 医行 为 ， 调动 和激发 了患者 的主观能 动性 ， 促进了患者 的身心康复 。
３ ． ４ 护 患关 系融 洽
工作单位 ： ２ ５ ５ ０ ３ ６ 淄博 山东省淄博市 中心 医院
检验 ， 以Ｐ ＜ Ｏ ． ０ ５为差异 有统计学意义。
人文关怀在儿科优质护理服务中的应用体会
到 改 善 ， 中有 １ 例 病 程 不长 ， 要表 现 记忆 力 减 退 ， 感 或思 其 １ 主 情
人 文关 怀在 儿 科优 质 护 理服 务 中的应质护 理服 务 ； 理 ； 人 优 护 体会
中 图分类 号 ：４ ３ ２ Ｒ ７． ７
随 着优 质 护理 服 务 活动 的推 进 ，我 院 儿科 护 理 工作 进 一 步 生活方面的需求 ， 减轻患儿的精神和心理压力 。 以较高的技术操
规 范和 完 善 ， 于在 护理 工 作 中更 加注 重人 文 关 怀 ， 由 患者 满 意度 作 水 平保 证 基础 、专科 护理 措施 落 实 到 位 ，尤其 是 静 脉穿 刺 技 明显 提 高 ， 们采 取 如下 具体 措 施 。 我 术， 努力 做 到 “ 针 见 血 ”既 能 消 除 患 儿 “ 打 针 ” 一 ， 怕 的恐 惧 心理 ， ２１ 造 温馨 病 区 ： 据儿 童心 理 和 行为 特 点 ， ．营 根 营造 温 馨 住 院环 又 是 家长 的 内心 期望 ， 同时 也是 优 质护 理 服务 的 要求 。 境， 创建 优 质 护理 服 务病 区。一 是病 区走 廊 、 房 墙 壁装 饰 可爱 ２２ 病 ．４巡视 病 房 要 细心 ：护 理 人 员按 分 级 护 理 制度 巡 视 病 房 ， ． 细
不适， 父母 格 外 紧张 ， 因此人 文 关 怀在 儿科 护 理 中 的意 义就 显得 人 员 应 结 合其 年 龄 和 心理 特 点 进 行 沟 通 、 慰 ， 除 陌生 感 、 安 消 恐 尤 为重 要 。 ２ 人 文关 怀 在儿 科 优 质护 理 中的 具体 措 施
惧 感 ， 强 安全 感 、 增 亲切 感 。对 婴幼 儿 应 多抚 触 、 抱 ， 玩具 使 楼 用 其 开心 ； 已懂 事 的 患儿 可 通 过 讲故 事 、 游 戏 、 问一 些 学 习 、 对 玩 询
护理人文关怀在优质护理服务中的实践与
护理人文关怀在优质护理服务中的实践与研究吴志娟摘要：人文关怀体现着对个体生命的尊重，人文关怀不仅包含对病人的关怀，也包含护理管理者对护士的关怀，本文结合优质护理服务实践活动，在护理管理与护理过程中实施人文关怀，让每个感受到爱的护士个体在护理过程中表达爱、传递爱；对病人亲情关爱，营造“家”般温馨住院环境，加强心理护理，和谐护患关系，实施真正的优质护理服务。
关键词：人文关怀；优质护理服务；实践中图分类号：Ｒ１９７．３２３ 文献标识码：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０２７．０５３ 文章编号：１６７４－４７４８（２０１２）９Ｃ－２５６３－０２ 近年来，全球医学模式从传统生物医学模式向生物－心理－社会医学模式转变，以“人”为本，尊重个体生命价值、尊严及情感得到了整个社会的认可与赞同。
护理人文关怀是人文关怀理念在医疗活动中的延伸与扩展，可以理解为：其一对护士实行人文关怀，调动护士工作积极性、主动性，使其心情舒畅，充满活力的工作［１］。
其二以病人为中心，尊重病人的生命价值、人格尊严，护患零距离服务无极限的护理理念［２］。
在２０１０年全国护理工作会议上卫生部副部长马晓伟指出，护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任心满足病人的护理需求，真正做到贴近病人、贴近临床、贴近社会。
