最新心理咨询师咨询心理学之心理助人案例

心理咨询师咨询心理学之心理助人案例

心理咨询师咨询心理学之心理助人案例

案例：20××年元宵刚过，咨询员通过玻璃窗发现有一女孩在门外徘徊了许久，却没有过来敲门。咨询员并没有打开门请女孩进来，她想让女孩自己主动走进来。又过了半个钟，女孩似乎做出坚决的决定了，走到门前敲响了。

待来访者坐好后，咨询员轻声问：“请问我有什么可以帮你的吗？”

来访者：能给我一点时间调整一下吗？（请求的眼神）

咨询员：可以。（微笑着）

于是，女孩整个人坐进沙发，搂着抱枕。

几分钟后，女孩向咨询员说出了这么一件事：女孩是个大二的学生，去年国庆的是候通过网络认识了一个男孩，并相约见了面，第一次见面，男孩就问女孩是否愿意做他的女朋友，女孩没有回答，此后几次见面，女孩都没有回答这个问题。12月初，女孩考完试后就向男孩提出分手并拒绝跟他见面，拒绝接他的电话。但是，放寒假回家那天，女孩忽然想起男孩，于是便在车上不停的流泪。整个寒假，女孩拨了很多次男孩的手机却接不通，打到男孩公司并留下家里的电话号码却不见男孩打来。越是找不到男孩女孩于是着急，越是想哭。此时，女孩才发现自己是多么的喜欢男孩的。开学后，女孩想见男孩，但是不敢打男孩公司的电话，怕男孩已经忘记了她，有好几次按下了号码又放下。

咨询员：你为什么不打通呢？

来访者：我怕他接通后对我很冷淡。

咨询员：为什么他会对你冷淡？他不是很喜欢你的吗？

来访者：因为我曾经冷漠的拒绝了他，伤害了他。

咨询员：那么，你拒绝他的原因是什么？

来访者：我不大清楚，我只觉得我对他不是很了解。我不认识他身边的人，我不敢相信他所说的一切。我和他是网络认识的。网络感情不可靠。

咨询员：你真相信网络感情不可靠吗？在你们见过面后还相信吗？

来访者：是的，我相信。我和他只见过三次面，所以见面并不影响我的观点。

咨询员：那你为什么又觉得自己喜欢上了他，这跟你的观点有冲突吗？

来访者：应该有冲突吧。可是在寒假的时候我真的很想很想他。晚上一静下来我就想他，想和他在一起的那几天。

咨询员：那你有没有不想他的时候？

来访者：有。白天干活的时候就从来没想过他。这几天上课的时候也没想过他。

咨询员：哦。这样啊。

后来咨询员没有明确回答女孩的问题“我到底是不是真的喜欢他”“我要不要打电话给他”，而是建议女孩到图书馆借些性教育方面的书看看，并鼓励女孩为下个月的考试努力复习。半个月后，女孩如

约打来电话。

来访者：我很高兴。我终于明白了从我认识他，拒绝他，到有很想他这个过程的奇怪心理的原因了。

咨询员：是什么？

来访者：这些都是处在我这个年龄阶段的性心理的表现。现在我只是偶尔会想起他，想一个朋友一样。

咨询员：那你现在该怎么做呢？

来访者：现在，我要努力复习（语气充满自信）

在案例中，咨询员正确灵活的运用了倾听、探讨以及耐心。从来访者敲门到来访者终于弄明白怎么一回事的整个咨询过程中，咨询员都是在耐心地等候来访者战胜自己的心里障碍主动来倾诉。在咨询的过程中，咨询员并没有直接表明自己看法、意见，而是通过反问、提问来引导来访者去思考一些问题，去探讨自己内心似有似无的一些情丝。

因此，在运用咨询技巧的时候要切忌主观武断，把个人的判断加入到咨询中。

通过这个案例可以说明“心里助人”的观点。

“心理助人”包括两个方面。第一方面，对来访者感到烦躁、郁闷、痛苦、无助的时候，通过心里咨询，和咨询员进行沟通、交流，获得一定的宣泄和建议。这些宣泄和建议有助于来访者减轻痛苦，走出心里误区。同时，在咨询过程中，来访者业获得了咨询员的尊重与理解，重建了自信。另一方面，对咨询员来说。咨询本来就是一种“助人－

自助”的过程。通过咨询，咨询员不仅可以帮助来访者解决心理问题，还可以学习到不少东西。在咨询当中，咨询员需要运用专业的知识来应对来访者的问题、情况。大千世界，人各不一样，所遇到的问题也是不一样的。咨询员面对各不一样的来访者，必须采取不一样的方法技巧去解决。这就无形中给了咨询员进一步学习的压力与机会。从而咨询员在咨询中不断提升自己。