护理人文关怀与优质护理服务都反映出护理实践活动以“人”为本本质回归的迫切需求。
护理人文关怀渐行渐近，逐步融入到系统化整体护理过程中，护士作为整个护理过程中最活跃、最关键的主导者，只有充分发挥护士的主观能动性，护理过程中才能真正实现一切以“病人为中心”，关心、爱护病人，才能真正有效的实施优质护理服务。
１ 人文关怀融入护理管理过程之中１．１ 护理管理者应转变观念，树立以“护士为中心”人文关怀思想 护理管理者是医院护理工作的管理者与监督者，更是护士的良师益友。
护理管理者在工作中应换位思考，肯定护士在临床护理工作中面临的压力：工作繁忙、责任重大，理解他们承受的身心压力，少责备，常交流，多倾听，疏导、减轻护士的心理压力，转变以往家长制的管理理念，树立“关爱护士，护士才能关爱病人”的管理理念，在管理过程中传递爱意，坚持以“护士为中心”的人文关怀思想，进行人性化的管理；同时严格要求他们按照护理操作规范开展工作，减少护理差错，尽量满足其合理的需求，尽心为他们排忧解难，尽力提供他们学习与进修的机会，并最大程度为其创造发挥潜能的平台，发挥他们工作的主观能动性，真心诚意地为病人提供优质服务。
人文关怀在优质护理服务中的体现
人文关怀在优质护理服务中的体现人文关怀在优质护理服务中的应用是至关重要的。
它不仅可以提高患者对护理服务的满意度，还可以促进患者的康复和健康。
在现代医学护理模式下，人文关怀已经成为了护理服务中不可或缺的一部分。
在优质护理服务中，人文关怀可以通过提供温馨的人性化服务、积极倾听患者的需求和关心、尊重患者的人格尊严以及提供心理支持等方面得到体现。
这些都可以增强患者对护理服务的信任，提高患者的满意度和忠诚度。
此外，人文关怀还可以促进医患关系的和谐，增强医护人员的责任感和使命感，提高护理服务的质量和水平。
3人文关怀在优质护理服务中的实践方法人文关怀在优质护理服务中的实践方法包括以下几个方面：首先，护士要具备高尚的职业道德和人文素质，以真诚、耐心、细致的态度面对患者，为患者提供优质的护理服务。
其次，建立以患者为中心的服务理念，尊重患者的人格尊严和隐私权，关注患者的身心健康，满足患者的实际需求和潜在需求。
第三，加强与患者的沟通交流，了解患者的心理需求和情感状态，提供心理支持和安慰，帮助患者克服病痛和恢复健康。
第四，营造良好的人文环境和氛围，创造温馨、舒适、安全的护理环境，让患者感受到家庭般的关怀和温暖。
第五，加强人性化管理，建立健全的护理服务机制和流程，提高护理服务的效率和质量，为患者提供更加便捷、高效、满意的护理服务。
4结论人文关怀是优质护理服务的重要组成部分，它可以提高患者的满意度和忠诚度，促进医患关系的和谐，增强医护人员的责任感和使命感，提高护理服务的质量和水平。
在实践中，护士应该具备高尚的职业道德和人文素质，以真诚、耐心、细致的态度面对患者，为患者提供优质的护理服务。
同时，应该加强与患者的沟通交流，了解患者的心理需求和情感状态，提供心理支持和安慰，营造良好的人文环境和氛围，加强人性化管理，为患者提供更加便捷、高效、满意的护理服务。
人文关怀护理是护理工作中体现人文精神的重要因素，尊重每一位服务对象，善待每一个生命。
人文关怀优秀护士注重患者的人文关怀
人文关怀优秀护士注重患者的人文关怀患者是医院中最重要的组成部分，而优秀的护士则是给予患者最直接照顾和关爱的人。
在这个机械化的社会中，患者往往需要更多的人文关怀来满足他们的身心需求。
因此，优秀的护士要注重患者的人文关怀，以提供更全面的护理服务。
首先，人文关怀是护士的核心价值观之一。
伟大护士佩奇曾说过：“病人是病房中的英雄，他们是生活中最重要的人。
”这句话道出了护士对患者的重视和尊重。
优秀的护士始终将患者作为整个护理过程的核心，不仅仅是视他们为疾病的患者，更将他们视为需要被理解、被照顾的个体。
通过倾听患者的需求、关注其情感状态和解决其身心问题，护士能够提供更温暖和人性化的护理服务，从而实现对患者的全方位关怀。
其次，人文关怀体现了护士的情感连结能力。
优秀的护士懂得与患者建立情感联系，并通过言语和行动表达对患者的关心和关怀。
例如，护士可以在护理期间与患者进行交流，了解他们的感受和需求，帮助他们缓解焦虑和恐惧。
此外，通过提供心理支持，护士能够增强患者的信心，并促进他们积极面对疾病。
人文关怀不仅仅是关注患者的病情，更关注患者的内心体验，为患者带来更多的安慰和勇气。
除了情感关怀，优秀的护士还注重传递知识和教育患者。
人文关怀是通过为患者提供必要的健康知识和指导，帮助他们更好地理解和管理自己的疾病。
护士可以向患者解释他们的病情、医疗计划和治疗流程，使患者在整个治疗过程中更有主动性和参与感。
此外，护士还可以教授患者一些自我护理的技巧和方法，使患者在康复过程中能够自主管理自己的健康。
通过这样的人文关怀，护士不仅仅是照料患者的身体，更是帮助患者建立积极的生活态度和健康习惯，提高他们的生活质量。
最后，人文关怀还包括为患者提供安全和舒适的医疗环境。
护士可以通过为患者提供优质的医疗设施和物质条件来确保患者的安全和舒适。
例如，护士可以定期清洁和消毒病房，保持空气流通和温度适宜，以最大程度地减少患者的感染风险。
此外，护士还可以帮助患者调节床位、交流饮食需求和提供康复设备，以提供最佳的治疗效果和体验。
浅析人文关怀在护理工作中的作用
浅析人文关怀在护理工作中的作用人文关怀是现代医学中的一个重要元素，特别是在护理工作中具有重要的作用。
在护理工作中，重视人文关怀不仅可以提高患者的治疗效果，还能够加强患者与护理人员之间的信任与合作，从而增加患者的满意度。
本文将从人文关怀的含义、在护理工作中的作用以及如何加强人文关怀来探讨人文关怀在护理工作中的作用。
一、人文关怀的含义人文关怀，顾名思义就是对人有关怀的态度。
在医学领域中，人文关怀是指对患者进行全面、精细、温馨的护理，包括让患者感到被尊重、被理解、被照顾、被关心、被安抚等。
人文关怀重视病人的生理和心理需求，使病人的身心得到全面关怀，从而提高患者的治疗效果，缩短住院时间并提高患者满意度，同时也能加强医护人员的人文素质，实现人性化医疗服务。
二、人文关怀在护理工作中的作用1、减轻患者的痛苦人文关怀能够帮助减轻患者的痛苦，通过温馨的语言、细致的服务、耐心的倾听等方式来缓解病人的身体疼痛和心理痛苦。
护士的亲切言语，细心的护理，可以让病人感到这个世界有些温暖，更有信心和决心战胜疾病。
2、促进患者的康复人文关怀还能够促进患者的康复。
照顾患者的信任和理解可以帮助患者摆脱疾病的阴影，树立信心，从而让治疗更接近成功。
这样形成的良好心态，能够激发机体免疫力，降低虚弱的状态，有力地促进患者的康复。
3、创造良好的工作氛围人文关怀还可以创造良好的工作氛围。
通过患者和护士之间的良好沟通，帮助护士加强文化修养，提高护理质量和护理水平。
由此可以提高护士的工作效率和治疗质量，从而提高患者的安全系数和服务质量。
三、如何加强人文关怀？1、提高医护人员的人文素质医生、护士是一个医院的重要生力军，他们是给患者提供医疗服务的主体，必须具备人文关怀。
针对这个问题，相关部门应该加强医护人员的人文培训，对其为他人服务的态度进行重新培养。
2、提高医疗服务的质量提高医疗服务的质量是重要的一步。
要一步步改进医疗服务的质量，把医疗服务当做一项重要的工作来处理，给患者提供全面的医疗服务，并不断完善和创新。
浅谈优质护理服务中的人文关怀
浅谈优质护理服务中的人文关怀随着社会经济的不断发展，医疗保健服务逐渐成为人们关注的焦点，尤其是在如今这个疫情肆虐的时代，医护人员们更是以饱满的热情和专业的技能为患者提供了优质的护理服务。
对于任何一位病患者来说，得到关怀和慰藉，尤其是从医护人员身上得到人文关怀会让他们更有信心战胜疾病，这也证明了人文关怀在优质护理服务中的重要性。
所谓人文关怀，其实是指在护理服务中，护士或者医生带着同情心、耐心和关爱，为患者提供个性化的服务，并且为患者创造一个温馨、舒适的就医环境。
不同于简单地为患者提供看病、检查、药物治疗等科学的护理服务，人文关怀更注重与患者的沟通和交流，因此可以说人文关怀不仅是医疗保健服务的一个特点，同时也是反映护士和医生的文化素养和人际关系处理能力的一个标志。
优质的护理服务中，人文关怀起到了至关重要的作用，因为它不仅能够给患者心理上带来安慰，更能够促进患者的康复。
下面让我们来看一下在实际的护理服务中，如何结合人文关怀来实现优质的护理服务。
1. 听取患者的声音任何一个患者都需要被听取自己的心声，因为在疾病带来的痛苦和困扰下，他们需要能够向护士或者医生诉说自己的病情和感受。
医护人员需要关心患者，并且倾听他们的需求和感受，避免将患者当做一个单纯的疾病而忽视他们的感受。
2. 细心的护理护士或者医生需要倾心为患者提供细心的护理服务，包括患者的饮食、睡眠、用药、身体护理等方面，同时也需要做好记录工作，严格执行医嘱和护理计划。
这样一来，不仅能够在护理水平上提高服务水平，还可以在服务中体现出护理人员的的人文关怀。
3. 种种疾病带来的痛苦和焦虑在护理工作中，由于种种疾病带来的痛苦和焦虑，患者们可能需要精神帮助和心理咨询。
护士或者医生需要做好心理护理的工作，包括倾听患者的心声、与患者沟通和交流、为患者提供点滴关怀等方式，帮助患者尽快恢复健康。
在优质护理服务中，人文关怀为患者们提供了更多的温暖和舒适，因此也是医疗保健服务的重要组成部分。
人文关怀与优质护理
人文关怀与优质护理在医疗领域，人文关怀和优质护理是不可或缺的要素。
人文关怀强调对患者全面关注，使患者在治疗过程中得到身心的舒缓与安慰；而优质护理则强调提供专业的医疗服务，确保治疗的效果和患者的安全。
本文将探讨人文关怀与优质护理的重要性以及如何实现二者的有机结合。
一、人文关怀的重要性人文关怀是指对患者的尊重、理解和照顾。
它追求全面照顾患者的需求，在医疗过程中关注患者的身体、心理和社交层面。
人文关怀能够增强患者的治疗信心，提高治疗效果。
同时，它还能增加患者对医疗机构的满意度，促进良好的医患关系。
人文关怀还有助于缓解患者的焦虑和痛苦。
通过积极倾听、关心和支持，医务人员能够让患者感受到被理解和关爱。
这种关心有助于减轻患者的痛苦感，提高他们的生活质量。
为实现人文关怀，医疗机构可以提供多样化的服务，如心理辅导、社会支持等。
通过提供全方位的服务，医务人员能够更好地满足患者的需求，使其在治疗过程中感受到关爱与温暖。
二、优质护理的重要性优质护理是保障患者得到最佳医疗结果的关键。
它强调提供安全和有效的医疗服务，确保患者的治疗过程无风险。
优质护理对医疗机构的声誉和患者的信任至关重要。
为实现优质护理，医务人员需要具备专业的知识和技能。
他们应该持续学习最新的医疗知识，不断提高自己的专业水平。
优质护理还需要医疗机构提供先进的设备和技术支持，以确保治疗的准确性和安全性。
此外，优质护理还包括对患者的全面观察和评估。
医务人员应该密切关注患者的病情变化，及时采取相应的护理措施。
通过及时发现和解决问题，优质护理能够最大限度地减少并发症的发生，并提高治疗的成功率。
三、实现人文关怀与优质护理的有机结合人文关怀和优质护理并不矛盾，而是可以相互融合的。
为实现二者的有机结合，以下几点至关重要：首先，医务人员应该以患者为中心，始终将患者的需求放在第一位。
在与患者交流中，医务人员应该倾听患者的意见和建议，尊重他们的知情权和选择权。
其次，医疗机构应该提供一个温馨与舒适的环境。
护理注重人文关怀提高服务质量
护理注重人文关怀提高服务质量护理职业是一项非常人文关怀的职业，注重人文关怀是提高护理服务质量的重要因素之一、在护理过程中，护士们不仅要提供医疗护理，还需要与患者建立良好的关系，关怀他们的身心健康。
本文将探讨为什么人文关怀在护理中如此重要，以及如何提高护理服务质量。
首先，人文关怀对于患者的康复和疾病处理起着至关重要的作用。
护理不仅是提供药物和治疗的过程，还是向患者传递关心和支持的过程。
患者在接受治疗的过程中，可能会经历很多身心上的困难。
护士们通过倾听他们的需求和担忧，并提供情感上的支持，可以帮助患者更好地应对疾病。
患者感受到的关怀和理解可以提高他们的治疗效果，并促进他们的康复。
其次，人文关怀可以促进护患关系的建立。
在医院环境中，患者可能感到孤单和恐惧。
通过关心和关注患者的个体需求，护士可以帮助建立互信和互动的关系。
护士的温情和关怀可以让患者感到自己被尊重和关注，从而增加他们对治疗的信心。
此外，人文关怀对护士自身的发展也有积极的影响。
作为护理专业的从业人员，提供人文关怀不仅是他们的职责，也是他们职业成长的机会。
通过关注患者的感受和需求，护士可以不断提高自身的聆听和沟通技巧。
这些技能对于护士提供优质的医疗护理至关重要，也有助于他们在职业生涯中获得更多的成就感。
为了提高护理服务质量，有几个方面是需要注意的。
首先，提供培训和教育来培养护士的人文关怀技能。
护士可以接受关于沟通和情感支持的培训，以提高他们与患者的交流能力。
培训还可通过角色扮演和实际案例等方式，使护士能够更好地应对患者的各种需求和情绪。
其次，建立一个积极的工作环境也是提高护理服务质量的关键。
护士们在面对高强度的工作压力时，可能会出现疏忽和疲劳。
通过提供适当的工作条件和支持措施，例如合理的排班和休息时间，可以帮助护士们更好地为患者提供关怀。
此外，支持来自同事和领导的鼓励和反馈，也可以激励护士们提供更好的服务。
最后，建立反馈机制和改进措施也是提高护理服务质量的重要手段。
优质护理与人文关怀总结版
优质护理与人文关怀总结版优质护理与人文关怀是现代医疗服务的重要理念，其核心是将患者放在服务的中心位置，以提供安全、有效、细致和温暖的护理为目标。
优质护理与人文关怀不仅仅是关注疾病的治疗，更注重患者的身心健康和整体的生活品质。
本文将对优质护理与人文关怀进行总结，旨在进一步推动医疗服务的质量提升。
首先，优质护理与人文关怀强调医疗服务从治疗到细节的全方位改进。
医疗服务应该具备安全、准确、高效、有序和温馨的特点。
在患者的治疗过程中，医护人员应当高度重视传染控制、药物安全、手术无菌、医疗误诊和病患隐私等诸多方面的问题。
此外，医疗服务应该遵循一套科学、规范和连续的操作流程，确保患者的治疗过程快速而准确。
与此同时，护理工作的地基服务也是至关重要的，包括床位、饮食、清洁和病房环境等。
这些方面的改进可以为患者提供更好的住院体验，增加他们对医疗服务的信任。
其次，优质护理与人文关怀要求医护人员增强沟通与协作能力。
医护人员应该倾听患者的需求和关切，与患者建立良好的沟通渠道，理解他们的意愿和期望，并及时反馈信息。
在医疗决策过程中，医护人员应该尊重患者的知情权并与其保持良好的合作态度。
此外，医护人员之间的协作也是优质护理的重要组成部分。
医护人员应该形成团队合作的精神，共同完成患者的治疗任务，并在困难和问题面前保持良好的协调和沟通。
再次，优质护理与人文关怀要求医护人员具备良好的人文素养。
医疗服务不仅仅是技术和知识的运用，更是对患者人性化关怀的展现。
医护人员应该尊重患者的尊严、隐私和权益，为患者提供安全、舒适和体贴的环境和服务。
医护人员应该关注患者的心理需求，提供良好的心理支持和疏导。
医护人员还应该关注患者的社会需求，尊重患者的文化差异和个人信仰，并尽量满足他们的合理要求。
最后，优质护理与人文关怀需要医疗机构的全面支持和持续改进。
医疗机构应该制定和执行严格的质量管理体系，建立规范的护理操作流程和提供必要的培训和指导。
医疗机构应该设立投诉处理机制，及时回应并解决患者的不满和意见。
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本文编辑 ： 赵
雯
２ ０ １ １ 一Ｏ １ 一 Ｏ １收稿
人 文关 怀 在 优质 护 理 服务 中 的效果 观察
何 月霞 （ 重 庆新桥 医院 重庆 市 ４ ０ ０ ０ ３ ７ ）
ｌ 资料与方法
现代 医学模 式倡导实施人文关 怀 ， 就是 以人 为本 ， 重视人
的因素 ， 承认人 的价值 和主体 地位 。在临床 护理 中， 人 文关
两组患者满意度 比较见表 １ 。
组别 ｎ 非常满意 较满 意 不满 意 满意度 （ ％） 值 Ｐ值 实验组 １ ３ ２ １ １ ２ （ ８ ４ ． ８ ） １ ７ （ １ ２ ． ９ ）３ （ ２ ． ３ ） ９ ７ ． ７ １ ２ ． １ ９＜ ０ ． ０ ５
对 照组 １ ０ ４ ５ ９ （ ５ ６ ． ７ ）３ ０ （ ２ ８ ． ９ ） １ ５ （ １ ４ ． ４ ） ８ ５ ． ６
为患者 营造 一个 良好 的生 活空 间 ， 使 他们感 到 自身 的价值 和
归属感 。
４ 讨 论
焦虑感 明显减轻 ， 食欲 、 睡眠明显 改善 ， 生活质量 明显提 高。
３ 舒 适 护 理
血液透析作 为一种 治疗手 段 ， 在急 慢性 肾衰 的 治疗过 程
３ ． １ 心理舒适护理
患者生理 、 心理上 的不适感 ， 使 患者愉 快地 接 受透 析治 疗 ， 有
采用低流量 的诱导透析 ， 首 次透 析时 间 ２ ｈ ， 第 ２次透析 ３ ｈ ，
以后逐渐过渡到 ４ ｈ 。针对 透析 间期体重 增长过快 、 短 时间 内
脱水过多造成 的低血压及 肌肉痉挛患者 ， 应教 育其控 制体 重、 减少饮水量及水 果 的摄 人 ， 保证 每 日体 重 的增长 不超 过 总体 重的 １ ％， 在透析前 避免 服用降 压药 ， 在透析 开始 ２ ｈ后 避免 进食 。对于易 出现低 血压 的患 者 ， 避 免在 透 析过 程 中进食 或 在透析前服用降压 药 ， 可在 低血压 出现 前预 防性地 静脉 使用 高渗糖 ， 一旦 出现低血压 ， 立 即给予 生理盐水静 脉应 用或 高渗
３ 人 文 关 怀 护理
具体措施 ： ①进行护理操作前要 耐心解释 ， 尤其 是实施治 疗性
病 区环 境是住 院 患者 进入病 房 操作 时 ， 向患者讲解 用药 相关 知识 ， 如静 脉用 药 的作 用 、 口服
３ ． １ 营造温馨 的住 院环境
内的第一感受 ， 环境 的质量 直接 影 响患者 对治疗 护 理 的信 任
诉 。为患者播 放音乐或录像 ， 允许 家属在 透析过 程 中探 望 ， 请
舒适护理 又称萧 氏双 ｃ护理模 式 ， 是 台湾 华杏 出版机构
总裁萧丰富先生于 １ ９ ８ ８年提 出的 ， 主要 内容是 通过护 理使患
病友讲解透 析的有关 知识 ， 减轻 患者 的焦虑 、 恐惧 心理 。护理
切除术 ７例 。将患者 随机 分为实验 组 １ ３ ２例 和对 照组 １ ０ ４例 ， 两组患者年龄 、 性别 、 文化程度 等一般 资料 比较 差异无 统计 学
意义 （ Ｐ＞０ ． ０ ５ ） 。
为主动服务 ； ② 针对患者 的具 体情况 ， 结 合护理等级制度 内 容要求 ， 以护嘱单的形 式制 订详 细的护 理措 施 ， 并 责任 到人 ； ③ 安排专 门的两头 班落 实晨 晚间 护理 ， 每一 位患 者入 院 时做
局部疼 痛。透析 间期体 重增 长过 多 、 未 透 到干 体重 等 因素所 导致 的容量性 高血压 ， 需要增加 透析次数 ， 使体 重下 降到干体 重； 肾素性高血压 ， 需 合理服用降压药 ， 使血压 降到正常。 ３ ． ３ 环境舒适护理 为患者创造安 静舒适 的治疗 环境 ， 提供 报纸 、 杂志或电视 ， 使其在愉快 的环境 中接受透 析治疗 。各类
程度 。患者突然面 对疾病 和 陌生环 境 ， 人 院时 心情 大多会 忐
忑不安 ， 我们努力 营造 温馨 的病 房环 境 ， 以改善其 焦 虑 、 烦 躁
药 的服 用方 法及 作用等 ， 将健康 教育融入 每一项操 作 中； ②安
排 高年 资、 有经验 的护士担任健康 宣传员 ， 向患 者讲解疾 病相 关 知识 ， 以消除其焦虑 、 紧张的心理 问题 ， 积极 面对 疾病 ； ③检 查 治疗 前 ， 安排责任护 士为患者 讲解检查 治疗 的操作 目的 、 方
物 品摆放整齐 ， 室 内空气清新 ， 通风 良好 ， 光线 柔和 ， 地 面干燥
［ ３ ］ 刘雪燕 ， 周 洪玲 ， 王海超 ， 等． 舒适护理 在血 液透 析整体 护理 中的应用［ Ｊ ］ ． 齐鲁护理杂志 ， ２ ０ ０ ８ ， １ ４ （ ３ ） ： ５ ４— ５ ５ ．
［ ４ ］ 杨贺平 ， 张凌云 ， 郝玉 洁， 等． 维持性血 液透 析 患者营养
患 者在 生理 、 心理 、 社 会等方面享受 以人为本 的照顾 Ｊ 。舒适
护理是 一种 整体的 、 个体 的 、 创造性 的有 效 护理模 式 ， 作 为一
种新 的护理 理念 ， 主要是通过对护 理活动 的舒适干 预 ， 是 整体
护理 内涵 的一种 延伸 ， 是护理追求 完美的结果 ， 要 求护理 人员 不断加强学 习 ， 提高素质 以满足患者 的要求 。 将舒适护理模式 贯穿 于血 液透 析 的全过 程 ， 可有 效 降低
２ 结 果
对于不能活动 的患者 ， 建立翻身卡 、 班班 交接 、 应用安 普帖等 ； ④晨晚 间交接班 时查看患者 的被 服 、 着装 、 体 位等。
３ ． ４ 加强护患 沟通 护理 人员 只有通 过沟 通才 能充 分 了解
患者的需求 ， 进而满足患者的各方 面需要 。具 体措施 ： ① 与患
者沟通时 ， 距离以 Ｉ～ ２ ｍ为宜 ， 身体 稍 向患者 倾斜 ， 注意 控制
谈话 的时 间 ， 态度真诚 ， 语 气温 和 ； ②尊 重 、 理 解患 者 ， 耐 心倾 听其叙述 ， 提供宣泄机会 ， 解释 问题 时做到耐心 、 细致 。
３ ． ５ 重视 健康 教育 人文 关 怀式健康 教 育就是 护理 人员 坚 持 以人为本 的理念 ， 重 视人 的因素 。要 求护 理人 员 在整 个护 理过程 中 ， 承认患者有思想 、 ｔ ３ 理、 精 神 的变 化和情 绪反应 ， 而 这 些方 面对疾病 的发展 和预后 往往起着 非常 重要 的作 用 Ｊ 。 表 １ 两组患者满意度 比较 ［ Ｊ ｌ （ ％） ］
护士 应根据 。 肾病 患者 的饮食 要求 提供
食谱 ， 允许家属送 饭 ， 科 室提供 微 波炉 、 饮水 机 等设施 。保证 患者随时进食可 口的饭菜 ， 以减 轻透析过程中的饥饿感 Ｊ 。 ３ ． ５ 社会舒适护 理 患者 常有悲 观 、 消极 的情 绪 ， 应鼓 励病 友 相互 交流 ， 积极联 系 家属 ， 特别 是配 偶及 子女 的支 持 ， 共 同
状况分析及护理对策［ Ｊ ］ ． 河北 医药 ， ２ ０ ０ ９， ３ １ （ ６ ） ： ７ ５ ７—
７ ５８．
［ ５ ］ 魏天兴． 临床实施舒适护理 的探讨 ［ Ｊ ］ ． 上海护 理， ２ ０ ０ ５ ，
５ （ １ ） ： ２ ６ ２ ．
防滑 ， 室温 １ ８～ ２ ２℃ ， 湿度 ５ ０ ％一 ６ ０ ％， 在患者 离开后更 换床
到“ 四要 ” ， 即指 甲要 剪 、 胡须要 刮 、 衣服 要换 、 身 上要无 污迹 ，
１ ． ２ 方法
对 照组患 者实施 常规 护理 。实验 组 患者 在常 规
护理 的基础 上 ， 重点从 人 文关怀 的 角度 出发 ， 树立 “ 一 切 以患 者安全 、 舒适为 中心 ” 的优质 服务 理念 ， 努 力营造 温馨 的住 院 氛围， 改革传统排班方式 ， 实行弹性排 班 ， 合理配 置人 员 ， 注 重 健康教 育 ， 最大 限度地减少 患者的不适感 ， 在 每一个 护理环 节 中都 融入对患者的关爱 、 尊 重 Ｊ 。
种各样 的不适感 ， 包括恶心 、 呕吐、 低 血压 、 高血 压、 肌 肉痉挛 、
焦虑 、 心悸 等 ， 初次 透析 患者 还有 恐惧 、 孤 独感 。减少透 析过
程 中的不适感是 提高患 者透 析充分 性 的重要手 段 ， 也是 提 高
患者生存质量的重要方法 。
语 进行交流 ， 使其 主动提出方案 参与 到护理计划 中来 ； 对文 化 层 次稍低的患 者 ， 进行 非 语 言交 流或 心 理疏 导 ， 耐 心听 其倾
人员应 面带微笑 、 语 言亲 切 ， 使患 者感 到温 暖 ， 利于 其接 受透 析 治疗 ， 心理舒适需求 中服务态度始终是 患者 的首选 。
３ ． ２ 生 理舒适 护理 首次透析 时选 用膜 面积较小 的透析 器 ，
者 达到愉快的状 态 ， 缩短或 降低 不愉快 的时间及程 度 ， 真 正使
量。
参考文献 ：
［ １ ］ 汪 萍． 舒适护理模式在血液透析护理 中的应用 ［ Ｊ ］ ． 护理
实 践 与研 究 ， ２ ０ ０ ９ ， ６ （ １ ） ： ２ ８—２ ９ ．
［ ２ ］ 董梅． 舒适护理在乳腺癌术后化疗 中的应用 ［ Ｊ ］ ． 当代 医
学， ２ ０ １ ０ ， １ ６ （ １ ） ： １ １ ０ ．
齐鲁护理杂志 ２ ０ １ １ 年第 ｌ ７卷第 １ ６ 期
透析液为碳酸氢盐 ， 血流量 ２ ０ ０一 一 ３ ０ ０ ｍ ｌ ／ ｍ ｉ ｎ ， 透析液 流量 ５ ０ ０ ｍｌ ／ ｍ ｉ ｎ 。排除有精神疾病 、 严重 的心肺肝 肾疾病及 昏迷 患者。
２ 结 果
３ ． ４ 饮食舒适护 理
９ ９例（ ９ ９ ％） 患者完成 血液 透析治疗 ， 症状 明显 改善 。恶 心、 呕吐 由 １ ２例 （ １ ２ ％） 减少 为 ２例 （ ２ ％） ， 肌 肉痉 挛 由 １ １例 （ １ １ ％） 减 少为 ２例 （ ２ ％） ， 高 血压 由 ２ Ｏ例 （ ２ ０ ％） 减少 为 ５例 （ ５ ％） ， 低 血压 由 １ ５例 （ １ ５ ％） 减少 为 ６例 （ ６ ％） 。患者恐 惧 、